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Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique – Opinion
Marion Desreumaux, Directrice d’études au Département Politique – Opinion
Pierre-Hadrien Bartoli, Chargé d’études Senior au Département Politique – Opinion
Baromètre « La Fibre des territoires » - Vague 2
Qu’est-ce qu’un territoire connecté aux yeux des Français ? Quels avantages ou
inconvénients offre un tel territoire ? Quels sont les acteurs les mieux placés pour développer
l’aménagement numérique des territoires français ?
Décembre 2016
Une étude
pour
Sommaire
Méthodologie d’enquête P.3
Définition d’un territoire connecté P.4
Perception de la connexion de son territoire de
vie et de l’action des élus locaux sur le sujet
P.11
Connexion et attractivité d’un territoire P.25
Regards sur les opportunités concrètes offertes
aux citoyens par un territoire connecté
Espoirs et craintes suscités par le
développement de la connexion des territoires
P.30
P.40
3
Enquête réalisée en ligne du 25 novembre au 05 décembre 2016.
Échantillon de 3000 personnes, représentatif des Français âgés de 18 ans et
plus.
Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes :
sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e).
Aide à la lecture des résultats détaillés :
 Les chiffres présentés sont exprimés en pourcentage.
 Les chiffres en italique sont ceux qui apparaissent significativement au-dessus de la moyenne.
 Les chiffres suivis d’un astérisque (*) sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse
des effectifs.
 Les évolutions sont des évolutions par rapport à la vague 1 menée du 8 au 15 juin
2015 auprès d’un échantillon national représentatif de 2 997 personnes. La mention NP signifie
que l’item n’était pas posé en vague 1.
Méthodologie d’enquête
Définition d’un territoire connecté
Un « territoire connecté » fait immédiatement penser au réseau « internet »,
mais aussi à d’autres technologies
5
« Modernisme à
outrance. »« Internet, liens
sociaux, partage. »
« Accès internet pour
tous et facile. »
« Territoire en phase avec le
progrès informatique - wifi -
en relation avec les autres
territoires. »
« Pouvoir maitriser mon
espace à distance
(chauffage, lumière, etc.). »
Le nuage de mots est automatiquement généré à partir de l’exhaustivité des réponses spontanées à la question ouverte.
La taille d’un mot dans le visuel représente sa fréquence d’utilisation : le mot écrit en plus gros caractères est celui qui a été le
plus utilisé par les sondés dans leurs réponses. L’emplacement d’un mot au sein du nuage n’a pas de signification
particulière, pas plus que sa couleur.
Quelles sont toutes les impressions, les sensations, les images qui vous viennent à l’esprit lorsque vous entendez l’expression « territoire
connecté » ? – Question ouverte, réponses spontanées
- À tous -
« Notion
d'interconnectivité via les
nouvelles technologies. »
Internet fixe pour les particuliers et entreprises ainsi qu’une bonne couverture cellulaire
sont les principaux critères pour que les Français qualifient un territoire de « connecté »
6
75
71
65
41
43
35
25
11
18
20
24
37
33
40
37
26
6
7
8
14
15
17
23
31
1
2
7
8
7
14
31
1
1
1
1
1
1
1
1
La possibilité de consulter
Internet depuis son domicile
La possibilité d’appeler avec un
téléphone portable
L’accès pour les entreprises à
des liaisons internet fiables et
rapides
La possibilité de se connecter à
internet via des bornes Wi-Fi en
libre accès
La possibilité de lire ses mails
depuis un téléphone portable
La possibilité d’avoir une image
TV de très haute définition
La possibilité de choisir et de
regarder des vidéos en «
streaming » depuis son domicile
La possibilité de regarder la
télévision depuis son téléphone
portable
9 et 10 6 à 8 3 à 5 0 à 2 Ne se prononce pas
9
7,5
8,6
8,9
7,4
7,2
6,2
4,4
Note
moyenne
sur 10
Pour chacun des usages suivants, indiquez sur une échelle de 0 à 10 si vous considérez qu’il est important ou non afin de qualifier un territoire
de « connecté ». – 0 signifie que vous considérez qu’il n’est pas du tout important pour qualifier le territoire de « connecté » et 10 qu’il est très
important. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement.
- À tous, en % -
Rappels
2015
9
7,5
8,5
8,7
NP
NP
NP
NP
Les cadres et professions libérales insistent davantage sur l’importance de
plusieurs critères, que ce soit pour les particuliers ou les entreprises
7
9
8,9
8,6
7,5
7,4
7,2
6,2
4,4
La possibilité de consulter Internet depuis
son domicile
La possibilité d’appeler avec un téléphone
portable
L’accès pour les entreprises à des liaisons
internet fiables et rapides
La possibilité de se connecter à internet via
des bornes Wi-Fi en libre accès
La possibilité de lire ses mails depuis un
téléphone portable
La possibilité d’avoir une image TV de très
haute définition
La possibilité de choisir et de regarder des
vidéos en « streaming » depuis son domicile
La possibilité de regarder la télévision depuis
son téléphone portable
- À tous, note moyenne sur 10 -
Cadres et prof. libérales : 9,2
Ont un accès THD : 9,2
Indépendants et chefs
d’entreprise : 9,2
Cadres et prof. libérales : 9,1
Indépendants et chefs
d’entreprise : 9,1
Cadres et prof. libérales : 8,8
Pour chacun des usages suivants, indiquez sur une échelle de 0 à 10 si vous considérez qu’il est important ou non afin de qualifier un territoire
de « connecté ». – 0 signifie que vous considérez qu’il n’est pas du tout important pour qualifier le territoire de « connecté » et 10 qu’il est très
important. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement.
18-24 ans : 7,9
18-24 ans : 8,1
Cadres et prof. libérales : 7,9
18-24 ans : 7,7
CSP+ : 6,7
18-24 ans : 5,4
CSP - : 4,9
Un « territoire connecté » est perçu comme dynamique, attractif et ouvert mais
près de la moitié des Français ne le juge pas écologique ou humanisé
8
39
37
34
34
33
31
39
25
25
27
20
14
17
49
50
53
50
51
50
41
51
50
44
42
37
30
9
10
10
12
12
15
14
20
19
22
29
36
36
2
2
2
3
3
3
5
3
5
6
8
12
16
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Dynamique
Attractif
Ouvert
Intelligent
Facile à vivre
Compétitif
Pour tous
Bien géré
Durable
Surveillé
Coûteux
Ecologique
Déshumanisé
Correspond très bien Correspond plutôt bien Correspond plutôt mal
Correspond très mal Ne se prononce pas
88%
87%
87%
84%
84%
Correspond
Pour chacune des caractéristiques suivantes, indiquez si elle correspond bien ou mal à l’image que vous vous faites d’un « territoire
connecté ».
- À tous, en % -
Rappels
2015
91%
86%
88%
88%
86%
81%
76%
80%
75%
71%
82%
77%
80%
72%
62%
47%
51%
65%
49%
52%
NP
Après les besoins « vitaux », la connexion apparait comme une fonction primordiale à
réparer dans la journée en cas de panne pour plus de 7 Français sur 10
9
66
57
32
25
19
15
6
28
37
47
46
39
39
20
2
3
14
18
18
24
28
1
1
4
6
12
13
22
1
1
1
5
4
11
1
1
1
3
6
4
11
1
1
1
1
1
1
2
L'électricité
L'eau
Votre connexion Internet
Le réseau mobile
couvrant votre domicile
Votre téléphone fixe
Votre télévision si vous en
avez une
Votre lave-vaisselle si
vous en avez un
Dans l'heure Dans la journée Dans les deux/trois jours Dans la semaine
Dans le mois Ne ferait rien Ne se prononce pas
94%
94%
Au moins
dans la
journée
Si jamais, à votre domicile, les fonctions ou appareils suivants tombaient en panne, dans quels délais chercheriez-vous à les faire rétablir ?
- À tous, en % -
79%
71%
58%
54%
26%
Rappels
2015
97%
NP
NP
77%
50%
24%
96%
Après les besoins « vitaux », la connexion apparait comme une fonction
primordiale à réparer en cas de panne pour plus de 7 Français sur 10
10
94
94
79
71
58
54
26
L'électricité
L'eau
Votre connexion Internet
Le réseau mobile couvrant
votre domicile
Votre téléphone fixe
Votre télévision si vous en
avez une
Votre lave-vaisselle si
vous en avez un
- À tous, en % de réponses « Au moins dans la journée » -
18-24 ans : 86%
Elèves, étudiants : 90%
Connectés en permanence à Internet : 88%
Connectés en permanence sur les réseaux
sociaux : 86%
Si jamais, à votre domicile, les fonctions ou appareils suivants tombaient en panne, dans quels délais chercheriez-vous à les faire rétablir ?
Région parisienne : 75%
Connectés en permanence à Internet : 80%
Connectés en permanence sur les réseaux
sociaux : 80%
Perception de la connexion de
son territoire de vie et de l’action
des élus locaux sur le sujet
Près de 8 Français sur 10 estiment habiter dans un territoire connecté…
12
16
63
18
3
Très connecté Plutôt connecté Plutôt pas connecté
Pas du tout connecté Ne se prononce pas
Connecté : 79%
Région parisienne : 88%
25-34 ans : 84%
Pas connecté : 21%
Sud-Ouest : 29%
Habitant dans une commune
rurale : 40%
Diriez-vous que le territoire où vous vivez est très connecté, plutôt connecté, plutôt pas connecté ou pas du tout connecté ?
- À tous, en % -
Rappels 2015
15
64
19
2 79%21%
… mais cela cache des disparités concernant la région et le lieu d’habitation
13
Diriez-vous que le territoire où vous vivez est très connecté, plutôt connecté, plutôt pas connecté ou pas du tout connecté ?
- À tous, en % de réponses « Connecté » -
59 79 81 88 90
Communes
rurales
< 20 000 hab De 20 à 100 000
hab
> 100 000 hab Agglomération
parisienne
74%
73%
79%
73%
88%
77%
71%
77%
81%
74%
81%
83%
Moyenne : 79%
Rappels 2015
32
32
21
33
2/3 des Français souhaitent voir leur territoire mieux connecté…
14
32
32
33
2
1
Beaucoup plus connecté Un peu plus connecté
Ni plus ni moins connecté Un peu moins connecté
Beaucoup moins connecté Ne se prononce pa
Plus connecté : 64%
Hommes : 70%
Habitant dans une commune rurale : 76%
Elèves, étudiants : 71%
Estimant leur territoire comme « pas
connecté » : 77%
Moins connecté : 3%
Et souhaiteriez-vous que votre territoire soit beaucoup plus connecté, un peu plus connecté, ni plus ni moins connecté, un peu moins connecté
ou beaucoup moins connecté ?
- À tous, en % -
Femmes : 37%
Habitant en région parisienne : 39%
64%
… et même ¾ des habitants des communes rurales
15
Et souhaiteriez-vous que votre territoire soit beaucoup plus connecté, un peu plus connecté, ni plus ni moins connecté, un peu moins connecté
ou beaucoup moins connecté ?
- À tous, en % de réponses « Plus connecté » -
76 68 62 60 55
Communes
rurales
< 20 000 hab De 20 à 100 000
hab
> 100 000 hab Agglomération
parisienne
65%
66%
64%
68%
58%
67%
68%
66%
60%
71%
67%
66%
Moyenne : 64%
Plus de 6 Français sur 10 estiment que les élus locaux s’occupent suffisamment
de l’aménagement numérique du territoire…
16
12
50
30
8
Oui, tout à fait Oui, plutôt Oui, plutôt pas
Non, pas du tout Ne se prononce pas
Oui : 62%
Habitant en région parisienne : 70%
Ayant un accès internet très haut débit : 76%
Estimant son territoire « connecté » : 71%
Non : 38%
Habitant en commune rurale : 54%
Ayant une connexion internet bas débit : 48%
Estimant son territoire « pas connecté » : 73%
Diriez-vous que vos élus locaux (maire et conseillers municipaux, conseillers départementaux et régionaux…) s’occupent suffisamment de
l’aménagement numérique de votre territoire, c’est-à-dire d’en faire un territoire connecté ?
- À tous, en % -
Rappels 2015
11
49
32
8 60%40%
… mais moins d’un sur deux au sein des communes rurales
17
Diriez-vous que vos élus locaux (maire et conseillers municipaux, conseillers départementaux et régionaux…) s’occupent suffisamment de
l’aménagement numérique de votre territoire, c’est-à-dire d’en faire un territoire connecté ?
- À tous, en % de réponses « Oui » -
46
59 65 69 72
Communes
rurales
< 20 000 hab De 20 à 100 000
hab
> 100 000 hab Agglomération
parisienne
63%
58%
63%
63%
70%
57%
53%
59%
62%
58%
61%
65%
Moyenne : 62%
Les opérateurs et les acteurs politiques locaux apparaissent aux yeux des Français
comme les plus compétents pour s’occuper de l’aménagement numérique du territoire
18
44
33
21
39
43
36
13
18
31
3
5
12
1
1
Les opérateurs de
télécommunication
Les collectivités
territoriales (Région,
Département,
Intercommunalité,
Commune)
Les services de l’Etat
Beaucoup Assez Peu Pas du tout Ne se prononce pas
83%
76%
57%
Beaucoup
/ Assez
Comptez-vous beaucoup, assez, peu ou pas du tout sur les acteurs suivants pour l’aménagement numérique de votre territoire ?
- À tous, en % -
Rappels
2015
83%*
En 2015, l’item était « Les fournisseurs d’accès »
NP
NP
Peu de différences s’observent sur le regard porté sur le rôle des collectivités
locales selon les territoires de vie
19
Comptez-vous beaucoup, assez, peu ou pas du tout sur les acteurs suivants pour l’aménagement numérique de votre territoire ?
- À tous, en % de réponses « Assez ou beaucoup »
-
77 76 74 76 79
Communes
rurales
< 20 000 hab De 20 à 100 000
hab
> 100 000 hab Agglomération
parisienne
76%
76%
75%
75%
79%
71%
75%
76%
78%
72%
81%
72%
Les collectivités locales
Moyenne : 76%
Les Français indiquent être majoritairement favorables à un partenariat entre les
collectivités locales et les opérateurs privés concernant l’aménagement numérique
20
26
57
13
4
Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt opposé(e)
Tout à fait opposé(e) Ne se prononce pas
Favorable : 83%
25-49 ans : 86%
Opposé : 17%
65 ans et plus : 22%
Etes-vous favorable ou opposé(e) au fait que votre collectivité locale établisse un partenariat avec un ou des opérateurs privés pour réaliser
l’aménagement numérique de votre territoire ?
- À tous, en % -
Nouvelle question 2016
Une large majorité se dit favorable dans toutes les régions
21
Etes-vous favorable ou opposé(e) au fait que votre collectivité locale établisse un partenariat avec un ou des opérateurs privés pour réaliser
l’aménagement numérique de votre territoire ?
- À tous, en % de réponses « Favorable » -
83 81 79 84 83
Communes
rurales
< 20 000 hab De 20 à 100 000
hab
> 100 000 hab Agglomération
parisienne
84%
77%
83%
78%
84%
81%
82%
83%
78%
84%
85%
84%
Favorables à un partenariat
Moyenne : 83%
1/3 des Français se déclarent prêts à payer un peu plus cher leur abonnement et
1/5 leurs impôts pour avoir un meilleur accès Internet
22
8
25
32
34
1
Tout à fait prêt(e) Plutôt prêt(e) Plutôt pas prêt(e) Pas du tout prêt(e) Ne se prononce pas
Prêt : 33%
18-24 ans : 49%
25-34 ans : 40%
Cadres et prof.
libérales : 40%
5
15
31
48
1
Prêt : 20%
18-24 ans : 26%
25-34 ans : 29%
Cadres et prof.
libérales : 30%
Pas prêt :
69%
Votre
abonnement
Vos impôts
locaux
Et vous personnellement, pour que l’accès à internet soit de meilleure qualité sur votre territoire, seriez-vous prêt(e) ou non à payer un peu plus
cher… ?
- À tous, en % -
Pas prêt :
66%
Nouvelle question 2016
Les Bretons et les habitants du Centre sont moins prêts à payer plus cher leur
abonnement, contrairement à ceux des Pays-de-la-Loire
23
Et vous personnellement, pour que l’accès à internet soit de meilleure qualité sur votre territoire, seriez-vous prêt(e) ou non à payer un peu plus
cher… ?
- À tous, en % de réponses « Prêt » -
35%
31%
24%
37%
38%
26%
34%
30%
28%
36%
35%
37%
Prêts à payer plus cher son abonnement
Moyenne : 33%
32 31 33 34 38
Communes
rurales
< 20 000 hab De 20 à 100 000
hab
> 100 000 hab Agglomération
parisienne
Les habitants du Centre et de l’Occitanie sont moins prêts à payer plus cher
leurs impôts locaux, contrairement aux Franciliens et Ligériens
24
Et vous personnellement, pour que l’accès à internet soit de meilleure qualité sur votre territoire, seriez-vous prêt(e) ou non à payer un peu plus
cher… ?
- À tous, en % de réponses « Prêt » -
20%
19%
17%
26%
25%
14%
17%
15%
17%
22%
21%
21%
Prêts à payer plus cher ses impôts locaux
Moyenne : 20%
21 17 19 19 24
Communes
rurales
< 20 000 hab De 20 à 100 000
hab
> 100 000 hab Agglomération
parisienne
Connexion et attractivité d’un
territoire
La qualité de la connexion, tout comme celle des logements, des transports ou
de l’environnement, est jugée importante par plus de 9 Français sur 10 pour
attirer des nouveaux habitants
26
51
53
50
39
29
23
44
41
42
53
56
55
4
5
6
7
13
18
1
1
2
1
2
4
La qualité des logements
Les infrastructures de
transport
L’environnement
La qualité de la connexion
du territoire (réseau
mobile et réseau internet
fixe)
L’animation culturelle et
sportive du territoire
Les aides publiques
Très important Plutôt important Plutôt pas important
Pas du tout important Ne se prononce pas
95%
94%
Important
Chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux de
nouveaux habitants ?
- À tous, en % -
Rappels
2015
96%
94%
92%
92%
85%
93%
93%
87%
78% 77%
La qualité de la connexion est un critère de choix pour le lieu de résidence pour
plus de 8 Français sur 10
27
26
57
14
3
Très important Plutôt important Plutôt pas important
Pas du tout important Ne se prononce pas
Important : 83%
Elèves, étudiants : 88%
Possédant plus de 10 appareils électroniques : 90%
Souhaitant son territoire beaucoup plus connecté : 91%
Pas important : 17%
Ouvriers : 22%
Possédant 2 ou moins équipements
électroniques : 30%
Se connectant à Internet une fois par semaine
ou moins : 36%
Vous-même, si vous deviez déménager, la qualité de la connexion (réseau Mobile et réseau internet fixe) du territoire dans lequel vous iriez
vivre serait-elle un critère très important, plutôt important, plutôt pas important ou pas du tout important ?
- À tous, en % -
Rappels 2015
29
57
12 2 86%14%
Les Français considèrent qu’une connexion de qualité est le critère principal d’attractivité,
au même titre que les transports, pour des investisseurs potentiels
28
54
52
37
35
37
23
41
40
48
49
46
51
4
6
13
12
14
21
1
2
2
4
3
5
La qualité de la connexion
du territoire (réseau
Mobile et réseau internet
fixe)
Les infrastructures de
transport
La qualité des logements
Les aides publiques
L’environnement
L’animation culturelle et
sportive du territoire
Très important Plutôt important Plutôt pas important
Pas du tout important Ne se prononce pas
95%
92%
Important
Et chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux
d’investisseurs potentiels ?
- À tous, en % -
Rappels
2015
95%
93%
85%
84%
83%
84%
83%
84%
74% 75%
La qualité de la connexion apparaît particulièrement importante pour attirer les
investisseurs
29
Chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux de
nouveaux habitants ?
Et chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux
d’investisseurs potentiels ?
- À tous, en % « Très important » -
39
23
29
51
50
53
54
35
23
37
37
52
La qualité de la connexion du
territoire (réseau téléphonique et
Internet)
Les aides publiques
L'animation culturelle et sportive
du territoire
La qualité des logements
L'environnement
Les infrastructures de transport
Un avantage pour les
nouveaux habitants
Un avantage pour les
investisseurs
potentiels
Regards sur les opportunités
concrètes offertes aux citoyens
par un territoire connecté
Les dispositifs de démarches en ligne et d’informations géo-localisées sont les
innovations les plus connus par les Français… (1/2)
31
46
39
38
32
29
28
19
22
26
23
27
24
35
39
36
45
44
48
Réaliser des démarches administratives en ligne comme les
inscriptions en ligne aux services municipaux (centres-aérés, la
restauration scolaire…) ou réserver en ligne des services
municipaux (encombrant, réservation de salles…)
Bénéficier d’informations « géolocalisées » sur l’agenda culturel
(horaires de cinéma, manifestations culturelles à venir, etc.)
Accéder à des informations en temps réel sur les transports
(temps d’attente, interconnexions…)
Accéder à des données publiques en ligne (taux d’imposition
dans la commune, cartes électorales interactives, espèces
d’arbres pour les allergiques…)
Pouvoir suivre en ligne vos consommations énergétiques et les
comparer à la consommation de foyers similaires au vôtre,
bénéficier de conseils pour réduire votre consommation
Recevoir des alertes sur son smartphone en cas de catastrophe
naturelle ou problème de sécurité
Oui, elle existe Non, elle n'existe pas Ne sais pas / Ne se prononce pas
Chacune des innovations suivantes existe-t-elle sur votre territoire ? La possibilité de…
- À tous, en % -
Rappels
2015
48%
34%
42%
46%
35%
NP
… contrairement aux dispositifs de participation qui sont moins bien identifiés
(2/2)
32
22
21
21
19
16
16
15
14
11
31
32
33
35
38
41
35
43
39
47
47
46
46
46
43
50
43
50
Travailler dans des espaces de co-working (espaces de travail
partagés) avec connexion internet haut débit et autres
ressources (imprimantes, scan…)
Suivre en ligne les conseils municipaux, départementaux ou
régionaux
Signaler en ligne ou via une application mobile des
disfonctionnements aux pouvoirs publics (problèmes de propreté
dans une rue, détérioration de la chaussée ou d’un…
Dématérialiser ses titres de transport via son smartphone
Participer à des votes en ligne (partis politiques, référendums
locaux, associations …)
Payer son stationnement via son smartphone et pouvoir le
prolonger à distance
Echanger en ligne avec les élus locaux sur une plateforme
numérique
Etre informé en temps réel via son smartphone des places de
stationnement disponibles
Dématérialiser les entrées aux bâtiments municipaux via son
smartphone (piscine, bibliothèque, musée …)
Oui, elle existe Non, elle n'existe pas Ne sais pas / Ne se prononce pas
Chacune des innovations suivantes existe-t-elle sur votre territoire ? La possibilité de…
- À tous, en % -
Rappels
2015
18%
22%
25%
14%
17%
NP
NP
NP
NP
Pouvoir faire des démarches en ligne et avoir des informations en direct sont
les dimensions jugées les plus importantes pour développer le territoire… (1/2)
33
36
37
25
26
19
16
19
46
42
52
48
51
50
46
12
14
17
18
22
25
25
5
6
5
7
7
8
9
1
1
1
1
1
1
1
Réaliser des démarches administratives en ligne comme
les inscriptions en ligne aux services municipaux (centres-
aérés, la restauration scolaire…) ou réserver en ligne des
services municipaux (encombrant, réservation de salles…)
Recevoir des alertes sur son smartphone en cas de
catastrophe naturelle ou problème de sécurité
Signaler en ligne ou via une application mobile des
disfonctionnements aux pouvoirs publics (problèmes de
propreté dans une rue, détérioration de la chaussée ou
d’un équipement public, etc.)
Accéder à des informations en temps réel sur les
transports (temps d’attente, interconnexions…)
Accéder à des données publiques en ligne (taux
d’imposition dans la commune, cartes électorales
interactives, espèces d’arbres pour les allergiques…)
Bénéficier d’informations « géolocalisées » sur l’agenda
culturel (horaires de cinéma, manifestations culturelles à
venir, etc.)
Pouvoir suivre en ligne vos consommations énergétiques
et les comparer à la consommation de foyers similaires au
vôtre, bénéficier de conseils pour réduire votre
consommation
Très importante Plutôt importante Plutôt pas importante
Pas du tout importante Ne se prononce pas
Pour chacune de ces innovations, diriez-vous qu’elle est/serait importante ou pas importante pour le développement de votre territoire ? La
possibilité de…
- À tous, en % -
82%
79%
Impor
-tante
77%
74%
70%
66%
65%
Rappels
2015
87%
NP
83%
77%
72%
74%
80%
... 1 Français sur 2 estime également important de pouvoir voter, échanger avec
les élus locaux ou suivre les conseils politiques locaux en ligne (2/2)
34
16
16
13
16
16
12
14
12
46
43
44
40
40
43
39
40
26
28
31
28
29
33
30
33
11
12
11
15
14
11
16
14
1
1
1
1
1
1
1
1
Travailler dans des espaces de co-working (espaces de
travail partagés) avec connexion internet haut débit et
autres ressources (imprimantes, scan…)
Participer à des votes en ligne (partis politiques,
référendums locaux, associations …)
Echanger en ligne avec les élus locaux sur une plateforme
numérique
Payer son stationnement via son smartphone et pouvoir le
prolonger à distance
Dématérialiser ses titres de transport via son smartphone
Suivre en ligne les conseils municipaux, départementaux
ou régionaux
Etre informé en temps réel via son smartphone des places
de stationnement disponibles
Dématérialiser les entrées aux bâtiments municipaux via
son smartphone (piscine, bibliothèque, musée …)
Très importante Plutôt importante Plutôt pas importante
Pas du tout importante Ne se prononce pas
Pour chacune de ces innovations, diriez-vous qu’elle est/serait importante ou pas importante pour le développement de votre territoire ? La
possibilité de…
- À tous, en % -
62%
59%
Impor
-tant
57%
56%
56%
55%
53%
52%
Rappels
2015
61%
NP
64%
NP
NP
NP
51%
59%
L’utilisation des innovations reste peu répandue, pourtant elles ont pour la
plupart un important potentiel de recours au sein de la population (1/2)
35
19
14
8
12
12
9
16
33
35
35
28
28
30
26
28
29
32
34
33
34
29
10
11
13
13
14
15
14
9
10
11
12
12
11
14
1
1
1
1
1
1
1
Réaliser des démarches administratives en ligne comme
les inscriptions en ligne aux services municipaux (centres-
aérés, la restauration scolaire…) ou réserver en ligne des
services municipaux (encombrant, réservation de salles…)
Recevoir des alertes sur son smartphone en cas de
catastrophe naturelle ou problème de sécurité
Signaler en ligne ou via une application mobile des
disfonctionnements aux pouvoirs publics (problèmes de
propreté dans une rue, détérioration de la chaussée ou
d’un équipement public, etc.)
Bénéficier d’informations « géolocalisées » sur l’agenda
culturel (horaires de cinéma, manifestations culturelles à
venir, etc.)
Pouvoir suivre en ligne vos consommations énergétiques
et les comparer à la consommation de foyers similaires au
vôtre, bénéficier de conseils pour réduire votre
consommation
Accéder à des données publiques en ligne (taux
d’imposition dans la commune, cartes électorales
interactives, espèces d’arbres pour les allergiques…)
Accéder à des informations en temps réel sur les
transports (temps d’attente, interconnexions…)
Vous y avez recours
Vous pourriez certainement y avoir recours
Vous pourriez probablement y avoir recours
Vous ne pourriez probablement pas y avoir recours
Vous ne pourriez certainement pas y avoir recours
Indépendamment du fait qu’elle existe déjà ou non sur votre territoire, indiquez pour chaque innovation si vous, personnellement, y avez
recours ou pourriez y avoir recours.
- À tous, en % -
80%
78%
Y a ou
pourrait avoir
recours
Rappels
2015
84%
75%
74%
73%
82%
79%
78%73%
76%
71% 77%
NP
36
6
5
4
5
4
7
5
5
27
22
21
24
21
22
22
17
32
32
34
29
33
28
30
26
18
21
22
18
23
20
19
24
16
19
18
23
18
22
23
27
1
1
1
1
1
1
1
1
Participer à des votes en ligne (partis politiques,
référendums locaux, associations …)
Dématérialiser les entrées aux bâtiments municipaux via
son smartphone (piscine, bibliothèque, musée …)
Suivre en ligne les conseils municipaux, départementaux
ou régionaux
Payer son stationnement via son smartphone et pouvoir le
prolonger à distance
Echanger en ligne avec les élus locaux sur une plateforme
numérique
Dématérialiser ses titres de transport via son smartphone
Etre informé en temps réel via son smartphone des places
de stationnement disponibles
Travailler dans des espaces de co-working (espaces de
travail partagés) avec connexion internet haut débit et
autres ressources (imprimantes, scan…)
Vous y avez recours
Vous pourriez certainement y avoir recours
Vous pourriez probablement y avoir recours
Vous ne pourriez probablement pas y avoir recours
Vous ne pourriez certainement pas y avoir recours
Indépendamment du fait qu’elle existe déjà ou non sur votre territoire, indiquez pour chaque innovation si vous, personnellement, y avez
recours ou pourriez y avoir recours.
- À tous, en % -
65%
59%
NP
59%
58%
58%
57%
50%
57%
57%
57%
48%
Y a ou
pourrait avoir
recours
Rappels
2015
L’utilisation des innovations reste peu répandue, pourtant elles ont pour la
plupart un important potentiel de recours au sein de la population (2/2)
NP
NP
NP
NP
Les innovations « à potentiel » Les innovations prioritaires
Les innovations aujourd’hui
marginales Les innovation secondaires
30
40
50
60
70
80
90
100
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Parmi les innovations encore peu développées, les Français jugent important de
développer celles permettant de signaler les dysfonctionnements et de recevoir
des informations en cas de danger
37
Importancedel’innovationpourledéveloppementduterritoire
Existence de l’innovation dans le territoire
Signalement en ligne des
dysfonctionnement aux
pouvoirs publics
Vote en ligne
Suivi en ligne des consommation énergétiques
Démarches administratives en ligne
Accès à des données publiques
Informations géolocalisées sur l’agenda culturel
Informations en temps réel sur les transports
Echanges en ligne avec
les élus locaux Suivi en ligne des conseils municipaux etc.
Espaces de co-working
Payement du stationnement
Informations en
cas en danger
Dématérialiser
les entrées
Informations sur
les places de
stationnement
Titres de transport dématérialisés
Les innovations « en devenir » Les innovations appréciées
Les innovations secondaires Les innovation moins convaincantes
30
40
50
60
70
80
90
100
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Signaler les dysfonctionnements, être informé en cas de danger et avoir accès à
des données publiques et de consommation énergétique personnelle sont les
innovations qui intéressent le plus les Français
38
Appétencepourl’utilisationdel’innovation
Existence de l’innovation dans le territoire
Signalement en ligne des
dysfonctionnement aux
pouvoirs publics
Vote en ligne
Suivi en ligne des
consommations énergétiques
Démarche administratives en ligne
Accès à des données publiques
Informations géolocalisées sur l’agenda culturel
Informations en temps réel sur les transports
Echanges en ligne
avec les élus locaux
Suivi en ligne des conseils municipaux etc.
Espaces de co-working
Payementdu
stationnement
Informations en
cas en danger
Dématérialiser
les entrées
Informations sur
les places de
stationnement
Titres de transport dématérialisés
Les innovations secondaires mais
attirantes
Les innovations importantes et attirantes
Les innovations secondaires et moins
attirantes
Les innovation importantes mais moins
attirantes
30
40
50
60
70
80
90
100
40 50 60 70 80 90 100
Les innovations les plus attirantes sont aussi les plus importantes aux yeux des
Français
39
Appétencepourl’utilisationdel’innovation
Importance de l’innovation pour le développement du territoire
Signalement en ligne des dysfonctionnement
aux pouvoirs publics
Vote en ligne
Suivi en ligne des consommations
énergétiques
Démarches administratives en ligne
Accès à des
données publiques
Informations
géolocalisées sur
l’agenda culturel
Informations en temps réel sur les transports
Echanges en ligne avec les élus locaux
Suivi en ligne des
conseils
municipaux etc.
Espaces de co-working
Payement du
stationnement
Informations en
cas en danger
Dématérialiser les entrées
Informations sur
les places de
stationnement
Titres de transport dématérialisés
Espoirs et craintes suscités par
le développement de la
connexion des territoires
Le développement de la connectivité est vue comme une menace potentielle
pour l’accès de tous aux services publics et au respect de la vie privée
41
29
29
24
24
18
19
15
42
40
42
37
37
34
31
23
24
26
29
34
34
37
6
6
8
9
10
12
16
1
1
1
1
1
Compliquer l’accès des
personnes âgées aux
services publics locaux
Compromettre la
sécurité des données
personnelles
Compliquer l’accès des
plus démunis aux
services publics locaux
Menacer l’intimité des
habitants, le respect de
leur vie privée
Affaiblir la vie sociale,
les rapports entre les
habitants du territoire
Détruire des emplois
dans le territoire
Avoir un impact négatif
sur la santé des
habitants
Très inquiet Plutôt inquiet Plutôt pas inquiet
Pas du tout inquiet Ne se prononce pas
Personnellement êtes-vous inquiet ou pas inquiet que la « connectivité » de votre territoire puisse… ?
- À tous, en % -
71%
66%
69%
61%
55%
Inquiet
53%
46%
Rappels
2015
67%
69%
63%
61%
54%
50%
43%
Les employés apparaissent comme les plus inquiets des potentiels effets de la
connectivité d’un territoire
42
71
69
66
61
55
53
46
Compliquer l’accès des
personnes âgées aux
services publics locaux
Compromettre la sécurité
des données personnelles
Compliquer l’accès des
plus démunis aux services
publics locaux
Menacer l’intimité des
habitants, le respect de
leur vie privée
Affaiblir la vie sociale, les
rapports entre les
habitants du territoire
Détruire des emplois dans
le territoire
Avoir un impact négatif sur
la santé des habitants
- À tous, en % de réponses « Inquiet » -
50-64 ans : 75%
Employés : 76%
Femmes : 73%
18-24 ans : 75%
Employés : 75%
Employés : 70%
Personnellement êtes-vous inquiet ou pas inquiet que la « connectivité » de votre territoire puisse… ?
18-34 ans : 66%
Employés : 67%
Femmes : 59%
18-34 ans : 58%
Employés : 65%
Femmes : 59%
Employés : 62%
Femmes : 52%
25-34 ans : 57%
Employés : 56%
Cependant, c’est également vu comme un réel outil pour l’amélioration de
politiques publiques locales
43
32
32
35
30
28
33
26
22
19
53
52
47
52
54
47
50
49
47
11
12
13
13
13
15
18
22
26
3
3
4
4
4
4
5
6
7
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Le service public des transports, par exemple en
permettant de mieux dimensionner les transports publics
et adapter les horaires aux besoins des usagers
La mesure de la consommation et la détection des fuites
d’eau (compteurs connectés, capteurs dans les foyers)
L’administration, par exemple en favorisant les
procédures en ligne et sur mobile
Le budget des collectivités en permettant de mieux gérer
les dépenses publiques : le chauffage des bâtiments
publics, la mise en route de l’éclairage public…
La gestion de l’énergie, par exemple en régulant la
distribution en fonction de la consommation réelle
La sécurité du territoire (caméras connectées, etc.)
La gestion des déchets
La démocratie locale, c’est-à-dire les échanges entre les
habitants et les élus
Les échanges entre les habitants, les
copropriétés/immeubles …
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas
Non, pas du tout Ne se prononce pas
85%
82%
84%
82%
82%
Oui
Diriez-vous qu’un territoire bien connecté (on utilise parfois le terme de « Smart city ») peut aider les élus locaux à améliorer… ?
- À tous, en % -
80%
76%
71%
66%
Rappels
2015
88%
84%
88%
83%
NP
NP
NP
NP
NP
Les habitants des grandes agglomérations sont encore plus convaincus de l’amélioration
possible des transports et de la gestion des déchets grâce à une bonne connexion
44
85
84
82
82
82
80
76
71
66
Le service public des transports, par exemple en
permettant de mieux dimensionner les transports
publics et adapter les horaires aux besoins des usagers
La mesure de la consommation et la détection des
fuites d’eau (compteurs connectés, capteurs dans les
foyers)
L’administration, par exemple en favorisant les
procédures en ligne et sur mobile
Le budget des collectivités en permettant de mieux
gérer les dépenses publiques : le chauffage des
bâtiments publics, la mise en route de l’éclairage…
La gestion de l’énergie, par exemple en régulant la
distribution en fonction de la consommation réelle
La sécurité du territoire (caméras connectées, etc.)
La gestion des déchets
La démocratie locale, c’est-à-dire les échanges entre
les habitants et les élus
Les échanges entre les habitants, les
copropriétés/immeubles …
- À tous, en % de réponses « Oui » -
CSP+ : 86%
Diriez-vous qu’un territoire bien connecté (on utilise parfois le terme de « Smart city ») peut aider les élus locaux à améliorer… ?
Région parisienne : 85%
65 ans et plus : 83%
Propriétaires : 81%
Agglomération de plus de 100
000 habitants : 87%
Propriétaires : 85%
Agglomération de plus de 100
000 habitants : 79%
35-49 ans : 76%
35-49 ans : 69%
Région parisienne : 71%
Habitant en HLM : 71%
La connexion du territoire est vue comme une arme importante pour les petites
entreprises
45
54
52
50
42
25
18
13
1
Garantir aux petites entreprises locales qu’elles bénéficient
de la même qualité de connexion (débit et fiabilité) que celle
que peuvent s’offrir les grands groupes multinationaux
Favoriser la création d’emplois sur le territoire
Permettre aux entreprises locales de travailler avec le même
débit Internet et la même fiabilité de connexion que les
entreprises d’autres territoires
Permettre de travailler à distance de chez soi
Attirer plus facilement des start-ups
Attirer une main d’œuvre qualifiée
Garantir aux entreprises locales un accès au Cloud
(stockage de données en ligne) performant et sécurisé
Ne se prononce pas
Et sur le plan économique, diriez-vous qu’un territoire « connecté » doit surtout … ? – Réponses données à l’aide d’une liste, 3 réponses
possibles
- À tous, en % -
Rappels
2015
59%
56%
23%
13%
49%
20%
41%
L’aménagement numérique est un enjeu électoral pour plus de 8 Français sur 10
46
30
52
14
3
1
Très important Plutôt important Plutôt pas important
Pas du tout important Ne se prononce pas
Important : 82%
Hommes : 86%
Plus de 50 ans : 87%
Possédant plus de 10 appareils
électroniques : 87%
Souhaitant une meilleure
connexion de leur territoire : 90%
Pas important : 17%
Femmes : 22%
25-34 ans : 26%
CSP- : 21%
Estimez-vous que l’aménagement numérique, c’est-à-dire la mise en place de réseaux fixe et mobile très haut débit sur l’ensemble du territoire,
est un sujet très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout important à aborder dans le cadre des prochaines échéances électorales ?
- À tous, en % -
Nouvelle question 2016
Plus de 6 Français sur 10 déplorent que l’aménagement numérique ne soit pas
assez un thème de campagne
47
7
30
62
1
Trop Ni trop, ni pas assez Pas assez Ne se prononce pas
Ayant un accès Internet bas débit : 16%
Hommes : 67%
65 ans et plus : 67%
Ayant le sentiment que son territoire
n’est pas connecté : 68%
Souhaitant que son territoire soit
plus connecté : 71%
Femmes : 34%
Et dans le cadre de la campagne, avez-vous le sentiment que les candidats parlent trop, pas assez ou ni trop ni pas assez de cette question de
l’aménagement numérique ?
- À tous, en % -
Nouvelle question 2016
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Merci de noter que toute diffusion de ces résultats
doit être accompagnée des éléments techniques suivants :
le nom de l'institut, le nom du commanditaire de l’étude,
la méthode d'enquête, les dates de réalisation et la taille de l'échantillon.

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« La Fibre des territoires » – Vague 2

  • 1. Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique – Opinion Marion Desreumaux, Directrice d’études au Département Politique – Opinion Pierre-Hadrien Bartoli, Chargé d’études Senior au Département Politique – Opinion Baromètre « La Fibre des territoires » - Vague 2 Qu’est-ce qu’un territoire connecté aux yeux des Français ? Quels avantages ou inconvénients offre un tel territoire ? Quels sont les acteurs les mieux placés pour développer l’aménagement numérique des territoires français ? Décembre 2016 Une étude pour
  • 2. Sommaire Méthodologie d’enquête P.3 Définition d’un territoire connecté P.4 Perception de la connexion de son territoire de vie et de l’action des élus locaux sur le sujet P.11 Connexion et attractivité d’un territoire P.25 Regards sur les opportunités concrètes offertes aux citoyens par un territoire connecté Espoirs et craintes suscités par le développement de la connexion des territoires P.30 P.40
  • 3. 3 Enquête réalisée en ligne du 25 novembre au 05 décembre 2016. Échantillon de 3000 personnes, représentatif des Français âgés de 18 ans et plus. Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie socioprofessionnelle et région de l’interviewé(e). Aide à la lecture des résultats détaillés :  Les chiffres présentés sont exprimés en pourcentage.  Les chiffres en italique sont ceux qui apparaissent significativement au-dessus de la moyenne.  Les chiffres suivis d’un astérisque (*) sont à interpréter avec prudence en raison de la faiblesse des effectifs.  Les évolutions sont des évolutions par rapport à la vague 1 menée du 8 au 15 juin 2015 auprès d’un échantillon national représentatif de 2 997 personnes. La mention NP signifie que l’item n’était pas posé en vague 1. Méthodologie d’enquête
  • 5. Un « territoire connecté » fait immédiatement penser au réseau « internet », mais aussi à d’autres technologies 5 « Modernisme à outrance. »« Internet, liens sociaux, partage. » « Accès internet pour tous et facile. » « Territoire en phase avec le progrès informatique - wifi - en relation avec les autres territoires. » « Pouvoir maitriser mon espace à distance (chauffage, lumière, etc.). » Le nuage de mots est automatiquement généré à partir de l’exhaustivité des réponses spontanées à la question ouverte. La taille d’un mot dans le visuel représente sa fréquence d’utilisation : le mot écrit en plus gros caractères est celui qui a été le plus utilisé par les sondés dans leurs réponses. L’emplacement d’un mot au sein du nuage n’a pas de signification particulière, pas plus que sa couleur. Quelles sont toutes les impressions, les sensations, les images qui vous viennent à l’esprit lorsque vous entendez l’expression « territoire connecté » ? – Question ouverte, réponses spontanées - À tous - « Notion d'interconnectivité via les nouvelles technologies. »
  • 6. Internet fixe pour les particuliers et entreprises ainsi qu’une bonne couverture cellulaire sont les principaux critères pour que les Français qualifient un territoire de « connecté » 6 75 71 65 41 43 35 25 11 18 20 24 37 33 40 37 26 6 7 8 14 15 17 23 31 1 2 7 8 7 14 31 1 1 1 1 1 1 1 1 La possibilité de consulter Internet depuis son domicile La possibilité d’appeler avec un téléphone portable L’accès pour les entreprises à des liaisons internet fiables et rapides La possibilité de se connecter à internet via des bornes Wi-Fi en libre accès La possibilité de lire ses mails depuis un téléphone portable La possibilité d’avoir une image TV de très haute définition La possibilité de choisir et de regarder des vidéos en « streaming » depuis son domicile La possibilité de regarder la télévision depuis son téléphone portable 9 et 10 6 à 8 3 à 5 0 à 2 Ne se prononce pas 9 7,5 8,6 8,9 7,4 7,2 6,2 4,4 Note moyenne sur 10 Pour chacun des usages suivants, indiquez sur une échelle de 0 à 10 si vous considérez qu’il est important ou non afin de qualifier un territoire de « connecté ». – 0 signifie que vous considérez qu’il n’est pas du tout important pour qualifier le territoire de « connecté » et 10 qu’il est très important. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. - À tous, en % - Rappels 2015 9 7,5 8,5 8,7 NP NP NP NP
  • 7. Les cadres et professions libérales insistent davantage sur l’importance de plusieurs critères, que ce soit pour les particuliers ou les entreprises 7 9 8,9 8,6 7,5 7,4 7,2 6,2 4,4 La possibilité de consulter Internet depuis son domicile La possibilité d’appeler avec un téléphone portable L’accès pour les entreprises à des liaisons internet fiables et rapides La possibilité de se connecter à internet via des bornes Wi-Fi en libre accès La possibilité de lire ses mails depuis un téléphone portable La possibilité d’avoir une image TV de très haute définition La possibilité de choisir et de regarder des vidéos en « streaming » depuis son domicile La possibilité de regarder la télévision depuis son téléphone portable - À tous, note moyenne sur 10 - Cadres et prof. libérales : 9,2 Ont un accès THD : 9,2 Indépendants et chefs d’entreprise : 9,2 Cadres et prof. libérales : 9,1 Indépendants et chefs d’entreprise : 9,1 Cadres et prof. libérales : 8,8 Pour chacun des usages suivants, indiquez sur une échelle de 0 à 10 si vous considérez qu’il est important ou non afin de qualifier un territoire de « connecté ». – 0 signifie que vous considérez qu’il n’est pas du tout important pour qualifier le territoire de « connecté » et 10 qu’il est très important. Les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement. 18-24 ans : 7,9 18-24 ans : 8,1 Cadres et prof. libérales : 7,9 18-24 ans : 7,7 CSP+ : 6,7 18-24 ans : 5,4 CSP - : 4,9
  • 8. Un « territoire connecté » est perçu comme dynamique, attractif et ouvert mais près de la moitié des Français ne le juge pas écologique ou humanisé 8 39 37 34 34 33 31 39 25 25 27 20 14 17 49 50 53 50 51 50 41 51 50 44 42 37 30 9 10 10 12 12 15 14 20 19 22 29 36 36 2 2 2 3 3 3 5 3 5 6 8 12 16 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Dynamique Attractif Ouvert Intelligent Facile à vivre Compétitif Pour tous Bien géré Durable Surveillé Coûteux Ecologique Déshumanisé Correspond très bien Correspond plutôt bien Correspond plutôt mal Correspond très mal Ne se prononce pas 88% 87% 87% 84% 84% Correspond Pour chacune des caractéristiques suivantes, indiquez si elle correspond bien ou mal à l’image que vous vous faites d’un « territoire connecté ». - À tous, en % - Rappels 2015 91% 86% 88% 88% 86% 81% 76% 80% 75% 71% 82% 77% 80% 72% 62% 47% 51% 65% 49% 52% NP
  • 9. Après les besoins « vitaux », la connexion apparait comme une fonction primordiale à réparer dans la journée en cas de panne pour plus de 7 Français sur 10 9 66 57 32 25 19 15 6 28 37 47 46 39 39 20 2 3 14 18 18 24 28 1 1 4 6 12 13 22 1 1 1 5 4 11 1 1 1 3 6 4 11 1 1 1 1 1 1 2 L'électricité L'eau Votre connexion Internet Le réseau mobile couvrant votre domicile Votre téléphone fixe Votre télévision si vous en avez une Votre lave-vaisselle si vous en avez un Dans l'heure Dans la journée Dans les deux/trois jours Dans la semaine Dans le mois Ne ferait rien Ne se prononce pas 94% 94% Au moins dans la journée Si jamais, à votre domicile, les fonctions ou appareils suivants tombaient en panne, dans quels délais chercheriez-vous à les faire rétablir ? - À tous, en % - 79% 71% 58% 54% 26% Rappels 2015 97% NP NP 77% 50% 24% 96%
  • 10. Après les besoins « vitaux », la connexion apparait comme une fonction primordiale à réparer en cas de panne pour plus de 7 Français sur 10 10 94 94 79 71 58 54 26 L'électricité L'eau Votre connexion Internet Le réseau mobile couvrant votre domicile Votre téléphone fixe Votre télévision si vous en avez une Votre lave-vaisselle si vous en avez un - À tous, en % de réponses « Au moins dans la journée » - 18-24 ans : 86% Elèves, étudiants : 90% Connectés en permanence à Internet : 88% Connectés en permanence sur les réseaux sociaux : 86% Si jamais, à votre domicile, les fonctions ou appareils suivants tombaient en panne, dans quels délais chercheriez-vous à les faire rétablir ? Région parisienne : 75% Connectés en permanence à Internet : 80% Connectés en permanence sur les réseaux sociaux : 80%
  • 11. Perception de la connexion de son territoire de vie et de l’action des élus locaux sur le sujet
  • 12. Près de 8 Français sur 10 estiment habiter dans un territoire connecté… 12 16 63 18 3 Très connecté Plutôt connecté Plutôt pas connecté Pas du tout connecté Ne se prononce pas Connecté : 79% Région parisienne : 88% 25-34 ans : 84% Pas connecté : 21% Sud-Ouest : 29% Habitant dans une commune rurale : 40% Diriez-vous que le territoire où vous vivez est très connecté, plutôt connecté, plutôt pas connecté ou pas du tout connecté ? - À tous, en % - Rappels 2015 15 64 19 2 79%21%
  • 13. … mais cela cache des disparités concernant la région et le lieu d’habitation 13 Diriez-vous que le territoire où vous vivez est très connecté, plutôt connecté, plutôt pas connecté ou pas du tout connecté ? - À tous, en % de réponses « Connecté » - 59 79 81 88 90 Communes rurales < 20 000 hab De 20 à 100 000 hab > 100 000 hab Agglomération parisienne 74% 73% 79% 73% 88% 77% 71% 77% 81% 74% 81% 83% Moyenne : 79%
  • 14. Rappels 2015 32 32 21 33 2/3 des Français souhaitent voir leur territoire mieux connecté… 14 32 32 33 2 1 Beaucoup plus connecté Un peu plus connecté Ni plus ni moins connecté Un peu moins connecté Beaucoup moins connecté Ne se prononce pa Plus connecté : 64% Hommes : 70% Habitant dans une commune rurale : 76% Elèves, étudiants : 71% Estimant leur territoire comme « pas connecté » : 77% Moins connecté : 3% Et souhaiteriez-vous que votre territoire soit beaucoup plus connecté, un peu plus connecté, ni plus ni moins connecté, un peu moins connecté ou beaucoup moins connecté ? - À tous, en % - Femmes : 37% Habitant en région parisienne : 39% 64%
  • 15. … et même ¾ des habitants des communes rurales 15 Et souhaiteriez-vous que votre territoire soit beaucoup plus connecté, un peu plus connecté, ni plus ni moins connecté, un peu moins connecté ou beaucoup moins connecté ? - À tous, en % de réponses « Plus connecté » - 76 68 62 60 55 Communes rurales < 20 000 hab De 20 à 100 000 hab > 100 000 hab Agglomération parisienne 65% 66% 64% 68% 58% 67% 68% 66% 60% 71% 67% 66% Moyenne : 64%
  • 16. Plus de 6 Français sur 10 estiment que les élus locaux s’occupent suffisamment de l’aménagement numérique du territoire… 16 12 50 30 8 Oui, tout à fait Oui, plutôt Oui, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas Oui : 62% Habitant en région parisienne : 70% Ayant un accès internet très haut débit : 76% Estimant son territoire « connecté » : 71% Non : 38% Habitant en commune rurale : 54% Ayant une connexion internet bas débit : 48% Estimant son territoire « pas connecté » : 73% Diriez-vous que vos élus locaux (maire et conseillers municipaux, conseillers départementaux et régionaux…) s’occupent suffisamment de l’aménagement numérique de votre territoire, c’est-à-dire d’en faire un territoire connecté ? - À tous, en % - Rappels 2015 11 49 32 8 60%40%
  • 17. … mais moins d’un sur deux au sein des communes rurales 17 Diriez-vous que vos élus locaux (maire et conseillers municipaux, conseillers départementaux et régionaux…) s’occupent suffisamment de l’aménagement numérique de votre territoire, c’est-à-dire d’en faire un territoire connecté ? - À tous, en % de réponses « Oui » - 46 59 65 69 72 Communes rurales < 20 000 hab De 20 à 100 000 hab > 100 000 hab Agglomération parisienne 63% 58% 63% 63% 70% 57% 53% 59% 62% 58% 61% 65% Moyenne : 62%
  • 18. Les opérateurs et les acteurs politiques locaux apparaissent aux yeux des Français comme les plus compétents pour s’occuper de l’aménagement numérique du territoire 18 44 33 21 39 43 36 13 18 31 3 5 12 1 1 Les opérateurs de télécommunication Les collectivités territoriales (Région, Département, Intercommunalité, Commune) Les services de l’Etat Beaucoup Assez Peu Pas du tout Ne se prononce pas 83% 76% 57% Beaucoup / Assez Comptez-vous beaucoup, assez, peu ou pas du tout sur les acteurs suivants pour l’aménagement numérique de votre territoire ? - À tous, en % - Rappels 2015 83%* En 2015, l’item était « Les fournisseurs d’accès » NP NP
  • 19. Peu de différences s’observent sur le regard porté sur le rôle des collectivités locales selon les territoires de vie 19 Comptez-vous beaucoup, assez, peu ou pas du tout sur les acteurs suivants pour l’aménagement numérique de votre territoire ? - À tous, en % de réponses « Assez ou beaucoup » - 77 76 74 76 79 Communes rurales < 20 000 hab De 20 à 100 000 hab > 100 000 hab Agglomération parisienne 76% 76% 75% 75% 79% 71% 75% 76% 78% 72% 81% 72% Les collectivités locales Moyenne : 76%
  • 20. Les Français indiquent être majoritairement favorables à un partenariat entre les collectivités locales et les opérateurs privés concernant l’aménagement numérique 20 26 57 13 4 Tout à fait favorable Plutôt favorable Plutôt opposé(e) Tout à fait opposé(e) Ne se prononce pas Favorable : 83% 25-49 ans : 86% Opposé : 17% 65 ans et plus : 22% Etes-vous favorable ou opposé(e) au fait que votre collectivité locale établisse un partenariat avec un ou des opérateurs privés pour réaliser l’aménagement numérique de votre territoire ? - À tous, en % - Nouvelle question 2016
  • 21. Une large majorité se dit favorable dans toutes les régions 21 Etes-vous favorable ou opposé(e) au fait que votre collectivité locale établisse un partenariat avec un ou des opérateurs privés pour réaliser l’aménagement numérique de votre territoire ? - À tous, en % de réponses « Favorable » - 83 81 79 84 83 Communes rurales < 20 000 hab De 20 à 100 000 hab > 100 000 hab Agglomération parisienne 84% 77% 83% 78% 84% 81% 82% 83% 78% 84% 85% 84% Favorables à un partenariat Moyenne : 83%
  • 22. 1/3 des Français se déclarent prêts à payer un peu plus cher leur abonnement et 1/5 leurs impôts pour avoir un meilleur accès Internet 22 8 25 32 34 1 Tout à fait prêt(e) Plutôt prêt(e) Plutôt pas prêt(e) Pas du tout prêt(e) Ne se prononce pas Prêt : 33% 18-24 ans : 49% 25-34 ans : 40% Cadres et prof. libérales : 40% 5 15 31 48 1 Prêt : 20% 18-24 ans : 26% 25-34 ans : 29% Cadres et prof. libérales : 30% Pas prêt : 69% Votre abonnement Vos impôts locaux Et vous personnellement, pour que l’accès à internet soit de meilleure qualité sur votre territoire, seriez-vous prêt(e) ou non à payer un peu plus cher… ? - À tous, en % - Pas prêt : 66% Nouvelle question 2016
  • 23. Les Bretons et les habitants du Centre sont moins prêts à payer plus cher leur abonnement, contrairement à ceux des Pays-de-la-Loire 23 Et vous personnellement, pour que l’accès à internet soit de meilleure qualité sur votre territoire, seriez-vous prêt(e) ou non à payer un peu plus cher… ? - À tous, en % de réponses « Prêt » - 35% 31% 24% 37% 38% 26% 34% 30% 28% 36% 35% 37% Prêts à payer plus cher son abonnement Moyenne : 33% 32 31 33 34 38 Communes rurales < 20 000 hab De 20 à 100 000 hab > 100 000 hab Agglomération parisienne
  • 24. Les habitants du Centre et de l’Occitanie sont moins prêts à payer plus cher leurs impôts locaux, contrairement aux Franciliens et Ligériens 24 Et vous personnellement, pour que l’accès à internet soit de meilleure qualité sur votre territoire, seriez-vous prêt(e) ou non à payer un peu plus cher… ? - À tous, en % de réponses « Prêt » - 20% 19% 17% 26% 25% 14% 17% 15% 17% 22% 21% 21% Prêts à payer plus cher ses impôts locaux Moyenne : 20% 21 17 19 19 24 Communes rurales < 20 000 hab De 20 à 100 000 hab > 100 000 hab Agglomération parisienne
  • 25. Connexion et attractivité d’un territoire
  • 26. La qualité de la connexion, tout comme celle des logements, des transports ou de l’environnement, est jugée importante par plus de 9 Français sur 10 pour attirer des nouveaux habitants 26 51 53 50 39 29 23 44 41 42 53 56 55 4 5 6 7 13 18 1 1 2 1 2 4 La qualité des logements Les infrastructures de transport L’environnement La qualité de la connexion du territoire (réseau mobile et réseau internet fixe) L’animation culturelle et sportive du territoire Les aides publiques Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important Ne se prononce pas 95% 94% Important Chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux de nouveaux habitants ? - À tous, en % - Rappels 2015 96% 94% 92% 92% 85% 93% 93% 87% 78% 77%
  • 27. La qualité de la connexion est un critère de choix pour le lieu de résidence pour plus de 8 Français sur 10 27 26 57 14 3 Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important Ne se prononce pas Important : 83% Elèves, étudiants : 88% Possédant plus de 10 appareils électroniques : 90% Souhaitant son territoire beaucoup plus connecté : 91% Pas important : 17% Ouvriers : 22% Possédant 2 ou moins équipements électroniques : 30% Se connectant à Internet une fois par semaine ou moins : 36% Vous-même, si vous deviez déménager, la qualité de la connexion (réseau Mobile et réseau internet fixe) du territoire dans lequel vous iriez vivre serait-elle un critère très important, plutôt important, plutôt pas important ou pas du tout important ? - À tous, en % - Rappels 2015 29 57 12 2 86%14%
  • 28. Les Français considèrent qu’une connexion de qualité est le critère principal d’attractivité, au même titre que les transports, pour des investisseurs potentiels 28 54 52 37 35 37 23 41 40 48 49 46 51 4 6 13 12 14 21 1 2 2 4 3 5 La qualité de la connexion du territoire (réseau Mobile et réseau internet fixe) Les infrastructures de transport La qualité des logements Les aides publiques L’environnement L’animation culturelle et sportive du territoire Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important Ne se prononce pas 95% 92% Important Et chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux d’investisseurs potentiels ? - À tous, en % - Rappels 2015 95% 93% 85% 84% 83% 84% 83% 84% 74% 75%
  • 29. La qualité de la connexion apparaît particulièrement importante pour attirer les investisseurs 29 Chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux de nouveaux habitants ? Et chacun des éléments suivants constitue-t-il selon vous un avantage important ou pas important pour l’attractivité d’un territoire aux yeux d’investisseurs potentiels ? - À tous, en % « Très important » - 39 23 29 51 50 53 54 35 23 37 37 52 La qualité de la connexion du territoire (réseau téléphonique et Internet) Les aides publiques L'animation culturelle et sportive du territoire La qualité des logements L'environnement Les infrastructures de transport Un avantage pour les nouveaux habitants Un avantage pour les investisseurs potentiels
  • 30. Regards sur les opportunités concrètes offertes aux citoyens par un territoire connecté
  • 31. Les dispositifs de démarches en ligne et d’informations géo-localisées sont les innovations les plus connus par les Français… (1/2) 31 46 39 38 32 29 28 19 22 26 23 27 24 35 39 36 45 44 48 Réaliser des démarches administratives en ligne comme les inscriptions en ligne aux services municipaux (centres-aérés, la restauration scolaire…) ou réserver en ligne des services municipaux (encombrant, réservation de salles…) Bénéficier d’informations « géolocalisées » sur l’agenda culturel (horaires de cinéma, manifestations culturelles à venir, etc.) Accéder à des informations en temps réel sur les transports (temps d’attente, interconnexions…) Accéder à des données publiques en ligne (taux d’imposition dans la commune, cartes électorales interactives, espèces d’arbres pour les allergiques…) Pouvoir suivre en ligne vos consommations énergétiques et les comparer à la consommation de foyers similaires au vôtre, bénéficier de conseils pour réduire votre consommation Recevoir des alertes sur son smartphone en cas de catastrophe naturelle ou problème de sécurité Oui, elle existe Non, elle n'existe pas Ne sais pas / Ne se prononce pas Chacune des innovations suivantes existe-t-elle sur votre territoire ? La possibilité de… - À tous, en % - Rappels 2015 48% 34% 42% 46% 35% NP
  • 32. … contrairement aux dispositifs de participation qui sont moins bien identifiés (2/2) 32 22 21 21 19 16 16 15 14 11 31 32 33 35 38 41 35 43 39 47 47 46 46 46 43 50 43 50 Travailler dans des espaces de co-working (espaces de travail partagés) avec connexion internet haut débit et autres ressources (imprimantes, scan…) Suivre en ligne les conseils municipaux, départementaux ou régionaux Signaler en ligne ou via une application mobile des disfonctionnements aux pouvoirs publics (problèmes de propreté dans une rue, détérioration de la chaussée ou d’un… Dématérialiser ses titres de transport via son smartphone Participer à des votes en ligne (partis politiques, référendums locaux, associations …) Payer son stationnement via son smartphone et pouvoir le prolonger à distance Echanger en ligne avec les élus locaux sur une plateforme numérique Etre informé en temps réel via son smartphone des places de stationnement disponibles Dématérialiser les entrées aux bâtiments municipaux via son smartphone (piscine, bibliothèque, musée …) Oui, elle existe Non, elle n'existe pas Ne sais pas / Ne se prononce pas Chacune des innovations suivantes existe-t-elle sur votre territoire ? La possibilité de… - À tous, en % - Rappels 2015 18% 22% 25% 14% 17% NP NP NP NP
  • 33. Pouvoir faire des démarches en ligne et avoir des informations en direct sont les dimensions jugées les plus importantes pour développer le territoire… (1/2) 33 36 37 25 26 19 16 19 46 42 52 48 51 50 46 12 14 17 18 22 25 25 5 6 5 7 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1 Réaliser des démarches administratives en ligne comme les inscriptions en ligne aux services municipaux (centres- aérés, la restauration scolaire…) ou réserver en ligne des services municipaux (encombrant, réservation de salles…) Recevoir des alertes sur son smartphone en cas de catastrophe naturelle ou problème de sécurité Signaler en ligne ou via une application mobile des disfonctionnements aux pouvoirs publics (problèmes de propreté dans une rue, détérioration de la chaussée ou d’un équipement public, etc.) Accéder à des informations en temps réel sur les transports (temps d’attente, interconnexions…) Accéder à des données publiques en ligne (taux d’imposition dans la commune, cartes électorales interactives, espèces d’arbres pour les allergiques…) Bénéficier d’informations « géolocalisées » sur l’agenda culturel (horaires de cinéma, manifestations culturelles à venir, etc.) Pouvoir suivre en ligne vos consommations énergétiques et les comparer à la consommation de foyers similaires au vôtre, bénéficier de conseils pour réduire votre consommation Très importante Plutôt importante Plutôt pas importante Pas du tout importante Ne se prononce pas Pour chacune de ces innovations, diriez-vous qu’elle est/serait importante ou pas importante pour le développement de votre territoire ? La possibilité de… - À tous, en % - 82% 79% Impor -tante 77% 74% 70% 66% 65% Rappels 2015 87% NP 83% 77% 72% 74% 80%
  • 34. ... 1 Français sur 2 estime également important de pouvoir voter, échanger avec les élus locaux ou suivre les conseils politiques locaux en ligne (2/2) 34 16 16 13 16 16 12 14 12 46 43 44 40 40 43 39 40 26 28 31 28 29 33 30 33 11 12 11 15 14 11 16 14 1 1 1 1 1 1 1 1 Travailler dans des espaces de co-working (espaces de travail partagés) avec connexion internet haut débit et autres ressources (imprimantes, scan…) Participer à des votes en ligne (partis politiques, référendums locaux, associations …) Echanger en ligne avec les élus locaux sur une plateforme numérique Payer son stationnement via son smartphone et pouvoir le prolonger à distance Dématérialiser ses titres de transport via son smartphone Suivre en ligne les conseils municipaux, départementaux ou régionaux Etre informé en temps réel via son smartphone des places de stationnement disponibles Dématérialiser les entrées aux bâtiments municipaux via son smartphone (piscine, bibliothèque, musée …) Très importante Plutôt importante Plutôt pas importante Pas du tout importante Ne se prononce pas Pour chacune de ces innovations, diriez-vous qu’elle est/serait importante ou pas importante pour le développement de votre territoire ? La possibilité de… - À tous, en % - 62% 59% Impor -tant 57% 56% 56% 55% 53% 52% Rappels 2015 61% NP 64% NP NP NP 51% 59%
  • 35. L’utilisation des innovations reste peu répandue, pourtant elles ont pour la plupart un important potentiel de recours au sein de la population (1/2) 35 19 14 8 12 12 9 16 33 35 35 28 28 30 26 28 29 32 34 33 34 29 10 11 13 13 14 15 14 9 10 11 12 12 11 14 1 1 1 1 1 1 1 Réaliser des démarches administratives en ligne comme les inscriptions en ligne aux services municipaux (centres- aérés, la restauration scolaire…) ou réserver en ligne des services municipaux (encombrant, réservation de salles…) Recevoir des alertes sur son smartphone en cas de catastrophe naturelle ou problème de sécurité Signaler en ligne ou via une application mobile des disfonctionnements aux pouvoirs publics (problèmes de propreté dans une rue, détérioration de la chaussée ou d’un équipement public, etc.) Bénéficier d’informations « géolocalisées » sur l’agenda culturel (horaires de cinéma, manifestations culturelles à venir, etc.) Pouvoir suivre en ligne vos consommations énergétiques et les comparer à la consommation de foyers similaires au vôtre, bénéficier de conseils pour réduire votre consommation Accéder à des données publiques en ligne (taux d’imposition dans la commune, cartes électorales interactives, espèces d’arbres pour les allergiques…) Accéder à des informations en temps réel sur les transports (temps d’attente, interconnexions…) Vous y avez recours Vous pourriez certainement y avoir recours Vous pourriez probablement y avoir recours Vous ne pourriez probablement pas y avoir recours Vous ne pourriez certainement pas y avoir recours Indépendamment du fait qu’elle existe déjà ou non sur votre territoire, indiquez pour chaque innovation si vous, personnellement, y avez recours ou pourriez y avoir recours. - À tous, en % - 80% 78% Y a ou pourrait avoir recours Rappels 2015 84% 75% 74% 73% 82% 79% 78%73% 76% 71% 77% NP
  • 36. 36 6 5 4 5 4 7 5 5 27 22 21 24 21 22 22 17 32 32 34 29 33 28 30 26 18 21 22 18 23 20 19 24 16 19 18 23 18 22 23 27 1 1 1 1 1 1 1 1 Participer à des votes en ligne (partis politiques, référendums locaux, associations …) Dématérialiser les entrées aux bâtiments municipaux via son smartphone (piscine, bibliothèque, musée …) Suivre en ligne les conseils municipaux, départementaux ou régionaux Payer son stationnement via son smartphone et pouvoir le prolonger à distance Echanger en ligne avec les élus locaux sur une plateforme numérique Dématérialiser ses titres de transport via son smartphone Etre informé en temps réel via son smartphone des places de stationnement disponibles Travailler dans des espaces de co-working (espaces de travail partagés) avec connexion internet haut débit et autres ressources (imprimantes, scan…) Vous y avez recours Vous pourriez certainement y avoir recours Vous pourriez probablement y avoir recours Vous ne pourriez probablement pas y avoir recours Vous ne pourriez certainement pas y avoir recours Indépendamment du fait qu’elle existe déjà ou non sur votre territoire, indiquez pour chaque innovation si vous, personnellement, y avez recours ou pourriez y avoir recours. - À tous, en % - 65% 59% NP 59% 58% 58% 57% 50% 57% 57% 57% 48% Y a ou pourrait avoir recours Rappels 2015 L’utilisation des innovations reste peu répandue, pourtant elles ont pour la plupart un important potentiel de recours au sein de la population (2/2) NP NP NP NP
  • 37. Les innovations « à potentiel » Les innovations prioritaires Les innovations aujourd’hui marginales Les innovation secondaires 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Parmi les innovations encore peu développées, les Français jugent important de développer celles permettant de signaler les dysfonctionnements et de recevoir des informations en cas de danger 37 Importancedel’innovationpourledéveloppementduterritoire Existence de l’innovation dans le territoire Signalement en ligne des dysfonctionnement aux pouvoirs publics Vote en ligne Suivi en ligne des consommation énergétiques Démarches administratives en ligne Accès à des données publiques Informations géolocalisées sur l’agenda culturel Informations en temps réel sur les transports Echanges en ligne avec les élus locaux Suivi en ligne des conseils municipaux etc. Espaces de co-working Payement du stationnement Informations en cas en danger Dématérialiser les entrées Informations sur les places de stationnement Titres de transport dématérialisés
  • 38. Les innovations « en devenir » Les innovations appréciées Les innovations secondaires Les innovation moins convaincantes 30 40 50 60 70 80 90 100 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Signaler les dysfonctionnements, être informé en cas de danger et avoir accès à des données publiques et de consommation énergétique personnelle sont les innovations qui intéressent le plus les Français 38 Appétencepourl’utilisationdel’innovation Existence de l’innovation dans le territoire Signalement en ligne des dysfonctionnement aux pouvoirs publics Vote en ligne Suivi en ligne des consommations énergétiques Démarche administratives en ligne Accès à des données publiques Informations géolocalisées sur l’agenda culturel Informations en temps réel sur les transports Echanges en ligne avec les élus locaux Suivi en ligne des conseils municipaux etc. Espaces de co-working Payementdu stationnement Informations en cas en danger Dématérialiser les entrées Informations sur les places de stationnement Titres de transport dématérialisés
  • 39. Les innovations secondaires mais attirantes Les innovations importantes et attirantes Les innovations secondaires et moins attirantes Les innovation importantes mais moins attirantes 30 40 50 60 70 80 90 100 40 50 60 70 80 90 100 Les innovations les plus attirantes sont aussi les plus importantes aux yeux des Français 39 Appétencepourl’utilisationdel’innovation Importance de l’innovation pour le développement du territoire Signalement en ligne des dysfonctionnement aux pouvoirs publics Vote en ligne Suivi en ligne des consommations énergétiques Démarches administratives en ligne Accès à des données publiques Informations géolocalisées sur l’agenda culturel Informations en temps réel sur les transports Echanges en ligne avec les élus locaux Suivi en ligne des conseils municipaux etc. Espaces de co-working Payement du stationnement Informations en cas en danger Dématérialiser les entrées Informations sur les places de stationnement Titres de transport dématérialisés
  • 40. Espoirs et craintes suscités par le développement de la connexion des territoires
  • 41. Le développement de la connectivité est vue comme une menace potentielle pour l’accès de tous aux services publics et au respect de la vie privée 41 29 29 24 24 18 19 15 42 40 42 37 37 34 31 23 24 26 29 34 34 37 6 6 8 9 10 12 16 1 1 1 1 1 Compliquer l’accès des personnes âgées aux services publics locaux Compromettre la sécurité des données personnelles Compliquer l’accès des plus démunis aux services publics locaux Menacer l’intimité des habitants, le respect de leur vie privée Affaiblir la vie sociale, les rapports entre les habitants du territoire Détruire des emplois dans le territoire Avoir un impact négatif sur la santé des habitants Très inquiet Plutôt inquiet Plutôt pas inquiet Pas du tout inquiet Ne se prononce pas Personnellement êtes-vous inquiet ou pas inquiet que la « connectivité » de votre territoire puisse… ? - À tous, en % - 71% 66% 69% 61% 55% Inquiet 53% 46% Rappels 2015 67% 69% 63% 61% 54% 50% 43%
  • 42. Les employés apparaissent comme les plus inquiets des potentiels effets de la connectivité d’un territoire 42 71 69 66 61 55 53 46 Compliquer l’accès des personnes âgées aux services publics locaux Compromettre la sécurité des données personnelles Compliquer l’accès des plus démunis aux services publics locaux Menacer l’intimité des habitants, le respect de leur vie privée Affaiblir la vie sociale, les rapports entre les habitants du territoire Détruire des emplois dans le territoire Avoir un impact négatif sur la santé des habitants - À tous, en % de réponses « Inquiet » - 50-64 ans : 75% Employés : 76% Femmes : 73% 18-24 ans : 75% Employés : 75% Employés : 70% Personnellement êtes-vous inquiet ou pas inquiet que la « connectivité » de votre territoire puisse… ? 18-34 ans : 66% Employés : 67% Femmes : 59% 18-34 ans : 58% Employés : 65% Femmes : 59% Employés : 62% Femmes : 52% 25-34 ans : 57% Employés : 56%
  • 43. Cependant, c’est également vu comme un réel outil pour l’amélioration de politiques publiques locales 43 32 32 35 30 28 33 26 22 19 53 52 47 52 54 47 50 49 47 11 12 13 13 13 15 18 22 26 3 3 4 4 4 4 5 6 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Le service public des transports, par exemple en permettant de mieux dimensionner les transports publics et adapter les horaires aux besoins des usagers La mesure de la consommation et la détection des fuites d’eau (compteurs connectés, capteurs dans les foyers) L’administration, par exemple en favorisant les procédures en ligne et sur mobile Le budget des collectivités en permettant de mieux gérer les dépenses publiques : le chauffage des bâtiments publics, la mise en route de l’éclairage public… La gestion de l’énergie, par exemple en régulant la distribution en fonction de la consommation réelle La sécurité du territoire (caméras connectées, etc.) La gestion des déchets La démocratie locale, c’est-à-dire les échanges entre les habitants et les élus Les échanges entre les habitants, les copropriétés/immeubles … Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Ne se prononce pas 85% 82% 84% 82% 82% Oui Diriez-vous qu’un territoire bien connecté (on utilise parfois le terme de « Smart city ») peut aider les élus locaux à améliorer… ? - À tous, en % - 80% 76% 71% 66% Rappels 2015 88% 84% 88% 83% NP NP NP NP NP
  • 44. Les habitants des grandes agglomérations sont encore plus convaincus de l’amélioration possible des transports et de la gestion des déchets grâce à une bonne connexion 44 85 84 82 82 82 80 76 71 66 Le service public des transports, par exemple en permettant de mieux dimensionner les transports publics et adapter les horaires aux besoins des usagers La mesure de la consommation et la détection des fuites d’eau (compteurs connectés, capteurs dans les foyers) L’administration, par exemple en favorisant les procédures en ligne et sur mobile Le budget des collectivités en permettant de mieux gérer les dépenses publiques : le chauffage des bâtiments publics, la mise en route de l’éclairage… La gestion de l’énergie, par exemple en régulant la distribution en fonction de la consommation réelle La sécurité du territoire (caméras connectées, etc.) La gestion des déchets La démocratie locale, c’est-à-dire les échanges entre les habitants et les élus Les échanges entre les habitants, les copropriétés/immeubles … - À tous, en % de réponses « Oui » - CSP+ : 86% Diriez-vous qu’un territoire bien connecté (on utilise parfois le terme de « Smart city ») peut aider les élus locaux à améliorer… ? Région parisienne : 85% 65 ans et plus : 83% Propriétaires : 81% Agglomération de plus de 100 000 habitants : 87% Propriétaires : 85% Agglomération de plus de 100 000 habitants : 79% 35-49 ans : 76% 35-49 ans : 69% Région parisienne : 71% Habitant en HLM : 71%
  • 45. La connexion du territoire est vue comme une arme importante pour les petites entreprises 45 54 52 50 42 25 18 13 1 Garantir aux petites entreprises locales qu’elles bénéficient de la même qualité de connexion (débit et fiabilité) que celle que peuvent s’offrir les grands groupes multinationaux Favoriser la création d’emplois sur le territoire Permettre aux entreprises locales de travailler avec le même débit Internet et la même fiabilité de connexion que les entreprises d’autres territoires Permettre de travailler à distance de chez soi Attirer plus facilement des start-ups Attirer une main d’œuvre qualifiée Garantir aux entreprises locales un accès au Cloud (stockage de données en ligne) performant et sécurisé Ne se prononce pas Et sur le plan économique, diriez-vous qu’un territoire « connecté » doit surtout … ? – Réponses données à l’aide d’une liste, 3 réponses possibles - À tous, en % - Rappels 2015 59% 56% 23% 13% 49% 20% 41%
  • 46. L’aménagement numérique est un enjeu électoral pour plus de 8 Français sur 10 46 30 52 14 3 1 Très important Plutôt important Plutôt pas important Pas du tout important Ne se prononce pas Important : 82% Hommes : 86% Plus de 50 ans : 87% Possédant plus de 10 appareils électroniques : 87% Souhaitant une meilleure connexion de leur territoire : 90% Pas important : 17% Femmes : 22% 25-34 ans : 26% CSP- : 21% Estimez-vous que l’aménagement numérique, c’est-à-dire la mise en place de réseaux fixe et mobile très haut débit sur l’ensemble du territoire, est un sujet très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout important à aborder dans le cadre des prochaines échéances électorales ? - À tous, en % - Nouvelle question 2016
  • 47. Plus de 6 Français sur 10 déplorent que l’aménagement numérique ne soit pas assez un thème de campagne 47 7 30 62 1 Trop Ni trop, ni pas assez Pas assez Ne se prononce pas Ayant un accès Internet bas débit : 16% Hommes : 67% 65 ans et plus : 67% Ayant le sentiment que son territoire n’est pas connecté : 68% Souhaitant que son territoire soit plus connecté : 71% Femmes : 34% Et dans le cadre de la campagne, avez-vous le sentiment que les candidats parlent trop, pas assez ou ni trop ni pas assez de cette question de l’aménagement numérique ? - À tous, en % - Nouvelle question 2016
  • 48. Suivez l’actualité de Harris Interactive sur : Contacts www.harris-interactive.com Facebook Twitter LinkedIn Contacts Harris Interactive en France : Jean-Daniel Lévy – Directeur du Département Politique & Opinion - 01 44 87 60 30 - jdlevy@harrisinteractive.fr Laurence Lavernhe – Responsable de la communication - 01 44 87 60 94 - 01 44 87 60 30 - llavernhe@harrisinteractive.fr Merci de noter que toute diffusion de ces résultats doit être accompagnée des éléments techniques suivants : le nom de l'institut, le nom du commanditaire de l’étude, la méthode d'enquête, les dates de réalisation et la taille de l'échantillon.