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Université de Montréal




Essai personnel sur un phénomène de médias sociaux

                    Pinterest




              Par Marie-Ève Vigneault

                  VIGM30598709




          Certificat de relations publiques

         Faculté de l’éducation permanente




        Travail présenté à M. Patrice Leroux

         Dans le cadre du cours REP2400

           Internet et relations publiques




             Le mardi 30 octobre 2012
La table des matières



L’avant-propos                                    p. I

L’introduction                                    p. 2




Pinterest

La présentation                                   p. 3

Pinterest, c’est quoi?                            p. 4

La perspective créative                           p. 5

La perspective environnementale                   p. 8

Mon expérience personnelle                        p. 10



La conclusion                                     p. 12

Les annexes                                       p. 13

La bibliographie                                  p. 25
L’avant-propos


      Quand j’étais petite, ma mère sortait de la maison et criait mon nom

pour que je rentre souper. J’apprenais le numéro de téléphone de mes

amies par cœur pour pouvoir les rejoindre rapidement. Je me fâchais

contre le téléphone quand la ligne était occupée. Aujourd’hui, tout cela me

semble bien loin. Je n’ai plus en mémoire les numéros de mon entourage,

mon téléphone s’en charge pour moi, ce qui est très embêtant quand je

n’ai plus de batterie. Ma mère m’envoie des messages textes pour savoir si

elle me garde une assiette pour souper et même mes boutiques préférées

m’envoient des textos pour m’informer de leurs nouvelles promotions… Le

monde à changer et évolue à une vitesse folle. Il y a 5 ans, personne

n’avait de téléphone intelligent et tout le monde se contentait de

téléphoner ou d’envoyer des messages textes. Aujourd’hui, mon téléphone

est aussi mon ordinateur, mon agenda, mon réveil matin, ma télévision,

ma radio… Il possède une foule d’applications pour tout et rien à la fois!

J’ai l’impression que le téléphone m’a créé des besoins, des envies que je

n’avais pas avant, comme celle de toujours être à l’affût des nouvelles

applications qui sortent sur le marché et des nouveaux gadgets

électroniques.
« Avènement du numérique, naissance (et explosion) des médias sociaux…

le   monde         des     communications             s’est    transformé         radicalement. »1

Aujourd’hui, nulle ne peut penser évoluer dans le secteur professionnel

sans se soucier des impacts du web 2.0. En particulier dans le domaine

des communications, les effets des nouveaux médias et la rapidité de

transmission de l’information sur le web, change complètement la façon

dont     on     exerce      les    multiples       professions         liées    au     monde        des

communications. Les réseaux sociaux sont principalement la cause des

grands changements qu’on connaît aujourd’hui dans ce secteur.



Les nouveaux réseaux se nourrissent de désirs qui ont toujours existé :
valoriser ses expériences du monde en les racontant, n’être jamais oublié,
ou encore pouvoir se cacher et se montrer à volonté. Mais ils introduisent
aussi de nouvelles possibilités : universalité des messages, immédiateté,
association de l’intimité à une intention plutôt qu’à des espaces, désir
d’extimité élargi à la planète entière. En même temps, le web collaboratif
suscite de nouvelles formes de liens, de réseaux et de communautés. 2


Le phénomène de réseautage social est en pleine essor et plusieurs

plateformes voient le jour. Celles qui réussissent à survivre à la forte

compétition qui existe sur le web, comblent les désirs mentionnés plus

haut et des besoins encore inexploités dans le monde virtuel. C’est le cas

d’une plateforme assez récente, celle de Pinterest que je vous présenterai

d’un point de vue créatif et environnemental.

1
  RUDEL-TESSIER, Mélanie. « Lux entre dans l’histoire », Magazine Infopresse, Montréal, Vol. 28, n 03
(octobre 2012), p. 46.
2
 TISSERON, Serge. ″Les nouveaux réseaux sociaux sur Internet″Psychotropes : Revue internationale des
toxicomanies et des addictions, Vol. 10, Février 2004 [http://www.cairn.info/resume.php?
ID_ARTICLE=PSYT_172_0099] (page consultée le 17 octobre 2012)
En 2010, Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann lance un nouveau

format de réseautage social, Pinterest. Alliant le partage d’idées et

d’images, la plate-forme Pinterest est née du désir de faciliter la collecte

d’idées au quotidien. D’ailleurs, son nom provient du regroupement « des

mots anglais pin et interest signifiant respectivement épingler et intérêt. »3



La mission de Pinterest va comme suit :




Notre objectif est de mettre en relation les internautes du monde entier, à
travers toutes les "choses" qu'ils trouvent belles ou intéressantes. Nous
sommes convaincus qu'un livre, un gadget ou une recette de cuisine peut
vraiment révéler des points communs entre deux personnes. Avec des
millions de pins ajoutés chaque semaine, Pinterest met en contact les
internautes du monde entier, en fonction de leurs centres d'intérêt et de
leurs goûts communs.4




3
  L’encyclopédie libre Wikipédia, Pinterest, [http://fr.wikipedia.org/wiki/Pinterest] (site consulté le 18
octobre 2012)
4
  Pinterest, [http://pinterest.com/about/] (site consulté le 17 octobre 2012)
Un an après le lancement de la plate-forme, Pinterest crée une application

mobile pour Iphone. « Pinterest figure dans la liste des 50 meilleurs sites

web de 2011 établie par le magazine Time »5 et a connu une ascension

fulgurante, malgré le fait qu’il n’était pas possible d’accéder à la plateforme

sans y être invité d’un membre.




                                                  Pinterest, c’est quoi?


Pinterest c’est un grand babillard infini où l’on peut épingler nos

inspirations du moment de manière virtuelle. Notre compte permet de

créer des tableaux distincts sur les sujets qui nous passionnent. On peut

se créer le nombre de tableaux que l’on veut et de ce fait, organiser,

classifier nos idées. On peut aussi consulter ce que les autres épinglent et

s’abonner aux babillards qui nous inspirent le plus. Il est aussi possible de

partager nos trouvailles affichées sur Pinterest par l’entremise de nos

comptes Twitter, Facebook et Google+. Un peu comme avec Twitter en

s’abonnant au babillard des autres, on se crée un fil d’actualité personnel

sur nos champs d’intérêts, sur les sujets qui nous captivent. Il est aussi

possible, comme lorsqu’on tweet un lien intéressant, d’épingler avec l’aide

du bouton « Pin it » de Pinterest, le fruit de nos trouvailles web. On peut y

5
 L’encyclopédie libre Wikipédia, Pinterest, [http://fr.wikipedia.org/wiki/Pinterest] (site consulté le 18
octobre 2012)
suivre monsieur, madame, tout le monde ou plusieurs entreprises

connues, personnalités populaires pour commenter, aimer ou ré-épingler

leurs idées sur notre propre babillard.




                                         La perspective créative


En ce moment, on parle de créativité partout, « les experts s’entendent

pour dire que l’arme concurrentielle du XXIe siècle sera la créativité »6.

C’est le sujet de l’heure et son application en entreprise est très en vogue.

HEC Montréal en a même fait un programme d’été en collaboration avec

son centre de recherche en innovation MosaiC. Effectivement, l’école des


6
 LUSSIER, Judith. « Penser comme un designer », Magazine Infopresse, Montréal, Vol. 27, n 07 (janvier
février 2012), p. 32-33.
hautes études commerciales de Montréal a proposé, pour la quatrième

année consécutive, un programme d’été en management de la création. La

créativité est désormais au centre de toutes les activités des entreprises.

La tendance est à l’innovation dans tous les domaines, car la compétition

est plus forte que jamais. La créativité qu’on doit désormais appliquer à

toutes les sphères de la société peut se trouver partout, l’inspiration n’a

pas de barrière. Pinterest offre une plate-forme ouverte qui permet de

distribuer des idées à travers les millions d’abonnés. Cet outil de

réseautage social arrive au moment où le secteur professionnel est en

recherche d’inspirations, d’échanges et d’outils de création.



Bien que majoritairement utilisé pour des fins personnelles par les

internautes, Pinterest attire de plus en plus les entreprises qui utilisent la

plateforme à des fins de communication avec leur public cible. Que ce soit

en lien avec des activités publicitaires ou de commerce électronique, on

dénote une forte concentration d’entreprises modes et décos qui utilisent

désormais Pinterest dans leur stratégie commerciale.



Dans le même ordre d’idées, un nouveau courant est en vogue dans les

entreprises quel quelle soit, le Design Thinking. Le Design Thinking consiste

en « une approche de designer qui peut apporter une valeur ajoutée à la

productivité de toutes entreprises. »7 Désormais, une entreprise ne peut


7
    Ibid., p.33.
plus uniquement baser ses activités sur les normes cartésiennes et

rigoureuses de la gestion. Avec une compétition toujours plus féroce, les

entreprises doivent évoluer dans un environnement instable et être en

constante recherche d’idées novatrices pour maintenir leur navire à flot. La

créativité exige une forme de réflexion nouvelle, d’ouverture pour les

organisations et requiert souvent la prise de risque qui n’était pas essentiel

auparavant.



Du point de vue Pinterest, les entreprises peuvent utiliser la plateforme

pour « améliorer le référencement de [leur] marque sur les réseaux

sociaux »8, leur visibilité sur le web et même profiter « d’un potentiel viral

évident »9. En misant sur une présence sur les réseaux sociaux, une

marque vient interagir avec son public, là où il se trouve et de manière

subtile. De plus, la présence sur Pinterest permet aussi à une entreprise de

présenter sa personnalité et ses valeurs en images, ce qui est excellent

pour le capital de sympathie.




8
 Creative Commons, Comment ça marche?, [http://www.commentcamarche.net/faq/33591-decouvrir-et-
utiliser-pinterest-pour-son-business] (site consulté le 22 octobre 2012)
9
  Ibid.
La perspective environnementale


Bien que la créativité soit en avant-plan de nos jours, la perspective

suivante est elle aussi d’actualité. Effectivement, l’écologie, le recyclage et

l’environnement sont des thèmes inévitables dans notre société actuelle. À

une   époque    où    l’on   reconnaît   les   méfaits   de   la   pollution   sur

l’environnement et que le réchauffement de la planète se fait ressentir, le

thème vert revêt une signification encore plus importante. De cette

perspective environnementale, on peut déceler plusieurs courants de

tendance sociétale.



La tendance DIY (do it yourself) en est une. Le DIY ou le « fait soi-même »

est un nouveau courant populaire qui est de plus en plus en vogue,

surtout dans le domaine des blogues mode, mariage et décoration. Cette

tendance pose un jugement sur l’industrie de la consommation actuelle en

offrant une alternative à l’achat de biens. Pourquoi acheter quelque chose

quand on peut le fabriquer soi-même? Voilà l’essence du DIY. À titre

d’exemple, en magasin, les tendances féminines fortes pour la saison

hivernale à venir sont le look « boyfriend » (tout droit sortie de la garde-

robe de votre copain), le look usé, déchiré et les appliqués métalliques.

Pour en arrivée à ses looks hyper tendance, vous n’êtes pas obligés de

refaire votre garde-robe et dépenser des centaines de dollars. Sur Pinterest
on retrouve des guides expliquant comment arriver aux mêmes résultats

en personnalisant la vieille chemise à carreaux de votre copain ou le vieux

manteau en jeans de votre père. Le DIY peut aussi être appliqué ailleurs

que dans le domaine vestimentaire. En déco, on propose le recyclage

d’éléments. Les pots Masson peinturés peuvent créer de magnifiques pots

de fleurs tandis que le recyclage des bouchons de bouteilles de vin peut

servir à fabriquer de jolies marques places pour votre prochaine réception

à la maison. Puis, pour les amateurs de création de Scrapbook ou d’album

photos personnalisé, le DIY est une solution innovatrice et économique de

pratiquer ces activités.



Pinterest est, avec les blogues modes les plus influents, la plateforme qui a

propulsé le mouvement du DIY. Avec leur babillard, les abonnés ont

présenté leur idées et processus de fabrication à l’univers virtuel. Cette

tendance vient avec d’autres. Avez-vous remarqué la popularité des

boutiques de matériel d’artistes?



Il y a déjà un bon moment que nous connaissons les Omer de Serres (ou

juste De Serres) au Québec, mais nous accueillons maintenant depuis

quelques semaines les Michael’s, boutique de matériel d’artistes née aux

États-Unis de types entrepôt et spécialisée dans les bas prix. L’arrivée de

ses magasins qui sont très populaires sur le marché américain et dans le

reste du Canada, démontre l’engouement de notre société pour les activités
alliant inventivité et confection. La popularité des boutiques de matériel

d’artistes, les courants comme le DIY, ainsi que la consciente écologique,

forme un courant de pensée dans notre société. Pinterest vient s’ajouter à

ce courant comme le nouvel outil tendance. Il répond à une demande, à un

besoin d’exprimer, de partager ses idées et sa créativité qui n’était pas

encore exploiter dans le monde virtuel.




                    Mon expérience personnelle


Personnellement, je me considère comme quelqu’un de créatif. J’adore tout

ce qui est bricolage, dessin, scrapbooking       et autres petits projets

artistiques. J’ai toujours aimé les belles choses et surtout les transformer

pour les rendre uniques, que ce soit mes vêtements, mes cahiers, ma

chambre et etc. En fait, je crois que c’est une de mes petites passions bien

à moi depuis ma tendre enfance.



J’ai pu développer un peu plus cette passion dans le cadre de ma

technique en commercialisation de la mode. Je devais dessiner, rechercher

des inspirations et des images, faire des planches de tendances, c’était un

plaisir incroyable! Depuis ce temps, je suis inspirée au quotidien par des

petits projets, mais n’en termine pas beaucoup par manque de temps. Par
contre, j’amasse des tonnes de photos et de revues, question de ne jamais

manquer d’idée et ce, peu importe les circonstances.



Je me souviens encore, un ami à moi m’a parlé de la plate-forme Pinterest

et m’a dit qu’il y était accro. En lui parlant je ne comprenais pas trop

pourquoi, mais je me suis dit que par curiosité, j’allais au moins aller voir

par moi-même de quoi il s’agissait. J’ai dû y passer 3 heures lors de ma

première visite… J’étais hypnotisée par les images. Les images de pleins de

sujets qui me passionnent, la mode, la bouffe, les produits de beauté, la

photographie, la déco, l’architecture, les voyages, les mariages et j’en

passe… Ca n’a pas pris de temps pour que je m’abonne à Pinterest, que je

me crée des tableaux personnalisés et que je suive les babillards de ceux

qui m’inspirent. Depuis, je fréquente la plate-forme sur mon cellulaire

religieusement et j’y vois une grande utilité dans ma vie côté organisation

des idées qui me trottent dans la tête. Ça me permet de ne rien oublier et

de savoir que mes idées de projets ne s’envoleront pas.



Deux mois après cette découverte, j’ai débuté ma session à l’université. On

ma demandé pour un cours d’écrire un blogue sur le sujet de mon choix :

Le mariage. Sans m’en rendre compte, j’avais amassé durant ces deux

mois avec l’aide de Pinterest, toutes les idées, les informations et

l’inspiration nécessaire à la création de ce blogue personnel.

         Pour le meilleur et pour…L’inspiration!
En conclusion, d’un point de vue créatif, environnemental et personnel,

vous avez pu, dans cet essai je l’espère, en apprendre davantage sur une

nouvelle plateforme de réseautage social extrêmement populaire nommée

Pinterest.



Le phénomène des réseaux sociaux est un phénomène qui continuera à

prendre de l’ampleur dans les prochaines années et qui se transformera

avec l’arrivée des nouvelles technologies qu’on ne connaît pas encore. Il est

essentiel de s’y intéresser, surtout lorsqu’on souhaite travailler dans le

domaine des communications, mais aussi dans tout autre domaine

professionnel. Les réseaux sociaux répondent à un besoin d’expression et

d’instantanéité qui subsiste dans notre société. Plusieurs réseaux

répondent à des besoins encore non exploités sur le marché et c’est grâce

à cela que leur popularité ne cesse de croître.
Les annexes
Hautes études commerciales - On peut apprendre à être
créatif
Une école d'été en management de la créativité se promène de
Montréal à Barcelone
Assïa Kettani 18 février 2012 Éducation




Photo : Source HEC
Atelier de codesign à l’Université de Barcelone
Comment se démarqueront les entreprises de demain? Par leur créativité, répondent les
membres du centre de recherche en innovation MosaiC, «catalyseur du potentiel créatif»,
de HEC. C'est dans cette optique que le centre de recherche a lancé une école d'été en
management de la création dans la société de l'innovation, qui, sur deux semaines, propose
un voyage créatif entre Montréal et Barcelone.


Une école d'été, conçue par Patrick Cohendet et Laurent Simon, chercheurs d'HEC Montréal
et codirecteurs du centre de recherche MosaiC, offrira cette année sa 4e édition: pendant
deux semaines, du 29 juin au 14 juillet, 65 participants issus d'horizons divers passeront
une semaine à Montréal, puis une deuxième semaine à Barcelone pour «améliorer leur
capacité créatrice».


Pourquoi une formation en management de la création? Économie et créativité vont
désormais de pair, nous explique Lucy Stojak, directrice de l'école d'été: «Toutes les
entreprises doivent apprendre à être plus créatives», estime-t-elle, et l'innovation éclôt
désormais au point de rencontre entre économie, culture et technologie. Un nouvel
impératif qui n'échappe pas aux décideurs dans la sphère économique. «Le plus grand défi
des entreprises, qu'il s'agisse de milieux très techniques ou de milieux artistiques, c'est de
pouvoir faire face aux enjeux de l'économie créative. Pour cela, il faut connaître les
processus que les industries créatives utilisent et apprendre les différents modèles
d'affaires», poursuit-elle.
Tous secteurs


Les participants sont des universitaires, des industriels et institutionnels, des professionnels
et décideurs, des consultants en management et des étudiants de 2e ou 3e cycles. «C'est
beaucoup plus large que les gestionnaires de la création», explique Lucy Stojak.


L'école d'été a l'objectif de s'adresser à tous les secteurs et de les attirer: les industries
reconnues pour leur créativité, comme la mode, les milieux artistiques, le marketing ou la
vidéo, côtoient les secteurs médical, bancaire ou biochimique. «C'est un des aspects
novateurs de la formation: mélanger différentes disciplines, différents types de personnes,
de tous les secteurs et de tous les âges, aussi bien des consultants et gestionnaires
confirmés que des étudiants. Il y a aussi une ouverture internationale: les participants sont
québécois et catalans, mais il y a des personnes issues du monde entier.» L'édition 2011 de
l'école d'été a ainsi réuni des participants venus de 11 pays, de l'Australie à la Suède, du
Japon au Brésil. Cette diversité est au service de la richesse des rencontres, favorisée par
les nombreuses discussions ouvertes entre participants et les tables rondes prévues au
programme.


Pédagogie nouvelle


Et, pour apprendre à être créatif, l'école d'été affiche une méthode pédagogique aussi
novatrice qu'inspirée. Le principe est de comparer les pratiques de créativité de différents
milieux — scientifique, industriel ou artistique — pour apprendre à connaître leurs
méthodes de créativité.


Le programme pédagogique est inspiré des villes qui l'ont vu naître et est adossé sur leurs
pôles d'expertise créative. «Nous voulions lancer un programme très intensif dans deux
villes splendides, exceptionnelles sur le plan créatif, et puiser à même leurs ressources.
Montréal a des représentations de renommée mondiale dans tous les secteurs: le cirque, la
mode, les jeux vidéo, le multimédia et l'aérospatiale. Barcelone se démarque par sa
créativité en design, en architecture, en biotechnologie et en gastronomie.»


Visites et rencontres


Les participants sont ainsi invités à visiter des entreprises innovantes et des organisations
créatrices et ils reçoivent des cours théoriques. On y étudie par exemple les différentes
approches disciplinaires de la créativité — psychologie, sociologie, gestion, économie,
histoire — les villes créatives ou encore la créativité sociale. Au programme figurent
également des rencontres avec de grands créateurs, professeurs et gestionnaires de
création de renom, des réalisations de projets créatifs et plusieurs ateliers de créativité,
afin de mettre en pratique les différentes techniques. «Les participants passent peu de
temps sur les bancs de HEC et UB, précise Lucy Stojak. Les ateliers eux-mêmes se
déroulent dans des endroits créatifs.»


Alors que la thématique de la mode sera présente cette année au programme, les activités
prévues à Montréal incluent des visites du Quartier de l'innovation, du Quartier des
spectacles et du Biodôme, des ateliers et rencontres à la Société des arts technologiques,
du marketing créatif chez Bell, une visite guidée d'Ubisoft, un détour par le Cirque du Soleil
ou encore, dans une touche résolument ludique, des concours d'omelettes et de Lego. Côté
catalan, les participants pourront explorer la gastronomie créative à la Fondation Alicia,
présidée par le célèbre chef Ferran Adria, découvrir le Museu Maritim et le Santa Monica
Arts Center, se livrer à un atelier de créativité à la Roca Gallery ou encore vivre une
expérience multimédia au quartier 22@ - Innovation district.


Mise en réseau


L'école d'été participe ainsi de plain-pied à la construction d'un réseau international de
gestionnaires de la création, centré sur les problématiques de l'innovation. L'équipe de
MosaiC est «une plateforme d'échange et de partage de connaissances en management de
la création entre universitaires, décideurs, industriels», nous explique Lucy Stojak. Parmi
les partenaires figurent par exemple La Tohu, Ubisoft, l'Agence spatiale canadienne ou
encore Phéromone communications, ainsi que plusieurs partenaires universitaires, qui se
regroupent régulièrement autour de colloques et d'activités.


En mai 2012, les Journées de la proximité examineront par exemple les liens entre
développement économique et proximité territoriale, et l'année 2011 a été marquée par
des colloques sur le financement de la créativité et sur la créativité des services sociaux.


Au final, «ce n'est pas une formation professionnelle, mais une expérience à vivre», estime
Lucy Stojak. Cette formation unique au monde n'a d'ailleurs pas manqué de faire des
émules. Au Brésil, au Vietnam, en Finlande ou aux Pays-Bas, de nombreuses vil-les à
travers le monde veulent une bouchée de l'avant-garde de l'économie créative. Le centre
de recherche a ainsi participé à une école en management de la créativité à Strasbourg,
des ateliers de codesign à Helsinki, avec des projets de monter des semaines de créativité
à Rio ou au Vietnam. «Il y a actuellement une grande demande pour la gestion de
l'innovation et pour ce modèle pédagogique très novateur», constate Lucy Stojak: une
tendance qui prouve à quel point la créativité est désormais un ingrédient indispensable de
la compétitivité au XXIe siècle.


***


Collaboratrice du Devoir
Publié le 12 septembre 2012 à 09h16 | Mis à jour le 12 septembre 2012 à 09h16


Les magasins d'artisanat Michaels
arrivent au Québec




L'arrivée de Michael au Québec va «rehausser» le marché aux côtés de la chaîne Omer
DeSerres, présente depuis 104 ans.

Archives, La Presse


   Le Droit

(MONTRÉAL) Une bataille s'annonce pour le contrôle du marché de l'art et de l'artisanat
au Québec. Le géant nord-américain Michaels s'apprête à faire son entrée dans la province,
vendredi, en ouvrant sept magasins.

L'arrivée au Québec du détaillant texan placera celui-ci en concurrence directe avec
Walmart et la chaîne québécoise Omer DeSerres, qui compte 18 magasins dans la province
et 10 autres ailleurs au Canada.

Dix-sept ans après son arrivée au Canada anglais, Michaels s'installera à Gatineau, LaSalle,
Lachenaie, Saint-Jean-sur-Richelieu, Saint-Jérôme, Vaudreuil-Dorion et Laval.
«Nous voulions nous assurer d'observer pleinement les règles québécoises», a affirmé le
président de Michaels Canada, Tom Making, en entrevue. M.Making a indiqué que
Michaels avait traduit 2,5 millions de mots afin de faire en sorte que ses emballages et sa
signalisation soient en trois langues - anglais, français et espagnol - pour servir sa clientèle
au Québec et aux États-Unis.

Michaels a investi 20 millions$ dans ses magasins québécois, a embauché 500 personnes et
mis au point un nouveau prototype d'établissement incluant un éclairage de meilleure
qualité et des allées plus larges.

Le détaillant s'est également entendu avec quatre fournisseurs québécois.

Les magasins québécois proposeront la même marchandise que celle vendue dans les 92
autres établissements situés au Canada, mais ils cibleront la clientèle québécoise avec
notamment une section de fils plus vaste.

Concurrence pour DeSerres

L'arrivée de Michaels au Québec va «rehausser» le marché aux côtés de la chaîne Omer
DeSerres, présente depuis 104 ans.

Le président de la chaîne québécoise, Marc DeSerres, a estimé que Michaels n'exercerait
qu'un impact à court terme sur quelques-uns de ses établissements situés à proximité des
nouveaux magasins.

«Il faut toujours s'inquiéter quand quelqu'un avec d'importants moyens vient s'installer sur
votre territoire, mais je crois que nous sommes prêts», a-t-il affirmé lors d'un entretien
accordé depuis Paris, où il était à la recherche de nouveaux produits.

«Notre offre est différente, notre siège est ici, nous appartenons à des intérêts canadiens,
nous connaissons le marché et nous adaptons nos magasins au marché», a ajouté
M.DeSerres.

La chaîne texane est détenue par la firme d'investissement privée Bain Capital, fondée par
le candidat républicain à l'élection présidentielle américaine Mitt Romney, et le Blackstone
Group.

Michaels exploite plus de 1070 magasins d'une superficie moyenne de 1800 mètres carrés.
Ses autres emplacements ont pignon sur rue dans 49 États américains.

Les magasins de Michaels offrent plus de 35000 produits et leur chiffre d'affaires a atteint
plus de 4,2 milliards$ US lors de l'exercice financier 2011.

Michaels emploie environ 45300 travailleurs - non syndiqués -, incluant 34600 à temps
partiel. Près de 5000 de ceux-ci oeuvrent au Canada.
La bibliographie


-   AFP. « Pinterest, histoire d’une success-story », La Tribune, 14 mars

    2012, [http://www.latribune.fr/technos-

    medias/internet/20120314trib000688218/pinterest-histoire-d-

    une-success-story.html] (page consultée le 28 octobre 2012)

-   Archives La Presse. « Les magasins d’artisanat Michaels arrivent au

    Québec », Le droit, 12 septembre 2012, [http://www.lapresse.ca/le-

    droit/economie/gatineau-outaouais/201209/12/01-4573313-les-

    magasins-dartisanat-michaels-arrivent-au-quebec.php] (page

    consultée le 18 octobre 2012)

-   Creative Commons, Comment ça marche?,

    [http://www.commentcamarche.net/faq/33591-decouvrir-et-

    utiliser-pinterest-pour-son-business] (site consulté le 22 octobre

    2012)

-   KETTANI, Assĩa. « Hautes études commerciales – On peut

    apprendre à être créatif », Le devoir, 18 février 2012,

    [http://www.ledevoir.com/societe/education/342976/hautes-

    etudes-commerciales-on-peut-apprendre-a-etre-creatif] (page

    consultée le 18 octobre 2012)
-   Klein, Gilles. « Comment Pinterest est devenu le site à la croissance

    la plus rapide de l’histoire », Atlantico, 14 février 2012,

    [http://www.atlantico.fr/decryptage/pinterest-reseau-social-

    startup-288111.html] (page consultée le 28 octobre 2012)

-   L’encyclopédie libre Wikipédia, Pinterest,

    [http://fr.wikipedia.org/wiki/Pinterest] (site consulté le 18 octobre

    2012)

-   LUSSIER, Judith. « Penser comme un designer », Magazine

    Infopresse, Montréal, Vol. 27, n 07 (janvier février 2012), p. 32-33.

-   Magali Thiébaud. Le meilleur du DIY,

    [http://www.lemeilleurdudiy.com/] (site consulté le 28 octobre

    2012)

-   Pinterest, [http://pinterest.com/about/] (site consulté le 17 octobre

    2012)

-   RUDEL-TESSIER, Mélanie. « Lux entre dans l’histoire », Magazine

    Infopresse, Montréal, Vol. 28, n 03 (octobre 2012), p. 46.

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    Psychotropes : Revue internationale des toxicomanies et des

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  • 2. La table des matières L’avant-propos p. I L’introduction p. 2 Pinterest La présentation p. 3 Pinterest, c’est quoi? p. 4 La perspective créative p. 5 La perspective environnementale p. 8 Mon expérience personnelle p. 10 La conclusion p. 12 Les annexes p. 13 La bibliographie p. 25
  • 3. L’avant-propos Quand j’étais petite, ma mère sortait de la maison et criait mon nom pour que je rentre souper. J’apprenais le numéro de téléphone de mes amies par cœur pour pouvoir les rejoindre rapidement. Je me fâchais contre le téléphone quand la ligne était occupée. Aujourd’hui, tout cela me semble bien loin. Je n’ai plus en mémoire les numéros de mon entourage, mon téléphone s’en charge pour moi, ce qui est très embêtant quand je n’ai plus de batterie. Ma mère m’envoie des messages textes pour savoir si elle me garde une assiette pour souper et même mes boutiques préférées m’envoient des textos pour m’informer de leurs nouvelles promotions… Le monde à changer et évolue à une vitesse folle. Il y a 5 ans, personne n’avait de téléphone intelligent et tout le monde se contentait de téléphoner ou d’envoyer des messages textes. Aujourd’hui, mon téléphone est aussi mon ordinateur, mon agenda, mon réveil matin, ma télévision, ma radio… Il possède une foule d’applications pour tout et rien à la fois! J’ai l’impression que le téléphone m’a créé des besoins, des envies que je n’avais pas avant, comme celle de toujours être à l’affût des nouvelles applications qui sortent sur le marché et des nouveaux gadgets électroniques.
  • 4. « Avènement du numérique, naissance (et explosion) des médias sociaux… le monde des communications s’est transformé radicalement. »1 Aujourd’hui, nulle ne peut penser évoluer dans le secteur professionnel sans se soucier des impacts du web 2.0. En particulier dans le domaine des communications, les effets des nouveaux médias et la rapidité de transmission de l’information sur le web, change complètement la façon dont on exerce les multiples professions liées au monde des communications. Les réseaux sociaux sont principalement la cause des grands changements qu’on connaît aujourd’hui dans ce secteur. Les nouveaux réseaux se nourrissent de désirs qui ont toujours existé : valoriser ses expériences du monde en les racontant, n’être jamais oublié, ou encore pouvoir se cacher et se montrer à volonté. Mais ils introduisent aussi de nouvelles possibilités : universalité des messages, immédiateté, association de l’intimité à une intention plutôt qu’à des espaces, désir d’extimité élargi à la planète entière. En même temps, le web collaboratif suscite de nouvelles formes de liens, de réseaux et de communautés. 2 Le phénomène de réseautage social est en pleine essor et plusieurs plateformes voient le jour. Celles qui réussissent à survivre à la forte compétition qui existe sur le web, comblent les désirs mentionnés plus haut et des besoins encore inexploités dans le monde virtuel. C’est le cas d’une plateforme assez récente, celle de Pinterest que je vous présenterai d’un point de vue créatif et environnemental. 1 RUDEL-TESSIER, Mélanie. « Lux entre dans l’histoire », Magazine Infopresse, Montréal, Vol. 28, n 03 (octobre 2012), p. 46. 2 TISSERON, Serge. ″Les nouveaux réseaux sociaux sur Internet″Psychotropes : Revue internationale des toxicomanies et des addictions, Vol. 10, Février 2004 [http://www.cairn.info/resume.php? ID_ARTICLE=PSYT_172_0099] (page consultée le 17 octobre 2012)
  • 5. En 2010, Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann lance un nouveau format de réseautage social, Pinterest. Alliant le partage d’idées et d’images, la plate-forme Pinterest est née du désir de faciliter la collecte d’idées au quotidien. D’ailleurs, son nom provient du regroupement « des mots anglais pin et interest signifiant respectivement épingler et intérêt. »3 La mission de Pinterest va comme suit : Notre objectif est de mettre en relation les internautes du monde entier, à travers toutes les "choses" qu'ils trouvent belles ou intéressantes. Nous sommes convaincus qu'un livre, un gadget ou une recette de cuisine peut vraiment révéler des points communs entre deux personnes. Avec des millions de pins ajoutés chaque semaine, Pinterest met en contact les internautes du monde entier, en fonction de leurs centres d'intérêt et de leurs goûts communs.4 3 L’encyclopédie libre Wikipédia, Pinterest, [http://fr.wikipedia.org/wiki/Pinterest] (site consulté le 18 octobre 2012) 4 Pinterest, [http://pinterest.com/about/] (site consulté le 17 octobre 2012)
  • 6. Un an après le lancement de la plate-forme, Pinterest crée une application mobile pour Iphone. « Pinterest figure dans la liste des 50 meilleurs sites web de 2011 établie par le magazine Time »5 et a connu une ascension fulgurante, malgré le fait qu’il n’était pas possible d’accéder à la plateforme sans y être invité d’un membre. Pinterest, c’est quoi? Pinterest c’est un grand babillard infini où l’on peut épingler nos inspirations du moment de manière virtuelle. Notre compte permet de créer des tableaux distincts sur les sujets qui nous passionnent. On peut se créer le nombre de tableaux que l’on veut et de ce fait, organiser, classifier nos idées. On peut aussi consulter ce que les autres épinglent et s’abonner aux babillards qui nous inspirent le plus. Il est aussi possible de partager nos trouvailles affichées sur Pinterest par l’entremise de nos comptes Twitter, Facebook et Google+. Un peu comme avec Twitter en s’abonnant au babillard des autres, on se crée un fil d’actualité personnel sur nos champs d’intérêts, sur les sujets qui nous captivent. Il est aussi possible, comme lorsqu’on tweet un lien intéressant, d’épingler avec l’aide du bouton « Pin it » de Pinterest, le fruit de nos trouvailles web. On peut y 5 L’encyclopédie libre Wikipédia, Pinterest, [http://fr.wikipedia.org/wiki/Pinterest] (site consulté le 18 octobre 2012)
  • 7. suivre monsieur, madame, tout le monde ou plusieurs entreprises connues, personnalités populaires pour commenter, aimer ou ré-épingler leurs idées sur notre propre babillard. La perspective créative En ce moment, on parle de créativité partout, « les experts s’entendent pour dire que l’arme concurrentielle du XXIe siècle sera la créativité »6. C’est le sujet de l’heure et son application en entreprise est très en vogue. HEC Montréal en a même fait un programme d’été en collaboration avec son centre de recherche en innovation MosaiC. Effectivement, l’école des 6 LUSSIER, Judith. « Penser comme un designer », Magazine Infopresse, Montréal, Vol. 27, n 07 (janvier février 2012), p. 32-33.
  • 8. hautes études commerciales de Montréal a proposé, pour la quatrième année consécutive, un programme d’été en management de la création. La créativité est désormais au centre de toutes les activités des entreprises. La tendance est à l’innovation dans tous les domaines, car la compétition est plus forte que jamais. La créativité qu’on doit désormais appliquer à toutes les sphères de la société peut se trouver partout, l’inspiration n’a pas de barrière. Pinterest offre une plate-forme ouverte qui permet de distribuer des idées à travers les millions d’abonnés. Cet outil de réseautage social arrive au moment où le secteur professionnel est en recherche d’inspirations, d’échanges et d’outils de création. Bien que majoritairement utilisé pour des fins personnelles par les internautes, Pinterest attire de plus en plus les entreprises qui utilisent la plateforme à des fins de communication avec leur public cible. Que ce soit en lien avec des activités publicitaires ou de commerce électronique, on dénote une forte concentration d’entreprises modes et décos qui utilisent désormais Pinterest dans leur stratégie commerciale. Dans le même ordre d’idées, un nouveau courant est en vogue dans les entreprises quel quelle soit, le Design Thinking. Le Design Thinking consiste en « une approche de designer qui peut apporter une valeur ajoutée à la productivité de toutes entreprises. »7 Désormais, une entreprise ne peut 7 Ibid., p.33.
  • 9. plus uniquement baser ses activités sur les normes cartésiennes et rigoureuses de la gestion. Avec une compétition toujours plus féroce, les entreprises doivent évoluer dans un environnement instable et être en constante recherche d’idées novatrices pour maintenir leur navire à flot. La créativité exige une forme de réflexion nouvelle, d’ouverture pour les organisations et requiert souvent la prise de risque qui n’était pas essentiel auparavant. Du point de vue Pinterest, les entreprises peuvent utiliser la plateforme pour « améliorer le référencement de [leur] marque sur les réseaux sociaux »8, leur visibilité sur le web et même profiter « d’un potentiel viral évident »9. En misant sur une présence sur les réseaux sociaux, une marque vient interagir avec son public, là où il se trouve et de manière subtile. De plus, la présence sur Pinterest permet aussi à une entreprise de présenter sa personnalité et ses valeurs en images, ce qui est excellent pour le capital de sympathie. 8 Creative Commons, Comment ça marche?, [http://www.commentcamarche.net/faq/33591-decouvrir-et- utiliser-pinterest-pour-son-business] (site consulté le 22 octobre 2012) 9 Ibid.
  • 10. La perspective environnementale Bien que la créativité soit en avant-plan de nos jours, la perspective suivante est elle aussi d’actualité. Effectivement, l’écologie, le recyclage et l’environnement sont des thèmes inévitables dans notre société actuelle. À une époque où l’on reconnaît les méfaits de la pollution sur l’environnement et que le réchauffement de la planète se fait ressentir, le thème vert revêt une signification encore plus importante. De cette perspective environnementale, on peut déceler plusieurs courants de tendance sociétale. La tendance DIY (do it yourself) en est une. Le DIY ou le « fait soi-même » est un nouveau courant populaire qui est de plus en plus en vogue, surtout dans le domaine des blogues mode, mariage et décoration. Cette tendance pose un jugement sur l’industrie de la consommation actuelle en offrant une alternative à l’achat de biens. Pourquoi acheter quelque chose quand on peut le fabriquer soi-même? Voilà l’essence du DIY. À titre d’exemple, en magasin, les tendances féminines fortes pour la saison hivernale à venir sont le look « boyfriend » (tout droit sortie de la garde- robe de votre copain), le look usé, déchiré et les appliqués métalliques. Pour en arrivée à ses looks hyper tendance, vous n’êtes pas obligés de refaire votre garde-robe et dépenser des centaines de dollars. Sur Pinterest
  • 11. on retrouve des guides expliquant comment arriver aux mêmes résultats en personnalisant la vieille chemise à carreaux de votre copain ou le vieux manteau en jeans de votre père. Le DIY peut aussi être appliqué ailleurs que dans le domaine vestimentaire. En déco, on propose le recyclage d’éléments. Les pots Masson peinturés peuvent créer de magnifiques pots de fleurs tandis que le recyclage des bouchons de bouteilles de vin peut servir à fabriquer de jolies marques places pour votre prochaine réception à la maison. Puis, pour les amateurs de création de Scrapbook ou d’album photos personnalisé, le DIY est une solution innovatrice et économique de pratiquer ces activités. Pinterest est, avec les blogues modes les plus influents, la plateforme qui a propulsé le mouvement du DIY. Avec leur babillard, les abonnés ont présenté leur idées et processus de fabrication à l’univers virtuel. Cette tendance vient avec d’autres. Avez-vous remarqué la popularité des boutiques de matériel d’artistes? Il y a déjà un bon moment que nous connaissons les Omer de Serres (ou juste De Serres) au Québec, mais nous accueillons maintenant depuis quelques semaines les Michael’s, boutique de matériel d’artistes née aux États-Unis de types entrepôt et spécialisée dans les bas prix. L’arrivée de ses magasins qui sont très populaires sur le marché américain et dans le reste du Canada, démontre l’engouement de notre société pour les activités
  • 12. alliant inventivité et confection. La popularité des boutiques de matériel d’artistes, les courants comme le DIY, ainsi que la consciente écologique, forme un courant de pensée dans notre société. Pinterest vient s’ajouter à ce courant comme le nouvel outil tendance. Il répond à une demande, à un besoin d’exprimer, de partager ses idées et sa créativité qui n’était pas encore exploiter dans le monde virtuel. Mon expérience personnelle Personnellement, je me considère comme quelqu’un de créatif. J’adore tout ce qui est bricolage, dessin, scrapbooking et autres petits projets artistiques. J’ai toujours aimé les belles choses et surtout les transformer pour les rendre uniques, que ce soit mes vêtements, mes cahiers, ma chambre et etc. En fait, je crois que c’est une de mes petites passions bien à moi depuis ma tendre enfance. J’ai pu développer un peu plus cette passion dans le cadre de ma technique en commercialisation de la mode. Je devais dessiner, rechercher des inspirations et des images, faire des planches de tendances, c’était un plaisir incroyable! Depuis ce temps, je suis inspirée au quotidien par des petits projets, mais n’en termine pas beaucoup par manque de temps. Par
  • 13. contre, j’amasse des tonnes de photos et de revues, question de ne jamais manquer d’idée et ce, peu importe les circonstances. Je me souviens encore, un ami à moi m’a parlé de la plate-forme Pinterest et m’a dit qu’il y était accro. En lui parlant je ne comprenais pas trop pourquoi, mais je me suis dit que par curiosité, j’allais au moins aller voir par moi-même de quoi il s’agissait. J’ai dû y passer 3 heures lors de ma première visite… J’étais hypnotisée par les images. Les images de pleins de sujets qui me passionnent, la mode, la bouffe, les produits de beauté, la photographie, la déco, l’architecture, les voyages, les mariages et j’en passe… Ca n’a pas pris de temps pour que je m’abonne à Pinterest, que je me crée des tableaux personnalisés et que je suive les babillards de ceux qui m’inspirent. Depuis, je fréquente la plate-forme sur mon cellulaire religieusement et j’y vois une grande utilité dans ma vie côté organisation des idées qui me trottent dans la tête. Ça me permet de ne rien oublier et de savoir que mes idées de projets ne s’envoleront pas. Deux mois après cette découverte, j’ai débuté ma session à l’université. On ma demandé pour un cours d’écrire un blogue sur le sujet de mon choix : Le mariage. Sans m’en rendre compte, j’avais amassé durant ces deux mois avec l’aide de Pinterest, toutes les idées, les informations et l’inspiration nécessaire à la création de ce blogue personnel. Pour le meilleur et pour…L’inspiration!
  • 14. En conclusion, d’un point de vue créatif, environnemental et personnel, vous avez pu, dans cet essai je l’espère, en apprendre davantage sur une nouvelle plateforme de réseautage social extrêmement populaire nommée Pinterest. Le phénomène des réseaux sociaux est un phénomène qui continuera à prendre de l’ampleur dans les prochaines années et qui se transformera avec l’arrivée des nouvelles technologies qu’on ne connaît pas encore. Il est essentiel de s’y intéresser, surtout lorsqu’on souhaite travailler dans le domaine des communications, mais aussi dans tout autre domaine professionnel. Les réseaux sociaux répondent à un besoin d’expression et d’instantanéité qui subsiste dans notre société. Plusieurs réseaux répondent à des besoins encore non exploités sur le marché et c’est grâce à cela que leur popularité ne cesse de croître.
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  • 22. Hautes études commerciales - On peut apprendre à être créatif Une école d'été en management de la créativité se promène de Montréal à Barcelone Assïa Kettani 18 février 2012 Éducation Photo : Source HEC Atelier de codesign à l’Université de Barcelone Comment se démarqueront les entreprises de demain? Par leur créativité, répondent les membres du centre de recherche en innovation MosaiC, «catalyseur du potentiel créatif», de HEC. C'est dans cette optique que le centre de recherche a lancé une école d'été en management de la création dans la société de l'innovation, qui, sur deux semaines, propose un voyage créatif entre Montréal et Barcelone. Une école d'été, conçue par Patrick Cohendet et Laurent Simon, chercheurs d'HEC Montréal et codirecteurs du centre de recherche MosaiC, offrira cette année sa 4e édition: pendant deux semaines, du 29 juin au 14 juillet, 65 participants issus d'horizons divers passeront une semaine à Montréal, puis une deuxième semaine à Barcelone pour «améliorer leur capacité créatrice». Pourquoi une formation en management de la création? Économie et créativité vont désormais de pair, nous explique Lucy Stojak, directrice de l'école d'été: «Toutes les entreprises doivent apprendre à être plus créatives», estime-t-elle, et l'innovation éclôt désormais au point de rencontre entre économie, culture et technologie. Un nouvel impératif qui n'échappe pas aux décideurs dans la sphère économique. «Le plus grand défi des entreprises, qu'il s'agisse de milieux très techniques ou de milieux artistiques, c'est de pouvoir faire face aux enjeux de l'économie créative. Pour cela, il faut connaître les processus que les industries créatives utilisent et apprendre les différents modèles d'affaires», poursuit-elle.
  • 23. Tous secteurs Les participants sont des universitaires, des industriels et institutionnels, des professionnels et décideurs, des consultants en management et des étudiants de 2e ou 3e cycles. «C'est beaucoup plus large que les gestionnaires de la création», explique Lucy Stojak. L'école d'été a l'objectif de s'adresser à tous les secteurs et de les attirer: les industries reconnues pour leur créativité, comme la mode, les milieux artistiques, le marketing ou la vidéo, côtoient les secteurs médical, bancaire ou biochimique. «C'est un des aspects novateurs de la formation: mélanger différentes disciplines, différents types de personnes, de tous les secteurs et de tous les âges, aussi bien des consultants et gestionnaires confirmés que des étudiants. Il y a aussi une ouverture internationale: les participants sont québécois et catalans, mais il y a des personnes issues du monde entier.» L'édition 2011 de l'école d'été a ainsi réuni des participants venus de 11 pays, de l'Australie à la Suède, du Japon au Brésil. Cette diversité est au service de la richesse des rencontres, favorisée par les nombreuses discussions ouvertes entre participants et les tables rondes prévues au programme. Pédagogie nouvelle Et, pour apprendre à être créatif, l'école d'été affiche une méthode pédagogique aussi novatrice qu'inspirée. Le principe est de comparer les pratiques de créativité de différents milieux — scientifique, industriel ou artistique — pour apprendre à connaître leurs méthodes de créativité. Le programme pédagogique est inspiré des villes qui l'ont vu naître et est adossé sur leurs pôles d'expertise créative. «Nous voulions lancer un programme très intensif dans deux villes splendides, exceptionnelles sur le plan créatif, et puiser à même leurs ressources. Montréal a des représentations de renommée mondiale dans tous les secteurs: le cirque, la mode, les jeux vidéo, le multimédia et l'aérospatiale. Barcelone se démarque par sa créativité en design, en architecture, en biotechnologie et en gastronomie.» Visites et rencontres Les participants sont ainsi invités à visiter des entreprises innovantes et des organisations créatrices et ils reçoivent des cours théoriques. On y étudie par exemple les différentes approches disciplinaires de la créativité — psychologie, sociologie, gestion, économie, histoire — les villes créatives ou encore la créativité sociale. Au programme figurent également des rencontres avec de grands créateurs, professeurs et gestionnaires de création de renom, des réalisations de projets créatifs et plusieurs ateliers de créativité, afin de mettre en pratique les différentes techniques. «Les participants passent peu de
  • 24. temps sur les bancs de HEC et UB, précise Lucy Stojak. Les ateliers eux-mêmes se déroulent dans des endroits créatifs.» Alors que la thématique de la mode sera présente cette année au programme, les activités prévues à Montréal incluent des visites du Quartier de l'innovation, du Quartier des spectacles et du Biodôme, des ateliers et rencontres à la Société des arts technologiques, du marketing créatif chez Bell, une visite guidée d'Ubisoft, un détour par le Cirque du Soleil ou encore, dans une touche résolument ludique, des concours d'omelettes et de Lego. Côté catalan, les participants pourront explorer la gastronomie créative à la Fondation Alicia, présidée par le célèbre chef Ferran Adria, découvrir le Museu Maritim et le Santa Monica Arts Center, se livrer à un atelier de créativité à la Roca Gallery ou encore vivre une expérience multimédia au quartier 22@ - Innovation district. Mise en réseau L'école d'été participe ainsi de plain-pied à la construction d'un réseau international de gestionnaires de la création, centré sur les problématiques de l'innovation. L'équipe de MosaiC est «une plateforme d'échange et de partage de connaissances en management de la création entre universitaires, décideurs, industriels», nous explique Lucy Stojak. Parmi les partenaires figurent par exemple La Tohu, Ubisoft, l'Agence spatiale canadienne ou encore Phéromone communications, ainsi que plusieurs partenaires universitaires, qui se regroupent régulièrement autour de colloques et d'activités. En mai 2012, les Journées de la proximité examineront par exemple les liens entre développement économique et proximité territoriale, et l'année 2011 a été marquée par des colloques sur le financement de la créativité et sur la créativité des services sociaux. Au final, «ce n'est pas une formation professionnelle, mais une expérience à vivre», estime Lucy Stojak. Cette formation unique au monde n'a d'ailleurs pas manqué de faire des émules. Au Brésil, au Vietnam, en Finlande ou aux Pays-Bas, de nombreuses vil-les à travers le monde veulent une bouchée de l'avant-garde de l'économie créative. Le centre de recherche a ainsi participé à une école en management de la créativité à Strasbourg, des ateliers de codesign à Helsinki, avec des projets de monter des semaines de créativité à Rio ou au Vietnam. «Il y a actuellement une grande demande pour la gestion de l'innovation et pour ce modèle pédagogique très novateur», constate Lucy Stojak: une tendance qui prouve à quel point la créativité est désormais un ingrédient indispensable de la compétitivité au XXIe siècle. *** Collaboratrice du Devoir
  • 25. Publié le 12 septembre 2012 à 09h16 | Mis à jour le 12 septembre 2012 à 09h16 Les magasins d'artisanat Michaels arrivent au Québec L'arrivée de Michael au Québec va «rehausser» le marché aux côtés de la chaîne Omer DeSerres, présente depuis 104 ans. Archives, La Presse Le Droit (MONTRÉAL) Une bataille s'annonce pour le contrôle du marché de l'art et de l'artisanat au Québec. Le géant nord-américain Michaels s'apprête à faire son entrée dans la province, vendredi, en ouvrant sept magasins. L'arrivée au Québec du détaillant texan placera celui-ci en concurrence directe avec Walmart et la chaîne québécoise Omer DeSerres, qui compte 18 magasins dans la province et 10 autres ailleurs au Canada. Dix-sept ans après son arrivée au Canada anglais, Michaels s'installera à Gatineau, LaSalle, Lachenaie, Saint-Jean-sur-Richelieu, Saint-Jérôme, Vaudreuil-Dorion et Laval.
  • 26. «Nous voulions nous assurer d'observer pleinement les règles québécoises», a affirmé le président de Michaels Canada, Tom Making, en entrevue. M.Making a indiqué que Michaels avait traduit 2,5 millions de mots afin de faire en sorte que ses emballages et sa signalisation soient en trois langues - anglais, français et espagnol - pour servir sa clientèle au Québec et aux États-Unis. Michaels a investi 20 millions$ dans ses magasins québécois, a embauché 500 personnes et mis au point un nouveau prototype d'établissement incluant un éclairage de meilleure qualité et des allées plus larges. Le détaillant s'est également entendu avec quatre fournisseurs québécois. Les magasins québécois proposeront la même marchandise que celle vendue dans les 92 autres établissements situés au Canada, mais ils cibleront la clientèle québécoise avec notamment une section de fils plus vaste. Concurrence pour DeSerres L'arrivée de Michaels au Québec va «rehausser» le marché aux côtés de la chaîne Omer DeSerres, présente depuis 104 ans. Le président de la chaîne québécoise, Marc DeSerres, a estimé que Michaels n'exercerait qu'un impact à court terme sur quelques-uns de ses établissements situés à proximité des nouveaux magasins. «Il faut toujours s'inquiéter quand quelqu'un avec d'importants moyens vient s'installer sur votre territoire, mais je crois que nous sommes prêts», a-t-il affirmé lors d'un entretien accordé depuis Paris, où il était à la recherche de nouveaux produits. «Notre offre est différente, notre siège est ici, nous appartenons à des intérêts canadiens, nous connaissons le marché et nous adaptons nos magasins au marché», a ajouté M.DeSerres. La chaîne texane est détenue par la firme d'investissement privée Bain Capital, fondée par le candidat républicain à l'élection présidentielle américaine Mitt Romney, et le Blackstone Group. Michaels exploite plus de 1070 magasins d'une superficie moyenne de 1800 mètres carrés. Ses autres emplacements ont pignon sur rue dans 49 États américains. Les magasins de Michaels offrent plus de 35000 produits et leur chiffre d'affaires a atteint plus de 4,2 milliards$ US lors de l'exercice financier 2011. Michaels emploie environ 45300 travailleurs - non syndiqués -, incluant 34600 à temps partiel. Près de 5000 de ceux-ci oeuvrent au Canada.
  • 27. La bibliographie - AFP. « Pinterest, histoire d’une success-story », La Tribune, 14 mars 2012, [http://www.latribune.fr/technos- medias/internet/20120314trib000688218/pinterest-histoire-d- une-success-story.html] (page consultée le 28 octobre 2012) - Archives La Presse. « Les magasins d’artisanat Michaels arrivent au Québec », Le droit, 12 septembre 2012, [http://www.lapresse.ca/le- droit/economie/gatineau-outaouais/201209/12/01-4573313-les- magasins-dartisanat-michaels-arrivent-au-quebec.php] (page consultée le 18 octobre 2012) - Creative Commons, Comment ça marche?, [http://www.commentcamarche.net/faq/33591-decouvrir-et- utiliser-pinterest-pour-son-business] (site consulté le 22 octobre 2012) - KETTANI, Assĩa. « Hautes études commerciales – On peut apprendre à être créatif », Le devoir, 18 février 2012, [http://www.ledevoir.com/societe/education/342976/hautes- etudes-commerciales-on-peut-apprendre-a-etre-creatif] (page consultée le 18 octobre 2012)
  • 28. - Klein, Gilles. « Comment Pinterest est devenu le site à la croissance la plus rapide de l’histoire », Atlantico, 14 février 2012, [http://www.atlantico.fr/decryptage/pinterest-reseau-social- startup-288111.html] (page consultée le 28 octobre 2012) - L’encyclopédie libre Wikipédia, Pinterest, [http://fr.wikipedia.org/wiki/Pinterest] (site consulté le 18 octobre 2012) - LUSSIER, Judith. « Penser comme un designer », Magazine Infopresse, Montréal, Vol. 27, n 07 (janvier février 2012), p. 32-33. - Magali Thiébaud. Le meilleur du DIY, [http://www.lemeilleurdudiy.com/] (site consulté le 28 octobre 2012) - Pinterest, [http://pinterest.com/about/] (site consulté le 17 octobre 2012) - RUDEL-TESSIER, Mélanie. « Lux entre dans l’histoire », Magazine Infopresse, Montréal, Vol. 28, n 03 (octobre 2012), p. 46. - TISSERON, Serge. « Les nouveaux réseaux sociaux sur Internet » Psychotropes : Revue internationale des toxicomanies et des addictions, Vol. 10, Février 2004 [http://www.cairn.info/resume.php?ID_ARTICLE=PSYT_172_0099] (page consultée le 17 octobre 2012)
  • 29. - UNIVERSITÉ DE MONTRÉAL, FACULTÉ DE L’ÉDUCATION PERMANENTE. Guide de présentation d’un travail écrit. Montréal, Université de Montréal, 2004, 8 p.