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 Expression de besoin (l’utilisateur précise son
  besoin à l’oral et à l’écrit).
 Connaître son marché et Sourcing
  fournisseurs (RFI RFP RFQ).
 Rédaction du CDC fonctionnel et/ou technique.
 Consultation + choix des fournisseurs pour
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  retient 2 fournisseurs.
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 Négociation globale (coût, qualité, délai,
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 Évaluation du fournisseur après la
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  peu d’entreprises se préoccupent de cet
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  d’importance).
Les prescripteurs
Leur rôle dans l’entreprise…
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 service de l’entreprise…
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     autres entreprises ? (budget achats
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Matériels (imprimantes, scanners,
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Détail quatrième partie

•   Télécoms (les offres du marché)
•   Téléphonie fixe
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  Les liens utiles : sites WorldLingo et XE.com
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   servir.
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   métier.
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 et télécoms
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 Dans les grosses entreprises françaises
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  constater : mars, septembre/octobre et
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  lorsque l’on traite les commandes…et
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Conclusion

• En temps de crise les achats sont
  stratégiques…pourquoi ?
• En temps de croissance économique
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Formation achats IT détails

  • 1. Formation Achats IT Acquisition d’un savoir faire Acquisition d’un savoir être Savoir communiquer Se positionner en tant que conseil
  • 2. Formation Achats IT  Expression de besoin (l’utilisateur précise son besoin à l’oral et à l’écrit).  Connaître son marché et Sourcing fournisseurs (RFI RFP RFQ).  Rédaction du CDC fonctionnel et/ou technique.  Consultation + choix des fournisseurs pour lancer l’AO. Attente réponses + choix.  Arbitrage entre les différentes solutions (solution technique / proposition commerciale).  Négociation avec les 3 derniers fournisseurs retenus.  Choix du meilleur fournisseur rapport solution technique / coût. Ou dans certains cas on retient 2 fournisseurs.
  • 3. Formation Achats IT  Négociation globale (coût, qualité, délai, contrat, conditions de paiement, etc.)  Évaluation du fournisseur après la prestation…(très important et pourtant peu d’entreprises se préoccupent de cet aspect achat ou n’y accorde pas assez d’importance).
  • 4. Les prescripteurs Leur rôle dans l’entreprise… Votre rôle par rapport à eux… La politique de la direction et choix… Les apports de l’acheteur… Sa plus value dans l’entreprise… L’Acheteur informatique  un expert au service de l’entreprise…
  • 5. Familles d’Achats Matériels Logiciels Prestations Télécoms
  • 6. Matériel ou Hardware  Matériel ou Hardware  PC de bureau / PC portables  Serveurs  Périphériques  Consommables  Ultra portables / Netbooks / Notebooks / Tablettes  Accessoires
  • 7. Logiciels ou Software  OS  Bureautique / Messageries  Progiciels  Middleware(s)  Métier(s)  SGBD  Sur mesure
  • 8. Prestations Prestations informatique (développements spécifiques, paramétrage, etc.) Prestations intellectuelles (en régie ou au forfait…centre de services) Autres (maintenance, TMA, TRA, etc.)
  • 9. Benchmark Comment comparer des produits informatique ? Comment comparer des logiciels ? Comment comparer des prestations ?
  • 10. Matériel(s) Composants d’un PC…lister tous les éléments utiles entrants dans sa composition… Comparaison des composants essentiels… Analyse des coûts… Analyse dans le temps…roadmap Évolution dans le cycle de l’innovation informatique
  • 11. Logiciel(s)  Quels sont les OS du marché ?  Quel est le parc installé le plus important dans le monde ?  Open source quels débouchés ?  Les logiciels en général, quel marché cela représente-t-il ?  Le monde des éditeurs (les grands noms)  Politique de licences…(éditeurs du marché)  Mode Saas (software as a service)
  • 12. Les prestations Pour comparer quelles méthodes et outils choisir ? Quelle est la meilleure méthode lorsque rien n’est comparable (exemple des serveurs HP et IBM) ? Comment être sûr que la comparaison a été bien faite ?
  • 13. Les prestations Pourquoi ? Comment y recourir ? Dans quel but ? Quels sont les avantages ? Comparaison sur plusieurs années Référentiel de prix des prestations
  • 14. Les sources d’informations Internet Site dédiés Presse spécialisée Journaux grand public ? Publicité TV Achats Hors Production
  • 15. Le système d’informations ou SI  Contexte du SI dans l’entreprise…  Comprendre l’architecture (Hard, Soft, etc.)  Combien dépense l’entreprise dans ses achats pour le SI ?  Nouveaux achats ou achats de renouvellement  Veille technologique (Pourquoi ? Comment ?)  Comment se « benchmarker » par rapport aux autres entreprises ? (budget achats informatique…etc.)
  • 16. Les sites Web d’informations Le journal du Net, Vnunet Le CIGREF Le GARTNER Group 01 INFORMATIQUE Les sites des éditeurs, des constructeurs, des SSII, VAR, distributeurs, grossistes, etc. Les sites américains dédiés informatique IDC http://www.idc.com/france/
  • 17. Veille technologique Pourquoi la veille technologique ? Quels sont les enjeux ? Le contexte de l’entreprise ? Outils ? Méthodes ? Résultats ? Avantages escomptés ?
  • 18. Outils de veille  Utiliser les outils gratuits mis à disposition…  Organiser ses alertes…  Créer une boîte mail et s’abonner aux newsletter…  Télécharger Copernic et l’utiliser pour ses recherches  Flux RSS ? Pourquoi ? Comment ?  Logiciels de BI du marché, voir solutions en open source
  • 19. Parité €uro / Dollar Importance des 2 monnaies dans le monde et dans les achats informatique… Quelle influence les monnaies peuvent- elles avoir sur les achats informatiques ? Pourquoi et dans quel cas utiliser l’une ou l’autre ? Avantages pour l’entreprise (cas Airbus avec ses achats ou ses ventes)
  • 20. L’anglais de l’informatique L’anglais ou l’américain ? Lire les articles en américain pourquoi ? Quels avantages à les lire en américain ? Flairer avant les autres…voir la nouvelle tendance décrite par le Gartner Group exemple : green IT Marketing : le Cloud Computing
  • 21. Les livres, revues et les salons Lister les livres et revues dans cette diapo Livres d’anglais Apprendre à décrypter une publicité dans un journal… Livres concernant la négociation… Salons où l’on peut glaner de l’information intéressante…
  • 22. Détail première partie Le poste de travail (PC ou Mac ?) Matériels (imprimantes, scanners, copieurs) Serveurs (blades, 2u et 3u) Matériel(s) réseau(x) (routeurs, hubs, firewalls, etc.) Bureautique (postes utilisateurs)
  • 23. Détail seconde partie Les logiciels Bureautique améliorée… Les différentes messageries… Les logiciels métiers Les logiciels de gestion Les logiciels type industriel Les logiciels très spécifiques Messageries
  • 24. Détail troisième partie Prestations informatique… Prestations télécoms… Prestations intellectuelles… Prestations au sens large…
  • 25. Détail quatrième partie • Télécoms (les offres du marché) • Téléphonie fixe • Téléphonie mobile • Datas
  • 26. Les outils gratuits du web  Les liens utiles : sites WorldLingo et XE.com  Les sites consultés (infos sur l’informatique).  Les flux RSS  Les moteurs de recherche comment bien s’en servir.  Toutes les sources d’information sur votre métier.  Les rapports en PDF sur l’informatique et ses évolutions.
  • 27. Prospective Le futur de l’informatique… Le futur de l’apprentissage (à distance) Un Intranet pour chercher des informations pertinentes. Un site Internet pour communiquer l’image de l’entreprise vers l’extérieur… Le rapport annuel du Gartner Group
  • 28. Le marché du travail Possibilités pour les acheteurs informatique et télécoms Les salaires Les entreprises qui recrutent La formation (suite de l’actuelle en cours) Comment postuler sur le Net… Être heureux dans son poste…
  • 29. Les cycles de dépenses  Dans les grosses entreprises françaises les dépenses se font au fil de l’eau toute l’année…  Mais il existe pourtant des pics que j’ai pu constater : mars, septembre/octobre et enfin décembre…  Fort de ce constat il faut pouvoir anticiper lorsque l’on traite les commandes…et prendre le temps de négocier pour éviter les hausses de prix.
  • 30. Conclusion • En temps de crise les achats sont stratégiques…pourquoi ? • En temps de croissance économique les achats sont stratégiques…pourquoi ? • Pourquoi mettre des acheteurs en face des vendeurs ? • Intéressé(e) contactez moi à l’adresse suivante : tlbestbuy@hotmail.com