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La quantification de soi



mai 2012

Anne-Sylvie Pharabod
Véra Nikolski
Orange Labs, Sense




                       contact : annesylvie.pharabod@orange.com   1
Description de l’enquête (1) : Les personnes
 40 personnes interrogées 1h à 2h, avec observation des outils utilisés

> Caractéristiques personnelles     >   Les trois terrains
                                    • Quantificateurs ordinaires – 14 (6
                                    femmes)
   - Age
       • 21 - 30 ans : 12           • Coureurs à pied – 9 (2 femmes)
       • 31 - 40 ans : 15           • Quantified Self – 17 (5 femmes)
       • 41 – 56 ans : 13

                                    > Les activités quantifiées
   - Sexe
       • Hommes : 27                    • Sport – 29/40
       • Femmes : 13                    • Santé/hygiène de vie – 25/40
                                        • Travail/hors travail – 13/40
                                        • Dépenses – 6/40


                                                                2
Description de l'échantillon (2) : Les outils utilisés




                                             3
Des outils plus ou moins spécialisés
Spécialisés          Intermédiaires         Généralistes




UNE activité :      CLASSE d’activités:   TOUTES activités
Sommeil             Sports
Poids               Hygiène de vie…
Humeur…




                                                   4
L’enregistrement des données entre mode
          déclaratif et mode « capteur »
Capteur                Mixte           Déclaratif




Appareils à capteurs   Capteur         Données
ou capteurs intégrés     +              rentrées
au smartphone          Déclaratif     manuellement




                                       5
Des données plus ou moins mobiles
> Outils à données « captives »     Outils à données « exportables »




> Outils à données internes         Outils à données « importables »




> Au total, outils plus ou moins « ouverts » à l’entrée et à la sortie



                              OUTIL



                                                               6
Des données orientées passé, présent, futur

           La trace des activités quantifiées : PASSÉ




L’interaction en temps réel :                    L’objectif chiffré :
        PRESENT                                      FUTUR




                                                             7
Une représentation des données plus ou moins
                      sophistiquée

               > Grilles calendaires

> Graphiques



                                       > Diagrammes




> Camemberts


                                                 8
Une volonté de « gamification »
                      L’outil doit être « fun »

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                                                  > Défis à relever



> Feed-back encourageant




                                                       9
Publicité, partage, interaction
Outils à tendance « privée »              Outils à tendance « publique »




         Outil sans                                  Outil-réseau
          réseau



     Pas de                Partage      Partage              Partage
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                    Pas
                                                    Interaction
               d’interaction
                                                          10
Un terrain difficile à la recherche des usages

> Les pratiques « stabilisées » de quantification : trois
  logiques
   - La surveillance d’un paramètre à risque

   - La volonté de routiniser une pratique

   - La performance par rapport à un objectif


> Des utilisations beaucoup moins stables
   - Le diagnostic isolé
   - Deux formes mineures :
       - l’archivage de soi sans effort (fonction mémoire de vie)
       - la connaissance sur soi (la quantification comme voie d’exploration de soi)

                                                                       11
La mesure de surveillance
> La surveillance : pas partie de plaisir mais mesure de risque
   - La notion de seuil est centrale
   - L’anxiété est importante
       anxiété
   - La quantification ne vise pas d'abord à se stimuler mais peut
     engendrer des actions en retour.

> La régularité est importante même si on n’y peut rien
   - La mesure est présente même si le progrès est impossible
   - La profondeur temporelle de l'enregistrement peut être celle du temps
     long même si la courbe est une ligne droite, ou qu'elle varie peu.

> Le partage n’est pas évident
   - plutôt de façon anonyme
   - pas de publications de mesures personnelles
   - des conseils, de l'entraide pour gérer le problème.
                                                             12
La mesure de surveillance




Je rentre mes repas lundi, mardi, mercredi… et à la fin il me fait
une somme et il va dire « attention là tu es dans le rouge »
parce que j’ai mangé trop de fromage, par ex.

                 Philippe, 41 ans, surveille son taux de cholestérol
                 et note son alimentation dans un fichier Excel avec macro
                                                                             13
La mesure de régularité (ou routinisation)
> La régularité comme objectif peut prendre deux formes
   - Rompre avec une « mauvaise » habitude
   - Adopter une bonne pratique, rester régulier
   - Fréquente chez des sportifs sans objectif de performance.

> La force de la chose tracée : le maintien de la motivation
   - Archétype : notation de la réalisation dans un agenda
   - Notation de temps passé, kms parcourus, simple code couleurs
   - Une fois régularité acquise : abandon ou basculement dans une
     logique de performance

> Un faible partage de l’ordinaire
   - Le partage comme demande d’encouragement
   - Le partage des chiffres prétexte à la convivialité
                                                          14
La mesure de régularité




                          15
La mesure de performance
> Elle sert à contrôler l'efficacité d'un effort spécifique
   - L'enregistrement n'a de sens que si la personne peut agir en retour
   - Les chiffres prennent sens en fonction d’objectifs
   - La mesure est faite pour se motiver et améliorer sa performance

> La manipulation des chiffres fournit un plaisir
   - L’enregistrement de l’activité se confond avec l’activité elle-même
   - La mesure donne lieu à des analyses, des comparaisons avant/après
   - La quantification prend sens dans différentes phases temporelles

> Le partage d’expérience/compétences : facile
   - sur les méthodes/outils de mesure (but « utilitaire », expertise)
   - sur les performances : entre convivialité (encouragements) et
     compétition (défis)
                                                                16
La mesure de performance




                           17
Au bilan : analyse
   des données ou
   simple
   visualisation ?




                          J’utilise beaucoup la version calendrier, ça me permet de me
                          rendre compte qu’il y a des mois où j’oublie complètement
                          d’aller bosser à vélo.


Julien, 35 ans, pratique la
course à pied et le vélo
                                                                           18
Un calcul significatif : la course aux
                kms




                          19
Quelques modalités d’échange autour des chiffres
                     Avec qui         Où                          Enjeux
Surveillance         Inconnus         Forums                      Anonymiser

Routinisation        Proches          RS généralistes             Cibler

Performance          Proches, pairs   RS spécialisés et           Publiciser
                     et inconnus      généralistes, blog, forum



  > Focus sur la perfomance : le rôle des chiffres dans les
    échanges varie selon les espaces
       - Echange policé dans les espaces personnels (blog, profil FB, ou
         profil de site spécialisé) : félicitations et encouragements
       - Echange technique et polémique surtout sur les forums
       - Echange compétitif sur les espaces communs des sites
         spécialisés (ex. défis Nike)                            20
Conclusion

> Les pratiques de quantification de soi utilisant des outils NTIC sont
  encore rares
    - Elles se développent surtout autour de pratiques amateurs comme le sport
    - Dans le périmètre de l’hygiène de vie et de la santé, l’usage des outils
      communicants est moins développé


> Les pratiques de quantification analysées dessinent trois logiques
  d’usage des chiffres personnels : surveillance, routinisation,
  performance
    L’adaptation des outils à ces logiques devrait favoriser leur appropriation
    - Processus d’enregistrement (déclaratifs/automatiques),
    - Types de traitement (orientation temporelle, complexité ou non des graphes)
    - Type de gamification et modalités de partage des données
    devront être pensés en fonction des trois logiques

                                                                 21

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La Quantified Self. Rapports d'entretiens

  • 1. La quantification de soi mai 2012 Anne-Sylvie Pharabod Véra Nikolski Orange Labs, Sense contact : annesylvie.pharabod@orange.com 1
  • 2. Description de l’enquête (1) : Les personnes 40 personnes interrogées 1h à 2h, avec observation des outils utilisés > Caractéristiques personnelles > Les trois terrains • Quantificateurs ordinaires – 14 (6 femmes) - Age • 21 - 30 ans : 12 • Coureurs à pied – 9 (2 femmes) • 31 - 40 ans : 15 • Quantified Self – 17 (5 femmes) • 41 – 56 ans : 13 > Les activités quantifiées - Sexe • Hommes : 27 • Sport – 29/40 • Femmes : 13 • Santé/hygiène de vie – 25/40 • Travail/hors travail – 13/40 • Dépenses – 6/40 2
  • 3. Description de l'échantillon (2) : Les outils utilisés 3
  • 4. Des outils plus ou moins spécialisés Spécialisés Intermédiaires Généralistes UNE activité : CLASSE d’activités: TOUTES activités Sommeil Sports Poids Hygiène de vie… Humeur… 4
  • 5. L’enregistrement des données entre mode déclaratif et mode « capteur » Capteur Mixte Déclaratif Appareils à capteurs Capteur Données ou capteurs intégrés + rentrées au smartphone Déclaratif manuellement 5
  • 6. Des données plus ou moins mobiles > Outils à données « captives » Outils à données « exportables » > Outils à données internes Outils à données « importables » > Au total, outils plus ou moins « ouverts » à l’entrée et à la sortie OUTIL 6
  • 7. Des données orientées passé, présent, futur La trace des activités quantifiées : PASSÉ L’interaction en temps réel : L’objectif chiffré : PRESENT FUTUR 7
  • 8. Une représentation des données plus ou moins sophistiquée > Grilles calendaires > Graphiques > Diagrammes > Camemberts 8
  • 9. Une volonté de « gamification » L’outil doit être « fun » > Badges à collectionner > Défis à relever > Feed-back encourageant 9
  • 10. Publicité, partage, interaction Outils à tendance « privée » Outils à tendance « publique » Outil sans Outil-réseau réseau Pas de Partage Partage Partage partage sélectif sur sur réseaux S réseaux G Pas Interaction d’interaction 10
  • 11. Un terrain difficile à la recherche des usages > Les pratiques « stabilisées » de quantification : trois logiques - La surveillance d’un paramètre à risque - La volonté de routiniser une pratique - La performance par rapport à un objectif > Des utilisations beaucoup moins stables - Le diagnostic isolé - Deux formes mineures : - l’archivage de soi sans effort (fonction mémoire de vie) - la connaissance sur soi (la quantification comme voie d’exploration de soi) 11
  • 12. La mesure de surveillance > La surveillance : pas partie de plaisir mais mesure de risque - La notion de seuil est centrale - L’anxiété est importante anxiété - La quantification ne vise pas d'abord à se stimuler mais peut engendrer des actions en retour. > La régularité est importante même si on n’y peut rien - La mesure est présente même si le progrès est impossible - La profondeur temporelle de l'enregistrement peut être celle du temps long même si la courbe est une ligne droite, ou qu'elle varie peu. > Le partage n’est pas évident - plutôt de façon anonyme - pas de publications de mesures personnelles - des conseils, de l'entraide pour gérer le problème. 12
  • 13. La mesure de surveillance Je rentre mes repas lundi, mardi, mercredi… et à la fin il me fait une somme et il va dire « attention là tu es dans le rouge » parce que j’ai mangé trop de fromage, par ex. Philippe, 41 ans, surveille son taux de cholestérol et note son alimentation dans un fichier Excel avec macro 13
  • 14. La mesure de régularité (ou routinisation) > La régularité comme objectif peut prendre deux formes - Rompre avec une « mauvaise » habitude - Adopter une bonne pratique, rester régulier - Fréquente chez des sportifs sans objectif de performance. > La force de la chose tracée : le maintien de la motivation - Archétype : notation de la réalisation dans un agenda - Notation de temps passé, kms parcourus, simple code couleurs - Une fois régularité acquise : abandon ou basculement dans une logique de performance > Un faible partage de l’ordinaire - Le partage comme demande d’encouragement - Le partage des chiffres prétexte à la convivialité 14
  • 15. La mesure de régularité 15
  • 16. La mesure de performance > Elle sert à contrôler l'efficacité d'un effort spécifique - L'enregistrement n'a de sens que si la personne peut agir en retour - Les chiffres prennent sens en fonction d’objectifs - La mesure est faite pour se motiver et améliorer sa performance > La manipulation des chiffres fournit un plaisir - L’enregistrement de l’activité se confond avec l’activité elle-même - La mesure donne lieu à des analyses, des comparaisons avant/après - La quantification prend sens dans différentes phases temporelles > Le partage d’expérience/compétences : facile - sur les méthodes/outils de mesure (but « utilitaire », expertise) - sur les performances : entre convivialité (encouragements) et compétition (défis) 16
  • 17. La mesure de performance 17
  • 18. Au bilan : analyse des données ou simple visualisation ? J’utilise beaucoup la version calendrier, ça me permet de me rendre compte qu’il y a des mois où j’oublie complètement d’aller bosser à vélo. Julien, 35 ans, pratique la course à pied et le vélo 18
  • 19. Un calcul significatif : la course aux kms 19
  • 20. Quelques modalités d’échange autour des chiffres Avec qui Où Enjeux Surveillance Inconnus Forums Anonymiser Routinisation Proches RS généralistes Cibler Performance Proches, pairs RS spécialisés et Publiciser et inconnus généralistes, blog, forum > Focus sur la perfomance : le rôle des chiffres dans les échanges varie selon les espaces - Echange policé dans les espaces personnels (blog, profil FB, ou profil de site spécialisé) : félicitations et encouragements - Echange technique et polémique surtout sur les forums - Echange compétitif sur les espaces communs des sites spécialisés (ex. défis Nike) 20
  • 21. Conclusion > Les pratiques de quantification de soi utilisant des outils NTIC sont encore rares - Elles se développent surtout autour de pratiques amateurs comme le sport - Dans le périmètre de l’hygiène de vie et de la santé, l’usage des outils communicants est moins développé > Les pratiques de quantification analysées dessinent trois logiques d’usage des chiffres personnels : surveillance, routinisation, performance L’adaptation des outils à ces logiques devrait favoriser leur appropriation - Processus d’enregistrement (déclaratifs/automatiques), - Types de traitement (orientation temporelle, complexité ou non des graphes) - Type de gamification et modalités de partage des données devront être pensés en fonction des trois logiques 21