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ÉTUDE SUR LES MÉTIERS ET LES COMPÉTENCES
DE LA TRANSITION NUMÉRIQUE DANS LE SECTEUR
DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION
#MSTECHDAYS #TDmetiers
de la data à la logistique
Membre du conseil d'administration
IAB France en charge
du dossier Emplois/Formation,
Directeur stratégie digitale EFAP
MBA Spécialisé Digital Marketing
& Business
Perrine GRUA
Directrice Générale
d'Aquent France et Pays-Bas
Sébastien IMBERT
Directeur Digital
Microsoft France
Membre du conseil
d’administration
IAB France
Stéphane CLARION
Commission nouveaux métiers ACSEL,
Global eCommerce Director, HAY GROUP
Nathalie PHAN PLACE
Secrétaire Générale
du SNCD
Sonia SCHARFMAN
Secrétaire Générale
de la Branche Numérique Groupe La Poste
Vincent MONTET
TABLE RONDE
SPONSORS
PARTENAIRES
MISE EN DESIGN DES RÉSULTATS
de la data à la logistique
#MSTECHDAYS #TDmetiers
UNE ÉTUDE IAB FRANCE
de la data à la logistique
CAVEAT
EN COURS DE
NORMALISATION
On se rend compte que tous les six
mois dix nouveaux entrants arrivent
avec de nouveaux concepts, donc les
annonceurs vont devoir se remettre en
question : on parle d’adexchange,
puis six mois après de programma-
tique, puis de big data six mois
après…
Où est le marketing là-dedans ?
FAR WEST EXHAUSTIVITÉ
IMPOSSIBLE
LOI DE MOORE
LIEN
TECHNO/MÉTIER
ET TECHNO
À LA VITESSE
TRÉPIDANTE
de la data à la logistique
MÉTHODOLOGIE
UN COMITÉ SCIENTIFIQUE
réuni autour de Jean-Paul AIMETTI
regroupant des représentants
de chaque partenaire de l’étude,
garant de la méthodologie
et supervisant la qualité de l’étude
et ses résultats
1
UNE ÉTUDE DOCUMENTAIRE UNE PHASE D’ÉTUDE QUALITATIVE
COMPOSÉE DE :
UNE ÉTUDE QUANTITATIVE
administrée en ligne auprès
des acteurs de l’industrie
et recueillant près de
400 répondants
2 3 4
1. Entretiens auprès de parties
prenantes clés
3. Groupes de discussion regroupant
des acteurs des différents métiers
2. Une communauté en ligne
impliquant des « metteurs en scène »
de l’industrie
UNE ÉTUDE S’ARTICULANT AUTOUR DE 4 DISPOSITIFS
de la data à la logistique
1. QU’EST CE QUE LE MARKETING DIGITAL ?
2. LES DOMAINES DE COMPÉTENCES
3. CARTOGRAPHIE DYNAMIQUE DES MÉTIERS
4. LES ENJEUX DE LA FORMATION
TABLE DES MATIÈRES
de la data à la logistique
TEMPORALITÉ CIBLAGETECHNICITÉLES SPÉCIFICITÉS DU
MARKETING DIGITAL
de la data à la logistique
LES SPÉCIFICITÉS DU
MARKETING DIGITAL
TECHNICITÉ
TEMPORALITÉ
CIBLAGE
OUTILS
RENOUVELLEMENT
JARGON
TEMPS RÉEL
PASSÉ, PRÉSENT & FUTUR
LA FIN DES PLANS
ONE-TO-ONE
PERSONNALISATION
SUIVI COMPORTEMENTAL QUANTI
de la data à la logistique
LE PROCESS
LE PROCESS DU
MARKETING DIGITAL
CRÉATION
DIFFUSION
RECUEIL
ANALYSE
CIBLAGE
DATA
CONTENT
de la data à la logistique
LES 5 COMPÉTENCES CLÉS
DANS LE PROCESS
MARKETING
LE PROCESS
CRÉATION
DIFFUSION
RECUEIL
ANALYSE
CIBLAGE
DATA
CONTENT
COMPÉTENCE
ANALYTIQUE
COMPÉTENCE
TECHNIQUE
COMPÉTENCE
CRÉATIVE
COMPÉTENCE
INTERFACE
CONSO.
COMPÉTENCE
MANAGT./
ORGA.
1.
2.
3.
4.
5.
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
LES AXES SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
de la data à la logistique
LES AXES
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
RÉSIDUEL ÉMERGENTDOMINANT
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
WEBMASTER
RESP.
RÉFÉRENCEMENT
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
WEBMASTER
RESP.
RÉFÉRENCEMENT
YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
MANAGER
CONTENT
MANAGER
COMMUNITY
MANAGER
CHEF DE
PROJET
REPUTATION
CRM
DÉVELOPPEUR
INTÉGRATEUR
SEO
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
DATA
ANALYST
DATA
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
WEBMASTER
RESP.
RÉFÉRENCEMENT
YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
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PLATFORM
(DMP)
UX
DESIGNER
TRADER
OPTIMIZER
REVENUE
MANAGER
CONTENT
MANAGER
CHIEF
DIGITAL
MKT OFFICER
(CDMO)
COMMUNITY
MANAGER
CHEF DE
PROJET
REPUTATION
CRM
DÉVELOPPEUR
INTÉGRATEUR
SEO
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
DATA
ANALYST
DATA
SCIENTIST
RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
SOCIAL
MEDIA
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CHIEF DATA
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(CDO)
de la data à la logistique
EXEMPLES D’ÉVOLUTION
SPÉCIFIQUE +
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WEBMASTER
RESP.
RÉFÉRENCEMENT
YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
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PLATFORM
(DMP)
UX
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OPTIMIZER
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MKT OFFICER
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CHEF DE
PROJET
E-REPUTATION
CRM
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INTÉGRATEUR
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SCIENTIST
RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
SOCIAL
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CHEF DE PUB
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MEDIA PLANNER
de la data à la logistique
EXEMPLES D’ÉVOLUTION
SPÉCIFIQUE +
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RESP.
RÉFÉRENCEMENT
YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
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PLATFORM
(DMP)
UX
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COMMUNITY
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PROJET
E-REPUTATION
CRM
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ANALYST
DATA
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
SOCIAL
MEDIA
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CHIEF DATA
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(CDO)
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
de la data à la logistique
EXEMPLES D’ÉVOLUTION
SPÉCIFIQUE +
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RÉFÉRENCEMENT
YIELD
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UX
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COMMUNITY
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PROJET
E-REPUTATION
CRM
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INTÉGRATEUR
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DATA
SCIENTIST
RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
SOCIAL
MEDIA
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VENDEUR MÉDIA
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de la data à la logistique
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YIELD
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CRM
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
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de la data à la logistique
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YIELD
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UX
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PROJET
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CRM
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DATA
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
SOCIAL
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VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
de la data à la logistique
EXEMPLES D’ÉVOLUTION
SPÉCIFIQUE +
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RÉFÉRENCEMENT
YIELD
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WEB
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ANALYTICS
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(DMP)
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PROJET
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CRM
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
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SOCIAL
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de la data à la logistique
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YIELD
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WEB
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ANALYTICS
TRAFFIC
MANAGER DATA MGMT
PLATFORM
(DMP)
UX
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TRADER
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MANAGER
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CHIEF
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(CDMO)
COMMUNITY
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PROJET
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CRM
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DATA
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
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YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
MANAGER DATA MGMT
PLATFORM
(DMP)
UX
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TRADER
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REVENUE
MANAGER
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MANAGER
CHIEF
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MKT OFFICER
(CDMO)
COMMUNITY
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CHEF DE
PROJET
E-REPUTATION
CRM
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INTÉGRATEUR
SEO
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DATA
SCIENTIST
RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
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SOCIAL
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(CDO)
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
WEBMASTER
RESP.
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YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
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UX
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(CDMO)
COMMUNITY
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CHEF DE
PROJET
E-REPUTATION
CRM
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SEO
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
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(DMP)
SOCIAL
MEDIA
MANAGER
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
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RÉFÉRENCEMENT
YIELD
OPTIMIZER
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TRAFFIC
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UX
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MKT OFFICER
(CDMO)
COMMUNITY
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CHEF DE
PROJET
E-REPUTATION
CRM
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ANALYST
DATA
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
CHEF DE PUB
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(CDO)
TECHNIQUE
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(DMP)
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
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RESP.
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YIELD
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WEB
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AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
MANAGER DATA MGMT
PLATFORM
(DMP)
UX
DESIGNER
TRADER
OPTIMIZER
REVENUE
MANAGER
CONTENT
MANAGER
CHIEF
DIGITAL
MKT OFFICER
(CDMO)
COMMUNITY
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CHEF DE
PROJET
E-REPUTATION
CRM
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INTÉGRATEUR
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DATA
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RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
SOCIAL
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CHIEF DATA
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(CDO)
CRÉATIVE
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
WEBMASTER
RESP.
RÉFÉRENCEMENT
YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
MANAGER DATA MGMT
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(DMP)
UX
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REVENUE
MANAGER
CONTENT
MANAGER
CHIEF
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MKT OFFICER
(CDMO)
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CHEF DE
PROJET
E-REPUTATION
CRM
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INTÉGRATEUR
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DATA
SCIENTIST
RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
CHIEF DATA
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(CDO)
INTERFACE CONSOMMATEURS
SOCIAL
MEDIA
MANAGER
de la data à la logistique
LA CARTOGRAPHIE
SPÉCIFIQUE +
SPÉCIFIQUE -
WEBMASTER
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RÉFÉRENCEMENT
YIELD
OPTIMIZER
WEB
DESIGNER
AUDIT PERF.
ANALYTICS
TRAFFIC
MANAGER DATA MGMT
PLATFORM
(DMP)
UX
DESIGNER
TRADER
OPTIMIZER
REVENUE
MANAGER
CONTENT
MANAGER
CHIEF
DIGITAL
MKT OFFICER
(CDMO)
COMMUNITY
MANAGER
CHEF DE
PROJET
E-REPUTATION
CRM
DÉVELOPPEUR
INTÉGRATEUR
SEO
DATA
ANALYST
DATA
SCIENTIST
RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
CHEF DE PUB
VENDEUR MÉDIA
MEDIA PLANNER
MANAGEMENT/ORGA
SOCIAL
MEDIA
MANAGER
CHIEF DATA
OFFICER
(CDO)
57 %
LE TOP 5 DES MÉTIERS LES PLUS MATURES
ADMINISTRATEUR
RÉSEAUX
INTÉGRATEUR
WEB
DÉVELOPPEUR
MULTIMÉDIA
CHEF DE PROJET
TECHNIQUE
WEB
CONSULTANT IT
65 %
64 %
62 %
60 %
1. 2. 3. 4. 5.
de la data à la logistique
de la data à la logistique
77 %
LE TOP 10 DES MÉTIERS AMENÉS À PERDURER
CHEF DE PROJET
WEB MOBILE
CHEF DE PROJET
E-CRM
RESPONSABLE
DE LA STRATÉGIE
MOBILE
DIRECTEUR DIGITAL
MARKETING (CDMO)
DATA SCIENTIST
85 %
81 %
78 %
78 %
1. 2. 3. 4. 5.
57 %
CONSULTANT
WEB
ANALYTIQUE
ANIMATEUR DE
COMMUNAUTÉ
INTERNE/EXTERNE
CONSULTANT
E-REPUTATION
CHEF DE PROJET
TECHNIQUE
WEB
CHARGÉ DE
COMMUNICATION WEB ET
DIGITAL BRAND MANAGER
76%
72%
71%
62 %
6. 7. 8. 9. 10.
de la data à la logistique
LES MÉTIERS MATURES VS. DURABLES
5%
15%
25%
35%
45%
55%
65%
25% 35% 45% 55% 65% 75% 85%
MATURITÉ
Médiane 49 %
Médiane 38 %
DURABILITÉ
CONSULTANT IT
DA WEB
CONSULTANT
MOA WEB
CONSULTANT
SMO
DIR. PRODUIT
INTERNET
CHEF DE PROJET
E-FORMATION
CHARGÉ
DE CLIENTÈLE
EN LIGNE
INTÉGRATEUR
WEB
ADMIN.
RÉSEAUX
DEV.
MULTIMÉDIA
CONSULTANT
RÉF. NATUREL
CHEF DE PROJET
FONCTIONNEL WEB
CHEF DE PROJET
TECHNIQUE WEB
CONSULTANT
E-RÉPUTATION
DIR. DIGITAL
MARKETING
ANIMATEUR DE
COMMUNAUTÉ
CONSULTANT
WEB ANALYTIQUE
CHARGÉ DE COMM. WEB/
DIGITAL BRAND MANAGER
CHEF DE PROJET E-CRM
CHEF DE PROJET
MOBILE
RESP. STRATÉGIE MOBILE
DATA SCIENTIST
RESP.
D AFFILIATION
FORMATEUR
TIC
JOURNALISTE
EN LIGNE
ACHETEUR ESPACE
PUB WEB
de la data à la logistique
MÉTIERS MATURES VS.DURABLES
85%
81%
78%
78%
77%
76%
72%
71%
62%
57%
53%
50%
49%
49%
48%
47%
46%
44%
44%
43%
42%
41%
40%
37%
31%
30%
DATA SCIENTIST
CHEF DE PROJET WEB MOBILE
CHEF DE PROJET E-CRM
RESPONSABLE DE LA STRATÉGIE MOBILE
DIRECTEUR DIGITAL MARKETING (CDMO)
CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB ET DIGITAL BRAND MANAGER
CONSULTANT WEB ANALYTIQUE
ANIMATEUR DE COMMUNAUTÉ INTERNE/EXTERNE
CONSULTANT E-REPUTATION
CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB
CHEF DE PROJET E-FORMATION
CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN LIGNE
CONSULTANT RÉFÉRENCEMENT NATUREL
CHEF DE PROJET FONCTIONNEL WEB
DÉVELOPPEUR MULTIMÉDIA
CONSULTANT EN MAÎTRISE D'OUVRAGE WEB
ADMINISTRATEUR RÉSEAUX
CONSULTANT SMO
INTÉGRATEUR WEB
DIRECTEUR PRODUIT INTERNET
ACHETEUR D'ESPACES PUBLICITAIRES WEB
DIRECTEUR ARTISTIQUE WEB
CONSULTANT IT
JOURNALISTE EN LIGNE
RESPONSABLE D'AFFILIATION
FORMATEUR TIC
24%
26%
30%
24%
19%
32%
34%
46%
56%
42%
48%
38%
62%
64%
47%
49%
53%
60%
37%
33%
33%
18%
10%
26%
57%
65%
DURABLES
MATURES
de la data à la logistique
FONDAMENTAUXDUMARKETIN
G
/COM
CONSOMMATEURS
FORMATION INITIALE
LES ENJEUX DE LA FORMATION
MARKETING BUSINESS SKILLS
4P,ETC...
LANGUAGES
de la data à la logistique
FONDAMENTAUXDUMARKETIN
G
/COM
CONSOMMATEURS
FORMATION INITIALE
LES ENJEUX DE LA FORMATION
MARKETING BUSINESS SKILLS TECHNICAL SKILLS
4P,ETC...
LANGAGES
TECHNOS & OUTILS
MULTI CANAL / MULTI ÉCRAN
VISIONSTRATÉG
I
Q
UE
/ GLOBALE (« SO WHAT? »)
APPRENTISSAGE
M
ANAGEMENT
VEILLE
VULGARISATION
de la data à la logistique
FONDAMENTAUXDUMARKETIN
G
/COM
CONSOMMATEURS
FORMATION ADDITIONNELLE & EXPÉRIENCE
FORMATION INITIALE
LES ENJEUX DE LA FORMATION
MARKETING BUSINESS SKILLS
PERSONAL SKILLS
TECHNICAL SKILLS
4P,ETC...
LANGAGES
TECHNOS & OUTILS
MULTI CANAL / MULTI ÉCRAN
APPRENTISSAGE
M
ANAGEMENT
OUVERTURE / CURIOSITÉ
VEILLE
VULGARISATION
de la data à la logistique
FONDAMENTAUXDUMARKETIN
G
/COM
CONSOMMATEURS
FORMATION ADDITIONNELLE & EXPÉRIENCE
FORMATION INITIALE
LES ENJEUX DE LA FORMATION
MARKETING BUSINESS SKILLS
INDUSTRY SKILLS
PERSONAL SKILLS
TECHNICAL SKILLS
4P,ETC...
LANGAGES
TECHNOS & OUTILS
MULTI CANAL / MULTI ÉCRAN
VISIONSTRATÉG
I
Q
UE
/ GLOBALE (« SO WHAT? »)
R
ECUL / PERSPECTIVE
APPRENTISSAGE
M
ANAGEMENT
OUVERTURE / CURIOSITÉ
C
O
RPS DE MÉTIER
VEILLE
VULGARISATION
PRATIQUETHÉORIQUE
de la data à la logistique
GESTION DE PROJET
LEVIERS DE PERFORMANCE
MAÎTRISE DES OUTILS D'ANALYSE
LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ESSENTIELLES POUR LE MARKETING
73%
62%
59%
46%
54%
43%
40%
39%
32%
24%
17%
10%
6%
0%
SOCIAL MEDIA
ENGAGEMENT COMPORTEMENTAL/ MISE EN PLACE DE DMP
GESTION DE BASES DE DONNÉES / CRM
SEO
E-MAIL MARKETING
MAÎTRISE DE ADWORDS
CONNAISSANCE DES CMS
MAÎTRISE DES OUTILS DE TRAITEMENT GRAPHIQUE
MAÎTRISE DES LANGAGES
PROGRAMMATION
AUTRE
de la data à la logistique
10%
- 20 %
20%
- 30 %
30%
- 40 %
40%
- 50 %
50%
- 60 %
60%
- 70 %
INTÉGRATEURWEB
W
EB
TEC
HNIQUE
CHEF
DE
PROJET
DÉVELOPPEURMULTIMÉDIA
C
HEF DE PROJET
FO
N
C
TIO
NNEL WEB
DIRECTEUR
A RTISTIQUE WEB
CONSULTANTIT
FO
RM
ATEUR TIC
ADMINISTRATEURRÉSEAUX
JOURNALISTE
EN LIGNE
CHARGÉ DE
DIRECTEUR PRODUIT
INTERNET
CONSULTANT RÉFÉRENCEMENT
NATUREL
ANIMATEURDECOMMUNAUTÉ
CHEFDEPROJETE-FORMATION
INTERNE/EXTERNE
CHARGÉ DE CLIENTÈLE
EN
LIGNE
COMMUNICATION WEB ET
DIGITAL BRAND MANAGER
DIRECTEUR DIG
ITAL
MARKETING
(CDM
O
)
CONSULTANTE-REPUTATION
CONSULTANT WEB ANALYTIQ
U
E
CONSULTANT EN
MAÎTRISE D’OUVRAGE
WEB
CHEF DE PRO
J
ET
E-CRM
CHEFDEPROJET
DATASCIENTISTW
EBMOBILE
ACHETEURD’ESPACES
PUBLICITAIRESWEB
RESPONSABLE
D'AFFILIATIO
N
CONSULTANT SM
O
RESPONSABLEDE
LASTRATÉGIEMOBILE
LES MÉTIERS LES MOINS BIEN FORMÉS
de la data à la logistique
THÉORIE
PRATIQUE
NATURE DE LA FORMATION
NATURE DE
LA FORMATION
ACHETEURD'ESPACESPUBLICITAIRESWEB
ADMINISTRATEURRÉSEAUXANIMATEURDECOMMUNAUTÉINTERNE/EXTERNE
C
HARG
É
DE
C
LIENTÈLE
EN
LIG
NE
C
HARG
É
DE
C
O
M
M
UNIC
ATIO
N
W
EB
ET
DIG
ITAL BRAND
M
ANAG
ER
CHEF DE PROJET E-CRM
CHEF DE PROJET E-FORMATION
CHEF DE PROJET FONCTIONNEL WEB
CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEBCHEF DE PROJET WEB MOBILE
CONSULTANT EN
M
AÎTRISE D'OUVRAGE
W
EB
C
O
N
SULTA
N
TE-REPUTA
TIO
N
CONSULTANTIT
CONSULTANTRÉFÉRENCEMENTNATUREL
CONSULTANTSMO
CONSULTANTWEBANALYTIQUE
DATASCIENTIST
DÉVELO
PPEUR
M
ULTIM
ÉDIA
DIRECTEUR ARTISTIQUE WEB
DIRECTEUR DIGITAL MARKETING (CDMO)
DIRECTEUR PRODUIT INTERNET
FORMATEUR TIC
INTÉGRATEUR WEB
JO
URNALISTE EN
LIG
NE
RESPONSABLED'AFFILIATION
RESPONSABLEDELASTRATÉGIEMOBILE
de la data à la logistique
LES MOYENS DE FORMATIONS
29%
37%
51%
56%
23%
18%
18%
13%
2%
1%
0%
0%
0%
AUTRE
FORMATION D’UNE JOURNÉE
SALON
EXPO
NOT STATED
« ON THE JOB » OU SUR LES PROJETS
SÉMINAIRE DE FORMATION
FORMATION CONTINUE LONGUE
ÉCOLE DE COMMERCE
COURS DU SOIR
CONFÉRENCES/SALON/EXPO
ÉCOLE D’INGÉNIEUR
MOOC
de la data à la logistique
1. SOCIAL MEDIA
2. GESTION DE PROJET
3. MAÎTRISE DES OUTILS
D’ANALYSE
4. E-MAIL MARKETING
5. SEO
5. SOCIAL MEDIA
ON THE JOB /
SUR LES
PROJETS
1. MAÎTRISE DE ADWORDS
2. MAÎTRISE DES OUTILS D’ANALYSE
3. E-MAIL MARKETING
4. MAÎTRISE DES OUTILS
DE TRAITEMENT GRAPHIQUE
SÉMINAIRE
DE
FORMATION
5. SOCIAL MEDIA (EX-AEQUO)
1. MAÎTRISE DES OUTILS D’ANALYSE
2. SEO
3. MAÎTRISE DES OUTILS DE
TRAITEMENT GRAPHIQUE
4. MAITRISE DE ADWORDS
MOOC
5. SEO
1. LEVIERS DE PERFORMANCE
2. GESTION BDD / CRM (EX-AEQUO)
3. MAÎTRISE DES LANGAGES (EX-AEQUO)
4. ENGAGEMENT COMPORTEMENTAL /
MISE EN PLACE DE DMP
FORMATION
CONTINUE
LONGUE
LES MOYENS DE FORMATION
TOP 5 PERTINENCE VS. COMPÉTENCE
de la data à la logistique
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  • 1. ÉTUDE SUR LES MÉTIERS ET LES COMPÉTENCES DE LA TRANSITION NUMÉRIQUE DANS LE SECTEUR DU MARKETING ET DE LA COMMUNICATION #MSTECHDAYS #TDmetiers de la data à la logistique
  • 2. Membre du conseil d'administration IAB France en charge du dossier Emplois/Formation, Directeur stratégie digitale EFAP MBA Spécialisé Digital Marketing & Business Perrine GRUA Directrice Générale d'Aquent France et Pays-Bas Sébastien IMBERT Directeur Digital Microsoft France Membre du conseil d’administration IAB France Stéphane CLARION Commission nouveaux métiers ACSEL, Global eCommerce Director, HAY GROUP Nathalie PHAN PLACE Secrétaire Générale du SNCD Sonia SCHARFMAN Secrétaire Générale de la Branche Numérique Groupe La Poste Vincent MONTET TABLE RONDE
  • 3. SPONSORS PARTENAIRES MISE EN DESIGN DES RÉSULTATS de la data à la logistique #MSTECHDAYS #TDmetiers UNE ÉTUDE IAB FRANCE
  • 4. de la data à la logistique CAVEAT EN COURS DE NORMALISATION On se rend compte que tous les six mois dix nouveaux entrants arrivent avec de nouveaux concepts, donc les annonceurs vont devoir se remettre en question : on parle d’adexchange, puis six mois après de programma- tique, puis de big data six mois après… Où est le marketing là-dedans ? FAR WEST EXHAUSTIVITÉ IMPOSSIBLE LOI DE MOORE LIEN TECHNO/MÉTIER ET TECHNO À LA VITESSE TRÉPIDANTE
  • 5. de la data à la logistique MÉTHODOLOGIE UN COMITÉ SCIENTIFIQUE réuni autour de Jean-Paul AIMETTI regroupant des représentants de chaque partenaire de l’étude, garant de la méthodologie et supervisant la qualité de l’étude et ses résultats 1 UNE ÉTUDE DOCUMENTAIRE UNE PHASE D’ÉTUDE QUALITATIVE COMPOSÉE DE : UNE ÉTUDE QUANTITATIVE administrée en ligne auprès des acteurs de l’industrie et recueillant près de 400 répondants 2 3 4 1. Entretiens auprès de parties prenantes clés 3. Groupes de discussion regroupant des acteurs des différents métiers 2. Une communauté en ligne impliquant des « metteurs en scène » de l’industrie UNE ÉTUDE S’ARTICULANT AUTOUR DE 4 DISPOSITIFS
  • 6. de la data à la logistique 1. QU’EST CE QUE LE MARKETING DIGITAL ? 2. LES DOMAINES DE COMPÉTENCES 3. CARTOGRAPHIE DYNAMIQUE DES MÉTIERS 4. LES ENJEUX DE LA FORMATION TABLE DES MATIÈRES
  • 7. de la data à la logistique TEMPORALITÉ CIBLAGETECHNICITÉLES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING DIGITAL
  • 8. de la data à la logistique LES SPÉCIFICITÉS DU MARKETING DIGITAL TECHNICITÉ TEMPORALITÉ CIBLAGE OUTILS RENOUVELLEMENT JARGON TEMPS RÉEL PASSÉ, PRÉSENT & FUTUR LA FIN DES PLANS ONE-TO-ONE PERSONNALISATION SUIVI COMPORTEMENTAL QUANTI
  • 9. de la data à la logistique LE PROCESS LE PROCESS DU MARKETING DIGITAL CRÉATION DIFFUSION RECUEIL ANALYSE CIBLAGE DATA CONTENT
  • 10. de la data à la logistique LES 5 COMPÉTENCES CLÉS DANS LE PROCESS MARKETING LE PROCESS CRÉATION DIFFUSION RECUEIL ANALYSE CIBLAGE DATA CONTENT COMPÉTENCE ANALYTIQUE COMPÉTENCE TECHNIQUE COMPÉTENCE CRÉATIVE COMPÉTENCE INTERFACE CONSO. COMPÉTENCE MANAGT./ ORGA. 1. 2. 3. 4. 5.
  • 11. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE LES AXES SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE -
  • 12. de la data à la logistique LES AXES LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - RÉSIDUEL ÉMERGENTDOMINANT
  • 13. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
  • 14. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER CONTENT MANAGER COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT
  • 15. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO)
  • 16. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO) CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER
  • 17. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO) CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER
  • 18. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO) CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER
  • 19. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO) CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER
  • 20. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO) CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER
  • 21. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHIEF DATA OFFICER (CDO) CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER SOCIAL MEDIA MANAGER
  • 22. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHIEF DATA OFFICER (CDO) CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER SOCIAL MEDIA MANAGER
  • 23. de la data à la logistique EXEMPLES D’ÉVOLUTION SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO)
  • 24. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER CHIEF DATA OFFICER (CDO) ANALYTIQUE DATA MGMT PLATFORM (DMP) SOCIAL MEDIA MANAGER
  • 25. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO) TECHNIQUE DATA MGMT PLATFORM (DMP)
  • 26. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO) CRÉATIVE
  • 27. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER CHIEF DATA OFFICER (CDO) INTERFACE CONSOMMATEURS SOCIAL MEDIA MANAGER
  • 28. de la data à la logistique LA CARTOGRAPHIE SPÉCIFIQUE + SPÉCIFIQUE - WEBMASTER RESP. RÉFÉRENCEMENT YIELD OPTIMIZER WEB DESIGNER AUDIT PERF. ANALYTICS TRAFFIC MANAGER DATA MGMT PLATFORM (DMP) UX DESIGNER TRADER OPTIMIZER REVENUE MANAGER CONTENT MANAGER CHIEF DIGITAL MKT OFFICER (CDMO) COMMUNITY MANAGER CHEF DE PROJET E-REPUTATION CRM DÉVELOPPEUR INTÉGRATEUR SEO DATA ANALYST DATA SCIENTIST RÉSIDUEL DOMINANT ÉMERGENT CHEF DE PUB VENDEUR MÉDIA MEDIA PLANNER MANAGEMENT/ORGA SOCIAL MEDIA MANAGER CHIEF DATA OFFICER (CDO)
  • 29. 57 % LE TOP 5 DES MÉTIERS LES PLUS MATURES ADMINISTRATEUR RÉSEAUX INTÉGRATEUR WEB DÉVELOPPEUR MULTIMÉDIA CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB CONSULTANT IT 65 % 64 % 62 % 60 % 1. 2. 3. 4. 5. de la data à la logistique
  • 30. de la data à la logistique 77 % LE TOP 10 DES MÉTIERS AMENÉS À PERDURER CHEF DE PROJET WEB MOBILE CHEF DE PROJET E-CRM RESPONSABLE DE LA STRATÉGIE MOBILE DIRECTEUR DIGITAL MARKETING (CDMO) DATA SCIENTIST 85 % 81 % 78 % 78 % 1. 2. 3. 4. 5. 57 % CONSULTANT WEB ANALYTIQUE ANIMATEUR DE COMMUNAUTÉ INTERNE/EXTERNE CONSULTANT E-REPUTATION CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB ET DIGITAL BRAND MANAGER 76% 72% 71% 62 % 6. 7. 8. 9. 10.
  • 31. de la data à la logistique LES MÉTIERS MATURES VS. DURABLES 5% 15% 25% 35% 45% 55% 65% 25% 35% 45% 55% 65% 75% 85% MATURITÉ Médiane 49 % Médiane 38 % DURABILITÉ CONSULTANT IT DA WEB CONSULTANT MOA WEB CONSULTANT SMO DIR. PRODUIT INTERNET CHEF DE PROJET E-FORMATION CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN LIGNE INTÉGRATEUR WEB ADMIN. RÉSEAUX DEV. MULTIMÉDIA CONSULTANT RÉF. NATUREL CHEF DE PROJET FONCTIONNEL WEB CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB CONSULTANT E-RÉPUTATION DIR. DIGITAL MARKETING ANIMATEUR DE COMMUNAUTÉ CONSULTANT WEB ANALYTIQUE CHARGÉ DE COMM. WEB/ DIGITAL BRAND MANAGER CHEF DE PROJET E-CRM CHEF DE PROJET MOBILE RESP. STRATÉGIE MOBILE DATA SCIENTIST RESP. D AFFILIATION FORMATEUR TIC JOURNALISTE EN LIGNE ACHETEUR ESPACE PUB WEB
  • 32. de la data à la logistique MÉTIERS MATURES VS.DURABLES 85% 81% 78% 78% 77% 76% 72% 71% 62% 57% 53% 50% 49% 49% 48% 47% 46% 44% 44% 43% 42% 41% 40% 37% 31% 30% DATA SCIENTIST CHEF DE PROJET WEB MOBILE CHEF DE PROJET E-CRM RESPONSABLE DE LA STRATÉGIE MOBILE DIRECTEUR DIGITAL MARKETING (CDMO) CHARGÉ DE COMMUNICATION WEB ET DIGITAL BRAND MANAGER CONSULTANT WEB ANALYTIQUE ANIMATEUR DE COMMUNAUTÉ INTERNE/EXTERNE CONSULTANT E-REPUTATION CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEB CHEF DE PROJET E-FORMATION CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN LIGNE CONSULTANT RÉFÉRENCEMENT NATUREL CHEF DE PROJET FONCTIONNEL WEB DÉVELOPPEUR MULTIMÉDIA CONSULTANT EN MAÎTRISE D'OUVRAGE WEB ADMINISTRATEUR RÉSEAUX CONSULTANT SMO INTÉGRATEUR WEB DIRECTEUR PRODUIT INTERNET ACHETEUR D'ESPACES PUBLICITAIRES WEB DIRECTEUR ARTISTIQUE WEB CONSULTANT IT JOURNALISTE EN LIGNE RESPONSABLE D'AFFILIATION FORMATEUR TIC 24% 26% 30% 24% 19% 32% 34% 46% 56% 42% 48% 38% 62% 64% 47% 49% 53% 60% 37% 33% 33% 18% 10% 26% 57% 65% DURABLES MATURES
  • 33. de la data à la logistique FONDAMENTAUXDUMARKETIN G /COM CONSOMMATEURS FORMATION INITIALE LES ENJEUX DE LA FORMATION MARKETING BUSINESS SKILLS 4P,ETC... LANGUAGES
  • 34. de la data à la logistique FONDAMENTAUXDUMARKETIN G /COM CONSOMMATEURS FORMATION INITIALE LES ENJEUX DE LA FORMATION MARKETING BUSINESS SKILLS TECHNICAL SKILLS 4P,ETC... LANGAGES TECHNOS & OUTILS MULTI CANAL / MULTI ÉCRAN VISIONSTRATÉG I Q UE / GLOBALE (« SO WHAT? ») APPRENTISSAGE M ANAGEMENT VEILLE VULGARISATION
  • 35. de la data à la logistique FONDAMENTAUXDUMARKETIN G /COM CONSOMMATEURS FORMATION ADDITIONNELLE & EXPÉRIENCE FORMATION INITIALE LES ENJEUX DE LA FORMATION MARKETING BUSINESS SKILLS PERSONAL SKILLS TECHNICAL SKILLS 4P,ETC... LANGAGES TECHNOS & OUTILS MULTI CANAL / MULTI ÉCRAN APPRENTISSAGE M ANAGEMENT OUVERTURE / CURIOSITÉ VEILLE VULGARISATION
  • 36. de la data à la logistique FONDAMENTAUXDUMARKETIN G /COM CONSOMMATEURS FORMATION ADDITIONNELLE & EXPÉRIENCE FORMATION INITIALE LES ENJEUX DE LA FORMATION MARKETING BUSINESS SKILLS INDUSTRY SKILLS PERSONAL SKILLS TECHNICAL SKILLS 4P,ETC... LANGAGES TECHNOS & OUTILS MULTI CANAL / MULTI ÉCRAN VISIONSTRATÉG I Q UE / GLOBALE (« SO WHAT? ») R ECUL / PERSPECTIVE APPRENTISSAGE M ANAGEMENT OUVERTURE / CURIOSITÉ C O RPS DE MÉTIER VEILLE VULGARISATION PRATIQUETHÉORIQUE
  • 37. de la data à la logistique GESTION DE PROJET LEVIERS DE PERFORMANCE MAÎTRISE DES OUTILS D'ANALYSE LES COMPÉTENCES NUMÉRIQUES ESSENTIELLES POUR LE MARKETING 73% 62% 59% 46% 54% 43% 40% 39% 32% 24% 17% 10% 6% 0% SOCIAL MEDIA ENGAGEMENT COMPORTEMENTAL/ MISE EN PLACE DE DMP GESTION DE BASES DE DONNÉES / CRM SEO E-MAIL MARKETING MAÎTRISE DE ADWORDS CONNAISSANCE DES CMS MAÎTRISE DES OUTILS DE TRAITEMENT GRAPHIQUE MAÎTRISE DES LANGAGES PROGRAMMATION AUTRE
  • 38. de la data à la logistique 10% - 20 % 20% - 30 % 30% - 40 % 40% - 50 % 50% - 60 % 60% - 70 % INTÉGRATEURWEB W EB TEC HNIQUE CHEF DE PROJET DÉVELOPPEURMULTIMÉDIA C HEF DE PROJET FO N C TIO NNEL WEB DIRECTEUR A RTISTIQUE WEB CONSULTANTIT FO RM ATEUR TIC ADMINISTRATEURRÉSEAUX JOURNALISTE EN LIGNE CHARGÉ DE DIRECTEUR PRODUIT INTERNET CONSULTANT RÉFÉRENCEMENT NATUREL ANIMATEURDECOMMUNAUTÉ CHEFDEPROJETE-FORMATION INTERNE/EXTERNE CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN LIGNE COMMUNICATION WEB ET DIGITAL BRAND MANAGER DIRECTEUR DIG ITAL MARKETING (CDM O ) CONSULTANTE-REPUTATION CONSULTANT WEB ANALYTIQ U E CONSULTANT EN MAÎTRISE D’OUVRAGE WEB CHEF DE PRO J ET E-CRM CHEFDEPROJET DATASCIENTISTW EBMOBILE ACHETEURD’ESPACES PUBLICITAIRESWEB RESPONSABLE D'AFFILIATIO N CONSULTANT SM O RESPONSABLEDE LASTRATÉGIEMOBILE LES MÉTIERS LES MOINS BIEN FORMÉS
  • 39. de la data à la logistique THÉORIE PRATIQUE NATURE DE LA FORMATION NATURE DE LA FORMATION ACHETEURD'ESPACESPUBLICITAIRESWEB ADMINISTRATEURRÉSEAUXANIMATEURDECOMMUNAUTÉINTERNE/EXTERNE C HARG É DE C LIENTÈLE EN LIG NE C HARG É DE C O M M UNIC ATIO N W EB ET DIG ITAL BRAND M ANAG ER CHEF DE PROJET E-CRM CHEF DE PROJET E-FORMATION CHEF DE PROJET FONCTIONNEL WEB CHEF DE PROJET TECHNIQUE WEBCHEF DE PROJET WEB MOBILE CONSULTANT EN M AÎTRISE D'OUVRAGE W EB C O N SULTA N TE-REPUTA TIO N CONSULTANTIT CONSULTANTRÉFÉRENCEMENTNATUREL CONSULTANTSMO CONSULTANTWEBANALYTIQUE DATASCIENTIST DÉVELO PPEUR M ULTIM ÉDIA DIRECTEUR ARTISTIQUE WEB DIRECTEUR DIGITAL MARKETING (CDMO) DIRECTEUR PRODUIT INTERNET FORMATEUR TIC INTÉGRATEUR WEB JO URNALISTE EN LIG NE RESPONSABLED'AFFILIATION RESPONSABLEDELASTRATÉGIEMOBILE
  • 40. de la data à la logistique LES MOYENS DE FORMATIONS 29% 37% 51% 56% 23% 18% 18% 13% 2% 1% 0% 0% 0% AUTRE FORMATION D’UNE JOURNÉE SALON EXPO NOT STATED « ON THE JOB » OU SUR LES PROJETS SÉMINAIRE DE FORMATION FORMATION CONTINUE LONGUE ÉCOLE DE COMMERCE COURS DU SOIR CONFÉRENCES/SALON/EXPO ÉCOLE D’INGÉNIEUR MOOC
  • 41. de la data à la logistique 1. SOCIAL MEDIA 2. GESTION DE PROJET 3. MAÎTRISE DES OUTILS D’ANALYSE 4. E-MAIL MARKETING 5. SEO 5. SOCIAL MEDIA ON THE JOB / SUR LES PROJETS 1. MAÎTRISE DE ADWORDS 2. MAÎTRISE DES OUTILS D’ANALYSE 3. E-MAIL MARKETING 4. MAÎTRISE DES OUTILS DE TRAITEMENT GRAPHIQUE SÉMINAIRE DE FORMATION 5. SOCIAL MEDIA (EX-AEQUO) 1. MAÎTRISE DES OUTILS D’ANALYSE 2. SEO 3. MAÎTRISE DES OUTILS DE TRAITEMENT GRAPHIQUE 4. MAITRISE DE ADWORDS MOOC 5. SEO 1. LEVIERS DE PERFORMANCE 2. GESTION BDD / CRM (EX-AEQUO) 3. MAÎTRISE DES LANGAGES (EX-AEQUO) 4. ENGAGEMENT COMPORTEMENTAL / MISE EN PLACE DE DMP FORMATION CONTINUE LONGUE LES MOYENS DE FORMATION TOP 5 PERTINENCE VS. COMPÉTENCE
  • 42. de la data à la logistique DES ACTEURS DU MARKETING DIGITAL NE CONNAISSENT AUCUNE FORMATION PARTICULIÈRE ! 32% LES FORMATIONS LES PLUS CITÉES