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« L’expérience c’est ce que nous sommes capables d’apprendre lorsque nous
                                                                                                                               n’obtenons pas ce que nous désirons »
        Informations sur le Consultant Coach Formateur


                                                                                                                                      Manager Coach
                   Diplômé de l’École Centrale de Lyon et titulaire du MBA de l’École Supé-
                  rieure de Commerce de Paris, Dino RAGAZZO a été successivement Tech-
                  nicien commercial, Ingénieur d’essais , Directeur Technique , chef d’en-
                                                                                                                                                                  Stimuler l’Accomplissement
                  treprise et Conseiller de la Direction Générale d’un grand groupe Indus-
                  triel .

                  Il totalise plus de 25 années d’expérience opérationnelle en milieu indus-
triel - entre autre CEGELEC et FRAMATOME - où il a participé à la mise en service
d’installations nucléaires.

Pendant 7 ans, il dirige une PME d’ingénierie électrique et maintenance nucléaire. Cette
expérience renforce son expertise de la stratégie d’entreprise, du marketing, de la négo-
ciation d’importants contrats et des Ressources Humaines. Il obtient la qualification EDF
nucléaire et la certification ISO 9000.

Son savoir-faire original, issu de la GESTALT pour milieu professionnel (enseignée par
l’école Parisienne de Gestalt et l’institut de CLEVELAND - USA), accompagne avec succès
le développement d’organisations diverses en environnements concurrentiels                                   depuis
1998.

                                               QUELQUES REFERENCES

YSL Beauté    NORTEL NETWORKS            ALTADIS    CEGELEC        POINT P      ATLANTIC        DELPHI       ROCHE

DIAGNOSTIC     ALSTOM       LIPHA SANTE        EURALTECH       STERIA École Supérieure de Commerce de Paris

MERILL LYNCH (TORONTO)               INERIS   TRIUNE engineering (SINGAPOUR)            BP GARZON ( BUDAPEST)

BOSCH systèmes de freinage           MERCURY Interactive   BIDDLE             LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER                   Stimuler l’Accomplissement 
QUINTILES      ISTELI       XIRING        AOL TIME WARNER          THERMOFISHER SCIENTIFIC
                                                                                                                                                               
                                                                    90

                                                                    80
                                                                          Energie                                     • Reconnaitre l’impact d’une approche appréciative
                                                                    70                   LEADERSHIP                     sur les hommes et sur les organisations.
  EXPERIENCE 6A Rue des chantiers
  77330 OZOIR LA FERRIERE                                           60                  TEAM BUILDING
  France
                                                                    50
                                                                                    RÉSOLUTION DE CONFLITS
                                                                                                                      • Identifier et développer les valeurs et les
  Téléphone mobile : + 33 (0)6 07 13 36 90
                                                                    40
                                                                                                                        comportements liés à la responsabilité,
  Téléphone : + 33 (0)970 407 397                                                  MANAGEMENT DES ÉQUIPES
  Télécopie : + 33 (0)3 25 73 11 98
                                                                    30
                                                                                                                        l’autonomie et l’accomplissement.
  Mél : dino.ragazzo@experienceexperience.com                                  ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT
  Web : www.experienceexperience.com                                20
         www.managerdelite.com
  SIRET 424 366 912 00022
                                                                              MAÎTRISE DES PROCESSUS ET DU TEMPS      • Découvrir et adopter une approche « coaching »
                                                                                                                        pour accompagner la performance et la
                                                                    10
  APE 7022 Z
                                                                      0
                                                                                                                        satisfaction des équipes et des organisations.
                                                                                     n




                                                                                                            re
                                                                                    N
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                                                                                en
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                                                                                es




                                                                                                        tu
                                                                               ti
                                                                              at




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                                                                             CT
                                                                            sa




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                                                                        st


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                                                               fo




                                                                      ob
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                                                                      ju


                                                                     R
                                                              In


                                                                      A




                                                                    A
                                                                    M
Co-Achever (CoAch)©                                                                                                             Etape 2 :Appropriation des résultats                   B. Coaching d’équipe et coaching individuel

CoAch © est une marque de Human Synergistics International, Plymouth, MI, USA.
                                                                                                                                 •   Présentation des résultats de l’enquête            Maturation, actualisation et accomplissement du
CoAch® is a registred trademark of Human Synergistics International, Plymouth, MI, USA.                                              au collège de managers.                            plan individuel de développement.

 Des recherches menées par l’université de Chi-                       Réponses:                                                  •   Comparaison de leur auto descriptions
                                                                                                                                                                                        Etape 4: Mesure des progrès réalisés
 cago montrent que, volontairement ou involon-                        •    En faisant appel à la créativité du collabo-
                                                                                                                                     avec celle de leurs répondants.
                                                                                                                                                                                        Réapplication de la mesure d’impact de l’étape 1
 tairement, de nombreux managers ont un impact                             rateur créatif pour réduire le temps passé            •   Benchmarking avec une base de plus
                                                                                                                                                                                        ( 12 mois plus tard)
 agressif sur les autres. D’autres en revanche ont                         sur cette tâche ...ou                                     d’au moins 1000 managers dans le
 un impact « engluant » sur leur environnement.                       •    En utilisant le besoin extrême de précision               monde.
 Rapports de force générant un sentiment d’insé-                           d’un collaborateur perfectionniste … ou                                                                      Etape 5: Résolution clôture du programme Mise
                                                                                                                                 •   Construction d’un plan individuel de
 curité ou, au contraire, management analgésique                      •    En invitant le collaborateur, habitué à
                                                                                                                                     développement
                                                                                                                                                                                        à jour des plans de développement
 emprisonnant des collaborateurs dans le moule                             critiquer, à publier un pamphlet humoristi-                                                                  Célébration
 désespérant de la passivité : ces deux postures                           que sur les effets de la tâche rébarbative…
 coûtent très cher à notre société. Elles pénalisent                  •    etc.                                                  Etape 3 : Accompagnements
 à la fois l’essor et la vivacité de nos entreprises.                                                                                                                                                     Bénéfices
 Il existe une troisième voie qui se fonde sur un                                                                                A. Acquisition de nouvelles compétences
                                                                      Encore faut-il que le manager ait
 principe vital : le désir inné des systèmes hu-
                                                                                                                                     Exercice CoAch :
 mains d’accomplir toute action procurant une                         appris à identifier et à valoriser                                                                                 • Outils statistiques, fiables et
                                                                                                                                     Les participants sont invités à se mettre             éprouvés, de mesure d’impact .
 source de satisfaction. Appliqué à la relation                       le capital social de son organi-
                                                                                                                                     dans la peau d’un coach sportif et à
 managériale, ce principe, favorise l’émancipa-
                                                                      sation.                                                                                                            • Remise d’un rapport confidentiel
 tion de la puissance constructive des hommes en                                                                                     prendre une cinquantaine de décisions
                                                                                                                                                                                           individuel accompagné d’un guide
 leur offrant l’opportunité de réaliser à la fois                                                                                    concernant les méthodes qu’ils vont
                                                                                                                                                                                           d’auto-développement
 leurs objectifs professionnels et personnels.                                                                                       mettre en œuvre pour améliorer la
                                                                                                                                     performance de leurs équipes sportives.             • Ce sont les managers qui décident
 Exemple extrême:                                                                                                                                                                          de leurs domaines prioritaires de
                                                                                                                                     Cet exercice permet à chaque partici-
 Comment un manager peut il favoriser la
                                                                                                                                     pant d’évaluer concrètement les consé-
                                                                                                                                                                                           développement
 réalisation des objectifs personnels de ses
                                                                                                                                     quences heureuses (et malheureuses) –               • Benchmarking de l’impact des
 collaborateurs lorsque ceux-ci ont le senti-                         La structure de ce plan de développement s’inspire de
                                                                                                                                                                                           participants par rapport à une large
                                                                      l’approche Gestalt OD et du cycle de l’expérience              sur la performance globale des équipes-
 ment d’exécuter des tâches fastidieuses?
                                                                      caractérisant la démarche originale du cabinet                 de son style de leadership et de ses                  base de données de managers .
                                                                      EXPERIENCE.*                                                   modes de pensée en matière de mana-                 • Programme de développement
                                                                                                                                     gement.                                               ajusté aux priorités du collège de
                                                                      Etape 1 : Mesure de l’impact du manager sur                    Un travail en groupes permet de mettre                managers (training)
                                                                      son environnement                                              en évidence les compétences relation-               • Accompagnement personnalisé
                                                                      Chaque manager choisit entre 5 et 10 person-                   nelles de chacun des groupes de travail               (coaching) des participants.
                                                                      nes (des répondants) à partir desquelles il                    ainsi que le coût d’un éventuel surdéve-            • Mesure précise des progrès réali-
                                                                      souhaite recevoir un feedback au sujet de son                  loppement de ces compétences.                         sés à l’issue de la période de déve-
                                                                      style managérial et de son impact sur les au-                  Il est recommandé de constituer des                   loppement.
                                                                                                                                     groupes de travail transversaux avec un
                                                                      tres. Chaque acteur renseigne un questionnaire
                                                                                                                                                                                         • Changements durables ayant un
                                                                      d’une centaine de questions (online).                          écart hiérarchique maximal d’un ni-
                                                                                                                                                                                           fort impact sur les équipes.
                                                                                                                                     veau entre les participants.


                                                                                                                               *Pour plus de détails sur l’approche Gestalt OD voir l’ouvrage « MANAGER d’ELITE. Gestalt guide du leadership
* EXPERIENCE n’est pas un agent de Human Synergistics. Les produits et services spécifiques de EXPERIENCE qui s’appuient sur   dans les organisations du XXIe siècle » de Dino RAGAZZO (www.managerdelite.com)
des produits de Human Synergistics n’engagent que EXPERIENCE.                                                                  Editions EXPERIENCE

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Informations sur le Consultant Coach Formateur

  • 1. « L’expérience c’est ce que nous sommes capables d’apprendre lorsque nous n’obtenons pas ce que nous désirons » Informations sur le Consultant Coach Formateur Manager Coach Diplômé de l’École Centrale de Lyon et titulaire du MBA de l’École Supé- rieure de Commerce de Paris, Dino RAGAZZO a été successivement Tech- nicien commercial, Ingénieur d’essais , Directeur Technique , chef d’en- Stimuler l’Accomplissement treprise et Conseiller de la Direction Générale d’un grand groupe Indus- triel . Il totalise plus de 25 années d’expérience opérationnelle en milieu indus- triel - entre autre CEGELEC et FRAMATOME - où il a participé à la mise en service d’installations nucléaires. Pendant 7 ans, il dirige une PME d’ingénierie électrique et maintenance nucléaire. Cette expérience renforce son expertise de la stratégie d’entreprise, du marketing, de la négo- ciation d’importants contrats et des Ressources Humaines. Il obtient la qualification EDF nucléaire et la certification ISO 9000. Son savoir-faire original, issu de la GESTALT pour milieu professionnel (enseignée par l’école Parisienne de Gestalt et l’institut de CLEVELAND - USA), accompagne avec succès le développement d’organisations diverses en environnements concurrentiels depuis 1998. QUELQUES REFERENCES YSL Beauté NORTEL NETWORKS ALTADIS CEGELEC POINT P ATLANTIC DELPHI ROCHE DIAGNOSTIC ALSTOM LIPHA SANTE EURALTECH STERIA École Supérieure de Commerce de Paris MERILL LYNCH (TORONTO) INERIS TRIUNE engineering (SINGAPOUR) BP GARZON ( BUDAPEST) BOSCH systèmes de freinage MERCURY Interactive BIDDLE LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Stimuler l’Accomplissement  QUINTILES ISTELI XIRING AOL TIME WARNER THERMOFISHER SCIENTIFIC   90 80 Energie • Reconnaitre l’impact d’une approche appréciative 70 LEADERSHIP sur les hommes et sur les organisations. EXPERIENCE 6A Rue des chantiers 77330 OZOIR LA FERRIERE 60 TEAM BUILDING France 50 RÉSOLUTION DE CONFLITS • Identifier et développer les valeurs et les Téléphone mobile : + 33 (0)6 07 13 36 90 40 comportements liés à la responsabilité, Téléphone : + 33 (0)970 407 397 MANAGEMENT DES ÉQUIPES Télécopie : + 33 (0)3 25 73 11 98 30 l’autonomie et l’accomplissement. Mél : dino.ragazzo@experienceexperience.com ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT Web : www.experienceexperience.com 20 www.managerdelite.com SIRET 424 366 912 00022 MAÎTRISE DES PROCESSUS ET DU TEMPS • Découvrir et adopter une approche « coaching » pour accompagner la performance et la 10 APE 7022 Z 0 satisfaction des équipes et des organisations. n re N on on t s en io IO es tu ti at ti em en CT sa ô u rm Cl ol ar A ili st és fo ob w ju R In A A M
  • 2. Co-Achever (CoAch)© Etape 2 :Appropriation des résultats B. Coaching d’équipe et coaching individuel CoAch © est une marque de Human Synergistics International, Plymouth, MI, USA. • Présentation des résultats de l’enquête Maturation, actualisation et accomplissement du CoAch® is a registred trademark of Human Synergistics International, Plymouth, MI, USA. au collège de managers. plan individuel de développement. Des recherches menées par l’université de Chi- Réponses: • Comparaison de leur auto descriptions Etape 4: Mesure des progrès réalisés cago montrent que, volontairement ou involon- • En faisant appel à la créativité du collabo- avec celle de leurs répondants. Réapplication de la mesure d’impact de l’étape 1 tairement, de nombreux managers ont un impact rateur créatif pour réduire le temps passé • Benchmarking avec une base de plus ( 12 mois plus tard) agressif sur les autres. D’autres en revanche ont sur cette tâche ...ou d’au moins 1000 managers dans le un impact « engluant » sur leur environnement. • En utilisant le besoin extrême de précision monde. Rapports de force générant un sentiment d’insé- d’un collaborateur perfectionniste … ou Etape 5: Résolution clôture du programme Mise • Construction d’un plan individuel de curité ou, au contraire, management analgésique • En invitant le collaborateur, habitué à développement à jour des plans de développement emprisonnant des collaborateurs dans le moule critiquer, à publier un pamphlet humoristi- Célébration désespérant de la passivité : ces deux postures que sur les effets de la tâche rébarbative… coûtent très cher à notre société. Elles pénalisent • etc. Etape 3 : Accompagnements à la fois l’essor et la vivacité de nos entreprises. Bénéfices Il existe une troisième voie qui se fonde sur un A. Acquisition de nouvelles compétences Encore faut-il que le manager ait principe vital : le désir inné des systèmes hu- Exercice CoAch : mains d’accomplir toute action procurant une appris à identifier et à valoriser • Outils statistiques, fiables et Les participants sont invités à se mettre éprouvés, de mesure d’impact . source de satisfaction. Appliqué à la relation le capital social de son organi- dans la peau d’un coach sportif et à managériale, ce principe, favorise l’émancipa- sation. • Remise d’un rapport confidentiel tion de la puissance constructive des hommes en prendre une cinquantaine de décisions individuel accompagné d’un guide leur offrant l’opportunité de réaliser à la fois concernant les méthodes qu’ils vont d’auto-développement leurs objectifs professionnels et personnels. mettre en œuvre pour améliorer la performance de leurs équipes sportives. • Ce sont les managers qui décident Exemple extrême: de leurs domaines prioritaires de Cet exercice permet à chaque partici- Comment un manager peut il favoriser la pant d’évaluer concrètement les consé- développement réalisation des objectifs personnels de ses quences heureuses (et malheureuses) – • Benchmarking de l’impact des collaborateurs lorsque ceux-ci ont le senti- La structure de ce plan de développement s’inspire de participants par rapport à une large l’approche Gestalt OD et du cycle de l’expérience sur la performance globale des équipes- ment d’exécuter des tâches fastidieuses? caractérisant la démarche originale du cabinet de son style de leadership et de ses base de données de managers . EXPERIENCE.* modes de pensée en matière de mana- • Programme de développement gement. ajusté aux priorités du collège de Etape 1 : Mesure de l’impact du manager sur Un travail en groupes permet de mettre managers (training) son environnement en évidence les compétences relation- • Accompagnement personnalisé Chaque manager choisit entre 5 et 10 person- nelles de chacun des groupes de travail (coaching) des participants. nes (des répondants) à partir desquelles il ainsi que le coût d’un éventuel surdéve- • Mesure précise des progrès réali- souhaite recevoir un feedback au sujet de son loppement de ces compétences. sés à l’issue de la période de déve- style managérial et de son impact sur les au- Il est recommandé de constituer des loppement. groupes de travail transversaux avec un tres. Chaque acteur renseigne un questionnaire • Changements durables ayant un d’une centaine de questions (online). écart hiérarchique maximal d’un ni- fort impact sur les équipes. veau entre les participants. *Pour plus de détails sur l’approche Gestalt OD voir l’ouvrage « MANAGER d’ELITE. Gestalt guide du leadership * EXPERIENCE n’est pas un agent de Human Synergistics. Les produits et services spécifiques de EXPERIENCE qui s’appuient sur dans les organisations du XXIe siècle » de Dino RAGAZZO (www.managerdelite.com) des produits de Human Synergistics n’engagent que EXPERIENCE. Editions EXPERIENCE