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La e-pharmacie peut elle faire face aux géants du web
16 février 2016
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La e-pharmacie peut-elle faire face aux géants du Web ?

  • 1. Conférence Santé et Numérique La e-pharmacie peut elle faire face aux géants du web 16 février 2016
  • 3. La e-pharmacie c’est Quoi L’utilisation des nouvelles technologies au service de L’activité commerciale L’activité « professionnel de santé »
  • 4. Commentfaireface:utiliserlesmêmesarmes Activité commerciale Digitaliser le parcours de vente Utiliser les nouveaux supports de communication Investir le WEB Utiliser des outils de recueils de données permettant de mieux analyser les comportements d’achat
  • 5. Il faut donc Assurer la possibilité de commander via le Click & Collect Développer la vente en ligne de médicaments (OTC)/site marchand Développer des applications mobiles Développer la livraison à domicile dans un délai maitrisé
  • 6. Il faut donc Développer les programmes de fidélité pour « utiliser » des données Développer des programmes de ventes en ligne et d’opérations promotionnelles avec des acteurs « place market » Développer les réseaux sociaux et les communautés Développer le zoning et merchandising 2,0 (e beacon ..)
  • 7. Activité Acteur de santé Développer des outils pour un accompagnement personnalisé des clients- patients (à l’intérieur et à l'extérieur du point de vente) Utiliser des outils de recueil de données pour mieux appréhender les besoins « santé » Utiliser des outils de partages de données qui permettent l’échange de données entre professionnels de santé avec un patient-client au centre du dispositif Commentfaireface:utiliserlesmêmesarmes
  • 8. Il faut donc Développer de nouveaux services pour aider au maintien à domicile Développer de nouveaux services pour améliorer la compréhension de la pathologie et de son traitement pour optimiser l’adhésion Développer des applications « services »
  • 9. Il faut donc Développer un offre de services variées permettant de proposer des solutions santé Développer le référencement des pharmaciens et de leurs services (Doctolib/Queldoc) Utiliser et mettre en place un Dossier Electronique Santé
  • 10. Le parcours client digitalisé
  • 11. Le parcours client digitalisé
  • 19. Conclusions Accompagner la révolution digitale plutôt que de la subir
  • 20. Merci de votre attention l.bennatan@groupephr.fr