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Atelier
Stratégie digitale
Atelier du 26/10/2016
Stratégie digitale : comment
dynamiser votre entreprise ?
HIPPOCAMPE
9 place des ternes 75017 Paris
01 42 27 26 26
contact@hippocampe.fr
www.hippocampe.fr
Pascale GEMIGNANI
Directrice conseil et éditoriale
01 42 27 88 78
p.gemignani@hippocampe.fr
Cet atelier est déposé chez Fidéalis.com, service en ligne de preuve numérique dédié
à la protection de la propriété intellectuelle.
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Atelier
Stratégie digitale
Vous ?
Hippocampe ?
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Atelier
Stratégie digitale
Vous, votre parcours, votre projet,
vos attentes ?
… et Hippocampe ?
AVANT DE COMMENCER …
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Atelier
Stratégie digitale
HIPPOCAMPE | Expertises agence
Design
graphique, de l’interaction,
de l’information
Code & data
Drupal/HTML5/CSS3
Nous maîtrisons
les 3 leviers
indissociables de l’UX
Contenu
storytelling & brand
content
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Atelier
Stratégie digitale
METIER | Expertises agence
Contenu
• Des idées centrées sur l’utilisateur (personas)
• La double culture du digital et des médias
• Le sens de la marque
Imaginer une offre de
contenus et services à
valeur ajoutée autour
de votre signature.
Influx digital : des idées
Créer du sens. Etre utile.
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Atelier
Stratégie digitale
METIER | Expertises agence
La mettre en scène
comme une expérience
à faire vivre.Design
• Des interfaces sensibles
• Le goût de la narration (storytelling)
• Le ton juste
Influx digital : du doigté
Toucher. Engager.
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Atelier
Stratégie digitale
METIER | Expertises agence
La rendre
immédiatement
accessible sur tous
les écrans.
Code & data
• Une parfaite maîtrise du code et de la data
• L’expertise CMS Drupal et HTML5/CSS3
• Une méthode de production agile
Influx digital : de la technique
Produire. Délivrer. Par tous les temps.
8
Atelier
Stratégie digitale
InterprosMarques
CLIENTS |
Des grands… mais pas que !
9
Atelier
Stratégie digitale
Au programme…
10
Atelier
Stratégie digitale
Stratégie digitale
Choix des outils :
Et après ? Référencement (SEO, SEM, SEA ? ) et analyse de performance
Les dernières tendances…
UNE STRATEGIE DIGITALE : au programme…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes pour sa mise en œuvre ?
Site internet ?
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux, oui mais lesquels ?
Stratégie digitale : comment dynamiser son entreprise ?
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Atelier
Stratégie digitale
Vous avez dit
stratégie digitale ?
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Atelier
Stratégie digitale
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
13
Atelier
Stratégie digitale
POUR COMMENCER : Quelques chiffres …
1’ sur internet
dans le monde
en 2016
Source infographie : www.excelacom.com
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Atelier
Stratégie digitale
Et les Français ?
POUR COMMENCER : Quelques chiffres …
86% d’internautes
62 % ont un smartphone
50,7% se connectent à Internet sur leur smartphone*
22 % vont sur internet tous les jours
43% sont actifs sur Facebook
* http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1177887-repartition-du-trafic-internet-selon-les-devices-en-france/
15
Atelier
Stratégie digitale
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
16
Atelier
Stratégie digitale
Stratégie Digitale : un subtil
mélange entre intelligence,
marketing et technique !
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
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Atelier
Stratégie digitale
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
18
Atelier
Stratégie digitale
5 raisons de se lancer maintenant !
1
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3
4
5
Exploiter le potentiel business et marketing
Se différencier
Améliorer sa rentabilité
Vendre plus & mieux
Assurer la pérennité de son activité
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
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Atelier
Stratégie digitale
Se ‘digitaliser’ ou se faire uberiser ?
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Source infographie : http://www.planete-innovation.com/2015/12/15/la-consommation-collaborative-une-revolution-2-0/
20
Atelier
Stratégie digitale
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Pour commencer quelques chiffres…
Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Pourquoi en faire une ?
Quelles étapes ?
21
Atelier
Stratégie digitale
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
Par où commencer ?
Votre stratégie doit être
SMART ! STRATEGIE
DIGITALE
SPECIFIQUE
MESURABLE
ATTEIGNABLE
TEMPORELLEMENT
DEFINIE
REALISTE
Source : http://www.digital-overview.com
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Atelier
Stratégie digitale
10 étapes incontournables
STRATEGIE
DIGITALE
1
Audit
Objectifs
Positionnement
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Objectifs
3
Benchmark
6
Valeurs
7
Message
8
Outils
9
Moyens &
budget
10
Mesure &
analyse
5
Cibles
STRATEGIE DIGITALE : C’est quoi ? Pourquoi ? Comment ?
4
Positionnement
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Atelier
Stratégie digitale
Quels outils?
24
Atelier
Stratégie digitale
QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
FAIRE VENIR FAIRE FAIREFAIRE RESTER
3 règles cruciales à retenir
SEO/ SEA… • UX design,
• Contenus,
• Graphisme
• Call to action
• Conversion
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Atelier
Stratégie digitale
QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
STRATEGIE
DIGITALE
Mobile
Emailing
Réseaux
Sociaux
Web
Viadeo
LinkedIn
Twitter
Facebook
Blog
Site internet
Youtube
Forums
Application
Web App
Site internet
Ad Display
Pinterest
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Où faire du trafic ?
Source : http://www.creaview.fr/fr/marketing-digital/
26
Atelier
Stratégie digitale
Audiences ordinateurs & mobiles en France
janvier 2015 – janvier 2016
QUELS OUTILS ? / Site web, web app/appli mobile, réseaux sociaux…
0
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50
60
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80
90
100
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Série3
Série2
Série1
5,7%
9,1% 2,8%
68,6% 85,8%
13,6%
0,8%
6,4%
90,2%
15 ans et + 15 – 24 ans CSP +
+ 3 points
+ 5 points
87,9% 95,8% 99,4%
Couverture France
entière
Exclusif mobiles
Communs ordinateurs & mobiles
Exclusif ordinateurs
http://www.journaldunet.com/e
business/le-net/1071414-le-
profil-des-internautes-francais/
+ 3 points
27
Atelier
Stratégie digitale
Site internet
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Site web
28
Atelier
Stratégie digitale
A retenir pour un site web réussi…
1
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3
4
Axe de développement stratégique
Création soignée : ergonomie & graphisme
Contenus : concis, personnalisés, à valeur ajoutée ….
5
Interactivité & réseaux sociaux
Référencement + W3C + responsive
QUELS OUTILS ? / Site web
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Atelier
Stratégie digitale
CHOIX DES OUTILS / Site web
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Atelier
Stratégie digitale
Site internet
Mobile app ou Web app ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Web app ou appli mobile ?
31
Atelier
Stratégie digitale
CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?
On regarde son
mobile
Des applis téléchargées,
abandonnées dans les 30 j
Utilisée une seule fois
95%
1
app/4
150 x/
jour
Source photo : http://news.radins.com/actualites/le-portable-irrite-plus-plus-salaries,15128.html
Nous ne sommes plus connectés.
Nous vivons connectés !
94%
Des moins de 25 ans
connectés à internet
sur smartphone
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Atelier
Stratégie digitale
http://www.webdesignertrends.com/2016/09/m-commerce-croissance/
CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?
Tendances du commerce mobile
Croissance de + 200% par rapport au e-commerce en 2017
+ 31 %
Projection
m-commerce 2017
VS
+ 15 %
Projection
e-commerce 2017
M-commerce : 34% de toutes les transactions d’e-commerce dans le monde en 2016
33
Atelier
Stratégie digitale
Sources : conférence EMEA Performance Summit Dublin oct 2016
CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?
Prévisions 2021
6 milliards de personnes connectées à
Internet d’ici 2021… surtout sur mobile !
La performance du site mobile est cruciale
61% 30% 45%
Des mobinautes
quittent un site
mal conçu pour un
site concurrent
Des mobinautes
attendent 1 seconde ou
moins le chargement
18%
Des mobinautes
attendent un chargement
instantané
Des mobinautes ne
reviennent pas sur un site
peu ou pas performant
34
Atelier
Stratégie digitale
CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?
Mobile App VS Web app
+
• Accès hors connexion
• Forte expérience utilisateur
(accès applications natives du
mobile)
• Bon référencement (cf. upload
sur Apple Store, Play Store…)
• Notification ‘Push’
-
• 1 appli par plate-forme
• Coût de développement
• Problème de compatibilité après
mise à jour.
• Validation préalable du store
• Contenus non accessibles en ligne
+
• 1 seul code pour toutes les plates-
formes
• Moins cher en développement
• Compatible tous navigateurs
• Contenus référencés
-
• Non accessible hors connexion
• Pas d’accès aux applications
natives du mobile (GPS, appareil
photo…)
• Manque de fluidité sur les anciens
smartphones.
Application : fidélisation Site mobile : acquisition
35
Atelier
Stratégie digitale
CHOIX DES OUTILS / Web app ou appli ?
Les app les plus utilisées aux US
10%
7%
5%
3%
3%
5 appsreprésentent
28% du temps passé
sur les apps par les
mobinautes américains
36
Atelier
Stratégie digitale
Site internet
Web app ou appli mobile ?
Réseaux sociaux… oui mais lesquels ?
QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… oui mes lesquels ?
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Atelier
Stratégie digitale
Réseaux sociaux : vos amis ?
CHOIX DES OUTILS / Réseaux sociaux… vos meilleurs amis ?
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Atelier
Stratégie digitale
Quel réseau social choisir ?
CHOIX DES OUTILS / Quel réseau social choisir ?
Top 5 des réseaux sociaux dans le monde en mai 2016
Utilisateurs actifs /mois
FACEBOOK 1,71 milliard
YOUTUBE 1 milliard
WHATSAPP 1 milliard
GOOGLE HANGOUTS
FACEBOOK GROUPS 1 milliard
1 milliard
http://www.webmarketing-conseil.fr/classement-reseaux-sociaux/
39
Atelier
Stratégie digitale
Quel réseau social choisir ?
CHOIX DES OUTILS / Quel réseau social choisir ?
Top 5 des réseaux sociaux en France en mai 2016
Utilisateurs actifs /mois
FACEBOOK
YOUTUBE 23 millions
WHATSAPP
6 millions
5,5 millions
3,9 millions
http://www.webmarketing-conseil.fr/classement-reseaux-sociaux/
30 millions
TWITTER
INSTAGRAM
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Atelier
Stratégie digitale
Quelles règles adopter ?
1 Définir ses objectifs & ses cibles
2
Créer de l’interactivité3
Pensez au ROI … ou ROA !
Définir sa stratégie de contenu
Mettre en place un planning de publication & un
plan d’action
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QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… quelle stratégie définir ?
41
Atelier
Stratégie digitale
QUELS OUTILS ? / Réseaux sociaux… où sont vos cibles ?
Lesquels ? Ceux où sont vos cibles !
?
42
Atelier
Stratégie digitale
Et c’est pas fini :
référencement &
analyse de la
performance
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Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT & ANALYSE DE LA PERFORMANCE
Référencement : SEO, SEM, SEA
Analyse et suivi de performance
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Atelier
Stratégie digitale
SEA
SEA
REFERENCEMENT
SEO
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Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE
Le référencement : à quoi ça sert ?
80% des internautes
restent sur la 1ère page de
Google !
93% c’est la part de
marché de Google en France
Source infographie :
http://www.lafabrique2pointzero.com/les-outils-seo-
indispensables-en-1-infographie/
46
Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT & MESURE D’AUDIENCE
Référencement gratuit ou payant ?
SEO + SEA + SMO SEM=
47
Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT / un exemple concret de segmentation en SEA
EX : Parquet en bois naturel imputrescible
Caractéristiques produit
Produit écologique, en bois exotique, résistant à l’eau,
utilisable dans une salle d’eau.
Approche
segmentée des
cibles
Les écologistes
• produits respectueux de
l’environnement
• prêts à mettre le prix
Rénover sa salle d’eau
Mettre du parquet dans une
salle d’eau / salle humide
Mots clés
Parquet naturel
Parquet écologique
Parquet bio
Ciblage
Mots clés
Parquet salle de bain
Parquet pièce humide
Sol salle d’eau
Message
Annonce « écologique »
Découvrez nos parquets
100% naturels
Annonce « travaux salle
d’eau »
Les parquets « X » sont
idéaux pour les salles d’eau
Fiche produit
2 landing pages dédiées à chaque cible expliquant
bénéfices écologiques / bénéfices salles d’eau
Ça reste toujours le même produit.
Source :
http://www.dictionnaired
uweb.com/strategie-
digitale/
48
Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT / A savoir
Google : critères de pertinence 2016
1
2
4
Qualité du contenu
Liens entrants (back links)3
Expressions clés
Maillage interne (ancres)
5 Autorité du domaine
49
Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Référencement : SEO, SEM, SEA
Analyse et mesure d’audience
50
Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Google Analytics & Search Console…
51
Atelier
Stratégie digitale
Les dernières
tendances du
marketing
digital…
52
Atelier
Stratégie digitale
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / brand content
Brand content
Brand content sportif et événementiel
Red Bull & Felix Baumgartner
Brand content métier
La maison du lait by Hippocampe
http://www.redbullstratos.com/ http://www.maison-du-lait.com/
53
Atelier
Stratégie digitale
Storytelling
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / storytelling
La saga des ExploraTerres
La filière des huiles et protéines
végétales by Hippocampe
http://www.terresoleopro.com/exploraterres/graine-de-choix
Des images, des contenus
décalés et ludiques …
54
Atelier
Stratégie digitale
INBOUND
MARKETING
Landing pages
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SEO
Réseaux sociaux
Emailing
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réputation
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Inbound marketing
Inbound marketing
Faire venir, convertir, transformer en clients, puis en ambassadeurs
55
Atelier
Stratégie digitale
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Le mobile
Le mobile, toujours plus de mobile !
Source : http://www.archilovers.com/stories/6224/city-2-0-walking-while-texting-walk-the-lane.html
Feux de circulation au sol pour les utilisateurs de mobile
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Trottoir pour utilisateurs de mobiles en Chine
56
Atelier
Stratégie digitale
Siri, Cortana ou Google Assistant …
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / la reconnaissance vocale
http://soocurious.com/fr/reconnaissance-vocale-technologie-television-telephone/
57
Atelier
Stratégie digitale
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / les réponses directes et les contenus structurés !
Les réponses directes
58
Atelier
Stratégie digitale
DERNIERES TENDANCES DU DIGITAL / Les chatsbots et les bots!
Chatbots & bots
59
Atelier
Stratégie digitale
Prêt(e) pour la
digitalisation ?
60
Atelier
Stratégie digitale
CONTACT |
hippocampe.fr
9 place des ternes 75017 Paris
01 42 27 26 26
contact@hippocampe.fr
Pascale Gemignani
Directrice associée
01 42 27 88 78
p.gemignani@hippocampe.fr
61
Atelier
Stratégie digitale
Références
62
Atelier
Stratégie digitale
http://www.dictionnaireduweb.com/strategie-
digitale/
Références
STRATEGIE DIGITALE
https://www.emarketer.com
https://econsultancy.com/blog
http://www.jdc-marketing.fr/livre-blanc-comment-optimiser-son-
referencement-en-2016.html
http://www.blogdumoderateur.com
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-
fr/infographic/barometre-consommateur-les-francais-
vivent-sur-internet/
http://presse.experts-
comptables.com/download/?id=3547&pn=537111-pdf
http://www.fevad.com/uploads/files/btob/Etude_TransitionNumerique_
Synthese.pdf
https://fr.wikipedia.org/wiki/SWOT_%28m%C3%A9thod
e_d'analyse%29
Etudes / livres blancs Métier
http://www.definitions-marketing.com/
http://www.excelacom.com/
http://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collateral/service-
provider/visual-networking-index-vni/complete-white-paper-c11-
481360.html
http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1177887-repartition-du-
trafic-internet-selon-les-devices-en-france/
http://www.seo-factors.com/
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/fr-fr/article/emea-performance-
summit-la-maitrise-du-mobile/
63
Atelier
Stratégie digitale
Références
STRATEGIE DIGITALE
Expérience utilisateur
Youtube 360° :
https://www.youtube.com/channel/UCzuqhhs6NWbgTz
MuM09WKDQ
Instagram, Lacoste : https://www.instagram.com/lacoste/
http://www.maison-du-lait.com/
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ne-de-tonus
Brand content / Storytelling
http://www.redbullstratos.com/
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Atelier
Stratégie digitale
REFERENCEMENT & ET MESURE D’AUDIENCE
Exploration robots
• Browseo : http://www.browseo.net/
Mots clefs et analyse sémantique
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• 1.fr : http://www.1.fr
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• Google Trends : https://www.google.fr/trends/
• Google Search Console :
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?hl=fr
• Insight : https://insight.yooda.com/
• …
Google friendly
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https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider
Références
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