SlideShare une entreprise Scribd logo
Faire du marketing web et
éthique, c’est possible
Alex Carmona
PLANNING
20 min • Marketing
À retrouver en ligne :
https://sollya.fr/wordcamp2022/
Consultante en webmarketing éthique
pour les structures de l’ESS
Créatrice de formations en ligne
Créatrice de contenus
• Communication & marketing web depuis 2013
• Entrepreneure éthique depuis 2017
• Formations en ligne depuis 2019
Aussi adepte de Slow business et Digital nomade
< Alex Carmona >
@Alex_Carm0na Alex Carmona — Sollya
Alex Carmona www.sollya.fr
Spoiler Alert :
Je ne détiens pas la vérité absolue.
POURQUOI JE VOUS PARLE DE ÇA ?
Le méga impact 😇 ou 👿
du marketing et de la communication
+
Popularisation du web / des outils
de communication
=
🚩 🚩 🚩
DE QUOI ON VA PARLER ?
— Le marketing, le webmarketing
et la communication (éthique)
— Quelques limites
— Les solutions
— D’animaux mignons
DE QUOI ON NE VA PAS PARLER ?
— L’Éthique et la Morale
— L’éthique professionnelle
— L’impact écologique du numérique
— Tuto renverser notre société
capitaliste et patriarcale
✅ ⛔
Lemarketingest-il
leserviteurdeSatan?
QU’EST-CE QUE LE MARKETING ?
« Faire consommer plus, toujours plus ! »
QU’EST-CE QUE LE MARKETING ?
MARKETING
≠
COMMUNICATION
≠
PUBLICITÉ
QU’EST-CE QUE LE MARKETING ?
Le Marketing :
Mettre en avant le bon
message, à la bonne
personne.
(En dépensant le moins possible)
QU’EST-CE QUE LE WEBMARKETING ?
Réflexion pour trouver comment
amener le bon message
à la bonne personne
…
Sur le web.
(Aussi avec ou sans publicités.)
QU’EST-CE QUE LE (WEB) MARKETING ?
Inspirer, éduquer, sensibiliser,
faire évoluer les mentalités,
aider à développer de nouvelles
habitudes,…
“LE MARKETING EST UN OUTIL NEUTRE :
BON OU MAUVAIS
SELON CE QU’ON EN FAIT !”
“LE MARKETING EST UN OUTIL NEUTRE :
BON OU MAUVAIS
SELON CE QU’ON EN FAIT !”
QU’EST-CE QUE LE (WEB) MARKETING ?
🍉
“LE MARKETING EST UN OUTIL NEUTRE :
BON OU MAUVAIS
SELON CE QU’ON EN FAIT !”
Lepouvoirdumarketing
etdelacom’
Faire changer
les mentalités
LE POUVOIR DE LA COM’ ET DU
MARKETING :
Pour le pire…
LE POUVOIR DE LA COM’ ET DU MARKETING :
🍑
> Le Male Gaze et ses impacts
(BD de Emma pour plus d’infos)
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
(30% de meufs
dans le SEO,
but why 🤡 ?)
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
Pour le meilleur !
LE POUVOIR DE LA COM’ ET DU MARKETING :
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
L’impact des mots et des
images sur notre réalité :
HTTPS://YOUTU.BE/RKK7WGAYP6K
TOUT LE MONDE À SA PART DE
✨ RESPONSABILITÉS ✨
- On ne peut pas forcer une personne à faire ou
à acheter quelque chose qu’elle ne veut pas
(en marketing)
TOUT LE MONDE À SA PART DE
✨ RESPONSABILITÉS ✨
- On ne peut pas forcer une personne à faire ou
à acheter quelque chose qu’elle ne veut pas
(en marketing)
- « Je pense que le marketing est la force la plus
puissante disponible pour les personnes qui
veulent avoir un impact.
Et avec ce pouvoir, il y a des responsabilités. »
«Éthiqueetresponsable?»
QU’EST-CE QUE L’ÉTHIQUE ?
“Éthique”
=
En accord avec ses valeurs
Mon éthique
=
Ton éthique ?
Mon éthique
≠
Ton éthique !
« Trop hâte de me faire tuer
avec éthique et de manière
responsable ! »
Les 3 Piliers du Développement Durable
DES VALEURS COMMUNES :
Environnemental
Social Économique
Durable
Vivable Viable
Équitable
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
(Sorry Guy 😢)
Ses valeurs personnelles / son éthique
(Un monde plus juste, inclusif et durable pour toustes)
+
Répondre aux ODD
+
Aider une structure à impact positif
à se développer
=
Ma philosophie
MA VISION DU (WEB)MARKETING ÉTHIQUE
Le (web)marketing éthique,
c’est transmettre le bon message en accord avec ses valeurs,
à la bonne personne qui y gagnera réellement quelque chose,
et de manière à avoir un impact positif
(social, économique et environnemental).
MA DÉFINITION DU (WEB)MARKETING ÉTHIQUE
Limite:
Toutlemondepeutenfaire?
Techniquement,
Oui.
🍉
TOUT LE MONDE PEUT EN FAIRE ?
Logiquement,
Non.
TOUT LE MONDE PEUT EN FAIRE ?
« Le magazine des […]
véhicules écologiques »
🤡
Oui.
LE MARKETING ÉTHIQUE, UN EFFET DE MODE ?
LE MARKETING ÉTHIQUE, UN EFFET DE MODE ?
Chez les entreprises
(Washing)
Chez les pros
du marketing com’
(Freelances, agences)
Chez les entreprises
(Washing)
LE MARKETING ÉTHIQUE, UN EFFET DE MODE ?
Chez les pros
du marketing com’
(Freelances, agences)
= Un signe d’espoir ?
Il faut être
AUTHENTIQUE
ALIGNÉ‧E AVEC SES VALEURS
COHÉRENT‧E
De bout en bout
TOUT LE MONDE PEUT EN FAIRE ?
Et revoir sa raison d’être si besoin.
(Pas seulement pour faire plus de ventes, sinon c’est du washing)
Limite:
LesWashings
Mentir pour faire du profit :
QU’EST-CE QUE LE WASHING
(OU BLANCHIMENT) EN MARKETING ?
L’entreprise cherche à se donner une image positive,
qui est en décalage avec la réalité.
(soit directement avec des messages trompeurs,
soit indirectement en faisant diversion)
New Mirai by Toyota : “Plus vous roulez, plus vous purifiez l’air”
Greenwashing
Purple washing
Purple washing
Rainbow washing
QU’EST-CE QUE LE WASHING ?
« Achetez mon produit,
on reverse une somme à une association ! »
=
Opération publicitaire 🚩
Est-ce que l’entreprise a amélioré son impact écologique ou social ? Nope.
Est-ce que l’entreprise a amélioré ses pratiques / son secteur ? Nope.
Est-ce qu’elle a apporté de la valeur ajoutée à la clientèle ? Nope.
DÉCOUVRIR LE MONDE “FABULEUX" DU WASHING MARKETING :
Le Washing en Marketing 1/3 :
Définition & Exemples
10 Techniques trompeuses pour
faire du Washing en Marketing
Dernière vidéo de la série incoming :
Solutions pour toustes
contre les Washings
Il faut être
AUTHENTIQUE
ALIGNÉ‧E AVEC SES VALEURS
COHÉRENT‧E
De bout en bout
RAPPEL :
Et revoir sa raison d’être si besoin.
(Pas seulement pour faire plus de ventes, sinon c’est du washing)
Limite:
LaPerfection
Personne n’est parfait‧e.
Cette conférence
(en ligne, vidéo, trajet, mails, etc…)
Exemple :
Mon impact
environnemental
…. Sur un site Divi en cours
de refonte depuis 2021 🙄
Exemple :
Mon impact
environnemental
PERSONNE N’EST PARFAIT‧E, SOLUTION :
Il n’y a pas de 100% éthique.
Il faut faire du mieux possible
pour répondre à ces enjeux, et
s’améliorer à chacune des étapes
…
PERSONNE N’EST PARFAIT‧E, SOLUTION :
Être HONNÊTE et dans la TRANSPARENCE :
Partager et assumer ses + et ses -, donner des chiffres et
des faits vérifiés et vérifiables, apporter des preuves,
montrer les améliorations ET les choses qu’il reste à faire, …
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
Personne n’est pas parfait.
Faire du mieux possible pour répondre à tout ces enjeux.
S’améliorer à chacune des étapes.
…Lemarketingéthique,
c’estquandmêmepossible!
(Etindispensable)
Commentallerversunmarketingpluséthique?
Quelquespistesdesolution…
CHEZ SOI :
(et rendre les sources facilement accessibles et compréhensibles)
-Être authentique et transparent‧e
CHEZ SOI :
(en prenant en compte tout le cycle de vie de la structure, des ressources internes, des
partenaires externes, etc)
-Être authentique et transparent‧e
-Se poser et faire le point sur son impact environnemental, social et
financier COMPLET
CHEZ SOI :
-Être authentique et transparent‧e
-Se poser et faire le point sur son impact environnemental, social et
financier COMPLET
-Prendre le temps de revoir régulièrement sa stratégie pour s’améliorer
-Bien choisir ses partenaires et vérifier leurs engagements
-Rémunérer et traiter correctement les équipes, prestataires,
fournisseures, etc.
-…
AVEC LES AUTRES :
Inclusion RÉELLE dans son équipe interne, diversité à des hauts postes de direction
Inclusion dans sa com’ dans le langage, les visuels, les exemples, le storytelling, …
Exemple : Ne pas renforcer des stéréotypes, penser à mettre en avant des personnes sous-
représentées, gare à l’ethnocentrisme & male-gaze : ne pas penser que votre culture est “la
culture” de référence, etc…
-L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité
AVEC LES AUTRES :
“Est-ce que je m’adresse aux bonnes personnes ? À TOUTES les bonnes personnes, sans
stéréotypes ou généralités ?”
Pro-tip gratuit : ✨ Demandez l’avis aux personnes concernées ! ✨
-L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité
-Vérifier et re-re-re-vérifier votre offre / votre message
AVEC LES AUTRES :
Exemple : Contraste des couleurs suffisant, police sans empattements, police de 14-16 pt
minimum, description des images (et pas que tes mots-clefs SEO),…
-L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité
-Vérifier et re-re-re-vérifier votre offre / votre message
-Rendre ses supports accessibles à toutes et tous
AVEC LES AUTRES :
-L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité
-Vérifier et re-re-re-vérifier votre offre / votre message
-Rendre ses supports accessibles à toutes et tous
-…
DANS SA COM’ :
(Et pourquoi pas au service de l’intérêt général ?)
-Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes
DANS SA COM’ :
(RGPD et Inbound marketing 💙 VS Outbound et vieux scrapeurs de LinkedIn 😱)
-Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes
-Être dans la conversation, dans le respect de l’autre
DANS SA COM’ :
Quelle valeur ajoutée ? Si aucune, pourquoi le faire ?
-Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes
-Être dans la conversation, dans le respect de l’autre
-Minimalisme et sobriété :
-Apporter de la vraie valeur ajoutée aux personnes
-Communiquer Moins et Mieux (Slow communication x Inbound Marketing)
-Sobriété et Éco-conception des supports & contenus de communication
DANS SA COM’ :
Exemple : Design, choix des outils, optimisations, fonctionnalités utiles, matières premières,
électricité et hébergement web,…
-Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes
-Être dans la conversation, dans le respect de l’autre
-Minimalisme et sobriété :
-Apporter de la vraie valeur ajoutée aux personnes
-Communiquer Moins et Mieux (Slow communication x Inbound Marketing)
-Sobriété et Éco-conception des supports & contenus de communication
DANS SA COM’ :
-Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes
-Être dans la conversation, dans le respect de l’autre
-Minimalisme et sobriété :
-Apporter de la vraie valeur ajoutée aux personnes
-Communiquer Moins et Mieux (Slow communication x Inbound Marketing)
-Sobriété et Éco-conception des supports & contenus de communication
-…
Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022
IL EST TEMPS D’AGIR.
Tout le monde à son rôle à jouer (petit‧es et grand‧es, pros et publics,…)
pour rendre notre monde plus juste et durable pour toustes.
Pour les consommateurices :
ÊTRE SENSIBILISÉ‧ES
ET FAIRE REMARQUER
BOYCOTTER CE QUI
N’EST PAS JUSTE / NORMAL
dans le marketing qui nous entoure
Pour les pros qui communiquent :
ÊTRE RESPONSABLE,
FAIRE ATTENTION
À CE QU’ON TRANSMET,
sensibiliser son public
et AMÉLIORER SON SECTEUR
… Une réflexion constante !
À chaque étape, se demander :
“Comment est-ce que je peux faire bien et
Comment est-ce que je peux faire mieux ?”
Merci à toutes et à tous
Des questions ?
PLANNING

Contenu connexe

Similaire à Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022

Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créativeConférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
Guillaume Eouzan
 
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdejSemaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
scoopit_fr
 
Le futur de la pub et du marketing
Le futur de la pub et du marketingLe futur de la pub et du marketing
Le futur de la pub et du marketing
Martine BERTRAND
 
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Nadia Madzharova
 
Candidate pack version finale
Candidate pack version finaleCandidate pack version finale
Candidate pack version finale
VictoireGiletta
 
Portfolio GC&Cie - 18 01 2013
Portfolio GC&Cie - 18 01 2013 Portfolio GC&Cie - 18 01 2013
Portfolio GC&Cie - 18 01 2013
CAVAGNON
 
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communicationIntroduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
nous sommes vivants
 
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech MontpellierGuide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Pierre Alzingre
 
paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?
paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?
paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?
PSST (opinions et tendances 2.0) par jeremy dumont
 
#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve
#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve
#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve
Sébastien Bourguignon
 
Presentation cci10
Presentation cci10Presentation cci10
Presentation cci10
proxilog
 
Atelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitaleAtelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitale
Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
 
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Guillaume Eouzan
 
Interview d'une CM
Interview d'une CMInterview d'une CM
Interview d'une CM
Elvira Mpacko-Owona
 
Offre de conseil de Bertrand Jouvenot
Offre de conseil de Bertrand JouvenotOffre de conseil de Bertrand Jouvenot
Offre de conseil de Bertrand Jouvenot
Les Brigades du Marketing - www.lesbrigadesdumarketing.com
 
The future in 150 minutes 2013 02 22
The future in 150 minutes  2013 02 22The future in 150 minutes  2013 02 22
The future in 150 minutes 2013 02 22
Chris De Waele
 
The future in 150 minutes 2013 02 22
The future in 150 minutes  2013 02 22The future in 150 minutes  2013 02 22
The future in 150 minutes 2013 02 22
Chris De Waele
 
Community manager, content manager
Community manager, content managerCommunity manager, content manager
Community manager, content manager
Technofutur TIC
 
Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022
Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022
Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022
Les Brigades du Marketing - www.lesbrigadesdumarketing.com
 
Présentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociauxPrésentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociaux
Nadège Belloche Lemarchand
 

Similaire à Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022 (20)

Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créativeConférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
Conférence Les fondamentaux d'une bonne stratégie digitale créative
 
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdejSemaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
Semaine de la Curation / Paris - Slides - #SCMWdej
 
Le futur de la pub et du marketing
Le futur de la pub et du marketingLe futur de la pub et du marketing
Le futur de la pub et du marketing
 
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
Initiation au Community Management: le rôle du CM (Partie 1)
 
Candidate pack version finale
Candidate pack version finaleCandidate pack version finale
Candidate pack version finale
 
Portfolio GC&Cie - 18 01 2013
Portfolio GC&Cie - 18 01 2013 Portfolio GC&Cie - 18 01 2013
Portfolio GC&Cie - 18 01 2013
 
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communicationIntroduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
Introduction a l'Engagement Planning : comment impliquer en communication
 
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech MontpellierGuide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
Guide du pitch Startup Comédie French Tech Montpellier
 
paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?
paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?
paris 2.0 = Comment les annonceurs peuvent faire du 2.0 éthique ?
 
#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve
#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve
#PortraitDeStartuper #85 - Gifts for Change - Alexis Kryceve
 
Presentation cci10
Presentation cci10Presentation cci10
Presentation cci10
 
Atelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitaleAtelier humaniser sa relation digitale
Atelier humaniser sa relation digitale
 
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
 
Interview d'une CM
Interview d'une CMInterview d'une CM
Interview d'une CM
 
Offre de conseil de Bertrand Jouvenot
Offre de conseil de Bertrand JouvenotOffre de conseil de Bertrand Jouvenot
Offre de conseil de Bertrand Jouvenot
 
The future in 150 minutes 2013 02 22
The future in 150 minutes  2013 02 22The future in 150 minutes  2013 02 22
The future in 150 minutes 2013 02 22
 
The future in 150 minutes 2013 02 22
The future in 150 minutes  2013 02 22The future in 150 minutes  2013 02 22
The future in 150 minutes 2013 02 22
 
Community manager, content manager
Community manager, content managerCommunity manager, content manager
Community manager, content manager
 
Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022
Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022
Bertrand Jouvenot - Offre de conseil 2022
 
Présentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociauxPrésentation big talent sur les réseaux sociaux
Présentation big talent sur les réseaux sociaux
 

Faire du marketing web et éthique, c'est possible | Conférence Alex Carmona - WordCamp Lyon 2022

  • 1. Faire du marketing web et éthique, c’est possible Alex Carmona PLANNING 20 min • Marketing
  • 2. À retrouver en ligne : https://sollya.fr/wordcamp2022/
  • 3. Consultante en webmarketing éthique pour les structures de l’ESS Créatrice de formations en ligne Créatrice de contenus • Communication & marketing web depuis 2013 • Entrepreneure éthique depuis 2017 • Formations en ligne depuis 2019 Aussi adepte de Slow business et Digital nomade < Alex Carmona > @Alex_Carm0na Alex Carmona — Sollya Alex Carmona www.sollya.fr
  • 4. Spoiler Alert : Je ne détiens pas la vérité absolue.
  • 5. POURQUOI JE VOUS PARLE DE ÇA ? Le méga impact 😇 ou 👿 du marketing et de la communication + Popularisation du web / des outils de communication = 🚩 🚩 🚩
  • 6. DE QUOI ON VA PARLER ? — Le marketing, le webmarketing et la communication (éthique) — Quelques limites — Les solutions — D’animaux mignons DE QUOI ON NE VA PAS PARLER ? — L’Éthique et la Morale — L’éthique professionnelle — L’impact écologique du numérique — Tuto renverser notre société capitaliste et patriarcale ✅ ⛔
  • 8. QU’EST-CE QUE LE MARKETING ? « Faire consommer plus, toujours plus ! »
  • 9. QU’EST-CE QUE LE MARKETING ? MARKETING ≠ COMMUNICATION ≠ PUBLICITÉ
  • 10. QU’EST-CE QUE LE MARKETING ? Le Marketing : Mettre en avant le bon message, à la bonne personne. (En dépensant le moins possible)
  • 11. QU’EST-CE QUE LE WEBMARKETING ? Réflexion pour trouver comment amener le bon message à la bonne personne … Sur le web. (Aussi avec ou sans publicités.)
  • 12. QU’EST-CE QUE LE (WEB) MARKETING ? Inspirer, éduquer, sensibiliser, faire évoluer les mentalités, aider à développer de nouvelles habitudes,… “LE MARKETING EST UN OUTIL NEUTRE : BON OU MAUVAIS SELON CE QU’ON EN FAIT !” “LE MARKETING EST UN OUTIL NEUTRE : BON OU MAUVAIS SELON CE QU’ON EN FAIT !”
  • 13. QU’EST-CE QUE LE (WEB) MARKETING ? 🍉 “LE MARKETING EST UN OUTIL NEUTRE : BON OU MAUVAIS SELON CE QU’ON EN FAIT !”
  • 15. Faire changer les mentalités LE POUVOIR DE LA COM’ ET DU MARKETING :
  • 16. Pour le pire… LE POUVOIR DE LA COM’ ET DU MARKETING :
  • 17. 🍑
  • 18. > Le Male Gaze et ses impacts (BD de Emma pour plus d’infos)
  • 20. (30% de meufs dans le SEO, but why 🤡 ?)
  • 23. Pour le meilleur ! LE POUVOIR DE LA COM’ ET DU MARKETING :
  • 28. L’impact des mots et des images sur notre réalité : HTTPS://YOUTU.BE/RKK7WGAYP6K
  • 29. TOUT LE MONDE À SA PART DE ✨ RESPONSABILITÉS ✨ - On ne peut pas forcer une personne à faire ou à acheter quelque chose qu’elle ne veut pas (en marketing)
  • 30. TOUT LE MONDE À SA PART DE ✨ RESPONSABILITÉS ✨ - On ne peut pas forcer une personne à faire ou à acheter quelque chose qu’elle ne veut pas (en marketing) - « Je pense que le marketing est la force la plus puissante disponible pour les personnes qui veulent avoir un impact. Et avec ce pouvoir, il y a des responsabilités. »
  • 32. QU’EST-CE QUE L’ÉTHIQUE ? “Éthique” = En accord avec ses valeurs
  • 34. Mon éthique ≠ Ton éthique ! « Trop hâte de me faire tuer avec éthique et de manière responsable ! »
  • 35. Les 3 Piliers du Développement Durable DES VALEURS COMMUNES : Environnemental Social Économique Durable Vivable Viable Équitable
  • 38. Ses valeurs personnelles / son éthique (Un monde plus juste, inclusif et durable pour toustes) + Répondre aux ODD + Aider une structure à impact positif à se développer = Ma philosophie MA VISION DU (WEB)MARKETING ÉTHIQUE
  • 39. Le (web)marketing éthique, c’est transmettre le bon message en accord avec ses valeurs, à la bonne personne qui y gagnera réellement quelque chose, et de manière à avoir un impact positif (social, économique et environnemental). MA DÉFINITION DU (WEB)MARKETING ÉTHIQUE
  • 42. Logiquement, Non. TOUT LE MONDE PEUT EN FAIRE ? « Le magazine des […] véhicules écologiques » 🤡
  • 43. Oui. LE MARKETING ÉTHIQUE, UN EFFET DE MODE ?
  • 44. LE MARKETING ÉTHIQUE, UN EFFET DE MODE ? Chez les entreprises (Washing) Chez les pros du marketing com’ (Freelances, agences)
  • 45. Chez les entreprises (Washing) LE MARKETING ÉTHIQUE, UN EFFET DE MODE ? Chez les pros du marketing com’ (Freelances, agences) = Un signe d’espoir ?
  • 46. Il faut être AUTHENTIQUE ALIGNÉ‧E AVEC SES VALEURS COHÉRENT‧E De bout en bout TOUT LE MONDE PEUT EN FAIRE ? Et revoir sa raison d’être si besoin. (Pas seulement pour faire plus de ventes, sinon c’est du washing)
  • 48. Mentir pour faire du profit : QU’EST-CE QUE LE WASHING (OU BLANCHIMENT) EN MARKETING ? L’entreprise cherche à se donner une image positive, qui est en décalage avec la réalité. (soit directement avec des messages trompeurs, soit indirectement en faisant diversion)
  • 49. New Mirai by Toyota : “Plus vous roulez, plus vous purifiez l’air” Greenwashing
  • 53. QU’EST-CE QUE LE WASHING ? « Achetez mon produit, on reverse une somme à une association ! » = Opération publicitaire 🚩 Est-ce que l’entreprise a amélioré son impact écologique ou social ? Nope. Est-ce que l’entreprise a amélioré ses pratiques / son secteur ? Nope. Est-ce qu’elle a apporté de la valeur ajoutée à la clientèle ? Nope.
  • 54. DÉCOUVRIR LE MONDE “FABULEUX" DU WASHING MARKETING : Le Washing en Marketing 1/3 : Définition & Exemples 10 Techniques trompeuses pour faire du Washing en Marketing Dernière vidéo de la série incoming : Solutions pour toustes contre les Washings
  • 55. Il faut être AUTHENTIQUE ALIGNÉ‧E AVEC SES VALEURS COHÉRENT‧E De bout en bout RAPPEL : Et revoir sa raison d’être si besoin. (Pas seulement pour faire plus de ventes, sinon c’est du washing)
  • 58. Cette conférence (en ligne, vidéo, trajet, mails, etc…) Exemple : Mon impact environnemental
  • 59. …. Sur un site Divi en cours de refonte depuis 2021 🙄 Exemple : Mon impact environnemental
  • 60. PERSONNE N’EST PARFAIT‧E, SOLUTION : Il n’y a pas de 100% éthique. Il faut faire du mieux possible pour répondre à ces enjeux, et s’améliorer à chacune des étapes …
  • 61. PERSONNE N’EST PARFAIT‧E, SOLUTION : Être HONNÊTE et dans la TRANSPARENCE : Partager et assumer ses + et ses -, donner des chiffres et des faits vérifiés et vérifiables, apporter des preuves, montrer les améliorations ET les choses qu’il reste à faire, …
  • 63. Personne n’est pas parfait. Faire du mieux possible pour répondre à tout ces enjeux. S’améliorer à chacune des étapes.
  • 66. CHEZ SOI : (et rendre les sources facilement accessibles et compréhensibles) -Être authentique et transparent‧e
  • 67. CHEZ SOI : (en prenant en compte tout le cycle de vie de la structure, des ressources internes, des partenaires externes, etc) -Être authentique et transparent‧e -Se poser et faire le point sur son impact environnemental, social et financier COMPLET
  • 68. CHEZ SOI : -Être authentique et transparent‧e -Se poser et faire le point sur son impact environnemental, social et financier COMPLET -Prendre le temps de revoir régulièrement sa stratégie pour s’améliorer -Bien choisir ses partenaires et vérifier leurs engagements -Rémunérer et traiter correctement les équipes, prestataires, fournisseures, etc. -…
  • 69. AVEC LES AUTRES : Inclusion RÉELLE dans son équipe interne, diversité à des hauts postes de direction Inclusion dans sa com’ dans le langage, les visuels, les exemples, le storytelling, … Exemple : Ne pas renforcer des stéréotypes, penser à mettre en avant des personnes sous- représentées, gare à l’ethnocentrisme & male-gaze : ne pas penser que votre culture est “la culture” de référence, etc… -L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité
  • 70. AVEC LES AUTRES : “Est-ce que je m’adresse aux bonnes personnes ? À TOUTES les bonnes personnes, sans stéréotypes ou généralités ?” Pro-tip gratuit : ✨ Demandez l’avis aux personnes concernées ! ✨ -L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité -Vérifier et re-re-re-vérifier votre offre / votre message
  • 71. AVEC LES AUTRES : Exemple : Contraste des couleurs suffisant, police sans empattements, police de 14-16 pt minimum, description des images (et pas que tes mots-clefs SEO),… -L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité -Vérifier et re-re-re-vérifier votre offre / votre message -Rendre ses supports accessibles à toutes et tous
  • 72. AVEC LES AUTRES : -L’inclusion de toustes : INCLURE et REPRÉSENTER la vraie diversité -Vérifier et re-re-re-vérifier votre offre / votre message -Rendre ses supports accessibles à toutes et tous -…
  • 73. DANS SA COM’ : (Et pourquoi pas au service de l’intérêt général ?) -Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes
  • 74. DANS SA COM’ : (RGPD et Inbound marketing 💙 VS Outbound et vieux scrapeurs de LinkedIn 😱) -Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes -Être dans la conversation, dans le respect de l’autre
  • 75. DANS SA COM’ : Quelle valeur ajoutée ? Si aucune, pourquoi le faire ? -Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes -Être dans la conversation, dans le respect de l’autre -Minimalisme et sobriété : -Apporter de la vraie valeur ajoutée aux personnes -Communiquer Moins et Mieux (Slow communication x Inbound Marketing) -Sobriété et Éco-conception des supports & contenus de communication
  • 76. DANS SA COM’ : Exemple : Design, choix des outils, optimisations, fonctionnalités utiles, matières premières, électricité et hébergement web,… -Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes -Être dans la conversation, dans le respect de l’autre -Minimalisme et sobriété : -Apporter de la vraie valeur ajoutée aux personnes -Communiquer Moins et Mieux (Slow communication x Inbound Marketing) -Sobriété et Éco-conception des supports & contenus de communication
  • 77. DANS SA COM’ : -Ne pas pousser à la sur-consommation, promouvoir des valeurs importantes -Être dans la conversation, dans le respect de l’autre -Minimalisme et sobriété : -Apporter de la vraie valeur ajoutée aux personnes -Communiquer Moins et Mieux (Slow communication x Inbound Marketing) -Sobriété et Éco-conception des supports & contenus de communication -…
  • 79. IL EST TEMPS D’AGIR. Tout le monde à son rôle à jouer (petit‧es et grand‧es, pros et publics,…) pour rendre notre monde plus juste et durable pour toustes.
  • 80. Pour les consommateurices : ÊTRE SENSIBILISÉ‧ES ET FAIRE REMARQUER BOYCOTTER CE QUI N’EST PAS JUSTE / NORMAL dans le marketing qui nous entoure Pour les pros qui communiquent : ÊTRE RESPONSABLE, FAIRE ATTENTION À CE QU’ON TRANSMET, sensibiliser son public et AMÉLIORER SON SECTEUR
  • 81. … Une réflexion constante ! À chaque étape, se demander : “Comment est-ce que je peux faire bien et Comment est-ce que je peux faire mieux ?”
  • 82. Merci à toutes et à tous Des questions ? PLANNING