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Processus de tests
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Le recrutement
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Choisir son panel
Choisir des utilisateurs en fonction de leurs
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● Usability Tests: 5 utilisateurs suffisent pour
couvrir la majorité des problèmes rencontrés
● Etude quantitative (aiming at statistics, not
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● Card sorting: tester au moins 15 utilisateurs.
● Eye tracking: tester environ 40 utilisateur pour
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Recruter des humains
pas des data
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Capitaliser sur sa propre communauté en piochant sur sa
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existantes de recrutement
Savoir être précis en accompagnant la
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d’informations précises sur la cible
Faire confiance à son
entourage
Utiliser ses proches ou son réseau pour
obtenir des utilisateurs ciblés, disponibles
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Mettre en condition
Donner suffisamment de contexte aux
utilisateurs pour qu’ils comprennent le
produit sans forcément compromettre la
première approche
Les contreparties
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FINANCIÈRES
Le légal
S’assurer de l’implication des utilisateurs
durant le test et des contraintes
juridiques associés aux informations
présentées aux testeurs
Le testGOOD EVENING UX #2
Test à distance
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Créer un dispositif de test dissocié de la
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EXTERNE
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  • 1. Good Evening UX #2 @Newflux_fr @AdobeFrance @Le_laptop RÉAGISSEZ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX AVEC #GoodEveningUX
  • 2. Processus de tests utilisateurs et méthodes de recrutement GOOD EVENING UX #2
  • 4. Choisir son panel Choisir des utilisateurs en fonction de leurs usages/comportements Combien de participants ? ● Usability Tests: 5 utilisateurs suffisent pour couvrir la majorité des problèmes rencontrés ● Etude quantitative (aiming at statistics, not insights): tester au moins 20 utilisateurs pour bénéficier de statistiques significatives ● Card sorting: tester au moins 15 utilisateurs. ● Eye tracking: tester environ 40 utilisateur pour avoir une cartographie intéressante du ‘heat map’
  • 5. Recruter des humains pas des data Se fier aux comportements et non aux tendances en identifiant des utilisateurs grâce à leurs actions et choix
  • 6. Utiliser les réseaux sociaux Les réseaux sociaux sont une source énorme d’utilisateurs disponibles et déjà ciblés, notamment grâce aux influenceurs
  • 7. Utiliser ses propres utilisateurs Capitaliser sur sa propre communauté en piochant sur sa base de données ou en sollicitant ses utilisateurs finaux
  • 8. Utiliser des solutions existantes de recrutement Savoir être précis en accompagnant la demande de recherches utilisateurs et d’informations précises sur la cible
  • 9. Faire confiance à son entourage Utiliser ses proches ou son réseau pour obtenir des utilisateurs ciblés, disponibles et volontaires
  • 10. Mettre en condition Donner suffisamment de contexte aux utilisateurs pour qu’ils comprennent le produit sans forcément compromettre la première approche
  • 11. Les contreparties Motiver la participation des utilisateurs par des contreparties intéressantes Mise en avant, avantages exclusifs AUTRES Goodies, réduction, chèque cadeaux, place de concert/cinéma, avantages clients, argent FINANCIÈRES
  • 12. Le légal S’assurer de l’implication des utilisateurs durant le test et des contraintes juridiques associés aux informations présentées aux testeurs
  • 14. Test à distance Enregistrer le parcours d’un utilisateur sans influencer son utilisation Créer un dispositif de test dissocié de la solution existante EXTERNE Introduire le test dans la solution existante NATIF
  • 15. Test en groupe Faire interagir les utilisateurs avec un produit pour récolter des retours qualitatifs S’impliquer dans l’animation de la réunion et laisser place à l’improvisation LIBRE Créer une distance avec le groupe en organisant une réunion d’observation ORGANISÉ
  • 16. Test A/B Effectuer des tests sur des éléments spécifiques d’un produit pour savoir quelle option est la plus performante (offre, design, texte, fonctionnalités,etc..)
  • 17. Test des 5 secondes Qu’est-ce que l’utilisateur retient en 5 secondes ? Montrez une interface pendant 5 secondes et posez des questions simples
  • 18. Test sur le vif Prendre en chemin des gens qui passent pour leur soumettre le test rapide d’une solution
  • 19. Eye Tracking La précision du test à son apogée avec la problématique d’une technologie coûteuse et difficilement accessible
  • 20. Merci @Newflux_fr @AdobeFrance @Le_laptop RÉAGISSEZ SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX AVEC #GoodEveningUX