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  • 1. Competensis® Christine Dessus chdessus@competensis.com +336 31 09 73 54 www.competensis.com COMPETENSIS® est une marque déposée. Ce document n’est pas libre de droit et ne doit pas être utilisé sans le consentement écrit de son ou ses auteurs.
  • 2. Guide de survie en Business Architecture Value Stream – Capability - Processus Competensis®
  • 3. Concepts principaux de business architecture • Entreprise • Value stream • Capability • Process • Informations & Data • Rôles & acteurs, Parties prenantes (stakeholder) • Ressources • Valeur • Bénéficiaire de la valeur COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 3
  • 4. Valeur COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 4 Valeur • Avantage, désirabilité ▪ Nouvelle fonctionnalité, suppression de contraintes ▪ Gains espérés ▪ Résolution de difficultés ▪ Intérêt particulier pour un produit, un service • Perspective financière : valeur matérielle ou monétaire • Fondement du modèle économique d’une entreprise ▪ Raison pour laquelle une entreprise crée, produit et capte de la valeur.
  • 5. Bénéficiaire de la valeur COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 5 Bénéficiaire • Tout acteur qui bénéficie de la valeur produite par l’entreprise ▪ Client externe B2B, B2C, B2B2C… ▪ Client ou acteur interne, utilisateur ▪ Partenaire
  • 6. Value Stream Capability Process COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 6 Activités de l’entreprise Mais vues avec un prisme différent, un point de vue différent.
  • 7. Activités de l’entreprise – Points de vue Value stream • Activités telles que vues par le/les bénéficiaires de la valeur • Valeur produite par l’entreprise pour les bénéficiaires • Un enchainement d’activités qui créent de la valeur pour le(s) bénéficiaire(s) • Point de vue externe Capability • Compétence de l’entreprise (ability) qu’une entreprise possède ou acquiert pour réaliser un objectif spécifique • Point de vue interne • Activités requises pour réaliser le modèle d’affaire (business model) : QUOI et POURQUOI • Activités possédées en interne ou achetées à un fournisseur ▪ Capacité existante, déjà disponible ▪ Nouvelle capacité requise pour réaliser une nouvelle stratégie Process • Un enchaînement d’activités transformant des inputs en outputs (information ou matière) • Point de vue interne • Activités internes de l’entreprise avec souvent un objectif d’optimisation • Modèle opérationnel : QUI,QUOI,COMMENT, QUAND, OU… COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 7
  • 8. Activités de l’entreprise :Tout est lié COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 8
  • 9. Capability Map – Carte des capacités • Ensemble des capacités (au sens CAPABILITY) de l’entreprise : ✓Vision stable des « capability » existantes • Jusqu’à 3 ou 4 niveaux de CAPABILITY • Structurer les CAPABILITY : ✓Stratégiques ✓Core : « opérationnelles », critiques pour l’entreprise ✓Support • Améliorations : ✓Au travers de « heatmap » pour identifier les « capability » manquantes et celles pour lesquelles des améliorations de mise en œuvre sont requises ✓Evaluer la maturité, performance, contribution à la valeur, aux coûts…. COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 9
  • 10. Capability Map – Carte des capacités – Exemple : RETAIL COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 10 Parfois aussi appelée : CITY MAP
  • 11. Définir chaque CAPABILITY • La carte des CAPABILITY ne suffit pas. Il convient de décrire chaque CAPABILITY ✓Avec Archi®/ ArchiMate® : Description ou propriétés de chaque « capability » Nom Description Roles, acteurs, parties- prenantes Objectif (goal) Processus Ressources : systèmes ou humains Informations & data Valeur & risques COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 11
  • 12. Capability – ArchiMate Pattern COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 12
  • 13. Capability - Example COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 13
  • 14. Aller plus loin… avec les Chaînes deValeur • Décrire les chaînes de valeur • Pour chaque étape de la chaîne de valeur, identifier les « capability » requises, leur niveau de maturité et performance attendu. COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 14
  • 15. Aller plus loin… avec les Chaînes deValeur COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture 15 Chaîne de valeur Capacité Valeur produite Types de clients concernés
  • 16. Competensis® Christine Dessus chdessus@competensis.com +336 31 09 73 54 www.competensis.com COMPETENSIS® est une marque déposée. Ce document n’est pas libre de droit et ne doit pas être utilisé sans le consentement écrit de son ou ses auteurs.