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La montée de version n’est pas une simple formalité … 
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Les bonnes pratiques Métiers: Dans le cadre du prélèvement, la conduite du changement va au delà de la formation puisqu‘il est nécessaire de définir et mettre en place le processus de gestion des mandats et de mettre à jour les documents commerciaux à destination des clients. 
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Etude de cadrage clef de la réussite d'un upgrade oracle people soft business at work et systnaps

  • 1. Upgrade Peoplesoft « Etude de cadrage de montée de version » Jawaher ALLALA – Directrice Systnaps Farid CHAHED – Directeur Solutions & Intégration BAW
  • 3. Agenda Introduction Business at Work - Systnaps Takeaway de notre dernier webinar Les News de PeopleSoft Etude de cadrage Questions / Réponses
  • 4. « Nous accompagnons les entreprises à toutes les étapes des projets de transformation visant à l’amélioration de leur performance» Business At Work a été labellisée « Entreprise de Services Innovante » par l’ANVAR dès 2001 Business At Work se distingue sur le marché par sa triple expertise de conseil, d’intégration, d’exploitation & support sur les applications ERP Oracle et SAP Business At Work Qui sommes nous ? Identité Activité Positionnement & Expertise 33% 33% 34% Conseil Intégration Outsourcing Cabinet de conseil en management et système d’information  Conseil & AMOA  Solutions et Intégration  Accompagnement et Outsourcing Un business model équilibré autour de trois métiers : Une expertise métier et des savoir-faire particuliers : 0 10 20 2009 2010 2011 2012 2013  Création en 2000  Effectif : plus de 220 collaborateurs  Une croissance de 20 % annuelle  Bureaux : France, UK, Maurice  Une spécialisation sur les problématiques métiers des organisations orientées services  Une large expérience du développement et de la gestion des SI et en particulier des socles ERP Oracle/PeopleSoft et SAP  Une expertise opérationnelle de la gestion des socles ERP mutualisés : BAW est opérateur de la première plateforme ASP verticale construite en France sur les systèmes de gestion des activités de services
  • 5. Systnaps Editeur partenaire de Business At Work « Systnaps conçoit des solutions dédiées à la gestion du cycle de vie de l’ERP PeopleSoft» Identité Activité Positionnement & Expertise Editeur de logiciel autour du modèle de données PeopleSoft : •Création en 2007 •Concept innovant: modélisation du système d’information et comparaisons de données •Equipe d’experts projets / AMOA •Logiciel éprouvé pour chacun des grands domaines d’activité auprès de grandes entreprises françaises et internationales •Partenariats avec l’éditeur Oracle, BAW et d’autres acteurs majeurs du marché •Cycle de vie : Déploiements, upgrades, applications de maintenance, archivages, fusions de bases etc. •Conseil & Expertise •Expertise dédiée à PeopleSoft •Solutions innovantes et flexibles constituées à partir de problématiques clients •Solutions structurantes pour le maintien du système •Solutions garantissant les délais et les coûts évalués initialement •Accompagnement depuis la conception jusqu’à la mise en production des projets Solution et conseil pour la gestion du cycle de vie PeopleSoft : Une expertise projet et métier au service de ses clients: Implé- menter Déplo- yer Mainte- nir Upgra- der Archi- ver Purger
  • 6. Les apports des dernières versions : 2 innovations principales Interface Utilisateur Peoplesoft Update Manager Takeaway du dernier webinar
  • 7. Quelle démarche de montée de version adopter ? Takeaway du dernier webinar
  • 8. Les clés de la réussite Takeaway du dernier webinar
  • 9. Les clés de la réussite Takeaway du dernier webinar Etude de Cadrage
  • 10. PeopleTools 8.54 disponible Les News de PeopleSoft
  • 11. Agenda Introduction Etude de cadrage Pourquoi faire une étude de cadrage ? Démarche de l’étude Quels moyens pour mener l’étude ? Questions / Réponses
  • 12. 12 Pour éviter les écueils courants des projets d’upgrade Pourquoi faire une étude de cadrage ? Périmètre Projet envisagé uniquement sous l’angle « technique » Projet « fourre-tout » Manque de visibilité sur les personnalisations existantes Périmètre fluctuant au cours du projet Ressources Surcharge des équipes internes projet Sous-dimensionnement du pilotage du projet Disponibilité non-anticipée et insuffisante des utilisateurs métier Budget Budget mal évalué et approximatif Sponsorship Absence de sponsorship au niveau de la Direction Générale
  • 13. Pour répondre à des questions légitimes Pourquoi faire une étude de cadrage ? Pourquoi ? Périmètre Démarche Moyens - Obsolescence - Valeur d’usage -…etc Upgrader PeopleSoft Quoi ? Combien ? Quand ? Qui ? Comment ? Fonctionnalités Applicatif Fresh Install Migration éditeur Migration mixte PeopleTools Infrastructures techniques
  • 14. Recueil des attentes fonctionnelles (ateliers) Présentation des nouveautés ou des possibilités de développement Identification des opportunités Eventuellement, analyse des écarts (fit/gap) Exploration et analyse avec l’outil SYSTNAPS Analyse de l’utilisation (sécurité) Analyse des projets techniques (niveau de customisation) Etat des lieux technique (doc, entretiens) Préconisations sur l’architecture technique cible Une analyse sur 3 niveaux Démarche de cadrage Fonctionnel Applicatif Technique
  • 15. Démarche de cadrage Etat des lieux Infrastructure technique Niveau de version et compatibilité des couches logicielles Cartographie du SI (PeopleSoft + Interfaces) Impacts applicatifs Choix des versions cibles (PS + PT) Chemins de migration associés Coûts Infrastructure projet Infrastructure production (si évolution nécessaire) Licences (le cas échéant) Technique
  • 16. Une analyse à mener sur 3 domaines Démarche de cadrage Le modèle de données La sécurité Les objets techniques Applicatif
  • 17. Analyse de la sécurité Démarche de cadrage Utilisateurs Listes d’autorisation Rôles Module Nbre d'utilisateurs HCM 566 Identifier les fonctionnalités utilisées en vue d’évaluer l’impact de la montée de version. Applicatif
  • 18. Analyse du modèle de données Démarche de cadrage Identifier les impacts sur : La conversion de données Les interfaces Le reporting Le report des développements Utilisation des tables Typologie de dev des tables Impact upgrade Applicatif
  • 19. Analyse des objets techniques Démarche de cadrage Identification de l’ensemble des objets du système Regroupement des objets modifiés (customisations ou développements) dans un même projet Comparaison à la DMO de même version (application et tools) Comparaison à la DMO de version cible Détermination du niveau de complexité de report par objet Identifier les développements en vue d’estimer le report dans la nouvelle version Type d’objet N 1 N 2 N 3 j/h IHM 28 40 5 73 Intégration broker 4 4 0 7 Transverse 11 28 9 48 Grand Total 42 72 14 129 Composants « personnalisés » Composants « développés » Applicatif
  • 20. Démarche de cadrage Recueil des besoins « en souffrance » Ateliers Analyse Estimation Nouvelles fonctionnalités Présentation des nouveautés Identification des opportunités Estimation Etude d’adéquation Ateliers sur les développements existants Analyse : Abandon ou Report Estimation des charges de report ou de paramétrage Fonctionnel
  • 21. Un dossier de synthèse type Démarche de cadrage Contexte et objectifs de la mission Executive Summary Etat des lieux Fonctionnel Applicatif Technique Scenarios de migration Description Avantages / Inconvénients Impacts et risques associés Estimation budgétaire (scénario retenu) Macro-planning (scénario retenu) Recommandation(s) Rapport de cadrage
  • 22. Moyens techniques Quels moyens pour mener l’étude ? Moyens humains Bases PeopleSoft à disposition (copie de production + DMO existante et cible) Accès au réseau Installation Systnaps Durée moyenne : 3 mois Dispositif : 1 CP 1 expert technique 1 expert applicatif 1 expert fonctionnel par domaine couvert Charges fonction du périmètre métier couvert, et de la stratégie « iso-fonctionnelle » ou non
  • 23. PeopleSoft …… de la V7.5 à la V9.2 Une solution repensée et modernisée régulièrement … et donc pérenne ! Une solution fiable, flexible et évolutive La montée de version n’est pas une simple formalité … …. ni une fatalité … …. ni un mauvais moment à passer … C’est une opportunité pour réinjecter de la « valeur d’usage » Améliorer la productivité Remplacer des spécifiques par du standard Se réapproprier son système d’information de gestion Tirer profit des nouvelles technologies (mobilité, portail,…) Faciliter la maintenance Pour mémoire
  • 24. 24 Les bonnes pratiques Métiers: Dans le cadre du prélèvement, la conduite du changement va au delà de la formation puisqu‘il est nécessaire de définir et mettre en place le processus de gestion des mandats et de mettre à jour les documents commerciaux à destination des clients. Accompagnement du changement Préparation Audit Mise en OEuvre Tests Mise en Production Conduite du changement Questions/Réponses
  • 25. 25 Nos coordonnées BAW, votre partenaire SI Expertise ERP et processus métiers Expertise Upgrade Expertise Pilotage de projets Farid Chahed Directeur Solutions & Intégration Tel : +33 (0)1 48 24 66 00 Cell : +33 (0) 6 74 82 59 49 f.chahed@b-a-w.com Jawaher Allala Directrice Systnaps Cell : +33 (0) 6 08 33 98 37 jallala@systnaps.com