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diffusion multi-canal


Comment rassembler et diffuser des informations simultanément sur/depuis des blogs,
 sites webs, intranets, réseaux sociaux, twitters, netvibes, mailing-lists, flux rss, etc. ?


                         Jean-Baptiste Soufron
                           jb@soufron.com

                                         2008
objectifs
•   Découvrir les services qui permettent de diffuser des
    informations sur plusieurs plateformes simultanément en
    fonction des besoins de leurs communautés de lecteurs

•   Pouvoir exploiter ces services dans un environnement
    professionnel

•   Pouvoir exploiter ces services dans l’activité de
    communication

•   Intégrer la dimension stratégique de ces approches et les
    contraintes de sécurité et de vie privée
plan
• web 2.0
• les usagers
• la technique : html, css, rss,
  tags, etc.
• le juridique : licences, cnil, etc.
• les sites phares
• success stories et big mistakes
1. web 2.0

• web communautaire
• innovation logicielle
• architecture de participation
la novlangue du web
             2.0
•   néologismes compliqués

•   mythes (dont le premier est de croire que le web
    2.0 existe ET fonctionne déjà)

•   sérendipité (l’art de la recherche au hasard)

•   anglicismes à outrance (social networking…)

•   emprunts éhontés et incontrôlés au domaine du
    Knowledge Management
définition du web 2.0
• Tim O’Reilly : « Qu’est ce que le web 2.0 :
  Modèles de conception et d’affaires pour la
  prochaine génération de logiciels »
• http://www.internetactu.net/?p=6421 ou
  http://web2rules.blogspot.com/2006/01/what-is-we


• « la sagesse des foules »
web 1.0 et web 2.0
 doubleclick   google adsense
   ofoto           flickr
 mp3.com           last.fm
 universalis     wikipedia
 sites perso       blogs
arborescence        tags
 publication    syndication
Michael Welsh

• The machine is us/using us
• une vidéo d’explication du web 2.0
• réalisée de façon participative
• distribuée de façon virale
QuickTimeª et un
  ducompresseur Sorenson Video 3
sont requis pour visionner cette image.
naissance du concept
• 2001 : explosion de la bulle
• mais le web n’a jamais été aussi important
  et l’innovation continue de fleurir
• les sociétés qui ont survécu à l’hécatombe
  et les nouvelles semblent avoir quelque
  chose de commun
• 2005 : web 2.0
logiciels / webservices
       netscape / google
       netscape / google
•   Netscape diffusait gratuitement son navigateur
    pour vendre d’autres logiciels (calendar, etc.)

•   Google prend une approche à base de webservices
    réutilisables

•   Finalement la valeur ajoutée se concentre dans les
    services diffusés par les plateformes plutôt que
    dans les plateformes elles-mêmes
Formation ADBS du 26 06 2009
doubleclick / adsense

• Pour doubleclick, le web est fait de
  publication plus que de participation. De
  sorte que les grands acteurs sont les grands
  sites et les annonceurs, et non les usagers.
• Pour adsense, l’idée est que n’importe qui
  peut devenir support ou annonceur.
centralisé / distribué
     akamai / bittorrent
     akamai / bittorrent
•   Akami fournit une diffusion organisé autour d’un
    stockage central et d’une bande passante selon
    une architecture d’optimisation

•   Bittorrent propose de répartir la diffusion entre
    chaque utilisateur selon une architecture de
    participation

•   La puissance de Bittorrent augmente avec chaque
    nouvel utilisateur qui vient télécharger un fichier
universalis / wikipedia
• Universalis repose sur un nombre fini
  d’auteur et un plan de publication défini à
  priori
• Wikipedia s’élabore sans plan organisé à
  l’avance en laissant chaque usager libre de
  devenir un auteur à son tour
• “avec suffisament d’yeux, tous les bugs
  finissent par disparaître”
Formation ADBS du 26 06 2009
sites persos / blogs
•   Les blogs apportent de nombreuses nouveautés :

    •   commentaires et forums

    •   possibilité de suivi des nouveautés par RSS

    •   interoperabilité

    •   ergonomie
hiérarchie / tags
    voila.fr / del.icio.us
•   voila.fr / del.icio.us
  L’approche classique était de classer les données
    présentes sur le web à travers des répertoires de
    sites

•   Google est arrivé et a imposé le principe de la
    recherche plein texte

•   L’indexation des sites est alors devenue capitale

•   Elle est possible à condition de se faire dans un
    mode collaboratif à base de tags que s’échangent
    les usagers
Formation ADBS du 26 06 2009
bases de données et api
    ouvertes ou fermées

• mappy / yahoo maps
• google calendar / ical
• des systèmes ouverts peuvent être
  interconnectés pour former des
  mashups
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
logique de version /
développement perpetuel

• windows / linux
• gallica / google
• voila.fr / netvibes
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
en quelques mots : web 2.0

• un ensemble d’applications diverses
• où l’on différencie information et structure
  de l’information
• pour mutualiser des données
• pour faire collaborer des individus
2. collaborer au sein
 d’une communauté

• le paradoxe de la simplicité
• le paradoxe de l’organisation
• le paradoxe de l’innovation
• des communautés se construisent
le paradoxe de la
        simplicité
• soit Internet paraît trop simple et
  accessoire
• soit Internet paraît trop compliqué et
  inaccessible
• en réalité, utiliser Internet est devenu un
  enjeu stratégique car si c’est un outil
  suffisamment simple pour 15 millions de
  foyers, c’est un outil indispensable
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
le paradoxe de
     l’organisation
• certaines équipes en ligne sont organisées
  selon un modèle hiérarchique classique
• d’autres suivent un modèle bottom-up et
  communautaire
• les deux approches doivent cependant se
  nourrir l’une de l’autre
•   Howard Dean et Joe
    Trippi en 2004

•   “We fell into this by
    accident”

•   Meetup

•   300 - 3000 - 15000
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
le paradoxe de
     l’innovation
• la mise en place d’un projet est le lieu
  favori de création de nouveaux outils pour
  les spécialistes du knowledge management
• c’est aussi le moment idéal pour le
  détournement des outils existants par les
  militants
logique de version /
développement perpetuel

• windows / linux
• gallica / google
• voila.fr / netvibes
Formation ADBS du 26 06 2009
appropriation des outils
Formation ADBS du 26 06 2009
appropriation et
modification des usages
• intense innovation technologique
• mais l’innovation utile est souvent une
  innovation en terme d’usage
• elles s’appuie sur des pratiques déjà
  massives
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
des communautés
   se construisent
   se construisent
• l’intelligence collective peut s’appuyer sur
  un groupe restreint mais motivé
• ou sur la réutilisation d’un groupe moins
  soudé, mais plus large
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
Second Life
•   des articles presse

•   75 000 utilisateurs dans
    le monde entier

•   donc probablement pas
    d’impact réel

•   en revanche, World of
    Warcraft ?
chaque communauté
         échange
•   auto-référencement,
    syndication et
    agrégateurs

•   implémentation dans
    tous les blogs

•   puis dans tous les
    journaux
chaque membre a
                ses outils
                ses outils
•   wikipedia

•   forums

•   emails

•   wikis privés

•   messagerie instantanée
Formation ADBS du 26 06 2009
chaque communauté a
    ses propres
     objectifs
•   wikis
                             •   mailing-lists

•   manque de communauté
                             •   outils pratiques
    habituée

•   peu de commentaires et   •   des dizaines de milliers de
    peu de visibilité            messages échangés
information



jeu social           organisation
jeu
              social



information            organisation
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
Formation ADBS du 26 06 2009
avec des outils adaptés

       il faut différencier
           l’information
          et sa structure
        pour transmettre
à des communautés différentes
   avec des outils différents
   avec des outils différents
   avec des outils différents
   avec des outils différents
   avec des outils différents
   avec des outils différents
   avec des outils différents
mutualiser
la diffusion : RSS
la diffusion : RSS
mutualiser ses flux RSS

• Partage de fichiers
• Notion de fichiers OPML :
  http://fr.wikipedia.org/wiki/OPML
• Bloglines
• Netvibes
Un fil RSS


est un fichier xml répondant à quelques conditions
                 simples de structure
structure
<?xml version="1.0" ?> déclaration de fichier xml




  <rss version="XX"> déclaration du fichier rss et de sa
  version

  ....



   </rss> fin de fichier
structure
<?xml version="1.0" ?>

  <rss version="XX">

 <channel> déclaration du canal d'information
 Le channel (canal) permet de décrire le fil d'information de façon
 générale et permanente


 </channel>
  </rss>
<?xml version="1.0" ?>


  <rss version="XX">
                       Un channel
  <channel>

<title>Le titre du fil</title>

<link>Le lien hypertexte général du fil (en général le site
  producteur ou un de ses chapitres)</link>

<description>Descriptif du fil</description>

<language>...</language>

...
  </channel>
   </rss>
Les items


●   Une fois qu'on a décrit le channel, apparaissent
    les items, les éléments documentaires essentiels
    qui vont composer le fil est qui sont le support
    des informations qui circuleront sur le fil.
<rss version="XX">

   <channel>


(description du channel)   Les items
           <item> contenu de l'item (élément) n°1

           </item>

           <item> contenu de l'item n°2

           </item>

....


           <item> contenu du dernier item (en général n°10, parfois plus)

           </item>

</channel>
    </rss>
<rss version="XX">
  <channel> (description du channel)


       Contenu des items
      <item>

          <title>Le titre de l'élément (de l'information) </title>

          <link>Le lien hypertexte menant directement à cette
           information </link>

          <description>Descriptif de
           l'information</description>

          <PubDate>date et heure</PubDate>

      </item>

      <item> (élément suivant)...

...
Une application : un fil
<channel>




  d'information presse
       <title>Mon journal préféré</title>


       <link>http://www.monjournal.fr/informations.html</l

      avec un article
        ink>


       <description>La meilleure source ...</description>


    <item>


       <title>La dernière info du jour</title>


       <link>Le lien hypertexte menant directement à cette information
        </link>


       <description>Descriptif de l'information</description>


       <PubDate>date et heure de mise en ligne de
        l'information</PubDate>


    </item>
mutualiser les données : tag

• Cohérence et pérennisation
• Validation / compétence
• Taille critique
• Vandalisme
• Plagiat / propriété intellectuelle
les problèmes liés à la
mutualisation sont récurrents

• Cohérence et pérennisation
• Validation / compétence
• Taille critique
• Vandalisme
• Plagiat / propriété intellectuelle
cohérence et
         pérennisation
• Une des caractéristiques de la
  mutualisation, c’est son caractère ouvert.
• Risques évidents de bruits, d’erreurs, de
  conflits.
• Le tout est de savoir à qui est ouvert
  l’espace de mutualisation, et de réagir en
  fonction de l’étendue de l’ouverture.
exemple : CIA
•   «Blogs can be used to track and share individuals’ intellectual capital,
    especially their disagreements and mistakes, Andrus [Calvin Andrus, chief
    technology officer at the CIA’s Center for Mission Innovation] said. Wikis
    can aggregate common knowledge and wisdom, he said, and they don’t
    require participants to get permission to act or update.

•   “Wikis and blogs allow us to stand on the shoulders of others and have
    brilliant ideas we would not have had otherwise in the service of protecting
    our country,” Andrus said.

•   The CIA already has more than 1,000 internal blogs and an internal wiki
    with about 10,000 pages  » (21 avril 2006) (
    http://www.fcw.com/article94152-04-21-06-Web

•   cité par Bespacific http://www.bespacific.com/mt/archives/011032.html)
vandalisme
•   Charles Népote, grand évangélisateur du wiki

•   http://wiki.crao.net/index.php/CharlesNepote/Pr%E9sentationG%E9n%E9riqueDesWikis

•   http://management.journaldunet.com/dossiers/031115cominterne/wiki.shtml (dès novembre 2003).

•   Ou la page Wiki sur Wikipédia qui commence par « Non ça ne peut pas marcher ! »

•   Qualifié de phénomène éphémère et marginal, le vandalisme est présent sur les wikis notamment, il
    est géré par la masse « critique » (dans tous les sens du terme).

•   Le problème est récurrent :

    •   les blogs sont aussi sujets au spam dans les commentaires

    •   les tags sont soumis au tagging publicitaire
que mutualiser ?
      Applications          Mutualiser des…
      Del.icio.us              Bookmarks
Similicio.us / Yoono.com       Recherches
       Bloglines            Fils RSS (OPML)
      Technorati            Tags (mots-clefs)
Connotea / CiteULike…         Bibliographies
       Getcited                 Citations
         Flickr                  Images
        Frappr             Images géolocalisées
       Wikipedia             Connaissances
        …pedia                Compétences
bookmarks
•   Del.icio.us n’est pas le seul, mais c’est de loin le
    plus simple, le plus utilisé : il est considéré comme
    l’étalon. Ce n’est certainement pas le meilleur
    outil, ni le plus abouti, mais c’est celui sur lequel il
    est le plus facile de débuter et de trouver des
    ressources directement utilisables

•   voir
    http://www.econsultant.com/delicious-by-function/index.ht
     : 150 outils pour del.icio.us
exemple sur del.icio.us
une page taggée par
plusieurs personnes
les analyses des uns   des suggestions
    et des autres      de tags à suivre
mutualiser ses tags :
        technorati
•   Technorati n’est pas vraiment un logiciel social,
    c’est un annuaire de blogs, devenu moteur de
    recherche dans le contenu de ces blogs. Comme
    l’unité documentaire est le « post », et que les
    utilisateurs fréquents de technorati peuvent
    « tagger » un post avec des mots clefs (comme
    del.icio.us le fait avec des sites), le tag technorati
    est devenu très « tendance » (mais sincèrement,
    peu utile pour une recherche professionnelle)
Formation ADBS du 26 06 2009
mutualiser ses biblios

• Connotea
• CiteULike
• Wikindx…
•   Tag « Droit sur Gallica » sur Connotea :
    http://www.connotea.org/tag/droit%20sur%20gallica

•   Travail de compilation des ouvrages juridiques présents sur Gallica par
    Marlene Deslhaye :
    http://marlenescorner.blogspirit.com/archive/2006/03/14/connotea-for-two.html
http://fr.citeulike.org/tag/droit
Exemple d’usage de Wikindx
http://rtp-doc.enssib.fr/biblio/
GetCited.org
• Mutualiser ses propres références
• Chaque auteur peut signaler ses articles (à
  défaut de les déposer sur des archives
  publiques comme ArXiv, au CCSD ou sur
  le SSRN …) mais surtout indiquer sa
  bibliographie et établir les liens vers les
  autres publications citées


                     87
http://www.getcited.org




                  88
Ex :
http://www.getcited.org/refs/PP/1/PUB/100418910
        un ouvrage avec 111 références




                      89
Flickr

• Mutualiser ses photos
•   http://www.flickr.com/photos/tags/bibliotheque

•   http://actu.abondance.com/2006-15/yahoo-news.php




                          90
91
92
Frappr
• Mutualiser des photos de façon
  géolocalisée



http://www.frappr.com/blogginglibrarians




                     93
94
Wikipedia
• Mutualiser ses connaissances
  encyclopédiques

http://fr.wikipedia.org/wiki/Portail:Sciences_de_l’infor




                       95
96
Wikipédia ne se limite pas à … Wikipédia : la fondation W




                         97
…pedia (hors
       wikipedia)
• Mutualiser ses connaissances
  encyclopédiques spécialisées

• Bibliopedia :
  http://biblio.wikia.com/wiki/Biblioblog

• Jurispedia : http://www.jurispedia.org
                    98
http://blogokat.canalblog.com/archives/2006/04/20/1737042




                           99
Autres sources
               d'informations
•   Outils froids http://www.outilsfroids.net/ (voir notamment
    l’entrée « Social software »)
    http://www.outilsfroids.net/texts/SocialSoftwareEtBusiness.shtml
    ou « Outils collaboratifs »
    http://www.outilsfroids.net/texts/OutilsCollaboratifs.shtml )

•   Affordance http://affordance.typepad.com/ (voir notamment
    l’entrée « Folksonomies, social bookmarking, glocalisation (sic)»
    http://affordance.typepad.com/mon_weblog/folksonomies_social_bo
    )

                                 100
forcer les gens à
      collaborer : wiki
• outil de gestion de communauté
• outil de gestion de contenu
• outil de gestion de collaboration
• “rapide” en hawaïen, simple, sans formation
wiki : background
•   Ward Cunningham et le Portland Pattern
    Repository

•   Wikipedia

•   Conference wikis, fan wikis, bases de
    connaissances en wiki

•   Wikis documentaires, souvent avec un accès
    restreint

•   Wikis pour les entreprises
wiki : structure
• Tous les wikis commencent par une page
  blanche
• Les usagers créent des pages, les
  remplissent et les relient entre elles
• Chacun peut modifier les pages des autres,
  les compléter, les améliorer, etc.
• Hiérarchisation en fonction des besoins
wiki : modifier
wiki : éléments
• des pages que les gens peuvent créer ou
  compléter
• des zones de discussion pour chaque page
• une liste des dernières pages
  crées/modifiées
• la liste de tous les changements faits sur
  une page donnée
Article
        wikipedia


navigation/outils
catégories
mentions légales
syntaxe
• Une syntaxe particulière permet de mettre
  le texte en gras, de faire les liens, etc.
• Chaque wiki a le sien
• Il ne sont pas difficiles à apprendre, mais ils
  sont différents de wiki en wiki
• Des wikis utilisent le HTML
• Le WYSIWYG commence à se développer
wiki / blogs
•   Le contenu est ouvert
    aux modifications et en
    évolution perpetuelle     •   Les articles sont finis et
                                  permanentsLa structure
•   La structure est
                                  est antéchronologiqueOn
    changeante selon les
    besoins, évolutive            ne peut que commenter

•   On peut réécrire          •   idéal pour diffuser une
                                  information
•   idéal pour travail de
    groupe
wiki : avantages
•   simple

•   application web

•   facilité de faire des modifications

•   contrôle de version et d’accès

•   ambiant findability

•   beaucoup de logiciels libres et gratuits

•   flexible et extensible
wiki : inconvénients
•   trop ouvert

•   problèmes de droit d’auteur

•   désorganisé

•   risque de vandalisme

•   Les wikis ne sont pas pour tout le monde. Ils
    s’adressent à une communauté de confiance.
wikipedia
fr.wikinews.org
fr.wikibooks.org
  fr.wikiquote.
   fr.wikisourc
   fr.wiktionary
     meta.wikime
       species.wik
       commons.wi
  org ipedia.org
   e.org
   .org
     dia.org
       kimedia.org




                     http://wikimedia.org   http://fr.wikipedia.org
Principes fondateurs




Projet d'encyclopédie
Horizon de neutralité de point de vue
Gratuité : modèle du don
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Responsabilité des contributeurs
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        *      utiliser
        *      copier ou de le
        *      redistribuer,
               *      avec ou sans modifications,
               *      commercialement ou non.
Et ça marche !
Au 27 juin 2006 on compte 314.816 pages de niveau 1 (en français),
~50.000 médias, 37.591 catégories, ~150.000 pages de discussion,
     ~ 105 M mots
            ~ 3.000 contributeurs actifs, (500 très actifs, 10 000 au total)


         En janvier 2006 :
               230 langues
               3,1 M articles, 1G de mots
               16,5 M interwiki
               7.000 contributeurs très actifs
               10.000 nouveaux articles/jour
               6,2 M éditions/mois
Quelques repères
19 9 5 :              « WikiWiki » (Ward Cunningham)
2 0 0 0 :             Projet Nupedia, comité de lecture

1 5 ja n v ie r 2 0 0 1 :       Lancement de Wikipedia
2 3 m a rs 2 0 0 1 :            Version francophone
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Formation ADBS du 26 06 2009

  • 1. diffusion multi-canal Comment rassembler et diffuser des informations simultanément sur/depuis des blogs, sites webs, intranets, réseaux sociaux, twitters, netvibes, mailing-lists, flux rss, etc. ? Jean-Baptiste Soufron jb@soufron.com 2008
  • 2. objectifs • Découvrir les services qui permettent de diffuser des informations sur plusieurs plateformes simultanément en fonction des besoins de leurs communautés de lecteurs • Pouvoir exploiter ces services dans un environnement professionnel • Pouvoir exploiter ces services dans l’activité de communication • Intégrer la dimension stratégique de ces approches et les contraintes de sécurité et de vie privée
  • 3. plan • web 2.0 • les usagers • la technique : html, css, rss, tags, etc. • le juridique : licences, cnil, etc. • les sites phares • success stories et big mistakes
  • 4. 1. web 2.0 • web communautaire • innovation logicielle • architecture de participation
  • 5. la novlangue du web 2.0 • néologismes compliqués • mythes (dont le premier est de croire que le web 2.0 existe ET fonctionne déjà) • sérendipité (l’art de la recherche au hasard) • anglicismes à outrance (social networking…) • emprunts éhontés et incontrôlés au domaine du Knowledge Management
  • 6. définition du web 2.0 • Tim O’Reilly : « Qu’est ce que le web 2.0 : Modèles de conception et d’affaires pour la prochaine génération de logiciels » • http://www.internetactu.net/?p=6421 ou http://web2rules.blogspot.com/2006/01/what-is-we • « la sagesse des foules »
  • 7. web 1.0 et web 2.0 doubleclick google adsense ofoto flickr mp3.com last.fm universalis wikipedia sites perso blogs arborescence tags publication syndication
  • 8. Michael Welsh • The machine is us/using us • une vidéo d’explication du web 2.0 • réalisée de façon participative • distribuée de façon virale
  • 9. QuickTimeª et un ducompresseur Sorenson Video 3 sont requis pour visionner cette image.
  • 10. naissance du concept • 2001 : explosion de la bulle • mais le web n’a jamais été aussi important et l’innovation continue de fleurir • les sociétés qui ont survécu à l’hécatombe et les nouvelles semblent avoir quelque chose de commun • 2005 : web 2.0
  • 11. logiciels / webservices netscape / google netscape / google • Netscape diffusait gratuitement son navigateur pour vendre d’autres logiciels (calendar, etc.) • Google prend une approche à base de webservices réutilisables • Finalement la valeur ajoutée se concentre dans les services diffusés par les plateformes plutôt que dans les plateformes elles-mêmes
  • 13. doubleclick / adsense • Pour doubleclick, le web est fait de publication plus que de participation. De sorte que les grands acteurs sont les grands sites et les annonceurs, et non les usagers. • Pour adsense, l’idée est que n’importe qui peut devenir support ou annonceur.
  • 14. centralisé / distribué akamai / bittorrent akamai / bittorrent • Akami fournit une diffusion organisé autour d’un stockage central et d’une bande passante selon une architecture d’optimisation • Bittorrent propose de répartir la diffusion entre chaque utilisateur selon une architecture de participation • La puissance de Bittorrent augmente avec chaque nouvel utilisateur qui vient télécharger un fichier
  • 15. universalis / wikipedia • Universalis repose sur un nombre fini d’auteur et un plan de publication défini à priori • Wikipedia s’élabore sans plan organisé à l’avance en laissant chaque usager libre de devenir un auteur à son tour • “avec suffisament d’yeux, tous les bugs finissent par disparaître”
  • 17. sites persos / blogs • Les blogs apportent de nombreuses nouveautés : • commentaires et forums • possibilité de suivi des nouveautés par RSS • interoperabilité • ergonomie
  • 18. hiérarchie / tags voila.fr / del.icio.us • voila.fr / del.icio.us L’approche classique était de classer les données présentes sur le web à travers des répertoires de sites • Google est arrivé et a imposé le principe de la recherche plein texte • L’indexation des sites est alors devenue capitale • Elle est possible à condition de se faire dans un mode collaboratif à base de tags que s’échangent les usagers
  • 20. bases de données et api ouvertes ou fermées • mappy / yahoo maps • google calendar / ical • des systèmes ouverts peuvent être interconnectés pour former des mashups
  • 23. logique de version / développement perpetuel • windows / linux • gallica / google • voila.fr / netvibes
  • 26. en quelques mots : web 2.0 • un ensemble d’applications diverses • où l’on différencie information et structure de l’information • pour mutualiser des données • pour faire collaborer des individus
  • 27. 2. collaborer au sein d’une communauté • le paradoxe de la simplicité • le paradoxe de l’organisation • le paradoxe de l’innovation • des communautés se construisent
  • 28. le paradoxe de la simplicité • soit Internet paraît trop simple et accessoire • soit Internet paraît trop compliqué et inaccessible • en réalité, utiliser Internet est devenu un enjeu stratégique car si c’est un outil suffisamment simple pour 15 millions de foyers, c’est un outil indispensable
  • 33. le paradoxe de l’organisation • certaines équipes en ligne sont organisées selon un modèle hiérarchique classique • d’autres suivent un modèle bottom-up et communautaire • les deux approches doivent cependant se nourrir l’une de l’autre
  • 34. Howard Dean et Joe Trippi en 2004 • “We fell into this by accident” • Meetup • 300 - 3000 - 15000
  • 38. le paradoxe de l’innovation • la mise en place d’un projet est le lieu favori de création de nouveaux outils pour les spécialistes du knowledge management • c’est aussi le moment idéal pour le détournement des outils existants par les militants
  • 39. logique de version / développement perpetuel • windows / linux • gallica / google • voila.fr / netvibes
  • 43. appropriation et modification des usages • intense innovation technologique • mais l’innovation utile est souvent une innovation en terme d’usage • elles s’appuie sur des pratiques déjà massives
  • 46. des communautés se construisent se construisent • l’intelligence collective peut s’appuyer sur un groupe restreint mais motivé • ou sur la réutilisation d’un groupe moins soudé, mais plus large
  • 50. Second Life • des articles presse • 75 000 utilisateurs dans le monde entier • donc probablement pas d’impact réel • en revanche, World of Warcraft ?
  • 51. chaque communauté échange • auto-référencement, syndication et agrégateurs • implémentation dans tous les blogs • puis dans tous les journaux
  • 52. chaque membre a ses outils ses outils • wikipedia • forums • emails • wikis privés • messagerie instantanée
  • 54. chaque communauté a ses propres objectifs • wikis • mailing-lists • manque de communauté • outils pratiques habituée • peu de commentaires et • des dizaines de milliers de peu de visibilité messages échangés
  • 55. information jeu social organisation
  • 56. jeu social information organisation
  • 61. avec des outils adaptés il faut différencier l’information et sa structure pour transmettre à des communautés différentes avec des outils différents avec des outils différents avec des outils différents avec des outils différents avec des outils différents avec des outils différents avec des outils différents
  • 62. mutualiser la diffusion : RSS la diffusion : RSS
  • 63. mutualiser ses flux RSS • Partage de fichiers • Notion de fichiers OPML : http://fr.wikipedia.org/wiki/OPML • Bloglines • Netvibes
  • 64. Un fil RSS est un fichier xml répondant à quelques conditions simples de structure
  • 65. structure <?xml version="1.0" ?> déclaration de fichier xml <rss version="XX"> déclaration du fichier rss et de sa version .... </rss> fin de fichier
  • 66. structure <?xml version="1.0" ?> <rss version="XX"> <channel> déclaration du canal d'information Le channel (canal) permet de décrire le fil d'information de façon générale et permanente </channel> </rss>
  • 67. <?xml version="1.0" ?> <rss version="XX"> Un channel <channel> <title>Le titre du fil</title> <link>Le lien hypertexte général du fil (en général le site producteur ou un de ses chapitres)</link> <description>Descriptif du fil</description> <language>...</language> ... </channel> </rss>
  • 68. Les items ● Une fois qu'on a décrit le channel, apparaissent les items, les éléments documentaires essentiels qui vont composer le fil est qui sont le support des informations qui circuleront sur le fil.
  • 69. <rss version="XX"> <channel> (description du channel) Les items <item> contenu de l'item (élément) n°1 </item> <item> contenu de l'item n°2 </item> .... <item> contenu du dernier item (en général n°10, parfois plus) </item> </channel> </rss>
  • 70. <rss version="XX"> <channel> (description du channel) Contenu des items <item> <title>Le titre de l'élément (de l'information) </title> <link>Le lien hypertexte menant directement à cette information </link> <description>Descriptif de l'information</description> <PubDate>date et heure</PubDate> </item> <item> (élément suivant)... ...
  • 71. Une application : un fil <channel> d'information presse <title>Mon journal préféré</title> <link>http://www.monjournal.fr/informations.html</l avec un article ink> <description>La meilleure source ...</description> <item> <title>La dernière info du jour</title> <link>Le lien hypertexte menant directement à cette information </link> <description>Descriptif de l'information</description> <PubDate>date et heure de mise en ligne de l'information</PubDate> </item>
  • 72. mutualiser les données : tag • Cohérence et pérennisation • Validation / compétence • Taille critique • Vandalisme • Plagiat / propriété intellectuelle
  • 73. les problèmes liés à la mutualisation sont récurrents • Cohérence et pérennisation • Validation / compétence • Taille critique • Vandalisme • Plagiat / propriété intellectuelle
  • 74. cohérence et pérennisation • Une des caractéristiques de la mutualisation, c’est son caractère ouvert. • Risques évidents de bruits, d’erreurs, de conflits. • Le tout est de savoir à qui est ouvert l’espace de mutualisation, et de réagir en fonction de l’étendue de l’ouverture.
  • 75. exemple : CIA • «Blogs can be used to track and share individuals’ intellectual capital, especially their disagreements and mistakes, Andrus [Calvin Andrus, chief technology officer at the CIA’s Center for Mission Innovation] said. Wikis can aggregate common knowledge and wisdom, he said, and they don’t require participants to get permission to act or update. • “Wikis and blogs allow us to stand on the shoulders of others and have brilliant ideas we would not have had otherwise in the service of protecting our country,” Andrus said. • The CIA already has more than 1,000 internal blogs and an internal wiki with about 10,000 pages  » (21 avril 2006) ( http://www.fcw.com/article94152-04-21-06-Web • cité par Bespacific http://www.bespacific.com/mt/archives/011032.html)
  • 76. vandalisme • Charles Népote, grand évangélisateur du wiki • http://wiki.crao.net/index.php/CharlesNepote/Pr%E9sentationG%E9n%E9riqueDesWikis • http://management.journaldunet.com/dossiers/031115cominterne/wiki.shtml (dès novembre 2003). • Ou la page Wiki sur Wikipédia qui commence par « Non ça ne peut pas marcher ! » • Qualifié de phénomène éphémère et marginal, le vandalisme est présent sur les wikis notamment, il est géré par la masse « critique » (dans tous les sens du terme). • Le problème est récurrent : • les blogs sont aussi sujets au spam dans les commentaires • les tags sont soumis au tagging publicitaire
  • 77. que mutualiser ? Applications Mutualiser des… Del.icio.us Bookmarks Similicio.us / Yoono.com Recherches Bloglines Fils RSS (OPML) Technorati Tags (mots-clefs) Connotea / CiteULike… Bibliographies Getcited Citations Flickr Images Frappr Images géolocalisées Wikipedia Connaissances …pedia Compétences
  • 78. bookmarks • Del.icio.us n’est pas le seul, mais c’est de loin le plus simple, le plus utilisé : il est considéré comme l’étalon. Ce n’est certainement pas le meilleur outil, ni le plus abouti, mais c’est celui sur lequel il est le plus facile de débuter et de trouver des ressources directement utilisables • voir http://www.econsultant.com/delicious-by-function/index.ht : 150 outils pour del.icio.us
  • 80. une page taggée par plusieurs personnes les analyses des uns des suggestions et des autres de tags à suivre
  • 81. mutualiser ses tags : technorati • Technorati n’est pas vraiment un logiciel social, c’est un annuaire de blogs, devenu moteur de recherche dans le contenu de ces blogs. Comme l’unité documentaire est le « post », et que les utilisateurs fréquents de technorati peuvent « tagger » un post avec des mots clefs (comme del.icio.us le fait avec des sites), le tag technorati est devenu très « tendance » (mais sincèrement, peu utile pour une recherche professionnelle)
  • 83. mutualiser ses biblios • Connotea • CiteULike • Wikindx…
  • 84. Tag « Droit sur Gallica » sur Connotea : http://www.connotea.org/tag/droit%20sur%20gallica • Travail de compilation des ouvrages juridiques présents sur Gallica par Marlene Deslhaye : http://marlenescorner.blogspirit.com/archive/2006/03/14/connotea-for-two.html
  • 86. Exemple d’usage de Wikindx http://rtp-doc.enssib.fr/biblio/
  • 87. GetCited.org • Mutualiser ses propres références • Chaque auteur peut signaler ses articles (à défaut de les déposer sur des archives publiques comme ArXiv, au CCSD ou sur le SSRN …) mais surtout indiquer sa bibliographie et établir les liens vers les autres publications citées 87
  • 89. Ex : http://www.getcited.org/refs/PP/1/PUB/100418910 un ouvrage avec 111 références 89
  • 90. Flickr • Mutualiser ses photos • http://www.flickr.com/photos/tags/bibliotheque • http://actu.abondance.com/2006-15/yahoo-news.php 90
  • 91. 91
  • 92. 92
  • 93. Frappr • Mutualiser des photos de façon géolocalisée http://www.frappr.com/blogginglibrarians 93
  • 94. 94
  • 95. Wikipedia • Mutualiser ses connaissances encyclopédiques http://fr.wikipedia.org/wiki/Portail:Sciences_de_l’infor 95
  • 96. 96
  • 97. Wikipédia ne se limite pas à … Wikipédia : la fondation W 97
  • 98. …pedia (hors wikipedia) • Mutualiser ses connaissances encyclopédiques spécialisées • Bibliopedia : http://biblio.wikia.com/wiki/Biblioblog • Jurispedia : http://www.jurispedia.org 98
  • 100. Autres sources d'informations • Outils froids http://www.outilsfroids.net/ (voir notamment l’entrée « Social software ») http://www.outilsfroids.net/texts/SocialSoftwareEtBusiness.shtml ou « Outils collaboratifs » http://www.outilsfroids.net/texts/OutilsCollaboratifs.shtml ) • Affordance http://affordance.typepad.com/ (voir notamment l’entrée « Folksonomies, social bookmarking, glocalisation (sic)» http://affordance.typepad.com/mon_weblog/folksonomies_social_bo ) 100
  • 101. forcer les gens à collaborer : wiki • outil de gestion de communauté • outil de gestion de contenu • outil de gestion de collaboration • “rapide” en hawaïen, simple, sans formation
  • 102. wiki : background • Ward Cunningham et le Portland Pattern Repository • Wikipedia • Conference wikis, fan wikis, bases de connaissances en wiki • Wikis documentaires, souvent avec un accès restreint • Wikis pour les entreprises
  • 103. wiki : structure • Tous les wikis commencent par une page blanche • Les usagers créent des pages, les remplissent et les relient entre elles • Chacun peut modifier les pages des autres, les compléter, les améliorer, etc. • Hiérarchisation en fonction des besoins
  • 105. wiki : éléments • des pages que les gens peuvent créer ou compléter • des zones de discussion pour chaque page • une liste des dernières pages crées/modifiées • la liste de tous les changements faits sur une page donnée
  • 106. Article wikipedia navigation/outils catégories mentions légales
  • 107. syntaxe • Une syntaxe particulière permet de mettre le texte en gras, de faire les liens, etc. • Chaque wiki a le sien • Il ne sont pas difficiles à apprendre, mais ils sont différents de wiki en wiki • Des wikis utilisent le HTML • Le WYSIWYG commence à se développer
  • 108. wiki / blogs • Le contenu est ouvert aux modifications et en évolution perpetuelle • Les articles sont finis et permanentsLa structure • La structure est est antéchronologiqueOn changeante selon les besoins, évolutive ne peut que commenter • On peut réécrire • idéal pour diffuser une information • idéal pour travail de groupe
  • 109. wiki : avantages • simple • application web • facilité de faire des modifications • contrôle de version et d’accès • ambiant findability • beaucoup de logiciels libres et gratuits • flexible et extensible
  • 110. wiki : inconvénients • trop ouvert • problèmes de droit d’auteur • désorganisé • risque de vandalisme • Les wikis ne sont pas pour tout le monde. Ils s’adressent à une communauté de confiance.
  • 112. fr.wikinews.org fr.wikibooks.org fr.wikiquote. fr.wikisourc fr.wiktionary meta.wikime species.wik commons.wi org ipedia.org e.org .org dia.org kimedia.org http://wikimedia.org http://fr.wikipedia.org
  • 113. Principes fondateurs Projet d'encyclopédie Horizon de neutralité de point de vue Gratuité : modèle du don => simplicité, accessibilité Responsabilité des contributeurs Ouverture et transparence
  • 114. Libre au sens de la GFDL http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html * assure à chacun la liberté effective de * utiliser * copier ou de le * redistribuer, * avec ou sans modifications, * commercialement ou non.
  • 115. Et ça marche ! Au 27 juin 2006 on compte 314.816 pages de niveau 1 (en français), ~50.000 médias, 37.591 catégories, ~150.000 pages de discussion, ~ 105 M mots ~ 3.000 contributeurs actifs, (500 très actifs, 10 000 au total) En janvier 2006 : 230 langues 3,1 M articles, 1G de mots 16,5 M interwiki 7.000 contributeurs très actifs 10.000 nouveaux articles/jour 6,2 M éditions/mois
  • 116. Quelques repères 19 9 5 : « WikiWiki » (Ward Cunningham) 2 0 0 0 : Projet Nupedia, comité de lecture 1 5 ja n v ie r 2 0 0 1 : Lancement de Wikipedia 2 3 m a rs 2 0 0 1 : Version francophone J a n v ie r 2 0 0 2 : 18 000 articles, O c to b re 2 0 0 2 : Distinction des espaces de nom D é c e m b re 2 0 0 2 : 100 000 articles en anglais 2 0 ju in 2 0 0 3 : Naissance de la Wikimedia Foundation 2 3 o c to b re 2 0 0 4 : Fondation de l'association Wikimédia France D é c e m b re 2 0 0 5 : 1 million en anglais
  • 117. Les « Espaces de nom » Chaque page est doublée d'une page de discussion [[Représentation figurée dans les arts de l'Islam]] [[Discuter:Représentation figurée dans les arts de
  • 118. Wikipédia: Utilisateur: Portail: Aide: ...et Projet: Special: Catégorie: Référence: Mediawiki:
  • 119. Imag e: Ouverture : commons.w septembre 2004 ikimedia.or partage g universel des médias juin 2006 : 600 000 fichiers
  • 120. meta.wikime species.wik fr.wikinews.org fr.wikibooks.org fr.wiktionary.org fr.wikiquote.or fr.wikisource.o dia.org ipedia.org g rg La Wikimedia Foundation http://fr.wikipedia.org http://wikimedia.org commons.wikimedia.org
  • 121. Structurations Partis du néant vers le chaos les développeurs et les contributeurs ont mis en place une série de structurations logicielles ou sociales. ● Mise en place des noms d'utilisateurs puis des statuts d'utilisateur (août 2002) ● Administrateur puis steward, vérificateur d'IP ● Distinction des espaces de nom (octobre 2002) ● Principal, Utilisateur, Wikipédia ● Image, Catégorie, Portail, Aide, Référence, Projet, Institution d'un comité d'arbitrage, en anglais de médiateurs, Des spécialisations : gnomes et fées, pompiers, brigade RC
  • 123. Différents droits Contributeurs « anonymes » Administrateurs Créer un article Créer un article Editer un article Editer un article Uploader des fichiers Renommer un article Contributeurs enregistrés Modifier les articles semi-protégés Créer un article Editer un article Modifier les articles protégés Révoquer une série de Uploader des fichiers modifications Renommer un article Protéger/déprotéger les articles Editer les articles semi-protégés Supprimer/restaurer les articles Supprimer une image Bloquer/débloquer un utilisateur
  • 124. Une gamme d'outils MediaWiki, une puissante trousse à outils ● Modifications récentes ● Historique de l'article ● Liste de suivi ● Suivi des liens et des ateliers de développement très actif : ● Contributions http://tools.wikimedia.de/ ● Nouvelles pages ● Editcount ● etc. ● RevisionCounter et... ● CategoryTree ● extensions Firefox, IRC, OOo ● CommonsClash ● monobook.js, ● etc. ● navigateur dédié, ● logiciel de désambiguation ● etc.
  • 125. autres exemples pour un documentaliste pour un documentaliste
  • 126. • wiki communautaire • manuels en wiki • cours en wiki • sites internet en wiki • wikis pour mettre des données en commun
  • 127. communautés • ICANN Wiki • Tax Almanac • Mandriva Club
  • 128. wikis communautaires • RocWiki (Rochester, NY) • Davis Wiki (Davis, CA) • Arbor Wiki (Ann Arbor, MI) • PGHWiki (Pittsburgh, PA)
  • 129. éducation • University of South Carolina Aiken Library Web s • Bull Run Library • Bemidji State University eRhetoric course wiki
  • 130. manuels • Ohio University Library’s Biz Wiki • St. Joseph County Public Library Subject Guides
  • 131. intelligence collective • Resource guides and book reviews • ProductWiki • wikiXbox360 • Princeton Public Library’s Book Lovers Wiki • Wyoming Authors Wiki
  • 132. documentalistes • Staff Intranet • édition collaborative de documents • guides collaboratifs • wikis de conférence • bases de connaissance • zones de planning
  • 133. en intranet • SUNY Stonybrook Health Science Library Wiki • University of Connecticut Library
  • 134. édition de documents • ZohoWriter • Google Docs and Spreadsheets • ou simplement : PBWiki
  • 135. guides collaboratifs • une bonne façon de se passer de documents papiers à réimprimer sans cesse • Antioch University New England Library Staff Trai
  • 136. conférences • ALA 2005 Chicago Wiki • ALA 2006 New Orleans Wiki • IL 2006 Wiki • Wikimania 2006
  • 137. bases de connaissances • Library Success: A Best Practices Wiki • Library Instruction Wiki • Qwiki: Quantum Physics Wiki • The New PR Wiki
  • 138. zones de planning • Five Weeks to a Social Library • BarCamp • PodCon
  • 140. beaucoup de moteurs • Dokuwiki, Mediawiki, Wikini, wiclear, Xwiki, etc. • Parmi les très nombreux moteurs de wiki comment choisir lequel nous convient le mieux 
  • 143. wikimatrix • WikiMatrix est un site d'information et de comparaison des moteurs de wiki. • Une trentaine de wikis sont enregistrés dans la base de données du site. • Une centaine de critères sont pris en compte.
  • 146. créer un compte del.icio.us • bookmarker et tagger des pages webs simplement • conserver ses marques pages en ligne • partager ses marques pages • faire des recherches sur les marques pages et les tags des autres
  • 147. lecteur de flux rss : créer un compte netvibes • Récupérer les flux rss des sites d’information • Effectuer des recherches simultanées sur plusieurs moteurs de recherche • Classer ses pages de flux en différents onglets • Ajouter des widgets et des applications supplémentaires : mail, météo, etc.
  • 148. usage avancé des rss : google reader • tagger les articles récupérés dans ses flux • créer des flux rss et des pages publiques à partir de ses tags, par exemple une page “presse”, une page “international”, etc.
  • 149. créer un blog rapidement • 3 outils typiques : wordpress, blogger et hautetfort • créer des blogs thématiques • disposer de zones de commentaires • gérer le caractère privé/public facilement
  • 150. créer un site rapidement • 2 outils typiques : mediawiki et google sites • disposer d’un backoffice simple • inclure des éléments multimédias • adapter le site à ses besoins
  • 151. relier google reader et blogger • afficher certains tags sur les blogs blogger qui leurs correspondent
  • 152. mylife : facebook • créer et utiliser un compte • créer et utiliser des comptes privés, des pages, des événements, etc.
  • 153. messagerie instantanée : meebo • créer et utiliser plusieurs comptes de messagerie instantanée simultanés
  • 154. discussions et petites informations : twitter • créer un compte twitter • apprendre à utiliser son compte twitter • apprendre à utiliser des logiciels pour twitter
  • 155. usage avancé du mail : google mail • s’abonner à plusieurs comptes emails dans le même outil en ligne pour remplacer outlook • tagger les messages • créer des flux rss à partir des messages • disposer d’un compte de messagerie instantanée google
  • 156. installer des bookmarklets netvibes et google reader • netvibes : aller dans google, chercher “add to netvibes”, repérer le site qui parle de bookmarklet (vers la 7e réponse), cliquer, le site s’affiche, cliquer sur CLICK HERE, un nouveau site s’affiche, repérer “ADD TO NETVIBES”, bouton droit, ajouter aux favoris (IE)/marque-page sur ce lien (FF), Liens (IE)/Barre personnelle (FF) • google reader : aller dans paramètres en haut à droite, aller dans extras, descendre, repérer “S’abonner”, bouton droit, ajouter aux favoris (IE)/marque- page sur ce lien (FF), Liens (IE)/Barre personnelle (FF)
  • 157. disposer d’une zone de publication et de dialogue : blogger
  • 158. application de veille simple • diffuser les sites à connaître : del.icio.us + google reader • archiver ces sites : google reader + blogger
  • 159. relier • diffuser les sites à connaître : del.icio.us + google reader • archiver ces sites : google reader + blogger • découvrir twitterfeed • découvrir ping.fm
  • 160. raccourcis claviers à connaître • CTRL-T (pomme-T sur apple) pour ouvrir un nouvel onglet dans FF ou IE • CTRL-TAB (pomme-TAB sur apple) pour basculer entre différentes applications
  • 162. wikipedia comprendre et participer
  • 164. the wisdom of crowds