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NOUVEAU
   RETROUVEZ TOUS NOS PROGRAMMES ET NOUVEAUTÉS : WWW.COMUNDI.FR


                                                                   Calendrier des sessions à Paris :
                                                                   7-8-9 novembre 2012 / 20-21-22 février 2013
                                                                   12-13-14 juin 2013 / 6-7-8 novembre 2013




                                                                   Entrepreneurs, indépendants…
                                                                   Boostez vos ventes !

                                                                                 ❑ Définir votre stratégie marketing et
                                                                                   de prospection : élaborer un plan
                                                                                   d’action commercial
FORMATION




                                                                                 ❑ Savoir démarcher : décrocher
                                                                                   le téléphone et convaincre

                                                                                 ❑ Gérer vos RDV commerciaux, réussir
                                                                                   vos négociations et fidéliser votre
                                                                                   clientèle




                                                                  GAMMEENTREPRENEURIAT
Participants
                                                                 Entrepreneurs, indépendants…
Cette formation se destine aux jeunes créateurs
d’entreprise, indépendants, libéraux, free-lance
souhaitant acquérir les techniques fondamentales pour
                                                                 Boostez vos ventes !
augmenter leurs volumes de ventes ou trouver leurs
premiers clients.
                                                                    Premier jour • 9h00 - 17h30
Les   +
- 2 jours pour acquérir les notions stratégiques,                I/ AFFINER VOTRE STRATÉGIE
  prévisionnelles et les compétences comportementales
  nécessaires pour atteindre vos objectifs                       MARKETING
- 1 journée de jeux de rôles pour pratiquer
                                                                 Identifier et analyser vos « cibles » : qui seront vos futurs
  un entraînement intensif
                                                                 clients ?
- Vous bénéficierez de conseils personnalisés
                                                                 - Assimiler la notion de cible marketing
  « type coaching » pour améliorer vos pratiques                 - Identifier segmenter et hiérarchiser clairement vos cibles ?
                                                                 - Comment positionner votre offre ?
                                                                 - Identifier les clients à fort potentiel

                                                                 Définir les moyens pour atteindre votre cible : comment
                                                                 faire connaitre votre offre ?
                                                                 - Comment définir les moyens de communication les plus
                                                                   adaptés pour toucher vos cibles ?
                                                                 - Mesure de performance : comment mesurer le ROI de vos
                                                                   actions ?

                                                                 ■ CAS PRATIQUE : IDENTIFIER LES DIFFÉRENTS IMPACTS
Votre formateur :                                                (HUMAINS, FINANCIERS, DE TEMPS) QU’IMPLIQUENT VOS ACTIONS
                                                                 DE COMMUNICATION
                Edouard Dupressoir
                Directeur Commercial France                      II/ ELABORER VOTRE STRATÉGIE
                « Sage »                                         COMMERCIALE : PROSPECTION ET
                 Edouard Dupressoir possède 20 ans               FIDÉLISATION DE VOTRE CLIENTÈLE
                 d’expériences dans des postes liés au
                 développement commercial, au sein de            Concevoir votre stratégie commerciale
grands groupes. Il est actuellement directeur commercial         - Définir des objectifs commerciaux réalistes
                                                                 - Comment quantifier les ressources nécessaires : temps,
France chez Sage (groupe Prodware). Son parcours le pousse
                                                                   moyens humains et financiers ?
en 2008 à fonder « Suite Majeur », SARL dans laquelle il était
en charge de la gestion, du marketing et du développement        Planifier votre prospection pour gagner en efficacité
commercial.                                                      - Choisir entre internalisation ou externalisation de votre force
                                                                   de vente : avec qui s’associer dans chacune de ces situations ?
                                                                 - Formaliser votre plan d’action commercial : qui allez-vous
                                                                   contacter en premier ? De quelle manière ? A quelle fréquence ?
                                                                   A quel prix ?

                                                                 Maximiser le potentiel de vos clients et garantir leur
                                                                 fidélisation
                                                                 - Comment segmenter vos clients pour mettre en place
                                                                   des stratégies communes ?
                                                                 - Acquérir les bases pour réussir la fidélisation de vos clients

                                                                 Focus contrats : panorama de contrats types de partenariat,
                                                                 sous-traitance, conditions générales de ventes. A qui s’adresser
                                                                 pour réaliser ce type de contrats ?




                                                                   Nos formations en Intra entreprise / sur mesure
                                                                   Vous souhaitez réaliser une formation dans vos locaux pour un groupe
                                                                   de collaborateurs ou sur un thème spécifique ? Nos Responsables
                                                                   Formation Intra sont à votre écoute pour prendre en compte votre
                                                                   contexte et vous conseiller, par e-mai : intra@comundi.fr, par téléphone :
                                                                   01 46 29 69 17 ou par fax : 01 46 29 68 29.
Lieux :
                                                                                                                 Nos formations se déroulent à Paris.




  Deuxième jour • 9h00 - 17h30                                                    Troisième jour • 9h00 - 17h30

III/ RÉUSSIR VOS PROSPECTIONS                                                  RÉUSSIR TOUTES LES ÉTAPES
ET RENDEZ-VOUS COMMERCIAUX                                                     D’UNE VENTE : JOURNÉE JEUX DE RÔLES
                                                                               ET SIMULATION INTENSIVE
Préparer vos actions de prospection
- Organiser votre temps journalier pour atteindre les objectifs                 Cette journée permet un entrainement intensif à l’activité
  fixés : être efficace lors du temps alloué à la prospection                   commerciale au travers de scénarios calqués sur la réalité.
- Préparer un argumentaire accrocheur et poser les bonnes                       Chacun jouera alternativement le rôle de vendeur et de prospect
  questions pour qualifier les besoins                                          ou client. En tant que « vendeur », l’ensemble du scénario se
                                                                                base sur vos produits, vos prix et marges de manœuvre. Le
Ecoute active, identification des profils                                         rôle et le comportement (réactions, émotions…) du prospect
comportementaux : acquérir les compétences                                      est défini par le scénario. Chaque prospect dispose d’une grille
nécessaires pour réussir votre prospection                                      d’évaluation qui alimentera la phase de débriefing.
- Gérer votre stress et vos émotions : gagner en aisance
                                                                                Au cours de cette journée de simulation intensive,
  au téléphone et en rendez-vous
- Pratiquer l’écoute active pour mieux comprendre les attentes
                                                                                vous allez :
  et mieux vendre vos qualités différenciatrices                                - Pratiquer la prospection et cerner avec votre coach les axes
- Type de communication, de comportement : être capable                           d’amélioration
  d’identifier le profil de votre interlocuteur                                 - Mettre en pratique les techniques d’écoute active
                                                                                - Pratiquer les techniques de gestion du stress
Réussir vos rendez-vous commerciaux                                             - Comprendre les mécanismes qui génèrent une orientation
- Comment préparer votre rendez-vous ? Travailler votre                           client et une proposition commerciale gagnant-gagnant
  argumentaire et vous fixer des marges de négociation                          Rôle du formateur :
- Acquérir les bases de la négociation pour gérer toute situation               Pour chacune des simulations, le formateur pratique une
                                                                                réactivation des connaissances nécessaire à la réalisation
IV/ ACTIVER VOS RÉSEAUX POUR                                                    du cas et effectue un coaching collectif à la manière d’un
                                                                                directeur commercial. Il vous suivra individuellement lors
AUGMENTER VOTRE NOTORIÉTÉ                                                       des phases les plus stratégiques du jeu.
PUIS VOS VENTES
                                                                               ■ Niveau 1 : simulation Intensive de prospection
Faire jouer les recommandations de votre réseau                                Au cours de cette simulation, vous allez devoir contacter
et cerner les 3 niveaux de recommandations :                                   plusieurs prospects et allez mettre en pratique les connaissances
- Recommandation passive : « appelez de ma part »                              comportementales acquises : gestion du stress et aisance
- Recommandation intéressée : « je le préviendrai de votre                     téléphonique, écoute active, identification des profils
  appel »                                                                      communicants, etc. Vous serez suivi par le formateur dans vos
- Recommandation dynamique : « il vous recontactera, votre offre               prospections. Chaque participant disposera de deux fiches pour
  l’intéresse »                                                                jouer le rôle de 2 prospects.
                                                                               Objectifs :
■ CAS PRATIQUE : OBTENIR UNE RECOMMANDATION D’UN CLIENT                        - Convaincre un prospect de convenir d’un rendez-vous
OU PROSPECT LORS D’UNE SIMULATION DE PROSPECTION                                 pour accéder au niveau supérieur
TÉLÉPHONIQUE                                                                   - Conclure une vente téléphonique

Prospecter sur les réseaux sociaux :                                           ■ Niveau 2 : simulation d’un rendez-vous commercial
                                                                               Après avoir réussi à convaincre l’un de vos contacts lors de
                                                                               la phase de prospection, vous le rencontrez au cours d’un
- Apprendre à utiliser les fonctionnalités importantes des réseaux             rendez-vous commercial. En tant que prospect, vous jouerez des
  pour faire votre promotion sur le web                                        réactions prédéfinies par le script du jeu (calqué sur la réalité et
- Identifier vos cibles sur les réseaux et susciter leur intérêt               les pratiques auxquelles vous faites/ferez face).
- Gérer le temps accordé à ce canal de communication                           Objectifs : Conclure une vente et ouvrir des opportunités
                                                                               commerciales futures : le début de la relation avec votre client

                                                                               ■ Niveau 3 : coaching « stratégie de fidélisation client »
                                                                               Après avoir conclu une vente lors de votre rendez-vous
 Formation éligible au DIF                                                     commercial, vous allez établir une relation durable avec votre
 Vous avez envie de suivre cette formation ? Utilisez votre Droit Individuel   nouveau client.
 à la Formation (DIF), qui accorde à chaque salarié un crédit de 20 heures     Objectif : Mettre en place une stratégie de fidélisation adaptée
 de formation par an (au prorata du temps travaillé). Pour en savoir + :       au profil du client rencontré en RDV, à vos moyens et aux
 www.comundi.fr, rubrique « infos pratiques » ou parlez-en à votre             opportunités de développement du potentiel de vente. Vous
 responsable formation.                                                        serez coaché sur la mise en place de cette stratégie.
JF04/01
                                                                                                                                                                                                                                                     Bulletin d'inscription
                                                                                                                                                                                                                                                        Un bulletin d'inscription par personne et par stage


                                                                                                                                                                                                                         INTERNET                                 PAR TÉLÉPHONE                                        PAR FAX                                           PAR COURRIER
                                                                                                                                                                                                               Information et réservation :                                                                                                                                     Comundi
                                                                                                                                                                                                                 inscription@comundi.fr                        01 46 29 23 79                                01 46 29 68 29                                        Pôle inscriptions formation
                                                                                                                                                                                                                  www.comundi.fr                                    Service Clients                                                                                   28481 Thiron Cedex



                                                                                                                                                                                                              Oui, je m’inscris à la formation :
                                                                                                                                                                                                              Entrepreneurs, indépendants…
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Participant
                                                                                                                                                                                                              Boostez vos ventes !                                                                            M. / Mme :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
COMUNDI • Société du groupe Reed Business Information - SASU au capital de 100 000 euros - RCS Nanterre 509 626 107 - NAF : 8559B - FORUM 52 - 52, rue Camille Desmoulins - 92448 Issy-les-Moulineaux cedex




                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                      Formation                                   Réf.          Lieu          Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                               ❑ 7-8-9 novembre 2012                                            JF04/01         Paris         Tél : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                               ❑ 20-21-22 février 2013                                          JF04/02         Paris         Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                               ❑ 12-13-14 juin 2013                                             JF04/03         Paris         e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                               ❑ 6-7-8 novembre 2013                                            JF04/04         Paris         Responsable du suivi de l'inscription
                                                                                                                                                                                                                             ❑ 3 jours (21 heures) : 1 795 € HT (2 146,82 € TTC)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              M. / Mme :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Société / Etablissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              ....................................................
                                                                                                                                                                                                              Inscriptions multiples :                        paiement par l’organisme concerné. Pour         Adresse :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Vous vous inscrivez à plusieurs sur cette       les organismes soumis au code des mar-
                                                                                                                                                                                                              formation : bénéficiez de -10 % sur la          chés publics, la facture leur sera commu-
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              2e inscription. Au-delà ou si vous souhai-      niquée après la formation. À compter de         Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              tez obtenir un devis, n’hésitez pas à           cette date, le règlement devra être effec-
                                                                                                                                                                                                              nous contacter au 01 46 29 23 79 ou             tué au plus tard dans les 45 jours.             N° TVA intra communautaire : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              inscription@comundi.fr
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              SIRET : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Transports :                                    Conditions d’annulation
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              NAF / Activité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Vous souhaitez recevoir avec votre              et remplacement :
                                                                                                                                                                                                              convocation :                                   Toute annulation devra se faire par lettre      Nbre salariés / Habitants : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              ❏ Un fichet de réduction SNCF de 20%            recommandée ou par courriel avec accu-          Tél : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                portant sur le billet Aller-Retour et la      sé de réception à l’adresse info@comun-
                                                                                                                                                                                                                réservation.                                  di.fr. Jusqu’à 14 jours calendaires avant la    Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Hébergement :                                   date de la formation (ou du 1er module
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Pour réserver votre chambre d’hôtel,            pour un cycle), le remboursement se fera
                                                                                                                                                                                                              contactez la centrale de réservation BBA        sous déduction d’une retenue de 10%,            Adresse facturation (si différente)
                                                                                                                                                                                                              par tél. : 01 49 21 55 90, par fax :            dans la limite de 180 € HT. Au-delà de
                                                                                                                                                                                                              01 49 21 55 99, ou par e-mail : solution@       cette date, le montant de l’inscription
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              ou prise en charge par organisme collecteur
                                                                                                                                                                                                              netbba.com, en précisant le code de             reste dû en totalité à COMUNDI, mais les
                                                                                                                                                                                                              réservation Comundi.                            participants pourront se faire remplacer.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              M. / Mme :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Lieu de la formation :                          COMUNDI se réserve le droit, si le nombre       Société / Etablissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              Le lieu exact vous sera précisé sur votre       de participants à une formation est jugé
                                                                                                                                                                                                              convocation, 3 à 4 semaines avant la date       insuffisant sur le plan pédagogique, d’an-      ....................................................
                                                                                                                                                                                                              du stage.                                       nuler cette formation au plus tard 14 jours
                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Adresse :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                                                                              calendaires avant la date prévue. Les frais
                                                                                                                                                                                                              Conditions d’inscription                        d’inscription préalablement réglés seront       Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              et moyens de paiement :                         alors entièrement remboursés ou, à votre
                                                                                                                                                                                                              Votre inscription sera considérée comme                                                         Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              définitive à réception de votre demande         convenance, un avoir sera émis.
                                                                                                                                                                                                              d’inscription formalisée par l’envoi du bul-    COMUNDI se réserve le droit de reporter         Tél : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              letin rempli et signé. Tous les tarifs sont     la formation, de modifier le lieu de son
                                                                                                                                                                                                              indiqués hors taxes et comprennent la for-      déroulement, le contenu de son program-         Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
                                                                                                                                                                                                              mation, la documentation pédagogique            me ou de remplacer un animateur, si des
                                                                                                                                                                                                              remise pendant la formation, les petits-        circonstances indépendantes de sa volon-        Cachet / Signature
                                                                                                                                                                                                              déjeuners, déjeuners et pauses-café.            té l’y obligent.
                                                                                                                                                                                                              Le règlement du prix de la formation est à
                                                                                                                                                                                                              effectuer avant le jour de la formation, soit   Garantie de Qualité :
                                                                                                                                                                                                              par virement bancaire à notre banque CIC        COMUNDI applique à l’ensemble de ses
                                                                                                                                                                                                              ST AUGUSTIN GCE SUD, libellé au nom de          formations des principes rigoureux de qua-
                                                                                                                                                                                                              COMUNDI, sur le compte n° 30066 10947
                                                                                                                                                                                                              00020004701 72, soit par chèque à               lité. Si vous estimez qu’une formation n’a
                                                                                                                                                                                                                                                              pas répondu à vos attentes, notre Service      Conformément aux dispositions de la Loi n°2004-801du 6 août 2004, les informations qui vous sont demandées
                                                                                                                                                                                                              l’ordre de COMUNDI. En cas de paiement                                                         sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de COMUNDI. Vous pouvez
                                                                                                                                                                                                              effectué par un OPCA, il appartient au          Clients se tient à votre disposition. Tél. :   accéder à ces informations et en demander la rectification. Sauf opposition de votre part, ces informations
                                                                                                                                                                                                              Client de s’assurer de la bonne fin du          01 46 29 23 79 / Fax : 01 46 29 68 29.         peuvent faire l’objet d’une cession, d’une location ou d’un échange auprès d’autres sociétés partenaires.



                                                                                                                                                                                                                                                   COMUNDI bénéficie du label Qualité OPQF.
                                                                                                                                                                                                                                                   (Office Professionnel de Qualification des                       Personnes handicapées, pour le bon déroulement
                                                                                                                                                                                                                                                   Organismes de Formation).                                       de votre formation, contactez notre Service Clients
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             lors de votre inscription.                                  ACCESSIBILITE

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  • 1. NOUVEAU RETROUVEZ TOUS NOS PROGRAMMES ET NOUVEAUTÉS : WWW.COMUNDI.FR Calendrier des sessions à Paris : 7-8-9 novembre 2012 / 20-21-22 février 2013 12-13-14 juin 2013 / 6-7-8 novembre 2013 Entrepreneurs, indépendants… Boostez vos ventes ! ❑ Définir votre stratégie marketing et de prospection : élaborer un plan d’action commercial FORMATION ❑ Savoir démarcher : décrocher le téléphone et convaincre ❑ Gérer vos RDV commerciaux, réussir vos négociations et fidéliser votre clientèle GAMMEENTREPRENEURIAT
  • 2. Participants Entrepreneurs, indépendants… Cette formation se destine aux jeunes créateurs d’entreprise, indépendants, libéraux, free-lance souhaitant acquérir les techniques fondamentales pour Boostez vos ventes ! augmenter leurs volumes de ventes ou trouver leurs premiers clients. Premier jour • 9h00 - 17h30 Les + - 2 jours pour acquérir les notions stratégiques, I/ AFFINER VOTRE STRATÉGIE prévisionnelles et les compétences comportementales nécessaires pour atteindre vos objectifs MARKETING - 1 journée de jeux de rôles pour pratiquer Identifier et analyser vos « cibles » : qui seront vos futurs un entraînement intensif clients ? - Vous bénéficierez de conseils personnalisés - Assimiler la notion de cible marketing « type coaching » pour améliorer vos pratiques - Identifier segmenter et hiérarchiser clairement vos cibles ? - Comment positionner votre offre ? - Identifier les clients à fort potentiel Définir les moyens pour atteindre votre cible : comment faire connaitre votre offre ? - Comment définir les moyens de communication les plus adaptés pour toucher vos cibles ? - Mesure de performance : comment mesurer le ROI de vos actions ? ■ CAS PRATIQUE : IDENTIFIER LES DIFFÉRENTS IMPACTS Votre formateur : (HUMAINS, FINANCIERS, DE TEMPS) QU’IMPLIQUENT VOS ACTIONS DE COMMUNICATION Edouard Dupressoir Directeur Commercial France II/ ELABORER VOTRE STRATÉGIE « Sage » COMMERCIALE : PROSPECTION ET Edouard Dupressoir possède 20 ans FIDÉLISATION DE VOTRE CLIENTÈLE d’expériences dans des postes liés au développement commercial, au sein de Concevoir votre stratégie commerciale grands groupes. Il est actuellement directeur commercial - Définir des objectifs commerciaux réalistes - Comment quantifier les ressources nécessaires : temps, France chez Sage (groupe Prodware). Son parcours le pousse moyens humains et financiers ? en 2008 à fonder « Suite Majeur », SARL dans laquelle il était en charge de la gestion, du marketing et du développement Planifier votre prospection pour gagner en efficacité commercial. - Choisir entre internalisation ou externalisation de votre force de vente : avec qui s’associer dans chacune de ces situations ? - Formaliser votre plan d’action commercial : qui allez-vous contacter en premier ? De quelle manière ? A quelle fréquence ? A quel prix ? Maximiser le potentiel de vos clients et garantir leur fidélisation - Comment segmenter vos clients pour mettre en place des stratégies communes ? - Acquérir les bases pour réussir la fidélisation de vos clients Focus contrats : panorama de contrats types de partenariat, sous-traitance, conditions générales de ventes. A qui s’adresser pour réaliser ce type de contrats ? Nos formations en Intra entreprise / sur mesure Vous souhaitez réaliser une formation dans vos locaux pour un groupe de collaborateurs ou sur un thème spécifique ? Nos Responsables Formation Intra sont à votre écoute pour prendre en compte votre contexte et vous conseiller, par e-mai : intra@comundi.fr, par téléphone : 01 46 29 69 17 ou par fax : 01 46 29 68 29.
  • 3. Lieux : Nos formations se déroulent à Paris. Deuxième jour • 9h00 - 17h30 Troisième jour • 9h00 - 17h30 III/ RÉUSSIR VOS PROSPECTIONS RÉUSSIR TOUTES LES ÉTAPES ET RENDEZ-VOUS COMMERCIAUX D’UNE VENTE : JOURNÉE JEUX DE RÔLES ET SIMULATION INTENSIVE Préparer vos actions de prospection - Organiser votre temps journalier pour atteindre les objectifs Cette journée permet un entrainement intensif à l’activité fixés : être efficace lors du temps alloué à la prospection commerciale au travers de scénarios calqués sur la réalité. - Préparer un argumentaire accrocheur et poser les bonnes Chacun jouera alternativement le rôle de vendeur et de prospect questions pour qualifier les besoins ou client. En tant que « vendeur », l’ensemble du scénario se base sur vos produits, vos prix et marges de manœuvre. Le Ecoute active, identification des profils rôle et le comportement (réactions, émotions…) du prospect comportementaux : acquérir les compétences est défini par le scénario. Chaque prospect dispose d’une grille nécessaires pour réussir votre prospection d’évaluation qui alimentera la phase de débriefing. - Gérer votre stress et vos émotions : gagner en aisance Au cours de cette journée de simulation intensive, au téléphone et en rendez-vous - Pratiquer l’écoute active pour mieux comprendre les attentes vous allez : et mieux vendre vos qualités différenciatrices - Pratiquer la prospection et cerner avec votre coach les axes - Type de communication, de comportement : être capable d’amélioration d’identifier le profil de votre interlocuteur - Mettre en pratique les techniques d’écoute active - Pratiquer les techniques de gestion du stress Réussir vos rendez-vous commerciaux - Comprendre les mécanismes qui génèrent une orientation - Comment préparer votre rendez-vous ? Travailler votre client et une proposition commerciale gagnant-gagnant argumentaire et vous fixer des marges de négociation Rôle du formateur : - Acquérir les bases de la négociation pour gérer toute situation Pour chacune des simulations, le formateur pratique une réactivation des connaissances nécessaire à la réalisation IV/ ACTIVER VOS RÉSEAUX POUR du cas et effectue un coaching collectif à la manière d’un directeur commercial. Il vous suivra individuellement lors AUGMENTER VOTRE NOTORIÉTÉ des phases les plus stratégiques du jeu. PUIS VOS VENTES ■ Niveau 1 : simulation Intensive de prospection Faire jouer les recommandations de votre réseau Au cours de cette simulation, vous allez devoir contacter et cerner les 3 niveaux de recommandations : plusieurs prospects et allez mettre en pratique les connaissances - Recommandation passive : « appelez de ma part » comportementales acquises : gestion du stress et aisance - Recommandation intéressée : « je le préviendrai de votre téléphonique, écoute active, identification des profils appel » communicants, etc. Vous serez suivi par le formateur dans vos - Recommandation dynamique : « il vous recontactera, votre offre prospections. Chaque participant disposera de deux fiches pour l’intéresse » jouer le rôle de 2 prospects. Objectifs : ■ CAS PRATIQUE : OBTENIR UNE RECOMMANDATION D’UN CLIENT - Convaincre un prospect de convenir d’un rendez-vous OU PROSPECT LORS D’UNE SIMULATION DE PROSPECTION pour accéder au niveau supérieur TÉLÉPHONIQUE - Conclure une vente téléphonique Prospecter sur les réseaux sociaux : ■ Niveau 2 : simulation d’un rendez-vous commercial Après avoir réussi à convaincre l’un de vos contacts lors de la phase de prospection, vous le rencontrez au cours d’un - Apprendre à utiliser les fonctionnalités importantes des réseaux rendez-vous commercial. En tant que prospect, vous jouerez des pour faire votre promotion sur le web réactions prédéfinies par le script du jeu (calqué sur la réalité et - Identifier vos cibles sur les réseaux et susciter leur intérêt les pratiques auxquelles vous faites/ferez face). - Gérer le temps accordé à ce canal de communication Objectifs : Conclure une vente et ouvrir des opportunités commerciales futures : le début de la relation avec votre client ■ Niveau 3 : coaching « stratégie de fidélisation client » Après avoir conclu une vente lors de votre rendez-vous Formation éligible au DIF commercial, vous allez établir une relation durable avec votre Vous avez envie de suivre cette formation ? Utilisez votre Droit Individuel nouveau client. à la Formation (DIF), qui accorde à chaque salarié un crédit de 20 heures Objectif : Mettre en place une stratégie de fidélisation adaptée de formation par an (au prorata du temps travaillé). Pour en savoir + : au profil du client rencontré en RDV, à vos moyens et aux www.comundi.fr, rubrique « infos pratiques » ou parlez-en à votre opportunités de développement du potentiel de vente. Vous responsable formation. serez coaché sur la mise en place de cette stratégie.
  • 4. JF04/01 Bulletin d'inscription Un bulletin d'inscription par personne et par stage INTERNET PAR TÉLÉPHONE PAR FAX PAR COURRIER Information et réservation : Comundi inscription@comundi.fr 01 46 29 23 79 01 46 29 68 29 Pôle inscriptions formation www.comundi.fr Service Clients 28481 Thiron Cedex Oui, je m’inscris à la formation : Entrepreneurs, indépendants… Participant Boostez vos ventes ! M. / Mme :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . COMUNDI • Société du groupe Reed Business Information - SASU au capital de 100 000 euros - RCS Nanterre 509 626 107 - NAF : 8559B - FORUM 52 - 52, rue Camille Desmoulins - 92448 Issy-les-Moulineaux cedex Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formation Réf. Lieu Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ❑ 7-8-9 novembre 2012 JF04/01 Paris Tél : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ❑ 20-21-22 février 2013 JF04/02 Paris Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ❑ 12-13-14 juin 2013 JF04/03 Paris e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ❑ 6-7-8 novembre 2013 JF04/04 Paris Responsable du suivi de l'inscription ❑ 3 jours (21 heures) : 1 795 € HT (2 146,82 € TTC) M. / Mme :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fonction : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Société / Etablissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .................................................... Inscriptions multiples : paiement par l’organisme concerné. Pour Adresse :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vous vous inscrivez à plusieurs sur cette les organismes soumis au code des mar- formation : bénéficiez de -10 % sur la chés publics, la facture leur sera commu- Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2e inscription. Au-delà ou si vous souhai- niquée après la formation. À compter de Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . tez obtenir un devis, n’hésitez pas à cette date, le règlement devra être effec- nous contacter au 01 46 29 23 79 ou tué au plus tard dans les 45 jours. N° TVA intra communautaire : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . inscription@comundi.fr SIRET : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transports : Conditions d’annulation NAF / Activité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vous souhaitez recevoir avec votre et remplacement : convocation : Toute annulation devra se faire par lettre Nbre salariés / Habitants : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ❏ Un fichet de réduction SNCF de 20% recommandée ou par courriel avec accu- Tél : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . portant sur le billet Aller-Retour et la sé de réception à l’adresse info@comun- réservation. di.fr. Jusqu’à 14 jours calendaires avant la Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hébergement : date de la formation (ou du 1er module e-mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pour réserver votre chambre d’hôtel, pour un cycle), le remboursement se fera contactez la centrale de réservation BBA sous déduction d’une retenue de 10%, Adresse facturation (si différente) par tél. : 01 49 21 55 90, par fax : dans la limite de 180 € HT. Au-delà de 01 49 21 55 99, ou par e-mail : solution@ cette date, le montant de l’inscription ou prise en charge par organisme collecteur netbba.com, en précisant le code de reste dû en totalité à COMUNDI, mais les réservation Comundi. participants pourront se faire remplacer. M. / Mme :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lieu de la formation : COMUNDI se réserve le droit, si le nombre Société / Etablissement : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le lieu exact vous sera précisé sur votre de participants à une formation est jugé convocation, 3 à 4 semaines avant la date insuffisant sur le plan pédagogique, d’an- .................................................... du stage. nuler cette formation au plus tard 14 jours Adresse :. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . calendaires avant la date prévue. Les frais Conditions d’inscription d’inscription préalablement réglés seront Code Postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . et moyens de paiement : alors entièrement remboursés ou, à votre Votre inscription sera considérée comme Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . définitive à réception de votre demande convenance, un avoir sera émis. d’inscription formalisée par l’envoi du bul- COMUNDI se réserve le droit de reporter Tél : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . letin rempli et signé. Tous les tarifs sont la formation, de modifier le lieu de son indiqués hors taxes et comprennent la for- déroulement, le contenu de son program- Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . mation, la documentation pédagogique me ou de remplacer un animateur, si des remise pendant la formation, les petits- circonstances indépendantes de sa volon- Cachet / Signature déjeuners, déjeuners et pauses-café. té l’y obligent. Le règlement du prix de la formation est à effectuer avant le jour de la formation, soit Garantie de Qualité : par virement bancaire à notre banque CIC COMUNDI applique à l’ensemble de ses ST AUGUSTIN GCE SUD, libellé au nom de formations des principes rigoureux de qua- COMUNDI, sur le compte n° 30066 10947 00020004701 72, soit par chèque à lité. 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