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RE4 : LA COMMERCIALISATION DES
ACTIVITÉS
#ET13RE4
Introduction
# RE4 - La commercialisation des
activités
… ou comment les techniques de développement
commercial d’une startup comme Swikly peuvent
s’appliquer aux prestataires touristiques …
À emporter … !
#  Pour qui : Les ANT ou
équivalent, les Community
Manager, webmaster …
#  La belle histoire du Swikly Tour
#  Une application concrète du
Marketing de contenu
#  Nos réflexions sur les OTA
« vente d’activités »
#  La volonté de construire un
atelier pour vos partenaires sur
La belle histoire du Swikly Tour
#  Il était une fois …
Nbr de km : 5640 Km
Nbr de prestataires :
328
Nbr de conférences : 20
Le Swikly Tour
Les grandes OTA
(*)	part	de	marché	booking	selon	des	données	de	sondage	de	l’UMIH,	du	GNC	et	du	Groupe	AccorHotels	pour	les	nuitées	seules	–	Autorité	de	la	concurence	
70%
(**)	Top	global	OTA	by	sales	2013-2014	Euromonitor	Int.	Orbitz	racheté	par	Expédia	en	2105	
(*)	
(**)
Concentration des OTA
Hébergement
Impacts … ?
«	Défaillances	et	sauvegardes	d’entreprises	en	France	:	4ème	trimestre	2015	et	bilan	annuel	2015	»,	Altares.		
Source	INSEE	Prix	moyens	mensuels	de	vente	au	détail	en	
métropole	–	données	brutes	
9,2 %
(*)	
Augmenta[on	redressements	judiciaires		
hôtels	indépendants	2014	-2015		
(comparé	à	1,5%	tous	secteurs	confondus)
Recommandations
#  Optimiser sa distribution multicanal
#  Favoriser la réservation en direct
#  Maximiser l’effet ricochet
L’effet ricochet
Difference majeur
#1 - Les touristes attendent d’être sur
place pour réserver une activité.
Les différences avec l’Hébergement
#2 – un besoin d’échange
en direct plus important
-
60 % des clients
préfèrent un contact direct
#3 – une gestion des
disponibilités plus complexe	
#5 - Fédérations plus diversifiées
… plus difficile à mobiliser
#4 – Diversité plus grande
Les différences avec
l’Hébergement
• Un marché important
• En croissance de 10% par an
• Adressable en ligne
• Avec des marges potentielles
importantes (15 à 30%)
49	
24	
20	
10	
Marché	des	ac[vités		
touris[ques	de	100	Mds$	(*)	
Europe	 USA	 Asie		 Autre	
(*)	Source	PhocusWright	2013	
Un marché énorme ….
Interna[onal	
France	
Trafic	similarweb	Trips	
(Airbnb)	
Rachat	Viator		
par	
TripAdvisor	
%	com	
clairement		
affiché	
Modèle	
alterna[f	
Prix		
masqués	
Prix	
5%	
10
%	
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%	
20
%	
Airbnb	
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À emporter … !
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#  Une application concrète du
Marketing de contenu
#  Nos réflexions sur les OTA
« vente d’activités »
#  La volonté de construire un
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Webmarketing aujourd’hui
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3.  Ma 1re pub FB
4.  Ma 2de pub FB en remarketing
MERCI !
Contact :
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