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Elargir le débat sur les transports
     publics en Ile de France




                                                                                                © www.LesNouvellesParisiennes.org
Les actifs franciliens sont-ils prêts aussi à adopter de
nouvelles façons de travailler pour circuler mieux, circuler
moins ?

Comment le Grand Paris pourrait-il                                      anticiper         les
changements de comportement à venir ?

  Une enquête réalisée par Opinion Way pour Les Nouvelles Parisiennes auprès d’un
   échantillon représentatif de 826 salariés franciliens des secteurs publics et privés
Préambule :


       Peut-on raisonnablement prévoir des investissements colossaux pour améliorer
       l’offre de transports publics en Ile de France, sans réfléchir en parallèle aux
       solutions qui permettraient de proposer à ceux qui le souhaitent, de circuler




                                                                                         © www.LesNouvellesParisiennes.org
       moins ?


       Cette étude établit une photographie précise des difficultés quotidiennes
       auxquelles sont soumis les salariés franciliens en matière de transports, et
       mesure leur degré d’adhésion aux nouvelles façons de travailler.


       En clair, que faut-il prévoir dès à présent dans les aménagements de
       transports à vingt ans, pour anticiper les changements de
       comportement des salariés vis à vis de leur lieu de travail ?
Méthodologie :



Cette étude a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 826 salariés franciliens âgés de 18




                                                                                                          © www.LesNouvellesParisiennes.org
ans et plus.

L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de
catégorie socio professionnelle et de département.

Mode d’interrogation : L’échantillon a été interrogé en ligne sur système Cawi (Computer Assisted
Web Interview).

Dates de terrain : les interviews ont été réalisées du 2 au 12 novembre 2010.

Opinion Way rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte
des marges d'incertitude : 3 à 4 points au plus pour un échantillon de 800 répondants.

Opinion Way a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO20252.
Sommaire :
 Q1 : Combien de temps les salariés franciliens mettent-ils pour aller travailler ?           P4

 Q2 : Quels modes de transport les salariés franciliens utilisent-ils ?                       P8

 Q3 : Les salariés franciliens savent-ils ce qu’est que le télétravail ?                      P 13

 Q4 : Une fois qu’on leur a expliqué ce qu’est le télétravail, les salariés franciliens lui
 reconnaissent-ils des bénéfices, si oui, lesquels ?                                          P 18




                                                                                                     © www.LesNouvellesParisiennes.org
 Q5 : Les salariés franciliens pensent-ils que le télétravail serait possible
 dans leur entreprise ?                                                                       P 24

 Q6 : Quels seraient d’après les salariés franciliens, les principaux freins au télétravail
 dans leur entreprise ?                                                                       P 29

 Q7 : Les salariés franciliens souhaitent-ils faire du télétravail ?                          P 35

 Q8 : A quelle fréquence les salariés franciliens qui ont répondu « oui » au télétravail,
 souhaiteraient-ils le faire ?                                                                P 40

 Q9 : Les salariés franciliens savent-ils ce qu’est un télé-centre ?                          P 45

 Q10 : Une fois qu’ils savent ce qu’est un télé-centre, et le télétravail, que répondent
 les salariés franciliens quand on leur demande où ils préfèreraient le faire ?               P 48

 Q11 : Comment serait le télé-centre idéal pour les salariés franciliens ?                    P52
Question 1 : Combien de temps les salariés franciliens
mettent-ils pour aller travailler ?




                                                         © www.LesNouvellesParisiennes.org
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On le sait bien, les temps de transport sont très longs
pour l’ensemble des salariés franciliens.

Les cadres étant davantage pénalisés , tout comme les
habitants de la grande couronne.
Question 1 : Combien de temps mettez-vous en moyenne par trajet pour aller travailler ? (Une seule réponse
possible parmi les trois suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                2 salariés franciliens sur 3 passent plus d’une heure par jour
                dans les transports pour se rendre au travail (aller + retour)


                                            > 1 heure
                                               12%
                                                                                < 30 min




                                                                                                                                             © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                  41%



                       30 - 60 min
                           47%




                                                                        Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 1 : Combien de temps mettez-vous en moyenne par trajet pour aller travailler ? (Une seule réponse
possible parmi les trois suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


              Seine-et-Marne, Essonne, Val d’Oise … évidemment, plus on
                s'éloigne de Paris, plus les temps de trajet s'allongent …
                                           < 30 min   30 - 60 min   > 1 heure


        7%                       7%                             12%                10%                    11%
                    20%                        17%                                                                              15%

                                 38%




                                                                                                                                                 © www.LesNouvellesParisiennes.org
       51%                                     38%              46%
                    41%                                                            57%                    59%                   43%




                                 55%
       41%          39%                        45%              42%                                                             40%
                                                                                   33%                    30%




                                                                            Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 1 : Combien de temps mettez-vous en moyenne par trajet pour aller travailler ? (Une seule réponse
possible parmi les trois suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                      Ce sont les cadres qui ont la plus forte proportion de temps
                             de transport longs (+ de 2 heures par jour) …
                                                            < 30 min        30 - 60 min    > 1 heure

                                                                                                                                             0
                                                        12%                                     9%
                        18%




                                                                                                                                                               © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                                                                          52%
                                                        38%                                    51%
                        50%




                                                        49%                                                                               48%
                                                                                               40%
                        31%


            Cadres, prof. intel. supérieures   Professions intermédiaires                    Employés                                   Ouvriers
                                                                                          Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 2 : Quels modes de transport les salariés
franciliens utilisent-ils ?




                                                     © www.LesNouvellesParisiennes.org
La voiture et les transports publics restent les principaux
modes de transport des salariés franciliens. Le vélo et les 2-
roues étant une particularité assez masculine et réservée aux
quadra !




                                                                  © www.LesNouvellesParisiennes.org
Hélas, plus on prend les transports publics, plus la durée des
trajets s’allonge, alors que plus on prend la voiture plus elle
raccourcit …

En grande couronne, on prend surtout la voiture … à Paris,
les transports publics …

Question d’offre ?
Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles
parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                   Si les salariés franciliens privilégient les transports publics, ils
                        sont 46% à prendre leur voiture pour aller travailler !
                56%


                                    46%




                                                                                                                                             © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                         7%
                                                                                   5%                                  5%


           Transports publics      Voiture                Vélo                   2-roues                              Aucun
                                                                        Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles
parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                  Les femmes prennent un peu plus les transports publics
                  que les hommes … et les hommes prennent un peu plus
                     la voiture, le vélo et les 2 roues que les femmes !
                                        Transports publics   Voiture   Vélo   2-roues



                                                                       61%




                                                                                                                                                       © www.LesNouvellesParisiennes.org
               50%       51%

                                                                                   41%




                                  10%          9%
                                                                                                    5%
                                                                                                                     2%

                             Hommes                                                       Femmes

                                                                                  Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles
parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                    Question d’offre ? Plus de transports publics pour les parisiens,
                     plus de voitures pour les habitants de la grande couronne …
                                                       Transports publics   Voiture   Vélo       2-roues


      82%
                           78%




                                                                                                                                                                        © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                63%                               61%
                                           59%                                                                           60%
                                                                                                                                                     55%
                                                            49%                51%
                                                                             50%
                         45%
                                          42%                                                          40%                    40%                39%



             17%
        10%                                                                                                                                                       12%
                                                7%5%                                  6%6%                   8%8%                   7%8%
                    3%                                              3%3%                                                                                   5%
                                0 1%
            Paris        Seine-et-Marne     Yvelines             Essonne       Hauts-de-Seine      Seine-Saint-Denis        Val-de-Marne              Val-d'Oise

                                                                                             Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles
parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                Et ceux qui ont les trajets les plus longs utilisent surtout les
               transports publics … alors que ceux qui ont les trajets les plus
                            courts utilisent surtout la voiture …
                                         Transports publics    Voiture      Vélo   2-roues


                                                                                                  81%
                                              74%




                                                                                                                                                        © www.LesNouvellesParisiennes.org
                60%



                                                        36%                                                    37%
         28%


                        10%
                               7%                                  6%         5%                                            6%
                                                                                                                                        3%

                   - 30 min                              30 min - 1 heure                                          1 heure +
                                                                                   Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 3 : Les salariés franciliens savent-ils ce
qu’est que le télétravail ?




                                                      © www.LesNouvellesParisiennes.org
La plupart des salariés franciliens ont déjà entendu parler du
« télétravail », en revanche pour la grande majorité d’entre




                                                                 © www.LesNouvellesParisiennes.org
eux, le télétravail se résume au « travail à la maison » et
non pas au « travail à distance » … alors que la nuance
dans la réalité prend toute son importance.

Les salariés du secteurs privés et surtout les professions
intellectuelles supérieures sont un peu mieux informés …

Les autres catégories socio professionnelles pourraient être
cependant largement concernées, notamment dans le
secteur Public …
Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée, les réponses sont
spontanées)


                      L’idée générale semble à peu près maîtrisée, mais la plupart
                       des salariés franciliens pensent que le télétravail est avant
                                      tout un « travail à domicile » …




                                                                                                                                                     © www.LesNouvellesParisiennes.org
                 77%




                                       30%
                                                               16%                       12%
                                                                                                                               5%
            Travail à domicile   Travail par internet   Travail par téléphone      Travail à distance                          NSP
                                                                                Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée , les réponses sont
spontanées)


                   Et ce n’est pas franchement une question d’âge : les jeunes et les
                           seniors donnent à peu près les mêmes réponses …
                                                   18-29 ans   30-39 ans     40-49 ans   50 ans et +


                 82%
        78%76%
              74%




                                                                                                                                                                   © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                  38%
                                      31%
                                27%27%

                                                               16%15%16%16%               15%
                                                                                             12%10%12%
                                                                                                                                                8%
                                                                                                                                 4% 4%                  4%

           Travail à domicile     Travail par internet          Travail par téléphone          Travail à distance                            NSP

                                                                                              Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée , les réponses sont
spontanées)


                     En revanche, les « professions intellectuelles supérieures »
                    semblent quand même mieux informées que les autres : 21%
                                  répondent « travail à distance »
                                      Travail à domicile     Travail par internet   Travail par téléphone       Travail à distance


                                                 83%
          79%
                                                                                    73%




                                                                                                                                                                         © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                                                              70%



                                                                                                                                       46%

                                                           35%
                 32%
                                                                                            25%
                                 21%                                                                                                            19%
                                                                 18%                                16%
                         12%                                                                                12%
                                                                         8%
                                                                                                                                                          5%

         Cadres, prof. intel. supérieures         Professions intermédiaires                  Employés                                    Ouvriers
                                                                                                    Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée , les réponses sont
spontanées)


                  Dans le secteur Privé on semble un peu plus informé que dans
                    le secteur Public : 15% évoquent le « travail à distance »
                               Travail à domicile   Travail par internet   Travail par téléphone       Travail à distance




                76%                                                                78%




                                                                                                                                                              © www.LesNouvellesParisiennes.org
                           30%                                                                      31%


                                          17%                                                                         15%               15%
                                                        7%


                             Salariés du Public                                                        Salariés du Privé
                                                                                         Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 4 : Une fois qu’on leur a expliqué ce qu’était
le télétravail, les salariés franciliens lui reconnaissent-
ils des bénéfices, si oui, lesquels ?




                                                              © www.LesNouvellesParisiennes.org
       Définition proposée avant
       de répondre : « Le
       télétravail désigne toutes les
       formes      de    travail    à
       distance pour les salariés; il
       peut     être    partiel    ou
       permanent ; il peut être
       effectué de son domicile ou
       de tout autre lieu ; il
       nécessite un accord avec
       son employeur mais ne
       remet pas en question ni le
       salaire ni la fonction du
       salarié »
La presque totalité des salariés franciliens voient de nombreux
avantages au « travail à distance » …




                                                                          © www.LesNouvellesParisiennes.org
La route est cependant encore longue pour le lien entre émission de
CO2 et utilisation de la voiture : fatigue, économies et temps
supplémentaire pour la famille sont cités bien avant les vertus
environnementales …

La présence d’enfants au foyer fait passer le temps pour la famille
très loin devant chez les femmes … Et assez logiquement, pour
l’ensemble des salariés interrogés, plus les trajets sont longs et plus
la fatigue devient un critère « clé » …

Les bénéfices en matière de productivité viennent en revanche bien
après l’ensemble des bénéfices en matière de qualité de vie !
Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses
possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                     La grande majorité des salariés interrogés voient au moins un
                        bénéfice au télétravail … le temps libre, la fatigue et les
                         économies étant de loin les plus fréquemment cités …




                                                                                                                                                            © www.LesNouvellesParisiennes.org
            59%                 56%                53%


                                                                       29%
                                                                                       25%

                                                                                                                  6%                         8%
       + de temps pour        - fatigué(e)   Economies d'argent   + productif(ve), +   - de CO2                   Autre                     Aucun
     famille, amis, loisirs                                            efficace
                                                                                       Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses
possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                      Pour le CO2, ce n’est pas gagné ! Cependant c’est un bénéfice
                        plus important pour les hommes que pour les femmes …
                                tout comme les économies financières !
                                                       Hommes      Femmes



                      61%
                                               59%      58%
            56%




                                                                                                                                                   © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                       53%
                                                                 48%



                                                                                31%
                                                                                                                   29%
                                                                                           27%
                                                                                                                               21%




      + de temps pour famille, amis,    - fatigué(e)   Economies d'argent   + productif(ve), + efficace                 - de CO2
                 loisirs
                                                                              Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses
possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


               En revanche, chez les femmes, notamment les « femmes avec
                 enfants », le temps supplémentaire pour la famille est un
               bénéfice largement plus apprécié que chez les « hommes avec
                                        enfants » …
               + de temps pour famille, amis, loisirs   - fatigué(e)        Economies d'argent             + productif(ve), + efficace   - de CO2




                                                                                                                                                    © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                         78%

                                                                                                        63%
            57%                     57%
                      51%                                                                                              49%

                                                                                                                                   37%
                                                 34%
                                                           29%

                                                                                                                                             18%




                           Hommes avec enfant(s)                                                              Femmes avec enfant(s)
                                                         Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses
possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                     Le principal bénéfice du télétravail pour les ouvriers et les
                    professions intermédiaires est financier… pour les employés,
                      c’est le temps pour la famille … et pour les cadres, c’est la
                                               fatigue …
                   + de temps pour famille, amis, loisirs      - fatigué(e)    Economies d'argent         + productif(ve), + efficace          - de CO2



                                                                                                                                             78%




                                                                                                                                                                     © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                     65%                                                                      65%
                                                  60%                              61%
          58%                                  56%
       55%                                                                            54%
                                                                                         47%                                         47%
                    44%
                       37%
                                                                  31%29%
                                  25%                                                                  26%                                                     26%
                                                                                                          23%
                                                                                                                                                    16%



        Cadres, prof. intel. supérieures          Professions intermédiaires                  Employés                                      Ouvriers
                                                                                          Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses
possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


             Plus le trajet est long et plus les bénéfices en matière de fatigue
                         et de productivité semblent importants …
               + de temps pour famille, amis, loisirs   - fatigué(e)         Economies d'argent       + productif(ve), + efficace          - de CO2




                                                                                                                        78%




                                                                                                                                                                       © www.LesNouvellesParisiennes.org
       59%                                              59%                                                                        58%
             54% 52%                                           53% 53%                                        53%


                                                                                                                                             39%

                               28% 27%                                              27%                                                                 26%
                                                                                            23%




                    - 30 min                                           30 min - 1 heure                                          1 heure +

                                                                                                  Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 5 : Les salariés franciliens pensent-ils que le
télétravail serait possible dans leur entreprise ?




                                                           © www.LesNouvellesParisiennes.org
Ce n’est pas parce que l’on reconnaît beaucoup d’avantages
au télétravail que l’on pense pour autant que sa mise en
œuvre dans son entreprise est possible …




                                                               © www.LesNouvellesParisiennes.org
Certains métiers en sont par nature exclus (commerçants,
ouvriers), mais cependant le nombre de salariés se
considérant comme « inéligibles » se situe bien au-delà des
statistiques de la région.

En particulier, le « profil » des salariés les plus
« pessimistes » (jeunes, salariés du secteur Public) laisse
entendre qu’il y a sans doute d’autres raisons, lesquelles ?
Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la
totalité de l’échantillon est interrogée)


                   Malgré tous les bénéfices cités précédemment plus de la
                     moitié des salariés interrogés répondent « non » …


                                                  NSP
                                                  13%
                                                                                  Oui




                                                                                                                                 © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                  31%




                                              Non
                                              56%



                                                            Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la
totalité de l’échantillon est interrogée)


                             Et plus on est jeune, plus on répond « non » ...
                                                        Oui   Non   NSP



                  12%                        12%                           14%                                       14%




                                                                                                                                                      © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                             53%                                                                     50%
                  64%                                                      56%




                                             35%                                                                     36%
                                                                           30%
                  24%


                 18-29 ans                  30-39 ans                     40-49 ans                               50 ans et +
                                                                                 Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la
totalité de l’échantillon est interrogée)


                   Les salariés du secteur Public semblent particulièrement
                                         sceptiques …
                                                      Oui   Non   NSP



                               15%                                                             12%




                                                                                                                                             © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                               51%
                               65%




                                                                                               37%
                               20%

                          Salariés du Public                                             Salariés du Privé
                                                                        Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la
totalité de l’échantillon est interrogée)


                  Cependant, plus les temps de trajet s’allongent et plus la
                volonté des salariés prend le dessus et le « oui » l’emporte …
                                                      Oui    Non    NSP



                    10%                                     15%                                              15%




                                                                                                                                               © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                                             42%
                    61%                                     54%




                                                                                                             43%
                    29%                                     31%


                    < 30 min                          30 min - 1 heure                                      1 heure +
                                                                          Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 6 : Quels seraient d’après les salariés
franciliens, les principaux freins au télétravail dans
leur entreprise ?




                                                         © www.LesNouvellesParisiennes.org
Les principaux freins évoqués par les salariés franciliens
sont le management et l’organisation de leur entreprise.




                                                               © www.LesNouvellesParisiennes.org
Paradoxalement dans les entreprises où les effectifs
sont plus faibles, les salariés ont beaucoup moins cet à
priori …

Par ailleurs, contre toute attente la taille du logement, la
solitude ou encore l’utilisation d’outils informatiques ne
semblent pas représenter de frein particulier …
Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre
entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)



                     1er frein : la nature du métier elle-même … 2ème frein : le
                             management et l'organisation de l'équipe ...

                  Et contrairement aux idées reçues, la taille du logement, la
                solitude ou les freins liés aux outils informatiques, arrivent loin
                                             derrière …




                                                                                                                                                            © www.LesNouvellesParisiennes.org
          54%




                          30%               28%

                                                                  16%
                                                                                       11%                                                  9%
                                                                                                                  2%

        Mon métier      Management   L'organisation de mon   L'isolement ne me   Mon logement n'est Pas assez à l'aise avec                  NSP
                                             équipe              convient pas      pas adéquat             les outils
                                                                                                        informatiques
                                                                                       Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre
entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)



                      Chez les femmes avec enfants, le management apparaît
                     comme un frein plus important que chez les femmes sans
                                            enfant …
            Mon métier   Management    L'organisation de mon équipe   L'isolement ne me convient pas      Mon logement n'est pas adéquat                NSP




                                                                                59%




                                                                                                                                                              © www.LesNouvellesParisiennes.org
           51%



                    34%
                                                                                                        29%
                             26%                                                           27%
                                                                                                                     25%

                                                                                                                                   14%
                                       12%
                                                            10%
                                                   7%                                                                                            6%


                           Femmes avec enfant(s)                                                     Femmes sans enfant(s)
                                                                                   Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre
entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)



                Pour les trentenaires, le management semble peser lourd aussi
                                               …
           Mon métier      Management   L'organisation de mon équipe    L'isolement ne me convient pas       Mon logement n'est pas adéquat              NSP




     59%
                                        56%
                                                                             52%




                                                                                                                                                                          © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                                                         48%


                                            36%
                                                                                                                                   32%
                                                                                  29%29%                                        30%
             27%
          24%                                     24%

                                                       17%                                   17%
                   15%
                                                          13%                                        12%                                      12%
                                                                                                                                                 10%11%
                           8% 9%                                   8%                                        8%



               18-29 ans                           30-39 ans                             40-49 ans                                     50 ans et +
                                                                                                     Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre
entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                          Tout comme pour les cadres & professions intellectuelles
                                              supérieures …
             Mon métier       Management    L'organisation de mon équipe     L'isolement ne me convient pas      Mon logement n'est pas adéquat             NSP


                                                                                                                             92%




                                                                                                                                                                    © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                            61%
                                                                                  58%



             39%

                  30%                            31%
       28%                                          28%                                28%28%
                        22%
                                                                                                  17%                                     19%
                                 15%                                                                 13%
                              11%                           10% 9%                                                                 10%
                                                                        7%                                       8%                              7% 6% 5%


         Cadres, prof. intel. supérieures      Professions intermédiaires                    Employés                                      Ouvriers
                                                                                               Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre
entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée)



                        C’est beaucoup moins le cas dans les Très Petites
                   Entreprises, où le management et l’organisation pèsent peu
                       … et où l’isolement non plus ne semble pas être un
                                           problème …
                        Mon métier                       Management                        L'organisation de mon équipe
                        L'isolement ne me convient pas   Mon logement n'est pas adéquat    NSP
                                                   57%




                                                                                                                                                      © www.LesNouvellesParisiennes.org
         53%                                                                                         53%




                                                         32%                                                 32%
                                                                28%                                                   28%
                     26%
               24%
                                                                      17%                                                     18%
                                      15%
                                12%                                          12%
                           9%                                                                                                          10%
                                                                                     7%                                                         7%


                       TPE                                          PME                                                     GE
                                                                                 Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 7 : Les salariés franciliens souhaitent-ils
faire du télétravail ?




                                                       © www.LesNouvellesParisiennes.org
Les salariés franciliens sont prêts pour le télétravail !

Les nouvelles technologies ont en effet fait considérablement
évoluer les modes de vie, et les salariés semblent avoir




                                                                © www.LesNouvellesParisiennes.org
totalement intégré les nouvelles façons de travailler.

Les salariés qui montrent un enthousiasme légèrement
moindre ont le même profil que ceux qui avaient du mal à
définir le télétravail …

Plus les salariés sont informés, plus ils adhèrent à ces
nouvelles façons de travailler ?
Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée)




                  3 salariés franciliens sur 4, que ce soit dans le secteur Public
                       ou Privé, se déclarent intéressés par le Télétravail !
                                                          NSP
                                                          1%



                                           Non




                                                                                                                                           © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                           27%




                                                                              Oui
                                                                              72%




                                                                      Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée)




                 Et plus on a d'enfants, et plus c'est « oui », chez les femmes …
                                                           Oui   Non




                                 16%

                                                                                                     35%




                                                                                                                                      © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                 84%

                                                                                                     64%




                          Femmes avec enfant(s)                                             Femmes sans enfant(s)
                                                                 Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée)




                                              … comme chez les hommes!
                                                            Oui    Non




                                  19%
                                                                                                        31%




                                                                                                                                 © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                  81%
                                                                                                        69%




                           Hommes avec enfant(s)                                              Hommes sans enfant(s)

                                                            Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée)




                         Et plus le trajet est long, plus l’adhésion est forte …
                                                           Oui    Non



                                                                                                                   12%
                      30%                                   30%




                                                                                                                                                © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                                                   88%
                      70%                                   70%




                     - 30 min                           30 min - 1 heure                                          1 heure +

                                                                           Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 8 : A quelle fréquence les salariés franciliens
qui ont répondu « Oui » au télétravail,
souhaiteraient-ils le faire ?




                                                           © www.LesNouvellesParisiennes.org
La majorité des salariés, y compris ceux qui ont des




                                                          © www.LesNouvellesParisiennes.org
enfants au foyer ou des trajets particulièrement longs,
n’envisage cependant pas plus de un ou deux jours par
semaine en télétravail.

Le télétravail une solution pratique, au service d’une
meilleure qualité de vie, mais qui ne remplace pas la
« vie en entreprise » ?
Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu
être intéressés par le télétravail)


                Pour 50% des salariés qui souhaitent faire du télétravail, la
              bonne fréquence semble être de un ou deux jours par semaine
                                            …




                                                                                                                                          © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                      Tous les jours
                                          26%            Occasionnellement
                                                                26%




                                                Un ou deux jours
                                                  par semaine
                                                      48%


                                                                     Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu
être intéressés par le télétravail)


                    Y compris pour ceux qui ont les trajets les plus longs …
                                 Occasionnellement   Un ou deux jours par semaine       Tous les jours




                    26%                                    26%                                                     28%




                                                                                                                                                    © www.LesNouvellesParisiennes.org
                    44%                                    48%
                                                                                                                   51%




                    29%                                    25%
                                                                                                                   20%

                    - 30 min                           30 min - 1 heure                                          1 heure +
                                                                               Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu
être intéressés par le télétravail)


                Ainsi que pour ceux qui ont des enfants présents au foyer …
                                    Occasionnellement   Un ou deux jours par semaine       Tous les jours




                             28%                                                                       25%




                                                                                                                                                        © www.LesNouvellesParisiennes.org
                             46%                                                                       47%




                             26%                                                                       26%


                         Enfants au foyer                                                     Pas d'enfants au foyer


                                                                                   Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu
être intéressés par le télétravail)


                 En revanche les salariés des Très Petites Entreprises (TPE)
                    semblent prêts pour une fréquence plus soutenue !
                                Occasionnellement   Un ou deux jours par semaine      Tous les jours




                                                          23%                                                    23%
                   40%




                                                                                                                                                    © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                          48%                                                    46%


                   46%



                                                          29%                                                    30%
                   13%

                    TPE                                    PME                                                     GE
                                                                               Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 9 : Les salariés franciliens savent-ils ce
qu’est un télécentre ?




                                                      © www.LesNouvellesParisiennes.org
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La plupart des salariés interrogés ne sait pas du tout ce
qu’est un télé-centre.
Question 9 : Avez-vous déjà entendu parlé des télécentres ? (La totalité de l’échantillon est interrogée)




              La moitié des personnes interrogées n’a jamais entendu parler
               des « télé-centres », et la moitié de celles qui en ont entendu
                             parler ne sait pas de quoi il s’agit !
             Dont "oui" mais ne
              sait pas ce que
                   c'est …
                    19%




                                                                                                                                            © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                Non
                                                                                47%




                                        Oui
                                        34%



                                                                       Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 9 : Avez-vous déjà entendu parlé des télécentres ? (La totalité de l’échantillon est interrogée)




                            Et plus on est jeune, moins on est « au courant » …
                                                        Non   Oui




                 27%
                                           39%
                                                                      46%                                         52%




                                                                                                                                            © www.LesNouvellesParisiennes.org
                 73%
                                           61%
                                                                      52%
                                                                                                                  47%




                18-29 ans                 30-39 ans                  40-49 ans                                 50 ans et +
                                                                       Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 10 : Une fois qu’ils savent ce qu’est un télé-
centre, et le télétravail, que répondent les salariés
franciliens quand on leur demande où ils




                                                          © www.LesNouvellesParisiennes.org
préfèreraient le faire?



      :Définition        proposée
      avant de répondre : « Un
      télé-centre est un bureau
      près de chez soi, où
      peuvent se rendre les
      salariés qui le souhaitent
      pour travailler à distance »
Les télé-centres sont parfaitement méconnus des salariés.

Est-ce pour cette raison que le « travail à distance » est
encore majoritairement préféré « depuis la maison »




                                                             © www.LesNouvellesParisiennes.org
plutôt que « depuis un télé-centre » ?

Les télé-centres ont certainement de l’avenir, mais ont
besoin d’encore beaucoup de pédagogie pour séduire les
salariés.
Question 10 : Si vous souhaitiez demain faire du télétravail, où préfèreriez-vous le faire ? (Une seule réponse parmi
les 3 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                    Malgré la taille des logements franciliens … malgré les
                 explications sur les télé-centres … une très large majorité de
                                            Dans un
                                             autre
                   salariés préfère quand même travailler « à la maison »
                                                    endroit
                                                      3%




                                                                                                                                            © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                         Dans un télé-
                                            centre
                                             18%




                                                                  A la maison
                                                                      79%




                                                                       Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 10 : Si vous souhaitiez demain faire du télétravail, où préfèreriez-vous le faire ? (Une seule réponse parmi
les 3 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


               Sens pratique? Les femmes ont une légère préférence pour les
                          télé-centres, par rapport aux hommes !
                                               A la maison   Dans un télécentre




                             13%
                                                                                                  24%




                                                                                                                                                  © www.LesNouvellesParisiennes.org
                             83%
                                                                                                  73%




                            Hommes                                                               Femmes

                                                                             Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 10 : Si vous souhaitiez demain faire du télétravail, où préfèreriez-vous le faire ? (Une seule réponse parmi
les 3 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


               Même si la perspective d’avoir les enfants « dans les pattes »,
                  ne semble pas représenter un frein … au contraire !
                                               A la maison   Dans un télécentre




                              14%
                                                                                                  20%




                                                                                                                                                       © www.LesNouvellesParisiennes.org
                              82%
                                                                                                  76%




                          Enfants au foyer                                               Pas d'enfants au foyer


                                                                                  Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 11 : Comment serait le télé-centre idéal
pour les salariés franciliens ?




                                                    © www.LesNouvellesParisiennes.org
Le télé-centre idéal est avant tout près de chez soi …




                                                           © www.LesNouvellesParisiennes.org
L’importance des différents critères d’aménagement
varie selon le profil des salariés interrogés, mais tous
semblent exprimer la nécessité d’aménager les télé-
centres avec pragmatisme et humanité.

Le télé-centre doit ressembler le plus possible « au
bureau » !
Question 11 : Selon vous comment serait le télé-centre « idéal » ? (Plusieurs réponses possibles parmi les 8
proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée)



                  Les salariés franciliens semblent souhaiter que les télé-centres
                    ressemblent le plus possible à des bureaux « normaux » …

                        Proximité, calme, mais aussi isolement et praticité ...
          65%               63%




                                                                                                                                                                    © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                         38%                   40%                                                   38%
                                                  35%




                                                                                                                          10%


      Un endroit < 15   Un endroit calme   Un endroit où je croise Un endroit où je peux   Un endroit où je       Un endroit aménagé          Un endroit où les
      minutes de mon                          d'autres salariés     laisser mes affaires bénéficie d'une aide       en 'open-space'            bureaux sont
         domicile                                                                           informatique                                         individuels
                                                                                               Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 11 : Selon vous comment serait le télécentre « idéal » ? (Plusieurs réponses possibles parmi les 8
proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                   Les femmes semblent éprouver davantage besoin que les
                           hommes d’une assistance technique …

                        (score sur « Un endroit où je bénéficie d'une aide
                                         informatique »)




                                                                                                                                      © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                               37%
                             29%




                            Hommes                                                            Femmes
                                                                 Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Question 11 : Selon vous comment serait le télécentre « idéal » ? (Plusieurs réponses possibles parmi les 8
proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée)


                 Quelques nuances selon l’âge aussi : les jeunes semblent moins
                 gênés que les seniors par un « open-space », en revanche pour
                  eux il semble important de pouvoir « laisser ses affaires » …
                                                     18-29 ans    30-39 ans      40-49 ans       50 ans et +

         56%




                                                                                                                                                                  © www.LesNouvellesParisiennes.org
                               40%
                    37%                  37%                                   38%
                                                                                          35%
                                                                     30%
                                                          28%


                                                                                                                   14%
                                                                                                                                12%
                                                                                                                                             8%
                                                                                                                                                          5%


        Un endroit où je peux laisser mes affaires   Un endroit où je bénéficie d'une aide informatique             Un endroit aménagé en 'open-space'
                                                                                             Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
Conclusion générale :
 Le télétravail est une solution pratique, reconnue de façon unanime par les salariés franciliens
 comme un bénéfice réel en matière de qualité de vie : ils sont prêts.

 Mais c’est évidemment aussi une solution d’avenir pour réguler les déplacements dans le Grand
 Paris. Il n’est pas raisonnable de n’envisager que des solutions « inflationnistes » en matière de
 transports publics, d’autant que la croissance démographique de notre région ne laisse pas




                                                                                                         © www.LesNouvellesParisiennes.org
 présager d’une quelconque baisse de la demande …

 Cette étude établit de façon objective qu’il est indispensable d’améliorer l’offre de transports
 publics notamment à travers un nouveau réseau qui intègre la grande couronne, mais aussi qu’il
 ne faut pas oublier les solutions qui permettront aux salariés franciliens de travailler différemment
 dans les trente prochaines années, pour circuler « mieux » :

 On est au 21ème siècle, les nouvelles technologies font désormais partie de nos vies !

 En espérant que ces données statistiques qui donnent la parole, pour la première fois, aux salariés
 franciliens, permettront de faire avancer les discussions entre politiques, syndicats et entreprises
 et aideront à prendre du recul dans le débat public actuel sur les transports de notre région.
Remerciements chaleureux à notre partenaire

         > L’année dernière l’Institut Randstad nous a aidés à mener une réflexion de fond sur les solutions à développer
         pour circuler moins, en compagnie du Médef, du député Pierre Morel-à-L’huissier, de la CCIP, d’architectes du
         Grand Paris et de sociologues.

         > C’est de là qu’est venue l’idée de réaliser une étude auprès des salariés franciliens, directement concernés par
         les problèmes de transports pour savoir ce qu’ils souhaitaient et étaient prêts à accepter en matière de nouvelles
         façons de travailler.




                                                                                                                              © www.LesNouvellesParisiennes.org
                             Un immense merci à la super équipe de Randstad qui nous fait confiance
                                              depuis le début de cette aventure !

         L’Institut Randstad a pour objectif de développer la politique du Groupe Randstad en matière de diversité, et de
         multiplier les partenariats institutionnels, publics et privés pour contribuer activement et concrètement à
         promouvoir le principe de l’égalité des chances dans un cadre respectueux du développement durable (écologie
         humaine).

         Randstad, qui est engagé depuis plusieurs années dans la lutte contre les discriminations, est la seule entreprise
         française à avoir renouvelé ses labels « Egalité Professionnelle » (novembre 2010) et « Diversité » (mars 2010),
         en reconnaissance des actions menées en faveur de la promotion de la Diversité au sein de l’entreprise.

         *Groupe Randstad France: deuxième acteur mondial de services en ressources humaines ; 2,7 milliards d’€ de
         CA en 2009 ; 900 agences et bureaux, 4 300 employés permanents.




Décembre 2010
Qui sont Les Nouvelles Parisiennes ?




                                       © www.LesNouvellesParisiennes.org
Fiche d’identité

                             Une association indépendante sur le Grand Paris

                Lancée en Juin 2009 par une quinzaine de femmes passionnées par leur
                région et dont les objectifs sont :




                                                                                                © www.LesNouvellesParisiennes.org
                1. Aider les habitants à comprendre le projet et suivre son évolution
                2. Apprendre à découvrir et aimer le territoire du Grand Paris
                3. Faire émerger des idées simples et pragmatiques pour que le Grand
                Paris soit aussi l’opportunité d’améliorer la qualité de vie de ses habitants


                        Les Nouvelles Parisiennes
                                « Pour un Grand Paris à visage humain !»




Décembre 2010
Retrouver Les Nouvelles Parisiennes sur le web …




                                                                   Compte « Les Nouvelles Parisiennes »


                Groupe « Les Nouvelles Parisiennes »




                                                                                                                                                      © www.LesNouvellesParisiennes.org
                                                                                                                    Chaîne « NouvellesParisiennes »




                                                                               Chaîne « LesNouvellesParisiennes »
                                 Compte « LesNP »

                                                                Valérie Blanquefort
                                                                    Présidente
                                                                  06 86 49 75 74
                                                       vblanquefort@LesNouvellesParisiennes.org

                                                            Les Nouvelles Parisiennes
                                                                 116 rue Legendre
                                                                   75017 Paris
                                                           www.LesNouvellesParisiennes.org


Décembre 2010

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Enquête les-nouvelles-parisiennes-sur-la-mobilité-des-sa-lariés-en-ile-de-france

  • 1. Elargir le débat sur les transports publics en Ile de France © www.LesNouvellesParisiennes.org Les actifs franciliens sont-ils prêts aussi à adopter de nouvelles façons de travailler pour circuler mieux, circuler moins ? Comment le Grand Paris pourrait-il anticiper les changements de comportement à venir ? Une enquête réalisée par Opinion Way pour Les Nouvelles Parisiennes auprès d’un échantillon représentatif de 826 salariés franciliens des secteurs publics et privés
  • 2. Préambule : Peut-on raisonnablement prévoir des investissements colossaux pour améliorer l’offre de transports publics en Ile de France, sans réfléchir en parallèle aux solutions qui permettraient de proposer à ceux qui le souhaitent, de circuler © www.LesNouvellesParisiennes.org moins ? Cette étude établit une photographie précise des difficultés quotidiennes auxquelles sont soumis les salariés franciliens en matière de transports, et mesure leur degré d’adhésion aux nouvelles façons de travailler. En clair, que faut-il prévoir dès à présent dans les aménagements de transports à vingt ans, pour anticiper les changements de comportement des salariés vis à vis de leur lieu de travail ?
  • 3. Méthodologie : Cette étude a été réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 826 salariés franciliens âgés de 18 © www.LesNouvellesParisiennes.org ans et plus. L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d’âge, de catégorie socio professionnelle et de département. Mode d’interrogation : L’échantillon a été interrogé en ligne sur système Cawi (Computer Assisted Web Interview). Dates de terrain : les interviews ont été réalisées du 2 au 12 novembre 2010. Opinion Way rappelle par ailleurs que les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 3 à 4 points au plus pour un échantillon de 800 répondants. Opinion Way a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO20252.
  • 4. Sommaire : Q1 : Combien de temps les salariés franciliens mettent-ils pour aller travailler ? P4 Q2 : Quels modes de transport les salariés franciliens utilisent-ils ? P8 Q3 : Les salariés franciliens savent-ils ce qu’est que le télétravail ? P 13 Q4 : Une fois qu’on leur a expliqué ce qu’est le télétravail, les salariés franciliens lui reconnaissent-ils des bénéfices, si oui, lesquels ? P 18 © www.LesNouvellesParisiennes.org Q5 : Les salariés franciliens pensent-ils que le télétravail serait possible dans leur entreprise ? P 24 Q6 : Quels seraient d’après les salariés franciliens, les principaux freins au télétravail dans leur entreprise ? P 29 Q7 : Les salariés franciliens souhaitent-ils faire du télétravail ? P 35 Q8 : A quelle fréquence les salariés franciliens qui ont répondu « oui » au télétravail, souhaiteraient-ils le faire ? P 40 Q9 : Les salariés franciliens savent-ils ce qu’est un télé-centre ? P 45 Q10 : Une fois qu’ils savent ce qu’est un télé-centre, et le télétravail, que répondent les salariés franciliens quand on leur demande où ils préfèreraient le faire ? P 48 Q11 : Comment serait le télé-centre idéal pour les salariés franciliens ? P52
  • 5. Question 1 : Combien de temps les salariés franciliens mettent-ils pour aller travailler ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 6. © www.LesNouvellesParisiennes.org On le sait bien, les temps de transport sont très longs pour l’ensemble des salariés franciliens. Les cadres étant davantage pénalisés , tout comme les habitants de la grande couronne.
  • 7. Question 1 : Combien de temps mettez-vous en moyenne par trajet pour aller travailler ? (Une seule réponse possible parmi les trois suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) 2 salariés franciliens sur 3 passent plus d’une heure par jour dans les transports pour se rendre au travail (aller + retour) > 1 heure 12% < 30 min © www.LesNouvellesParisiennes.org 41% 30 - 60 min 47% Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 8. Question 1 : Combien de temps mettez-vous en moyenne par trajet pour aller travailler ? (Une seule réponse possible parmi les trois suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Seine-et-Marne, Essonne, Val d’Oise … évidemment, plus on s'éloigne de Paris, plus les temps de trajet s'allongent … < 30 min 30 - 60 min > 1 heure 7% 7% 12% 10% 11% 20% 17% 15% 38% © www.LesNouvellesParisiennes.org 51% 38% 46% 41% 57% 59% 43% 55% 41% 39% 45% 42% 40% 33% 30% Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 9. Question 1 : Combien de temps mettez-vous en moyenne par trajet pour aller travailler ? (Une seule réponse possible parmi les trois suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Ce sont les cadres qui ont la plus forte proportion de temps de transport longs (+ de 2 heures par jour) … < 30 min 30 - 60 min > 1 heure 0 12% 9% 18% © www.LesNouvellesParisiennes.org 52% 38% 51% 50% 49% 48% 40% 31% Cadres, prof. intel. supérieures Professions intermédiaires Employés Ouvriers Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 10. Question 2 : Quels modes de transport les salariés franciliens utilisent-ils ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 11. La voiture et les transports publics restent les principaux modes de transport des salariés franciliens. Le vélo et les 2- roues étant une particularité assez masculine et réservée aux quadra ! © www.LesNouvellesParisiennes.org Hélas, plus on prend les transports publics, plus la durée des trajets s’allonge, alors que plus on prend la voiture plus elle raccourcit … En grande couronne, on prend surtout la voiture … à Paris, les transports publics … Question d’offre ?
  • 12. Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Si les salariés franciliens privilégient les transports publics, ils sont 46% à prendre leur voiture pour aller travailler ! 56% 46% © www.LesNouvellesParisiennes.org 7% 5% 5% Transports publics Voiture Vélo 2-roues Aucun Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 13. Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Les femmes prennent un peu plus les transports publics que les hommes … et les hommes prennent un peu plus la voiture, le vélo et les 2 roues que les femmes ! Transports publics Voiture Vélo 2-roues 61% © www.LesNouvellesParisiennes.org 50% 51% 41% 10% 9% 5% 2% Hommes Femmes Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 14. Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Question d’offre ? Plus de transports publics pour les parisiens, plus de voitures pour les habitants de la grande couronne … Transports publics Voiture Vélo 2-roues 82% 78% © www.LesNouvellesParisiennes.org 63% 61% 59% 60% 55% 49% 51% 50% 45% 42% 40% 40% 39% 17% 10% 12% 7%5% 6%6% 8%8% 7%8% 3% 3%3% 5% 0 1% Paris Seine-et-Marne Yvelines Essonne Hauts-de-Seine Seine-Saint-Denis Val-de-Marne Val-d'Oise Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 15. Question 2 : Quels moyens de transport utilisez-vous le plus souvent pour aller travailler ? (Deux réponses possibles parmi les cinq suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Et ceux qui ont les trajets les plus longs utilisent surtout les transports publics … alors que ceux qui ont les trajets les plus courts utilisent surtout la voiture … Transports publics Voiture Vélo 2-roues 81% 74% © www.LesNouvellesParisiennes.org 60% 36% 37% 28% 10% 7% 6% 5% 6% 3% - 30 min 30 min - 1 heure 1 heure + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 16. Question 3 : Les salariés franciliens savent-ils ce qu’est que le télétravail ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 17. La plupart des salariés franciliens ont déjà entendu parler du « télétravail », en revanche pour la grande majorité d’entre © www.LesNouvellesParisiennes.org eux, le télétravail se résume au « travail à la maison » et non pas au « travail à distance » … alors que la nuance dans la réalité prend toute son importance. Les salariés du secteurs privés et surtout les professions intellectuelles supérieures sont un peu mieux informés … Les autres catégories socio professionnelles pourraient être cependant largement concernées, notamment dans le secteur Public …
  • 18. Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée, les réponses sont spontanées) L’idée générale semble à peu près maîtrisée, mais la plupart des salariés franciliens pensent que le télétravail est avant tout un « travail à domicile » … © www.LesNouvellesParisiennes.org 77% 30% 16% 12% 5% Travail à domicile Travail par internet Travail par téléphone Travail à distance NSP Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 19. Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée , les réponses sont spontanées) Et ce n’est pas franchement une question d’âge : les jeunes et les seniors donnent à peu près les mêmes réponses … 18-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et + 82% 78%76% 74% © www.LesNouvellesParisiennes.org 38% 31% 27%27% 16%15%16%16% 15% 12%10%12% 8% 4% 4% 4% Travail à domicile Travail par internet Travail par téléphone Travail à distance NSP Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 20. Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée , les réponses sont spontanées) En revanche, les « professions intellectuelles supérieures » semblent quand même mieux informées que les autres : 21% répondent « travail à distance » Travail à domicile Travail par internet Travail par téléphone Travail à distance 83% 79% 73% © www.LesNouvellesParisiennes.org 70% 46% 35% 32% 25% 21% 19% 18% 16% 12% 12% 8% 5% Cadres, prof. intel. supérieures Professions intermédiaires Employés Ouvriers Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 21. Question 3 : D’après vous, qu’est-ce que le télétravail ? (la totalité de l’échantillon est interrogée , les réponses sont spontanées) Dans le secteur Privé on semble un peu plus informé que dans le secteur Public : 15% évoquent le « travail à distance » Travail à domicile Travail par internet Travail par téléphone Travail à distance 76% 78% © www.LesNouvellesParisiennes.org 30% 31% 17% 15% 15% 7% Salariés du Public Salariés du Privé Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 22. Question 4 : Une fois qu’on leur a expliqué ce qu’était le télétravail, les salariés franciliens lui reconnaissent- ils des bénéfices, si oui, lesquels ? © www.LesNouvellesParisiennes.org Définition proposée avant de répondre : « Le télétravail désigne toutes les formes de travail à distance pour les salariés; il peut être partiel ou permanent ; il peut être effectué de son domicile ou de tout autre lieu ; il nécessite un accord avec son employeur mais ne remet pas en question ni le salaire ni la fonction du salarié »
  • 23. La presque totalité des salariés franciliens voient de nombreux avantages au « travail à distance » … © www.LesNouvellesParisiennes.org La route est cependant encore longue pour le lien entre émission de CO2 et utilisation de la voiture : fatigue, économies et temps supplémentaire pour la famille sont cités bien avant les vertus environnementales … La présence d’enfants au foyer fait passer le temps pour la famille très loin devant chez les femmes … Et assez logiquement, pour l’ensemble des salariés interrogés, plus les trajets sont longs et plus la fatigue devient un critère « clé » … Les bénéfices en matière de productivité viennent en revanche bien après l’ensemble des bénéfices en matière de qualité de vie !
  • 24. Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) La grande majorité des salariés interrogés voient au moins un bénéfice au télétravail … le temps libre, la fatigue et les économies étant de loin les plus fréquemment cités … © www.LesNouvellesParisiennes.org 59% 56% 53% 29% 25% 6% 8% + de temps pour - fatigué(e) Economies d'argent + productif(ve), + - de CO2 Autre Aucun famille, amis, loisirs efficace Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 25. Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Pour le CO2, ce n’est pas gagné ! Cependant c’est un bénéfice plus important pour les hommes que pour les femmes … tout comme les économies financières ! Hommes Femmes 61% 59% 58% 56% © www.LesNouvellesParisiennes.org 53% 48% 31% 29% 27% 21% + de temps pour famille, amis, - fatigué(e) Economies d'argent + productif(ve), + efficace - de CO2 loisirs Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 26. Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) En revanche, chez les femmes, notamment les « femmes avec enfants », le temps supplémentaire pour la famille est un bénéfice largement plus apprécié que chez les « hommes avec enfants » … + de temps pour famille, amis, loisirs - fatigué(e) Economies d'argent + productif(ve), + efficace - de CO2 © www.LesNouvellesParisiennes.org 78% 63% 57% 57% 51% 49% 37% 34% 29% 18% Hommes avec enfant(s) Femmes avec enfant(s) Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 27. Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Le principal bénéfice du télétravail pour les ouvriers et les professions intermédiaires est financier… pour les employés, c’est le temps pour la famille … et pour les cadres, c’est la fatigue … + de temps pour famille, amis, loisirs - fatigué(e) Economies d'argent + productif(ve), + efficace - de CO2 78% © www.LesNouvellesParisiennes.org 65% 65% 60% 61% 58% 56% 55% 54% 47% 47% 44% 37% 31%29% 25% 26% 26% 23% 16% Cadres, prof. intel. supérieures Professions intermédiaires Employés Ouvriers Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 28. Question 4 : Quels seraient pour vous personnellement les principaux bénéfices du télétravail ? (Trois réponses possibles parmi les sept suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Plus le trajet est long et plus les bénéfices en matière de fatigue et de productivité semblent importants … + de temps pour famille, amis, loisirs - fatigué(e) Economies d'argent + productif(ve), + efficace - de CO2 78% © www.LesNouvellesParisiennes.org 59% 59% 58% 54% 52% 53% 53% 53% 39% 28% 27% 27% 26% 23% - 30 min 30 min - 1 heure 1 heure + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 29. Question 5 : Les salariés franciliens pensent-ils que le télétravail serait possible dans leur entreprise ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 30. Ce n’est pas parce que l’on reconnaît beaucoup d’avantages au télétravail que l’on pense pour autant que sa mise en œuvre dans son entreprise est possible … © www.LesNouvellesParisiennes.org Certains métiers en sont par nature exclus (commerçants, ouvriers), mais cependant le nombre de salariés se considérant comme « inéligibles » se situe bien au-delà des statistiques de la région. En particulier, le « profil » des salariés les plus « pessimistes » (jeunes, salariés du secteur Public) laisse entendre qu’il y a sans doute d’autres raisons, lesquelles ?
  • 31. Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la totalité de l’échantillon est interrogée) Malgré tous les bénéfices cités précédemment plus de la moitié des salariés interrogés répondent « non » … NSP 13% Oui © www.LesNouvellesParisiennes.org 31% Non 56% Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 32. Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la totalité de l’échantillon est interrogée) Et plus on est jeune, plus on répond « non » ... Oui Non NSP 12% 12% 14% 14% © www.LesNouvellesParisiennes.org 53% 50% 64% 56% 35% 36% 30% 24% 18-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 33. Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la totalité de l’échantillon est interrogée) Les salariés du secteur Public semblent particulièrement sceptiques … Oui Non NSP 15% 12% © www.LesNouvellesParisiennes.org 51% 65% 37% 20% Salariés du Public Salariés du Privé Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 34. Question 5 : Si vous le souhaitiez, vous semblerait-il possible de faire du télétravail dans votre entreprise ? (la totalité de l’échantillon est interrogée) Cependant, plus les temps de trajet s’allongent et plus la volonté des salariés prend le dessus et le « oui » l’emporte … Oui Non NSP 10% 15% 15% © www.LesNouvellesParisiennes.org 42% 61% 54% 43% 29% 31% < 30 min 30 min - 1 heure 1 heure + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 35. Question 6 : Quels seraient d’après les salariés franciliens, les principaux freins au télétravail dans leur entreprise ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 36. Les principaux freins évoqués par les salariés franciliens sont le management et l’organisation de leur entreprise. © www.LesNouvellesParisiennes.org Paradoxalement dans les entreprises où les effectifs sont plus faibles, les salariés ont beaucoup moins cet à priori … Par ailleurs, contre toute attente la taille du logement, la solitude ou encore l’utilisation d’outils informatiques ne semblent pas représenter de frein particulier …
  • 37. Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) 1er frein : la nature du métier elle-même … 2ème frein : le management et l'organisation de l'équipe ... Et contrairement aux idées reçues, la taille du logement, la solitude ou les freins liés aux outils informatiques, arrivent loin derrière … © www.LesNouvellesParisiennes.org 54% 30% 28% 16% 11% 9% 2% Mon métier Management L'organisation de mon L'isolement ne me Mon logement n'est Pas assez à l'aise avec NSP équipe convient pas pas adéquat les outils informatiques Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 38. Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Chez les femmes avec enfants, le management apparaît comme un frein plus important que chez les femmes sans enfant … Mon métier Management L'organisation de mon équipe L'isolement ne me convient pas Mon logement n'est pas adéquat NSP 59% © www.LesNouvellesParisiennes.org 51% 34% 29% 26% 27% 25% 14% 12% 10% 7% 6% Femmes avec enfant(s) Femmes sans enfant(s) Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 39. Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Pour les trentenaires, le management semble peser lourd aussi … Mon métier Management L'organisation de mon équipe L'isolement ne me convient pas Mon logement n'est pas adéquat NSP 59% 56% 52% © www.LesNouvellesParisiennes.org 48% 36% 32% 29%29% 30% 27% 24% 24% 17% 17% 15% 13% 12% 12% 10%11% 8% 9% 8% 8% 18-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 40. Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Tout comme pour les cadres & professions intellectuelles supérieures … Mon métier Management L'organisation de mon équipe L'isolement ne me convient pas Mon logement n'est pas adéquat NSP 92% © www.LesNouvellesParisiennes.org 61% 58% 39% 30% 31% 28% 28% 28%28% 22% 17% 19% 15% 13% 11% 10% 9% 10% 7% 8% 7% 6% 5% Cadres, prof. intel. supérieures Professions intermédiaires Employés Ouvriers Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 41. Question 6 : Si vous souhaitiez faire du télétravail, quels seraient d’après vous les principaux freins dans votre entreprise ? (Plusieurs réponses possibles parmi celles suggérées, la totalité de l’échantillon est interrogée) C’est beaucoup moins le cas dans les Très Petites Entreprises, où le management et l’organisation pèsent peu … et où l’isolement non plus ne semble pas être un problème … Mon métier Management L'organisation de mon équipe L'isolement ne me convient pas Mon logement n'est pas adéquat NSP 57% © www.LesNouvellesParisiennes.org 53% 53% 32% 32% 28% 28% 26% 24% 17% 18% 15% 12% 12% 9% 10% 7% 7% TPE PME GE Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 42. Question 7 : Les salariés franciliens souhaitent-ils faire du télétravail ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 43. Les salariés franciliens sont prêts pour le télétravail ! Les nouvelles technologies ont en effet fait considérablement évoluer les modes de vie, et les salariés semblent avoir © www.LesNouvellesParisiennes.org totalement intégré les nouvelles façons de travailler. Les salariés qui montrent un enthousiasme légèrement moindre ont le même profil que ceux qui avaient du mal à définir le télétravail … Plus les salariés sont informés, plus ils adhèrent à ces nouvelles façons de travailler ?
  • 44. Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée) 3 salariés franciliens sur 4, que ce soit dans le secteur Public ou Privé, se déclarent intéressés par le Télétravail ! NSP 1% Non © www.LesNouvellesParisiennes.org 27% Oui 72% Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 45. Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée) Et plus on a d'enfants, et plus c'est « oui », chez les femmes … Oui Non 16% 35% © www.LesNouvellesParisiennes.org 84% 64% Femmes avec enfant(s) Femmes sans enfant(s) Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 46. Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée) … comme chez les hommes! Oui Non 19% 31% © www.LesNouvellesParisiennes.org 81% 69% Hommes avec enfant(s) Hommes sans enfant(s) Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 47. Question 7 : Seriez-vous intéressé(e) dans le futur par le télétravail ? (la totalité de l’echantillon est interrogée) Et plus le trajet est long, plus l’adhésion est forte … Oui Non 12% 30% 30% © www.LesNouvellesParisiennes.org 88% 70% 70% - 30 min 30 min - 1 heure 1 heure + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 48. Question 8 : A quelle fréquence les salariés franciliens qui ont répondu « Oui » au télétravail, souhaiteraient-ils le faire ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 49. La majorité des salariés, y compris ceux qui ont des © www.LesNouvellesParisiennes.org enfants au foyer ou des trajets particulièrement longs, n’envisage cependant pas plus de un ou deux jours par semaine en télétravail. Le télétravail une solution pratique, au service d’une meilleure qualité de vie, mais qui ne remplace pas la « vie en entreprise » ?
  • 50. Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu être intéressés par le télétravail) Pour 50% des salariés qui souhaitent faire du télétravail, la bonne fréquence semble être de un ou deux jours par semaine … © www.LesNouvellesParisiennes.org Tous les jours 26% Occasionnellement 26% Un ou deux jours par semaine 48% Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 51. Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu être intéressés par le télétravail) Y compris pour ceux qui ont les trajets les plus longs … Occasionnellement Un ou deux jours par semaine Tous les jours 26% 26% 28% © www.LesNouvellesParisiennes.org 44% 48% 51% 29% 25% 20% - 30 min 30 min - 1 heure 1 heure + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 52. Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu être intéressés par le télétravail) Ainsi que pour ceux qui ont des enfants présents au foyer … Occasionnellement Un ou deux jours par semaine Tous les jours 28% 25% © www.LesNouvellesParisiennes.org 46% 47% 26% 26% Enfants au foyer Pas d'enfants au foyer Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 53. Question 8 : Le télétravail « oui », mais à quelle fréquence ? (Question posée uniquement à ceux qui ont répondu être intéressés par le télétravail) En revanche les salariés des Très Petites Entreprises (TPE) semblent prêts pour une fréquence plus soutenue ! Occasionnellement Un ou deux jours par semaine Tous les jours 23% 23% 40% © www.LesNouvellesParisiennes.org 48% 46% 46% 29% 30% 13% TPE PME GE Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 54. Question 9 : Les salariés franciliens savent-ils ce qu’est un télécentre ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 55. © www.LesNouvellesParisiennes.org La plupart des salariés interrogés ne sait pas du tout ce qu’est un télé-centre.
  • 56. Question 9 : Avez-vous déjà entendu parlé des télécentres ? (La totalité de l’échantillon est interrogée) La moitié des personnes interrogées n’a jamais entendu parler des « télé-centres », et la moitié de celles qui en ont entendu parler ne sait pas de quoi il s’agit ! Dont "oui" mais ne sait pas ce que c'est … 19% © www.LesNouvellesParisiennes.org Non 47% Oui 34% Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 57. Question 9 : Avez-vous déjà entendu parlé des télécentres ? (La totalité de l’échantillon est interrogée) Et plus on est jeune, moins on est « au courant » … Non Oui 27% 39% 46% 52% © www.LesNouvellesParisiennes.org 73% 61% 52% 47% 18-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et + Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 58. Question 10 : Une fois qu’ils savent ce qu’est un télé- centre, et le télétravail, que répondent les salariés franciliens quand on leur demande où ils © www.LesNouvellesParisiennes.org préfèreraient le faire? :Définition proposée avant de répondre : « Un télé-centre est un bureau près de chez soi, où peuvent se rendre les salariés qui le souhaitent pour travailler à distance »
  • 59. Les télé-centres sont parfaitement méconnus des salariés. Est-ce pour cette raison que le « travail à distance » est encore majoritairement préféré « depuis la maison » © www.LesNouvellesParisiennes.org plutôt que « depuis un télé-centre » ? Les télé-centres ont certainement de l’avenir, mais ont besoin d’encore beaucoup de pédagogie pour séduire les salariés.
  • 60. Question 10 : Si vous souhaitiez demain faire du télétravail, où préfèreriez-vous le faire ? (Une seule réponse parmi les 3 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Malgré la taille des logements franciliens … malgré les explications sur les télé-centres … une très large majorité de Dans un autre salariés préfère quand même travailler « à la maison » endroit 3% © www.LesNouvellesParisiennes.org Dans un télé- centre 18% A la maison 79% Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 61. Question 10 : Si vous souhaitiez demain faire du télétravail, où préfèreriez-vous le faire ? (Une seule réponse parmi les 3 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Sens pratique? Les femmes ont une légère préférence pour les télé-centres, par rapport aux hommes ! A la maison Dans un télécentre 13% 24% © www.LesNouvellesParisiennes.org 83% 73% Hommes Femmes Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 62. Question 10 : Si vous souhaitiez demain faire du télétravail, où préfèreriez-vous le faire ? (Une seule réponse parmi les 3 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Même si la perspective d’avoir les enfants « dans les pattes », ne semble pas représenter un frein … au contraire ! A la maison Dans un télécentre 14% 20% © www.LesNouvellesParisiennes.org 82% 76% Enfants au foyer Pas d'enfants au foyer Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 63. Question 11 : Comment serait le télé-centre idéal pour les salariés franciliens ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 64. Le télé-centre idéal est avant tout près de chez soi … © www.LesNouvellesParisiennes.org L’importance des différents critères d’aménagement varie selon le profil des salariés interrogés, mais tous semblent exprimer la nécessité d’aménager les télé- centres avec pragmatisme et humanité. Le télé-centre doit ressembler le plus possible « au bureau » !
  • 65. Question 11 : Selon vous comment serait le télé-centre « idéal » ? (Plusieurs réponses possibles parmi les 8 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Les salariés franciliens semblent souhaiter que les télé-centres ressemblent le plus possible à des bureaux « normaux » … Proximité, calme, mais aussi isolement et praticité ... 65% 63% © www.LesNouvellesParisiennes.org 38% 40% 38% 35% 10% Un endroit < 15 Un endroit calme Un endroit où je croise Un endroit où je peux Un endroit où je Un endroit aménagé Un endroit où les minutes de mon d'autres salariés laisser mes affaires bénéficie d'une aide en 'open-space' bureaux sont domicile informatique individuels Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 66. Question 11 : Selon vous comment serait le télécentre « idéal » ? (Plusieurs réponses possibles parmi les 8 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Les femmes semblent éprouver davantage besoin que les hommes d’une assistance technique … (score sur « Un endroit où je bénéficie d'une aide informatique ») © www.LesNouvellesParisiennes.org 37% 29% Hommes Femmes Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 67. Question 11 : Selon vous comment serait le télécentre « idéal » ? (Plusieurs réponses possibles parmi les 8 proposées, la totalité de l’échantillon est interrogée) Quelques nuances selon l’âge aussi : les jeunes semblent moins gênés que les seniors par un « open-space », en revanche pour eux il semble important de pouvoir « laisser ses affaires » … 18-29 ans 30-39 ans 40-49 ans 50 ans et + 56% © www.LesNouvellesParisiennes.org 40% 37% 37% 38% 35% 30% 28% 14% 12% 8% 5% Un endroit où je peux laisser mes affaires Un endroit où je bénéficie d'une aide informatique Un endroit aménagé en 'open-space' Source : OpinionWay pour Les Nouvelles Parisiennes – Décembre 2010
  • 68. Conclusion générale : Le télétravail est une solution pratique, reconnue de façon unanime par les salariés franciliens comme un bénéfice réel en matière de qualité de vie : ils sont prêts. Mais c’est évidemment aussi une solution d’avenir pour réguler les déplacements dans le Grand Paris. Il n’est pas raisonnable de n’envisager que des solutions « inflationnistes » en matière de transports publics, d’autant que la croissance démographique de notre région ne laisse pas © www.LesNouvellesParisiennes.org présager d’une quelconque baisse de la demande … Cette étude établit de façon objective qu’il est indispensable d’améliorer l’offre de transports publics notamment à travers un nouveau réseau qui intègre la grande couronne, mais aussi qu’il ne faut pas oublier les solutions qui permettront aux salariés franciliens de travailler différemment dans les trente prochaines années, pour circuler « mieux » : On est au 21ème siècle, les nouvelles technologies font désormais partie de nos vies ! En espérant que ces données statistiques qui donnent la parole, pour la première fois, aux salariés franciliens, permettront de faire avancer les discussions entre politiques, syndicats et entreprises et aideront à prendre du recul dans le débat public actuel sur les transports de notre région.
  • 69. Remerciements chaleureux à notre partenaire > L’année dernière l’Institut Randstad nous a aidés à mener une réflexion de fond sur les solutions à développer pour circuler moins, en compagnie du Médef, du député Pierre Morel-à-L’huissier, de la CCIP, d’architectes du Grand Paris et de sociologues. > C’est de là qu’est venue l’idée de réaliser une étude auprès des salariés franciliens, directement concernés par les problèmes de transports pour savoir ce qu’ils souhaitaient et étaient prêts à accepter en matière de nouvelles façons de travailler. © www.LesNouvellesParisiennes.org Un immense merci à la super équipe de Randstad qui nous fait confiance depuis le début de cette aventure ! L’Institut Randstad a pour objectif de développer la politique du Groupe Randstad en matière de diversité, et de multiplier les partenariats institutionnels, publics et privés pour contribuer activement et concrètement à promouvoir le principe de l’égalité des chances dans un cadre respectueux du développement durable (écologie humaine). Randstad, qui est engagé depuis plusieurs années dans la lutte contre les discriminations, est la seule entreprise française à avoir renouvelé ses labels « Egalité Professionnelle » (novembre 2010) et « Diversité » (mars 2010), en reconnaissance des actions menées en faveur de la promotion de la Diversité au sein de l’entreprise. *Groupe Randstad France: deuxième acteur mondial de services en ressources humaines ; 2,7 milliards d’€ de CA en 2009 ; 900 agences et bureaux, 4 300 employés permanents. Décembre 2010
  • 70. Qui sont Les Nouvelles Parisiennes ? © www.LesNouvellesParisiennes.org
  • 71. Fiche d’identité Une association indépendante sur le Grand Paris Lancée en Juin 2009 par une quinzaine de femmes passionnées par leur région et dont les objectifs sont : © www.LesNouvellesParisiennes.org 1. Aider les habitants à comprendre le projet et suivre son évolution 2. Apprendre à découvrir et aimer le territoire du Grand Paris 3. Faire émerger des idées simples et pragmatiques pour que le Grand Paris soit aussi l’opportunité d’améliorer la qualité de vie de ses habitants Les Nouvelles Parisiennes « Pour un Grand Paris à visage humain !» Décembre 2010
  • 72. Retrouver Les Nouvelles Parisiennes sur le web … Compte « Les Nouvelles Parisiennes » Groupe « Les Nouvelles Parisiennes » © www.LesNouvellesParisiennes.org Chaîne « NouvellesParisiennes » Chaîne « LesNouvellesParisiennes » Compte « LesNP » Valérie Blanquefort Présidente 06 86 49 75 74 vblanquefort@LesNouvellesParisiennes.org Les Nouvelles Parisiennes 116 rue Legendre 75017 Paris www.LesNouvellesParisiennes.org Décembre 2010