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La mobilité : Cas d'usage

  • 1. Let’s Build a Smarter Planet: Les cas d'usage autour de la mobilité Vincent Perrin IBM Collaboration Solutions Architect
  • 2. Agenda Conduct a Smarter Commerce Business Value Assessment Transverse à l'entreprise Par ligne métier Conclusion La mobilité Avec des clients et des partenaires
  • 3. Le monde change... Téléphonie mobile en France : 58 millions d’abonnés… 91,3% de taux de pénétration Chaque jour, 15 petabytes de nouvelles informations est généré. C'est 8 fois le volume d'information de toutes les bibliothèques américaines. Les systèmes deviennent plus INTELLIGENTS Il devient plus INTERCONNECTE Il devient de plus en plus INSTRUMENTE Cisco Visual Networking Index Forecast, Feb 1, 2011 En 2015, plus de 1.5 milliards de connexions entre machines
  • 4. Le marché Mobile est en constant bouleversement... “ Smartphones to hit 1B shipped in 2015…” (June 11, 2011) “ YouTube in talks with mobile operators over video congestion fix” (June 9, 2011) “ AT&T Buying T-Mobile for $39B” (March 20, 2011) “ Apple unveils iCloud and iOS5” (June 7, 2011) “ HSPA nears 500M connections, making it the fastest-growing wireless technology” (June 8, 2011)
  • 5. L'évolution de l'environnement du collaborateur de 2011 à 2014
  • 6. Agenda Conduct a Smarter Commerce Business Value Assessment Transverse à l'entreprise Par ligne métier Conclusion La mobilité Avec des clients et des partenaires
  • 7. La collaboration Mobile La démocratisation du mobile dans le monde de l'entreprise crée un bouleversement des usages autour de la collaboration en entreprise... Accès n'importe quand, n'importe où et par de plus en plus l'ensemble de l'entreprise... Gartner : Hype Cycle 2011
  • 8. La messagerie sur Mobile Accès à son environnement de messagerie directement depuis son mobile. Fastest growing business mobile email platform (IDC, September 2010) “ Lotus Notes Traveler product has seen a tremendous spike in interest and supports iPhone, iPad, Symbian, and Windows Mobile, and launched its Android Beta in June 2010. iPhone and Nokia ESeries devices have been key for IBM and Android in 2010, and will have an impact in 2011. In general, IBM is experiencing successful adoption of Notes Traveler as about half of its customer base migrated to Notes/Domino 8.5x.”
  • 9. La messagerie instantanée et la conférence virtuelle
  • 13. Agenda Conduct a Smarter Commerce Business Value Assessment Transverse à l'entreprise Par ligne métier Conclusion La mobilité Avec des clients et des partenaires
  • 14. Pour des lignes métiers Pour les analystes, les cadres dirigeants : Business Intelligence Accéder et interagir avec l'ensemble des rapports et tableaux de bord pour prendre des décisions plus rapides et mieux informées. Pour des commerciaux : CRM Mobile Simplifier l'accès à l'environnement CRM Pour la logistique/maintenance : Gestion des assets / gestion des processus métiers Pour l'IT : Supervision d'environnements, remontée d'alertes.
  • 15. IBM Cognos Mobile on iPad http://itunes.apple.com/us/app/ibm-cognos-mobile/id455326089?mt=8
  • 18. Logistique : IBM Sterling Commerce Sterling fournit un accès via une périphérique mobile à des processus métiers spécifiques s'éxecutant sur les solutions IBM Sterling.
  • 19. Marketing Mobile Coremetrics for Mobile offre aux responsables marketing un accès en temps réel à leurs indicateurs de performance clés, n'importe quand, n'importe où.
  • 20. Des logiciels IBM présents dans l'écosystème des app store IBM Lotus Notes Traveler Companion IBM Connections** Coremetrics for Mobile IBM Cognos Mobile IBM Sterling Integrator Mobile IBM Sterling Store Associate Mobile IBM Creek Watch IBM Sterling TMS Carrier Mobile IBM Sterling Field Sales Mobile IBM Sterling Order Management Administration Mobile IBM Sterling Control Center Mobile IBM Sterling InFlight Data Management Mobile IBM Sterling Document Tracking Mobile Quelques apps IBM disponibles aujourd'hui dans l'app store Apple * * Sterling apps are being transferred to IBM/Apple contract ** également disponible sur Android Market
  • 21. Autres cas d'usages de la mobilité 1/2 Réduire le coût lié aux impressions Réduire le poids embarqué Faciliter le rangement à bord des cockpits Améliorer la lecture et l'accès aux informations techniques et cartographiques “ Je gagne un temps considérable et la clarté des documents exportés facilite nettement le travail des entreprises.” — Sébastien Jahan, Conducteur de travaux. Spie Batignolles. http://www.finalcad.fr
  • 22. Autres cas d'usages de la mobilité 2/2 Mercedes équipe ses voitures...et ses vendeurs en iPads. http://www.ipadenentreprise.com/2010/10/mercedes-equipe-ses-vendeurs-en-ipads.html BNP équipe ses commerciaux avec des iPads. Les commerciaux BNP Paribas Securities Services vont être équipés avec la tablette d'Apple. Une application maison contiendra l'intégralité de la documentation commerciale
  • 23. Agenda Conduct a Smarter Commerce Business Value Assessment Transverse à l'entreprise Par ligne métier Conclusion La mobilité Avec des clients et des partenaires
  • 24. mCommerce Zara Mobile Vous pourrez acheter toutes les nouveautés qui arrivent chaque semaine en magasin et vous trouverez, aussi, les photos du catalogue, du look book et de la collection.
  • 25. Service Client - Application iPhone/Android Nation Wide Gestion des informations relatives à un accident Enregistrement des détails de l'événement Prise de photos Initialisation de la procédure de réclamation Visualisation des dépanneurs agréés les plus proches Affichage des informations de l'assuré http://www.nationwide.com/mobile/iPhone-support.jsp http://www.nationwide.com/mobile/android.jsp
  • 26. Service Client – Application iPhone “ L'application d'Air Canada pour l'iPhone est votre compagnon de voyage personnel. Tous nos services mobiles sont disponibles au bout de vos doigts... Avec l'introduction de la réservation mobile, vous pouvez désormais gérer votre voyage du début à la fin à même votre iPhone. Que vous voyagiez chaque semaine ou seulement une ou deux fois par année, votre expérience de réservation n'aura jamais été aussi simple. Vous pouvez vous servir de l’application pour chercher et acheter des vols, voir les détails du vol, choisir votre siège et partager votre itinéraire avec votre famille et vos amis.” http://www.aircanada.com/fr/travelinfo/traveller/mobile/iphone.html
  • 27. Service Client – Site Web adapté au mobile Opérateur indien de télécommunications souhaitant fournir à ces clients un accès mobile à son site pour leur permettre de gérer leur compte.
  • 28. Agenda Conduct a Smarter Commerce Business Value Assessment Transverse à l'entreprise Par ligne métier Conclusion La mobilité Avec des clients et des partenaires
  • 29. Conclusion La mobilité est stratégique pour les entreprises. IBM peut vous accompagner dans votre démarche de mobilité IBM est présent sur tout la ch aîn e de valeur de la mobilité grâce à la mise à disposition: D'applications mobiles, De solutions de développement en environnement mobile, D'outils de gestion de flottes mobiles (sécurisation, déploiement d'applications...), De son savoir-faire à travers son entité de services. Let’s build a smarter planet.

Notes de l'éditeur

  1. IBM has a presence throughout the mobile ecosystem. We are extending our existing business to our customer by delivering a set of mobile applications through various app stores.