SlideShare une entreprise Scribd logo
© 2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 1© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved.
Comment
répondre aux
exigences qualité
et réglementaires
dans la santé.
Etude de cas: Hôpital Européen de Marseille
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 2
Soutenir une activité en forte croissance
45% d’augmentation de l’activité depuis
l’ouverture de l’établissement
50 000 séjours
250 000 consultations par an
105 patients par jour aux urgences
3ème scanner et IRM en plus sur le plateau d’imagerie
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 3
La reconnaissance
vocale au cœur du
dispositif d’efficience
de l’HE
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 4
1. Améliorer la continuité des soins à la sortie de l’hôpital
(lettre de liaison remise au patient à J0)
2. Réduire le délai de rédaction des courriers et comptes rendus
médicaux
3. Permettre aux 310 médecins de capturer les informations
cliniques directement dans le dossier patient informatisé tout en
s’affranchissant de la saisie clavier chronophage
4. Disposer de dossiers patients mieux renseignés, plus
complets pour faciliter le travail du DIM
Objectifs
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 5
« Nous obtenions des résultats très moyens au
niveau des délais de rendu du courrier de suivi du
patient en post opération. Compléter le dossier
patient avec précision impose aux praticiens une
charge de travail considérable. Il fallait trouver une
solution pour aider nos médecins libéraux à
améliorer nos processus dans une optique de
qualité de la prise en charge. La reconnaissance
vocale était une évidence dans ce contexte. »
Christine Tassy
Chef de projet Dossier Médical Informatisé de l’HE
© 2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 6© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved.
Le temps de prise en
charge aux urgences
réduit de 25%
Etude de cas: Hôpital Européen de Marseille
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 7
Les urgences : un service exemplaire
 La reconnaissance vocale utilisée par les
11 médecins du service
 Les dossiers patients mieux renseignés,
plus précis
 Un plus grand confort de travail pour les
médecins
 Le temps consacré aux patients est de
meilleure qualité
25%de réduction du
temps de prise
en charge
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 8
« La reconnaissance vocale est un gage
de qualité pour l’hôpital, qui véhicule
également une image moderne auprès
des patients. Il nous arrive de dicter
devant certains patients et leur réaction
est très positive : un hôpital qui utilise des
technologies innovantes renvoie une
image qualitative en termes de soins. »
Docteur Aymeric Vasseur,
Médecin urgentiste et coordinateur du service
© 2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 9© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved.
Etude de cas: Hôpital Européen de Marseille
77% des comptes
rendus en radiologie
réalisés avec la
reconnaissance vocale
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 10
« Je suis aussi surpris par la
réactivité et l’agilité de Dragon
Medical Direct à retrouver ce que je
veux dire d’une manière correcte. »
Docteur Marc André
Radiologue
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 11
 21 radiologues dictent leurs comptes rendus d’IRM,
de scanner, d’échographie, de mammographie
parfois en urgence avec la reconnaissance vocale
au curseur
 Un 2ème IRM et un 3ème scanner ont généré une
croissance de l’activité du service
 L’utilisation de la reconnaissance vocale a permis
aux radiologues d’absorber l’augmentation du
nombre de demandes d’examens
En radiologie : la reconnaissance vocale
pour absorber la croissance
77%des comptes
rendus réalisés
avec la
reconnaissance
vocale
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 12
« La production des comptes rendus médicaux et
des lettres de liaison est plus facile et plus rapide
avec la reconnaissance vocale. Résultat : un DPI
plus complet et bien plus précis qu’avant. Un
point positif pour le DIM, qui ne doit plus courir
après les informations médicales manquantes ou
mal renseignées. »
Christine Tassy
Chef de projet Dossier Médical Informatisé de l’HE
© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved.
Vous êtes en recherche
d’efficience dans vos services ?
Découvrez les retours d’expérience en
radiologie, chirurgie, pneumologie, urgences des
professionnels de santé de l’Hôpital Européen
de Marseille.
Obtenir le témoignage
de l’HE Marseille

Contenu connexe

Tendances

Télémédecine
TélémédecineTélémédecine
Télémédecine
jdidry
 
REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...
REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...
REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...
ANAP
 
EASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscron
EASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscronEASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscron
EASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscron
EASI
 
Rappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mail
Rappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mailRappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mail
Rappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mail
Agence Web Nantes
 
Mobilité et efficience des soins 12 2015
Mobilité et efficience des soins 12 2015Mobilité et efficience des soins 12 2015
Mobilité et efficience des soins 12 2015
stephane ruton
 
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"
ASIP Santé
 

Tendances (6)

Télémédecine
TélémédecineTélémédecine
Télémédecine
 
REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...
REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...
REX d'établissements ayant mis en oeuvre le zéro papier - Sylvie Delplanque, ...
 
EASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscron
EASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscronEASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscron
EASI integre la videoconference au centre hospitalier de mouscron
 
Rappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mail
Rappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mailRappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mail
Rappel de rende vous médical par SMS, appel vocal, mail
 
Mobilité et efficience des soins 12 2015
Mobilité et efficience des soins 12 2015Mobilité et efficience des soins 12 2015
Mobilité et efficience des soins 12 2015
 
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 1_CliniquePasteur_MSSante"
 

Similaire à eSanté France : Comment l’hôpital européen de Marseille et ses médecins répondent aux exigences règlementaires et qualité posées par les tutelles

Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024
Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024
Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024
Almaviva Santé
 
Lettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medical
Lettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medicalLettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medical
Lettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medical
Nuance Healthcare EMEA
 
2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...
2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...
2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...
ASIP Santé
 
"Mobility" project – Healthcare
"Mobility" project – Healthcare"Mobility" project – Healthcare
"Mobility" project – Healthcare
Christian Hym
 
Doctoranytime présentation www.doctoranytime.be
Doctoranytime présentation www.doctoranytime.beDoctoranytime présentation www.doctoranytime.be
Doctoranytime présentation www.doctoranytime.be
Justin Barthelemy
 
Messagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnels
Messagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnelsMessagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnels
Messagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnels
Marie Bonnaud
 
FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...
FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...
FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...
FrenchWeb.fr
 
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"
ASIP Santé
 
Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...
Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...
Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...
Canadian Patient Safety Institute
 
Tic Sante 2010 02 10 Perinice
Tic Sante 2010 02 10 PeriniceTic Sante 2010 02 10 Perinice
Tic Sante 2010 02 10 Perinice
alilou2955
 
Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...
Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...
Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...
Alain Tassy
 
La technologie mobile au service du traitement des plaies
La technologie mobile au service du traitement des plaiesLa technologie mobile au service du traitement des plaies
La technologie mobile au service du traitement des plaies
digitalMedLab
 
Magazine Almaviva Santé Janvier 2021
Magazine Almaviva Santé Janvier 2021Magazine Almaviva Santé Janvier 2021
Magazine Almaviva Santé Janvier 2021
Almaviva Santé
 
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
Mohamed Amin MOUHANE
 
Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...
Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...
Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...
LIEGE CREATIVE
 
Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!
Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!
Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!
Canadian Patient Safety Institute
 
LUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecine
LUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecineLUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecine
LUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecine
LUXEMBOURG CREATIVE
 
Act it conseil expertise sante
Act it conseil expertise santeAct it conseil expertise sante
Act it conseil expertise sante
Act IT Conseil
 
Asip fieec 10 applications européennes de télémédecine
Asip fieec 10 applications européennes de télémédecineAsip fieec 10 applications européennes de télémédecine
Asip fieec 10 applications européennes de télémédecine
JPRiviere
 
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...
Haute Autorité de Santé
 

Similaire à eSanté France : Comment l’hôpital européen de Marseille et ses médecins répondent aux exigences règlementaires et qualité posées par les tutelles (20)

Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024
Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024
Magazine Almaviva Santé numéro 16 hiver 2024
 
Lettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medical
Lettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medicalLettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medical
Lettre de liaison J-0 _ repondre aux exigences sans peser sur le temps medical
 
2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...
2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...
2014-04-10 ASIP Sante RIR "Télémédecine - projet Domoplaies - premiers retour...
 
"Mobility" project – Healthcare
"Mobility" project – Healthcare"Mobility" project – Healthcare
"Mobility" project – Healthcare
 
Doctoranytime présentation www.doctoranytime.be
Doctoranytime présentation www.doctoranytime.beDoctoranytime présentation www.doctoranytime.be
Doctoranytime présentation www.doctoranytime.be
 
Messagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnels
Messagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnelsMessagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnels
Messagerie MSSanté : un espace de confiance entre professionnels
 
FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...
FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...
FrenchWeb Day eSanté 2015 - Les nouveaux équipements au service des professio...
 
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"
2014-05-22 ASIP Sante Ateliers SSA 2014 "Atelier 2_CH_Montpellier_MSSante.ppt"
 
Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...
Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...
Améliorer la qualité des soins ainsi que la sécurité des patients et leur exp...
 
Tic Sante 2010 02 10 Perinice
Tic Sante 2010 02 10 PeriniceTic Sante 2010 02 10 Perinice
Tic Sante 2010 02 10 Perinice
 
Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...
Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...
Application de l’intelligence artificielle à la prédiction et au diagnostic e...
 
La technologie mobile au service du traitement des plaies
La technologie mobile au service du traitement des plaiesLa technologie mobile au service du traitement des plaies
La technologie mobile au service du traitement des plaies
 
Magazine Almaviva Santé Janvier 2021
Magazine Almaviva Santé Janvier 2021Magazine Almaviva Santé Janvier 2021
Magazine Almaviva Santé Janvier 2021
 
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
L'Approche Servicielle à l'Hôpital Public (pour Repenser l'Expérience de Serv...
 
Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...
Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...
Télémédecine, données personnelles et intelligence artificielle | LIEGE CREAT...
 
Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!
Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!
Webinaire : L’hygiène des mains - plus simplement pour le personnel soignant!
 
LUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecine
LUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecineLUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecine
LUXEMBOURG CREATIVE 2019 : la télémédecine
 
Act it conseil expertise sante
Act it conseil expertise santeAct it conseil expertise sante
Act it conseil expertise sante
 
Asip fieec 10 applications européennes de télémédecine
Asip fieec 10 applications européennes de télémédecineAsip fieec 10 applications européennes de télémédecine
Asip fieec 10 applications européennes de télémédecine
 
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...
L’impact de la démocratie sanitaire : le patient et sa sécurité, point de vue...
 

Plus de Nuance Healthcare EMEA

Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...
Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...
Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...
Nuance Healthcare EMEA
 
El coste de la tecnología en el proceso sanitario
El coste de la tecnología en el proceso sanitario El coste de la tecnología en el proceso sanitario
El coste de la tecnología en el proceso sanitario
Nuance Healthcare EMEA
 
Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...
Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...
Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...
Nuance Healthcare EMEA
 
5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad
5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad
5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad
Nuance Healthcare EMEA
 
En busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXI
En busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXIEn busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXI
En busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXI
Nuance Healthcare EMEA
 
Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...
Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...
Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...
Nuance Healthcare EMEA
 
How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...
How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...
How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...
Nuance Healthcare EMEA
 
Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?
Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?
Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?
Nuance Healthcare EMEA
 
Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...
Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...
Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...
Nuance Healthcare EMEA
 
Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...
Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...
Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...
Nuance Healthcare EMEA
 
Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...
Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...
Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...
Nuance Healthcare EMEA
 
Health CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical Documentation
Health CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical DocumentationHealth CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical Documentation
Health CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical Documentation
Nuance Healthcare EMEA
 
Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?
Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?
Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?
Nuance Healthcare EMEA
 
New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...
New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...
New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...
Nuance Healthcare EMEA
 
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Nuance Healthcare EMEA
 
Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...
Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...
Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...
Nuance Healthcare EMEA
 
5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
Nuance Healthcare EMEA
 
Der Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
Der Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der PatientenakteDer Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
Der Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
Nuance Healthcare EMEA
 
Noch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfach
Noch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfachNoch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfach
Noch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfach
Nuance Healthcare EMEA
 
Apps in use: What makes healthcare apps successful?
Apps in use: What makes healthcare apps successful?Apps in use: What makes healthcare apps successful?
Apps in use: What makes healthcare apps successful?
Nuance Healthcare EMEA
 

Plus de Nuance Healthcare EMEA (20)

Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...
Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...
Bringing artificial intelligence into the GP´s surgery to boost productivity ...
 
El coste de la tecnología en el proceso sanitario
El coste de la tecnología en el proceso sanitario El coste de la tecnología en el proceso sanitario
El coste de la tecnología en el proceso sanitario
 
Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...
Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...
Nuance infografía analisis velocidad en documenatcion clinica con reconocmien...
 
5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad
5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad
5 razones para usar el reconocimiento del habla en sanidad
 
En busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXI
En busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXIEn busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXI
En busca del tiempo perdido o cómo ser médico en el siglo XXI
 
Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...
Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...
Nuance Infografik Analyse Klinische Dokumentation Geschwindigkeit mit Sprache...
 
How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...
How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...
How to achieve speed, volume and physician satisfaction in clinical documenta...
 
Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?
Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?
Die Generation Y - Medizin als Dienstleistung?
 
Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...
Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...
Prozessoptimierung im Spital durch Spracherkennung (Vortrag Forum Digitale Ge...
 
Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...
Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...
Le challenge de la documentation médicale : Le coût et l’impact de l’effort l...
 
Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...
Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...
Herausforderung im Gesundheitswesen: Bruchfreie Kommunikation zum Wohle des P...
 
Health CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical Documentation
Health CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical DocumentationHealth CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical Documentation
Health CIO Network Webinar: Overcoming the Challenges of Clinical Documentation
 
Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?
Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?
Laptops, Tablets, Smartwatches, Mobile Visite PCs: Fluch oder Segen für Ärzte?
 
New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...
New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...
New NHS Trust research infographic: do your doctors spend 50% of their time w...
 
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
Das Offensichtliche sichtbar machen. Der Zusammenhang von Dokumentation und W...
 
Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...
Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...
Infografik: Studie zeigt - Die wahre Belastung durch Dokumentation an Kranken...
 
5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
 
Der Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
Der Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der PatientenakteDer Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
Der Patient im Mittelpunkt: 5 Gründe für Spracherkennung in der Patientenakte
 
Noch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfach
Noch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfachNoch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfach
Noch nie war Spracherkennung in der Medizin so einfach
 
Apps in use: What makes healthcare apps successful?
Apps in use: What makes healthcare apps successful?Apps in use: What makes healthcare apps successful?
Apps in use: What makes healthcare apps successful?
 

eSanté France : Comment l’hôpital européen de Marseille et ses médecins répondent aux exigences règlementaires et qualité posées par les tutelles

  • 1. © 2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 1© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Comment répondre aux exigences qualité et réglementaires dans la santé. Etude de cas: Hôpital Européen de Marseille
  • 2. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 2 Soutenir une activité en forte croissance 45% d’augmentation de l’activité depuis l’ouverture de l’établissement 50 000 séjours 250 000 consultations par an 105 patients par jour aux urgences 3ème scanner et IRM en plus sur le plateau d’imagerie
  • 3. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 3 La reconnaissance vocale au cœur du dispositif d’efficience de l’HE
  • 4. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 4 1. Améliorer la continuité des soins à la sortie de l’hôpital (lettre de liaison remise au patient à J0) 2. Réduire le délai de rédaction des courriers et comptes rendus médicaux 3. Permettre aux 310 médecins de capturer les informations cliniques directement dans le dossier patient informatisé tout en s’affranchissant de la saisie clavier chronophage 4. Disposer de dossiers patients mieux renseignés, plus complets pour faciliter le travail du DIM Objectifs
  • 5. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 5 « Nous obtenions des résultats très moyens au niveau des délais de rendu du courrier de suivi du patient en post opération. Compléter le dossier patient avec précision impose aux praticiens une charge de travail considérable. Il fallait trouver une solution pour aider nos médecins libéraux à améliorer nos processus dans une optique de qualité de la prise en charge. La reconnaissance vocale était une évidence dans ce contexte. » Christine Tassy Chef de projet Dossier Médical Informatisé de l’HE
  • 6. © 2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 6© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Le temps de prise en charge aux urgences réduit de 25% Etude de cas: Hôpital Européen de Marseille
  • 7. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 7 Les urgences : un service exemplaire  La reconnaissance vocale utilisée par les 11 médecins du service  Les dossiers patients mieux renseignés, plus précis  Un plus grand confort de travail pour les médecins  Le temps consacré aux patients est de meilleure qualité 25%de réduction du temps de prise en charge
  • 8. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 8 « La reconnaissance vocale est un gage de qualité pour l’hôpital, qui véhicule également une image moderne auprès des patients. Il nous arrive de dicter devant certains patients et leur réaction est très positive : un hôpital qui utilise des technologies innovantes renvoie une image qualitative en termes de soins. » Docteur Aymeric Vasseur, Médecin urgentiste et coordinateur du service
  • 9. © 2014 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 9© 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Etude de cas: Hôpital Européen de Marseille 77% des comptes rendus en radiologie réalisés avec la reconnaissance vocale
  • 10. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 10 « Je suis aussi surpris par la réactivité et l’agilité de Dragon Medical Direct à retrouver ce que je veux dire d’une manière correcte. » Docteur Marc André Radiologue
  • 11. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 11  21 radiologues dictent leurs comptes rendus d’IRM, de scanner, d’échographie, de mammographie parfois en urgence avec la reconnaissance vocale au curseur  Un 2ème IRM et un 3ème scanner ont généré une croissance de l’activité du service  L’utilisation de la reconnaissance vocale a permis aux radiologues d’absorber l’augmentation du nombre de demandes d’examens En radiologie : la reconnaissance vocale pour absorber la croissance 77%des comptes rendus réalisés avec la reconnaissance vocale
  • 12. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. 12 « La production des comptes rendus médicaux et des lettres de liaison est plus facile et plus rapide avec la reconnaissance vocale. Résultat : un DPI plus complet et bien plus précis qu’avant. Un point positif pour le DIM, qui ne doit plus courir après les informations médicales manquantes ou mal renseignées. » Christine Tassy Chef de projet Dossier Médical Informatisé de l’HE
  • 13. © 2017 Nuance Communications, Inc. All rights reserved. Vous êtes en recherche d’efficience dans vos services ? Découvrez les retours d’expérience en radiologie, chirurgie, pneumologie, urgences des professionnels de santé de l’Hôpital Européen de Marseille. Obtenir le témoignage de l’HE Marseille