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MOODLEMOOT 2011



La pédagogie par projet assistée par
MOODLE
Julien Morice
Cellule TICE
Ingénieur en Technologie de la Formation
E.N.S.C.R.
Avenue du Général Leclerc
CS 50837
35708 Rennes Cédex 7
Tel : 02.23.23.81.39
Julien.morice@ensc-rennes.fr
http://www.viadeo.com/fr/profile/julien.morice5
http://twitter.com/#!/JulienMorice

Résumé

Le bon déroulement d’une pédagogie par projet nécessite souvent l’utilisation d’outils appropriés.
Si la plateforme MOODLE est davantage utilisée pour ses fonctions de médiation, on l’associe moins
souvent à un outil de collaboration. Pourtant MOODLE est particulièrement adapté aux travaux de
groupe et permet de créeer des espaces privilégiés d’échange entre pairs.
Après avoir décrit le contexte notre expérimentation, nous passerons en revue le cahier des charges
de l’espace de collaboration et sa mise en place technique.
Nous aborderons également quelques points pratiques sur les méthodes de médiation appropriées à
la collaboration.



Mots clefs

MOODLE, collaboration, forum, wiki, base de données, groupes, groupements, rôles, médiation.




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                        Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
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Sommaire
 1. Le contexte ...................................................................................................................................... 3
 2. Le cahier des charges ...................................................................................................................... 4
    2.1 Les besoins des étudiants .......................................................................................................... 4
    2.2 Les besoins des tuteurs ............................................................................................................. 4
    2.3 Les besoins des tuteurs responsables des projets TICE ............................................................ 4
 3 Réponse technique au cahier des charges ....................................................................................... 6
    3.1 Le design et l’ergonomie ........................................................................................................... 6
    3.2 Les ressources utilisées ............................................................................................................. 7
    3.3 Les activités utilisées ................................................................................................................. 8
    3.4 Les blocs utilisés ...................................................................................................................... 11
    3.5 Paramétrage de l’espace et fonctions avancées nécessaires ................................................. 11
 4 La médiation ................................................................................................................................... 16
    4.1 Utilisation concrète de l’espace de collaboration ................................................................... 16
    4.2 Conseil pour une bonne médiation ......................................................................................... 17
 5. Évaluation de l’outil ....................................................................................................................... 21
    5.1 La participation des étudiants ................................................................................................. 21
    5.2 L’évaluation des enseignements ............................................................................................. 21
 Conclusion ......................................................................................................................................... 23




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1. Le contexte

En tant qu’ingénieur en technologie de la formation, j’ai en charge le développement de nouvelles
pratiques pédagogiques et également l’encadrement de projets menés par les étudiants.
Je collabore notamment avec un enseignant-chercheur pour encadrer les projets de première année
du cycle ingénieur dans le cadre de l’enseignement TICE (Technique de l’information et la
communication pour l’enseignement).
L’objectif de ces projets est de développer chez les futurs ingénieurs chimistes des compétences
transversales, telle que la capacité à travailler en groupe, à collaborer, échanger, transmettre…ect.

85 étudiants travaillent autour de 10 projets encadrés par un tuteur (10 tuteurs).
L’objectif des projets est de réaliser un site web sur un thème précis puis de faire une présentation
en amphithéâtre devant l’ensemble de la promotion (présentation d’une heure avec un diaporama).
Dans chaque groupe d’étudiants sont nommés 3 responsables : le chef de groupe, le responsable
informatique, le responsable juridique.
Deux tuteurs encadrent les projets dans leur globalité en termes d’organisation et d’évaluation : un
enseignant-chercheur et l’ingénieur en technologie de la formation.




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2. Le cahier des charges

Les espaces de collaboration qui permettent aux étudiants de travailler sur les projets existent depuis
trois ans. Tous les ans des améliorations sont apportées en fonction des commentaires des étudiants
à l’évaluation de l’enseignement.
Voici le cahier des charges qui s’est élaboré au fil de ces trois années.
Pour l’expliciter je me base sur les besoins de 3 types d’acteurs :
- les étudiants
- les tuteurs (responsables de groupes)
- les tuteurs responsables des projets TICE (2 personnes)


2.1 Les besoins des étudiants


Les besoins des étudiants sont les suivant :

- S’inscrire à leur groupe en début d’année.
- Disposer des informations nécessaires pour utiliser au mieux l’espace de collaboration.
- Recevoir les messages envoyés à tous.
- Consulter les ressources mises à dispositions de tous sur l’espace.
- Consulter les ressources mises à disposition de leur groupe uniquement.
- Consulter tous les messages des forums (en particulier le forum des responsables informatiques,
responsables juridiques et chef de groupes).
- Stocker des documents de travail dans une base de données privée et pouvoir les modifier /
supprimer.
- Envoyer et recevoir les messages de leur groupe.
- Converser en direct avec d’autres membres présents sur l’espace.


2.2 Les besoins des tuteurs

Les besoins des tuteurs sont les suivant :

- Recevoir et écrire des messages uniquement vers les groupes d’étudiants qu’ils encadrent.
- Consulter les ressources mises à disposition de tous.
- Consulter la composition des groupes.
- Mettre à disposition et consulter les documents de leur groupe.


2.3 Les besoins des tuteurs responsables des projets TICE

Les besoins des tuteurs responsables des projets TICE :

- Consulter tous les messages et documents stockés.
- Modifier l’espace.
                                                                                                     4
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- Envoyer des messages à tous les participants.
- Envoyer des messages à des groupes en particulier.
- Envoyer des messages à une personne en particulier.




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3 Réponse technique au cahier des charges

Nous allons voir de quelle manière a été conçu l’espace pour qu’il réponde à toutes les spécificités du
cahier des charges précédent. Nous articulerons cette réponse sur 5 niveaux :

- Le design et l’ergonomie,
- les ressources MOODLE,
- les activités utilisées,
- les blocs utilisés,
- le paramétrage de l’espace et les fonctions avancées nécessaires.


3.1 Le design et l’ergonomie


Au niveau du design de l’espace, je précise que j’utilise, lorsque je crée des espaces, des modèles
d’étiquettes dont je recopie le code HTML pour ensuite modifier ce qui doit l’être.
Je me sers d’un espace “Template” dans lequel différents modèles apparaissent. Les images de ces
modèles sont stockées dans les fichiers du site de manière à ce qu’elles puissent être utilisées et
visibles partout et par tout le monde sur la plateforme.




                          Figure 1 : exemple de Template disponible sur E-formation




                                                                                                     6
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                           Figure 2 : Accès aux fichiers du site via la page d'accueil



On peut remarquer également, sur la gauche de l’espace un bloc HTML, contenant un tutoriel en
vidéo qui explique de manière simple et rapide le fonctionnement de l’espace.




                        Figure 3 : Emplacement du tutoriel de présentation de l'espace



On peut voir enfin que j’ai conservé le bloc “personnes” et “recherche forum” dont j’aborderai les
fonctionnalités plus tard.

Le design est selon moi un élément particulièrement important dans la mesure où il va donner
l’envie à l’étudiant de travailler sur l’espace et qu’il va faciliter l’appropriation des usages.

3.2 Les ressources utilisées

La mise à disposition de ressources se fait de manière tout à fait basique. Nous mettons une partie
“ressources communes” à disposition des étudiants depuis laquelle ils peuvent accéder à :
- des liens web,
- des dossiers,
- des documents à télécharger...
                                                                                                 7
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                                 Figure 4 : Ressources présentes sur l'espace




3.3 Les activités utilisées

Pour répondre au cahier des charges, j’utilise trois activités MOODLE :
- le forum
- la base de données
- le sondage

Le forum est paramétré de manière à ce que tous les participants soient automatiquement abonnés
aux notifications, nous verrons par la suite comment l’utilisation des groupes nous permet de créeer
plusieurs forums.




                                                                                                  8
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                                      Figure 5 : Paramétrage des forums




Concernant la base de données, j’utilise trois champs que le déposant doit éventuellement
renseigner :
- le fichier à déposer,
- la date,
- les mots clefs.




                  Figure 6 : Champs d'insertion de fiche dans la base de données à renseigner




Dans l’”affichage liste” des fiches déposées apparaissent également de manière automatique :
- le nom du déposant,
- la possibilité de modifier la fiche,
- la possibilité de supprimer la fiche.

                                                                                                9
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                             Figure 7 : Affichage de la liste dans la base de données



Je précise que pour permettre aux étudiants de supprimer les fiches et de les modifier j’ai procédé,
au sein de la base de données, à une dérogation des permissions en modifiant la capacité « gérer les
fiches ».




             Figure 8 : Dérogation aux permissions pour le rôle « étudiant » dans la base de données




                                                                                                       10
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Enfin, pour permettre aux étudiants de s’inscrire en début d’année aux différents groupes, j’utilise
l’activité sondage qui est détournée de manière à limiter le nombre d’inscription aux différents
groupes.




                   Figure 9 : Paramétrage du sondage pour l'inscription des étudiants aux groupes




3.4 Les blocs utilisés

Comme je l’ai précisé, j’utilise les blocs :
- HTML
- Personnes
- Recherche forum

Le bloc HTML me sert à mettre une ressource, ici en l'occurrence une vidéo, à disposition des
étudiants.
Le bloc “personnes”, quand à lui, me permet de répondre à un besoin exprimé lors de la conception
du cahier des charges qui est de pouvoir envoyer un message à une ou plusieurs personnes en
particulier.
Enfin, étant donné le nombre de messages et de sujets variés abordés, le bloc « recherche forum »
est également particulièrement pratique pour retrouver rapidement une conversation avec quelques
mots clef.




3.5 Paramétrage de l’espace et fonctions avancées nécessaires

 Les éléments précédents font appel aux fonctions de base de MOODLE. Voyons maintenant les
fonctions avancées qui entrent en jeu pour la créeation de cet espace.




                                                                                                    11
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3.5.1 La fonction méta-cours

Au niveau des paramètres de l’espace, il est important de définir l’espace comme un méta-cours qui
“appelle” les inscrits de deux cours descendants :
- Un cours contenant tous les étudiants : CD_Ei1
- Un cours dans lequel sont inscrits les tuteurs : CD_tuteursTice




                             Figure 10 : Inscription des cours descendant à l'espace

Cela permet de gérer plus facilement les inscrits. De plus, une suppression ou l’ajout des membres à
l’un des méta-cours en question se répercutera automatiquement sur l’espace de collaboration.


3.5.2 La créeation du rôle enseignant /tuteur


Dans le cours descendant des tuteurs j’ai inscrit ces derniers sous un nouveau rôle que j’ai créeé :
“enseignant / tuteur”.




                    Figure 11 : Accès à l'interface de définition des rôles via la page d'accueil




                                                                                                    12
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                                 Figure 12 : Interface d'identification des rôles



Ce rôle n’est qu’une copie du rôle étudiant auquel j’ai donné un nouvel intitulé. Cela permet de
distinguer les deux publics.
Je précise que lorsqu’un cours est créeé en tant que méta-cours il n’est pas possible d’inscrire des
participants sous des rôles inférieurs (en capacité) au rôle “enseignant”.

Puisque les tuteurs n’ont pas besoin, par exemple, de modifier l’espace et ont un rôle « étudiant »,
cette modalité d’inscription est nécessaire.


3.5.3 La fonction groupe

Afin de disposer d’un forum et d’une base de données par groupe de travail, j’ai créeé autant de
“groupes”, au sens MOODLE, qu’il y a de groupe de travail. Dans chacun de ces groupes j’ai
également inscrit les tuteurs respectifs.

Précisons que j’ai également créeé des forums thématiques avec une base de données pour les chefs
de groupes, les responsables informatique et les responsables juridique en créeant d’autres groupes.

Pour me permettre d’envoyer un message uniquement aux étudiants, j’ai également créeé un
groupe « étudiants ». Enfin, j’ai également créeé un groupe « tuteurs » dans le même objectif.




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                                Figure 13 : Interface de gestion des groupes



Une fois cette opération réalisée, au niveau des paramétrages des forums, qui rappelons-le doivent
être privés au groupe (pour l’utilisation mais pas la visibilité), j’ai attribué le paramètre “groupes
visibles”. Cela a pour effet de ne faire transiter les messages que par les boites mails des membres
des groupes mais de permettre cependant à chacun de visualiser le contenu des forums.

Concernant les bases de données, qui quant à elles doivent être totalement privées aux groupes, j’ai
utilisé le paramètre “groupes séparés”.




                               Figure 14 : Paramétrage de la base de données


                                                                                                   14
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3.5.4 La fonction groupement

Comme je l’ai précisé, certaines ressources (comme l’accès des étudiants à leur site en cours)
devaient rester privées.
Pour que cela soit possible, j’ai créé des groupements : un groupement par groupe d’étudiants pour
ne rendre certaines ressources disponibles qu’à certains groupes de manière ciblée.




                               Figure 15 : Interface de gestion des groupements



Un détail concernant les bases de données se règle également par le biais de la fonction groupement.
En effet, à chaque fois que l’on crée un groupe, il se crée un groupe distinct dans l’activité forum et
dans l’activité base de données.
Or, s’il est légitime d’avoir autant de forums que de groupes MOODLE, il n’y a pas besoin d’une base
de données pour chacun de ces groupes.
En effet, une base de données pour les étudiants dans leur ensemble n’est pas nécessaire puisque les
documents mis à disposition de tous se mettent directement sur l’espace. Il n’est pas nécessaire non
plus d’avoir une base de données pour les tuteurs…

L’astuce pour supprimer ces bases de données consiste à créeer un groupement contenant tous les
groupes qui doivent effectivement disposer d’un espace de stockage et d’attribuer ce groupement à
l’activité en question.
De cette manière, n’apparaissent dans le menu déroulant que les bases de données souhaitées.




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4 La médiation

Nous venons de paramétrer l’espace en fonction du cahier des charges précédemment défini, voyons
maintenant en pratique comment l’outil va nous permettre d’assurer la médiation de plusieurs
groupes sur un même espace de manière efficace.


4.1 Utilisation concrète de l’espace de collaboration

En tant que responsables des projets TICE, l’espace de collaboration facilite grandement les choses.
Il devient en effet très simple par exemple : d’envoyer un message à l’ensemble des étudiants, puis
de mettre un document pour un groupe uniquement et enfin d’envoyer un message à un étudiant en
particulier…etc.

Pour les activités forum et bases de données, il suffit d’utiliser le menu déroulant et de choisir les
destinataires en question.




                     Figure 16 : Menu déroulant disponible dans l'activité base de données



Pour les ressources, il faut modifier le paramètre “réglage commun au module” pour ne la rendre
disponible qu’à un groupement (qui peut d’ailleurs contenir plusieurs groupes au besoin).




                                                                                                   16
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           Figure 17 : Exemple de paramétrage d'une ressource uniquement accessible à un groupement




Le sondage réalisé pour l’inscription des étudiants aux différents groupes fait apparaître de manière
claire les différents membres des groupes.




                   Figure 18 : Affichage des différents groupes par le biais de l'activité sondage




4.2 Conseil pour une bonne médiation

Sans entrer dans des détails et dresser une liste des conditions nécessaires à une bonne médiation, je
précise que certains points sont importants pour favoriser la collaboration.

L’une des choses essentielles à mon sens est d’« humaniser » au maximum l’espace.
Par cela les avatars ont leur importance. Personnellement je mets d’office les photos des étudiants
sur la plateforme, libre à eux de changer leur avatar par la suite s’ils le souhaitent.


                                                                                                      17
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Dans d’autres contextes où il est matériellement difficile de réaliser cette opération, comme dans les
grandes universités, je conseille de solliciter les étudiants pour qu’ils complètent leur profil.

Un point essentiel est également, en tant que tuteur, de favoriser l’utilisation de l’espace en
privilégiant cet outil dont le principal avantage est, rappelons-le, de centraliser les discussions et les
documents de travail.

Personnellement, lorsque j’estime qu’une question, et surtout une réponse, peuvent intéresser
d’autres personnes, je réponds à l’étudiant par le biais du forum de l’espace de collaboration.
L’énorme avantage et qu’il n’est ainsi pas nécessaire de répondre plusieurs fois à une même
question. Cela a pour effet direct de diminuer les questions en présentiel dans la mesure où on ne
donne pas plusieurs fois la même information.
Il m’arrive également fréquemment de réutiliser les réponses à des questions identiques d’une
année sur l’autre. Le bloc “recherche forum” m’est particulièrement utile pour retrouver les bons fils
de discussion. Les informations deviennent donc pérennes et facilement réutilisables grâce aux
espaces de collaboration.




                       Figure 19 : Exemple de recherche forum avec le mot : "rendez-vous"

J’attire également l’attention sur le fait qu’il faut parfois être réactif, c’est à dire répondre
rapidement aux sollicitations, mais également proactif, en apportant seulement des éléments de

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réponses ou en posant directement des questions pour favoriser les interactions entre les étudiants
et la collaboration d’une manière générale.
J’ai pu expérimenter la méthode proactive sur des aspects techniques au niveau du forum des
responsables informatique à de nombreuses reprises :




                             Figure 20 : Exemple de message de type proactif




                                                                                                19
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                           Figure 21 : Exemple de réponse à un message proactif

 Enfin, cela peut paraître logique, mais il faut également présenter clairement le fonctionnement de
l’outil aux étudiants.
Personnellement je présente l’outil en amphithéâtre, durant la présentation des projets, et je mets
également à la disposition des étudiants un PODCAST expliquant son fonctionnement comme
mentionné précédemment.




                                                                                                 20
                        Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
MOODLEMOOT 2011


5. Évaluation de l’outil

Pour évaluer l’outil je me base à la fois sur la participation des étudiants et sur l’évaluation des
enseignements.


5.1 La participation des étudiants

Concernant l’utilisation de l’outil, nous pouvons remonter à trois ans. J’ai choisi de comparer trois
critères :
- Le nombre total de fils de discussions.
- Les fils de discussions à l’initiative des étudiants.
- Le nombre de documents stockés dans la base de données.

                           Nombre total de fils       Nombre de                   Nombres de
                           de discussion              discussions à               documents stockés
                                                      l’initiative de             dans la base de
                                                      l’étudiant                  données
2009                       142                        116                         333
2010                       131                        98                          260
2011                       323                        242                         619




Il est difficile d’expliquer les différences constatées entre les promotions car pour l’instant il n’y a pas
assez de données.
Notons cependant que j’utilise également, depuis 2011, les espaces de collaboration pour valider des
compétences C2i, chaque étudiant devant par exemple poster un message sur la plateforme
MOODLE. Cela pourrait en partie expliquer l’augmentation des interactions sur l’espace durant
l’année écoulée.

D’une manière générale nous pouvons noter que l’outil est utilisé par une grande partie des
étudiants.

A l’usage je pourrais formuler plusieurs hypothèses qui nécessiteraient d’être vérifiées dans un
contexte de recherche :
- le fait d’avoir une responsabilité dans le groupe augmente la participation.
- la participation du tuteur à l’espace est un élément déterminant pour stimuler la collaboration.
- L’incorporation de la participation de l’étudiant à un système de validation de compétences (c2i) a
pour effet d’augmenter l’utilisation de l’espace.


5.2 L’évaluation des enseignements

Les données de l’évaluation des enseignements portent sur les ¾ de la promotion qui y a participé.

                                                                                                         21
                          Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
MOODLEMOOT 2011


Dans l’évaluation une question est posée au sujet de l’espace de collaboration.




                      Figure 22 : Résultat à la question relative à l'espace de collaboration



Selon ces chiffres, il semble que l’outil est apprécié de manière favorable (94% de réponses
positives).



Pour l’évaluation de ces projets, j’ai également pris soin de demander aux étudiants s’ils avaient
utilisé d’autres outils pour collaborer.
Il est intéressant de constater que beaucoup parlent de GOOGLE DOC et surtout de FACEBOOK.
D’autres outils sont également cités comme DROPBOX, MSN, DOODLE...
On retrouve également des moyens de communication traditionnels comme le mail, le SMS et le
téléphone.




                                                                                                22
                         Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
MOODLEMOOT 2011


Conclusion

MOODLE permet de faciliter la gestion des interactions dans le cadre d’une pédagogie par projet. Il
s’agit surtout, rappelons-le, de centraliser les informations dans un seul espace et permettre aux
étudiants de collaborer.
Les fonctions de paramétrage proposées par MOODLE permettent de répondre aux besoins
exprimés, cependant certaines fonctionnalités pourraient s’avérer bien pratiques comme par
exemple l’envoi de notifications quand un document est déposé dans la base de données.

Soulignons également que dans cette présentation je ne fais référence qu’aux activités natives de
MOODLE.
Certains modules complémentaires peuvent faciliter le travail comme la possibilité pour l’étudiant de
s’inscrire lui même à un groupe : Groupchoice

Soulignons enfin une tendance qui ne nous surprendra guère : les étudiants se tournent de plus en
plus vers les outils Web 2.0 et les réseaux sociaux pour collaborer.
Malgré cet état de fait, un espace de collaboration sur MOODLE au sein de l’institution reste selon
moi encore pertinent car il permet de proposer une alternative soutenue par l’établissement et de
respecter plus facilement certaines règles en matière de confidentialité et de pérennité de
l’information.
Ceci dit, il convient effectivement de laisser les étudiants faire leurs propres expérimentations des
outils extérieurs et pourquoi pas de faire au sein de l’espace MOODLE des liens vers des applications
Web2.0 lorsque que l’outil ne répond pas, ou seulement de manière partielle, à un besoin exprimé.
Je pense notamment à des outils d’édition collaborative type ETHERPAD.
La problématique abordée ici étant plus largement celle de l’évolution des fonctionnalités des ENT
d’une manière générale.




                                                                                                  23
                         Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011

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La pédagogie par projet assistée par Moodle

  • 1. MOODLEMOOT 2011 La pédagogie par projet assistée par MOODLE Julien Morice Cellule TICE Ingénieur en Technologie de la Formation E.N.S.C.R. Avenue du Général Leclerc CS 50837 35708 Rennes Cédex 7 Tel : 02.23.23.81.39 Julien.morice@ensc-rennes.fr http://www.viadeo.com/fr/profile/julien.morice5 http://twitter.com/#!/JulienMorice Résumé Le bon déroulement d’une pédagogie par projet nécessite souvent l’utilisation d’outils appropriés. Si la plateforme MOODLE est davantage utilisée pour ses fonctions de médiation, on l’associe moins souvent à un outil de collaboration. Pourtant MOODLE est particulièrement adapté aux travaux de groupe et permet de créeer des espaces privilégiés d’échange entre pairs. Après avoir décrit le contexte notre expérimentation, nous passerons en revue le cahier des charges de l’espace de collaboration et sa mise en place technique. Nous aborderons également quelques points pratiques sur les méthodes de médiation appropriées à la collaboration. Mots clefs MOODLE, collaboration, forum, wiki, base de données, groupes, groupements, rôles, médiation. 1 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 2. MOODLEMOOT 2011 Sommaire 1. Le contexte ...................................................................................................................................... 3 2. Le cahier des charges ...................................................................................................................... 4 2.1 Les besoins des étudiants .......................................................................................................... 4 2.2 Les besoins des tuteurs ............................................................................................................. 4 2.3 Les besoins des tuteurs responsables des projets TICE ............................................................ 4 3 Réponse technique au cahier des charges ....................................................................................... 6 3.1 Le design et l’ergonomie ........................................................................................................... 6 3.2 Les ressources utilisées ............................................................................................................. 7 3.3 Les activités utilisées ................................................................................................................. 8 3.4 Les blocs utilisés ...................................................................................................................... 11 3.5 Paramétrage de l’espace et fonctions avancées nécessaires ................................................. 11 4 La médiation ................................................................................................................................... 16 4.1 Utilisation concrète de l’espace de collaboration ................................................................... 16 4.2 Conseil pour une bonne médiation ......................................................................................... 17 5. Évaluation de l’outil ....................................................................................................................... 21 5.1 La participation des étudiants ................................................................................................. 21 5.2 L’évaluation des enseignements ............................................................................................. 21 Conclusion ......................................................................................................................................... 23 2 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 3. MOODLEMOOT 2011 1. Le contexte En tant qu’ingénieur en technologie de la formation, j’ai en charge le développement de nouvelles pratiques pédagogiques et également l’encadrement de projets menés par les étudiants. Je collabore notamment avec un enseignant-chercheur pour encadrer les projets de première année du cycle ingénieur dans le cadre de l’enseignement TICE (Technique de l’information et la communication pour l’enseignement). L’objectif de ces projets est de développer chez les futurs ingénieurs chimistes des compétences transversales, telle que la capacité à travailler en groupe, à collaborer, échanger, transmettre…ect. 85 étudiants travaillent autour de 10 projets encadrés par un tuteur (10 tuteurs). L’objectif des projets est de réaliser un site web sur un thème précis puis de faire une présentation en amphithéâtre devant l’ensemble de la promotion (présentation d’une heure avec un diaporama). Dans chaque groupe d’étudiants sont nommés 3 responsables : le chef de groupe, le responsable informatique, le responsable juridique. Deux tuteurs encadrent les projets dans leur globalité en termes d’organisation et d’évaluation : un enseignant-chercheur et l’ingénieur en technologie de la formation. 3 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 4. MOODLEMOOT 2011 2. Le cahier des charges Les espaces de collaboration qui permettent aux étudiants de travailler sur les projets existent depuis trois ans. Tous les ans des améliorations sont apportées en fonction des commentaires des étudiants à l’évaluation de l’enseignement. Voici le cahier des charges qui s’est élaboré au fil de ces trois années. Pour l’expliciter je me base sur les besoins de 3 types d’acteurs : - les étudiants - les tuteurs (responsables de groupes) - les tuteurs responsables des projets TICE (2 personnes) 2.1 Les besoins des étudiants Les besoins des étudiants sont les suivant : - S’inscrire à leur groupe en début d’année. - Disposer des informations nécessaires pour utiliser au mieux l’espace de collaboration. - Recevoir les messages envoyés à tous. - Consulter les ressources mises à dispositions de tous sur l’espace. - Consulter les ressources mises à disposition de leur groupe uniquement. - Consulter tous les messages des forums (en particulier le forum des responsables informatiques, responsables juridiques et chef de groupes). - Stocker des documents de travail dans une base de données privée et pouvoir les modifier / supprimer. - Envoyer et recevoir les messages de leur groupe. - Converser en direct avec d’autres membres présents sur l’espace. 2.2 Les besoins des tuteurs Les besoins des tuteurs sont les suivant : - Recevoir et écrire des messages uniquement vers les groupes d’étudiants qu’ils encadrent. - Consulter les ressources mises à disposition de tous. - Consulter la composition des groupes. - Mettre à disposition et consulter les documents de leur groupe. 2.3 Les besoins des tuteurs responsables des projets TICE Les besoins des tuteurs responsables des projets TICE : - Consulter tous les messages et documents stockés. - Modifier l’espace. 4 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 5. MOODLEMOOT 2011 - Envoyer des messages à tous les participants. - Envoyer des messages à des groupes en particulier. - Envoyer des messages à une personne en particulier. 5 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 6. MOODLEMOOT 2011 3 Réponse technique au cahier des charges Nous allons voir de quelle manière a été conçu l’espace pour qu’il réponde à toutes les spécificités du cahier des charges précédent. Nous articulerons cette réponse sur 5 niveaux : - Le design et l’ergonomie, - les ressources MOODLE, - les activités utilisées, - les blocs utilisés, - le paramétrage de l’espace et les fonctions avancées nécessaires. 3.1 Le design et l’ergonomie Au niveau du design de l’espace, je précise que j’utilise, lorsque je crée des espaces, des modèles d’étiquettes dont je recopie le code HTML pour ensuite modifier ce qui doit l’être. Je me sers d’un espace “Template” dans lequel différents modèles apparaissent. Les images de ces modèles sont stockées dans les fichiers du site de manière à ce qu’elles puissent être utilisées et visibles partout et par tout le monde sur la plateforme. Figure 1 : exemple de Template disponible sur E-formation 6 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 7. MOODLEMOOT 2011 Figure 2 : Accès aux fichiers du site via la page d'accueil On peut remarquer également, sur la gauche de l’espace un bloc HTML, contenant un tutoriel en vidéo qui explique de manière simple et rapide le fonctionnement de l’espace. Figure 3 : Emplacement du tutoriel de présentation de l'espace On peut voir enfin que j’ai conservé le bloc “personnes” et “recherche forum” dont j’aborderai les fonctionnalités plus tard. Le design est selon moi un élément particulièrement important dans la mesure où il va donner l’envie à l’étudiant de travailler sur l’espace et qu’il va faciliter l’appropriation des usages. 3.2 Les ressources utilisées La mise à disposition de ressources se fait de manière tout à fait basique. Nous mettons une partie “ressources communes” à disposition des étudiants depuis laquelle ils peuvent accéder à : - des liens web, - des dossiers, - des documents à télécharger... 7 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 8. MOODLEMOOT 2011 Figure 4 : Ressources présentes sur l'espace 3.3 Les activités utilisées Pour répondre au cahier des charges, j’utilise trois activités MOODLE : - le forum - la base de données - le sondage Le forum est paramétré de manière à ce que tous les participants soient automatiquement abonnés aux notifications, nous verrons par la suite comment l’utilisation des groupes nous permet de créeer plusieurs forums. 8 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 9. MOODLEMOOT 2011 Figure 5 : Paramétrage des forums Concernant la base de données, j’utilise trois champs que le déposant doit éventuellement renseigner : - le fichier à déposer, - la date, - les mots clefs. Figure 6 : Champs d'insertion de fiche dans la base de données à renseigner Dans l’”affichage liste” des fiches déposées apparaissent également de manière automatique : - le nom du déposant, - la possibilité de modifier la fiche, - la possibilité de supprimer la fiche. 9 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 10. MOODLEMOOT 2011 Figure 7 : Affichage de la liste dans la base de données Je précise que pour permettre aux étudiants de supprimer les fiches et de les modifier j’ai procédé, au sein de la base de données, à une dérogation des permissions en modifiant la capacité « gérer les fiches ». Figure 8 : Dérogation aux permissions pour le rôle « étudiant » dans la base de données 10 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 11. MOODLEMOOT 2011 Enfin, pour permettre aux étudiants de s’inscrire en début d’année aux différents groupes, j’utilise l’activité sondage qui est détournée de manière à limiter le nombre d’inscription aux différents groupes. Figure 9 : Paramétrage du sondage pour l'inscription des étudiants aux groupes 3.4 Les blocs utilisés Comme je l’ai précisé, j’utilise les blocs : - HTML - Personnes - Recherche forum Le bloc HTML me sert à mettre une ressource, ici en l'occurrence une vidéo, à disposition des étudiants. Le bloc “personnes”, quand à lui, me permet de répondre à un besoin exprimé lors de la conception du cahier des charges qui est de pouvoir envoyer un message à une ou plusieurs personnes en particulier. Enfin, étant donné le nombre de messages et de sujets variés abordés, le bloc « recherche forum » est également particulièrement pratique pour retrouver rapidement une conversation avec quelques mots clef. 3.5 Paramétrage de l’espace et fonctions avancées nécessaires Les éléments précédents font appel aux fonctions de base de MOODLE. Voyons maintenant les fonctions avancées qui entrent en jeu pour la créeation de cet espace. 11 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 12. MOODLEMOOT 2011 3.5.1 La fonction méta-cours Au niveau des paramètres de l’espace, il est important de définir l’espace comme un méta-cours qui “appelle” les inscrits de deux cours descendants : - Un cours contenant tous les étudiants : CD_Ei1 - Un cours dans lequel sont inscrits les tuteurs : CD_tuteursTice Figure 10 : Inscription des cours descendant à l'espace Cela permet de gérer plus facilement les inscrits. De plus, une suppression ou l’ajout des membres à l’un des méta-cours en question se répercutera automatiquement sur l’espace de collaboration. 3.5.2 La créeation du rôle enseignant /tuteur Dans le cours descendant des tuteurs j’ai inscrit ces derniers sous un nouveau rôle que j’ai créeé : “enseignant / tuteur”. Figure 11 : Accès à l'interface de définition des rôles via la page d'accueil 12 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 13. MOODLEMOOT 2011 Figure 12 : Interface d'identification des rôles Ce rôle n’est qu’une copie du rôle étudiant auquel j’ai donné un nouvel intitulé. Cela permet de distinguer les deux publics. Je précise que lorsqu’un cours est créeé en tant que méta-cours il n’est pas possible d’inscrire des participants sous des rôles inférieurs (en capacité) au rôle “enseignant”. Puisque les tuteurs n’ont pas besoin, par exemple, de modifier l’espace et ont un rôle « étudiant », cette modalité d’inscription est nécessaire. 3.5.3 La fonction groupe Afin de disposer d’un forum et d’une base de données par groupe de travail, j’ai créeé autant de “groupes”, au sens MOODLE, qu’il y a de groupe de travail. Dans chacun de ces groupes j’ai également inscrit les tuteurs respectifs. Précisons que j’ai également créeé des forums thématiques avec une base de données pour les chefs de groupes, les responsables informatique et les responsables juridique en créeant d’autres groupes. Pour me permettre d’envoyer un message uniquement aux étudiants, j’ai également créeé un groupe « étudiants ». Enfin, j’ai également créeé un groupe « tuteurs » dans le même objectif. 13 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 14. MOODLEMOOT 2011 Figure 13 : Interface de gestion des groupes Une fois cette opération réalisée, au niveau des paramétrages des forums, qui rappelons-le doivent être privés au groupe (pour l’utilisation mais pas la visibilité), j’ai attribué le paramètre “groupes visibles”. Cela a pour effet de ne faire transiter les messages que par les boites mails des membres des groupes mais de permettre cependant à chacun de visualiser le contenu des forums. Concernant les bases de données, qui quant à elles doivent être totalement privées aux groupes, j’ai utilisé le paramètre “groupes séparés”. Figure 14 : Paramétrage de la base de données 14 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 15. MOODLEMOOT 2011 3.5.4 La fonction groupement Comme je l’ai précisé, certaines ressources (comme l’accès des étudiants à leur site en cours) devaient rester privées. Pour que cela soit possible, j’ai créé des groupements : un groupement par groupe d’étudiants pour ne rendre certaines ressources disponibles qu’à certains groupes de manière ciblée. Figure 15 : Interface de gestion des groupements Un détail concernant les bases de données se règle également par le biais de la fonction groupement. En effet, à chaque fois que l’on crée un groupe, il se crée un groupe distinct dans l’activité forum et dans l’activité base de données. Or, s’il est légitime d’avoir autant de forums que de groupes MOODLE, il n’y a pas besoin d’une base de données pour chacun de ces groupes. En effet, une base de données pour les étudiants dans leur ensemble n’est pas nécessaire puisque les documents mis à disposition de tous se mettent directement sur l’espace. Il n’est pas nécessaire non plus d’avoir une base de données pour les tuteurs… L’astuce pour supprimer ces bases de données consiste à créeer un groupement contenant tous les groupes qui doivent effectivement disposer d’un espace de stockage et d’attribuer ce groupement à l’activité en question. De cette manière, n’apparaissent dans le menu déroulant que les bases de données souhaitées. 15 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 16. MOODLEMOOT 2011 4 La médiation Nous venons de paramétrer l’espace en fonction du cahier des charges précédemment défini, voyons maintenant en pratique comment l’outil va nous permettre d’assurer la médiation de plusieurs groupes sur un même espace de manière efficace. 4.1 Utilisation concrète de l’espace de collaboration En tant que responsables des projets TICE, l’espace de collaboration facilite grandement les choses. Il devient en effet très simple par exemple : d’envoyer un message à l’ensemble des étudiants, puis de mettre un document pour un groupe uniquement et enfin d’envoyer un message à un étudiant en particulier…etc. Pour les activités forum et bases de données, il suffit d’utiliser le menu déroulant et de choisir les destinataires en question. Figure 16 : Menu déroulant disponible dans l'activité base de données Pour les ressources, il faut modifier le paramètre “réglage commun au module” pour ne la rendre disponible qu’à un groupement (qui peut d’ailleurs contenir plusieurs groupes au besoin). 16 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 17. MOODLEMOOT 2011 Figure 17 : Exemple de paramétrage d'une ressource uniquement accessible à un groupement Le sondage réalisé pour l’inscription des étudiants aux différents groupes fait apparaître de manière claire les différents membres des groupes. Figure 18 : Affichage des différents groupes par le biais de l'activité sondage 4.2 Conseil pour une bonne médiation Sans entrer dans des détails et dresser une liste des conditions nécessaires à une bonne médiation, je précise que certains points sont importants pour favoriser la collaboration. L’une des choses essentielles à mon sens est d’« humaniser » au maximum l’espace. Par cela les avatars ont leur importance. Personnellement je mets d’office les photos des étudiants sur la plateforme, libre à eux de changer leur avatar par la suite s’ils le souhaitent. 17 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 18. MOODLEMOOT 2011 Dans d’autres contextes où il est matériellement difficile de réaliser cette opération, comme dans les grandes universités, je conseille de solliciter les étudiants pour qu’ils complètent leur profil. Un point essentiel est également, en tant que tuteur, de favoriser l’utilisation de l’espace en privilégiant cet outil dont le principal avantage est, rappelons-le, de centraliser les discussions et les documents de travail. Personnellement, lorsque j’estime qu’une question, et surtout une réponse, peuvent intéresser d’autres personnes, je réponds à l’étudiant par le biais du forum de l’espace de collaboration. L’énorme avantage et qu’il n’est ainsi pas nécessaire de répondre plusieurs fois à une même question. Cela a pour effet direct de diminuer les questions en présentiel dans la mesure où on ne donne pas plusieurs fois la même information. Il m’arrive également fréquemment de réutiliser les réponses à des questions identiques d’une année sur l’autre. Le bloc “recherche forum” m’est particulièrement utile pour retrouver les bons fils de discussion. Les informations deviennent donc pérennes et facilement réutilisables grâce aux espaces de collaboration. Figure 19 : Exemple de recherche forum avec le mot : "rendez-vous" J’attire également l’attention sur le fait qu’il faut parfois être réactif, c’est à dire répondre rapidement aux sollicitations, mais également proactif, en apportant seulement des éléments de 18 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 19. MOODLEMOOT 2011 réponses ou en posant directement des questions pour favoriser les interactions entre les étudiants et la collaboration d’une manière générale. J’ai pu expérimenter la méthode proactive sur des aspects techniques au niveau du forum des responsables informatique à de nombreuses reprises : Figure 20 : Exemple de message de type proactif 19 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 20. MOODLEMOOT 2011 Figure 21 : Exemple de réponse à un message proactif Enfin, cela peut paraître logique, mais il faut également présenter clairement le fonctionnement de l’outil aux étudiants. Personnellement je présente l’outil en amphithéâtre, durant la présentation des projets, et je mets également à la disposition des étudiants un PODCAST expliquant son fonctionnement comme mentionné précédemment. 20 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 21. MOODLEMOOT 2011 5. Évaluation de l’outil Pour évaluer l’outil je me base à la fois sur la participation des étudiants et sur l’évaluation des enseignements. 5.1 La participation des étudiants Concernant l’utilisation de l’outil, nous pouvons remonter à trois ans. J’ai choisi de comparer trois critères : - Le nombre total de fils de discussions. - Les fils de discussions à l’initiative des étudiants. - Le nombre de documents stockés dans la base de données. Nombre total de fils Nombre de Nombres de de discussion discussions à documents stockés l’initiative de dans la base de l’étudiant données 2009 142 116 333 2010 131 98 260 2011 323 242 619 Il est difficile d’expliquer les différences constatées entre les promotions car pour l’instant il n’y a pas assez de données. Notons cependant que j’utilise également, depuis 2011, les espaces de collaboration pour valider des compétences C2i, chaque étudiant devant par exemple poster un message sur la plateforme MOODLE. Cela pourrait en partie expliquer l’augmentation des interactions sur l’espace durant l’année écoulée. D’une manière générale nous pouvons noter que l’outil est utilisé par une grande partie des étudiants. A l’usage je pourrais formuler plusieurs hypothèses qui nécessiteraient d’être vérifiées dans un contexte de recherche : - le fait d’avoir une responsabilité dans le groupe augmente la participation. - la participation du tuteur à l’espace est un élément déterminant pour stimuler la collaboration. - L’incorporation de la participation de l’étudiant à un système de validation de compétences (c2i) a pour effet d’augmenter l’utilisation de l’espace. 5.2 L’évaluation des enseignements Les données de l’évaluation des enseignements portent sur les ¾ de la promotion qui y a participé. 21 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 22. MOODLEMOOT 2011 Dans l’évaluation une question est posée au sujet de l’espace de collaboration. Figure 22 : Résultat à la question relative à l'espace de collaboration Selon ces chiffres, il semble que l’outil est apprécié de manière favorable (94% de réponses positives). Pour l’évaluation de ces projets, j’ai également pris soin de demander aux étudiants s’ils avaient utilisé d’autres outils pour collaborer. Il est intéressant de constater que beaucoup parlent de GOOGLE DOC et surtout de FACEBOOK. D’autres outils sont également cités comme DROPBOX, MSN, DOODLE... On retrouve également des moyens de communication traditionnels comme le mail, le SMS et le téléphone. 22 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011
  • 23. MOODLEMOOT 2011 Conclusion MOODLE permet de faciliter la gestion des interactions dans le cadre d’une pédagogie par projet. Il s’agit surtout, rappelons-le, de centraliser les informations dans un seul espace et permettre aux étudiants de collaborer. Les fonctions de paramétrage proposées par MOODLE permettent de répondre aux besoins exprimés, cependant certaines fonctionnalités pourraient s’avérer bien pratiques comme par exemple l’envoi de notifications quand un document est déposé dans la base de données. Soulignons également que dans cette présentation je ne fais référence qu’aux activités natives de MOODLE. Certains modules complémentaires peuvent faciliter le travail comme la possibilité pour l’étudiant de s’inscrire lui même à un groupe : Groupchoice Soulignons enfin une tendance qui ne nous surprendra guère : les étudiants se tournent de plus en plus vers les outils Web 2.0 et les réseaux sociaux pour collaborer. Malgré cet état de fait, un espace de collaboration sur MOODLE au sein de l’institution reste selon moi encore pertinent car il permet de proposer une alternative soutenue par l’établissement et de respecter plus facilement certaines règles en matière de confidentialité et de pérennité de l’information. Ceci dit, il convient effectivement de laisser les étudiants faire leurs propres expérimentations des outils extérieurs et pourquoi pas de faire au sein de l’espace MOODLE des liens vers des applications Web2.0 lorsque que l’outil ne répond pas, ou seulement de manière partielle, à un besoin exprimé. Je pense notamment à des outils d’édition collaborative type ETHERPAD. La problématique abordée ici étant plus largement celle de l’évolution des fonctionnalités des ENT d’une manière générale. 23 Julien Morice – Ingénieur TICE – ENSCR – Juin 2011