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startuper est heureux !
L’Atelier BNP Paribas dévoile le portrait-robot
de l’entrepreneur innovant en France
Une étude L’Atelier BNP Paribas, réalisée par TNS Sofres – Décembre 2013
Les nouveaux visages du Startuper
Découvrez le portrait robot de
l'entrepreneur innovant en France

1
Une approche en miroir

5

2
Vous avez dit startup ?

7

3
Startupers, qui êtes-vous ?

14

4
La startup, de la création à aujourd'hui

31

5
... et demain ?

39

2
Stop aux idées reçues et à la morosité !
Une vision positive et innovante
o Dynamiques à 81%
o Créatifs à 75%
o Visionnaires à 60%

Investis avant tout
o Passionnés à 83%
o Aimant le risque à 60%

Performants & expérimentés
o Agés de 35 ans en moyenne
o Diplômés du supérieur à 93%
o Forts d’une expérience de 11 ans en moyenne avant de se lancer
dans l’aventure

3
Le succès dès aujourd'hui et pour demain !

Un bilan actuel très positif…
o Satisfaits à 92%
o Prêts à retenter l’aventure à 78%

… doublé d’une véritable ambition pour demain …
o S’agrandir à 71%
o Avoir une implantation internationale à 60%
o Être leader en France à 58%

4
1

Une approche en miroir

5
Croiser les points de vue

Les Français

Les Startupers

1016 personnes âgées de 15 ans et plus
représentatives :

17 entretiens approfondis (p.41) d’une
heure avec des créateurs de startup






Sexe
Age
CSP
Région et catégorie d’agglomération

Interrogées par téléphone
(26 au 28 novembre 2013)

 Entretiens en face à face ou par téléphone

(2ème quinzaine d’octobre)

200 interviews de 18 minutes par
téléphone (19 au 25 novembre 2013)
 Entreprises tous secteurs
(mais pour l’essentiel de l’économie numérique)
 Ayant au maximum 8 années d’ancienneté

ANNÉE DE CRÉATION
2005-2008

29%

2009-2010

32%

2011-2013

39%

6
2

Vous avez dit startup ?

7
« Startup » : quelle définition ?

« Société innovante à fort potentiel de croissance, en recherche d'un business
model nouveau et réplicable. Une fois que le business model est exploité, la
startup devient une PME. »

« Jeune entreprise innovante, dans le
secteur des nouvelles technologies »

8
Les Startupers se reconnaissent-ils dans cette appellation ?

93%

considèrent que l’entreprise qu’ils ont créée est une

Utilisée au quotidien

75%
70%
70%
68%

Utilisée avec leurs banquiers

61%

Utilisée avec leurs clients

"startup"

58%

Utilisée avec leurs partenaires
Utilisée avec leurs amis-relations
Utilisée avec leur famille

Connotation positive

62%

Connotation négative

9%

Aucune connotation particulière

15%

Ça dépend

12%

"vis à vis de l’extérieur, hors clients je suis une startup,
vis à vis de mes clients, je suis une entreprise. C'est
beaucoup + simple d’être une startup en B to C qu’en B to B"

9
Les Startupers se reconnaissent-ils dans cette appellation ?
Les entretiens approfondis ont en effet montré que,
selon les Startupers eux-mêmes, …
La startup renvoie, en positif, à:
 une entreprise audacieuse
 à forte croissance
 sachant prendre des risques et se réinventer

en permanence

 s’émancipant des codes & modes de travail

traditionnels

 érigeant le bien être et l’environnement de

Mais peut également véhiculer
l’image d’une entreprise
 Éphémère, possiblement superficielle et

instable

 Uniquement axée sur les nouvelles

technologies

 Sans process réellement établit et pouvant

manquer de sérieux.

travail confortable et décomplexé comme une
règle

 et, dans laquelle la grande majorité des

collaborateurs adhère et partage un système
de valeurs spécifique (dont solidarité, esprit
communautaire) et / ou un projet commun.

D’où en effet,
une utilisation plus prudente du terme dans les
relations avec les banques et avec les clients plus
traditionnels.

10
Pourquoi une startup

plutôt qu’une entreprise "plus traditionnelle"?
 Pour être plus libre, plus indépendant

36%

 Avoir un développement plus rapide, être rentable plus rapidement

34%

 Sortir des codes du travail traditionnels, vivre le travail différemment

33%

 Avoir un mode de travail plus collaboratif, plus d’échanges et de partage

30%

"j’ai eu de très belles expériences, j’étais promu régulièrement, XXXX
m’a même sponsorisé pour un MBA en Angleterre, c’était super, mais
j’avais envie d’être maître de mon destin, de créer quelque chose
qui ne soit pas qu’être un bon cadre, peut être laisser quelque
chose derrière moi aussi » "Je pense pas être fait pour travailler
dans une grande boite. D’avoir des fonctions où il n’y a pas assez de
responsabilités, où on prend pas assez de risques"

"Casual...
Pas de costards
ici mais des jeans"
"saisir les opportunités
quand elles arrivent"

11
Engagement

Collaboration

Indépendance

Humilité

Honnêteté

Liberté

Ouverture

Simplicité

Du coup, les principales valeurs
qui définissent la startup…

Échange

Partage

Autonomie

Souplesse

Adaptabilité

Bonheur
Réactivité
Épanouissement
Écoute

Créativité

Dynamisme Transparence

12
Les Startupers : seuls ou en réseau?
Les relations professionnelles
avec d'autres créateurs de startup :

 S’échangent des conseils

87%

 Partagent leurs compétences, leurs expériences
 Se rendent des services
 S’entre-aident financièrement

 Aucune relation

76%
75%

12%

8%

57% font partie d'un cercle ou d'une association de créateurs ou d'entrepreneurs
13
3

Startupers, qui êtes-vous ?

14
La carte d’identité du Startuper

homme
89%
Un

38 ans

en moyenne aujour'dhui
35 ans à la création
de son entreprise

93% ont fait des
études supérieures

7% Autodidacte,

Bac ou moins

dont 35% 2ème ou 3ème cycle de l’université
24% une école d'ingénieur
20% une école de commerce

78% sont mariés ou en concubinage
61% ont des enfants

15
Des entrepreneurs différents mais des entrepreneurs avant tout
Il se décrit comme :
 Un entrepreneur
 Un développeur d’idées

35%
17%
42% estiment avoir une
mission à accomplir

pour aider à la reprise économique

73% ont le sentiment qu'il y a toujours eu
des entrepreneurs semblables à
eux à toutes les générations
51%, il y a une tradition de
création d’entreprises dans la famille

Pour

(vs 57% ont un objectif personnel de développement
de leur projet )

16% des Français le pensent,

parmi les 63% qui ont déjà
entendu parler des startups

ou l’entourage proche.

16
Un passionné avant tout… doublé d’une "vision"
Des personnalités très impliquées et motivées, enthousiastes…
que le travail ne rebute pas…
Une mentalité de créateur et de défricheur plus que de gestionnaire.
Un attrait pour la découverte, l’enrichissement personnel
(rencontres humaines, acquisition de nouvelles compétences…).

Le Startuper se dit :
 Passionné

83%

 Dynamique

81%

 « Drogué » du travail

34%

Le Startuper se dit :
 Créatif

75%

 Visionnaire

60%

"Je recule plutôt devant rien"
"on s’est dit on se donne deux ans
pour exploser, pour tout tester,
pour échouer, et dans deux ans,
pas de regret, on aura essayé."
"Partir de zéro, être à 100 à
l’heure, j’aime avoir les idées,
créer, construire… C'est des
rencontres, des idées… Le coté
gestionnaire, c'est plus de rigueur,
de patience, et c’est pas mes
principales qualités"

17
… et d’un goût du risque
Le goût du risque, la capacité à rebondir, à tirer les leçons.
L’échec vu comme un moyen de progresser, de s’améliorer.

Le Startuper se dit :
 Ambitieux

72%

 Aimant le risque

60%

"Il faut des échecs
pour avancer, et du
caractère pour avancer
après un échec"

"de toute façon des échecs tu en
auras plein avant d’avoir un oui
tu auras 99 non, et il faut être
persévérant. …c'est tellement
facile de baisser les bras"

"Tu as le côté lune de miel, enfin, tu
as démarré, y’a un côté exaltant, et
en même temps, tu as la peur, ça
te prend les tripes, tu ne sais pas
où tu mets les pieds, tu n’as plus de
salaire en fin de mois… (mais bon)
j’avais pas trop de doutes"

18
Pour autant, ils gardent les pieds sur terre
Et en même temps, le Startuper se dit également :

Le Startuper se dit :
 Pragmatique
 Gestionnaire

75%
60%

19
Un rapport aux autres assez exemplaire !
Dans les fonctions au sein de la société et les relations, rien de pré-déterminé,
une hiérarchie souple et flottante.
Egalement, une culture du partage et de la mise en commun pour un même
objectif.
Enfin, un environnement de travail sympathique, détendu, devant permettre
aux employés de se sentir bien.

Le Startuper se dit :
 Ouvert aux suggestions
 A l’écoute
 Exigeant
 Convivial
 Bienveillant
 Fédérateur
 Impatient
 Difficile à suivre
 Charismatique

81%
80%
78%
76%
72%
70%

"Je suis quelqu’un qui n’aime pas
la hiérarchie, qui n’aime pas être
dans un cadre strict, qui n’aime
pas l’autorité, et qui a besoin de
liberté, de pouvoir parler
librement avec tel ou tel salarié"

47%
42%
39%

20
Des motivations multiples
Le Startuper a été poussé par :
 Le goût d'entreprendre, les défis

84%

 La créativité, l'innovation

74%
70%
69%

 La liberté, l’indépendance
 L'aventure humaine, le goût du travail en équipe
 L’évolution dans un environnement de travail différent
 Le goût du risque
 La réussite financière

52%
47%
42%

 Rebondir professionnellement

29%

 La difficulté à conduire un projet dans la précédente entreprise

20%

Les Français qui ont
entendu parler des
startups les voient avant

tout motivés par la créativité,
l’innovation (46%) et par la
réussite financière (45%).

21
Les circonstances de la création

 Ils avaient une idée, une innovation à laquelle

ils pensaient ou travaillaient depuis longtemps

 L'idée ou l'innovation est née assez

peu de temps avant la création de la société

 L'idée n'était pas vraiment précise, ils avaient

simplement envie de devenir entrepreneur

50%
32%

49%
17%

22
3 profils plus nuancés

Les
nouveaux
Galilée
44%

Les
conquérants
ambitieux
23%

Les
bâtisseurs
33%

23
44%

Les Nouveaux Galilée
Un profil d’inventeurs avant tout.
Ils ont une idée souvent ancienne et très
personnelle qui leur tient à cœur. Elle
s’accompagne d’une volonté très forte de la
réaliser et d’une conviction (quasi-mystique)
de son bien-fondé.

"laisser une trace…
d’ici 5 ans il y aura une
personne sur deux qui
utilisera un outil
comme le nôtre."

95% d’entre eux avaient une

idée, une innovation à laquelle
ils pensaient ou travaillaient
depuis longtemps
Pour 91%, c’est l’innovation,
la création d’un nouveau
produit ou service qui les a
poussés à créer leur entreprise
vs 74% pour l’ensemble

"Avancer avec
une conviction"

24
44%

Les Nouveaux Galilée
Ils sont passionnés, ont l’envie de transmettre et
de partager cette passion, cette envie, cette idée.
Des personnalités dynamiques, créatives, qui
aiment ébranler, agiter, "faire bouger"les choses.
Ils veulent d’ailleurs être leaders en France et dans
le monde.
Ils sont aussi utopistes et tirent une fierté
personnelle et un sentiment
d’accomplissement (voire un certain orgueil) à
leur aventure.
Sur le plan des relations professionnelles : ils se
disent conviviaux et ouverts aux suggestions;
leur mode de gestion semble en revanche plus
empirique.

Dans leur rapport au travail,
ils se disent :
 Passionnés
 Dynamiques
 Créatifs
 Aimant le risque

vs l’ens.

99%
97%
90%
76%

83%

93%
89%

81%
76%

77%

58%

70%

60%

81%
75%
60%

Dans leur rapport aux autres
au travail, ils se disent :
 Ouverts aux suggestions
 Conviviaux

Les objectifs qu’ils visent :
 Etre leader en France
 Avoir une implantation

internationale

25
23%

Les conquérants ambitieux
Des entrepreneurs avant tout.
Ils ont eu l’idée peu de temps avant la
création et ont été influencés par des
"success story", des startups à
"à l’américaine" et leurs figures associées
(Zuckerberg, Jobs)

"J’ai rencontré pas mal de gens,…y’a
pas mal de Français dans la Silicon
Valley, et ça m’a permis de
comprendre l’écosystème, de
savoir qui faisait quoi, de connaître
aussi toutes les galères,… tous les
mythes autour des levées de fond,
les « success story » etc"

Pour 95%, l'idée ou
l'innovation est née assez peu
de temps avant la création de
la société
Pour 88%, c’est le goût
d'entreprendre, affronter de
nouveaux défis qui les a
poussés à créer leur entreprise

52% estiment qu’ils ont une

mission à accomplir pour aider
à la reprise économique
vs 42% pour l’ensemble

26
23%

Les conquérants ambitieux
Ils se décrivent comme visionnaires,
dynamiques, ambitieux, business-man,
avant-gardistes.
Il se disent également charismatiques et
difficiles à suivre.

Dans leur rapport au travail,
ils se disent :
 Dynamiques
 Ambitieux
 Visionnaire

vs l’ens.

97%
90%
83%

81%
72%
60%

Dans leur rapport aux autres
au travail, ils se disent :
 Charismatiques
 Difficiles à suivre

69%
61%

39%
42%

Les objectifs qu’ils visent :
"je ne fais rien de ce que
les gens de mon âge font,
mais ça me va bien"

 Des business-man
 Des avant-gardistes

15%
14%

7%
7%

27
23%

Les conquérants ambitieux
Ils recherchent de manière plus ou moins
explicite à susciter l’envie et/ou la fierté (de
l’entourage).
Des Startupers généralement plus âgés, plus
expérimentés.

Ce qui les satisfait dans
le développement de leur
entreprise :
 La capacité à innover, à tester

des idées

93%

 Ils ont
"Exploser la boîte"
"je dois renvoyer
du rêve"

40 ans en moyenne

 Ils ont

13 ans d’expérience en

25% ont 50 ans ou plus
moyenne

28
33%

Les bâtisseurs
Une envie de devenir entrepreneur avant
tout et de développer une société pérenne
ainsi que des emplois.

vs l’ens.

43%, l'idée n'était pas

17%

 Pour

Une approche plus pragmatique et plus réaliste
de l’aventure startup.

 Pour

67%, l’intention principale était

48%

vraiment précise, ils avaient
simplement envie de devenir
entrepreneur
de développer une société pérenne
pour eux et leurs collaborateurs

 En premier, ils se disent

pragmatiques (64%)

"La création a été très réfléchie
(…) l’expérience m’a montré
que ce qui était important, c’était
les finances, le produit, le
marketing, et la tête"

 58% aimeraient qu’on les décrivent
comme des entrepreneurs

 Aujourd’hui,

31% se donnent

encore quelques années avant
d’envisager la suite
49% se voient toujours diriger
cette entreprise dans 5 ans

35%

20%
42%

29
33%

Les bâtisseurs
Dans la conduite de la startup, un management et
un mode de gestion plus structurés.
Des profils davantage axés sur la coordination des
talents, la mise en musique des équipes autour
d’un objectif commun et laissant davantage de
place à l’analyse (du marché, des situations), à la
réflexion, à la stratégie, à la préparation, à
l’anticipation.
Un environnement de travail qui reste détendu
et confortable et une énergie toujours très
positive mais moins intense.

En priorité, ils se disent :
 A l’écoute
 Fédérateurs

65%
61%

Les objectifs visés sont plus…
 Une stabilité économique

qui assure de rester viable

73%

… que :
 Une implantation internationale 40%

"Je me sentais capable de recruter des
gens, de manager des équipes " ; "Y’a
toutes ces aventures aussi de gestion
d’une équipe qui rythment très
fortement la vie de la boite, et les
émotions qu’on peut en retirer"

 Être leader en France

35%

30
4

La startup, de la création à aujourd'hui

31
Le Startuper à la création de son entreprise

45 ans
et +

20%

35-44
ans

27%

< 25
ans

16%

37%
25-34
ans

 Moins de 35 ans

53%

72%

 En activité professionnelle
 PDG/DG, indépendant
 Cadre supérieur
 Cadre moyen, agent de maîtrise

13%

31%

Fonction dirigeante : 44%

15%

 Etudiant ou stagiaire

17%

 Expérience en entreprise

11 ans en moyenne

32
Certains avaient déjà été entrepreneurs

Création d’une entreprise auparavant 35%
 Une startup

22%

Plusieurs : 16%

26% chez les bâtisseurs

Qu’est devenue l’entreprise (base 100 : anciens créateurs) ?
 Elle s'est arrêtée pour des raisons économiques

34%

 Elle a été revendue

23%

 Les parts ont été cédées aux co-fondateurs

21%

 Il en est toujours le dirigeant

16%

Pourquoi se lancer dans un nouveau projet ?
 Opportunité de business

67%

 Nouvelle idée

61%

 Nouveau challenge

60%

33
L’implantation de la startup

Le siège de son entreprise
se situe dans la région…

A la création, il y avait…

 Où il exerçait son activité professionnelle

76%

 Où il a suivi ses études supérieures

52%

14%

59%

 Où il a suivi ses études secondaires

4 cofondateurs

47%

 Où il est né

En région parisienne :
 Paris même

62%
32%

Un seul
fondateur

24%

22%
3 cofondateurs

40%
2 cofondateurs

73% chez les conquérants ambitieux

"on est dans le sentier parce que c’est là que sont
toutes les startups, il y a une sorte d’émulation (…) .
Tu va voir des entrepreneurs qui ont réussi, d’autres qui
n’ont pas réussi, tu discutes, tu vois pourquoi ils ont réussi
ou pas, ça va t’encourager à redoubler d’effort, et ça
compte pour la moitié du succès de ta boite."

34
Les proches face à la création de la startup
La famille et les proches à l’annonce de
l’intention de créer une entreprise :

 Ils les ont soutenus, encouragés
 Ils ont été inquiets

89

%

49%

 Ils ont été surpris

18%

 Ils ont essayé de les dissuader

11%

Les doutes et les craintes :
 Problèmes financiers

88%

 Ne pas réussir à se payer

48%

 Trop de stress

25%

 Plus de temps disponible

pour la famille

9%

"on s’est mis tous les trois au chômage, grâce à l’alternance, on a
pu toucher le chômage, dans les 800 euros par mois, pas grand chose
mais quand on vit à Rouen, qu’on a une vie d’étudiant, des pâtes, ça
suffit, et on s’est dit, combien de temps on a devant nous, pour ne
faire que le projet, combien de temps on peut consacrer totalement
au projet sans avoir à gagner de l’argent à coté, et à manger"
Alexis Jamet, Bunkr

35
L’ambition de la création à aujourd’hui
L’intention principale à la création :
 Développer une société pérenne

48%

 Développer un business pour, à terme, vendre la société

26%

 Diffuser son idée au plus grand nombre

21%

 Se créer une réputation en tant qu'entrepreneur

Aujourd’hui :

3%

71

 Ils comptent s’agrandir

%

 Avoir une implantation internationale
 Etre leader en France

67% chez les bâtisseurs

60%
58%
71% chez les Nouveaux Galilée

57% ont ouvert leur capital

afin de lever plus de fond

36
Un bilan positif
"dans 10 ans, j’aurais fait un tour du monde,
j’aurais eu des enfants, et j’aurais redémarré
une autre aventure entrepreneuriale"
Céline Lazorthes, Leetchi

Si c’était à refaire,

78% retenteraient

certainement

l’aventure

92%

sont satisfaits de leur vie à la
tête de leur entreprise

47%

sont même

très satisfaits

Les insatisfaits (8%) :
Les difficultés qu’ils rencontrent dans le
développement de leur entreprise :
 Le manque d’argent
 Le fait de devoir tout faire
Et plus personnellement : se sentir incompris par
leurs proches.

37
De la fierté aux frustrations
Le Startuper est satisfait :

Ce qui est difficile :
pour l’entreprise

 Du produit/du service développé

83%

 De la capacité à innover

81%

 De l’ambiance de travail

74%

 De la cohésion d’équipe

71%

 Du développement des partenariats

51%

 De sa rentabilité

32%

 Le manque d’argent

65%

 Les contraintes administratives

60%

 De devoir tout faire

57%

 Convaincre partenaires

et banquiers

 Convaincre clients/prospects

50%

pour soi
 Le stress
 Le manque de temps

pour les loisirs

"au bout de 3 mois, on a mis un produit sur
le marché, on était très fier de ça mais
pourtant on s'est heurté au marché, avec
des gens intéressés mais qui ne
comprenaient pas tout ce que l’on faisait"
Clément Moreau, Sculpteo

53%

 Le manque de temps

pour les proches

52%
42%
41%

38
5

... et demain ?

39
Votre startup dans 5 ans ?
Quel avenir :
 Elle sera toujours là et j’en serai le dirigeant
 Je l’aurai revendue

42%
33%

 Sera arrêtée pour des raisons économiques

5%

 J’aurai cédé mes parts à mes co-fondateurs

2%

 Aucune idée

Quel projet ensuite?
 Créer une nouvelle entreprise
 Vivre des gains acquis
 Rejoindre un projet créé par d’autres
 …
 Aucune idée

18%

49%

10%
5%

28%

40
Startups qui ont participé à l’étude qualitative
->
->
->
->
->
->
->
->
->
->
->
->
->
->
->
->

Nicolas Dessaigne, Algolia
Alexis Jamet, Bunkr
Frédéric Plais, Commerce Guys
Stéphane Lee, Dimelo
Margaux Pelen, anciennement Home'n'go
Céline Lazorthes, Leetchi
Jonathan Benhamou, Novapost
Khalid Elguitti, Pricematch
Martin de Charrette, Pricing Assistant
Stéphanie Delestre, Qapa
Pierre Moreau, Sauverlemondedeshommes
Clément Moreau, Sculptéo
Samuel Boury, UBleam
Alexandre Boucherot, Ulule
Alexandre Plé, Umanlife
Thibaut Jarousse, 10-Vins

41
Contacts Presse :
Natacha Heurtault
natacha.heurtault@communication-rp.fr
06 12 23 58 60
Anne-Sophie Trémouille
anne-sophie.tremouille@bnpparibas.com
01 58 16 84 99

42

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  • 1. Inventeur, conquérant ou bâtisseur le startuper est heureux ! L’Atelier BNP Paribas dévoile le portrait-robot de l’entrepreneur innovant en France Une étude L’Atelier BNP Paribas, réalisée par TNS Sofres – Décembre 2013
  • 2. Les nouveaux visages du Startuper Découvrez le portrait robot de l'entrepreneur innovant en France 1 Une approche en miroir 5 2 Vous avez dit startup ? 7 3 Startupers, qui êtes-vous ? 14 4 La startup, de la création à aujourd'hui 31 5 ... et demain ? 39 2
  • 3. Stop aux idées reçues et à la morosité ! Une vision positive et innovante o Dynamiques à 81% o Créatifs à 75% o Visionnaires à 60% Investis avant tout o Passionnés à 83% o Aimant le risque à 60% Performants & expérimentés o Agés de 35 ans en moyenne o Diplômés du supérieur à 93% o Forts d’une expérience de 11 ans en moyenne avant de se lancer dans l’aventure 3
  • 4. Le succès dès aujourd'hui et pour demain ! Un bilan actuel très positif… o Satisfaits à 92% o Prêts à retenter l’aventure à 78% … doublé d’une véritable ambition pour demain … o S’agrandir à 71% o Avoir une implantation internationale à 60% o Être leader en France à 58% 4
  • 5. 1 Une approche en miroir 5
  • 6. Croiser les points de vue Les Français Les Startupers 1016 personnes âgées de 15 ans et plus représentatives : 17 entretiens approfondis (p.41) d’une heure avec des créateurs de startup     Sexe Age CSP Région et catégorie d’agglomération Interrogées par téléphone (26 au 28 novembre 2013)  Entretiens en face à face ou par téléphone (2ème quinzaine d’octobre) 200 interviews de 18 minutes par téléphone (19 au 25 novembre 2013)  Entreprises tous secteurs (mais pour l’essentiel de l’économie numérique)  Ayant au maximum 8 années d’ancienneté ANNÉE DE CRÉATION 2005-2008 29% 2009-2010 32% 2011-2013 39% 6
  • 7. 2 Vous avez dit startup ? 7
  • 8. « Startup » : quelle définition ? « Société innovante à fort potentiel de croissance, en recherche d'un business model nouveau et réplicable. Une fois que le business model est exploité, la startup devient une PME. » « Jeune entreprise innovante, dans le secteur des nouvelles technologies » 8
  • 9. Les Startupers se reconnaissent-ils dans cette appellation ? 93% considèrent que l’entreprise qu’ils ont créée est une Utilisée au quotidien 75% 70% 70% 68% Utilisée avec leurs banquiers 61% Utilisée avec leurs clients "startup" 58% Utilisée avec leurs partenaires Utilisée avec leurs amis-relations Utilisée avec leur famille Connotation positive 62% Connotation négative 9% Aucune connotation particulière 15% Ça dépend 12% "vis à vis de l’extérieur, hors clients je suis une startup, vis à vis de mes clients, je suis une entreprise. C'est beaucoup + simple d’être une startup en B to C qu’en B to B" 9
  • 10. Les Startupers se reconnaissent-ils dans cette appellation ? Les entretiens approfondis ont en effet montré que, selon les Startupers eux-mêmes, … La startup renvoie, en positif, à:  une entreprise audacieuse  à forte croissance  sachant prendre des risques et se réinventer en permanence  s’émancipant des codes & modes de travail traditionnels  érigeant le bien être et l’environnement de Mais peut également véhiculer l’image d’une entreprise  Éphémère, possiblement superficielle et instable  Uniquement axée sur les nouvelles technologies  Sans process réellement établit et pouvant manquer de sérieux. travail confortable et décomplexé comme une règle  et, dans laquelle la grande majorité des collaborateurs adhère et partage un système de valeurs spécifique (dont solidarité, esprit communautaire) et / ou un projet commun. D’où en effet, une utilisation plus prudente du terme dans les relations avec les banques et avec les clients plus traditionnels. 10
  • 11. Pourquoi une startup plutôt qu’une entreprise "plus traditionnelle"?  Pour être plus libre, plus indépendant 36%  Avoir un développement plus rapide, être rentable plus rapidement 34%  Sortir des codes du travail traditionnels, vivre le travail différemment 33%  Avoir un mode de travail plus collaboratif, plus d’échanges et de partage 30% "j’ai eu de très belles expériences, j’étais promu régulièrement, XXXX m’a même sponsorisé pour un MBA en Angleterre, c’était super, mais j’avais envie d’être maître de mon destin, de créer quelque chose qui ne soit pas qu’être un bon cadre, peut être laisser quelque chose derrière moi aussi » "Je pense pas être fait pour travailler dans une grande boite. D’avoir des fonctions où il n’y a pas assez de responsabilités, où on prend pas assez de risques" "Casual... Pas de costards ici mais des jeans" "saisir les opportunités quand elles arrivent" 11
  • 12. Engagement Collaboration Indépendance Humilité Honnêteté Liberté Ouverture Simplicité Du coup, les principales valeurs qui définissent la startup… Échange Partage Autonomie Souplesse Adaptabilité Bonheur Réactivité Épanouissement Écoute Créativité Dynamisme Transparence 12
  • 13. Les Startupers : seuls ou en réseau? Les relations professionnelles avec d'autres créateurs de startup :  S’échangent des conseils 87%  Partagent leurs compétences, leurs expériences  Se rendent des services  S’entre-aident financièrement  Aucune relation 76% 75% 12% 8% 57% font partie d'un cercle ou d'une association de créateurs ou d'entrepreneurs 13
  • 15. La carte d’identité du Startuper homme 89% Un 38 ans en moyenne aujour'dhui 35 ans à la création de son entreprise 93% ont fait des études supérieures 7% Autodidacte, Bac ou moins dont 35% 2ème ou 3ème cycle de l’université 24% une école d'ingénieur 20% une école de commerce 78% sont mariés ou en concubinage 61% ont des enfants 15
  • 16. Des entrepreneurs différents mais des entrepreneurs avant tout Il se décrit comme :  Un entrepreneur  Un développeur d’idées 35% 17% 42% estiment avoir une mission à accomplir pour aider à la reprise économique 73% ont le sentiment qu'il y a toujours eu des entrepreneurs semblables à eux à toutes les générations 51%, il y a une tradition de création d’entreprises dans la famille Pour (vs 57% ont un objectif personnel de développement de leur projet ) 16% des Français le pensent, parmi les 63% qui ont déjà entendu parler des startups ou l’entourage proche. 16
  • 17. Un passionné avant tout… doublé d’une "vision" Des personnalités très impliquées et motivées, enthousiastes… que le travail ne rebute pas… Une mentalité de créateur et de défricheur plus que de gestionnaire. Un attrait pour la découverte, l’enrichissement personnel (rencontres humaines, acquisition de nouvelles compétences…). Le Startuper se dit :  Passionné 83%  Dynamique 81%  « Drogué » du travail 34% Le Startuper se dit :  Créatif 75%  Visionnaire 60% "Je recule plutôt devant rien" "on s’est dit on se donne deux ans pour exploser, pour tout tester, pour échouer, et dans deux ans, pas de regret, on aura essayé." "Partir de zéro, être à 100 à l’heure, j’aime avoir les idées, créer, construire… C'est des rencontres, des idées… Le coté gestionnaire, c'est plus de rigueur, de patience, et c’est pas mes principales qualités" 17
  • 18. … et d’un goût du risque Le goût du risque, la capacité à rebondir, à tirer les leçons. L’échec vu comme un moyen de progresser, de s’améliorer. Le Startuper se dit :  Ambitieux 72%  Aimant le risque 60% "Il faut des échecs pour avancer, et du caractère pour avancer après un échec" "de toute façon des échecs tu en auras plein avant d’avoir un oui tu auras 99 non, et il faut être persévérant. …c'est tellement facile de baisser les bras" "Tu as le côté lune de miel, enfin, tu as démarré, y’a un côté exaltant, et en même temps, tu as la peur, ça te prend les tripes, tu ne sais pas où tu mets les pieds, tu n’as plus de salaire en fin de mois… (mais bon) j’avais pas trop de doutes" 18
  • 19. Pour autant, ils gardent les pieds sur terre Et en même temps, le Startuper se dit également : Le Startuper se dit :  Pragmatique  Gestionnaire 75% 60% 19
  • 20. Un rapport aux autres assez exemplaire ! Dans les fonctions au sein de la société et les relations, rien de pré-déterminé, une hiérarchie souple et flottante. Egalement, une culture du partage et de la mise en commun pour un même objectif. Enfin, un environnement de travail sympathique, détendu, devant permettre aux employés de se sentir bien. Le Startuper se dit :  Ouvert aux suggestions  A l’écoute  Exigeant  Convivial  Bienveillant  Fédérateur  Impatient  Difficile à suivre  Charismatique 81% 80% 78% 76% 72% 70% "Je suis quelqu’un qui n’aime pas la hiérarchie, qui n’aime pas être dans un cadre strict, qui n’aime pas l’autorité, et qui a besoin de liberté, de pouvoir parler librement avec tel ou tel salarié" 47% 42% 39% 20
  • 21. Des motivations multiples Le Startuper a été poussé par :  Le goût d'entreprendre, les défis 84%  La créativité, l'innovation 74% 70% 69%  La liberté, l’indépendance  L'aventure humaine, le goût du travail en équipe  L’évolution dans un environnement de travail différent  Le goût du risque  La réussite financière 52% 47% 42%  Rebondir professionnellement 29%  La difficulté à conduire un projet dans la précédente entreprise 20% Les Français qui ont entendu parler des startups les voient avant tout motivés par la créativité, l’innovation (46%) et par la réussite financière (45%). 21
  • 22. Les circonstances de la création  Ils avaient une idée, une innovation à laquelle ils pensaient ou travaillaient depuis longtemps  L'idée ou l'innovation est née assez peu de temps avant la création de la société  L'idée n'était pas vraiment précise, ils avaient simplement envie de devenir entrepreneur 50% 32% 49% 17% 22
  • 23. 3 profils plus nuancés Les nouveaux Galilée 44% Les conquérants ambitieux 23% Les bâtisseurs 33% 23
  • 24. 44% Les Nouveaux Galilée Un profil d’inventeurs avant tout. Ils ont une idée souvent ancienne et très personnelle qui leur tient à cœur. Elle s’accompagne d’une volonté très forte de la réaliser et d’une conviction (quasi-mystique) de son bien-fondé. "laisser une trace… d’ici 5 ans il y aura une personne sur deux qui utilisera un outil comme le nôtre." 95% d’entre eux avaient une idée, une innovation à laquelle ils pensaient ou travaillaient depuis longtemps Pour 91%, c’est l’innovation, la création d’un nouveau produit ou service qui les a poussés à créer leur entreprise vs 74% pour l’ensemble "Avancer avec une conviction" 24
  • 25. 44% Les Nouveaux Galilée Ils sont passionnés, ont l’envie de transmettre et de partager cette passion, cette envie, cette idée. Des personnalités dynamiques, créatives, qui aiment ébranler, agiter, "faire bouger"les choses. Ils veulent d’ailleurs être leaders en France et dans le monde. Ils sont aussi utopistes et tirent une fierté personnelle et un sentiment d’accomplissement (voire un certain orgueil) à leur aventure. Sur le plan des relations professionnelles : ils se disent conviviaux et ouverts aux suggestions; leur mode de gestion semble en revanche plus empirique. Dans leur rapport au travail, ils se disent :  Passionnés  Dynamiques  Créatifs  Aimant le risque vs l’ens. 99% 97% 90% 76% 83% 93% 89% 81% 76% 77% 58% 70% 60% 81% 75% 60% Dans leur rapport aux autres au travail, ils se disent :  Ouverts aux suggestions  Conviviaux Les objectifs qu’ils visent :  Etre leader en France  Avoir une implantation internationale 25
  • 26. 23% Les conquérants ambitieux Des entrepreneurs avant tout. Ils ont eu l’idée peu de temps avant la création et ont été influencés par des "success story", des startups à "à l’américaine" et leurs figures associées (Zuckerberg, Jobs) "J’ai rencontré pas mal de gens,…y’a pas mal de Français dans la Silicon Valley, et ça m’a permis de comprendre l’écosystème, de savoir qui faisait quoi, de connaître aussi toutes les galères,… tous les mythes autour des levées de fond, les « success story » etc" Pour 95%, l'idée ou l'innovation est née assez peu de temps avant la création de la société Pour 88%, c’est le goût d'entreprendre, affronter de nouveaux défis qui les a poussés à créer leur entreprise 52% estiment qu’ils ont une mission à accomplir pour aider à la reprise économique vs 42% pour l’ensemble 26
  • 27. 23% Les conquérants ambitieux Ils se décrivent comme visionnaires, dynamiques, ambitieux, business-man, avant-gardistes. Il se disent également charismatiques et difficiles à suivre. Dans leur rapport au travail, ils se disent :  Dynamiques  Ambitieux  Visionnaire vs l’ens. 97% 90% 83% 81% 72% 60% Dans leur rapport aux autres au travail, ils se disent :  Charismatiques  Difficiles à suivre 69% 61% 39% 42% Les objectifs qu’ils visent : "je ne fais rien de ce que les gens de mon âge font, mais ça me va bien"  Des business-man  Des avant-gardistes 15% 14% 7% 7% 27
  • 28. 23% Les conquérants ambitieux Ils recherchent de manière plus ou moins explicite à susciter l’envie et/ou la fierté (de l’entourage). Des Startupers généralement plus âgés, plus expérimentés. Ce qui les satisfait dans le développement de leur entreprise :  La capacité à innover, à tester des idées 93%  Ils ont "Exploser la boîte" "je dois renvoyer du rêve" 40 ans en moyenne  Ils ont 13 ans d’expérience en 25% ont 50 ans ou plus moyenne 28
  • 29. 33% Les bâtisseurs Une envie de devenir entrepreneur avant tout et de développer une société pérenne ainsi que des emplois. vs l’ens. 43%, l'idée n'était pas 17%  Pour Une approche plus pragmatique et plus réaliste de l’aventure startup.  Pour 67%, l’intention principale était 48% vraiment précise, ils avaient simplement envie de devenir entrepreneur de développer une société pérenne pour eux et leurs collaborateurs  En premier, ils se disent pragmatiques (64%) "La création a été très réfléchie (…) l’expérience m’a montré que ce qui était important, c’était les finances, le produit, le marketing, et la tête"  58% aimeraient qu’on les décrivent comme des entrepreneurs  Aujourd’hui, 31% se donnent encore quelques années avant d’envisager la suite 49% se voient toujours diriger cette entreprise dans 5 ans 35% 20% 42% 29
  • 30. 33% Les bâtisseurs Dans la conduite de la startup, un management et un mode de gestion plus structurés. Des profils davantage axés sur la coordination des talents, la mise en musique des équipes autour d’un objectif commun et laissant davantage de place à l’analyse (du marché, des situations), à la réflexion, à la stratégie, à la préparation, à l’anticipation. Un environnement de travail qui reste détendu et confortable et une énergie toujours très positive mais moins intense. En priorité, ils se disent :  A l’écoute  Fédérateurs 65% 61% Les objectifs visés sont plus…  Une stabilité économique qui assure de rester viable 73% … que :  Une implantation internationale 40% "Je me sentais capable de recruter des gens, de manager des équipes " ; "Y’a toutes ces aventures aussi de gestion d’une équipe qui rythment très fortement la vie de la boite, et les émotions qu’on peut en retirer"  Être leader en France 35% 30
  • 31. 4 La startup, de la création à aujourd'hui 31
  • 32. Le Startuper à la création de son entreprise 45 ans et + 20% 35-44 ans 27% < 25 ans 16% 37% 25-34 ans  Moins de 35 ans 53% 72%  En activité professionnelle  PDG/DG, indépendant  Cadre supérieur  Cadre moyen, agent de maîtrise 13% 31% Fonction dirigeante : 44% 15%  Etudiant ou stagiaire 17%  Expérience en entreprise 11 ans en moyenne 32
  • 33. Certains avaient déjà été entrepreneurs Création d’une entreprise auparavant 35%  Une startup 22% Plusieurs : 16% 26% chez les bâtisseurs Qu’est devenue l’entreprise (base 100 : anciens créateurs) ?  Elle s'est arrêtée pour des raisons économiques 34%  Elle a été revendue 23%  Les parts ont été cédées aux co-fondateurs 21%  Il en est toujours le dirigeant 16% Pourquoi se lancer dans un nouveau projet ?  Opportunité de business 67%  Nouvelle idée 61%  Nouveau challenge 60% 33
  • 34. L’implantation de la startup Le siège de son entreprise se situe dans la région… A la création, il y avait…  Où il exerçait son activité professionnelle 76%  Où il a suivi ses études supérieures 52% 14% 59%  Où il a suivi ses études secondaires 4 cofondateurs 47%  Où il est né En région parisienne :  Paris même 62% 32% Un seul fondateur 24% 22% 3 cofondateurs 40% 2 cofondateurs 73% chez les conquérants ambitieux "on est dans le sentier parce que c’est là que sont toutes les startups, il y a une sorte d’émulation (…) . Tu va voir des entrepreneurs qui ont réussi, d’autres qui n’ont pas réussi, tu discutes, tu vois pourquoi ils ont réussi ou pas, ça va t’encourager à redoubler d’effort, et ça compte pour la moitié du succès de ta boite." 34
  • 35. Les proches face à la création de la startup La famille et les proches à l’annonce de l’intention de créer une entreprise :  Ils les ont soutenus, encouragés  Ils ont été inquiets 89 % 49%  Ils ont été surpris 18%  Ils ont essayé de les dissuader 11% Les doutes et les craintes :  Problèmes financiers 88%  Ne pas réussir à se payer 48%  Trop de stress 25%  Plus de temps disponible pour la famille 9% "on s’est mis tous les trois au chômage, grâce à l’alternance, on a pu toucher le chômage, dans les 800 euros par mois, pas grand chose mais quand on vit à Rouen, qu’on a une vie d’étudiant, des pâtes, ça suffit, et on s’est dit, combien de temps on a devant nous, pour ne faire que le projet, combien de temps on peut consacrer totalement au projet sans avoir à gagner de l’argent à coté, et à manger" Alexis Jamet, Bunkr 35
  • 36. L’ambition de la création à aujourd’hui L’intention principale à la création :  Développer une société pérenne 48%  Développer un business pour, à terme, vendre la société 26%  Diffuser son idée au plus grand nombre 21%  Se créer une réputation en tant qu'entrepreneur Aujourd’hui : 3% 71  Ils comptent s’agrandir %  Avoir une implantation internationale  Etre leader en France 67% chez les bâtisseurs 60% 58% 71% chez les Nouveaux Galilée 57% ont ouvert leur capital afin de lever plus de fond 36
  • 37. Un bilan positif "dans 10 ans, j’aurais fait un tour du monde, j’aurais eu des enfants, et j’aurais redémarré une autre aventure entrepreneuriale" Céline Lazorthes, Leetchi Si c’était à refaire, 78% retenteraient certainement l’aventure 92% sont satisfaits de leur vie à la tête de leur entreprise 47% sont même très satisfaits Les insatisfaits (8%) : Les difficultés qu’ils rencontrent dans le développement de leur entreprise :  Le manque d’argent  Le fait de devoir tout faire Et plus personnellement : se sentir incompris par leurs proches. 37
  • 38. De la fierté aux frustrations Le Startuper est satisfait : Ce qui est difficile : pour l’entreprise  Du produit/du service développé 83%  De la capacité à innover 81%  De l’ambiance de travail 74%  De la cohésion d’équipe 71%  Du développement des partenariats 51%  De sa rentabilité 32%  Le manque d’argent 65%  Les contraintes administratives 60%  De devoir tout faire 57%  Convaincre partenaires et banquiers  Convaincre clients/prospects 50% pour soi  Le stress  Le manque de temps pour les loisirs "au bout de 3 mois, on a mis un produit sur le marché, on était très fier de ça mais pourtant on s'est heurté au marché, avec des gens intéressés mais qui ne comprenaient pas tout ce que l’on faisait" Clément Moreau, Sculpteo 53%  Le manque de temps pour les proches 52% 42% 41% 38
  • 40. Votre startup dans 5 ans ? Quel avenir :  Elle sera toujours là et j’en serai le dirigeant  Je l’aurai revendue 42% 33%  Sera arrêtée pour des raisons économiques 5%  J’aurai cédé mes parts à mes co-fondateurs 2%  Aucune idée Quel projet ensuite?  Créer une nouvelle entreprise  Vivre des gains acquis  Rejoindre un projet créé par d’autres  …  Aucune idée 18% 49% 10% 5% 28% 40
  • 41. Startups qui ont participé à l’étude qualitative -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> -> Nicolas Dessaigne, Algolia Alexis Jamet, Bunkr Frédéric Plais, Commerce Guys Stéphane Lee, Dimelo Margaux Pelen, anciennement Home'n'go Céline Lazorthes, Leetchi Jonathan Benhamou, Novapost Khalid Elguitti, Pricematch Martin de Charrette, Pricing Assistant Stéphanie Delestre, Qapa Pierre Moreau, Sauverlemondedeshommes Clément Moreau, Sculptéo Samuel Boury, UBleam Alexandre Boucherot, Ulule Alexandre Plé, Umanlife Thibaut Jarousse, 10-Vins 41
  • 42. Contacts Presse : Natacha Heurtault natacha.heurtault@communication-rp.fr 06 12 23 58 60 Anne-Sophie Trémouille anne-sophie.tremouille@bnpparibas.com 01 58 16 84 99 42