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ÉCLAIRAGES ET SYNTHÈSES DÉCEMBRE 2022 #75 - 1
Sommaire
L’essentiel
Guillaume BLACHE et Edita JASAROSKI
Direction des Statistiques, des Etudes et de l’Evaluation
83%
DES BÉNÉFICIAIRES
D’UNE FORMATION
À DISTANCE
ESTIMENT QUE LE MODE
À DISTANCE EST APPROPRIÉ
À LA FORMATION SUIVIE
p.2 
Les formations à distance font plus
souvent suite à une démarche personnelle
dont le but est d’acquérir de nouvelles
compétences afin de changer de métier
p.3 
Domaines, rythme et intensité de
formation diffèrent selon le mode de suivi
de la formation
p.4 
Des abandons plus fréquents pour les
bénéficiaires de formation à distance
p.5 
L’intérêt et le contenu des formations
à distance satisfont l’ensemble des
bénéficiaires, mais l’interaction avec le
formateur est mieux appréciée par les
personnes formées en présentiel
p.7 
La grande majorité des bénéficiaires de FOAD
estime que le mode à distance est approprié
P.9 
Si la formation intégrant partiellement ou
totalement le mode distance est davantage
privilégiée par ceux qui en ont déjà fait
l’expérience, un bénéficiaire de formation
en présentiel sur trois envisage également
de suivre ce type de formation dans l’avenir
Dans le contexte de la crise sanitaire et du développement des nouvelles
technologies de l’information et de la communication, la formation à
distance (FOAD) connaît une évolution rapide et continue depuis ces
dernières années. Les résultats d’une enquête menée en novembre 2020
montrent que 83% des demandeurs d’emploi bénéficiaires d’une FOAD
estiment que le mode à distance est approprié à la formation suivie. En
dehors du domaine de formation et du profil des stagiaires, la motivation
et l’autonomie demeurent des éléments essentiels dans le processus de
formation à distance. Pour trois quart des stagiaires, l’entrée en FOAD fait
suite à une démarche personnelle. Si l’intérêt et le contenu des formations
à distance satisfont l’ensemble des bénéficiaires, la disponibilité et les
échanges avec le formateur sont moins souvent appréciés que dans le
cadre de formations en présentiel. Enfin, si la formation hybride intégrant
partiellement ou totalement le mode distance est davantage privilégiée
par ceux qui en ont déjà fait l’expérience, un bénéficiaire de formation en
présentiel sur trois envisage également de suivre ce type de formation dans
l’avenir.
LA FORMATION OUVERTE À DISTANCE (FOAD) :
UNE MODALITÉ D’APPRENTISSAGE ADAPTÉE
À CERTAINS MÉTIERS ET PROFILS
DE DEMANDEURS D’EMPLOI
ÉCLAIRAGES ET SYNTHÈSES
DÉCEMBRE 2022 #75- 2
L’Etat, dans le cadre du Plan d’investissement dans les compétences (PIC), a confié à Pôle emploi la mise en œuvre d’un marché
de formations 100% à distance (FOAD). Ce marché, en complémentarité avec ceux financés par les Conseils régionaux, vise
à renforcer le marché émergent de la formation à distance et ajuster l’accompagnement pédagogique des organismes de
formation aux besoins des demandeurs d’emploi.
Sur la période étudiée, qui s’étale de mars 2020 à septembre 2021, 31 900 demandeurs d’emploi ont bénéficié d’une formation
à distance. Les FOAD représentent près d’une entrée sur cinq sur l’ensemble des entrées en formation conventionnées par
Pôle emploi. Les demandeurs d’emploi ayant suivi une FOAD sont un peu plus jeunes : 39% ont moins de 30 ans contre 32%
pour les autres formations conventionnées, et moins d’un sur 10 a 50 ans ou plus (soit au moins deux fois moins que pour les
autres formations, 9% contre 19%). Près des trois quarts sont des femmes, soit 20 points de plus que pour la population des
bénéficiaires d’autres formations conventionnées (53%). Enfin, leur formation initiale est plus élevée : 77% ont un niveau Bac ou
plus et 28% ont un niveau Bac+3. Ces parts sont de respectivement de 43% et 10% pour les bénéficiaires des autres formations
conventionnées.
Afin de mieux connaître les attitudes et préférences des demandeurs d’emploi à l’égard de laformation à distance, une enquête a
été menée, en novembre 2020, auprès de 2 000 demandeurs d’emploi parmi 6 000 ayant bénéficié d’une formation FOAD entre
mars et août 2020. Un questionnaire similaire a été soumis à une population de demandeurs d’emploi ayant suivi une formation
conventionnée en mode présentiel sur la même période (cf. Encadré méthodologique). Cette double interrogation permet
d’explorer spécifiquement les questions suivantes : quelles sont les principales motivations des stagiaires à s’engager dans une
formation à distance ? Existe-il des contraintes particulières à se former à distance ? Les formations à distance remplissent-elles
leurs objectifs ? Quel est le niveau de satisfaction des stagiaires ? Le mode à distance est-il adapté aux formations suivies ?
LES FORMATIONS À DISTANCE FONT PLUS SOUVENT SUITE
À UNE DÉMARCHE PERSONNELLE DONT LE BUT EST D’ACQUÉRIR
DE NOUVELLES COMPÉTENCES AFIN DE CHANGER DE MÉTIER
Pour les trois-quarts des bénéficiaires d’une
formation à distance, l’entrée en formation fait
suite à une démarche personnelle, contre 48%
pour les bénéficiaires de formation en présentiel.
Ces derniers déclarent à 39% que l’orientation
en formation est à l’initiative du conseiller Pôle
emploi, contre seulement 19% dans le cas d’une
FOAD [cf. Graphique 1].
Ces résultats peuvent s’expliquer par les
modalités d’entrée qui différent selon les deux
dispositifs. En effet, la mise en place de l’auto-
positionnement dans le cadre du marché FOAD
laisse la possibilité aux demandeurs d’emploi
de sélectionner une ou plusieurs actions de
formation et de déposer directement leur
candidature auprès de l’organisme de formation.
Pour près d’une personne sur deux entrées en
FOAD, l’objectif de formation est d’acquérir de
nouvelles compétences dans le but de changer
de métier. Cet objectif concerne un tiers des
bénéficiaires des formations en présentiel. A
l’inverse, les objectifs de remise à niveau des
connaissances et de remobilisation dans la
recherche d’emploi sont plus souvent cités par
les bénéficiaires de formations en présentiel
(35% contre 25%) [cf. Graphique 2].
GRAPHIQUE 2
OBJECTIF PRINCIPAL DE LA FORMATION
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
ACQUÉRIR DE
NOUVELLES
COMPÉTENCES
AFIN DE CHANGER
DE MÉTIER
VOUS
PERFECTIONNER
DANS VOTRE
MÉTIER D’ORIGINE
VOUS REMOBILISER
DANS VOTRE
RECHERCHE
D’EMPLOI,
ÉLABORER
VOTRE PROJET
PROFESSIONNEL
CRÉER OU
REPRENDRE UNE
ENTREPRISE
REMETTRE À
NIVEAU VOS
CONNAISSANCES,
MAÎTRISER LES
SAVOIRS DE BASE
(ORTHOGRAPHE,
GRAMMAIRE, ETC.)
AUTRES
49%
20%
32%
25%
16%
22%
9%
13%
5%
6%
2% 3%
GRAPHIQUE 1
ORIGINE DE LA FORMATION
C’EST VOTRE CONSEILLER
PÔLE EMPLOI
QUI VOUS L’A PROPOSÉE
VOUS-MÊME, IL S’AGIT D’UNE
DÉMARCHE PERSONNELLE
(Y COMPRIS UN TIERS,
ENTOURAGE)
UN ORGANISME DE FORMATION
VOUS A CONTACTÉ / CAP
EMPLOI, MISSION LOCALE,
UNE ENTREPRISE
75%
48%
19%
39%
6%
12%
Bénéficiaires d’une formation à distance
Bénéficiaires d’une formation en présentiel
Bénéficiaires d’une formation à distance
Bénéficiaires d’une formation en présentiel
DÉCEMBRE 2022 #75 - 3
DOMAINES, RYTHME ET INTENSITÉ DE FORMATION DIFFÈRENT
SELON LE MODE DE SUIVI DE LA FORMATION
De façon générale, les formations à distance sont moins souvent généralistes et plus souvent liées à un métier particulier. Ainsi,
près d’un tiers des formations à distance relève du domaine « Echange et gestion » et un peu plus d’une sur cinq du domaine
« Services aux personnes », principalement pour ce domaine dans les secteurs du Sanitaire et de l’action sociale. Le 3ème
domaine
de formation visé est celui de l’information et la communication.A l’inverse, le premier domaine des formations conventionnées
suivies en présentiel par lesdemandeursd’emploi est ledomaine « Formation générale, lettres et langues».Cedomaine regroupe
essentiellement le développement personnel et professionnel (construire un projet professionnel et personnel, élaborer des
stratégies de recherche d’emploi,…), et les formations en Français Langue Etrangère. Par ailleurs, au sein du domaine « Echange
et gestion », plus d’un tiers des formations se font dans le transport (soit 8% de l’ensemble des formations conventionnées),
secteur qui se prête mal au mode distanciel [cf. Graphiques 3 (a) et (b)].
Le rythme et l’intensité de formation sont très variables selon que la formation se déroule en présentiel ou à distance. Les
formations à distance ont en moyenne une durée plus longue que les formations en présentiel (895 heures contre 446 heures)1
;
cependant, alors que les formations en présentiel sont suivies en grande majorité par séquences d’une journée, ce n’est le cas
que pour 42% des FOAD (pour lesquelles la formation se déroule dans la moitié des cas par séquences d’une demi-journée). En
conséquence, alors que 86% des formations en présentiel ont une durée hebdomadaire de 30 à 35 heures, ce n’est le cas que de
42% des formations à distance. [cf. Graphiques 4 (a) et (b)].
GRAPHIQUES 3 (A) ET (B).
10 PREMIERS CHAMPS DE FORMATION SELON LE MODE DE SUIVI
Quel est/était votre rythme de formation
au cours de la journée (la plupart du temps)
Quel est/était l’intensité de la formation
au cours de la journée (la plupart du temps)
GRAPHIQUES 4 (A) ET (B).
RYTHME ET INTENSITÉ DE LA FORMATION
Source Pôle emploi
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
1
En contrôlant l’effet de variables comme le domaine de formation ou encore l’objectif de formation, la participation à une FOAD reste toujours associée à une durée de formation plus
longue.
Bénéficiaires d’une formation à distance
Bénéficiaires d’une formation en présentiel
SÉQUENCES D’UNE
DEMI-JOURNÉE
SÉQUENCES
D’UNE JOURNÉE
COMPLÈTE
NSP
52%
42%
6%
92%
8%
Formation à distance
ENTRE 30 ET 35
HEURES (OU PLUS)
PAR SEMAINE
ENTRE 20 ET 30H MOINS DE 20H NSP
42%
86%
33%
23%
8% 5% 2% 2%
Échange et gestion
Services aux personnes
Information, communication
Formation générale, Lettres...
Arts
Services à la collectivité
Transformation
Éléctricité - électronique
Production mécanique
Génie civil, construction, bois
32,3%
27,0%
14,8%
13,6%
4,2%
4,0%
1,7%
1,5%
0,6%
0,4%
12% anglais
8% Santé, secteur
sanitaire
8% Action sociale
6% Hotellerie
restauration
Formation en présentiel
Échange et gestion
Services aux personnes
Information, communication
Formation générale,
lettres et langues
Arts
Fonction production
Services à la collectivité
Transformation
Éléctricité - électronique
Génie civil, construction, bois
28,2%
24,1%
13,7%
11,5%
5,8%
5,0%
3,4%
2,9%
2,2%
1,4%
5% Action sociale
4% Hotellerie restauration
2% Santé, secteur sanitaire
13% Dvpt personnel
et professionnel
11% Français langue Étrangère
4% Anglais
GRAPHIQUE 5
ABANDONS SELON QUE LA FORMATION AIT ÉTÉ SUIVIE À DISTANCE OU EN PRÉSENTIEL
GRAPHIQUE 6
DIFFICULTÉS RENCONTRÉES LORS DE LA FORMATION À DISTANCE
Source : enquête FOAD – Pôle emploi
Champ : demandeurs d’emploi ayant terminé ou abandonné leur formation.
Source : enquête FOAD – Pôle emploi
Champ : demandeurs d’emploi ayant terminé ou abandonné leur formation.
Si la reprise d’emploi peut interrompre la formation entamée, les difficultés rencontrées par les stagiaires augmentent
également les risques d’abandons. 27% de ceux qui ont abandonné une formation à distance déclarent avoir souffert d’un
manque d’autonomie (contre 9% parmi les stagiaires qui ont achevé leur FOAD). L’isolement est également mentionné par
plus d’un tiers de ceux qui ont abandonné (35%), contre 18% pour les stagiaire ayant suivi toute la formation. Des contraintes
techniques peuvent également apparaître, qu’il s’agisse d’une mauvaise connexion à internet (respectivement 33% et 27%), ou
d’un matériel insuffisant (29% et 11%). A l’inverse, des compétences numériques insuffisantes sont moins souvent citées par les
stagiaires (respectivement 16% et 10%) [cf. Graphique 6].
DES ABANDONS PLUS FRÉQUENTS POUR LES BÉNÉFICIAIRES DE FORMATION
À DISTANCE
19% des demandeurs d’emploi ayant débuté une formation à distance l’ont abandonnée avant la fin. Ce taux n’est que de 8%
pour les formations en mode présentiel2
.
78%
91%
19%
8%
4% 1%
OUI, JE L’AI SUIVIE
EN TOTALITÉ
NON, JE L’AI
ABANDONNÉE EN
COURS DE ROUTE
NON, CELLE-CI A
ÉTÉ INTERROMPUE
Bénéficiaires d’une formation à distance
Bénéficiaires d’une formation en présentiel
Formation suivie en totalité
Formation abandonnée en cours de route
Avez-vous suivi la formation jusqu’au bout ?
Parmi ceux qui ont terminé une formation à distance…
16%
30%
26%
28%
35%
33%
29%
27%
9%
11%
27%
18%
22%
17%
11%
10%
PAS LE MATÉRIEL
SUFFISANT
MAUVAISE
CONNEXION À
INTERNET
SENTIMENT
D’ÊTRE ISOLÉ
CONTRAINTES
FAMILIALES
PAS SUFFISAMMENT
AUTONOME
ENVIRONNEMENT
PEU PROPICE AU
TRAVAIL
PROBLÈMES DE
SANTÉ
COMPÉTENCES
NUMÉRIQUES
INSUFFISANTES
2
À durée de formation équivalente avec les formations suivies en présentiel, les FOAD restent plus souvent concernées par les abandons
DÉCEMBRE 2022 #75- 4
51% 57%
34%
32% 47%
36% 31%
46%
49% 37%
9% 7%
15%
14% 11%
3% 4%
5%
5% 5%
1% 1%
1%
1% 1%
GRAPHIQUES 9 (A) ET (B)
RYTHME ET ORGANISATION DU TEMPS DE FORMATION
FOAD : Rythme, organisation
de votre temps de formation
Présentiel : Rythme, organisation
de votre temps de formation
DÉCEMBRE 2022 #75 - 5
GRAPHIQUES 7 (A) ET (B)
INTÉRÊT DE LA FORMATION PAR RAPPORT AUX BESOINS
GRAPHIQUES 8 (A) ET (B)
EXERCICES PROPOSÉS ET ÉVALUATIONS
L’INTÉRÊT ET LE CONTENU DES FORMATIONS À DISTANCE SATISFONT L’ENSEMBLE
DES BÉNÉFICIAIRES, MAIS L’INTERACTION AVEC LE FORMATEUR EST MIEUX
APPRÉCIÉE PAR LES PERSONNES FORMÉES EN PRÉSENTIEL
Dans leur grande majorité, les bénéficiaires déclarent être satisfaits de l’intérêt de la formation par rapport à leurs besoins
(respectivement 87% et 88% des stagiaires ayant suivi une FOAD et une formation en présentiel [cf. graphique 7]). Que le
mode de suivi de formation ait été à distance ou en présentiel, plus des trois quarts des bénéficiaires sont satisfaits des exercices
proposés et des évaluations [cf. graphique 8], mais le niveau de satisfaction est plus fort pour les bénéficiaires de formation
en présentiel : 49% se disent « très satisfaits » contre 34% pour les stagiaires d’une formation à distance. Les résultats sont
similaires pour la satisfaction liée au rythme et à l’organisation du temps de formation puisque la part des bénéficiaires satisfaits
est proche (81% pour les FOAD, 84% pour les présentiels) mais la part des très satisfaits est plus forte pour les bénéficiaires de
formation en présentiel (47% contre 32%, [cf. graphique 9]).
FOAD : Intérêt de la formation
par rapport à vos besoins
FOAD : Exercices proposés,
évaluations
Présentiel : Exercices proposés,
évaluations
Présentiel : Intérêt de la formation
par rapport à vos besoins
Très satisfait Peu satisfait
Non concerné /NSP
Plutôt satisfait Pas du tout satisfait
Très satisfait Peu satisfait
Non concerné /NSP
Plutôt satisfait Pas du tout satisfait
Très satisfait Peu satisfait
Non concerné /NSP
Plutôt satisfait Pas du tout satisfait
49%
37%
9%
3% 1%
Les bénéficiaires d’une formation en présentiel sont plus satisfaits des interactions avec le formateur : plus de la moitié des
stagiairessonttrèssatisfaitsdelaclartéducontenudeformationetdesexplicationsdonnées,contreuntierspourlesbénéficiaires
d’une FOAD, (cf. graphique 10). De même, la disponibilité et les échanges avec les formateurs est largement plus appréciée des
demandeursd’emploidontlaformations’estdérouléeenprésentiel(90%desatisfaitset67%detrèssatisfaits,[cf.Graphique11])3
.
LA GRANDE MAJORITÉ DES BÉNÉFICIAIRES DE FOAD ESTIME QUE LE MODE
À DISTANCE EST APPROPRIÉ
La grande majorité des bénéficiaires d’une formation à distance (83%) estime que le mode à distance était approprié. Parmi
ceux qui estiment que ce mode n’était pas approprié, 55% auraient souhaité que cette formation se déroule en présentiel et
45% auraient privilégié l’association de modules en salle et à distance [cf. Graphique 12].
GRAPHIQUES 10 (A) ET (B)
CLARTÉ DU CONTENU DE FORMATION ET DES EXPLICATIONS DONNÉES
GRAPHIQUE 12
ADÉQUATION DU MODE À DISTANCE AVEC LA FORMATION SUIVIE
GRAPHIQUES 11 (A) ET (B)
DISPONIBILITÉ ET ÉCHANGES AVEC LES FORMATEURS
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
3
Afin d’isoler « l’effet propre » du mode de suivi sur la satisfaction des stagiaires en contrôlant d’autres facteurs explicatifs (objectif et domaine de la formation suivie,…),
plusieurs régressions logistiques ont été estimées. Celles-ci confirment les résultats présentés dans l’étude.
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
47%
36%
13%
5%
OUI, TOUT À FAIT OUI, ASSEZ NON, PAS VRAIMENT NON, PAS DU TOUT
VOUS AURIEZ PRÉFÉRÉ EFFECTUER
CETTE FORMATION :
• EN PRÉSENTIEL : 55%
• EN ASSOCIANT DES MODULES
EN SALLE DE DES MODULES À DISTANCE : 45%
(Pour ceux qui ont suivi une FOAD) Selon vous, le mode à distance est-il/était-il approprié à la formation que vous suivez/avez suivi ?
FOAD : Clarté du contenu
et des explications
FOAD : Disponibilité et échanges
avec les formateurs
Présentiel : Clarté du contenu
et des explications
				
Présentiel : Disponibilité et échanges
avec les formateurs
32%
39%
56%
49%
35%
32%
14%
16%
8%
5%
8%
1%
3%
67%
23%
6%
3% 1%
DÉCEMBRE 2022 #75- 6
Très satisfait Peu satisfait
Non concerné /NSP
Plutôt satisfait Pas du tout satisfait
Très satisfait Peu satisfait
Non concerné /NSP
Plutôt satisfait Pas du tout satisfait
Une analyse « toutes choses égales par ailleurs » a été menée pour déterminer les caractéristiques des formations conduisant
les stagiaires à estimer que le mode à distance est approprié [cf. Graphique 13].
Toutes choses égales par ailleurs, le mode distanciel est plus souvent jugé approprié par les stagiaires dans les domaines de
l’audio-visuel/multimédia (+ 8 points)4
, de l’information/communication (+ 6 points), ou des langues (+ 3 points). A l’inverse, le
mode distanciel est moins souvent jugé approprié dans les domaines de la production mécanique (- 38 points), la transforma-
tion liée à l’industrie agroalimentaire (-31 points) ou les services à la collectivité (-14 points). Le caractère plus ou moins adapté
du mode distanciel dépend également des caractéristiques des stagiaires : les stagiaires sont plus nombreux à juger ce mode
adapté lorsqu’ils sont plus jeunes ou ont un niveau de formation plus élevé. A l’inverse, le mode distanciel est moins souvent
jugé approprié par les stagiaires issus des QPV (quartier prioritaire de la ville) ainsi que par les personnes qui sont en accompa-
gnement « Global » ou « Renforcé ».
4
Ces écarts sont mesurés par rapport au domaine pris comme référence, qui est celui du commerce, banque, assurance et gestion.
GRAPHIQUE 13
PROBABILITÉ D’AFFIRMER QUE LE MODE À DISTANCE EST/ÉTAIT APPROPRIÉ À LA FORMATION SUIVIE
(ÉCARTS EN POINTS À LA RÉFÉRENCE)
+4,4 pts ***
-3,9 pts ***
-8 pts ***
Ref.
-3,1 pts **
Ref.
-2,9 pts *
+0,2 pts (ns)
+4,8 pts ***
+2 pts (ns)
Ref.
-5,2 pts ***
-2,5 pts *
-2,9 pts **
Ref.
-5,7 pts ***
-2,3 pts *
Ref.
+4,3 pts
+2,3 pts **
Ref.
-31,3 pts ***
-2,2 pts ***
-13,9 pts ***
-37,9 pts ***
+5,5 pts ***
-7 pts (ns)
+3,3 pts *
+0,2 pts (ns)
+7,5 pts ***
-13,9 pts (ns)
Ref.
-40 -35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10
…Suivi
…Renforcé
…Global
Modalité de suivi et d'accompagnement : Guidé
…Oui
Quartier prioritaire de la ville : Non
...50 et +
...40-49 ans
...26-29 ans
... 26 ans
Age : 30-39 ans
...Infra Bac
...Bac
...Bac+2
Niveau de formation : Bac+3 et plus
…Cap emploi, mission locale, autres…
…Conseiller Pôle emploi
Origine de la formation : démarche personnelle
...Remise à niveau
…Professionalisation
Objectif de formation : certification
...Transformation
...Services aux personnes
...Services à la collectivité
...Production mécanique
...Information, communication
...Genie civil, construction, bois
…Développement personnel, langues
...Electricité-électronique
...Audiovisuel/multimedia
...Agriculture
Domaine de formation : Commerce, banque, assurance,…
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
Méthode : modèle logit permettant de déterminer « toutes choses égales par ailleurs » la probabilité d’affirmer que le mode à distance est/était approprié à la formation suivie en
fonction d’un ensemble de variables explicatives.
Champ : demandeurs d’emploi ayant suivi une FOAD entre mars et août 2020.
Note de lecture : « toutes choses égales par ailleurs », les demandeurs d’emploi ayant suivi une FOAD dans le domaine de l’audiovisuel/multimédia ont une probabilité de 92% d’affir-
mer que le mode à distance était adapté, soit +8 points par rapport à l’individu ayant effectué une formation dans le domaine de formation de référence : commerce, banque, assurance
et gestion. Inversement, les demandeurs d’emploi ayant suivi une formation dans le domaine de la production mécanique ont une probabilité de 46%, soit une diminution de 38 points
par rapport à celle de l’individu de « référence ». L’individu de « référence » est celui qui vérifie toutes les modalités de référence. Ces modalités de référence correspondent ici pour
chacune des variables mobilisées à la classe modale (modalité la plus représentée dans l’échantillon). Les résultats sont interprétés comparativement à la situation de l’individu de «
référence » pour qui la probabilité de déclarer que le mode à distance est/était adapté est de 84%. Cet individu possède les caractéristiques suivantes : a suivi/suit une formation dans
le domaine des échanges et de la gestion, a suivi/suit une formation certifiante, est à l’origine de la formation, a un niveau de formation Bac+3 et plus, a entre 30 et 39 ans, n’habite
pas dans un quartier prioritaire de la ville et est positionné sur une modalité de suivi et d’accompagnement « Guidé ».
***, **, * : Coefficients significatifs à 1%, 5% et 10% ; ns = non significatif.
+4,4 pts ***
DÉCEMBRE 2022 #75 - 7
SI LA FORMATION INTÉGRANT PARTIELLEMENT OU TOTALEMENT LE MODE DISTANCE
EST DAVANTAGE PRIVILÉGIÉE PAR CEUX QUI EN ONT DÉJÀ FAIT L’EXPÉRIENCE, UN
BÉNÉFICIAIRE DE FORMATION EN PRÉSENTIEL SUR TROIS ENVISAGE ÉGALEMENT DE
SUIVRE CE TYPE DE FORMATION DANS L’AVENIR
Le tout présentiel est le choix privilégié par la grande majorité des stagiaires positionnés sur cette modalité d’apprentissage :
dans l’avenir, 68% d’entre eux souhaitent continuer à suivre des formations avant tout en salle avec d’autres personnes
[cf. Graphique 14]. La modalité mixte de formation combinant le présentiel et le distanciel est évoquée par 23% des répondants
tandis que le tout à distance concerne seulement 8% des personnes interrogées. A titre de comparaison, 48% des bénéficiaires
de FOAD déclarent préférer la modalité mixte d’apprentissage dans le cadre d’éventuelles formations futures. Le tout à distance
et l’apprentissage en salle avec d’autres personnes sont cités par respectivement 32% et 19% d’entre eux.
Parmi les stagiaires ayant suivi une formation en présentiel, la probabilité de se montrer disposé à suivre une formation à
distance ou en mode mixte diminue avec l’âge, augmente avec le niveau de formation, et est plus faible pour les demandeurs
d’emploi qui résident en QPV (cf. Tableau 2) : on retrouve ainsi les caractéristiques qui conduisaient certains demandeurs
d’emploi ayant suivi une FOAD à estimer plus souvent que la modalité de délivrance à distance n’était pas adaptée à leur
formation. Au regard du métier recherché, les demandeurs d’emploi du secteur de la communication, média et multimédia
ainsi que du support aux entreprises sont plus enclins à favoriser le mode à distance dans le cadre d’une éventuelle formation
future (respectivement +7 points et +13 points par rapport à ceux qui recherchent un emploi dans le domaine des services à la
personne et à la collectivité).
GRAPHIQUE 14
PRÉFÉRENCES DES STAGIAIRES EN MATIÈRE DE MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
À l’avenir pour d’autres formations (sur le principe),
préféreriez-vous que les formations se déroulent...
DÉCEMBRE 2022 #75- 8
AVANT TOUT EN
SALLE AVEC D’AUTRES
PERSONNES
A LA FOIS À DISTANCE
ET EN SALLE AVEC
D’AUTRES PERSONNES
AVANT TOUT
À DISTANCE
NSP
19%
32%
2%
48%
68%
8%
2%
23%
Bénéficiaires d’une formation à distance
Bénéficiaires d’une formation en présentiel
GRAPHIQUE 15
PROBABILITÉ D’ENVISAGER SUIVRE LES COURS À DISTANCE OU EN MÉLANGEANT DISTANCIEL ET PRÉSENTIEL
POUR D’AUTRES FORMATIONS (ÉCARTS EN POINTS À LA RÉFÉRENCE)
-1 pts (ns)
-1,6 pts **
-5 pts ***
Ref.
-6,3 pts ***
Ref.
-5,9 pts *** +13 pts ***
+3,4 pts (ns)
-3 pts (ns)
-2,6 pts (ns)
-7,6 pts ***
+2,8 pts **
-4,2 pts ***
+7,4 pts **
+5,1pts ***
-15,1 pts ***
+1,3 pts (ns)
+1,9 pts (ns)
Ref.
+4,6 pts ***
+11,6 pts ***
+11,3 pts ***
Ref.
-5,3 pts ***
+1,3 pts (ns)
+2,9 pts **
0 (ns)
Ref.
-20 -15 -10 -5 0 5 10 15
...Suivi
...Renforcé
...Global
Modalité de suivi et d'accompagnement : Guidé
...Oui
Quartier prioritaire de la ville : Non
...Transport et logistique
...Support aux entreprises
...Spectacle
...Santé
...Installation et maintenance
...Industrie
...Hôtellerie-restauration, tourisme
...Construction, BTP
...Communication, média et multimédia
...Commerce, vente et grande distribution
...Banque, assurance, imobilier
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Métier recherché : Service à la personne et à la…
...Bac
...Bac +2
...Bac + 3 et plus
Niveau de formation : Infra Bac
...50 et +
...40-49 ans
...30-39 ans
... 26 ans
Age : 26-29 ans
Source : données enquête FOAD – Pôle emploi.
Champ : demandeurs d’emploi ayant suivi une formation en présentiel entre mars et août 2020.
Note de lecture : « toutes choses égales par ailleurs », les demandeurs d’emploi qui ont entre 30 et 39 ans ont une probabilité de 31% d’affirmer vouloir suivre des formations à distance
(partiellement ou totalement), soit +3 points par rapport à la modalité des demandeurs d’emploi qui ont entre 26 et 29 ans pris comme référence. Cet individu de « référence », pour
qui la probabilité de préférer le mode à distance pour d’autres formations est de 28%, possède les caractéristiques suivantes : a entre 26 et 29 ans, a un niveau de formation infra-bac,
appartient à la catégorie socioprofessionnelle « employés », recherche un emploi dans les services à la personne et à la collectivité, ne réside pas dans un QPV et est positionné sur
un accompagnement « Guidé ».
***, **, * : Coefficients significatifs à 1%, 5% et 10% ; ns = non significatif.
DÉCEMBRE 2022 #75 - 9
DÉCEMBRE 2022 #75- 10
SOURCES ET MÉTHODES
ENQUÊTE AUPRÈS DES BÉNÉFICIAIRES D’UNE FOAD
ET D’UNE POPULATION AYANT SUIVI UNE FORMATION
EN PRÉSENTIEL
Une enquête téléphonique a été menée en novembre 2020 auprès
d’un échantillon de 2 000 bénéficiaires parmi les 6 000 ayant bénéfi-
cié d’une FOAD entre mars et août 2020. Celle-ci vise à recueillir des
informations sur le déroulé des formations, les modalités d’appren-
tissage ainsi que sur les éventuelles difficultés rencontrées et l’appré-
ciation des apprenants. Un questionnaire similaire a été soumis à une
population de demandeurs d’emploi ayant suivi une formation en
présentiel (conventionnée par Pôle emploi) sur la même période. Au
moment de l’interrogation, 65% des bénéficiaires de FOAD étaient
toujours en formation contre 21% pour les bénéficiaires de formation
en présentiel. Les échantillons ont été équilibrés sur plusieurs variables
disponibles dans la base de sondage : l’objectif de formation, le sexe,
l’âge, le niveau de formation et la région d’habitation. Afin de gagner
en précision et de réduire la variance des estimateurs, un échantil-
lonnage à probabilités inégales a été effectué de sorte à surreprésen-
ter les bénéficiaires de formations en langue, plus nombreux parmi les
bénéficiaires de FOAD. A l’issue de la phase terrain, un redressement
de type calage sur marges a été réalisé sur les échantillons afin de
réduire la variance d’échantillonnage et de corriger le phénomène de
non-réponse. De nouvelles pondérations sont calculées de sorte que
les effectifs des modalités des variables de calage dans les échantillons
restituent une image fidèle des populations d’études.
Directeur de la publication
Jean BASSÈRES
Directeur de la rédaction
Cyril NOUVEAU
Réalisation
Direction des Statistiques, des Études et de l’Évaluation
Pôle emploi,
1 avenue du Docteur Gley
75987 Paris cedex 20
WWW.POLE-EMPLOI.ORG
EN SAVOIR
PLUS
NICOLAS VANNI, « Les entrées en for-
mation des demandeurs d’emploi au 1er tri-
mestre 2021 », Statistiques et indicateurs,
N°21-029, 2021
EDITA JASAROSKI, CHRISTEL
POUJOULY, « Formation et retour à l’em-
ploi », Eclairages et Synthèses n°26, 2016
EDITA JASAROSKI, « Enquête sortants
de formations prioritaires 2014 », Eclairages
et Synthèses N°17, 2015
GUILLAUME BLACHE, « La formation
des demandeurs d’emploi : quels effets sur
l’accès à l’emploi ? », Etudes et Recherches
N°3, 2015
ISSN
2274-4126
–
Réf.
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L'Observatoire politique ELABE pour Les Echos - Juin 2024
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La formation ouverte à distance (FOAD) : une modalité d'apprentissage adaptée à certains métiers et profils de demandeurs d'emploi

  • 1. ÉCLAIRAGES ET SYNTHÈSES DÉCEMBRE 2022 #75 - 1 Sommaire L’essentiel Guillaume BLACHE et Edita JASAROSKI Direction des Statistiques, des Etudes et de l’Evaluation 83% DES BÉNÉFICIAIRES D’UNE FORMATION À DISTANCE ESTIMENT QUE LE MODE À DISTANCE EST APPROPRIÉ À LA FORMATION SUIVIE p.2 Les formations à distance font plus souvent suite à une démarche personnelle dont le but est d’acquérir de nouvelles compétences afin de changer de métier p.3 Domaines, rythme et intensité de formation diffèrent selon le mode de suivi de la formation p.4 Des abandons plus fréquents pour les bénéficiaires de formation à distance p.5 L’intérêt et le contenu des formations à distance satisfont l’ensemble des bénéficiaires, mais l’interaction avec le formateur est mieux appréciée par les personnes formées en présentiel p.7 La grande majorité des bénéficiaires de FOAD estime que le mode à distance est approprié P.9 Si la formation intégrant partiellement ou totalement le mode distance est davantage privilégiée par ceux qui en ont déjà fait l’expérience, un bénéficiaire de formation en présentiel sur trois envisage également de suivre ce type de formation dans l’avenir Dans le contexte de la crise sanitaire et du développement des nouvelles technologies de l’information et de la communication, la formation à distance (FOAD) connaît une évolution rapide et continue depuis ces dernières années. Les résultats d’une enquête menée en novembre 2020 montrent que 83% des demandeurs d’emploi bénéficiaires d’une FOAD estiment que le mode à distance est approprié à la formation suivie. En dehors du domaine de formation et du profil des stagiaires, la motivation et l’autonomie demeurent des éléments essentiels dans le processus de formation à distance. Pour trois quart des stagiaires, l’entrée en FOAD fait suite à une démarche personnelle. Si l’intérêt et le contenu des formations à distance satisfont l’ensemble des bénéficiaires, la disponibilité et les échanges avec le formateur sont moins souvent appréciés que dans le cadre de formations en présentiel. Enfin, si la formation hybride intégrant partiellement ou totalement le mode distance est davantage privilégiée par ceux qui en ont déjà fait l’expérience, un bénéficiaire de formation en présentiel sur trois envisage également de suivre ce type de formation dans l’avenir. LA FORMATION OUVERTE À DISTANCE (FOAD) : UNE MODALITÉ D’APPRENTISSAGE ADAPTÉE À CERTAINS MÉTIERS ET PROFILS DE DEMANDEURS D’EMPLOI ÉCLAIRAGES ET SYNTHÈSES
  • 2. DÉCEMBRE 2022 #75- 2 L’Etat, dans le cadre du Plan d’investissement dans les compétences (PIC), a confié à Pôle emploi la mise en œuvre d’un marché de formations 100% à distance (FOAD). Ce marché, en complémentarité avec ceux financés par les Conseils régionaux, vise à renforcer le marché émergent de la formation à distance et ajuster l’accompagnement pédagogique des organismes de formation aux besoins des demandeurs d’emploi. Sur la période étudiée, qui s’étale de mars 2020 à septembre 2021, 31 900 demandeurs d’emploi ont bénéficié d’une formation à distance. Les FOAD représentent près d’une entrée sur cinq sur l’ensemble des entrées en formation conventionnées par Pôle emploi. Les demandeurs d’emploi ayant suivi une FOAD sont un peu plus jeunes : 39% ont moins de 30 ans contre 32% pour les autres formations conventionnées, et moins d’un sur 10 a 50 ans ou plus (soit au moins deux fois moins que pour les autres formations, 9% contre 19%). Près des trois quarts sont des femmes, soit 20 points de plus que pour la population des bénéficiaires d’autres formations conventionnées (53%). Enfin, leur formation initiale est plus élevée : 77% ont un niveau Bac ou plus et 28% ont un niveau Bac+3. Ces parts sont de respectivement de 43% et 10% pour les bénéficiaires des autres formations conventionnées. Afin de mieux connaître les attitudes et préférences des demandeurs d’emploi à l’égard de laformation à distance, une enquête a été menée, en novembre 2020, auprès de 2 000 demandeurs d’emploi parmi 6 000 ayant bénéficié d’une formation FOAD entre mars et août 2020. Un questionnaire similaire a été soumis à une population de demandeurs d’emploi ayant suivi une formation conventionnée en mode présentiel sur la même période (cf. Encadré méthodologique). Cette double interrogation permet d’explorer spécifiquement les questions suivantes : quelles sont les principales motivations des stagiaires à s’engager dans une formation à distance ? Existe-il des contraintes particulières à se former à distance ? Les formations à distance remplissent-elles leurs objectifs ? Quel est le niveau de satisfaction des stagiaires ? Le mode à distance est-il adapté aux formations suivies ? LES FORMATIONS À DISTANCE FONT PLUS SOUVENT SUITE À UNE DÉMARCHE PERSONNELLE DONT LE BUT EST D’ACQUÉRIR DE NOUVELLES COMPÉTENCES AFIN DE CHANGER DE MÉTIER Pour les trois-quarts des bénéficiaires d’une formation à distance, l’entrée en formation fait suite à une démarche personnelle, contre 48% pour les bénéficiaires de formation en présentiel. Ces derniers déclarent à 39% que l’orientation en formation est à l’initiative du conseiller Pôle emploi, contre seulement 19% dans le cas d’une FOAD [cf. Graphique 1]. Ces résultats peuvent s’expliquer par les modalités d’entrée qui différent selon les deux dispositifs. En effet, la mise en place de l’auto- positionnement dans le cadre du marché FOAD laisse la possibilité aux demandeurs d’emploi de sélectionner une ou plusieurs actions de formation et de déposer directement leur candidature auprès de l’organisme de formation. Pour près d’une personne sur deux entrées en FOAD, l’objectif de formation est d’acquérir de nouvelles compétences dans le but de changer de métier. Cet objectif concerne un tiers des bénéficiaires des formations en présentiel. A l’inverse, les objectifs de remise à niveau des connaissances et de remobilisation dans la recherche d’emploi sont plus souvent cités par les bénéficiaires de formations en présentiel (35% contre 25%) [cf. Graphique 2]. GRAPHIQUE 2 OBJECTIF PRINCIPAL DE LA FORMATION Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. ACQUÉRIR DE NOUVELLES COMPÉTENCES AFIN DE CHANGER DE MÉTIER VOUS PERFECTIONNER DANS VOTRE MÉTIER D’ORIGINE VOUS REMOBILISER DANS VOTRE RECHERCHE D’EMPLOI, ÉLABORER VOTRE PROJET PROFESSIONNEL CRÉER OU REPRENDRE UNE ENTREPRISE REMETTRE À NIVEAU VOS CONNAISSANCES, MAÎTRISER LES SAVOIRS DE BASE (ORTHOGRAPHE, GRAMMAIRE, ETC.) AUTRES 49% 20% 32% 25% 16% 22% 9% 13% 5% 6% 2% 3% GRAPHIQUE 1 ORIGINE DE LA FORMATION C’EST VOTRE CONSEILLER PÔLE EMPLOI QUI VOUS L’A PROPOSÉE VOUS-MÊME, IL S’AGIT D’UNE DÉMARCHE PERSONNELLE (Y COMPRIS UN TIERS, ENTOURAGE) UN ORGANISME DE FORMATION VOUS A CONTACTÉ / CAP EMPLOI, MISSION LOCALE, UNE ENTREPRISE 75% 48% 19% 39% 6% 12% Bénéficiaires d’une formation à distance Bénéficiaires d’une formation en présentiel Bénéficiaires d’une formation à distance Bénéficiaires d’une formation en présentiel
  • 3. DÉCEMBRE 2022 #75 - 3 DOMAINES, RYTHME ET INTENSITÉ DE FORMATION DIFFÈRENT SELON LE MODE DE SUIVI DE LA FORMATION De façon générale, les formations à distance sont moins souvent généralistes et plus souvent liées à un métier particulier. Ainsi, près d’un tiers des formations à distance relève du domaine « Echange et gestion » et un peu plus d’une sur cinq du domaine « Services aux personnes », principalement pour ce domaine dans les secteurs du Sanitaire et de l’action sociale. Le 3ème domaine de formation visé est celui de l’information et la communication.A l’inverse, le premier domaine des formations conventionnées suivies en présentiel par lesdemandeursd’emploi est ledomaine « Formation générale, lettres et langues».Cedomaine regroupe essentiellement le développement personnel et professionnel (construire un projet professionnel et personnel, élaborer des stratégies de recherche d’emploi,…), et les formations en Français Langue Etrangère. Par ailleurs, au sein du domaine « Echange et gestion », plus d’un tiers des formations se font dans le transport (soit 8% de l’ensemble des formations conventionnées), secteur qui se prête mal au mode distanciel [cf. Graphiques 3 (a) et (b)]. Le rythme et l’intensité de formation sont très variables selon que la formation se déroule en présentiel ou à distance. Les formations à distance ont en moyenne une durée plus longue que les formations en présentiel (895 heures contre 446 heures)1 ; cependant, alors que les formations en présentiel sont suivies en grande majorité par séquences d’une journée, ce n’est le cas que pour 42% des FOAD (pour lesquelles la formation se déroule dans la moitié des cas par séquences d’une demi-journée). En conséquence, alors que 86% des formations en présentiel ont une durée hebdomadaire de 30 à 35 heures, ce n’est le cas que de 42% des formations à distance. [cf. Graphiques 4 (a) et (b)]. GRAPHIQUES 3 (A) ET (B). 10 PREMIERS CHAMPS DE FORMATION SELON LE MODE DE SUIVI Quel est/était votre rythme de formation au cours de la journée (la plupart du temps) Quel est/était l’intensité de la formation au cours de la journée (la plupart du temps) GRAPHIQUES 4 (A) ET (B). RYTHME ET INTENSITÉ DE LA FORMATION Source Pôle emploi Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. 1 En contrôlant l’effet de variables comme le domaine de formation ou encore l’objectif de formation, la participation à une FOAD reste toujours associée à une durée de formation plus longue. Bénéficiaires d’une formation à distance Bénéficiaires d’une formation en présentiel SÉQUENCES D’UNE DEMI-JOURNÉE SÉQUENCES D’UNE JOURNÉE COMPLÈTE NSP 52% 42% 6% 92% 8% Formation à distance ENTRE 30 ET 35 HEURES (OU PLUS) PAR SEMAINE ENTRE 20 ET 30H MOINS DE 20H NSP 42% 86% 33% 23% 8% 5% 2% 2% Échange et gestion Services aux personnes Information, communication Formation générale, Lettres... Arts Services à la collectivité Transformation Éléctricité - électronique Production mécanique Génie civil, construction, bois 32,3% 27,0% 14,8% 13,6% 4,2% 4,0% 1,7% 1,5% 0,6% 0,4% 12% anglais 8% Santé, secteur sanitaire 8% Action sociale 6% Hotellerie restauration Formation en présentiel Échange et gestion Services aux personnes Information, communication Formation générale, lettres et langues Arts Fonction production Services à la collectivité Transformation Éléctricité - électronique Génie civil, construction, bois 28,2% 24,1% 13,7% 11,5% 5,8% 5,0% 3,4% 2,9% 2,2% 1,4% 5% Action sociale 4% Hotellerie restauration 2% Santé, secteur sanitaire 13% Dvpt personnel et professionnel 11% Français langue Étrangère 4% Anglais
  • 4. GRAPHIQUE 5 ABANDONS SELON QUE LA FORMATION AIT ÉTÉ SUIVIE À DISTANCE OU EN PRÉSENTIEL GRAPHIQUE 6 DIFFICULTÉS RENCONTRÉES LORS DE LA FORMATION À DISTANCE Source : enquête FOAD – Pôle emploi Champ : demandeurs d’emploi ayant terminé ou abandonné leur formation. Source : enquête FOAD – Pôle emploi Champ : demandeurs d’emploi ayant terminé ou abandonné leur formation. Si la reprise d’emploi peut interrompre la formation entamée, les difficultés rencontrées par les stagiaires augmentent également les risques d’abandons. 27% de ceux qui ont abandonné une formation à distance déclarent avoir souffert d’un manque d’autonomie (contre 9% parmi les stagiaires qui ont achevé leur FOAD). L’isolement est également mentionné par plus d’un tiers de ceux qui ont abandonné (35%), contre 18% pour les stagiaire ayant suivi toute la formation. Des contraintes techniques peuvent également apparaître, qu’il s’agisse d’une mauvaise connexion à internet (respectivement 33% et 27%), ou d’un matériel insuffisant (29% et 11%). A l’inverse, des compétences numériques insuffisantes sont moins souvent citées par les stagiaires (respectivement 16% et 10%) [cf. Graphique 6]. DES ABANDONS PLUS FRÉQUENTS POUR LES BÉNÉFICIAIRES DE FORMATION À DISTANCE 19% des demandeurs d’emploi ayant débuté une formation à distance l’ont abandonnée avant la fin. Ce taux n’est que de 8% pour les formations en mode présentiel2 . 78% 91% 19% 8% 4% 1% OUI, JE L’AI SUIVIE EN TOTALITÉ NON, JE L’AI ABANDONNÉE EN COURS DE ROUTE NON, CELLE-CI A ÉTÉ INTERROMPUE Bénéficiaires d’une formation à distance Bénéficiaires d’une formation en présentiel Formation suivie en totalité Formation abandonnée en cours de route Avez-vous suivi la formation jusqu’au bout ? Parmi ceux qui ont terminé une formation à distance… 16% 30% 26% 28% 35% 33% 29% 27% 9% 11% 27% 18% 22% 17% 11% 10% PAS LE MATÉRIEL SUFFISANT MAUVAISE CONNEXION À INTERNET SENTIMENT D’ÊTRE ISOLÉ CONTRAINTES FAMILIALES PAS SUFFISAMMENT AUTONOME ENVIRONNEMENT PEU PROPICE AU TRAVAIL PROBLÈMES DE SANTÉ COMPÉTENCES NUMÉRIQUES INSUFFISANTES 2 À durée de formation équivalente avec les formations suivies en présentiel, les FOAD restent plus souvent concernées par les abandons DÉCEMBRE 2022 #75- 4
  • 5. 51% 57% 34% 32% 47% 36% 31% 46% 49% 37% 9% 7% 15% 14% 11% 3% 4% 5% 5% 5% 1% 1% 1% 1% 1% GRAPHIQUES 9 (A) ET (B) RYTHME ET ORGANISATION DU TEMPS DE FORMATION FOAD : Rythme, organisation de votre temps de formation Présentiel : Rythme, organisation de votre temps de formation DÉCEMBRE 2022 #75 - 5 GRAPHIQUES 7 (A) ET (B) INTÉRÊT DE LA FORMATION PAR RAPPORT AUX BESOINS GRAPHIQUES 8 (A) ET (B) EXERCICES PROPOSÉS ET ÉVALUATIONS L’INTÉRÊT ET LE CONTENU DES FORMATIONS À DISTANCE SATISFONT L’ENSEMBLE DES BÉNÉFICIAIRES, MAIS L’INTERACTION AVEC LE FORMATEUR EST MIEUX APPRÉCIÉE PAR LES PERSONNES FORMÉES EN PRÉSENTIEL Dans leur grande majorité, les bénéficiaires déclarent être satisfaits de l’intérêt de la formation par rapport à leurs besoins (respectivement 87% et 88% des stagiaires ayant suivi une FOAD et une formation en présentiel [cf. graphique 7]). Que le mode de suivi de formation ait été à distance ou en présentiel, plus des trois quarts des bénéficiaires sont satisfaits des exercices proposés et des évaluations [cf. graphique 8], mais le niveau de satisfaction est plus fort pour les bénéficiaires de formation en présentiel : 49% se disent « très satisfaits » contre 34% pour les stagiaires d’une formation à distance. Les résultats sont similaires pour la satisfaction liée au rythme et à l’organisation du temps de formation puisque la part des bénéficiaires satisfaits est proche (81% pour les FOAD, 84% pour les présentiels) mais la part des très satisfaits est plus forte pour les bénéficiaires de formation en présentiel (47% contre 32%, [cf. graphique 9]). FOAD : Intérêt de la formation par rapport à vos besoins FOAD : Exercices proposés, évaluations Présentiel : Exercices proposés, évaluations Présentiel : Intérêt de la formation par rapport à vos besoins Très satisfait Peu satisfait Non concerné /NSP Plutôt satisfait Pas du tout satisfait Très satisfait Peu satisfait Non concerné /NSP Plutôt satisfait Pas du tout satisfait Très satisfait Peu satisfait Non concerné /NSP Plutôt satisfait Pas du tout satisfait 49% 37% 9% 3% 1%
  • 6. Les bénéficiaires d’une formation en présentiel sont plus satisfaits des interactions avec le formateur : plus de la moitié des stagiairessonttrèssatisfaitsdelaclartéducontenudeformationetdesexplicationsdonnées,contreuntierspourlesbénéficiaires d’une FOAD, (cf. graphique 10). De même, la disponibilité et les échanges avec les formateurs est largement plus appréciée des demandeursd’emploidontlaformations’estdérouléeenprésentiel(90%desatisfaitset67%detrèssatisfaits,[cf.Graphique11])3 . LA GRANDE MAJORITÉ DES BÉNÉFICIAIRES DE FOAD ESTIME QUE LE MODE À DISTANCE EST APPROPRIÉ La grande majorité des bénéficiaires d’une formation à distance (83%) estime que le mode à distance était approprié. Parmi ceux qui estiment que ce mode n’était pas approprié, 55% auraient souhaité que cette formation se déroule en présentiel et 45% auraient privilégié l’association de modules en salle et à distance [cf. Graphique 12]. GRAPHIQUES 10 (A) ET (B) CLARTÉ DU CONTENU DE FORMATION ET DES EXPLICATIONS DONNÉES GRAPHIQUE 12 ADÉQUATION DU MODE À DISTANCE AVEC LA FORMATION SUIVIE GRAPHIQUES 11 (A) ET (B) DISPONIBILITÉ ET ÉCHANGES AVEC LES FORMATEURS Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. 3 Afin d’isoler « l’effet propre » du mode de suivi sur la satisfaction des stagiaires en contrôlant d’autres facteurs explicatifs (objectif et domaine de la formation suivie,…), plusieurs régressions logistiques ont été estimées. Celles-ci confirment les résultats présentés dans l’étude. Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. 47% 36% 13% 5% OUI, TOUT À FAIT OUI, ASSEZ NON, PAS VRAIMENT NON, PAS DU TOUT VOUS AURIEZ PRÉFÉRÉ EFFECTUER CETTE FORMATION : • EN PRÉSENTIEL : 55% • EN ASSOCIANT DES MODULES EN SALLE DE DES MODULES À DISTANCE : 45% (Pour ceux qui ont suivi une FOAD) Selon vous, le mode à distance est-il/était-il approprié à la formation que vous suivez/avez suivi ? FOAD : Clarté du contenu et des explications FOAD : Disponibilité et échanges avec les formateurs Présentiel : Clarté du contenu et des explications Présentiel : Disponibilité et échanges avec les formateurs 32% 39% 56% 49% 35% 32% 14% 16% 8% 5% 8% 1% 3% 67% 23% 6% 3% 1% DÉCEMBRE 2022 #75- 6 Très satisfait Peu satisfait Non concerné /NSP Plutôt satisfait Pas du tout satisfait Très satisfait Peu satisfait Non concerné /NSP Plutôt satisfait Pas du tout satisfait
  • 7. Une analyse « toutes choses égales par ailleurs » a été menée pour déterminer les caractéristiques des formations conduisant les stagiaires à estimer que le mode à distance est approprié [cf. Graphique 13]. Toutes choses égales par ailleurs, le mode distanciel est plus souvent jugé approprié par les stagiaires dans les domaines de l’audio-visuel/multimédia (+ 8 points)4 , de l’information/communication (+ 6 points), ou des langues (+ 3 points). A l’inverse, le mode distanciel est moins souvent jugé approprié dans les domaines de la production mécanique (- 38 points), la transforma- tion liée à l’industrie agroalimentaire (-31 points) ou les services à la collectivité (-14 points). Le caractère plus ou moins adapté du mode distanciel dépend également des caractéristiques des stagiaires : les stagiaires sont plus nombreux à juger ce mode adapté lorsqu’ils sont plus jeunes ou ont un niveau de formation plus élevé. A l’inverse, le mode distanciel est moins souvent jugé approprié par les stagiaires issus des QPV (quartier prioritaire de la ville) ainsi que par les personnes qui sont en accompa- gnement « Global » ou « Renforcé ». 4 Ces écarts sont mesurés par rapport au domaine pris comme référence, qui est celui du commerce, banque, assurance et gestion. GRAPHIQUE 13 PROBABILITÉ D’AFFIRMER QUE LE MODE À DISTANCE EST/ÉTAIT APPROPRIÉ À LA FORMATION SUIVIE (ÉCARTS EN POINTS À LA RÉFÉRENCE) +4,4 pts *** -3,9 pts *** -8 pts *** Ref. -3,1 pts ** Ref. -2,9 pts * +0,2 pts (ns) +4,8 pts *** +2 pts (ns) Ref. -5,2 pts *** -2,5 pts * -2,9 pts ** Ref. -5,7 pts *** -2,3 pts * Ref. +4,3 pts +2,3 pts ** Ref. -31,3 pts *** -2,2 pts *** -13,9 pts *** -37,9 pts *** +5,5 pts *** -7 pts (ns) +3,3 pts * +0,2 pts (ns) +7,5 pts *** -13,9 pts (ns) Ref. -40 -35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 …Suivi …Renforcé …Global Modalité de suivi et d'accompagnement : Guidé …Oui Quartier prioritaire de la ville : Non ...50 et + ...40-49 ans ...26-29 ans ... 26 ans Age : 30-39 ans ...Infra Bac ...Bac ...Bac+2 Niveau de formation : Bac+3 et plus …Cap emploi, mission locale, autres… …Conseiller Pôle emploi Origine de la formation : démarche personnelle ...Remise à niveau …Professionalisation Objectif de formation : certification ...Transformation ...Services aux personnes ...Services à la collectivité ...Production mécanique ...Information, communication ...Genie civil, construction, bois …Développement personnel, langues ...Electricité-électronique ...Audiovisuel/multimedia ...Agriculture Domaine de formation : Commerce, banque, assurance,… Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. Méthode : modèle logit permettant de déterminer « toutes choses égales par ailleurs » la probabilité d’affirmer que le mode à distance est/était approprié à la formation suivie en fonction d’un ensemble de variables explicatives. Champ : demandeurs d’emploi ayant suivi une FOAD entre mars et août 2020. Note de lecture : « toutes choses égales par ailleurs », les demandeurs d’emploi ayant suivi une FOAD dans le domaine de l’audiovisuel/multimédia ont une probabilité de 92% d’affir- mer que le mode à distance était adapté, soit +8 points par rapport à l’individu ayant effectué une formation dans le domaine de formation de référence : commerce, banque, assurance et gestion. Inversement, les demandeurs d’emploi ayant suivi une formation dans le domaine de la production mécanique ont une probabilité de 46%, soit une diminution de 38 points par rapport à celle de l’individu de « référence ». L’individu de « référence » est celui qui vérifie toutes les modalités de référence. Ces modalités de référence correspondent ici pour chacune des variables mobilisées à la classe modale (modalité la plus représentée dans l’échantillon). Les résultats sont interprétés comparativement à la situation de l’individu de « référence » pour qui la probabilité de déclarer que le mode à distance est/était adapté est de 84%. Cet individu possède les caractéristiques suivantes : a suivi/suit une formation dans le domaine des échanges et de la gestion, a suivi/suit une formation certifiante, est à l’origine de la formation, a un niveau de formation Bac+3 et plus, a entre 30 et 39 ans, n’habite pas dans un quartier prioritaire de la ville et est positionné sur une modalité de suivi et d’accompagnement « Guidé ». ***, **, * : Coefficients significatifs à 1%, 5% et 10% ; ns = non significatif. +4,4 pts *** DÉCEMBRE 2022 #75 - 7
  • 8. SI LA FORMATION INTÉGRANT PARTIELLEMENT OU TOTALEMENT LE MODE DISTANCE EST DAVANTAGE PRIVILÉGIÉE PAR CEUX QUI EN ONT DÉJÀ FAIT L’EXPÉRIENCE, UN BÉNÉFICIAIRE DE FORMATION EN PRÉSENTIEL SUR TROIS ENVISAGE ÉGALEMENT DE SUIVRE CE TYPE DE FORMATION DANS L’AVENIR Le tout présentiel est le choix privilégié par la grande majorité des stagiaires positionnés sur cette modalité d’apprentissage : dans l’avenir, 68% d’entre eux souhaitent continuer à suivre des formations avant tout en salle avec d’autres personnes [cf. Graphique 14]. La modalité mixte de formation combinant le présentiel et le distanciel est évoquée par 23% des répondants tandis que le tout à distance concerne seulement 8% des personnes interrogées. A titre de comparaison, 48% des bénéficiaires de FOAD déclarent préférer la modalité mixte d’apprentissage dans le cadre d’éventuelles formations futures. Le tout à distance et l’apprentissage en salle avec d’autres personnes sont cités par respectivement 32% et 19% d’entre eux. Parmi les stagiaires ayant suivi une formation en présentiel, la probabilité de se montrer disposé à suivre une formation à distance ou en mode mixte diminue avec l’âge, augmente avec le niveau de formation, et est plus faible pour les demandeurs d’emploi qui résident en QPV (cf. Tableau 2) : on retrouve ainsi les caractéristiques qui conduisaient certains demandeurs d’emploi ayant suivi une FOAD à estimer plus souvent que la modalité de délivrance à distance n’était pas adaptée à leur formation. Au regard du métier recherché, les demandeurs d’emploi du secteur de la communication, média et multimédia ainsi que du support aux entreprises sont plus enclins à favoriser le mode à distance dans le cadre d’une éventuelle formation future (respectivement +7 points et +13 points par rapport à ceux qui recherchent un emploi dans le domaine des services à la personne et à la collectivité). GRAPHIQUE 14 PRÉFÉRENCES DES STAGIAIRES EN MATIÈRE DE MODALITÉS PÉDAGOGIQUES Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. À l’avenir pour d’autres formations (sur le principe), préféreriez-vous que les formations se déroulent... DÉCEMBRE 2022 #75- 8 AVANT TOUT EN SALLE AVEC D’AUTRES PERSONNES A LA FOIS À DISTANCE ET EN SALLE AVEC D’AUTRES PERSONNES AVANT TOUT À DISTANCE NSP 19% 32% 2% 48% 68% 8% 2% 23% Bénéficiaires d’une formation à distance Bénéficiaires d’une formation en présentiel
  • 9. GRAPHIQUE 15 PROBABILITÉ D’ENVISAGER SUIVRE LES COURS À DISTANCE OU EN MÉLANGEANT DISTANCIEL ET PRÉSENTIEL POUR D’AUTRES FORMATIONS (ÉCARTS EN POINTS À LA RÉFÉRENCE) -1 pts (ns) -1,6 pts ** -5 pts *** Ref. -6,3 pts *** Ref. -5,9 pts *** +13 pts *** +3,4 pts (ns) -3 pts (ns) -2,6 pts (ns) -7,6 pts *** +2,8 pts ** -4,2 pts *** +7,4 pts ** +5,1pts *** -15,1 pts *** +1,3 pts (ns) +1,9 pts (ns) Ref. +4,6 pts *** +11,6 pts *** +11,3 pts *** Ref. -5,3 pts *** +1,3 pts (ns) +2,9 pts ** 0 (ns) Ref. -20 -15 -10 -5 0 5 10 15 ...Suivi ...Renforcé ...Global Modalité de suivi et d'accompagnement : Guidé ...Oui Quartier prioritaire de la ville : Non ...Transport et logistique ...Support aux entreprises ...Spectacle ...Santé ...Installation et maintenance ...Industrie ...Hôtellerie-restauration, tourisme ...Construction, BTP ...Communication, média et multimédia ...Commerce, vente et grande distribution ...Banque, assurance, imobilier ...Art, façonnage d'ouvrages d'art ...Agriculture Métier recherché : Service à la personne et à la… ...Bac ...Bac +2 ...Bac + 3 et plus Niveau de formation : Infra Bac ...50 et + ...40-49 ans ...30-39 ans ... 26 ans Age : 26-29 ans Source : données enquête FOAD – Pôle emploi. Champ : demandeurs d’emploi ayant suivi une formation en présentiel entre mars et août 2020. Note de lecture : « toutes choses égales par ailleurs », les demandeurs d’emploi qui ont entre 30 et 39 ans ont une probabilité de 31% d’affirmer vouloir suivre des formations à distance (partiellement ou totalement), soit +3 points par rapport à la modalité des demandeurs d’emploi qui ont entre 26 et 29 ans pris comme référence. Cet individu de « référence », pour qui la probabilité de préférer le mode à distance pour d’autres formations est de 28%, possède les caractéristiques suivantes : a entre 26 et 29 ans, a un niveau de formation infra-bac, appartient à la catégorie socioprofessionnelle « employés », recherche un emploi dans les services à la personne et à la collectivité, ne réside pas dans un QPV et est positionné sur un accompagnement « Guidé ». ***, **, * : Coefficients significatifs à 1%, 5% et 10% ; ns = non significatif. DÉCEMBRE 2022 #75 - 9
  • 10. DÉCEMBRE 2022 #75- 10 SOURCES ET MÉTHODES ENQUÊTE AUPRÈS DES BÉNÉFICIAIRES D’UNE FOAD ET D’UNE POPULATION AYANT SUIVI UNE FORMATION EN PRÉSENTIEL Une enquête téléphonique a été menée en novembre 2020 auprès d’un échantillon de 2 000 bénéficiaires parmi les 6 000 ayant bénéfi- cié d’une FOAD entre mars et août 2020. Celle-ci vise à recueillir des informations sur le déroulé des formations, les modalités d’appren- tissage ainsi que sur les éventuelles difficultés rencontrées et l’appré- ciation des apprenants. Un questionnaire similaire a été soumis à une population de demandeurs d’emploi ayant suivi une formation en présentiel (conventionnée par Pôle emploi) sur la même période. Au moment de l’interrogation, 65% des bénéficiaires de FOAD étaient toujours en formation contre 21% pour les bénéficiaires de formation en présentiel. Les échantillons ont été équilibrés sur plusieurs variables disponibles dans la base de sondage : l’objectif de formation, le sexe, l’âge, le niveau de formation et la région d’habitation. Afin de gagner en précision et de réduire la variance des estimateurs, un échantil- lonnage à probabilités inégales a été effectué de sorte à surreprésen- ter les bénéficiaires de formations en langue, plus nombreux parmi les bénéficiaires de FOAD. A l’issue de la phase terrain, un redressement de type calage sur marges a été réalisé sur les échantillons afin de réduire la variance d’échantillonnage et de corriger le phénomène de non-réponse. De nouvelles pondérations sont calculées de sorte que les effectifs des modalités des variables de calage dans les échantillons restituent une image fidèle des populations d’études. Directeur de la publication Jean BASSÈRES Directeur de la rédaction Cyril NOUVEAU Réalisation Direction des Statistiques, des Études et de l’Évaluation Pôle emploi, 1 avenue du Docteur Gley 75987 Paris cedex 20 WWW.POLE-EMPLOI.ORG EN SAVOIR PLUS NICOLAS VANNI, « Les entrées en for- mation des demandeurs d’emploi au 1er tri- mestre 2021 », Statistiques et indicateurs, N°21-029, 2021 EDITA JASAROSKI, CHRISTEL POUJOULY, « Formation et retour à l’em- ploi », Eclairages et Synthèses n°26, 2016 EDITA JASAROSKI, « Enquête sortants de formations prioritaires 2014 », Eclairages et Synthèses N°17, 2015 GUILLAUME BLACHE, « La formation des demandeurs d’emploi : quels effets sur l’accès à l’emploi ? », Etudes et Recherches N°3, 2015 ISSN 2274-4126 – Réf. 10119