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La confiance en soi et la
communication professionnelle
Réalisé par :
AARAB NOUHAILA
AIT EL MOUDEN NAJOUA
ABACHIKH IMAN
INTRODUCTION
PLAN :
INTRODUCTION
I-LA CONFIANCE EN SOI:
1. DÉFINITION
2. CARACTÉRISTIQUES
3. CAUSES DU MANQUE DE CONFIANCE EN SOI
4. CONSTRUIRE UNE CONFIANCE EN SOI
II-LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE:
1. DÉFINITION
2. SUPPORTS
3. TYPES
4. PROCESSUS
5. L’IMPACT DE LA CONFIANCE EN SOI SUR LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE
CONCLUSION
C’est quoi la confiance en soi ?
Définition :
 La confiance en soi est une
sensation intérieure qui donne le
courage d’agir pour atteindre ses
objectifs .
 Intérieur : La confiance en soi est en nous .
 Courage : Le courage est la prise de conscience de nos
capacités avant de passer à l’action .
 Objectifs : il peut être financier, de bien être,
professionnel… N’importe quel objectif.
Les caractéristiques :
1. Une prédiction : Il ne s’agit pas d’une qualité
innée , elle existe dans l’esprit.
2. Réaliste : Il ne s’agit pas d’une confiance en soi
aveugle.
3. Des ressources suffisantes : Il faut des
ressources nécessaires pour faire face à la situation.
4. Dans un domaine particulier : Toute prédiction
doit être précise pour être réaliste.
5. Temporaire : La confiance en soi n’est pas acquise
définitivement
La confiance en soi est une prédiction réaliste et
ponctuelle qu’on a les ressources nécessaires
pour faire face à un genre particulier de situation .
question : A votre avis quelles sont les causes du
manque de confiance en soi?
1. La peur de critique
 Se concentrer et se préoccuper par les opinions des autres
 Se mettre sur la défensive
 Ecarter son opinion personnelle et laisser la place a celles des autres
2. Sentiment d’infériorité
 Echec qui remonte a l’enfance
 Les parents : trop protecteur ou bien trop exigeant
3. L’incapacité de vous s’affirmer
 S’enfermer dans une boule de négativité
 Ne pas dire se que vous pensez et ce que vous ressentez
4. La culpabilité
 émotion auto-consciente proche du concept
du remords.
 être persuadé, selon ses propres perceptions et
croyances morales, avoir mal agi tout le temps.
Construire une confiance en soi
Changez votre posture
" Se tenir droit active la zone qui reflète la confiance dans notre cerveau " le prof RICHARD PETTY de
psychologie a l’universté d'Ohio aux état unis
Emotion posture
Respirez
"Si vous respirez correctement votre esprit va se calmer " Patricia Gerbare prof de psychiatrie du New-
York médical collège.
Trouvez un pourquoi suffisamment grand
Les deux principes de fonctionnement de notre cerveaux :
Partie du
ratio plaisir
souffrance
Partie qui
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les situations
par contraste
La peur
 Perception
 Erronée
 d’Une
 Réalité
Remémorer vous les moments
magique et puissants dans votre vie
Présentation mental
de la réussite
Émotion positive
Modification de
votre image mental
Comptez 5,4,3,2,1 GO!
 Dialogue intérieur: petit voix qui nous montre absolument tout ce qui
pourrait mal se passer
 La règle des 5 secondes : comptez 5,4,3,2,1 GO et passé a l’action
immédiatement
Faites régulièrement des petits pas
challenges
Agrandir la zone de confort
Communication professionnelle
Définition:
Est un processus Dynamique de transmission de mise en
commun d’information, par lequel deux ou plusieurs
personnes échangent des messages, dans un but
déterminé.
Les supports de la communication
professionnelle:
 Les supports écrits : Lettre, télécopie, email, rapport, compte
rendu, note de service…etc
 Les supports Orales : téléphone, réunion, entretiens…etc
 Les supports visuelles et audiovisuelles: panneaux d’affichages,
films, internet, vidéos…etc
Les types de la communication
Professionnelle:
La communication Interpersonnelle:
regroupe les interactions entre les individus afin
d’échanger des informations, des idées, des
émotions…
 La communication verbale:
éléments d’information transmis par la voix.
 La communication non verbale:
éléments d’information non transmis par la voix.
La communication de groupe:
l’émetteur s’adresse à un ensemble de récepteurs
ayant un intérêt commun, elle peut être orale ou
verbale, médiat ou immédiat .
La communication de masse:
émetteur ou un ensemble d’émetteurs qui s’adresse
au plus grand nombre possible de récepteurs.
Processus de la communication
professionnelle
l’impact de la confiance de soi dans la
communication professionnelle:
o facilité de l’échange d’information
o L’ésperit d’initiative
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La confiance en soi et la communication professionnelle

  • 1. La confiance en soi et la communication professionnelle Réalisé par : AARAB NOUHAILA AIT EL MOUDEN NAJOUA ABACHIKH IMAN
  • 3. PLAN : INTRODUCTION I-LA CONFIANCE EN SOI: 1. DÉFINITION 2. CARACTÉRISTIQUES 3. CAUSES DU MANQUE DE CONFIANCE EN SOI 4. CONSTRUIRE UNE CONFIANCE EN SOI II-LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE: 1. DÉFINITION 2. SUPPORTS 3. TYPES 4. PROCESSUS 5. L’IMPACT DE LA CONFIANCE EN SOI SUR LA COMMUNICATION PROFESSIONNELLE CONCLUSION
  • 4. C’est quoi la confiance en soi ?
  • 5. Définition :  La confiance en soi est une sensation intérieure qui donne le courage d’agir pour atteindre ses objectifs .
  • 6.  Intérieur : La confiance en soi est en nous .  Courage : Le courage est la prise de conscience de nos capacités avant de passer à l’action .  Objectifs : il peut être financier, de bien être, professionnel… N’importe quel objectif.
  • 7. Les caractéristiques : 1. Une prédiction : Il ne s’agit pas d’une qualité innée , elle existe dans l’esprit.
  • 8. 2. Réaliste : Il ne s’agit pas d’une confiance en soi aveugle.
  • 9. 3. Des ressources suffisantes : Il faut des ressources nécessaires pour faire face à la situation.
  • 10. 4. Dans un domaine particulier : Toute prédiction doit être précise pour être réaliste.
  • 11. 5. Temporaire : La confiance en soi n’est pas acquise définitivement
  • 12. La confiance en soi est une prédiction réaliste et ponctuelle qu’on a les ressources nécessaires pour faire face à un genre particulier de situation .
  • 13. question : A votre avis quelles sont les causes du manque de confiance en soi?
  • 14. 1. La peur de critique  Se concentrer et se préoccuper par les opinions des autres  Se mettre sur la défensive  Ecarter son opinion personnelle et laisser la place a celles des autres
  • 15. 2. Sentiment d’infériorité  Echec qui remonte a l’enfance  Les parents : trop protecteur ou bien trop exigeant
  • 16. 3. L’incapacité de vous s’affirmer  S’enfermer dans une boule de négativité  Ne pas dire se que vous pensez et ce que vous ressentez
  • 17. 4. La culpabilité  émotion auto-consciente proche du concept du remords.  être persuadé, selon ses propres perceptions et croyances morales, avoir mal agi tout le temps.
  • 19. Changez votre posture " Se tenir droit active la zone qui reflète la confiance dans notre cerveau " le prof RICHARD PETTY de psychologie a l’universté d'Ohio aux état unis Emotion posture
  • 20. Respirez "Si vous respirez correctement votre esprit va se calmer " Patricia Gerbare prof de psychiatrie du New- York médical collège.
  • 21. Trouvez un pourquoi suffisamment grand Les deux principes de fonctionnement de notre cerveaux : Partie du ratio plaisir souffrance Partie qui appréhende les situations par contraste
  • 22. La peur  Perception  Erronée  d’Une  Réalité
  • 23. Remémorer vous les moments magique et puissants dans votre vie Présentation mental de la réussite Émotion positive Modification de votre image mental
  • 24. Comptez 5,4,3,2,1 GO!  Dialogue intérieur: petit voix qui nous montre absolument tout ce qui pourrait mal se passer  La règle des 5 secondes : comptez 5,4,3,2,1 GO et passé a l’action immédiatement
  • 25. Faites régulièrement des petits pas challenges Agrandir la zone de confort
  • 27. Définition: Est un processus Dynamique de transmission de mise en commun d’information, par lequel deux ou plusieurs personnes échangent des messages, dans un but déterminé.
  • 28. Les supports de la communication professionnelle:  Les supports écrits : Lettre, télécopie, email, rapport, compte rendu, note de service…etc  Les supports Orales : téléphone, réunion, entretiens…etc  Les supports visuelles et audiovisuelles: panneaux d’affichages, films, internet, vidéos…etc
  • 29. Les types de la communication Professionnelle: La communication Interpersonnelle: regroupe les interactions entre les individus afin d’échanger des informations, des idées, des émotions…
  • 30.  La communication verbale: éléments d’information transmis par la voix.  La communication non verbale: éléments d’information non transmis par la voix.
  • 31. La communication de groupe: l’émetteur s’adresse à un ensemble de récepteurs ayant un intérêt commun, elle peut être orale ou verbale, médiat ou immédiat .
  • 32. La communication de masse: émetteur ou un ensemble d’émetteurs qui s’adresse au plus grand nombre possible de récepteurs.
  • 33. Processus de la communication professionnelle
  • 34. l’impact de la confiance de soi dans la communication professionnelle: o facilité de l’échange d’information o L’ésperit d’initiative o Pris en sérieux o L’ amélioration des relations professionnelles o Se motiver