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INBOUND MARKETING
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2 moments critiques (ProcterGamble) :
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                                      Zero Moment Of Truth (Zee-MOT)


Zero Moment Of Truth (Google)
  Le moment où vous surfez en ligne pour avoir des infos et
  comparer un produit, un service qui vous intéresse.

• 70%   des consommateurs cherchent en ligne avant d'acheter
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Un responsable d'achat à son bureau comparant
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commentaires des hôtels bon marché de Barcelone.
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                     Zero Moment Of Truth (Zee-MOT)

Le message est devenu conversation - L'acheteur
trouve et partage ses informations comme il veut et
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INBOUND MARKETING
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INBOUND MARKETING
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Avec l'expérience ce coût d'acquisition baisse rapidement.

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INBOUND MARKETING
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Nous aidons les entreprises à développer et fidéliser leurs clients
en utilisant la puissance de l'internet et des réseaux sociaux.

                    François de Viry
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  • 1. INBOUND MARKETING le marketing "entrant" Engagez la conversation avec vos clients ! 1/2 1 www.pexwsi.com
  • 2. INBOUND MARKETING C'EST QUOI ? Informer et engager la discussion avec les prospects et les clients pour les amener vers les produits et les services de l'entreprise. Une attitude en phase avec le compor tement actuel des clients qui utilisent internet pour se renseigner sur ce dont ils ont besoin, et cela de plus en plus tôt dans leur processus d'achat. 2 www.pexwsi.com
  • 3. INBOUND MARKETING Dans le marketing traditionnel Après avoir reçu la communication envoyée par la Marque 2 moments critiques (ProcterGamble) : First Moment Of Truth -1er Moment de Vérité Le prospect rencontre le produit et prend la décision d'acheter ... ou non ! Second Moment Of Truth - 2ème Moment de Vérité Le client consomme et décide s'il aime ... ou non ! 3 www.pexwsi.com
  • 4. INBOUND MARKETING Maintenant Avant 4 www.pexwsi.com
  • 5. INBOUND MARKETING Zero Moment Of Truth (Zee-MOT) Zero Moment Of Truth (Google) Le moment où vous surfez en ligne pour avoir des infos et comparer un produit, un service qui vous intéresse. • 70% des consommateurs cherchent en ligne avant d'acheter • 79% utilisent leur portable • 83% des mères de famille consultent et comparent en ligne des produits vus à la télé. Statistiques US 5 www.pexwsi.com
  • 6. INBOUND MARKETING C'EST : Un responsable d'achat à son bureau comparant des équipements industriels Une mère de famille dans sa voiture cherchant un cours d'anglais en attendant son fils à l'école. Un étudiant dans un café comparant les notes et commentaires des hôtels bon marché de Barcelone. Un fan de glisse dans un magasin regardant les vidéos des derniers snowboards sur son portable. Un électeur ... 6 www.pexwsi.com
  • 7. INBOUND MARKETING Zero Moment Of Truth (Zee-MOT) Le message est devenu conversation - L'acheteur trouve et partage ses informations comme il veut et quand il veut. Le bouche-à-oreille plus puissant que jamais - c'est désormais un média numérique. Tout est touché - le consommateur se renseigne en ligne pour une voiture ... ou un stylo-bille. Les Moments de Vérités convergent - nos portables sont des MOT Machines où les zéro, 1er, 2ème Moments de Vérités se mêlent. 7 www.pexwsi.com
  • 8. INBOUND MARKETING Mettre à disposition les informations et les outils utiles et pertinents pour l'acheteur. Développer une interaction avec le client potentiel. Créer une relation, une discussion. • articles de blog, • médias sociaux, • optimisation de la recherche en ligne. 8 www.pexwsi.com
  • 9. INBOUND MARKETING L'Inbound Marketing marketing entrant contraste avec le marketing traditionnel Outbound marketing sortant. Les techniques qui poussent l'information sont de plus en plus vécues comme une intrusion par le consommateur. • Mailing direct, • Télémarketing, • Imprimés publicitaires, ... 9 www.pexwsi.com
  • 10. INBOUND MARKETING 1 Des prospects mieux qualifiés. Les prospects qui ont engagé la discussion concluent plus facilement la vente. Le Taux de conclusion de vente obtenu par le Référencement est de 14,7% contre 1,7% avec les techniques Outbound. 10 www.pexwsi.com
  • 11. INBOUND MARKETING 2 Des Coûts d'acquisition plus faibles. Les structures orientées Inbound ont un coût d'acquisition de client 61% plus faible que celles basées sur l'Outbound. Avec l'expérience ce coût d'acquisition baisse rapidement. 11 www.pexwsi.com
  • 12. INBOUND MARKETING La loi de l'évolution ... Les acheteurs évoluent à grande vitesse vers l'auto-évaluation en ligne des produits et services dont ils ont besoin. La résistance aux méthodes traditionnelles de communication s'amplifie. 12 www.pexwsi.com
  • 13. INBOUND MARKETING Les premiers à bouger ... Les entreprises s'adaptent en intégrant le marketing entrant pour informer et être trouvé. Les études actuelles prouvent que les entreprises qui pratiquent le Marketing Inbound captent et fidélisent les meilleurs clients. Avec un faible coût d'acquisition. Ceux qui bougent les premiers tireront des bénéfices considérables de cette nouvelle ère du Marketing Digital. 13 www.pexwsi.com
  • 14. Nous aidons les entreprises à développer et fidéliser leurs clients en utilisant la puissance de l'internet et des réseaux sociaux. François de Viry Conseil Senior Digital Marketing +33 (0)4 5031 8338 francois@pexwsi.com 14 www.pexwsi.com