SlideShare une entreprise Scribd logo
LE HAPPY
MARKETING
  REJOIGNEZ LE MOUVEMENT !
                      OCTOBRE 2011
                                     FÉVRIER 2012
LA FRANCE VA MAL !
LES FRANÇAIS SONT LAS !




  PERTEDES VALEURS    MOROSITÉ    IMMORALITÉ
    DE COLLECTIF      AMBIANTE   DES   ENTREPRISES
"LES FRANÇAIS ONT
    LE MORAL EN BERNE"



LES FRANÇAIS EN BAS DE CLASSEMENT
Déclarés champions du monde du pessimisme en
2011,

Les Français se classent 71ème dans le classement Happy
Index Planet 2009 (New Economics Foundation) et 36ème du
                                                             « PEUR DE L’AVENIR CHEZ LES FRANÇAIS ? CE
classement Happy Life Years.                                 N’EST PAS LA PEUR, C’EST L’INCERTITUDE DE
                                                             L’AVENIR QUI S’IMPOSE À UNE BONNE PARTIE
                                                             DE LA POPULATION. C’EST LE CARACTÈRE
                                                             IMMAITRISABLE ET IMPRÉVISIBLE DU FUTUR. »

UNE CULTURE DU PESSIMISME                                                                  Marianne2.fr




Il est sociologiquement prouvé que les Français supportent
mal l’incertitude et sont généralement peu confiants en
l’avenir.
" 	
  
   STOP À LA MOROSITÉ


   POUR UNE            " 	
  
   FRANCE QUI
   CHANGE !   " 	
  
#1
             ENTREZ
     "	
  


             DANS LA SOCIÉTÉ
             DU BONHEUR
             LE HAPPY MOVEMENT. "	
  
" 	
  
    REDONNONS
    LEUR PLACE AUX
    VRAIES VALEURS " 	
  
"REDONNONS LEUR PLACE
         AUX VRAIES VALEURS"




L A B IENVEILL ANCE
Encourager les actes de bienveillance entre les individus et les
comportements civiques.


L E C ONTACT HUMAIN
Privilégier les prises de paroles humaines, et favoriser les contacts et la
proximité entre les individus



L E B IEN ÊTRE
Valoriser le bien – être des individus
" 	
  
  CHERCHONS
  L’INSPIRATION DANS
  LE POSITIF           " 	
  
"	
     CHERCHONS L’INSPIRATION
           DANS LE POSITIF"




LE MOUVEMENT OPTIMISTE
Mouvement	
   qui	
   prend	
   ses	
   sources	
   dans	
   la	
  
li3érature	
   philosophique	
   portée	
   par	
   des	
  
auteurs	
  comme	
  Leibniz,	
  Fénelon,	
  Voltaire	
  ..	
                   «  L’OPTIMISME, C’EST UN ART DE VIVRE AU
                                                                               QUOTIDIEN, C’EST QUELQU’UN QUI VA CRÉER EN
                                                                               PERMANENCE DANS SON QUOTIDIEN DU POSITIF ET
                                                                               DE L’ENTHOUSIASME AVEC AUTRUI »


…	
   Remis	
   au	
   goût	
   du	
   jour	
   par	
   une	
   nouvelle	
       Philippe Gabilliet, professeur associé à l’ESCP Europe


vague	
  de	
  penseur	
  
"	
     CHERCHONS L’INSPIRATION
          DANS LE POSITIF"




LA PSYCHOLOGIE POSITIVE

Courant initié par Martin Seligman et Mihaly
Csikszentmihalyi à fin des années 1990
                                                                         «  IL EST TEMPS DE S’INTÉRESSER À DES THÈMES
                                                                         AUSSI     INATTENDUS     QUE   LA   FORCE   DE
… né en réaction à la seconde moitié du XXè                              CARACTÈRE, L’ALTRUISME (..) LA CLÉMENCE OU
                                                                         L’ESPRIT CIVIQUE, ET LA RÉSULTANTE DE TOUS CES
siècle focalisé sur la dépression, la violence,                          FACTEURS : LE BONHEUR »

le racisme, le mal être.                                                       Philippe Gabilliet, professeur associé à l’ESCP Europe




                                    «  CHAQUE INDIVIDU POSSÈDE NATURELLEMENT
                                    UNE SÉRIE DE FORCES QUI, LORSQU’EXPLOITÉES ET
                                    DÉVELOPPÉES,        ENTRAÎNENT          SON
                                    ÉPANOUISSEMENT ET SON FONCTIONNEMENT
                                    OPTIMAL »

                                                     (LINLEY & HARRINGTON, 2006)
" 	
  
     CHANGEONS
     NOTRE MANIÈRE DE
     VOIR LE MONDE " 	
  
"	
     CHANGEONS NOTRE MANIÈRE
        DE VOIR LE MONDE"




EN 1972                           LE ROI DU BHOUTAN INTRODUIT UNE MESURE
                                  ALTERNATIVE AU P.I.B : LE BONHEUR NATIONAL BRUT




                                                      «  IT’S TIME TO FOCUS NOT JUST ON G.D.P BUT ON
                                                      G.WB (GENERAL WELL BEING)  »
                                                                                         David Cameron
"	
       CHANGEONS NOTRE MANIÈRE
              DE VOIR LE MONDE"




30 ANS + TARD                                       …. LES INITIATIVES DE MESURE DU BIEN-ÊTRE
                                                    FLEURISSENT.




L’Angleterre lance un projet             Le Japon, la Corée du Sud et    Ce nouvel indice de mesure        Le Gross National index de
national du bien être.                   le Brésil ont fait du bonheur   du bien être concurrence          Facebook      analyse    la
                                         un droit inscrit dans leurs     l’IDH en prenant en compte        sémantique des messages
                                         constitutions.                  le bonheur et la santé et le      publiés en tant que mesure
                                                                         développement durable.            « du moral des ménages ».


            www.wellbeingproject.co.uk               www.msnbc.msn.com          www.happyplanetindex.org              www.facebook.com
PLONGEZ
" 	
  


     DANS LE          " 	
  
     HAPPY MOVEMENT
"PLONGEZ DANS LE
        HAPPY MOVEMENT "


UN RÉSEAU D’HAPPY ACTIFS



                                                     MOUVEMENT SPIRITUEL ET RELIGIEUX NÉ AU
      «  UN COLLECTIF QUI VA À LA RENCONTRE DES      JAPON DONT L’OBJECTIF EST LA RECHERCHE D’UN
      EXPERTS DU BONHEUR, QUI S’ADRESSE AUX          ESPRIT SAIN ET DU BONHEUR À TRAVERS
      PARTICULIERS COMME AUX ENTREPRISES »           L’AMOUR, LA SAGESSE, L’INTROSPECTION ET LE
                                                     PROGRÈS


                                 www.happylab.fr                                www.happylab.fr




      «  UN COLLECTIF D’INDIVIDUS INSPIRÉS PAR LA    APPROCHE LUDIQUE DE LA VIRALISATION DU
      DÉMARCHE AMORCÉE PAR LES ÉCONOMISTES QUI       BONHEUR DONT L’OBJECTIF EST DE DÉVELOPPER
      RÉPERTORIENT    TOUTES     LES     ACTIONS,    UN VIRUS DU BONHEUR COLLECTIF PLANÉTAIRE.
      MANIFESTATIONS DE LA VAGUE OPTIMISTE. »



                                tousoptimistes.com                             www.happython.com


                                                                                               …
"PLONGEZ DANS LE
       HAPPY MOVEMENT "


UN MOUVEMENT ARTISTIQUE




                          …	
  



                                  …	
  
"PLONGEZ DANS LE
                 HAPPY MOVEMENT "


UN ENGOUEMENT POPULAIRE




                                                                                             PRINCIPE : RÉALISER DES PORTRAITS DE
                                                «  MERCI À TOUS CEUX QUI NOUS ONT
« UNE MINUTE DE PLUS PAR JOUR D'AMOUR                                                        FOUS RIRES D’ANONYMES.
                                                SUIVI SAMEDI APRÈS-MIDI POUR LE FLASH
À DONNER OU RECEVOIR ET VOUS VERREZ             MOB MALGRÉ LE FROID.
LE RÉSULTAT . »                                                                              L’OBJECTIF   EST DE RÉALISER LA PLUS
                                                                                             GRANDE        EXPOSITION  PARTICIPATIVE
                                                UN GRAND MOMENT DE « CHALEUR
                                                                                             URBAINE.
                                                HUMAINE ».
     Facebook.com – groupe Organisons la paix                Facebook.com – page Flash mob
" 	
  DU HAPPY MOVEMENT AU
      HAPPY MARKETING



 IL N’Y A QU’UN
 PAS …          " 	
  
#2
             MILITEZ
     "	
  


             POUR UN MARKETING
             QUI CHANGE
             LE HAPPY MOVEMENT. "	
  
" 	
  
     PARLEZ À
     UNE NOUVELLE
     GÉNÉRATION " 	
  
"	
     LE MOUVEMENT
                                                     "
                         D’UNE NOUVELLE GÉNÉRATION



     INFLUENCÉE PAR LA CULTURE WEB
     «  77% des fans veulent dialoguer
     avec les marques sur Facebook (1) »




     SENSIBLE À DE NOUVELLES VALEURS
     «  Plus d’1 Français sur 3 estiment
     qu’aider les autres est source de
     satisfaction (2) »




(1)  Opinion Way 2010
(2)  Good Purpose pour Edelamn
"	
     LE MOUVEMENT
                                                    "
                        D’UNE NOUVELLE GÉNÉRATION



    EN ATTENTE D’ENGAGEMENT DE MARQUE
     «  71% des consommateurs achètent des
     marques  dont   les    valeurs   sont
     semblables aux leurs (1) »


    ET D’UNE CONSOMMATION MOINS OSTENTATOIRE

     Une génération qui cherche son statut social
     dans un comportement responsable,
     citoyen, tourné vers les autres.




(1)  Young & Rubicam Août 2010
" 	
  
    ILS ONT DÉJÀ
    REJOINT LE
    PARTI !        "
"	
     ILS ONT DÉJÀ
        REJOINT LE PAR TI "




                              …	
  
" 	
  N’ATTENDEZ PLUS

 REJOIGNEZ-NOUS         "
1	
   .   VOS ENGAGEMENTS
"	
     VOS
               ENGAGEMENTS"




S OYEZ VRAI !
Pensez plus loin que votre positionnement de communication, pensez attitude de marque.
Développer une approche réellement généreuse et tenez vos engagements.




M ONTREZ L ’ EXEMPLE !
L’objectif de toute marque ayant recours au happy marketing, est de fédérer une communauté
porteuse de son message. Le vrai happy marketing est si puissant, qu’il donne envie à vos
clients de participer et de devenir, eux aussi, citoyens du bonheur.



A PPRENEZ À MIEUX CONN AÎTRE VOTRE CLIENT !
Définissez leur vision du « happy ».
Cherchez à connaître vos consommateurs et surtout l’humain qui se cache derrière.
"	
     VOS
               ENGAGEMENTS"




D U RESPECT , TOUJOURS DU RESPECT
Intéragissez avec votre consommateur sans violer sa vie privée.
Agissez de manière subtile et non déplacée.




« Q UE CHACUN BAL AIE DEVANT S A POR TE
E T LES RUES SERONT NETTES  »
Le bonheur est contagieux :
Agissez donc sur le moral de vos troupes et diffusez du Happy en interne.
"	
     LE POINT SUR VOS

        ENGAGEMENTS! "	
  


  SOYEZ VRAI !
  MONTREZ L’EXEMPLE !
  APPRENEZ À MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS !

   DU RESPECT, TOUJOURS DU RESPECT !
   « QUE CHACUN BALAIE DEVANT SA PORTE ET LES
   RUES SERONT NETTES »!
1	
   .   VOS ENGAGEMENTS


2	
   . . QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS
          DONNER À VOTRE MARQUE ?
          DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT
"	
      DÉTERMINEZ VOTRE
              POSITIONNEMENT"


UNE PRISE DE PAROLE QUOTIDIENNE ET ÉPICURIENNE

                                        L’HUMEUR	
  
             EN	
  INCARNANT	
  :	
  
                                        LE	
  BIEN	
  ETRE	
  


                                        LE	
  PLAISIR	
  




UNE VISION SPIRITUELLE ET UTOPIQUE

             EN	
  INCARNANT	
  :	
     LE	
  BONHEUR	
  
"	
     DÉTERMINEZ VOTRE
              POSITIONNEMENT"




UNE VISION INDIVIDUELLE
COMME :                          /	
  




UNE VISION COMMUNAUTAIRE

COMME :                                  /	
  
1	
   .   VOS ENGAGEMENTS

2	
   .   QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS
2         DONNER À VOTRE MARQUE ?
          DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT
          CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
        DEGRÉ
        D’ENGAGEMENT"




                           UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT
                           OF KINDNESS
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
                                 DEGRÉ
                                 D’ENGAGEMENT"




    UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES R.A.K*

      Vous	
  privilégiez	
  la	
  complicité	
  et	
  la	
  proximité	
  avec	
  vos	
  consommateurs,	
  

      Vous	
   souhaitez	
   marquer	
   leur	
   quoMdien	
   par	
   des	
   Random	
   Act	
   of	
   Kindness	
   (ou	
   RAK)	
   :	
   des	
   actes	
   de	
   bonté	
  
      aléatoires,	
  ponctuels	
  étonnants,	
  engageants	
  et	
  posi>fs	
  !	
  




                                               OPTEZ POUR L A RAK ATTITUDE



(*	
  RAK	
  =	
  Random	
  Act	
  of	
  Kindness	
  /	
  Actes	
  de	
  bonté	
  aléatoire)	
  	
  
©	
  Trendwaching	
  
"	
     UN ENGAGEMENT PONCTUEL
        LES R.A.K"


                                 LES RAK ONLINE
                                 BIOTHERM	
  se	
  fait	
  remarquer	
  avec	
  ses	
  peMtes	
  a3enMons	
  de	
  marque	
  
                                 online	
  sur	
  le	
  site	
  de	
  microblogging	
  Twi3er.	
  

                                 A	
  chaque	
  twi3os	
  «	
  faMgué	
  »,	
  Biotherm	
  envoyait	
  une	
  crème	
  anM	
  faMgue	
  
                                 gratuite.	
  




                                 LES RAK OFFLINE
                                 Février	
   2011,	
   la	
   marque	
   de	
   bière	
   HEINEKEN	
   envoie	
   un	
   groupe	
   de	
  
                                 mannequin	
  faire	
  la	
  tournée	
  des	
  bars	
  à	
  Amsterdam	
  pour	
  «	
  hugguer	
  »	
  
                                 les	
  amateurs	
  de	
  «	
  HEINEKEN	
  ».	
  

                                 La	
  démarche	
  visait	
  à	
  remercier	
  les	
  internautes	
  pour	
  les	
  «	
  1	
  million	
  »	
  
                                 de	
  «	
  like	
  »	
  récoltés	
  sur	
  la	
  page	
  Facebook.	
  




                                 AIDER À LA RÉALISATION DE RAK
                                 Février	
   2011,	
   une	
   agence	
   de	
   voyage	
   espagnole	
   :	
   ATRAPALO	
   assiste	
   un	
  
                                 jeune	
   brésilien	
   qui	
   souhaite	
   remercier	
   Barcelone	
   pour	
   ses	
   bons	
  
                                 moments	
  passés	
  dans	
  la	
  ville.	
  

                                 Pour	
  marquer	
  le	
  coup,	
  ATRAPALO	
  lâche	
  des	
  ballons	
  au	
  dessus	
  de	
  la	
  ville	
  
                                 auxquels	
  étaient	
  a3achés	
  des	
  Mckets	
  de	
  théâtre.	
  
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
        DEGRÉ
        D’ENGAGEMENT"




                           UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT
                           OF KINDNESS


                           UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE : LA
                           RECONVERSION HAPPY
"	
   "	
   UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE

              L A RECONVERSION HAPPY"




UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE

Votre marque est construite autour d’autres valeurs mais vous souhaitez la faire évoluer, et lui
apporter un côté résolument Happy ?

Repositionnez votre marque en intégrant le Happy Marketing. Cela vous permettra d’incarner
un positionnement fort et différenciant !




                          N’HÉSITEZ PLUS, RECONVERTISSEZ-
                          VOUS !
"	
   "	
   UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE

      L A RECONVERSION HAPPY"




                                         BOULANGER : « VIVONS                      LA HAPPY TECHNOLOGIE»

                                         A ceux qui pensent que la technologie ne peut être pensée qu’en termes de
                                         performance, BOULANGER propose une nouvelle vision « Happy » de la
                                         technologie symbole d’une technologie accessible, ludique et conviviale.




                                         JOKER : « LE            PLEIN DE BONNE HUMEUR »

                                          Dans l’univers ultra concurrentiel des boissons, où chacun cherche à s’imposer
                                          comme le plus sain, le plus naturel ou le plus nutritif, JOKER a décidé de se
                                          différencier en se positionnant dans le coaching et la bonne humeur.
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
        DEGRÉ
        D’ENGAGEMENT"




                           UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT
                           OF KINDNESS


                           UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE : LA
                           RECONVERSION HAPPY

                           UN ENGAGEMENT SANS LIMITES : « HAPPY »
                           JUSQUE DANS L’ADN
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
                DEGRÉ
                D’ENGAGEMENT"




UN ENGAGEMENT SANS LIMITES

Vous avez construit et pensé votre marque autour de valeurs « Happy » ?


Votre démarche va bien au delà d’un positionnement marketing, et vous incarnez
votre vision happy de manière régulière et automatique.

Vous êtes :


                                   « HAPPY » JUSQUE DANS L’ADN
"	
     UN ENGAGEMENT SANS LIMITE
        H A P P Y J U S Q U E D A N S L’A D N



                                     COCA            COLA              : « OUVREZ                               DU BONHEUR »


                                     Dès ses premières années, COCA COLA s’est associé aux instants de bonheur
                                     de chaque culture et incarne encore aujourd’hui son positionnement avec
                                     notamment la création d’un « observatoire du bonheur ».

                                       "TOUT	
   AU	
   LONG	
   DE	
   SON	
   HISTOIRE,	
  COCA-­‐COLA	
   A	
   TOUJOURS	
   TENTÉ	
   D'EXPRIMER	
   UN	
   POINT	
   DE	
   VUE	
  
                                       POSITIF	
  ET	
  RAFRAÎCHISSANT	
  SUR	
  LE	
  MONDE	
  »	
  	
  

                                                                                                           Denis	
  Ferla3e,	
  directeur	
  MarkeMng	
  Coca	
  Cola	
  Québec	
  




                                     BEN &                JERRY’S                     : « LA                MARQUE GÉNÉREUSE »

                                     La marque BEN & JERRY’S est depuis le premier jour le reflet du caractère
                                     hédoniste de ses deux mythiques fondateurs.

                                     La marque communique ainsi sur des valeurs complices, généreuses et
                                     équitables.
"	
     UN ENGAGEMENT SANS LIMITE
        H A P P Y J U S Q U E D A N S L’A D N




                                      MICHEL        ET       AUGUSTIN

                                      La petite entreprise s’est développée autour d’un concept simple « Trouver du
                                      plaisir  » à aller au bureau et s’épanouir sur son lieu de travail. Cela donne
                                      une ambiance collective de travail où règnent la bonne humeur, la créativité,
                                      et l’envie d’aller « plus loin ensemble ».

                                      Des valeurs fortes d’entreprise qui étonnent, font des envieux et qui
                                      représentent la véritable force de MICHEL ET AUGUSTIN.

                                      Une bonne humeur reflétée dans la communication et jusque sur les
                                      packagings des produits des fameux « Trublions du goût ».

                                      Et un consommateur qui a l’impression de prendre part à l’expérience MICHEL
                                      ET AUGUSTIN en consommant les produits de la marque.


                                                    "CHEZ	
  MICHEL	
   ET	
  AUGUSTIN,	
   LES	
   SALARIÉS	
   SONNENT	
   UNE	
   GROSSE	
   CLOCHE	
   POUR	
   ANNONCER	
   UNE	
  
                                                    BONNE	
   NOUVELLE,	
   RACONTE	
   AUGUSTIN	
   PALUEL-­‐MARMONT.	
   DES	
   POTS	
   SONT	
   AUSSI	
   ORGANISÉS	
   À	
  
                                                    DROITE	
  À	
  GAUCHE.	
  	
  
                                                    AUTANT	
   D'OCCASIONS	
   DE	
   SE	
   RÉJOUIR	
   ENSEMBLE	
   DES	
   SUCCÈS	
   OBTENUS	
   ET	
   DE	
   FAIRE	
   CIRCULER	
   LES	
  
                                                    INFORMATIONS	
  AU	
  SEIN	
  DES	
  ÉQUIPES.	
  »	
  
                                                                                                     Le	
  journal	
  du	
  net	
  :	
  «	
  Etre	
  heureux	
  au	
  travail,	
  comment	
  y	
  parvenir	
  »	
  
"	
     LE POINT SUR

         L’ORIENTATION DE VOTRE MARQUE



DÉTERMINER VOTRE POSITIONNEMENT
             Une vision individuelle ou une vision collective

             Une incarnation épicurienne et quotidienne (promesse basée sur l’humeur, le bien
             être, le plaisir) ou une vision spirituelle et conception (promesse basée sur le bonheur)




DÉTERMINER VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT
             Un engagement ponctuel incarné par les Random Act of Kindness
             Un engagement opportuniste en se convertissant aux valeurs Happy
             Un engagement sans limites en étant Happy jusque dans l’ADN de la marque
1	
   .   VOS ENGAGEMENTS

2	
   .   QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS
2         DONNER À VOTRE MARQUE ?

3	
   .   CHOISISSEZ VOTRE TON D’ACTION
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
            T O N D ’A C T I O N "


« POUR DES ACTIONS CONCRÈTES »

                  DIVERTIR


                  ETONNER /          SURPRENDRE


                  RÉCONFORTER


                  INCITER        À L’ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL



                  RÉUNIR
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
             T O N D ’A C T I O N "


DIVERTIR

                                        BADOIT : « CHANTEZ                  VOTRE JOIE »

                                        BADOIT invite les internautes à chanter leur joie sur le générique sonore de la
                                        publicité Badoit.

                                        L’internaute peut tenter l’expérience à l’aide de son micro ou en suivant le
                                        rythme du générique en utilisant son clavier.




                                        HAVAIANAS : « FLASHMOB                         À COPA CABANA »

                                         Décembre 2010, la célèbre marque de tongs invite ses consommateurs à se
                                         réunir et danser pour fêter le premier jour de l’été.




   http://www.youtube.com/watch?v=pI-
   tU7UkvEQ&feature=player_embedded
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
             T O N D ’A C T I O N "


ÉTONNER/SURPRENDRE

                                      SNCF : « BIENVENUE,                     AU REVOIR »

                                      Août 2010, la SNCF décide de descendre par surprise dans les gares en
                                      adressant des messages personnalisés et un peu spéciaux à ses voyageurs.
                                      Résultat: un amateur de Kung Fu devient le héros d’un clan de Ninjas, une
                                      fan de Hard rock se voit dédier un concert improvisé...

                                      Ces actions sont l’incarnation du positionnement « plus loin que vous
  http://www.youtube.com/watch?       l’imaginez »
  v=KzbnWOnxCZE




                                      TROPICANA : « BRIGHTER                        MORNINGS »

                                      Une ville d’Antarctique, un matin d’hiver; des habitants d’un village qui font
                                      face à 31 jours d’obscurité en période hivernale :

                                      TROPICANA étonne et surprend les villageois en installant un énorme ballon
                                      d’hélium qui éclaire la place publique et offre quelques minutes de lumière
                                      au village.

  http://www.youtube.com/watch?
  v=4Krky4i6Xk8
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
             T O N D ’A C T I O N "


ÉTONNER/SURPRENDRE

                                       KLM : « HOW                HAPPYNESS SPREAD »

                                       Novembre 2010, KLM, la compagnie aérienne allemande a mis
                                       sur pied une «  surprise team  » chargée de surprendre les
                                       consommateurs ayant effectué des check in dans l’aéroport.

                                       Grâce aux réseaux sociaux, la «  surprise team  » avait pour
  http://www.youtube.com/watch?v=Sh-   mission d’enquêter sur une personne, ses dernières envies, pour
  JRoY7_LU                             ensuite lui remettre un cadeau personnalisé qu’elle avait évoqué
                                       en ligne.




                                       SONIA      RIKYEL       : « DÉFILÉ         SOURIRE »

                                       Dans un secteur où la neutralité d’expression des mannequins fait
                                       office, SONIA RIKYEL se démarque dans le monde du prêt à
                                       porter et divertit son public en faisant défiler des mannequins
                                       souriantes et rayonnantes.
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
           T O N D ’A C T I O N "


RÉCONFORTER

                                    INTERFLORA
                                    Octobre 2010, le célèbre fleuriste INTERFLORA lance sur les
                                    média sociaux une campagne maligne et décalée.

                                    Elle décide d’envoyer des bouquets de fleurs à tous les twittos
                                    ayant exprimé des signes de « baisse de moral » et ayant besoin
                                    de réconfort.




                                    BIOTHERM

                                    On vous en parlait plus tôt, BIOTHERM a mis en œuvre une action
                                    visant à apporter du réconfort à ses consommateurs en leur offrant
                                    une crème anti fatigue dès qu’un twittos se déclarait fatigué.
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
            T O N D ’A C T I O N "


INCITER À L’ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL

                                     MARS : « RAMDOM                      ACTS »
                                     Mars 2011 au Canada sous le slogan « Un acte de gentillesse, petit ou
                                     grand, peut illuminer la journée de quelqu’un  »  : la marque MARS a
                                     constitué une communauté d’ambassadeurs de la gentillesse à travers
                                     le pays.

                                     La campagne encourageait les canadiens à comptabiliser un maximum
                                     de 50 000 actes de gentillesse mesurés à l’aide d’un «  Kindness
                                     Meter » et à les partager avec les autres ambassadeurs de la marque.




                                     HERE      YOU GO         : « UMBRELLA »
                                     HERE YOU GO est un projet communautaire initié à Pittsburg.

                                     Le concept est simple, le projet a recruté 50 volontaires qui ont
                                     distribué 1 000 parapluies à des passants mal abrités.

                                     Une carte postale attachée aux parapluies les invite à échanger et
                                     diffuser du bonheur, faire preuve d’actes bienveillants à leur tour et en
                                     faire part au projet HERE YOU GO en leur renvoyant la carte postale
                                     mentionnant « son » acte de bienveillance.
"	
     CHOISISSEZ VOTRE
           T O N D ’A C T I O N "


RÉUNIR



                                    DESIGUAL : « KISS               TOUR      »
                                    Juillet 2010, DESIGUAL organise un Kiss Tour autour de l’Europe
                                    qui invite les habitants des capitales européennes à se rejoindre
                                    pour partager un « doux » moment sous les couleurs de la marque.
"	
     QUEL TON

           INC ARNER ?

DIVERTIR                                                              RÉCONFORTER
                      « J'ADOOOORE
                      CETTE VIDEO                                                              “This is a slice of bloody
                      Havaiianas »                                                             marvellous, smile inducing,
                                    Youtube;fr                                                 misery busting brilliance. Am
                                                                                               sure the twitterati will love it...”
                                                                                                www.markeMngmagazine.co.uk/	
  



ETONNER                                                                INCITER
                                                                             À L’ÉPANOUISSEMENT
                      « Fallait y penser xD je
                                                                       PERSONNEL
                      veut le même accueil !
                                                                                                 “Thank	
  you,	
  Julie	
  for	
  thinking	
  
                      ou alors au boulot je
                                                                                                 like	
  this”.	
  	
  
                      demande à mon patron
                      de me faire la même
                      chose »
                         Youtube.fr vidéo SNCF
                                                                                                                Facebook	
  Here	
  you	
  go	
  



                              RÉUNIR
                                                  Cette Kiss Party parisienne sera
                                                  l'occasion pour chacun de fêter l'été et
                                                  de partager un moment de folie, de
                                                  créativité, et de bonne humeur en
                                                  compagnie de ses proches.
                                                                               Leparisien.fr
    UN MARKETING
         QUI VOUS VEUT

         DU BIEN          	
  
  UN MARKETING QUI VOUS
            VEUT DU BIEN 

L’ O C C A S I O N

DE BÂTIR UNE RELATION SUR DES VALEURS PLUS HUMAINES  DE CRÉER UNE RELATION
DE COMPLICITÉ ET PROXIMITÉ AVEC VOS CONSOMMATEURS :


                                      « IL  N’Y A PAS QUE LES PRODUITS QUE J’AIME CHEZ EUX.
                                      J’AIME  LE FAIT DE POUVOIR SE RENDRE À LA BANANERAIE (LE NOM DE LEUR “Q.G”) LORSQUE
                                      L’ON SOUHAITE POUR REPARTIR AVEC QUELQUES PRODUITS APRÈS AVOIR DISCUTÉ AVEC LES
                                      TRUBLIONS (LES PERSONNES QUI BOSSENT AVEC MICHELAUGUSTIN). 
                                      CELA REND VRAIMENT LA MARQUE ACCESSIBLE ET PROCHE DE SES CONSOMMATEURS ! 
                                      ET CE QUE J’AIME SURTOUT C’EST LEUR ÉTAT D’ESPRIT SOLIDAIRE. »

                                                                              Le blog Juliaetmax à propos de Michel et Augustin




D’ASSOCIER UN SYSTÈME DE VALEURS FORTES À VOTRE ENTREPRISE  DE DONNER UNE
VISION PLUS INSPIRANTE DE VOTRE MARQUE


                                      « EN INTERNE, LES SALARIÉS ONT ÉTÉ TRÈS CONTENTS ET TRÈS FIERS DE LA DÉMARCHE DE LEUR
                                      ENTREPRISE. EN EXTERNE, LE TOP OF MIND EST PASSÉ DE 15 À 19 %. »


                                                       Lexpressiontopcom.fr à propos du changement de positionnement de Boulanger
#3
             LAISSONS
     	
  


             LA PAROLE AUX
             FRANÇAIS    	
  
QU’EST CE QUI VOUS REND « HAPPY » AU QUOTIDIEN ?
« QUAND ON S’OCCUPE DE MOI D’UNE MANIÈRE
GÉNÉRALE , EN MODE PETITE ATTENTION, PETIT MOT,                                                   « QUAND TU GAGNES UN TRUC, MÊME SI C’EST
PETITE AIDE, OU MÊME JUSTE PETITE NOUVELLE »                                                      INUTILE, MAIS TU AS GAGNÉ QUAND MÊME »

                                 PAULINE : 31 ANS                                                                                           LÉO : 17 ANS




              «  QUAND JE ME RÉVEILLE AVANT
              L’HEURE ET QUE JE ME REND COMPTE
                                                                                       « VOIR DE NOUVEAUX PAYSAGES »
              QU’IL RESTE DU TEMPS POUR DORMIR »
                                                                                                           CATHERINE : 51 ANS
                                                  ROMAIN : 33 ANS


                                                                                                   « RECEVOIR UNE CARTE POSTALE »
                               « AVOIR UNE BONNE BLAGUE »                                                                        VALÉRIE : 45ANS

                                                                    JULIETTE: 24 ANS




             « RECEVOIR UN SMS, UN DM … QUI                                              « QUAND TU CROIS AVOIR FINI UN TRUC QUE TU AIMES
                                                                                         ET QU’EN FAIT, IL Y EN A ENCORE »
                       FAIT PLAISIR »
                                                    ALBIN: 28 ANS                                                           MAUD : 23 ANS




                           « RIRE DEVANT UNE VIDÉO                                                  « QUAND TOUT LE MONDE RESSENT LA MÊME
                                                                                                    CHOSE AU MÊME MOMENT, COMME POUR LA
                                  IMPROBABLE »
                                                             ALEX: 30 ANS                           COUPE DU MONDE PAR EXEMPLE »

                                                                                                                                        FOUAD:   20 ANS
 
        ET VOS CLIENTS
        CONNAISSEZ VOUS LEUR
        VISION DU « HAPPY »     	
     ?
RENCONTRONS – NOUS !
       OCTOBRE 2011

       Document réalisé par le pôle Stratégie de
       Dagobert

       Dagobert

       39 rue des Mathurins, 75008 Paris
       01 56 03 99 80
       contact@dagobert.fr
       www.dagobert.fr
       www.facebook.com/agencedagobert
       www.twitter.com/agencedagobert
ENVIE DE PROLONGER L’EXPÉRIENCE ?

 DAGOBERT VOUS INVITE À REJOINDRE LE HAPPY MOVEMENT !


POUR PARTICIPER :

           RENDEZ- VOUS SUR : http://www.dagobert.com/happylink/

           PARTAGEZ VOS HAPPY LINKS !

           GÉNÉREZ VOS HAPPY QR CODES !

           ET SUIVEZ LE #HAPPYMOVEMENT !

Contenu connexe

En vedette

Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Dagobert
 
Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012
Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012
Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012
Dagobert
 
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...
Dagobert
 
Hello Weibo
Hello Weibo Hello Weibo
Hello Weibo
Dagobert
 
Pour que les marques comptent !
Pour que les marques comptent !Pour que les marques comptent !
Pour que les marques comptent !
Dagobert
 
Tablettes : les usages outstore et instore pour les marques
Tablettes : les usages outstore et instore pour les marquesTablettes : les usages outstore et instore pour les marques
Tablettes : les usages outstore et instore pour les marques
Dagobert
 
Instagram : enjeux et interets pour les marques
Instagram : enjeux et interets pour les marquesInstagram : enjeux et interets pour les marques
Instagram : enjeux et interets pour les marques
Dagobert
 
Tendances digitales 2015
Tendances digitales 2015Tendances digitales 2015
Tendances digitales 2015
Vanksen
 
Digital Detox : tendance déconnexion
Digital Detox : tendance déconnexionDigital Detox : tendance déconnexion
Digital Detox : tendance déconnexion
Dagobert
 
Introduction au Responsive web design
Introduction au Responsive web designIntroduction au Responsive web design
Introduction au Responsive web design
Dagobert
 
7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente
7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente
7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente
Dagobert
 
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Dagobert
 
Rapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & DagobertRapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & Dagobert
Jordan Bensimon
 
Nos 5 coups de cœur sur KissKissBankBank
Nos 5 coups de cœur sur KissKissBankBankNos 5 coups de cœur sur KissKissBankBank
Nos 5 coups de cœur sur KissKissBankBank
Vanksen
 
[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags
[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags
[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags
Vanksen
 
Les 7 clefs du site institutionnel de demain
Les 7 clefs du site institutionnel de demainLes 7 clefs du site institutionnel de demain
Les 7 clefs du site institutionnel de demain
Dagobert
 
Over the digital counter
Over the digital counterOver the digital counter
Over the digital counter
Vanksen
 
Vocabulaire des noms de domaines by Vanksen
Vocabulaire des noms de domaines by VanksenVocabulaire des noms de domaines by Vanksen
Vocabulaire des noms de domaines by Vanksen
Vanksen
 
BtoB : Digital for Business - English Version
BtoB : Digital for Business - English VersionBtoB : Digital for Business - English Version
BtoB : Digital for Business - English Version
Vanksen
 
Online Reputation Management for Brands by Vanksen
Online Reputation Management for Brands by VanksenOnline Reputation Management for Brands by Vanksen
Online Reputation Management for Brands by Vanksen
Vanksen
 

En vedette (20)

Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marqueStorytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
Storytelling : de l'image de marque à l'histoire de marque
 
Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012
Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012
Etat des lieux du mobile en France - Mai 2012
 
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE :  COMMENT ADOPTER  SES CODES POUR UNE  MARQUE QUI C...
L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE : COMMENT ADOPTER SES CODES POUR UNE MARQUE QUI C...
 
Hello Weibo
Hello Weibo Hello Weibo
Hello Weibo
 
Pour que les marques comptent !
Pour que les marques comptent !Pour que les marques comptent !
Pour que les marques comptent !
 
Tablettes : les usages outstore et instore pour les marques
Tablettes : les usages outstore et instore pour les marquesTablettes : les usages outstore et instore pour les marques
Tablettes : les usages outstore et instore pour les marques
 
Instagram : enjeux et interets pour les marques
Instagram : enjeux et interets pour les marquesInstagram : enjeux et interets pour les marques
Instagram : enjeux et interets pour les marques
 
Tendances digitales 2015
Tendances digitales 2015Tendances digitales 2015
Tendances digitales 2015
 
Digital Detox : tendance déconnexion
Digital Detox : tendance déconnexionDigital Detox : tendance déconnexion
Digital Detox : tendance déconnexion
 
Introduction au Responsive web design
Introduction au Responsive web designIntroduction au Responsive web design
Introduction au Responsive web design
 
7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente
7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente
7 leviers pour générer du trafic en Point de Vente
 
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
Rendre cohérente et entière sa communication sur les réseaux sociaux : le Bra...
 
Rapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & DagobertRapport Influencia & Dagobert
Rapport Influencia & Dagobert
 
Nos 5 coups de cœur sur KissKissBankBank
Nos 5 coups de cœur sur KissKissBankBankNos 5 coups de cœur sur KissKissBankBank
Nos 5 coups de cœur sur KissKissBankBank
 
[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags
[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags
[Social Media] Décryptage des #DailyHashtags
 
Les 7 clefs du site institutionnel de demain
Les 7 clefs du site institutionnel de demainLes 7 clefs du site institutionnel de demain
Les 7 clefs du site institutionnel de demain
 
Over the digital counter
Over the digital counterOver the digital counter
Over the digital counter
 
Vocabulaire des noms de domaines by Vanksen
Vocabulaire des noms de domaines by VanksenVocabulaire des noms de domaines by Vanksen
Vocabulaire des noms de domaines by Vanksen
 
BtoB : Digital for Business - English Version
BtoB : Digital for Business - English VersionBtoB : Digital for Business - English Version
BtoB : Digital for Business - English Version
 
Online Reputation Management for Brands by Vanksen
Online Reputation Management for Brands by VanksenOnline Reputation Management for Brands by Vanksen
Online Reputation Management for Brands by Vanksen
 

Similaire à Happy Marketing : rejoignez le Happy Movement !

Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959
 Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959 Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959
Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959
Institut de recherche sur la Résolution Non-violente des Conflits
 
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Institut de recherche sur la Résolution Non-violente des Conflits
 
courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)
courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)
courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)
nous sommes vivants
 
Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants
Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants
Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants
nous sommes vivants
 
edition 2012
edition 2012edition 2012
edition 2012
Med Amine Hmani
 
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Institut de recherche sur la Résolution Non-violente des Conflits
 
Chercheurs de sens. — 023. Depuis 1980
Chercheurs de sens. — 023.  Depuis  1980Chercheurs de sens. — 023.  Depuis  1980
Chercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard Froussart
Chercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard FroussartChercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard Froussart
Chercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard Froussart
Institut de recherche sur la Résolution Non-violente des Conflits
 
LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...
LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...
LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...
Faga1939
 
dossier Déc 2012
dossier Déc 2012dossier Déc 2012
dossier Déc 2012
Mainawaezi
 
Eleart Newsletter Printemps Eté 2017
Eleart Newsletter Printemps Eté 2017Eleart Newsletter Printemps Eté 2017
Eleart Newsletter Printemps Eté 2017
Gilles de Malbosc
 
Récit initiatique et manga
Récit initiatique et mangaRécit initiatique et manga
Récit initiatique et manga
7JUICE
 
Plaquette mobilisation projection
Plaquette mobilisation projectionPlaquette mobilisation projection
Plaquette mobilisation projection
claude930
 
Vivre Simplement
Vivre Simplement Vivre Simplement
Vivre Simplement
tequilarapido
 
Chercheurs de sens. — 22. Depuis 1969
Chercheurs de sens. — 22. Depuis 1969Chercheurs de sens. — 22. Depuis 1969
les créatifs culturels vont changer le monde
les créatifs culturels vont changer le mondeles créatifs culturels vont changer le monde
les créatifs culturels vont changer le monde
courtscircuits
 

Similaire à Happy Marketing : rejoignez le Happy Movement ! (20)

Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959
 Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959 Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959
Chercheurs de sens. — 20. De 1954 à 1959
 
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
 
courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)
courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)
courts circuits : l' Accomplissement De Soi (le ciblage par les valeurs)
 
Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants
Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants
Présentation de la fresque des imaginaires #noussommesvivants
 
edition 2012
edition 2012edition 2012
edition 2012
 
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
Chercheurs de sens. — 21. De 1960 à 1969
 
L'Accomplissement de soi (le ciblage par les valeurs)
L'Accomplissement de soi (le ciblage par les valeurs)L'Accomplissement de soi (le ciblage par les valeurs)
L'Accomplissement de soi (le ciblage par les valeurs)
 
Chercheurs de sens. — 023. Depuis 1980
Chercheurs de sens. — 023.  Depuis  1980Chercheurs de sens. — 023.  Depuis  1980
Chercheurs de sens. — 023. Depuis 1980
 
Chercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard Froussart
Chercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard FroussartChercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard Froussart
Chercheurs de sens. — 16b. 1935, Bernard Froussart
 
LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...
LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...
LA PUBLICATION DE NOTRE 21ème LIVRE « COMMENT CONSTRUIRE UN MONDE DE PAIX, DE...
 
dossier Déc 2012
dossier Déc 2012dossier Déc 2012
dossier Déc 2012
 
Eleart Newsletter Printemps Eté 2017
Eleart Newsletter Printemps Eté 2017Eleart Newsletter Printemps Eté 2017
Eleart Newsletter Printemps Eté 2017
 
Nouveau Commencement
Nouveau CommencementNouveau Commencement
Nouveau Commencement
 
Récit initiatique et manga
Récit initiatique et mangaRécit initiatique et manga
Récit initiatique et manga
 
Plaquette mobilisation projection
Plaquette mobilisation projectionPlaquette mobilisation projection
Plaquette mobilisation projection
 
Vivre Simplement
Vivre Simplement Vivre Simplement
Vivre Simplement
 
Chercheurs de sens. — 22. Depuis 1969
Chercheurs de sens. — 22. Depuis 1969Chercheurs de sens. — 22. Depuis 1969
Chercheurs de sens. — 22. Depuis 1969
 
Creatifs Culturels
Creatifs CulturelsCreatifs Culturels
Creatifs Culturels
 
les créatifs culturels vont changer le monde
les créatifs culturels vont changer le mondeles créatifs culturels vont changer le monde
les créatifs culturels vont changer le monde
 
Les Creatifs Culturels en France
Les Creatifs Culturels en FranceLes Creatifs Culturels en France
Les Creatifs Culturels en France
 

Plus de Dagobert

Pinterest - Enjeux et intérêts pour les marques
Pinterest - Enjeux et intérêts pour les marquesPinterest - Enjeux et intérêts pour les marques
Pinterest - Enjeux et intérêts pour les marques
Dagobert
 
Etat des lieux du mobile - Septembre 2011
Etat des lieux du mobile - Septembre 2011Etat des lieux du mobile - Septembre 2011
Etat des lieux du mobile - Septembre 2011
Dagobert
 
Social Shopping
Social ShoppingSocial Shopping
Social Shopping
Dagobert
 
Mobile scanning
Mobile scanningMobile scanning
Mobile scanning
Dagobert
 
Dagobert fait le point sur la TV Connectée
Dagobert fait le point sur la TV ConnectéeDagobert fait le point sur la TV Connectée
Dagobert fait le point sur la TV Connectée
Dagobert
 
TV Connectée
TV ConnectéeTV Connectée
TV Connectée
Dagobert
 
Nouvelles Pages Facebook
Nouvelles Pages FacebookNouvelles Pages Facebook
Nouvelles Pages Facebook
Dagobert
 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Dagobert
 
Le Parcours Digital Gagnant en Point de Vente
Le Parcours Digital Gagnant en Point de VenteLe Parcours Digital Gagnant en Point de Vente
Le Parcours Digital Gagnant en Point de Vente
Dagobert
 
LUXE ET BRAND CONTENT : DES LIAISONS DANGEREUSES ?
LUXE ET BRAND CONTENT :  DES LIAISONS DANGEREUSES ?LUXE ET BRAND CONTENT :  DES LIAISONS DANGEREUSES ?
LUXE ET BRAND CONTENT : DES LIAISONS DANGEREUSES ?
Dagobert
 
Comment adapter ses contenus aux médias sociaux
Comment adapter ses contenus aux médias sociauxComment adapter ses contenus aux médias sociaux
Comment adapter ses contenus aux médias sociaux
Dagobert
 

Plus de Dagobert (11)

Pinterest - Enjeux et intérêts pour les marques
Pinterest - Enjeux et intérêts pour les marquesPinterest - Enjeux et intérêts pour les marques
Pinterest - Enjeux et intérêts pour les marques
 
Etat des lieux du mobile - Septembre 2011
Etat des lieux du mobile - Septembre 2011Etat des lieux du mobile - Septembre 2011
Etat des lieux du mobile - Septembre 2011
 
Social Shopping
Social ShoppingSocial Shopping
Social Shopping
 
Mobile scanning
Mobile scanningMobile scanning
Mobile scanning
 
Dagobert fait le point sur la TV Connectée
Dagobert fait le point sur la TV ConnectéeDagobert fait le point sur la TV Connectée
Dagobert fait le point sur la TV Connectée
 
TV Connectée
TV ConnectéeTV Connectée
TV Connectée
 
Nouvelles Pages Facebook
Nouvelles Pages FacebookNouvelles Pages Facebook
Nouvelles Pages Facebook
 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
Facebook Places : Quand la marque se "Places" dans la vie réelle 
 
Le Parcours Digital Gagnant en Point de Vente
Le Parcours Digital Gagnant en Point de VenteLe Parcours Digital Gagnant en Point de Vente
Le Parcours Digital Gagnant en Point de Vente
 
LUXE ET BRAND CONTENT : DES LIAISONS DANGEREUSES ?
LUXE ET BRAND CONTENT :  DES LIAISONS DANGEREUSES ?LUXE ET BRAND CONTENT :  DES LIAISONS DANGEREUSES ?
LUXE ET BRAND CONTENT : DES LIAISONS DANGEREUSES ?
 
Comment adapter ses contenus aux médias sociaux
Comment adapter ses contenus aux médias sociauxComment adapter ses contenus aux médias sociaux
Comment adapter ses contenus aux médias sociaux
 

Happy Marketing : rejoignez le Happy Movement !

  • 1. LE HAPPY MARKETING REJOIGNEZ LE MOUVEMENT ! OCTOBRE 2011 FÉVRIER 2012
  • 2. LA FRANCE VA MAL !
  • 3. LES FRANÇAIS SONT LAS ! PERTEDES VALEURS MOROSITÉ IMMORALITÉ DE COLLECTIF AMBIANTE DES ENTREPRISES
  • 4. "LES FRANÇAIS ONT LE MORAL EN BERNE" LES FRANÇAIS EN BAS DE CLASSEMENT Déclarés champions du monde du pessimisme en 2011, Les Français se classent 71ème dans le classement Happy Index Planet 2009 (New Economics Foundation) et 36ème du « PEUR DE L’AVENIR CHEZ LES FRANÇAIS ? CE classement Happy Life Years. N’EST PAS LA PEUR, C’EST L’INCERTITUDE DE L’AVENIR QUI S’IMPOSE À UNE BONNE PARTIE DE LA POPULATION. C’EST LE CARACTÈRE IMMAITRISABLE ET IMPRÉVISIBLE DU FUTUR. » UNE CULTURE DU PESSIMISME Marianne2.fr Il est sociologiquement prouvé que les Français supportent mal l’incertitude et sont généralement peu confiants en l’avenir.
  • 5. "   STOP À LA MOROSITÉ POUR UNE "   FRANCE QUI CHANGE ! "  
  • 6. #1 ENTREZ "   DANS LA SOCIÉTÉ DU BONHEUR LE HAPPY MOVEMENT. "  
  • 7. "   REDONNONS LEUR PLACE AUX VRAIES VALEURS "  
  • 8. "REDONNONS LEUR PLACE AUX VRAIES VALEURS" L A B IENVEILL ANCE Encourager les actes de bienveillance entre les individus et les comportements civiques. L E C ONTACT HUMAIN Privilégier les prises de paroles humaines, et favoriser les contacts et la proximité entre les individus L E B IEN ÊTRE Valoriser le bien – être des individus
  • 9. "   CHERCHONS L’INSPIRATION DANS LE POSITIF "  
  • 10. "   CHERCHONS L’INSPIRATION DANS LE POSITIF" LE MOUVEMENT OPTIMISTE Mouvement   qui   prend   ses   sources   dans   la   li3érature   philosophique   portée   par   des   auteurs  comme  Leibniz,  Fénelon,  Voltaire  ..   «  L’OPTIMISME, C’EST UN ART DE VIVRE AU QUOTIDIEN, C’EST QUELQU’UN QUI VA CRÉER EN PERMANENCE DANS SON QUOTIDIEN DU POSITIF ET DE L’ENTHOUSIASME AVEC AUTRUI » …   Remis   au   goût   du   jour   par   une   nouvelle   Philippe Gabilliet, professeur associé à l’ESCP Europe vague  de  penseur  
  • 11. "   CHERCHONS L’INSPIRATION DANS LE POSITIF" LA PSYCHOLOGIE POSITIVE Courant initié par Martin Seligman et Mihaly Csikszentmihalyi à fin des années 1990 «  IL EST TEMPS DE S’INTÉRESSER À DES THÈMES AUSSI INATTENDUS QUE LA FORCE DE … né en réaction à la seconde moitié du XXè CARACTÈRE, L’ALTRUISME (..) LA CLÉMENCE OU L’ESPRIT CIVIQUE, ET LA RÉSULTANTE DE TOUS CES siècle focalisé sur la dépression, la violence, FACTEURS : LE BONHEUR » le racisme, le mal être. Philippe Gabilliet, professeur associé à l’ESCP Europe «  CHAQUE INDIVIDU POSSÈDE NATURELLEMENT UNE SÉRIE DE FORCES QUI, LORSQU’EXPLOITÉES ET DÉVELOPPÉES, ENTRAÎNENT SON ÉPANOUISSEMENT ET SON FONCTIONNEMENT OPTIMAL » (LINLEY & HARRINGTON, 2006)
  • 12. "   CHANGEONS NOTRE MANIÈRE DE VOIR LE MONDE "  
  • 13. "   CHANGEONS NOTRE MANIÈRE DE VOIR LE MONDE" EN 1972 LE ROI DU BHOUTAN INTRODUIT UNE MESURE ALTERNATIVE AU P.I.B : LE BONHEUR NATIONAL BRUT «  IT’S TIME TO FOCUS NOT JUST ON G.D.P BUT ON G.WB (GENERAL WELL BEING)  » David Cameron
  • 14. "   CHANGEONS NOTRE MANIÈRE DE VOIR LE MONDE" 30 ANS + TARD …. LES INITIATIVES DE MESURE DU BIEN-ÊTRE FLEURISSENT. L’Angleterre lance un projet Le Japon, la Corée du Sud et Ce nouvel indice de mesure Le Gross National index de national du bien être. le Brésil ont fait du bonheur du bien être concurrence Facebook analyse la un droit inscrit dans leurs l’IDH en prenant en compte sémantique des messages constitutions. le bonheur et la santé et le publiés en tant que mesure développement durable. « du moral des ménages ». www.wellbeingproject.co.uk www.msnbc.msn.com www.happyplanetindex.org www.facebook.com
  • 15. PLONGEZ "   DANS LE "   HAPPY MOVEMENT
  • 16. "PLONGEZ DANS LE HAPPY MOVEMENT " UN RÉSEAU D’HAPPY ACTIFS MOUVEMENT SPIRITUEL ET RELIGIEUX NÉ AU «  UN COLLECTIF QUI VA À LA RENCONTRE DES JAPON DONT L’OBJECTIF EST LA RECHERCHE D’UN EXPERTS DU BONHEUR, QUI S’ADRESSE AUX ESPRIT SAIN ET DU BONHEUR À TRAVERS PARTICULIERS COMME AUX ENTREPRISES » L’AMOUR, LA SAGESSE, L’INTROSPECTION ET LE PROGRÈS www.happylab.fr www.happylab.fr «  UN COLLECTIF D’INDIVIDUS INSPIRÉS PAR LA APPROCHE LUDIQUE DE LA VIRALISATION DU DÉMARCHE AMORCÉE PAR LES ÉCONOMISTES QUI BONHEUR DONT L’OBJECTIF EST DE DÉVELOPPER RÉPERTORIENT TOUTES LES ACTIONS, UN VIRUS DU BONHEUR COLLECTIF PLANÉTAIRE. MANIFESTATIONS DE LA VAGUE OPTIMISTE. » tousoptimistes.com www.happython.com …
  • 17. "PLONGEZ DANS LE HAPPY MOVEMENT " UN MOUVEMENT ARTISTIQUE …   …  
  • 18. "PLONGEZ DANS LE HAPPY MOVEMENT " UN ENGOUEMENT POPULAIRE PRINCIPE : RÉALISER DES PORTRAITS DE «  MERCI À TOUS CEUX QUI NOUS ONT « UNE MINUTE DE PLUS PAR JOUR D'AMOUR FOUS RIRES D’ANONYMES. SUIVI SAMEDI APRÈS-MIDI POUR LE FLASH À DONNER OU RECEVOIR ET VOUS VERREZ MOB MALGRÉ LE FROID. LE RÉSULTAT . » L’OBJECTIF EST DE RÉALISER LA PLUS GRANDE EXPOSITION PARTICIPATIVE UN GRAND MOMENT DE « CHALEUR URBAINE. HUMAINE ». Facebook.com – groupe Organisons la paix Facebook.com – page Flash mob
  • 19. "  DU HAPPY MOVEMENT AU HAPPY MARKETING IL N’Y A QU’UN PAS … "  
  • 20. #2 MILITEZ "   POUR UN MARKETING QUI CHANGE LE HAPPY MOVEMENT. "  
  • 21. "   PARLEZ À UNE NOUVELLE GÉNÉRATION "  
  • 22. "   LE MOUVEMENT " D’UNE NOUVELLE GÉNÉRATION INFLUENCÉE PAR LA CULTURE WEB «  77% des fans veulent dialoguer avec les marques sur Facebook (1) » SENSIBLE À DE NOUVELLES VALEURS «  Plus d’1 Français sur 3 estiment qu’aider les autres est source de satisfaction (2) » (1)  Opinion Way 2010 (2)  Good Purpose pour Edelamn
  • 23. "   LE MOUVEMENT " D’UNE NOUVELLE GÉNÉRATION EN ATTENTE D’ENGAGEMENT DE MARQUE «  71% des consommateurs achètent des marques dont les valeurs sont semblables aux leurs (1) » ET D’UNE CONSOMMATION MOINS OSTENTATOIRE Une génération qui cherche son statut social dans un comportement responsable, citoyen, tourné vers les autres. (1)  Young & Rubicam Août 2010
  • 24. "   ILS ONT DÉJÀ REJOINT LE PARTI ! "
  • 25. "   ILS ONT DÉJÀ REJOINT LE PAR TI " …  
  • 26. "  N’ATTENDEZ PLUS REJOIGNEZ-NOUS "
  • 27. 1   . VOS ENGAGEMENTS
  • 28. "   VOS ENGAGEMENTS" S OYEZ VRAI ! Pensez plus loin que votre positionnement de communication, pensez attitude de marque. Développer une approche réellement généreuse et tenez vos engagements. M ONTREZ L ’ EXEMPLE ! L’objectif de toute marque ayant recours au happy marketing, est de fédérer une communauté porteuse de son message. Le vrai happy marketing est si puissant, qu’il donne envie à vos clients de participer et de devenir, eux aussi, citoyens du bonheur. A PPRENEZ À MIEUX CONN AÎTRE VOTRE CLIENT ! Définissez leur vision du « happy ». Cherchez à connaître vos consommateurs et surtout l’humain qui se cache derrière.
  • 29. "   VOS ENGAGEMENTS" D U RESPECT , TOUJOURS DU RESPECT Intéragissez avec votre consommateur sans violer sa vie privée. Agissez de manière subtile et non déplacée. « Q UE CHACUN BAL AIE DEVANT S A POR TE E T LES RUES SERONT NETTES  » Le bonheur est contagieux : Agissez donc sur le moral de vos troupes et diffusez du Happy en interne.
  • 30. "   LE POINT SUR VOS ENGAGEMENTS! "   SOYEZ VRAI ! MONTREZ L’EXEMPLE ! APPRENEZ À MIEUX CONNAÎTRE VOS CLIENTS ! DU RESPECT, TOUJOURS DU RESPECT ! « QUE CHACUN BALAIE DEVANT SA PORTE ET LES RUES SERONT NETTES »!
  • 31. 1   . VOS ENGAGEMENTS 2   . . QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS DONNER À VOTRE MARQUE ? DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT
  • 32. "   DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT" UNE PRISE DE PAROLE QUOTIDIENNE ET ÉPICURIENNE L’HUMEUR   EN  INCARNANT  :   LE  BIEN  ETRE   LE  PLAISIR   UNE VISION SPIRITUELLE ET UTOPIQUE EN  INCARNANT  :   LE  BONHEUR  
  • 33. "   DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT" UNE VISION INDIVIDUELLE COMME : /   UNE VISION COMMUNAUTAIRE COMME : /  
  • 34. 1   . VOS ENGAGEMENTS 2   . QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS 2 DONNER À VOTRE MARQUE ? DÉTERMINEZ VOTRE POSITIONNEMENT CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT
  • 35. "   CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT OF KINDNESS
  • 36. "   CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES R.A.K* Vous  privilégiez  la  complicité  et  la  proximité  avec  vos  consommateurs,   Vous   souhaitez   marquer   leur   quoMdien   par   des   Random   Act   of   Kindness   (ou   RAK)   :   des   actes   de   bonté   aléatoires,  ponctuels  étonnants,  engageants  et  posi>fs  !   OPTEZ POUR L A RAK ATTITUDE (*  RAK  =  Random  Act  of  Kindness  /  Actes  de  bonté  aléatoire)     ©  Trendwaching  
  • 37. "   UN ENGAGEMENT PONCTUEL LES R.A.K" LES RAK ONLINE BIOTHERM  se  fait  remarquer  avec  ses  peMtes  a3enMons  de  marque   online  sur  le  site  de  microblogging  Twi3er.   A  chaque  twi3os  «  faMgué  »,  Biotherm  envoyait  une  crème  anM  faMgue   gratuite.   LES RAK OFFLINE Février   2011,   la   marque   de   bière   HEINEKEN   envoie   un   groupe   de   mannequin  faire  la  tournée  des  bars  à  Amsterdam  pour  «  hugguer  »   les  amateurs  de  «  HEINEKEN  ».   La  démarche  visait  à  remercier  les  internautes  pour  les  «  1  million  »   de  «  like  »  récoltés  sur  la  page  Facebook.   AIDER À LA RÉALISATION DE RAK Février   2011,   une   agence   de   voyage   espagnole   :   ATRAPALO   assiste   un   jeune   brésilien   qui   souhaite   remercier   Barcelone   pour   ses   bons   moments  passés  dans  la  ville.   Pour  marquer  le  coup,  ATRAPALO  lâche  des  ballons  au  dessus  de  la  ville   auxquels  étaient  a3achés  des  Mckets  de  théâtre.  
  • 38. "   CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT OF KINDNESS UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE : LA RECONVERSION HAPPY
  • 39. "   "   UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE L A RECONVERSION HAPPY" UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE Votre marque est construite autour d’autres valeurs mais vous souhaitez la faire évoluer, et lui apporter un côté résolument Happy ? Repositionnez votre marque en intégrant le Happy Marketing. Cela vous permettra d’incarner un positionnement fort et différenciant ! N’HÉSITEZ PLUS, RECONVERTISSEZ- VOUS !
  • 40. "   "   UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE L A RECONVERSION HAPPY" BOULANGER : « VIVONS LA HAPPY TECHNOLOGIE» A ceux qui pensent que la technologie ne peut être pensée qu’en termes de performance, BOULANGER propose une nouvelle vision « Happy » de la technologie symbole d’une technologie accessible, ludique et conviviale. JOKER : « LE PLEIN DE BONNE HUMEUR » Dans l’univers ultra concurrentiel des boissons, où chacun cherche à s’imposer comme le plus sain, le plus naturel ou le plus nutritif, JOKER a décidé de se différencier en se positionnant dans le coaching et la bonne humeur.
  • 41. "   CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT PONCTUEL : LES RANDOM ACT OF KINDNESS UN ENGAGEMENT OPPORTUNISTE : LA RECONVERSION HAPPY UN ENGAGEMENT SANS LIMITES : « HAPPY » JUSQUE DANS L’ADN
  • 42. "   CHOISISSEZ VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT" UN ENGAGEMENT SANS LIMITES Vous avez construit et pensé votre marque autour de valeurs « Happy » ? Votre démarche va bien au delà d’un positionnement marketing, et vous incarnez votre vision happy de manière régulière et automatique. Vous êtes : « HAPPY » JUSQUE DANS L’ADN
  • 43. "   UN ENGAGEMENT SANS LIMITE H A P P Y J U S Q U E D A N S L’A D N COCA COLA : « OUVREZ DU BONHEUR » Dès ses premières années, COCA COLA s’est associé aux instants de bonheur de chaque culture et incarne encore aujourd’hui son positionnement avec notamment la création d’un « observatoire du bonheur ». "TOUT   AU   LONG   DE   SON   HISTOIRE,  COCA-­‐COLA   A   TOUJOURS   TENTÉ   D'EXPRIMER   UN   POINT   DE   VUE   POSITIF  ET  RAFRAÎCHISSANT  SUR  LE  MONDE  »     Denis  Ferla3e,  directeur  MarkeMng  Coca  Cola  Québec   BEN & JERRY’S : « LA MARQUE GÉNÉREUSE » La marque BEN & JERRY’S est depuis le premier jour le reflet du caractère hédoniste de ses deux mythiques fondateurs. La marque communique ainsi sur des valeurs complices, généreuses et équitables.
  • 44. "   UN ENGAGEMENT SANS LIMITE H A P P Y J U S Q U E D A N S L’A D N MICHEL ET AUGUSTIN La petite entreprise s’est développée autour d’un concept simple « Trouver du plaisir  » à aller au bureau et s’épanouir sur son lieu de travail. Cela donne une ambiance collective de travail où règnent la bonne humeur, la créativité, et l’envie d’aller « plus loin ensemble ». Des valeurs fortes d’entreprise qui étonnent, font des envieux et qui représentent la véritable force de MICHEL ET AUGUSTIN. Une bonne humeur reflétée dans la communication et jusque sur les packagings des produits des fameux « Trublions du goût ». Et un consommateur qui a l’impression de prendre part à l’expérience MICHEL ET AUGUSTIN en consommant les produits de la marque. "CHEZ  MICHEL   ET  AUGUSTIN,   LES   SALARIÉS   SONNENT   UNE   GROSSE   CLOCHE   POUR   ANNONCER   UNE   BONNE   NOUVELLE,   RACONTE   AUGUSTIN   PALUEL-­‐MARMONT.   DES   POTS   SONT   AUSSI   ORGANISÉS   À   DROITE  À  GAUCHE.     AUTANT   D'OCCASIONS   DE   SE   RÉJOUIR   ENSEMBLE   DES   SUCCÈS   OBTENUS   ET   DE   FAIRE   CIRCULER   LES   INFORMATIONS  AU  SEIN  DES  ÉQUIPES.  »   Le  journal  du  net  :  «  Etre  heureux  au  travail,  comment  y  parvenir  »  
  • 45. "   LE POINT SUR L’ORIENTATION DE VOTRE MARQUE DÉTERMINER VOTRE POSITIONNEMENT Une vision individuelle ou une vision collective Une incarnation épicurienne et quotidienne (promesse basée sur l’humeur, le bien être, le plaisir) ou une vision spirituelle et conception (promesse basée sur le bonheur) DÉTERMINER VOTRE DEGRÉ D’ENGAGEMENT Un engagement ponctuel incarné par les Random Act of Kindness Un engagement opportuniste en se convertissant aux valeurs Happy Un engagement sans limites en étant Happy jusque dans l’ADN de la marque
  • 46. 1   . VOS ENGAGEMENTS 2   . QUELLE ORIENTATION VOULEZ-VOUS 2 DONNER À VOTRE MARQUE ? 3   . CHOISISSEZ VOTRE TON D’ACTION
  • 47. "   CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N " « POUR DES ACTIONS CONCRÈTES » DIVERTIR ETONNER / SURPRENDRE RÉCONFORTER INCITER À L’ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL RÉUNIR
  • 48. "   CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N " DIVERTIR BADOIT : « CHANTEZ VOTRE JOIE » BADOIT invite les internautes à chanter leur joie sur le générique sonore de la publicité Badoit. L’internaute peut tenter l’expérience à l’aide de son micro ou en suivant le rythme du générique en utilisant son clavier. HAVAIANAS : « FLASHMOB À COPA CABANA » Décembre 2010, la célèbre marque de tongs invite ses consommateurs à se réunir et danser pour fêter le premier jour de l’été. http://www.youtube.com/watch?v=pI- tU7UkvEQ&feature=player_embedded
  • 49. "   CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N " ÉTONNER/SURPRENDRE SNCF : « BIENVENUE, AU REVOIR » Août 2010, la SNCF décide de descendre par surprise dans les gares en adressant des messages personnalisés et un peu spéciaux à ses voyageurs. Résultat: un amateur de Kung Fu devient le héros d’un clan de Ninjas, une fan de Hard rock se voit dédier un concert improvisé... Ces actions sont l’incarnation du positionnement « plus loin que vous http://www.youtube.com/watch? l’imaginez » v=KzbnWOnxCZE TROPICANA : « BRIGHTER MORNINGS » Une ville d’Antarctique, un matin d’hiver; des habitants d’un village qui font face à 31 jours d’obscurité en période hivernale : TROPICANA étonne et surprend les villageois en installant un énorme ballon d’hélium qui éclaire la place publique et offre quelques minutes de lumière au village. http://www.youtube.com/watch? v=4Krky4i6Xk8
  • 50. "   CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N " ÉTONNER/SURPRENDRE KLM : « HOW HAPPYNESS SPREAD » Novembre 2010, KLM, la compagnie aérienne allemande a mis sur pied une «  surprise team  » chargée de surprendre les consommateurs ayant effectué des check in dans l’aéroport. Grâce aux réseaux sociaux, la «  surprise team  » avait pour http://www.youtube.com/watch?v=Sh- mission d’enquêter sur une personne, ses dernières envies, pour JRoY7_LU ensuite lui remettre un cadeau personnalisé qu’elle avait évoqué en ligne. SONIA RIKYEL : « DÉFILÉ SOURIRE » Dans un secteur où la neutralité d’expression des mannequins fait office, SONIA RIKYEL se démarque dans le monde du prêt à porter et divertit son public en faisant défiler des mannequins souriantes et rayonnantes.
  • 51. "   CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N " RÉCONFORTER INTERFLORA Octobre 2010, le célèbre fleuriste INTERFLORA lance sur les média sociaux une campagne maligne et décalée. Elle décide d’envoyer des bouquets de fleurs à tous les twittos ayant exprimé des signes de « baisse de moral » et ayant besoin de réconfort. BIOTHERM On vous en parlait plus tôt, BIOTHERM a mis en œuvre une action visant à apporter du réconfort à ses consommateurs en leur offrant une crème anti fatigue dès qu’un twittos se déclarait fatigué.
  • 52. "   CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N " INCITER À L’ÉPANOUISSEMENT PERSONNEL MARS : « RAMDOM ACTS » Mars 2011 au Canada sous le slogan « Un acte de gentillesse, petit ou grand, peut illuminer la journée de quelqu’un  »  : la marque MARS a constitué une communauté d’ambassadeurs de la gentillesse à travers le pays. La campagne encourageait les canadiens à comptabiliser un maximum de 50 000 actes de gentillesse mesurés à l’aide d’un «  Kindness Meter » et à les partager avec les autres ambassadeurs de la marque. HERE YOU GO : « UMBRELLA » HERE YOU GO est un projet communautaire initié à Pittsburg. Le concept est simple, le projet a recruté 50 volontaires qui ont distribué 1 000 parapluies à des passants mal abrités. Une carte postale attachée aux parapluies les invite à échanger et diffuser du bonheur, faire preuve d’actes bienveillants à leur tour et en faire part au projet HERE YOU GO en leur renvoyant la carte postale mentionnant « son » acte de bienveillance.
  • 53. "   CHOISISSEZ VOTRE T O N D ’A C T I O N " RÉUNIR DESIGUAL : « KISS TOUR » Juillet 2010, DESIGUAL organise un Kiss Tour autour de l’Europe qui invite les habitants des capitales européennes à se rejoindre pour partager un « doux » moment sous les couleurs de la marque.
  • 54. "   QUEL TON INC ARNER ? DIVERTIR RÉCONFORTER « J'ADOOOORE CETTE VIDEO “This is a slice of bloody Havaiianas » marvellous, smile inducing, Youtube;fr misery busting brilliance. Am sure the twitterati will love it...” www.markeMngmagazine.co.uk/   ETONNER INCITER À L’ÉPANOUISSEMENT « Fallait y penser xD je PERSONNEL veut le même accueil ! “Thank  you,  Julie  for  thinking   ou alors au boulot je like  this”.     demande à mon patron de me faire la même chose » Youtube.fr vidéo SNCF Facebook  Here  you  go   RÉUNIR Cette Kiss Party parisienne sera l'occasion pour chacun de fêter l'été et de partager un moment de folie, de créativité, et de bonne humeur en compagnie de ses proches. Leparisien.fr
  • 55.   UN MARKETING QUI VOUS VEUT DU BIEN  
  • 56.   UN MARKETING QUI VOUS VEUT DU BIEN L’ O C C A S I O N DE BÂTIR UNE RELATION SUR DES VALEURS PLUS HUMAINES DE CRÉER UNE RELATION DE COMPLICITÉ ET PROXIMITÉ AVEC VOS CONSOMMATEURS : « IL  N’Y A PAS QUE LES PRODUITS QUE J’AIME CHEZ EUX. J’AIME  LE FAIT DE POUVOIR SE RENDRE À LA BANANERAIE (LE NOM DE LEUR “Q.G”) LORSQUE L’ON SOUHAITE POUR REPARTIR AVEC QUELQUES PRODUITS APRÈS AVOIR DISCUTÉ AVEC LES TRUBLIONS (LES PERSONNES QUI BOSSENT AVEC MICHELAUGUSTIN).  CELA REND VRAIMENT LA MARQUE ACCESSIBLE ET PROCHE DE SES CONSOMMATEURS !  ET CE QUE J’AIME SURTOUT C’EST LEUR ÉTAT D’ESPRIT SOLIDAIRE. » Le blog Juliaetmax à propos de Michel et Augustin D’ASSOCIER UN SYSTÈME DE VALEURS FORTES À VOTRE ENTREPRISE DE DONNER UNE VISION PLUS INSPIRANTE DE VOTRE MARQUE « EN INTERNE, LES SALARIÉS ONT ÉTÉ TRÈS CONTENTS ET TRÈS FIERS DE LA DÉMARCHE DE LEUR ENTREPRISE. EN EXTERNE, LE TOP OF MIND EST PASSÉ DE 15 À 19 %. » Lexpressiontopcom.fr à propos du changement de positionnement de Boulanger
  • 57. #3 LAISSONS   LA PAROLE AUX FRANÇAIS  
  • 58. QU’EST CE QUI VOUS REND « HAPPY » AU QUOTIDIEN ? « QUAND ON S’OCCUPE DE MOI D’UNE MANIÈRE GÉNÉRALE , EN MODE PETITE ATTENTION, PETIT MOT, « QUAND TU GAGNES UN TRUC, MÊME SI C’EST PETITE AIDE, OU MÊME JUSTE PETITE NOUVELLE » INUTILE, MAIS TU AS GAGNÉ QUAND MÊME » PAULINE : 31 ANS LÉO : 17 ANS «  QUAND JE ME RÉVEILLE AVANT L’HEURE ET QUE JE ME REND COMPTE « VOIR DE NOUVEAUX PAYSAGES » QU’IL RESTE DU TEMPS POUR DORMIR » CATHERINE : 51 ANS ROMAIN : 33 ANS « RECEVOIR UNE CARTE POSTALE » « AVOIR UNE BONNE BLAGUE » VALÉRIE : 45ANS JULIETTE: 24 ANS « RECEVOIR UN SMS, UN DM … QUI « QUAND TU CROIS AVOIR FINI UN TRUC QUE TU AIMES ET QU’EN FAIT, IL Y EN A ENCORE » FAIT PLAISIR » ALBIN: 28 ANS MAUD : 23 ANS « RIRE DEVANT UNE VIDÉO « QUAND TOUT LE MONDE RESSENT LA MÊME CHOSE AU MÊME MOMENT, COMME POUR LA IMPROBABLE » ALEX: 30 ANS COUPE DU MONDE PAR EXEMPLE » FOUAD: 20 ANS
  • 59.   ET VOS CLIENTS CONNAISSEZ VOUS LEUR VISION DU « HAPPY »     ?
  • 60. RENCONTRONS – NOUS ! OCTOBRE 2011 Document réalisé par le pôle Stratégie de Dagobert Dagobert 39 rue des Mathurins, 75008 Paris 01 56 03 99 80 contact@dagobert.fr www.dagobert.fr www.facebook.com/agencedagobert www.twitter.com/agencedagobert
  • 61. ENVIE DE PROLONGER L’EXPÉRIENCE ? DAGOBERT VOUS INVITE À REJOINDRE LE HAPPY MOVEMENT ! POUR PARTICIPER :   RENDEZ- VOUS SUR : http://www.dagobert.com/happylink/   PARTAGEZ VOS HAPPY LINKS !   GÉNÉREZ VOS HAPPY QR CODES !   ET SUIVEZ LE #HAPPYMOVEMENT !