SlideShare une entreprise Scribd logo
Management	
  des	
  idées	
  :	
  	
  
S"muler	
  l’innova"on	
  de	
  votre	
  
entreprise	
  grâce	
  à	
  un	
  processus	
  
adapté.	
  
09/2012	
     Confiden"el	
     2	
  




Plan	
  :	
  
1.  L’avènement	
  des	
  processus	
  de	
  management	
  
     des	
  idées	
  :	
  des	
  pe"ts	
  papiers	
  aux	
  plateformes	
  
     dédiées.	
  
2.  Des	
  processus	
  adaptés	
  à	
  chaque	
  type	
  de	
  
     besoins.	
  
3.  Les	
  principes	
  clés	
  pour	
  une	
  ges"on	
  des	
  idées	
  
     réussie	
  
	
  
09/2012	
      Confiden"el	
     3	
  




Plan	
  :	
  
1.  L’avènement	
  des	
  processus	
  de	
  management	
  
     des	
  idées	
  :	
  des	
  pe;ts	
  papiers	
  aux	
  plateformes	
  
     dédiées.	
  
2.  Des	
  processus	
  adaptés	
  à	
  chaque	
  type	
  de	
  
     besoins.	
  
3.  Les	
  principes	
  clés	
  pour	
  une	
  ges"on	
  des	
  idées	
  
     réussie	
  
	
  
09/2012	
            Confiden"el	
                4	
  

Management des idées                                                                                                                                    Partie 1

De	
  la	
  boite	
  en	
  carton	
  à	
  la	
  plateforme	
  dédiée	
  et	
  animée	
  :	
  quatre	
  généra;ons	
  de	
  management	
  
des	
  idées	
  




                                                                                                                           Généra;on	
  3	
  
                                                                                                               Les	
  plateformes	
  dédiées	
  s’imposent,	
  les	
  
                                                                                                               processus	
  s’améliorent	
  et	
  le	
  Community	
  
                                                                                                               Management	
  se	
  développe.	
  
                                                                                   Généra;on	
  2	
  
                                                                            Le	
  management	
  des	
  idées	
  
                                                                            s’organise	
  autours	
  de	
  sujets	
  
                                                                            théma;ques	
  
                                                 Généra;on	
  1	
  
                                          Les	
  technologies	
  de	
  l’informa;on	
  
                                          au	
  service	
  du	
  management	
  des	
  
                                          idées.	
  
             Généra;on	
  0	
  
     La	
  genèse	
  balbu;ante,	
  boite	
  à	
  
     chaussure	
  et	
  pe;ts	
  papiers	
  
09/2012	
                          Confiden"el	
                         5	
  

Management des idées                                                                                                                                                                      Partie 1

Généra;on	
  0	
  :	
  la	
  genèse	
  balbu;ante,	
  boite	
  à	
  chaussure	
  et	
  pe;ts	
  papiers	
  




                   But	
                        Processus	
                                     Technologie	
                                                          Limites	
  
                                                                                                                                                        	
  

                                         •    Ges"on	
  par	
  les	
                   •       Boîtes	
  à	
  idées	
                                   •       Système	
  lourd	
  
                                              Ressources	
                                     physiques	
  dans	
  les	
                               •       Pas	
  réellement	
  
      •    Réduire	
  les	
  coûts	
          humaines	
                                       départements	
                                                   u"lisé	
  
                                         •    Revue	
  des	
  idées	
                  •       Dépôt	
  des	
  idées	
                                  •       Pas	
  de	
  feedback	
  
                                              occasionnelles	
  par	
                          sous	
  format	
  papier	
                               •       Beaucoup	
  de	
  
                                              un	
  comité	
                                                                                                    frustra"ons	
  
                                                                                                                                                        	
  

                                                                          Source	
  :	
  A	
  Short	
  History	
  of	
  Idea	
  Management	
  and	
  What	
  Makes	
  It	
  Work	
  (or	
  Not	
  
                                                                          Work),	
  October,	
  2006	
  




    Généra;on	
  0	
  
09/2012	
                          Confiden"el	
                         6	
  

Management des idées                                                                                                                                                                     Partie 1

Généra;on	
  1	
  :	
  Les	
  technologies	
  de	
  l’informa;on	
  au	
  service	
  du	
  management	
  des	
  idées.	
  




                   But	
                        Processus	
                                    Technologie	
                                                          Limites	
  
                                                                                                                                                       	
  
                                                                                      •       Dépôt	
  des	
  
                                                                                              sugges"ons	
  en	
  
                                                                                                                                                       •       Revue	
  des	
  idées	
  et	
  
                                                                                              ligne	
  sur	
  une	
  base	
  
                                         •    Revue	
                                                                                                          feedbacks	
  lents	
  
                                                                                              de	
  données	
  
      •    Réduire	
  les	
  coûts	
          occasionnelle	
  des	
                                                                                   •       Idées	
  rarement	
  
                                                                                      •       Surtout	
  basée	
  sur	
  
                                              idées	
  par	
  un	
                                                                                             suivies	
  
                                                                                              des	
  systèmes	
  IT	
  
                                              comité	
                                                                                                 •       Beaucoup	
  de	
  
                                                                                              développés	
  en	
  
                                                                                                                                                               frustra"ons	
  
                                                                                              interne	
  
                                                                                                                                                       	
  

                                                                         Source	
  :	
  A	
  Short	
  History	
  of	
  Idea	
  Management	
  and	
  What	
  Makes	
  It	
  Work	
  (or	
  Not	
  
                                                                         Work),	
  October,	
  2006	
  




                                         Généra;on	
  1	
  
09/2012	
                          Confiden"el	
                         7	
  

Management des idées                                                                                                                                                                       Partie 1

Généra;on	
  2	
  :	
  Le	
  management	
  des	
  idées	
  s’organise	
  autours	
  de	
  sujets	
  théma;ques	
  




                   But	
                        Processus	
                                      Technologie	
                                                          Limites	
  
                                                                                                                                                         	
  
                                         •    Lancement	
  de	
  
      •    Réduire	
  les	
  coûts	
  
                                              challenges	
                                                                                               •       Processus	
  
      •    Améliorer	
  les	
                                                           •       Logiciels	
  intégrés	
  
                                         •    Automa"sa"on	
                                                                                                     complexes	
  
           processus	
                                                                  •       Possibilités	
  de	
  
                                              des	
  processus	
  de	
                                                                                   •       Sélec"on	
  d’idées	
  
      •    Augmenter	
  les	
                                                                   sugges"ons	
  
                                              revue	
  des	
  idées	
                                                                                            fas"dieuses	
  
           revenus	
                                                                            théma"ques	
  
                                         •    Récompenses	
                                                                                              •       Désenchantement	
  
                                         •    Feedbacks	
                                                                                                        des	
  évaluateurs	
  


                                                                           Source	
  :	
  A	
  Short	
  History	
  of	
  Idea	
  Management	
  and	
  What	
  Makes	
  It	
  Work	
  (or	
  Not	
  
                                                                           Work),	
  October,	
  2006	
  




                                                                                  Généra;on	
  2	
  
09/2012	
                          Confiden"el	
                         8	
  

Management des idées                                                                                                                                                                    Partie 1

Généra;on	
  3	
  :	
  Les	
  plateformes	
  dédiées	
  s’imposent,	
  les	
  processus	
  s’améliorent	
  et	
  le	
  
Community	
  Management	
  se	
  développe.	
  




                   But	
                        Processus	
                                   Technologie	
                                                          Limites	
  
                                                                                                                                                      	
  
      •    Réduire	
  les	
  coûts	
                                                 •   Plateformes	
  de	
  
                                         •    Brainstorming	
  
      •    Améliorer	
  les	
                                                            management	
  des	
                                          •       Alliance	
  de	
  
                                         •    Généra"on	
  
           processus	
                                                                   idées:	
                                                             créa"vité	
  et	
  de	
  
                                              collabora"ve	
  des	
  
      •    Augmenter	
  les	
                                                        Ø  Community	
                                                          management	
  des	
  
                                              idées	
  
           revenus	
                                                                     management	
                                                         idées	
  
                                         •    Basé	
  sur	
  des	
  
      •    Améliorer	
  la	
                                                         Ø  Collabora"on	
                                               •       Contrôle	
  et	
  
                                              Interfaces	
  
           créa"vité	
  des	
                                                        Ø  Technologie	
  web	
                                                 modéra"on	
  
                                              intui"ves	
  
           collaborateurs	
                                                              2.0	
                                                                nécessaires	
  

                                                                        Source	
  :	
  A	
  Short	
  History	
  of	
  Idea	
  Management	
  and	
  What	
  Makes	
  It	
  Work	
  (or	
  Not	
  
                                                                        Work),	
  October,	
  2006	
  




                                                                                                                                                      Généra;on	
  3	
  
09/2012	
     Confiden"el	
     9	
  




Plan	
  :	
  
1.  L’avènement	
  des	
  processus	
  de	
  management	
  
     des	
  idées	
  :	
  des	
  pe"ts	
  papiers	
  aux	
  plateformes	
  
     dédiées.	
  
2.  Des	
  processus	
  adaptés	
  à	
  chaque	
  type	
  de	
  
     besoins.	
  
3.  Les	
  principes	
  clés	
  pour	
  une	
  ges"on	
  des	
  idées	
  
     réussie	
  
	
  
09/2012	
           Confiden"el	
                10	
  

Management des idées                                                                                                                Partie 2

Qu’est-­‐ce	
  qu’un	
  processus	
  efficace	
  de	
  ges;on	
  des	
  idées	
  peut	
  apporter	
  à	
  votre	
  entreprise	
  ?	
  

    Les	
  processus	
  présentés	
  montrent	
  que	
  chaque	
  entreprise	
  doit	
  adapter	
  son	
  management	
  
    des	
  idées	
  à	
  ses	
  besoins.	
  En	
  ce	
  sens,	
  les	
  processus	
  de	
  management	
  des	
  idées	
  peuvent	
  
    apporter	
  des	
  bénéfices	
  très	
  variés	
  


         Intelligence	
                                                                   Idées	
  
         Faire	
  ressor"r	
  des	
  tendances	
  	
                                      Encourager	
  les	
  innova"ons	
  
         Ø  De	
  nombreux	
  retours	
                                                  incrémentales	
  et	
  de	
  rupture	
  
             d’idées	
  convergeant	
  sur	
  un	
                                        Ø  Les	
  plateformes	
  de	
  management	
  
             même	
  thème	
  perme`ent	
  de	
                                               des	
  idées	
  organisent	
  et	
  
             me`re	
  en	
  évidence	
  une	
                                                 s"mulent	
  la	
  généra"on	
  d’idées	
  
             probléma"que	
  clé	
  

                                                                                          Experts	
  
         Solu;ons	
  
                                                                                          Détecter	
  des	
  experts	
  
         Répondre	
  à	
  un	
  problème	
  
                                                                                          Ø  U"lisa"on	
  de	
  profiling	
  sur	
  les	
  
         précis	
  
                                                                                              plateformes	
  pour	
  iden"fier	
  les	
  
         Ø  Lancement	
  d’appel	
  à	
  
                                                                                              profils	
  capables	
  de	
  répondre	
  
             solu"ons	
  vers	
  un	
  grand	
  
                                                                                              aux	
  problèmes	
  rencontrés	
  
             nombre	
  de	
  personnes	
  	
  
09/2012	
                Confiden"el	
                     11	
  

Management des idées                                                                                                                                   Partie 2

Un	
  processus	
  efficace	
  de	
  management	
  des	
  idées	
  doit	
  avoir	
  des	
  buts	
  et	
  objec;fs	
  clairs	
  


            En	
  fonc"on	
  des	
  besoins	
  et	
  des	
  buts	
  des	
  entreprises,	
  il	
  existe	
  3	
  approches	
  
            possibles	
  :	
  	
  

            Processus	
  structuré	
  avec	
  appels	
  à	
                     Générer	
  de	
  la	
  valeur	
  à	
  chaque	
  cycle	
  
            idées	
  ponctuels	
                                                d’appel	
  à	
  idée,	
  en	
  général	
  1	
  fois	
  par	
  an	
  


            Processus	
  con"nu	
  avec	
  possibilité	
  de	
                  Générer	
  de	
  la	
  valeur	
  en	
  con"nu	
  en	
  
            proposer	
  des	
  idées	
  à	
  tout	
  instant	
  	
              laissant	
  libre	
  la	
  proposi"on	
  d’idée	
  



            Les	
  Challenges	
  récurrents	
  et	
  limités	
                  Cibler	
  un	
  besoin	
  spécifique	
  sur	
  une	
  
            dans	
  le	
  temps	
                                               période	
  définie	
  


Associer	
  un	
  processus	
  con"nu	
  d’appel	
  à	
  idées	
  avec	
  des	
  challenges	
  ponctuels	
  peut	
  être	
  une	
  
approche	
  per"nente	
  pour	
  fédérer	
  ses	
  collaborateur	
  autour	
  du	
  programme.	
  
09/2012	
              Confiden"el	
                       12	
  

Management des idées                                                                                                                                 Partie 2

Au	
  delà	
  de	
  l’approche	
  Processus	
  /	
  Challenges,	
  un	
  processus	
  générique	
  se	
  séquence	
  
généralement	
  en	
  4	
  étapes	
  


              1.	
  S"muler	
  et	
                2.	
  Evaluer	
  et	
             3.	
  Développer	
  et	
               4.	
  Communiquer	
  
                    générer	
                      sélec"onner	
                       implémenter	
                        et	
  récompenser	
  




     Quatre	
  phases	
  caractéris"ques	
  des	
  processus	
  de	
  management	
  des	
  idées	
  qui	
  perme`ent	
  de	
  :	
  



                                                                                                                         Ø  Assurer	
  la	
  visibilité	
  de	
  
                                        Ø  Retenir	
  les	
  idées	
  les	
  
     Ø  Encourager	
  la	
                                                      Ø  Transformer	
  une	
  idée	
            la	
  démarche	
  et	
  sa	
  
                                            plus	
  per"nentes	
  et	
  
         soumission	
  d’idées	
                                                     en	
  un	
  projet	
                    pérennité	
  dans	
  le	
  
                                            les	
  aider	
  à	
  murir	
  
                                                                                                                             temps	
  	
  
09/2012	
              Confiden"el	
                   13	
  

Management des idées                                                                                                                                        Partie 2

S"muler	
  pour	
  encourager	
  la	
  généra"on	
  d’idées	
  



              1.	
  S;muler	
  et	
                   2.	
  Evaluer	
  et	
                  3.	
  Développer	
  et	
                4.	
  Communiquer	
  
                    générer	
                         sélec"onner	
                            implémenter	
                         et	
  récompenser	
  




                         Quoi	
                                                 Pourquoi	
                                            Comment	
  
                                                                                                                     	
  
       Première	
  phase	
  dans	
  le	
                       Encourager	
  la	
  soumission	
  des	
               Me`re	
  en	
  place	
  un	
  ou"l	
  de	
  
       processus	
  de	
  management	
  des	
                  idées	
                                               collecte	
  des	
  idées	
  :	
  
       idées	
                                                                                                       Ø  Support	
  physique	
  (boite	
  à	
  
                                                               Cadrer	
  le	
  processus	
  pour	
  diriger	
             chaussure,	
  fiche	
  idée,	
  etc.)	
  
       L’appel	
  à	
  idées	
  peut	
  être:	
                les	
  idées	
  vers	
  des	
                         Ø  Adresse	
  email	
  dédiée	
  
       Ø  Défini	
  dans	
  les	
  thèmes	
  et/               probléma"ques	
  per"nentes	
                         Ø  Plateforme	
  Online	
  spécifique	
  
            ou	
  le	
  temps	
                                pour	
  l’entreprise	
                                	
  
       Ø  Con"nu	
  avec	
  une	
  possibilité	
                                                                    Créer	
  un	
  processus	
  a`rac"f	
  :	
  
            de	
  soume`re	
  des	
  idées	
  à	
                                                                    Ø  Gamifica"on	
  :	
  votes,	
  effet	
  de	
  
            tout	
  moment	
                                                                                               compé""on,	
  avatars,	
  etc.	
  
       	
                                                                                                            Ø  Récompenses	
  :	
  	
  Réputa"on,	
  
                                                                                                                           système	
  de	
  points,	
  	
  cadeau,	
  
                                                                                                                           récompense	
  financière,	
  etc.	
  
                                                                                                                     	
  
09/2012	
                      Confiden"el	
                           14	
  

Management des idées                                                                                                                                                                          Partie 2

Ericsson	
  :	
  un	
  exemple	
  original	
  et	
  efficace	
  de	
  généra;on	
  des	
  
idées	
  

   Contexte	
  :	
  	
                                                                          Une	
  généra;on	
  des	
  idées	
  innovante	
  
   Programme	
  lancé	
  en	
  2008	
  via	
  une	
  plateforme	
  sur	
  
   mesure	
  et	
  intégrée	
  dans	
  le	
  système	
  de	
  ges"on	
  des	
  
   connaissances	
  d’Ericsson	
  (plateforme	
  SharePoint)	
  
   Dimension	
  :	
  
   Des"né	
  à	
  tous	
  les	
  employés	
  de	
  Ericsson	
  
   Structure	
  de	
  la	
  démarche	
  :	
  	
  
   •          Cons"tuée	
  d’un	
  processus	
  con"nu	
  organisé	
  en	
  
              place	
  de	
  marché	
  (voir	
  ci	
  contre)	
  et	
  est	
  structuré	
                                  Source	
  :	
  Applied	
  innovaFon	
  management	
  ,	
  Ericsson,	
  2010	
  
              autour	
  de	
  groupes	
  théma"ques	
                                           Place	
  de	
  marché	
  :	
  Lieu	
  d’échange	
  et	
  de	
  sélec"on	
  des	
  
   •          Pas	
  de	
  gouvernance	
  centralisée,	
  les	
  managers	
                     idées	
  fondée	
  sur	
  le	
  principe	
  de	
  l’offre	
  et	
  de	
  la	
  demande	
  
              innova"on	
  sont	
  responsables	
  de	
  la	
  ges"on	
  des	
                  Ø  Incite	
  à	
  la	
  soumission	
  des	
  idées	
  par	
  son	
  coté	
  ludique	
  
              groupes	
  et	
  délivrent	
  les	
  feedbacks.	
                                 Approche	
  théma;que	
  :	
  Organisa"on	
  automa"sée	
  des	
  
   •          U"lise	
  une	
  plateforme	
  sur	
  mesure	
  u"lisant	
  les	
                 idées	
  par	
  «	
  box	
  »	
  en	
  fonc"on	
  des	
  thèmes	
  abordés.	
  
              leviers	
  des	
  réseaux	
  sociaux	
  (poster,	
  liker,	
  etc.)	
             Ø  	
  Aide	
  à	
  la	
  lisibilité	
  et	
  au	
  classement	
  des	
  idées	
  
   Enjeux	
  :	
                                                                                Lien	
  entre	
  les	
  idées:	
  Système	
  de	
  commentaires	
  et	
  de	
  
   •          Libérer	
  l’expression	
  des	
  idées	
                                         «	
  likes	
  »	
  des	
  idées	
  pour	
  les	
  faire	
  évoluer	
  et	
  les	
  combiner	
  
   •          Aider	
  au	
  sen"ment	
  d’adhésion	
  à	
  la	
  société	
                     Ø  Améliorer	
  leur	
  qualité	
  et	
  créer	
  des	
  synergies	
  
   	
                                                                                            	
  
   	
  
          Chiffres	
  clés	
               9000	
  idées	
  soumises	
                  15000	
  c	
  ommentaires	
                     150	
  thèmes	
  crées	
  
            (2010)	
  	
  
09/2012	
                Confiden"el	
                     15	
  

Management des idées                                                                                                                                              Partie 2

Evaluer,	
  enrichir	
  et	
  sélec"onner	
  les	
  idées	
  les	
  plus	
  per;nentes	
  



              1.	
  S"muler	
  et	
                     2.	
  Evaluer	
  et	
                   3.	
  Développer	
  et	
                 4.	
  Communiquer	
  
                    générer	
                           sélec;onner	
                             implémenter	
                          et	
  récompenser	
  




                         Quoi	
                                                   Pourquoi	
                                              Comment	
  
                                                                 	
                                                     Définir	
  les	
  critères	
  d’évalua"on	
  et	
  
       Deuxième	
  phase	
  servant	
  à	
                       Enrichir	
  les	
  idées	
  avant	
  la	
              composer	
  un	
  jury	
  
       l’enrichissement	
  et	
  l’affinement	
                    sélec"on	
  
       des	
  idées	
                                            	
                                                     Etablir	
  un	
  système	
  de	
  nota"on	
  à	
  
       	
                                                        Faire	
  murir	
  une	
  idée	
  pour	
                appliquer	
  systéma"quement	
  
       Analyse	
  et	
  sélec"on	
  des	
  idées	
               a`eindre	
  plus	
  rapidement	
  la	
                 	
  
       par	
  un	
  comité	
  désigné	
  (parfois	
              phase	
  projet	
                                      Faire	
  appel	
  à	
  des	
  experts	
  internes	
  
       directement	
  la	
  Direc"on)	
                          	
                                                     ou	
  externes	
  pour	
  accompagner	
  et	
  
       	
                                                        Sélec"onner	
  les	
  idées	
  les	
  plus	
           enrichir	
  les	
  idées	
  
                                                                 per"nentes	
  et	
  les	
  plus	
  en	
                	
  
                                                                 phases	
  avec	
  les	
  besoins	
  de	
               Me`re	
  en	
  place	
  un	
  système	
  
                                                                 l’entreprise	
                                         d’auto-­‐sélec"on	
  des	
  idées	
  par	
  les	
  
                                                                                                                        collaborateurs	
  servant	
  de	
  premier	
  
                                                                                                                        filtre	
  avant	
  évalua"on	
  par	
  le	
  jury	
  
                                                                                                                        	
  
09/2012	
                   Confiden"el	
                                       16	
  

Management des idées                                                                                                                                                                                       Partie 2

Pages	
  Jaunes	
  :	
  Un	
  exemple	
  efficace	
  d’évalua;on	
  et	
  d’enrichissement	
  des	
  idées	
  

   Contexte	
  :	
  	
                                                                                Une	
  idée	
  qui	
  s’enrichie	
  tout	
  au	
  long	
  du	
  processus	
  
   Lancé	
  en	
  2009	
  par	
  la	
  direc"on	
  stratégique	
  dans	
  le	
  
   cadre	
  d’une	
  transforma"on	
  du	
  groupe	
  et	
  à	
  la	
  suite	
  	
                            L’auteur	
              Correspondant	
  innova;on	
                           Référent	
  mé;er	
  
   d’un	
  benchmark	
  d’autres	
  entreprises	
  	
  	
  	
  
   Dimension	
  :	
  
   41	
  experts	
  mé"ers,	
  55	
  relais	
  innova"on,	
  4100	
  
   personnes	
  à	
  animer	
  (tous	
  les	
  salariés	
  francophones)	
                              Dépôt	
  de	
                  Aide	
  l’auteur	
  à	
  décrire	
                    Avis	
  défavorable	
  
                                                                                                         	
  l’idée	
                  son	
  idée	
  et	
  rédige	
  une	
  
   Structure	
  de	
  la	
  démarche	
  :	
  	
                                                                                                  fiche	
  idée	
  
                                                                                                                                                                                             Avis	
  favorable	
  
   •           Se	
  compose	
  d’un	
  processus	
  con"nu	
  (voir	
                                                                                                 MoFve	
  le	
  refus	
  
               processus	
  ci-­‐contre)	
  et	
  de	
  challenges	
  sur	
  4	
  à	
  5	
  
               semaines	
  (ques"ons	
  directes	
  posées	
  aux	
                                Comité	
  innova;on	
  
               salariés)	
                                                                                                                     Référent	
  mé;er	
                     Référent	
  mé;er	
  
                                                                                                      ou	
  exécu;f	
  
   •           U"lise	
  une	
  plateforme	
  sur	
  mesure	
  avec	
  des	
  
               ou"ls	
  de	
  réseaux	
  sociaux	
  (poster,	
  liker,	
  etc.)	
  
   Enjeux	
  :	
  
   •           Briser	
  les	
  barrières	
  hiérarchiques	
                                        Décide	
  de	
  la	
  mise	
  en	
       Remplit	
  une	
  fiche	
          Approfondit	
  l’analyse	
  en	
  
   •           Valoriser	
  le	
  travail	
  des	
  collaborateurs	
                                 pilote	
  (Go/No	
  go)	
              d’engagement	
  et	
  un	
   revenant	
  vers	
  l’auteur	
  et	
  en	
  
                                                                                                                                               business	
  case	
                u"lisant	
  des	
  experts	
  
   	
                                                                                                                                      Donne	
  ses	
  conclusions	
  	
  
                                                                                                                                                                                  Source	
  :	
  	
  Pages	
  Jaunes,	
  	
  2011	
  


          Chiffres	
  clés	
  	
                  2600	
  idées/an	
                            149	
  idées	
  validées	
                        20	
  projets	
  	
  déployés	
  
            (2010)	
  
09/2012	
               Confiden"el	
                   17	
  

Management des idées                                                                                                                                         Partie 2

Développer	
  et	
  implémenter	
  pour	
  transformer	
  une	
  idée	
  en	
  projet	
  



               1.	
  S"muler	
  et	
                      2.	
  Evaluer	
  et	
                   3.	
  Développer	
                 4.	
  Communiquer	
  
                     générer	
                            sélec"onner	
                          et	
  implémenter	
                 et	
  récompenser	
  




                          Quoi	
                                                    Pourquoi	
                                         Comment	
  
       	
                                                          	
                                                	
  
       Troisième	
  phase	
  servant	
  à	
                        Valoriser	
  les	
  idées	
  sélec"onnées	
       Confier	
  les	
  idées	
  retenues	
  à	
  une	
  
       transformer	
  les	
  idées	
  en	
  projets	
                                                                équipe	
  projet	
  
       	
                                                          Enrichir	
  le	
  portefeuille	
  projets	
       	
  
       	
                                                          	
                                                Choisir	
  un	
  chef	
  de	
  projet	
  
                                                                   Faire	
  évoluer	
  l’entreprise	
                	
  
                                                                   (nouvelles	
  offres,	
  améliora"on	
             Envisager	
  la	
  possibilité	
  d’inclure	
  
                                                                   des	
  process,	
  réduc"on	
  des	
              l’auteur	
  de	
  l’idée	
  dans	
  son	
  
                                                                   coûts,	
  	
  etc.)	
                             développement	
  
                                                                                                                     	
  
                                                                                                                     Allouer	
  les	
  ressources	
  financières	
  
                                                                                                                     nécessaires	
  	
  
09/2012	
              Confiden"el	
                18	
  

Management des idées                                                                                                                                   Partie 2

Communiquer	
  et	
  récompenser	
  pour	
  entretenir	
  l’émula;on.	
  



              1.	
  S"muler	
  et	
                 2.	
  Evaluer	
  et	
                3.	
  Développer	
  et	
               4.	
  Communiquer	
  
                    générer	
                       sélec"onner	
                          implémenter	
                        et	
  récompenser	
  




                         Quoi	
                                               Pourquoi	
                                          Comment	
  
                                                                                                                 	
  
      Dernière	
  phase	
  perme`ant	
  de	
                 Assurer	
  la	
  pérennité	
  du	
                  Assurer	
  la	
  reconnaissance	
  des	
  
      récompenser	
  les	
  auteurs	
  à	
                   processus	
  de	
  management	
  des	
              par"cipants	
  :	
  récompense	
  
      l’origine	
  des	
  idées	
  retenues	
                idées	
                                             financière,	
  cadeau,	
  pres"ge,	
  
                                                                                                                 reconnaissance	
  de	
  la	
  hiérarchie,	
  
      Communiquer	
  sur	
  les	
  success	
                 Donner	
  de	
  la	
  reconnaissance	
              etc.	
  
      stories	
  et	
  les	
  bonnes	
  idées	
              aux	
  collaborateurs	
  inves"s	
  dans	
  
                                                             le	
  processus	
                                   Communiquer	
  autour	
  
                                                                                                                 d’événements,	
  me`re	
  en	
  valeur	
  
                                                                                                                 les	
  enjeux	
  et	
  bénéfices	
  du	
  
                                                                                                                 processus	
  de	
  management	
  des	
  
                                                                                                                 idées	
  
09/2012	
                         Confiden"el	
                                19	
  

Management des idées                                                                                                                                                                        Partie 2

SNCF	
  :	
  Un	
  modèle	
  d’implica;on	
  des	
  collaborateurs,	
  de	
  récompense	
  et	
  de	
  
communica;on	
  

   Contexte	
  :	
  	
                                                                      Une	
  communica;on	
  soutenue	
  et	
  à	
  plusieurs	
  
   Programme	
  lancé	
  en	
  2005,	
  fruit	
  d’une	
  tradi"on	
  de	
                  niveaux	
  
   management	
  des	
  idées	
  remontant	
  à	
  1939.	
  La	
  SNCF	
  
                                                                                             Des	
  supports	
  de	
  
   fait	
  par"e	
  du	
  groupe	
  des	
  Innov’acteur	
  
                                                                                             communica"on	
  soignés	
  et	
  
   Dimension	
  :	
                                                                          variés	
  (	
  Newsle`er	
  1	
  fois	
  
   Des"né	
  à	
  150.000	
  cheminots,	
  400.000	
  euros	
  de	
                          par	
  mois,	
  	
  blog	
  dédié,	
  etc.)	
  
   dota"on	
  pour	
  les	
  projets,	
  260	
  animateurs	
  locaux.	
                      	
  
   Structure	
  de	
  la	
  démarche	
  :	
  	
  
   •      Se	
  compose	
  d’un	
  processus	
  con"nu	
  et	
  de	
                         •      Des	
  supports	
  de	
  
          challenges	
  ponctuels	
  sur	
  des	
  probléma"ques	
                                  forma"on	
  à	
  la	
  ges"on	
  
          spécifiques	
  (ex:	
  confort	
  à	
  bord	
  des	
  TGV).	
  	
                          des	
  idées	
  à	
  des"na"on	
  
   •      Repose	
  sur	
  la	
  plateforme	
  de	
  ges"on	
  des	
  idées	
                       des	
  managers	
  	
  
          Inova	
                                                                            •      Des	
  modes	
  d’emploi	
  à	
  
   •      Fait	
  appel	
  à	
  des	
  experts	
  mé"ers	
  locaux	
  pour	
                        des"na"on	
  des	
  
          aider	
  au	
  développement	
  des	
  idées	
  et	
  projets	
                           u"lisateurs	
  
   Enjeux	
  :	
  
   •      Améliore	
  l’implica"on	
  des	
  cheminots	
  
   •      Génère	
  20	
  à	
  80	
  millions	
  d’euros	
  d’économie	
  
   	
                                                                                                                             Source	
  :	
  DirecFon	
  des	
  ressources	
  humaine,	
  SNCF,	
  2011	
  	
  


    Chiffres	
  clés	
              19000	
  idées	
  déposées	
                   9700	
  idées	
  gra;fiées	
  
      (2011)	
  	
  
09/2012	
           Confiden"el	
                20	
  

Management des idées                                                                                                           Partie 2

D’autres	
  façons	
  d’innover	
  dans	
  le	
  domaine	
  du	
  management	
  des	
  idées	
  




                                                                                 	
  
                           	
                                                    	
  
                           	
                                                    Démul"plier	
  la	
  démarche	
  
                   1	
     Repenser	
  la	
  s"mula"on	
  et	
  
                                                                         2	
     de	
  ges"on	
  des	
  idées	
  en	
  
                           la	
  sélec"on	
  des	
  idées	
                      s’appuyant	
  sur	
  des	
  acteurs	
  
                                                                                 locaux	
  




                                                                                 	
  
                           	
  
                                                                                 Créer	
  un	
  processus	
  à	
  
                           	
  
                   3	
     Réunir	
  veille	
  et	
  
                                                                         4	
     plusieurs	
  niveaux	
  pour	
  
                                                                                 une	
  implémenta"on	
  
                           management	
  des	
  idées	
  
                                                                                 op"male	
  
09/2012	
               Confiden"el	
                21	
  

Management des idées                                                                                                                                            Partie 2

Solvay	
  :	
  Challenges	
  à	
  plusieurs	
  niveaux,	
  focus	
  sur	
  les	
  idées	
  réplicables	
  




     Solvay	
                                                                                     Les	
  aspects	
  innovants	
  du	
  programme	
  
     Contexte	
  :	
  	
  
     Programme	
  lancé	
  dans	
  les	
  année	
  90,	
  il	
  vise	
  à	
  me`re	
  le	
                	
  
     collaborateurs	
  au	
  centre	
  de	
  l’innova"on.	
  Solvay	
  fait	
  
     par"e	
  du	
  groupe	
  des	
  Innov’acteur	
                                                       	
  
     Dimension	
  :	
  	
                                                                                 Les	
  challenges	
  :	
  une	
  organisa"on	
  à	
  
     Programme	
  interna"onal	
  ouvert	
  aux	
  filiales	
  dans	
  
     chaque	
  pays	
  ainsi	
  qu’aux	
  fournisseurs	
  
                                                                                                          trois	
  niveaux	
  
     Structure	
  de	
  la	
  démarche	
  :	
  	
                                                 	
  
     Programme	
  con"nu	
  (classique)	
  et	
  challenges	
  ponctuels	
  
     (voir	
  slide	
  suivant).	
  Il	
  s’organise	
  autour	
  de	
  200	
  boites	
  à	
  
     idées	
  théma"ques.	
  Chaque	
  division	
  est	
  représentée	
  au	
  
                                                                                                  	
  
     niveau	
  du	
  siège	
  par	
  un	
  «	
  innova"on	
  champion	
  »	
  
     Enjeux	
  :	
  
     •      Intégra"on	
  rapide	
  des	
  idées	
  par	
  l’a`en"on	
  forte	
  
            apporté	
  aux	
  possibilités	
  de	
  réplica"on	
  des	
  idées	
  
     	
  
                                        3200	
  idées	
  émises	
                       2300	
  acceptées	
             40%	
  de	
  réalisées	
  
    Chiffres	
  clés	
  	
  
09/2012	
                   Confiden"el	
                22	
  

Management des idées                                                                                                                                              Partie 2

Solvay	
  :	
  Challenges	
  à	
  plusieurs	
  niveaux,	
  focus	
  sur	
  les	
  idées	
  réplicables	
  


             Les	
  challenges	
  :	
  une	
  organisa;on	
  a	
  trois	
  niveaux	
  
             	
  
             Bénéfice	
  clé	
  :	
  Ces	
  challenges	
  à	
  toutes	
  les	
  strates	
  perme`ent	
  d’impliquer	
  de	
  nombreux	
  
             collaborateurs	
  et	
  de	
  faire	
  remonter	
  les	
  idées	
  ayant	
  le	
  plus	
  fort	
  poten"el	
  (notamment	
  celles	
  
             pouvant	
  être	
  facilement	
  réplicable)	
  
                                                                                                                   Implémenter	
  les	
  idées	
  
                           Récolter	
  les	
  idées	
  à	
  2	
  niveaux	
  	
  
                                                                                                                                     Siège	
  
                                                Corporate	
  
                    Le	
  «	
  Solvay	
  innova"on	
  trophy	
  »	
  (tous	
  les	
  3	
  ans)	
  
                    •  Dure	
  6	
  mois	
  
                    •  Centré	
  sur	
  de	
  grands	
  thèmes	
  
                    •  Récompense	
  :	
  2	
  prix	
  de	
  4000	
  €	
                                  Idée	
  remontée	
  

                                                                                                                                   Implémenta;on	
  de	
  l’idée	
  




                                                     Local	
                                                          Divisions	
  locales	
  
                    •     Challenges	
  autonomes	
  sur	
  une	
  ques"on	
                         •    Les	
  idées	
  sont	
  issues	
  du	
  terrain	
  
                          précise	
                                                                  •    L’aspect	
  facilement	
  réplicable	
  des	
  idées	
  
                    •     Théma"que	
  précise	
                                                          permet	
  une	
  implémenta"on	
  rapide	
  sur	
  
                    •     Récompense	
  remises	
  localement	
                                           les	
  autres	
  sites	
  du	
  groupe	
  
09/2012	
               Confiden"el	
                23	
  

Management des idées                                                                                                                                                       Partie 2

Motorola	
  :	
  La	
  s;mula;on	
  et	
  la	
  sélec;on	
  des	
  idées	
  largement	
  
repensées	
  



     Le	
  super	
  think	
  tank	
  program	
                                                         Les	
  aspects	
  innovants	
  du	
  programme	
  
     Contexte	
  :	
  	
  
     Le	
  processus	
  de	
  Motorola	
  étant	
  vic"me	
  de	
  son	
  succès,	
  il	
                        	
  
     est	
  enrichi	
  du	
  TiX	
  en	
  2007	
  et	
  devient	
  le	
  Super	
  think	
  tank	
  
     Dimension	
  :	
  	
                                                                                        Le	
  couple	
  think	
  tank	
  et	
  TiX	
  pour	
  
     A	
  des"na"on	
  de	
  tous	
  les	
  employés	
  et	
  géré	
  par	
  3	
                                 op"miser	
  le	
  flux	
  des	
  idées	
  
     Community	
  managers	
  à	
  temps	
  par"el.	
  
                                                                                                       	
  
     Structure	
  de	
  la	
  démarche	
  :	
  	
  
     Programme	
  de	
  sélec"on	
  et	
  d’enrichissement	
  des	
  idées	
  
     en	
  deux	
  étapes	
  :	
  Le	
  Think	
  tank,	
  espace	
  de	
  soumission	
                          	
  TiX	
  :	
  la	
  place	
  de	
  marché	
  en	
  ligne.	
  
     des	
  idées	
  et	
  le	
  TiX,	
  espace	
  de	
  sélec"on	
  organisé	
  comme	
  
     une	
  place	
  de	
  marché	
                                                                    	
  
     Enjeux	
  :	
                                                                                     	
  
     •      Aider	
  à	
  gérer	
  le	
  grand	
  nombre	
  d’idées	
  soumises	
  
     •      Entretenir	
  l’émula"on	
  grâce	
  à	
  un	
  aspect	
  ludique	
  
     •      Iden"fier	
  des	
  experts	
  
     	
  
                                      17000	
  idées	
  soumises	
                    900	
  idées	
  TiX	
  éligibles	
        140	
  idées	
  gagnantes	
  	
  
     	
  
    Chiffres	
  clés	
  	
  
09/2012	
                     Confiden"el	
                24	
  

Management des idées                                                                                                                                                       Partie 2

Motorola	
  :	
  La	
  s;mula;on	
  et	
  la	
  sélec;on	
  des	
  idées	
  largement	
  
repensées	
  

              Le	
  couple	
  think	
  tank	
  et	
  TiX	
  pour	
  op;miser	
  le	
  flux	
  des	
  idées	
  
              	
  
              Bénéfice	
  clé	
  :	
  En	
  2007,	
  Motorola	
  met	
  en	
  place	
  le	
  couple	
  think	
  tank	
  -­‐	
  TiX	
  à	
  son	
  processus	
  de	
  
              management	
  des	
  idées	
  afin	
  de	
  gérer	
  le	
  très	
  grand	
  nombre	
  d’idées	
  soumises	
  


                                       Idées	
  proposées
                                                        	
                Idées	
  votées
                                                                                        	
         Eligibles	
  au	
  TiX	
         Idées	
  retenues
                                                                                                                                                    	
  




                                                  17000	
                    5500	
                      900	
                            140	
  


                                                                                                                                    Source	
  :	
  Motorola	
  


       Le	
  Think	
  tank	
                                                                   Le	
  TiX	
  
       Espace	
   de	
   soumission	
   des	
   idées.	
   Plateforme	
   en	
   ligne	
       Etape	
   de	
   sélec"on	
   des	
   idées	
   supplémentaire	
   visant	
   à	
  
       où	
  chacun	
  peut	
  échanger	
  et	
  voter	
  pour	
  des	
  idées.	
  Une	
       filtrer	
   plus	
   efficacement	
   le	
   grand	
   nombre	
   d’idées	
  
       idée	
  qui	
  a`eint	
  5	
  votes	
  entre	
  sur	
  le	
  TIX.	
                     soumises.	
  
       Pour	
  obtenir	
  les	
  5	
  votes,	
  les	
  collaborateurs	
  sont	
                Organisé	
  comme	
  une	
  place	
  de	
  marché,	
  le	
  TiX	
  permet	
  
       encouragés	
  à	
  faire	
  la	
  promo;on	
  de	
  leurs	
  idées.	
                   une	
  pré-­‐sélec"on	
  des	
  idées	
  par	
  les	
  collaborateurs	
  eux-­‐
                                                                                               mêmes.	
  
09/2012	
               Confiden"el	
                       25	
  

Management des idées                                                                                                                                                Partie 2

Motorola	
  :	
  La	
  s;mula;on	
  et	
  la	
  sélec;on	
  des	
  idées	
  largement	
  
repensées	
  

             La	
  gamifica;on	
  :	
  un	
  levier	
  d’émula;on	
  u;lisé	
  comme	
  ou;l	
  de	
  sélec;on	
  par	
  le	
  TiX	
  
             	
  
             Bénéfice	
  clé	
  :	
  Organisé	
  en	
  place	
  de	
  marché,	
  ce	
  système	
  d’offre	
  et	
  de	
  demande,	
  filtre	
  
             efficacement	
  les	
  idées	
  des	
  collaborateurs	
  tout	
  en	
  "rant	
  par"	
  d’une	
  dimension	
  ludique.	
  




       Fonc;onnement	
  du	
  TiX	
                                                             Répercu;ons	
  du	
  TiX	
  
       	
                                                                                       	
  
       •     Chaque	
  idée	
  a	
  une	
  valeur	
  d’entrée	
  qui	
  évolue	
  en	
          •      Les	
  idées	
  sont	
  évaluées	
  deux	
  fois	
  plus	
  rapidement	
  
             fonc"on	
  de	
  l’offre	
  et	
  la	
  demande.	
                                  •      Le	
  taux	
  d’idées	
  se	
  voyant	
  a`ribuer	
  le	
  statut	
  
       •     Plus	
  une	
  idée	
  est	
  populaire	
  plus	
  elle	
  prend	
  de	
  la	
            «	
  validée	
  »	
  a	
  augmenté	
  de	
  40%	
  
             valeur	
                                                                           •      Le	
  nombre	
  d’idées	
  postées	
  a	
  augmenté	
  de	
  340%	
  
       •     Deux	
  rôles	
  sur	
  le	
  TiX	
  :	
  	
  Des	
  Viewer,	
  qui	
  sont	
             depuis	
  son	
  implémenta"on	
  
             spectateurs	
  et	
  des	
  Traders	
  qui	
  échanges	
  des	
                    •      Plus	
  ludique,	
  le	
  processus	
  est	
  apprécié	
  et	
  
             ac"ons	
                                                                                  par"cipe	
  à	
  la	
  cohésion	
  de	
  l’entreprise	
  
       •     Le	
  management	
  évalue	
  toute	
  idée	
  ayant	
  passé	
  au	
              	
  
             moins	
  30	
  jours	
  sur	
  le	
  TiX	
  
       •     Suite	
  à	
  ce`e	
  revue,	
  un	
  statut	
  «	
  validée	
  »,	
  
             «	
  refusée	
  »	
  ou	
  «	
  besoin	
  d’informa"ons	
  
             complémentaires	
  »	
  est	
  a`ribué	
  à	
  l’idée.	
  
09/2012	
                Confiden"el	
                26	
  

Management des idées                                                                                                                                          Partie 2

Un	
  programme	
  de	
  grande	
  ampleur	
  reposant	
  sur	
  une	
  ges;on	
  partagée	
  
entre	
  le	
  siège	
  et	
  les	
  en;tés	
  locales	
  



     Le	
  programme	
  IDeA	
  et	
  IDeA-­‐on	
                                          Les	
  aspects	
  innovants	
  du	
  programme	
  
     Contexte	
  :	
  	
  
     Appari"on	
  en	
  2005	
  sous	
  la	
  forme	
  de	
  challenges.	
  Enrichi	
                 	
  
     en	
  2011	
  par	
  un	
  programme	
  con"nu	
  
     Dimension	
  :	
  	
  
                                                                                                      	
  Un	
  programme	
  conçu	
  globalement,	
  
     45.000	
  collaborateurs	
  concernés	
  ,140	
  responsables	
  
                                                                                                      	
  déclinable	
  localement	
  	
  	
  
     communica"on	
  et	
  150	
  responsables	
  innova"on.	
                             	
  
     Célébra"ons	
  annuelles	
  et	
  trimestrielles	
  
     Structure	
  de	
  la	
  démarche	
  :	
  	
  
     •      Programme	
  con"nu	
  et	
  challenges	
  ponctuels.	
  
                                                                                                      	
  Communica"on	
  forte	
  
     •      Piloté	
  par	
  la	
  direc"on	
  de	
  la	
  communica"on	
  et	
  des	
     	
  
            ressources	
  humaines,	
  soutenu	
  par	
  des	
  relais	
  locaux	
  	
  
                                                                                           	
  	
  
     Enjeux	
  :	
  
     •      S’adapter	
  aux	
  besoins	
  locaux	
  	
  
     •      Déléguer	
  une	
  par"e	
  de	
  la	
  ges"on	
  du	
  processus	
  


                                  1	
  responsable	
  unique	
                 130	
  pays	
  couverts	
          15	
  –	
  20	
  challenges/an	
  
    Chiffres	
  clés	
  	
  
09/2012	
               Confiden"el	
                    27	
  

Management des idées                                                                                                                                                  Partie 2

Un	
  programme	
  de	
  grande	
  ampleur,	
  centralisé	
  et	
  décliné	
  localement	
  


               Un	
  programme	
  conçu	
  globalement,	
  déclinable	
  localement	
  	
  
               	
  	
  
               Bénéfice	
  clé	
  :	
  Un	
  ancrage	
  local	
  pour	
  rester	
  au	
  plus	
  près	
  des	
  besoins	
  variés	
  d’une	
  
               entreprise	
  présente	
  dans	
  le	
  monde	
  en"er.	
  

                                                                                       Le	
  Siège	
  
                            •     Fournit	
  du	
  matériel	
  aux	
  responsables	
  communica"on	
  et	
  innova"on	
  
                            •     Edite	
  les	
  règlements	
  
                            •     Administre	
  le	
  logiciel	
  Inova	
  
                            •     Comité	
  de	
  pilotage	
  IDeA	
  réunit	
  les	
  directeurs	
  innova"on	
  tous	
  les	
  2	
  mois	
  


                                            Les	
  responsables	
  innova;on	
  et	
  communica;on	
  locaux	
  
                            •     S’appuient	
  sur	
  les	
  supports	
  fournis	
  par	
  le	
  siège	
  pour	
  aider	
  les	
  managers	
  locaux	
  
                            •     Démul"plient	
  la	
  démarche	
  d’open	
  innova"on	
  
                            •     Forment	
  les	
  managers	
  locaux	
  
                            •     Aident	
  les	
  auteurs	
  à	
  développer	
  leur	
  idée	
  
                            •     Valident	
  les	
  idées	
  et	
  les	
  remontent	
  au	
  Directeur	
  général	
  


                         Les	
  managers	
  locaux	
  
                                                                                                                           Les	
  Collaborateurs	
  
   •    Ont	
  le	
  pouvoir	
  de	
  poser	
  une	
  ques"on	
  stratégique	
  
                                                                                                    •    Par"cipent	
  aux	
  challenges	
  ponctuels	
  en	
  répondant	
  
        et	
  ainsi	
  lancer	
  un	
  challenge	
  (15	
  –	
  20	
  par	
  an)	
  
                                                                                                         aux	
  ques"ons	
  des	
  managers	
  
   •    Remontent	
  l’idée	
  d’un	
  collaborateur	
  lors	
  d’un	
  
                                                                                                    •    Postent	
  des	
  idées	
  spontanées	
  en	
  allant	
  sur	
  Inova	
  
        challenge	
  
09/2012	
                   Confiden"el	
                         28	
  

Management des idées                                                                                                                                                      Partie 2

Un	
  programme	
  de	
  grande	
  ampleur,	
  centralisé	
  et	
  décliné	
  localement	
  


              Une	
  communica;on	
  forte	
  pour	
  placer	
  l’innova;on	
  au	
  cœur	
  de	
  l’entreprise	
  
              	
  
              Bénéfice	
  clé	
  :	
  Afin	
  de	
  placer	
  l’innova"on	
  au	
  cœur	
  de	
  la	
  vie	
  de	
  l’entreprise,	
  Total	
  communique	
  
              fortement	
  autour	
  de	
  son	
  processus	
  d’innova"on	
  et	
  entre"ent	
  un	
  forte	
  adhésion	
  au	
  projet	
  



      La	
  semaine	
  de	
  l’innova;on	
                                                           1	
  fois/an	
                     Janvier	
  
      •     1	
  fois	
  par	
  an,	
  des"née	
  à	
  tous	
  les	
  collaborateurs	
  et	
       Semaine	
  de	
              Idea	
  celebra"on	
  
            déclinée	
  dans	
  130	
  pays.	
  Grande	
  célébra"on.	
                            l’innova;on	
  
      •     Elle	
   marque	
   le	
   lancement	
   du	
   processus	
   con"nu	
   :	
  
            IDeA-­‐on	
   et	
   permet	
   de	
   communiquer	
   autour	
   des	
  
            innova"ons	
  internes	
                                                                  Octobre	
                                                          Avril	
  
      Les	
  sessions	
  	
  «	
  Idea	
  Celebra;on	
  »	
  	
                                  Idea	
  celebra"on	
                                             Idea	
  celebra"on	
  
      •     4	
  fois	
  par	
  an,	
  récompensent	
  de	
  manière	
  officielle	
  
            les	
  meilleures	
  idées	
  innovantes	
  
      •     Les	
  idées	
  sont	
  remontées	
  du	
  manager	
  local	
  
            jusqu’au	
  siège	
                                                                                                         Juillet	
  
                                                                                                                                Idea	
  celebra"on	
  
09/2012	
             Confiden"el	
                  29	
  

Management des idées                                                                                                                                               Partie 2

Quand	
  la	
  veille	
  rencontre	
  le	
  management	
  des	
  idées	
  




     Le	
  programme	
  IDeA	
  et	
  IDeA-­‐on	
                                                 Les	
  aspects	
  innovants	
  du	
  programme	
  
     Contexte	
  :	
  	
  
     Programme	
  transverse	
  crée	
  il	
  y	
  a	
  3	
  ans	
  par	
  le	
                            	
  
     département	
  Global	
  technology	
  innova"on	
  
     Dimension	
  :	
  
                                                                                                          	
  Un	
  processus	
  proche	
  de	
  la	
  veille	
  pour	
  	
  
     2	
  «	
  champions	
  »	
  (Vices	
  présidents)	
  et	
  35	
  personnes	
  
                                                                                                          	
  garder	
  une	
  avance	
  concurren"elle	
  
     concernées.	
  Budget	
  de	
  10.000€	
  à	
  plusieurs	
  millions	
  pour	
               	
  
     les	
  projets	
  retenus	
  
     Structure	
  de	
  la	
  démarche	
  :	
  	
  
     •      Processus	
  con"nu	
  uniquement	
  
                                                                                                          	
  Le	
  processus	
  de	
  sélec"on	
  KITE	
  :	
  Un	
  	
  
     •      Détec"on	
  d’une	
  technologie	
  par	
  tout	
  collaborateur	
                            	
  processus	
  de	
  pointe	
  pour	
  intégrer	
  au	
  
     •      Rédac"on	
  d’une	
  fiche	
  projet	
  puis	
  intégra"on	
  au	
                             	
  mieux	
  les	
  idées	
  repérées	
  
            programme	
  KITE	
  	
                                                               	
  
     Enjeux	
  :	
  
                                                                                                  	
  
     •      Intégrer	
  efficacement	
  les	
  technologies	
  externes	
  à	
  
            fort	
  poten"el	
                                                                    	
  
     	
  
                                          3200	
  idées	
  émises	
                 2300	
  idées	
  acceptées	
          40%	
  d’idées	
  réalisées	
  
    Chiffres	
  clés	
  	
  
09/2012	
                Confiden"el	
                    30	
  

Management des idées                                                                                                                                            Partie 2

Quand	
  la	
  veille	
  rencontre	
  le	
  management	
  des	
  idées	
  


                Un	
  processus	
  proche	
  de	
  la	
  veille	
  pour	
  garder	
  une	
  avance	
  concurren;elle	
  
                	
  
                Bénéfice	
  clé	
  :	
  L’ouverture	
  aux	
  technologies	
  extérieures	
  couplée	
  à	
  un	
  processus	
  de	
  sélec"on	
  
                rigoureux	
  permet	
  une	
  implémenta"on	
  rapide	
  et	
  efficace	
  des	
  technologies	
  à	
  fort	
  poten"el	
  




     Veille	
                                                   Défini;on	
  des	
  rôles	
                              Suivi	
  &	
  output	
  
     Chaque	
  collaborateur	
  iden"fie	
  des	
                Les	
  VP	
  :	
  Communiquent	
  sur	
  KITE	
         Moyens	
  :	
  Un	
  budget	
  	
  de	
  10.000	
  
     technologies	
  externes	
  pouvant	
                      et	
  assurent	
  du	
  sou"en	
  décisionnel.	
        euros	
  à	
  plusieurs	
  millions	
  peut	
  
     avoir	
  un	
  intérêt	
  pour	
  Sanofi	
                  Ont	
  une	
  vision	
  globale,	
                      être	
  débloqué	
  selon	
  les	
  projets	
  
     	
                                                         coordonnent	
  l’ensemble	
                             	
  
     Quand	
  une	
  technologie	
  est	
                       	
                                                      Succès	
  story	
  :	
  	
  La	
  centrifugeuse	
  
     repérée,	
  un	
  fiche	
  est	
  rédigée	
  et	
  la	
     Les	
  Chefs	
  de	
  labos	
  et	
  Chefs	
            Celeros.	
  Iden"fiée	
  dans	
  le	
  cadre	
  
     technologie	
  va	
  suivre	
  le	
  processus	
           d’équipes	
  :	
  font	
  les	
  	
                     KITE	
  c’est	
  une	
  centrifugeuse	
  
     KITE	
                                                     recommanda"ons	
  technologiques	
                      d’applica"on	
  industrielle.	
  Pas	
  de	
  
     	
                                                         stratégiques	
  dans	
  leur	
  domaine	
               background	
  pharmaceu"que.	
  
     Si	
  le	
  poten"el	
  de	
  la	
  technologie	
          	
  	
                                                  Aujourd’hui	
  :	
  elle	
  est	
  mise	
  en	
  
     est	
  jugé	
  intéressant,	
  des	
                       Les	
  ingénieurs	
  de	
  labo	
  :	
                  place	
  chez	
  Sanofi	
  suite	
  à	
  un	
  
     partenariats	
  stratégiques	
  peuvent	
                  fournissent	
  leur	
  exper"se	
  mé"er	
              processus	
  de	
  Co-­‐développement.	
  
     être	
  envisagés	
                                        	
                                                      	
  
09/2012	
                 Confiden"el	
                     31	
  

Management des idées                                                                                                                                                Partie 2

Quand	
  la	
  veille	
  rencontre	
  le	
  management	
  des	
  idées	
  


             Le	
  processus	
  de	
  sélec;on	
  KITE	
  :	
  Un	
  processus	
  de	
  pointe	
  pour	
  intégrer	
  au	
  mieux	
  
             les	
  idées	
  repérées	
  
             	
  
             Bénéfice	
  clé	
  :	
  Programme	
  dynamique	
  de	
  traitement	
  des	
  innova"ons	
  proposées.	
  	
  

                                                       Idée	
  
                                                     soumise	
  

                              Ignore	
                             Watch	
                  Scout	
                       Explore	
                       Develop	
  


                                                          •    Intéressant	
                                     •       Etude	
  test	
  
  Descrip;on	
         •     sans	
  intérêt	
  
                                                               mais	
  pas	
          •    Intéressant	
         •       Faisabilité	
             •       Lancement	
  du	
  
                                                               forcément	
            •    Etude	
                       technique	
                       projet	
  chez	
  
                             pour	
  l’instant	
  
                                                               mature	
                    compé""ve	
           •       a`rac"vité	
                      Sanofi	
  
                                                          •    Brainstorming	
                                           business	
  


                                                                                                                 •        Domaine	
                 •      Domaine	
  
                                                                                      •    Domaine	
  &	
  
                                                                                                                          leader	
                         leader	
  
  Personnes	
           •    Champions	
                  •    Champions	
                 sous	
  domaine	
  
                                                                                                                 •        Sous	
  domaine	
         •      Sous	
  domaine	
  
                             (décision)	
                      (décision)	
                leader	
  
  intervenante	
                                                                                                          leader	
                         leader	
  
                        •    Techno	
  leader	
           •    Techno	
  leader	
     •    Relais	
  
                                                                                                                 •        Membres	
  du	
           •      Membres	
  du	
  
                                                                                           stratégique	
  
                                                                                                                          domaine	
                        domaine	
  
09/2012	
     Confiden"el	
     32	
  




Plan	
  :	
  
1.  L’avènement	
  des	
  processus	
  de	
  management	
  
     des	
  idées	
  :	
  des	
  pe"ts	
  papiers	
  aux	
  plateformes	
  
     dédiées.	
  
2.  Des	
  processus	
  adaptés	
  à	
  chaque	
  type	
  de	
  
     besoins.	
  
3.  Les	
  principes	
  clés	
  pour	
  une	
  ges;on	
  des	
  idées	
  
     réussie	
  
	
  
09/2012	
                Confiden"el	
                        33	
  

Management des idées                                                                                                                                                       Partie 3

Les	
  principales	
  caractéris;ques	
  pour	
  transformer	
  votre	
  processus	
  actuel	
  de	
  ges;on	
  des	
  idées	
  
en	
  une	
  véritable	
  machine	
  à	
  innover	
  

                                    Processus	
                                                                                 Anima"on	
  
   •    U"liser	
  une	
  plateforme	
  de	
  ges"on	
  des	
  idées	
                        •    Définir	
  les	
  rôles	
  :	
  	
  désigner	
  des	
  responsables	
  et	
  des	
  
        collabora"ve	
                                                                             relais	
  innova"on	
  
   •    Rendre	
  le	
  processus	
  flexible,	
  léger	
  et	
  facile	
  à	
  u"liser	
      •    Prévoir	
  un	
  ou	
  plusieurs	
  «	
  Innova"on	
  Community	
  
   •    Op"miser	
  le	
  poten"el	
  de	
  chaque	
  idée	
  et	
  prévoir	
  une	
               Manager	
  »	
  pour	
  animer	
  la	
  plateforme	
  
        possibilité	
  de	
  seconde	
  chance	
                                              •    Me`re	
  en	
  place	
  un	
  espace	
  de	
  communica"on	
  dédié	
  
   •    Choisir	
  un	
  processus	
  adapté	
  au	
  but	
  recherché	
  :	
  	
                  accessible	
  à	
  tout	
  moment	
  (blog,	
  site,	
  etc.)	
  
           Ø  Des	
  résultats	
  facilement	
  implémentables	
  :	
  privilégier	
         •    Faire	
  des	
  campagnes	
  de	
  communica"on	
  efficaces	
  
               des	
  direc"ves	
  claires	
  et	
  des	
  challenges	
  spécifiques	
              (diffusion	
  de	
  modes	
  d’emplois,	
  de	
  guides	
  à	
  
           Ø  Des	
  innova"ons	
  de	
  rupture	
  :	
  donner	
  peu	
  de	
  lignes	
  
                                                                                                   des"na"on	
  des	
  managers,	
  de	
  newsle`ers,	
  etc.)	
  
               directrices	
  et	
  privilégier	
  un	
  processus	
  con"nu	
  


                                 Gamifica"on	
                                                                                   Incita"ons	
  
   •    Créer	
  un	
  environnement	
  ludique	
  avec	
  des	
                              •    Prévoir	
  des	
  récompenses	
  matérielles	
  (financière,	
  
        possibilités	
  de	
  personnalisa"on	
  (avatar,	
  espace	
                              cadeaux,	
  bons	
  de	
  réduc"on,	
  etc.)	
  
        personnel,	
  etc.)	
                                                                 •    Promouvoir	
  la	
  reconnaissance	
  de	
  la	
  hiérarchie	
  
   •    Prévoir	
  un	
  système	
  d’enrichissement	
  des	
  idées	
  (par	
                •    Me`re	
  en	
  avant	
  les	
  auteurs	
  des	
  meilleures	
  idées	
  lors	
  
        des	
  experts,	
  des	
  sugges"ons	
  d’autres	
  collaborateurs,	
                      d’événements	
  de	
  célébra"ons	
  	
  	
  
        etc.)	
  
   •    Intégrer	
  une	
  dimension	
  collabora"ve	
  (leviers	
  
        empruntés	
  aux	
  réseaux	
  sociaux	
  :	
  Likes,	
  
        commentaires,	
  etc.)	
  	
  
09/2012	
      Confiden"el	
     34	
  

Management des idées




                       Pour	
  plus	
  d’informa"ons,	
  contactez	
  nous…	
  
                                                 	
  
                                                 	
  
                                                 	
  
                                   contact@bluenove.com	
  

Contenu connexe

En vedette

Open innovation by bluenove to CNED 2011
Open innovation by bluenove  to CNED 2011Open innovation by bluenove  to CNED 2011
Open innovation by bluenove to CNED 2011
bluenove
 
Open Innovation by Bluenove
Open Innovation by BluenoveOpen Innovation by Bluenove
Open Innovation by Bluenove
bluenove
 
Livre blanc - L'Open Innovation Sociétale
Livre blanc - L'Open Innovation SociétaleLivre blanc - L'Open Innovation Sociétale
Livre blanc - L'Open Innovation Sociétale
bluenove
 
Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?
Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?
Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?
bluenove
 
Les 12 leviers de l’Open Innovation
Les 12 leviers de l’Open Innovation Les 12 leviers de l’Open Innovation
Les 12 leviers de l’Open Innovation
bluenove
 
Lancement panorama B.R.A. Tendances Restauration
Lancement panorama B.R.A. Tendances RestaurationLancement panorama B.R.A. Tendances Restauration
Lancement panorama B.R.A. Tendances Restauration
Food Service Vision
 
The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'
The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'
The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'
bluenove
 
Bluenove Opening Innovation Conference
Bluenove   Opening Innovation   ConferenceBluenove   Opening Innovation   Conference
Bluenove Opening Innovation Conference
bluenove
 
Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...
Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...
Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...
bluenove
 
Social Innovation & Innovation Community Management - by bluenove
Social Innovation & Innovation Community Management - by bluenoveSocial Innovation & Innovation Community Management - by bluenove
Social Innovation & Innovation Community Management - by bluenove
bluenove
 
'Innovation community management' by bluenove open days bell labs 2010
'Innovation community management' by bluenove   open days bell labs 2010'Innovation community management' by bluenove   open days bell labs 2010
'Innovation community management' by bluenove open days bell labs 2010
bluenove
 
Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008
Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008
Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008
bluenove
 
Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...
Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...
Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...
bluenove
 
Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...
Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...
Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...
YANG Ruolin
 
10 misconceptions on innovation
10 misconceptions on innovation10 misconceptions on innovation
10 misconceptions on innovation
CREAX
 
Open Innovation Process and Open Closed Innovation
Open Innovation Process and Open Closed Innovation Open Innovation Process and Open Closed Innovation
Open Innovation Process and Open Closed Innovation
Sandra Cecet
 
Open innovation: only two things to remember
Open innovation: only two things to rememberOpen innovation: only two things to remember
Open innovation: only two things to remember
CREAX
 
7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...
7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...
7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...
Stefan Lindegaard
 
Open Innovation - global trends and examples
Open Innovation - global trends and examplesOpen Innovation - global trends and examples
Open Innovation - global trends and examples
Jose Claudio Terra
 
Open Innovation
Open Innovation Open Innovation
Open Innovation
Alar Kolk
 

En vedette (20)

Open innovation by bluenove to CNED 2011
Open innovation by bluenove  to CNED 2011Open innovation by bluenove  to CNED 2011
Open innovation by bluenove to CNED 2011
 
Open Innovation by Bluenove
Open Innovation by BluenoveOpen Innovation by Bluenove
Open Innovation by Bluenove
 
Livre blanc - L'Open Innovation Sociétale
Livre blanc - L'Open Innovation SociétaleLivre blanc - L'Open Innovation Sociétale
Livre blanc - L'Open Innovation Sociétale
 
Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?
Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?
Livre blanc - Open Data : Quels enjeux et opportunités pour l'entreprise ?
 
Les 12 leviers de l’Open Innovation
Les 12 leviers de l’Open Innovation Les 12 leviers de l’Open Innovation
Les 12 leviers de l’Open Innovation
 
Lancement panorama B.R.A. Tendances Restauration
Lancement panorama B.R.A. Tendances RestaurationLancement panorama B.R.A. Tendances Restauration
Lancement panorama B.R.A. Tendances Restauration
 
The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'
The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'
The 'Orange Start Up Programme' - delivering 'Corporate Open Innovation'
 
Bluenove Opening Innovation Conference
Bluenove   Opening Innovation   ConferenceBluenove   Opening Innovation   Conference
Bluenove Opening Innovation Conference
 
Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...
Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...
Presentation by bluenove '12 ways to implement open and collaborative innovat...
 
Social Innovation & Innovation Community Management - by bluenove
Social Innovation & Innovation Community Management - by bluenoveSocial Innovation & Innovation Community Management - by bluenove
Social Innovation & Innovation Community Management - by bluenove
 
'Innovation community management' by bluenove open days bell labs 2010
'Innovation community management' by bluenove   open days bell labs 2010'Innovation community management' by bluenove   open days bell labs 2010
'Innovation community management' by bluenove open days bell labs 2010
 
Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008
Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008
Conference Open Innovation - bluenove, IE-club, MIP - Paris, 29 may 2008
 
Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...
Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...
Succeeding in pre & post idea generation using an enterprise collaboration so...
 
Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...
Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...
Guide Open Innovation : Grands Groupes & Start-up 30 Solutions Concrètes (EBG...
 
10 misconceptions on innovation
10 misconceptions on innovation10 misconceptions on innovation
10 misconceptions on innovation
 
Open Innovation Process and Open Closed Innovation
Open Innovation Process and Open Closed Innovation Open Innovation Process and Open Closed Innovation
Open Innovation Process and Open Closed Innovation
 
Open innovation: only two things to remember
Open innovation: only two things to rememberOpen innovation: only two things to remember
Open innovation: only two things to remember
 
7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...
7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...
7 Steps for Open Innovation by @Lindegaard: Grading Your Company’s Open Innov...
 
Open Innovation - global trends and examples
Open Innovation - global trends and examplesOpen Innovation - global trends and examples
Open Innovation - global trends and examples
 
Open Innovation
Open Innovation Open Innovation
Open Innovation
 

Similaire à Etude bluenove 2012 - Le management des idées

Carnet de bord etude 2013 (réparé)
Carnet de bord etude  2013 (réparé)Carnet de bord etude  2013 (réparé)
Carnet de bord etude 2013 (réparé)
pitoufauxx
 
Table Ronde Entreprise Intelligente
Table Ronde Entreprise IntelligenteTable Ronde Entreprise Intelligente
Table Ronde Entreprise Intelligente
JEMM Research
 
20110117 développer la capacité d’innovation
20110117 développer la capacité d’innovation20110117 développer la capacité d’innovation
20110117 développer la capacité d’innovation
Jean-François Caenen
 
2018.10.04 - Introduction au design thinking
2018.10.04 - Introduction au design thinking2018.10.04 - Introduction au design thinking
2018.10.04 - Introduction au design thinking
3dd espace de concertation
 
Colloque C : Explorez votre créativité
Colloque C : Explorez votre créativitéColloque C : Explorez votre créativité
Colloque C : Explorez votre créativité
Emilie Dutil-Bruneau
 
Les enjeux de la transformation numérique
Les enjeux de la transformation numériqueLes enjeux de la transformation numérique
Les enjeux de la transformation numérique
Antoine Vigneron
 
Information As An Asset Jmfranco 1504
Information As An Asset Jmfranco 1504Information As An Asset Jmfranco 1504
Information As An Asset Jmfranco 1504
Jean-Michel Franco
 
Conférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-Laurent
Conférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-LaurentConférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-Laurent
Conférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-Laurent
Nicolas Robard
 
Presentation samva afci
Presentation samva afciPresentation samva afci
Presentation samva afci
CCI Alsace Eurométropole
 
Espace collaboratif
Espace collaboratifEspace collaboratif
Espace collaboratif
Robert de Quelen
 
Information management : quand l\'information devient un capital d\'entreprise
Information management : quand l\'information devient un capital d\'entrepriseInformation management : quand l\'information devient un capital d\'entreprise
Information management : quand l\'information devient un capital d\'entreprise
Jean-Michel Franco
 
AT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-Rhin
AT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-RhinAT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-Rhin
AT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-Rhin
Cap'Com
 
Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...
Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...
Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...
jfhelie
 
Esprit N.0
Esprit N.0Esprit N.0
Esprit N.0
Denis Henri FAILLY
 
Personal Knowledge Management
Personal Knowledge ManagementPersonal Knowledge Management
Personal Knowledge Management
Cell'IE
 
Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?
Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?
Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?
lereseau
 
Vers la gestion de projet 2.0
Vers la gestion de projet 2.0Vers la gestion de projet 2.0
Vers la gestion de projet 2.0
Hamid Nach
 
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insatCours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Wajdi Ben Rejeb
 
Présentation human connect infobésité et curation
Présentation human connect infobésité et curationPrésentation human connect infobésité et curation
Présentation human connect infobésité et curation
Charlotte Mahé
 

Similaire à Etude bluenove 2012 - Le management des idées (20)

Carnet de bord etude 2013 (réparé)
Carnet de bord etude  2013 (réparé)Carnet de bord etude  2013 (réparé)
Carnet de bord etude 2013 (réparé)
 
Table Ronde Entreprise Intelligente
Table Ronde Entreprise IntelligenteTable Ronde Entreprise Intelligente
Table Ronde Entreprise Intelligente
 
20110117 développer la capacité d’innovation
20110117 développer la capacité d’innovation20110117 développer la capacité d’innovation
20110117 développer la capacité d’innovation
 
2018.10.04 - Introduction au design thinking
2018.10.04 - Introduction au design thinking2018.10.04 - Introduction au design thinking
2018.10.04 - Introduction au design thinking
 
Colloque C : Explorez votre créativité
Colloque C : Explorez votre créativitéColloque C : Explorez votre créativité
Colloque C : Explorez votre créativité
 
Les enjeux de la transformation numérique
Les enjeux de la transformation numériqueLes enjeux de la transformation numérique
Les enjeux de la transformation numérique
 
UdeS iSolutions
UdeS iSolutionsUdeS iSolutions
UdeS iSolutions
 
Information As An Asset Jmfranco 1504
Information As An Asset Jmfranco 1504Information As An Asset Jmfranco 1504
Information As An Asset Jmfranco 1504
 
Conférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-Laurent
Conférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-LaurentConférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-Laurent
Conférence #3 - Knowledge Management & Innovation - by Eunika Mercier-Laurent
 
Presentation samva afci
Presentation samva afciPresentation samva afci
Presentation samva afci
 
Espace collaboratif
Espace collaboratifEspace collaboratif
Espace collaboratif
 
Information management : quand l\'information devient un capital d\'entreprise
Information management : quand l\'information devient un capital d\'entrepriseInformation management : quand l\'information devient un capital d\'entreprise
Information management : quand l\'information devient un capital d\'entreprise
 
AT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-Rhin
AT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-RhinAT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-Rhin
AT7 - Adapter son service à une restriction de moyens - CG Haut-Rhin
 
Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...
Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...
Agile france2012 - Des outils de coaching pour améliorer la dynamique de votr...
 
Esprit N.0
Esprit N.0Esprit N.0
Esprit N.0
 
Personal Knowledge Management
Personal Knowledge ManagementPersonal Knowledge Management
Personal Knowledge Management
 
Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?
Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?
Xavier Arreguit : Business Plan ou Storytelling?
 
Vers la gestion de projet 2.0
Vers la gestion de projet 2.0Vers la gestion de projet 2.0
Vers la gestion de projet 2.0
 
Cours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insatCours entrepreneuriat doctorant insat
Cours entrepreneuriat doctorant insat
 
Présentation human connect infobésité et curation
Présentation human connect infobésité et curationPrésentation human connect infobésité et curation
Présentation human connect infobésité et curation
 

Etude bluenove 2012 - Le management des idées

  • 1. Management  des  idées  :     S"muler  l’innova"on  de  votre   entreprise  grâce  à  un  processus   adapté.  
  • 2. 09/2012   Confiden"el   2   Plan  :   1.  L’avènement  des  processus  de  management   des  idées  :  des  pe"ts  papiers  aux  plateformes   dédiées.   2.  Des  processus  adaptés  à  chaque  type  de   besoins.   3.  Les  principes  clés  pour  une  ges"on  des  idées   réussie    
  • 3. 09/2012   Confiden"el   3   Plan  :   1.  L’avènement  des  processus  de  management   des  idées  :  des  pe;ts  papiers  aux  plateformes   dédiées.   2.  Des  processus  adaptés  à  chaque  type  de   besoins.   3.  Les  principes  clés  pour  une  ges"on  des  idées   réussie    
  • 4. 09/2012   Confiden"el   4   Management des idées Partie 1 De  la  boite  en  carton  à  la  plateforme  dédiée  et  animée  :  quatre  généra;ons  de  management   des  idées   Généra;on  3   Les  plateformes  dédiées  s’imposent,  les   processus  s’améliorent  et  le  Community   Management  se  développe.   Généra;on  2   Le  management  des  idées   s’organise  autours  de  sujets   théma;ques   Généra;on  1   Les  technologies  de  l’informa;on   au  service  du  management  des   idées.   Généra;on  0   La  genèse  balbu;ante,  boite  à   chaussure  et  pe;ts  papiers  
  • 5. 09/2012   Confiden"el   5   Management des idées Partie 1 Généra;on  0  :  la  genèse  balbu;ante,  boite  à  chaussure  et  pe;ts  papiers   But   Processus   Technologie   Limites     •  Ges"on  par  les   •  Boîtes  à  idées   •  Système  lourd   Ressources   physiques  dans  les   •  Pas  réellement   •  Réduire  les  coûts   humaines   départements   u"lisé   •  Revue  des  idées   •  Dépôt  des  idées   •  Pas  de  feedback   occasionnelles  par   sous  format  papier   •  Beaucoup  de   un  comité   frustra"ons     Source  :  A  Short  History  of  Idea  Management  and  What  Makes  It  Work  (or  Not   Work),  October,  2006   Généra;on  0  
  • 6. 09/2012   Confiden"el   6   Management des idées Partie 1 Généra;on  1  :  Les  technologies  de  l’informa;on  au  service  du  management  des  idées.   But   Processus   Technologie   Limites     •  Dépôt  des   sugges"ons  en   •  Revue  des  idées  et   ligne  sur  une  base   •  Revue   feedbacks  lents   de  données   •  Réduire  les  coûts   occasionnelle  des   •  Idées  rarement   •  Surtout  basée  sur   idées  par  un   suivies   des  systèmes  IT   comité   •  Beaucoup  de   développés  en   frustra"ons   interne     Source  :  A  Short  History  of  Idea  Management  and  What  Makes  It  Work  (or  Not   Work),  October,  2006   Généra;on  1  
  • 7. 09/2012   Confiden"el   7   Management des idées Partie 1 Généra;on  2  :  Le  management  des  idées  s’organise  autours  de  sujets  théma;ques   But   Processus   Technologie   Limites     •  Lancement  de   •  Réduire  les  coûts   challenges   •  Processus   •  Améliorer  les   •  Logiciels  intégrés   •  Automa"sa"on   complexes   processus   •  Possibilités  de   des  processus  de   •  Sélec"on  d’idées   •  Augmenter  les   sugges"ons   revue  des  idées   fas"dieuses   revenus   théma"ques   •  Récompenses   •  Désenchantement   •  Feedbacks   des  évaluateurs   Source  :  A  Short  History  of  Idea  Management  and  What  Makes  It  Work  (or  Not   Work),  October,  2006   Généra;on  2  
  • 8. 09/2012   Confiden"el   8   Management des idées Partie 1 Généra;on  3  :  Les  plateformes  dédiées  s’imposent,  les  processus  s’améliorent  et  le   Community  Management  se  développe.   But   Processus   Technologie   Limites     •  Réduire  les  coûts   •  Plateformes  de   •  Brainstorming   •  Améliorer  les   management  des   •  Alliance  de   •  Généra"on   processus   idées:   créa"vité  et  de   collabora"ve  des   •  Augmenter  les   Ø  Community   management  des   idées   revenus   management   idées   •  Basé  sur  des   •  Améliorer  la   Ø  Collabora"on   •  Contrôle  et   Interfaces   créa"vité  des   Ø  Technologie  web   modéra"on   intui"ves   collaborateurs   2.0   nécessaires   Source  :  A  Short  History  of  Idea  Management  and  What  Makes  It  Work  (or  Not   Work),  October,  2006   Généra;on  3  
  • 9. 09/2012   Confiden"el   9   Plan  :   1.  L’avènement  des  processus  de  management   des  idées  :  des  pe"ts  papiers  aux  plateformes   dédiées.   2.  Des  processus  adaptés  à  chaque  type  de   besoins.   3.  Les  principes  clés  pour  une  ges"on  des  idées   réussie    
  • 10. 09/2012   Confiden"el   10   Management des idées Partie 2 Qu’est-­‐ce  qu’un  processus  efficace  de  ges;on  des  idées  peut  apporter  à  votre  entreprise  ?   Les  processus  présentés  montrent  que  chaque  entreprise  doit  adapter  son  management   des  idées  à  ses  besoins.  En  ce  sens,  les  processus  de  management  des  idées  peuvent   apporter  des  bénéfices  très  variés   Intelligence   Idées   Faire  ressor"r  des  tendances     Encourager  les  innova"ons   Ø  De  nombreux  retours   incrémentales  et  de  rupture   d’idées  convergeant  sur  un   Ø  Les  plateformes  de  management   même  thème  perme`ent  de   des  idées  organisent  et   me`re  en  évidence  une   s"mulent  la  généra"on  d’idées   probléma"que  clé   Experts   Solu;ons   Détecter  des  experts   Répondre  à  un  problème   Ø  U"lisa"on  de  profiling  sur  les   précis   plateformes  pour  iden"fier  les   Ø  Lancement  d’appel  à   profils  capables  de  répondre   solu"ons  vers  un  grand   aux  problèmes  rencontrés   nombre  de  personnes    
  • 11. 09/2012   Confiden"el   11   Management des idées Partie 2 Un  processus  efficace  de  management  des  idées  doit  avoir  des  buts  et  objec;fs  clairs   En  fonc"on  des  besoins  et  des  buts  des  entreprises,  il  existe  3  approches   possibles  :     Processus  structuré  avec  appels  à   Générer  de  la  valeur  à  chaque  cycle   idées  ponctuels   d’appel  à  idée,  en  général  1  fois  par  an   Processus  con"nu  avec  possibilité  de   Générer  de  la  valeur  en  con"nu  en   proposer  des  idées  à  tout  instant     laissant  libre  la  proposi"on  d’idée   Les  Challenges  récurrents  et  limités   Cibler  un  besoin  spécifique  sur  une   dans  le  temps   période  définie   Associer  un  processus  con"nu  d’appel  à  idées  avec  des  challenges  ponctuels  peut  être  une   approche  per"nente  pour  fédérer  ses  collaborateur  autour  du  programme.  
  • 12. 09/2012   Confiden"el   12   Management des idées Partie 2 Au  delà  de  l’approche  Processus  /  Challenges,  un  processus  générique  se  séquence   généralement  en  4  étapes   1.  S"muler  et   2.  Evaluer  et   3.  Développer  et   4.  Communiquer   générer   sélec"onner   implémenter   et  récompenser   Quatre  phases  caractéris"ques  des  processus  de  management  des  idées  qui  perme`ent  de  :   Ø  Assurer  la  visibilité  de   Ø  Retenir  les  idées  les   Ø  Encourager  la   Ø  Transformer  une  idée   la  démarche  et  sa   plus  per"nentes  et   soumission  d’idées   en  un  projet   pérennité  dans  le   les  aider  à  murir   temps    
  • 13. 09/2012   Confiden"el   13   Management des idées Partie 2 S"muler  pour  encourager  la  généra"on  d’idées   1.  S;muler  et   2.  Evaluer  et   3.  Développer  et   4.  Communiquer   générer   sélec"onner   implémenter   et  récompenser   Quoi   Pourquoi   Comment     Première  phase  dans  le   Encourager  la  soumission  des   Me`re  en  place  un  ou"l  de   processus  de  management  des   idées   collecte  des  idées  :   idées   Ø  Support  physique  (boite  à   Cadrer  le  processus  pour  diriger   chaussure,  fiche  idée,  etc.)   L’appel  à  idées  peut  être:   les  idées  vers  des   Ø  Adresse  email  dédiée   Ø  Défini  dans  les  thèmes  et/ probléma"ques  per"nentes   Ø  Plateforme  Online  spécifique   ou  le  temps   pour  l’entreprise     Ø  Con"nu  avec  une  possibilité   Créer  un  processus  a`rac"f  :   de  soume`re  des  idées  à   Ø  Gamifica"on  :  votes,  effet  de   tout  moment   compé""on,  avatars,  etc.     Ø  Récompenses  :    Réputa"on,   système  de  points,    cadeau,   récompense  financière,  etc.    
  • 14. 09/2012   Confiden"el   14   Management des idées Partie 2 Ericsson  :  un  exemple  original  et  efficace  de  généra;on  des   idées   Contexte  :     Une  généra;on  des  idées  innovante   Programme  lancé  en  2008  via  une  plateforme  sur   mesure  et  intégrée  dans  le  système  de  ges"on  des   connaissances  d’Ericsson  (plateforme  SharePoint)   Dimension  :   Des"né  à  tous  les  employés  de  Ericsson   Structure  de  la  démarche  :     •  Cons"tuée  d’un  processus  con"nu  organisé  en   place  de  marché  (voir  ci  contre)  et  est  structuré   Source  :  Applied  innovaFon  management  ,  Ericsson,  2010   autour  de  groupes  théma"ques   Place  de  marché  :  Lieu  d’échange  et  de  sélec"on  des   •  Pas  de  gouvernance  centralisée,  les  managers   idées  fondée  sur  le  principe  de  l’offre  et  de  la  demande   innova"on  sont  responsables  de  la  ges"on  des   Ø  Incite  à  la  soumission  des  idées  par  son  coté  ludique   groupes  et  délivrent  les  feedbacks.   Approche  théma;que  :  Organisa"on  automa"sée  des   •  U"lise  une  plateforme  sur  mesure  u"lisant  les   idées  par  «  box  »  en  fonc"on  des  thèmes  abordés.   leviers  des  réseaux  sociaux  (poster,  liker,  etc.)   Ø   Aide  à  la  lisibilité  et  au  classement  des  idées   Enjeux  :   Lien  entre  les  idées:  Système  de  commentaires  et  de   •  Libérer  l’expression  des  idées   «  likes  »  des  idées  pour  les  faire  évoluer  et  les  combiner   •  Aider  au  sen"ment  d’adhésion  à  la  société   Ø  Améliorer  leur  qualité  et  créer  des  synergies         Chiffres  clés   9000  idées  soumises   15000  c  ommentaires   150  thèmes  crées   (2010)    
  • 15. 09/2012   Confiden"el   15   Management des idées Partie 2 Evaluer,  enrichir  et  sélec"onner  les  idées  les  plus  per;nentes   1.  S"muler  et   2.  Evaluer  et   3.  Développer  et   4.  Communiquer   générer   sélec;onner   implémenter   et  récompenser   Quoi   Pourquoi   Comment     Définir  les  critères  d’évalua"on  et   Deuxième  phase  servant  à   Enrichir  les  idées  avant  la   composer  un  jury   l’enrichissement  et  l’affinement   sélec"on   des  idées     Etablir  un  système  de  nota"on  à     Faire  murir  une  idée  pour   appliquer  systéma"quement   Analyse  et  sélec"on  des  idées   a`eindre  plus  rapidement  la     par  un  comité  désigné  (parfois   phase  projet   Faire  appel  à  des  experts  internes   directement  la  Direc"on)     ou  externes  pour  accompagner  et     Sélec"onner  les  idées  les  plus   enrichir  les  idées   per"nentes  et  les  plus  en     phases  avec  les  besoins  de   Me`re  en  place  un  système   l’entreprise   d’auto-­‐sélec"on  des  idées  par  les   collaborateurs  servant  de  premier   filtre  avant  évalua"on  par  le  jury    
  • 16. 09/2012   Confiden"el   16   Management des idées Partie 2 Pages  Jaunes  :  Un  exemple  efficace  d’évalua;on  et  d’enrichissement  des  idées   Contexte  :     Une  idée  qui  s’enrichie  tout  au  long  du  processus   Lancé  en  2009  par  la  direc"on  stratégique  dans  le   cadre  d’une  transforma"on  du  groupe  et  à  la  suite     L’auteur   Correspondant  innova;on   Référent  mé;er   d’un  benchmark  d’autres  entreprises         Dimension  :   41  experts  mé"ers,  55  relais  innova"on,  4100   personnes  à  animer  (tous  les  salariés  francophones)   Dépôt  de   Aide  l’auteur  à  décrire   Avis  défavorable    l’idée   son  idée  et  rédige  une   Structure  de  la  démarche  :     fiche  idée   Avis  favorable   •  Se  compose  d’un  processus  con"nu  (voir   MoFve  le  refus   processus  ci-­‐contre)  et  de  challenges  sur  4  à  5   semaines  (ques"ons  directes  posées  aux   Comité  innova;on   salariés)   Référent  mé;er   Référent  mé;er   ou  exécu;f   •  U"lise  une  plateforme  sur  mesure  avec  des   ou"ls  de  réseaux  sociaux  (poster,  liker,  etc.)   Enjeux  :   •  Briser  les  barrières  hiérarchiques   Décide  de  la  mise  en   Remplit  une  fiche   Approfondit  l’analyse  en   •  Valoriser  le  travail  des  collaborateurs   pilote  (Go/No  go)   d’engagement  et  un   revenant  vers  l’auteur  et  en   business  case   u"lisant  des  experts     Donne  ses  conclusions     Source  :    Pages  Jaunes,    2011   Chiffres  clés     2600  idées/an   149  idées  validées   20  projets    déployés   (2010)  
  • 17. 09/2012   Confiden"el   17   Management des idées Partie 2 Développer  et  implémenter  pour  transformer  une  idée  en  projet   1.  S"muler  et   2.  Evaluer  et   3.  Développer   4.  Communiquer   générer   sélec"onner   et  implémenter   et  récompenser   Quoi   Pourquoi   Comment         Troisième  phase  servant  à   Valoriser  les  idées  sélec"onnées   Confier  les  idées  retenues  à  une   transformer  les  idées  en  projets   équipe  projet     Enrichir  le  portefeuille  projets         Choisir  un  chef  de  projet   Faire  évoluer  l’entreprise     (nouvelles  offres,  améliora"on   Envisager  la  possibilité  d’inclure   des  process,  réduc"on  des   l’auteur  de  l’idée  dans  son   coûts,    etc.)   développement     Allouer  les  ressources  financières   nécessaires    
  • 18. 09/2012   Confiden"el   18   Management des idées Partie 2 Communiquer  et  récompenser  pour  entretenir  l’émula;on.   1.  S"muler  et   2.  Evaluer  et   3.  Développer  et   4.  Communiquer   générer   sélec"onner   implémenter   et  récompenser   Quoi   Pourquoi   Comment     Dernière  phase  perme`ant  de   Assurer  la  pérennité  du   Assurer  la  reconnaissance  des   récompenser  les  auteurs  à   processus  de  management  des   par"cipants  :  récompense   l’origine  des  idées  retenues   idées   financière,  cadeau,  pres"ge,   reconnaissance  de  la  hiérarchie,   Communiquer  sur  les  success   Donner  de  la  reconnaissance   etc.   stories  et  les  bonnes  idées   aux  collaborateurs  inves"s  dans   le  processus   Communiquer  autour   d’événements,  me`re  en  valeur   les  enjeux  et  bénéfices  du   processus  de  management  des   idées  
  • 19. 09/2012   Confiden"el   19   Management des idées Partie 2 SNCF  :  Un  modèle  d’implica;on  des  collaborateurs,  de  récompense  et  de   communica;on   Contexte  :     Une  communica;on  soutenue  et  à  plusieurs   Programme  lancé  en  2005,  fruit  d’une  tradi"on  de   niveaux   management  des  idées  remontant  à  1939.  La  SNCF   Des  supports  de   fait  par"e  du  groupe  des  Innov’acteur   communica"on  soignés  et   Dimension  :   variés  (  Newsle`er  1  fois   Des"né  à  150.000  cheminots,  400.000  euros  de   par  mois,    blog  dédié,  etc.)   dota"on  pour  les  projets,  260  animateurs  locaux.     Structure  de  la  démarche  :     •  Se  compose  d’un  processus  con"nu  et  de   •  Des  supports  de   challenges  ponctuels  sur  des  probléma"ques   forma"on  à  la  ges"on   spécifiques  (ex:  confort  à  bord  des  TGV).     des  idées  à  des"na"on   •  Repose  sur  la  plateforme  de  ges"on  des  idées   des  managers     Inova   •  Des  modes  d’emploi  à   •  Fait  appel  à  des  experts  mé"ers  locaux  pour   des"na"on  des   aider  au  développement  des  idées  et  projets   u"lisateurs   Enjeux  :   •  Améliore  l’implica"on  des  cheminots   •  Génère  20  à  80  millions  d’euros  d’économie     Source  :  DirecFon  des  ressources  humaine,  SNCF,  2011     Chiffres  clés   19000  idées  déposées   9700  idées  gra;fiées   (2011)    
  • 20. 09/2012   Confiden"el   20   Management des idées Partie 2 D’autres  façons  d’innover  dans  le  domaine  du  management  des  idées           Démul"plier  la  démarche   1   Repenser  la  s"mula"on  et   2   de  ges"on  des  idées  en   la  sélec"on  des  idées   s’appuyant  sur  des  acteurs   locaux       Créer  un  processus  à     3   Réunir  veille  et   4   plusieurs  niveaux  pour   une  implémenta"on   management  des  idées   op"male  
  • 21. 09/2012   Confiden"el   21   Management des idées Partie 2 Solvay  :  Challenges  à  plusieurs  niveaux,  focus  sur  les  idées  réplicables   Solvay   Les  aspects  innovants  du  programme   Contexte  :     Programme  lancé  dans  les  année  90,  il  vise  à  me`re  le     collaborateurs  au  centre  de  l’innova"on.  Solvay  fait   par"e  du  groupe  des  Innov’acteur     Dimension  :     Les  challenges  :  une  organisa"on  à   Programme  interna"onal  ouvert  aux  filiales  dans   chaque  pays  ainsi  qu’aux  fournisseurs   trois  niveaux   Structure  de  la  démarche  :       Programme  con"nu  (classique)  et  challenges  ponctuels   (voir  slide  suivant).  Il  s’organise  autour  de  200  boites  à   idées  théma"ques.  Chaque  division  est  représentée  au     niveau  du  siège  par  un  «  innova"on  champion  »   Enjeux  :   •  Intégra"on  rapide  des  idées  par  l’a`en"on  forte   apporté  aux  possibilités  de  réplica"on  des  idées     3200  idées  émises   2300  acceptées   40%  de  réalisées   Chiffres  clés    
  • 22. 09/2012   Confiden"el   22   Management des idées Partie 2 Solvay  :  Challenges  à  plusieurs  niveaux,  focus  sur  les  idées  réplicables   Les  challenges  :  une  organisa;on  a  trois  niveaux     Bénéfice  clé  :  Ces  challenges  à  toutes  les  strates  perme`ent  d’impliquer  de  nombreux   collaborateurs  et  de  faire  remonter  les  idées  ayant  le  plus  fort  poten"el  (notamment  celles   pouvant  être  facilement  réplicable)   Implémenter  les  idées   Récolter  les  idées  à  2  niveaux     Siège   Corporate   Le  «  Solvay  innova"on  trophy  »  (tous  les  3  ans)   •  Dure  6  mois   •  Centré  sur  de  grands  thèmes   •  Récompense  :  2  prix  de  4000  €   Idée  remontée   Implémenta;on  de  l’idée   Local   Divisions  locales   •  Challenges  autonomes  sur  une  ques"on   •  Les  idées  sont  issues  du  terrain   précise   •  L’aspect  facilement  réplicable  des  idées   •  Théma"que  précise   permet  une  implémenta"on  rapide  sur   •  Récompense  remises  localement   les  autres  sites  du  groupe  
  • 23. 09/2012   Confiden"el   23   Management des idées Partie 2 Motorola  :  La  s;mula;on  et  la  sélec;on  des  idées  largement   repensées   Le  super  think  tank  program   Les  aspects  innovants  du  programme   Contexte  :     Le  processus  de  Motorola  étant  vic"me  de  son  succès,  il     est  enrichi  du  TiX  en  2007  et  devient  le  Super  think  tank   Dimension  :     Le  couple  think  tank  et  TiX  pour   A  des"na"on  de  tous  les  employés  et  géré  par  3   op"miser  le  flux  des  idées   Community  managers  à  temps  par"el.     Structure  de  la  démarche  :     Programme  de  sélec"on  et  d’enrichissement  des  idées   en  deux  étapes  :  Le  Think  tank,  espace  de  soumission    TiX  :  la  place  de  marché  en  ligne.   des  idées  et  le  TiX,  espace  de  sélec"on  organisé  comme   une  place  de  marché     Enjeux  :     •  Aider  à  gérer  le  grand  nombre  d’idées  soumises   •  Entretenir  l’émula"on  grâce  à  un  aspect  ludique   •  Iden"fier  des  experts     17000  idées  soumises   900  idées  TiX  éligibles   140  idées  gagnantes       Chiffres  clés    
  • 24. 09/2012   Confiden"el   24   Management des idées Partie 2 Motorola  :  La  s;mula;on  et  la  sélec;on  des  idées  largement   repensées   Le  couple  think  tank  et  TiX  pour  op;miser  le  flux  des  idées     Bénéfice  clé  :  En  2007,  Motorola  met  en  place  le  couple  think  tank  -­‐  TiX  à  son  processus  de   management  des  idées  afin  de  gérer  le  très  grand  nombre  d’idées  soumises   Idées  proposées   Idées  votées   Eligibles  au  TiX   Idées  retenues   17000   5500   900   140   Source  :  Motorola   Le  Think  tank   Le  TiX   Espace   de   soumission   des   idées.   Plateforme   en   ligne   Etape   de   sélec"on   des   idées   supplémentaire   visant   à   où  chacun  peut  échanger  et  voter  pour  des  idées.  Une   filtrer   plus   efficacement   le   grand   nombre   d’idées   idée  qui  a`eint  5  votes  entre  sur  le  TIX.   soumises.   Pour  obtenir  les  5  votes,  les  collaborateurs  sont   Organisé  comme  une  place  de  marché,  le  TiX  permet   encouragés  à  faire  la  promo;on  de  leurs  idées.   une  pré-­‐sélec"on  des  idées  par  les  collaborateurs  eux-­‐ mêmes.  
  • 25. 09/2012   Confiden"el   25   Management des idées Partie 2 Motorola  :  La  s;mula;on  et  la  sélec;on  des  idées  largement   repensées   La  gamifica;on  :  un  levier  d’émula;on  u;lisé  comme  ou;l  de  sélec;on  par  le  TiX     Bénéfice  clé  :  Organisé  en  place  de  marché,  ce  système  d’offre  et  de  demande,  filtre   efficacement  les  idées  des  collaborateurs  tout  en  "rant  par"  d’une  dimension  ludique.   Fonc;onnement  du  TiX   Répercu;ons  du  TiX       •  Chaque  idée  a  une  valeur  d’entrée  qui  évolue  en   •  Les  idées  sont  évaluées  deux  fois  plus  rapidement   fonc"on  de  l’offre  et  la  demande.   •  Le  taux  d’idées  se  voyant  a`ribuer  le  statut   •  Plus  une  idée  est  populaire  plus  elle  prend  de  la   «  validée  »  a  augmenté  de  40%   valeur   •  Le  nombre  d’idées  postées  a  augmenté  de  340%   •  Deux  rôles  sur  le  TiX  :    Des  Viewer,  qui  sont   depuis  son  implémenta"on   spectateurs  et  des  Traders  qui  échanges  des   •  Plus  ludique,  le  processus  est  apprécié  et   ac"ons   par"cipe  à  la  cohésion  de  l’entreprise   •  Le  management  évalue  toute  idée  ayant  passé  au     moins  30  jours  sur  le  TiX   •  Suite  à  ce`e  revue,  un  statut  «  validée  »,   «  refusée  »  ou  «  besoin  d’informa"ons   complémentaires  »  est  a`ribué  à  l’idée.  
  • 26. 09/2012   Confiden"el   26   Management des idées Partie 2 Un  programme  de  grande  ampleur  reposant  sur  une  ges;on  partagée   entre  le  siège  et  les  en;tés  locales   Le  programme  IDeA  et  IDeA-­‐on   Les  aspects  innovants  du  programme   Contexte  :     Appari"on  en  2005  sous  la  forme  de  challenges.  Enrichi     en  2011  par  un  programme  con"nu   Dimension  :      Un  programme  conçu  globalement,   45.000  collaborateurs  concernés  ,140  responsables    déclinable  localement       communica"on  et  150  responsables  innova"on.     Célébra"ons  annuelles  et  trimestrielles   Structure  de  la  démarche  :     •  Programme  con"nu  et  challenges  ponctuels.    Communica"on  forte   •  Piloté  par  la  direc"on  de  la  communica"on  et  des     ressources  humaines,  soutenu  par  des  relais  locaux         Enjeux  :   •  S’adapter  aux  besoins  locaux     •  Déléguer  une  par"e  de  la  ges"on  du  processus   1  responsable  unique   130  pays  couverts   15  –  20  challenges/an   Chiffres  clés    
  • 27. 09/2012   Confiden"el   27   Management des idées Partie 2 Un  programme  de  grande  ampleur,  centralisé  et  décliné  localement   Un  programme  conçu  globalement,  déclinable  localement         Bénéfice  clé  :  Un  ancrage  local  pour  rester  au  plus  près  des  besoins  variés  d’une   entreprise  présente  dans  le  monde  en"er.   Le  Siège   •  Fournit  du  matériel  aux  responsables  communica"on  et  innova"on   •  Edite  les  règlements   •  Administre  le  logiciel  Inova   •  Comité  de  pilotage  IDeA  réunit  les  directeurs  innova"on  tous  les  2  mois   Les  responsables  innova;on  et  communica;on  locaux   •  S’appuient  sur  les  supports  fournis  par  le  siège  pour  aider  les  managers  locaux   •  Démul"plient  la  démarche  d’open  innova"on   •  Forment  les  managers  locaux   •  Aident  les  auteurs  à  développer  leur  idée   •  Valident  les  idées  et  les  remontent  au  Directeur  général   Les  managers  locaux   Les  Collaborateurs   •  Ont  le  pouvoir  de  poser  une  ques"on  stratégique   •  Par"cipent  aux  challenges  ponctuels  en  répondant   et  ainsi  lancer  un  challenge  (15  –  20  par  an)   aux  ques"ons  des  managers   •  Remontent  l’idée  d’un  collaborateur  lors  d’un   •  Postent  des  idées  spontanées  en  allant  sur  Inova   challenge  
  • 28. 09/2012   Confiden"el   28   Management des idées Partie 2 Un  programme  de  grande  ampleur,  centralisé  et  décliné  localement   Une  communica;on  forte  pour  placer  l’innova;on  au  cœur  de  l’entreprise     Bénéfice  clé  :  Afin  de  placer  l’innova"on  au  cœur  de  la  vie  de  l’entreprise,  Total  communique   fortement  autour  de  son  processus  d’innova"on  et  entre"ent  un  forte  adhésion  au  projet   La  semaine  de  l’innova;on   1  fois/an   Janvier   •  1  fois  par  an,  des"née  à  tous  les  collaborateurs  et   Semaine  de   Idea  celebra"on   déclinée  dans  130  pays.  Grande  célébra"on.   l’innova;on   •  Elle   marque   le   lancement   du   processus   con"nu   :   IDeA-­‐on   et   permet   de   communiquer   autour   des   innova"ons  internes   Octobre   Avril   Les  sessions    «  Idea  Celebra;on  »     Idea  celebra"on   Idea  celebra"on   •  4  fois  par  an,  récompensent  de  manière  officielle   les  meilleures  idées  innovantes   •  Les  idées  sont  remontées  du  manager  local   jusqu’au  siège   Juillet   Idea  celebra"on  
  • 29. 09/2012   Confiden"el   29   Management des idées Partie 2 Quand  la  veille  rencontre  le  management  des  idées   Le  programme  IDeA  et  IDeA-­‐on   Les  aspects  innovants  du  programme   Contexte  :     Programme  transverse  crée  il  y  a  3  ans  par  le     département  Global  technology  innova"on   Dimension  :    Un  processus  proche  de  la  veille  pour     2  «  champions  »  (Vices  présidents)  et  35  personnes    garder  une  avance  concurren"elle   concernées.  Budget  de  10.000€  à  plusieurs  millions  pour     les  projets  retenus   Structure  de  la  démarche  :     •  Processus  con"nu  uniquement    Le  processus  de  sélec"on  KITE  :  Un     •  Détec"on  d’une  technologie  par  tout  collaborateur    processus  de  pointe  pour  intégrer  au   •  Rédac"on  d’une  fiche  projet  puis  intégra"on  au    mieux  les  idées  repérées   programme  KITE       Enjeux  :     •  Intégrer  efficacement  les  technologies  externes  à   fort  poten"el       3200  idées  émises   2300  idées  acceptées   40%  d’idées  réalisées   Chiffres  clés    
  • 30. 09/2012   Confiden"el   30   Management des idées Partie 2 Quand  la  veille  rencontre  le  management  des  idées   Un  processus  proche  de  la  veille  pour  garder  une  avance  concurren;elle     Bénéfice  clé  :  L’ouverture  aux  technologies  extérieures  couplée  à  un  processus  de  sélec"on   rigoureux  permet  une  implémenta"on  rapide  et  efficace  des  technologies  à  fort  poten"el   Veille   Défini;on  des  rôles   Suivi  &  output   Chaque  collaborateur  iden"fie  des   Les  VP  :  Communiquent  sur  KITE   Moyens  :  Un  budget    de  10.000   technologies  externes  pouvant   et  assurent  du  sou"en  décisionnel.   euros  à  plusieurs  millions  peut   avoir  un  intérêt  pour  Sanofi   Ont  une  vision  globale,   être  débloqué  selon  les  projets     coordonnent  l’ensemble     Quand  une  technologie  est     Succès  story  :    La  centrifugeuse   repérée,  un  fiche  est  rédigée  et  la   Les  Chefs  de  labos  et  Chefs   Celeros.  Iden"fiée  dans  le  cadre   technologie  va  suivre  le  processus   d’équipes  :  font  les     KITE  c’est  une  centrifugeuse   KITE   recommanda"ons  technologiques   d’applica"on  industrielle.  Pas  de     stratégiques  dans  leur  domaine   background  pharmaceu"que.   Si  le  poten"el  de  la  technologie       Aujourd’hui  :  elle  est  mise  en   est  jugé  intéressant,  des   Les  ingénieurs  de  labo  :   place  chez  Sanofi  suite  à  un   partenariats  stratégiques  peuvent   fournissent  leur  exper"se  mé"er   processus  de  Co-­‐développement.   être  envisagés      
  • 31. 09/2012   Confiden"el   31   Management des idées Partie 2 Quand  la  veille  rencontre  le  management  des  idées   Le  processus  de  sélec;on  KITE  :  Un  processus  de  pointe  pour  intégrer  au  mieux   les  idées  repérées     Bénéfice  clé  :  Programme  dynamique  de  traitement  des  innova"ons  proposées.     Idée   soumise   Ignore   Watch   Scout   Explore   Develop   •  Intéressant   •  Etude  test   Descrip;on   •  sans  intérêt   mais  pas   •  Intéressant   •  Faisabilité   •  Lancement  du   forcément   •  Etude   technique   projet  chez   pour  l’instant   mature   compé""ve   •  a`rac"vité   Sanofi   •  Brainstorming   business   •  Domaine   •  Domaine   •  Domaine  &   leader   leader   Personnes   •  Champions   •  Champions   sous  domaine   •  Sous  domaine   •  Sous  domaine   (décision)   (décision)   leader   intervenante   leader   leader   •  Techno  leader   •  Techno  leader   •  Relais   •  Membres  du   •  Membres  du   stratégique   domaine   domaine  
  • 32. 09/2012   Confiden"el   32   Plan  :   1.  L’avènement  des  processus  de  management   des  idées  :  des  pe"ts  papiers  aux  plateformes   dédiées.   2.  Des  processus  adaptés  à  chaque  type  de   besoins.   3.  Les  principes  clés  pour  une  ges;on  des  idées   réussie    
  • 33. 09/2012   Confiden"el   33   Management des idées Partie 3 Les  principales  caractéris;ques  pour  transformer  votre  processus  actuel  de  ges;on  des  idées   en  une  véritable  machine  à  innover   Processus   Anima"on   •  U"liser  une  plateforme  de  ges"on  des  idées   •  Définir  les  rôles  :    désigner  des  responsables  et  des   collabora"ve   relais  innova"on   •  Rendre  le  processus  flexible,  léger  et  facile  à  u"liser   •  Prévoir  un  ou  plusieurs  «  Innova"on  Community   •  Op"miser  le  poten"el  de  chaque  idée  et  prévoir  une   Manager  »  pour  animer  la  plateforme   possibilité  de  seconde  chance   •  Me`re  en  place  un  espace  de  communica"on  dédié   •  Choisir  un  processus  adapté  au  but  recherché  :     accessible  à  tout  moment  (blog,  site,  etc.)   Ø  Des  résultats  facilement  implémentables  :  privilégier   •  Faire  des  campagnes  de  communica"on  efficaces   des  direc"ves  claires  et  des  challenges  spécifiques   (diffusion  de  modes  d’emplois,  de  guides  à   Ø  Des  innova"ons  de  rupture  :  donner  peu  de  lignes   des"na"on  des  managers,  de  newsle`ers,  etc.)   directrices  et  privilégier  un  processus  con"nu   Gamifica"on   Incita"ons   •  Créer  un  environnement  ludique  avec  des   •  Prévoir  des  récompenses  matérielles  (financière,   possibilités  de  personnalisa"on  (avatar,  espace   cadeaux,  bons  de  réduc"on,  etc.)   personnel,  etc.)   •  Promouvoir  la  reconnaissance  de  la  hiérarchie   •  Prévoir  un  système  d’enrichissement  des  idées  (par   •  Me`re  en  avant  les  auteurs  des  meilleures  idées  lors   des  experts,  des  sugges"ons  d’autres  collaborateurs,   d’événements  de  célébra"ons       etc.)   •  Intégrer  une  dimension  collabora"ve  (leviers   empruntés  aux  réseaux  sociaux  :  Likes,   commentaires,  etc.)    
  • 34. 09/2012   Confiden"el   34   Management des idées Pour  plus  d’informa"ons,  contactez  nous…         contact@bluenove.com