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LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU SYNDICAT MIXTE DU TOURISME DES CANTONS DE LEMBEYE ET DE GARLIN
Le Syndicat  mixte  du tourisme Diagnostic touristique et territorial Stratégie de développement Plan d’actions Création de groupes de travail
1. Le Syndicat mixte du tourisme
Pourquoi la création d’un Syndicat mixte du tourisme ? Forte volonté des  CCL et CCG  de relancer le tourisme Réel potentiel touristique Fréquentation touristique non négligeable Comité de pilotage intercommunautaire « tourisme » Mise en place d’un Point Info Tourisme en 2008 Recrutement d’un agent de développement tourisme Création du Syndicat mixte du tourisme     unique solution pour créer un Office de tourisme intercommunautaire
Accueil et information du public Promotion touristique du territoire Coordination des acteurs touristiques locaux et partenaires Conseil et accompagnement des porteurs de projets Animation du dispositif « Destination Vignobles » Développement touristique Compétences
Président :  Xavier LEGRAND - FERRONNIERE Vice-Président :  Louis LAFITTE Composition  Bureau    comité   technique Comité Syndical    réflexion, validation des actions… Recrutement d’un agent de développement touristique Xavier LEGRAND-FERRONNIERE Louis LAFITTE Francis ROUTIS Mireille BEHEITY Nadine OULIE Henri LANNE-TOUYAGUE Xavier LEGRAND-FERRONNIERE Louis LAFITTE Francis ROUTIS Mireille BEHEITY Nadine OULIE Henri LANNE-TOUYAGUE Michel CHANTRE Frédérique URBANSKI-ETCHECOPAR Jean-Michel DESSERE Mimi LAFITTAU Robert GAYE Henri TANGUY
Création de groupes de travail thématiques    Organe de réflexion, de proposition et de concertation SYNDICAT MIXTE DU TOURISME PROFESSIONNELS (Hébergeurs, restaurateurs, viticulteurs, producteurs, prestataires de loisirs, sites...) TISSU ASSOCIATIF Culture/patrimoine, loisirs… INSTITUTIONNELS DU TOURISME CDT, CRT, MOPA, UDOTSI , , Gîtes de France… SERVICES PUBLICS DES COLLECTIVITES LOCALES Techniciens Communautés de communes.. POPULATION LOCALE ELUS Communautés de communes…
Outil de développement économique local Organisme de promotion indéniable     Développement de la notoriété, de l’image de l’attractivité du territoire  Apport d’une fréquentation touristique non négligeable      30 000 nuitées  environ... Retombées économiques  pour les  prestataires touristiques  et les  commerçants locaux Maintien/création d’emplois locaux     100aine d’emplois  (secondaires) liés au tourisme Maintien/création de services de proximité  et d’ équipements touristiques au service de tous Intérêt du Syndicat et du tourisme sur le territoire ?
2. Diagnostic touristique et territorial du Vic-Bilh
30 chambres d’hôtes, 28 meublés, 3 hôtels, 3 campings et 1 refuge Pèlerin     412 lits   touristiques marchands   390 résidences secondaires      1 950 lits non marchands   Environ  122 000 nuitées  dont  30 000 nuitées marchandes  (CDT 64) Un parc d’hébergements hétérogène Offre inadaptée à une clientèle de groupes Forte saisonnalité estivale Absence de taxe de séjour Problème de signalétique Mettre en place la taxe de séjour Accroître le nombre d’hébergements Allonger la saison touristique et le hors saison Qualifier l’offre d’hébergements MAIS
Une offre d’activités de loisirs diversifiée Randonnées :  + de 130 km de sentiers balisés   / Chemins de St Jacques de Compostelle / cyclotourisme / associations… Pêche :  7 lacs et plusieurs rivières     + de 1 500 pêcheurs  Projet «  Pêche 64  »  (tourisme de pêche) Motorisé :   1 école de pilotage ,  2 clubs automobiles, 1 moto club Equipements :  1 centre équestre, 1 golf, 1 piscine, cinéma… Ferme aux escargots     1 500 visiteurs/an Manque de structuration et de mise en valeur de l’offre Etat des sentiers inconnu / Problème d’entretien    Absence de Plan Local de Randonnées Pêcheurs locaux essentiellement / Déficit de lieux  de baignade Offre moins complète et variée que les autres territoires voisins Structurer et valoriser ces atouts et l’offre Accroître la fréquentation des sites Mettre en place le dispositif «  Pêche 64  »… Réouvrir des lieux de baignade supplémentaire MAIS
Une offre culturelle et patrimoniale riche 3 sites de visites : - Château de Mascaraàs     2   000 visiteurs/an - Moulin de Bellegarde     1 600 visiteurs/an - Musée des Vieux Outils ARASCLET  Patrimoine historique et architectural riche et diversifié Tradition taurine grandissante Manque de structuration et de mise en valeur Absence d’inventaire collectif du patrimoine Etat inconnu du petit patrimoine bâti Coordonner l’inventaire du patrimoine Restaurer le patrimoine ayant un intérêt touristique  Mise en valeur du patrimoine S’impliquer dans des dispositifs spécifiques  MAIS
Une offre gastronomique variée 14 restaurants / 4 bars 7 producteurs locaux (visite de la ferme/dégustation)  Dynamisme du réseau  « Los d’Aci » Ferme aux escargots     1 500 visiteurs/an 2 marchés locaux Plusieurs manifestations (De ferme en ferme…)    mise en valeur des produits Potentiel pour l’agritourisme Offre gastronomique sous-valorisée Renforcer l’identité locale à travers une offre gustative riche et variée Augmenter la fréquentation des visites de fermes et la vente de produits Mieux valoriser et promouvoir l’agritourisme MAIS
Un fort potentiel pour l’ œnotourisme   Renommée du vignoble Madiran / Pacherenc du Vic-Bilh  / Béarn / Vin de Pays 23 lieux d’accueil à la propriété Route des vins, sentiers viticoles, hébergements vignoble... Dynamisme des viticulteurs et des organismes viticoles     Nombreuses manifestations Vin : véritable produit d’appel touristique    motivation  de départ des clients Structurer l’offre et les acteurs Accroître et renforcer la notoriété et l’image du vignoble et du territoire Générer des retombées économiques et de fréquentation Manque de structuration entre le tourisme et le vin Sous-valorisation de l’offre œnotouristique MAIS
Le programme « Destination   Vignobles » Attirer les clientèles par le vin et leur faire découvrir les richesses du territoire    « Séjour en vignoble »   Accroître, renforcer et consolider la notoriété et l’image du vignoble et du territoire  Structurer, mettre en réseau et qualifier les acteurs du tourisme et du vin     « Concevoir et construire ensemble »  une offre œnotouristique structurée et de qualité    création de produits touristiques identitaires Générer des retombées économiques et de fréquentation Programme de subventions  porté par la Région Aquitaine     Pays du Val d’Adour : Chef de file     SMT : Animateur du programme en partenariat avec la Commission Interprofessionnelle des Vins de Madiran    Comité de pilotage DV Objectifs : Sur  l’ensemble  de l’AOC Madiran / Pacherenc du Vic-Bilh
Fonctionnement en réseau : Démarche volontaire des prestataires Labellisation « Destination Vignobles » Accès à des subventions pour des actions individuelles et collectives. Bénéficiaires Critères Caves, indépendants, Maisons des Vins Tronc commun régional    visite d’agrément    validation par le Comité de pilotage DV Gîtes, chambres d’hôtels et hôtels Gîtes de France/Clévacances… avec thématisation Bacchus et Tastevin    visite d’agrément par les labels Restaurants et cafés Assiette de Pays, Café de Pays    visite d’agrément par les labels
ACTIONS INDIVIDUELLES Investissements sur l’accueil à la propriété :   gros œuvre, toiture, voirie, parking…   30%  de 40 000€ HT max Construction d’une salle de dégustation :  22 900€ HT    8 015€ Création de produits touristiques  :  espace pédagogique, de dégustation…    tête de réseau    50%  de 38 000€ HT max pour l’aide au conseil    15%  max du coût HT pour l’investissement matériel Espace accueil / dégustation/vente :  18 220€ HT    2 733€ financés Thématisation des hébergements Bacchus/Tastevin : Si création meublés/chambres d’hôtes     15%  de  150 000€ HT  - Si création hôtel classé 2*      15%  de 320 000€ HT Création d’un gîte 3* labellisé Bacchus : 65 679€ HT    9 852€ financés ACTIONS COLLECTIVES Formations   (connaissance du vin et du tourisme…)     25%  de 18 750€ HT max Viticulteurs : 5 100€ HT    1 275€ financés Communication, édition, manifestations    20%  de 15 000€ HT max par type d’outils Création carte DV : 7 530€ HT     1 500€ Fête du Vin : 150 000€ HT    28 000€ Conseil, prestation de service extérieur      25%  de 37 500€ HT max Appui marketing :  9 250€ HT    2 310€ financés
De nombreuses animations et manifestations Animations fortement liées au vin / gastronomie / culture / patrimoine… 2 manifestations (sports mécaniques) nationales  Mise en valeur des attraits du territoire    Dynamique locale Développement de la notoriété et de l’image Fort intérêt des locaux et des touristes  Concentration importante des animations en saison estivale Communication des manifestations tardive et sans coordination avec le SMT Coordonner la communication et la promotion Pérenniser les manifestations existantes  Renforcer la notoriété, l’image et l’attractivité du territoire par les animations MAIS
Des services de proximité variés Alimentation, tabac/presse, cyberbase, santé… Suffisants pour le territoire et ouverts toute l’année    Diversification de l’offre d’activités, amélioration du séjour Manque de connaissance sur les horaires des services de proximité MAIS Recenser les horaires et jours d’ouverture des services de proximité Mieux répondre aux besoins des visiteurs
Actions de promotion et de communication Création de  7 plaquettes touristiques Création d’un  site internet  assez fréquenté (3 000 visiteurs de mars à décembre)    traduit en espagnol et en cours de traduction en anglais Articles de presse Certains documents périmés (topoguide, carte…)  Manque de documents de promotion Absence de documents en langues étrangères Déficit d’image et de notoriété Elaborer une stratégie de communication et de promotion Rééditer de nouveaux documents Travailler en collaboration avec les territoires voisins MAIS
773 personnes  de juillet à septembre 2008 Fréquentation du Point Info Tourisme Intérêts touristiques :  informations pratiques, visites de sites touristiques / patrimoine, fêtes et animations, découverte du territoire  (vignoble, randonnée, activités de loisirs/sportives et gastronomie). Intérêts géographiques :  Vic-Bilh, Béarn, côte atlantique, Hautes-Pyrénées, Gers. Provenance :  Majorité de touristes français, puis étrangers avec beaucoup d’Anglais. + de 3 500 visiteurs en 2009 Guichet Téléphone Courrier Email Site web Total 452 67 4 8 2 995 3 526
Profil des clientèles Hébergements Sites de visites Provenance Français essentiellement, puis étrangers (Anglais, Espagnols…) Clientèle française de proximité, provenant du grand Sud-Ouest   Composition Familles avec enfants (été) / amis, couples, familles en hors saison Groupes en bus (scolaires, seniors…), touristes (familles, amis) Motifs Repos, retrouvailles / découverte du Sud-Ouest / évènements familiaux / manifestations Découverte du Sud-Ouest Intérêts géographiques 64, 65, 32    Pau, Lourdes, Artouste, océan, montagne Vic-Bilh Durée  1 semaine surtout, week-ends en hors saison Journée Organisation Internet Internet / plaquette Transport Voiture Bus et voiture
3. Stratégie de développement touristique
Adopter un positionnement fort Clientèle de proximité    Territoire de loisirs Familles    Courts séjours et destination de vacances Clientèle étrangère Sportifs Découvreurs Séjours au vert Destination Terroir Produits du terroir Vignoble Patrimoine Culture Histoire Nature Environnement  de qualité Art de vivre Authenticité Convivialité Festivités Ressourcement Détente
Structurer, mettre en réseau et qualifier les acteurs du tourisme    offre globale de qualité, Renforcer la logique de renvoi mutuel des visiteurs entre prestataires, Lancer une dynamique des acteurs autour d’un projet commun, Rendre l’offre touristique plus lisible, Accroître, renforcer et consolider la notoriété et l’image du territoire  Générer des retombées économiques et de fréquentation toute l’année sur le territoire. La stratégie de développement touristique
4. Les axes stratégiques de développement
Action 1 :  Mise en place de la taxe de séjour Action 2 :  Création d’un Office de tourisme Action 11 :  Elaboration d’une stratégie de communication Action 12 :  Amélioration de la signalisation touristique   Action 3 :  Développement de l’œnotourisme Action 4 :  Structuration de la randonnée Action 5 :  Mise en avant de l’agritourisme Action 6 :  Développement du tourisme de pêche Action 7 :  Valorisation du patrimoine et de la culture Action 8 :  Extension et qualification du parc d’hébergements  Action 9 :  Mise en avant et qualification des restaurants et bars Action 10 :  Pérennisation et développement des animations Axe 1 : Organisation touristique du Vic-Bilh Axe 2 : Structuration de l’offre touristique en valorisant les filières thématiques et professionnelles Axe 3 : Promotion du Vic-Bilh
Action 1 : Mise en place de la taxe de séjour Taxe de séjour :   Somme payée par un touriste qui passe une nuit en hébergement marchand, directement à l’hébergeur    reversement de la somme à la structure touristique concernée. Objectifs Faire contribuer  les touristes  qui séjournent sur un territoire au développement touristique  Favoriser la fréquentation touristique du territoire  Coordonner les hébergeurs autour d’un projet commun Descriptif Création d’un groupe de travail  « Hébergements » Appel à un intervenant  extérieur pour comprendre la taxe de séjour Réflexion  sur le régime (réel/forfaitaire), les tarifs, les versements… Concertation  avec l’ensemble des hébergeurs Validation Perception par le Syndicat mixte du tourisme En janvier : envoi d’un questionnaire à l’ensemble des hébergeurs  Connaître le  nombre de nuitées, le profil des clientèles…     Calculer une estimation de la taxe de séjour Maîtrise d’ouvrage Syndicat mixte du tourisme
Action 2 : Création d’un Office de tourisme Objectifs Mettre en valeur les richesses touristiques du territoire Promouvoir le Vic-Bilh Renforcer l’image, la notoriété et l’attractivité du territoire Accroître la fréquentation et les retombées économiques Descriptif    Une fois que la structuration de l’offre et des acteurs du territoire sera réalisée par le Syndicat mixte. Création d’un groupe de travail  spécifique Choisir le statut juridique  Délégation  de certaines missions du Syndicat à l’Office de tourisme    4 missions obligatoires : accueil, information du public, promotion et coordination des acteurs et institutionnels du tourisme. Maîtrise d’ouvrage Syndicat mixte du tourisme
Action 3 : Développement de l’œnotourisme Objectifs Structurer, mettre en réseau et qualifier les acteurs du tourisme,  et du vin     «  Concevoir et construire ensemble »  une offre œnotouristique structurée et de qualité    Logique d’excursions et de « séjours dans le vignoble », Accroître, renforcer et consolider la notoriété et l’image du territoire et du vignoble du Madiran/Pacherenc    Rendre l’offre touristique plus lisible, Générer des retombées économiques et de fréquentation Descriptif Axe 1 : Créer une dynamique des acteurs locaux autour d’un projet commun Action 1 :  Création et animation du réseau d’acteurs viticoles et touristiques locaux Diagnostic territorial, chartes d’accueil, réunions d’informations… avec les prestataires intéressés, accompagnement des privés dans l’adhésion au réseau et les projets privés. Axe 2 : Développer un accueil de qualité Action 1 :  Mise en place d’un programme de formation     Connaissance du vin, de l’offre touristique… Action 2 :  Aménagement des propriétés viticoles et chais    Conseil/accompagnement aux maîtres d’ouvrages privés pour des investissements structurants concernant l’accueil à la propriété (espace accueil ou dégustation…), pour les dossiers de demandes de subvention… Action 3 :  Thématisation des hébergements touristiques     Bacchus/Taste Vin
Maîtrise d’ouvrage :   Syndicat mixte du tourisme, Commission Interprofessionnelle des Vins du Madiran, Syndicat des vins… selon les actions Descriptif Axe 3 : Accroître la notoriété du vignoble et du territoire par la valorisation et la promotion de l’identité locale Action 1 :  Création d’une Route du Madiran / Pacherenc du Vic-Bilh Action 2 :  Conception et commercialisation de produits touristiques thématiques « vignoble, gastronomie, terroir… » Action 3 :  Aménagement d’itinéraires de randonnées thématiques « vignoble »    Création d’un Plan Local de randonnées en Vic-Bilh Axe 4 : Affirmer le positionnement « Madiran/Pacherenc du Vic-Bilh Destination Vignobles » en terme de communication Action 1 :  Conception et modernisation d’outils de communication    Renforcer le contenu du site internet existant    Création de nouveaux supports papier : carte touristique des appellations, calendrier des manifestations… Action 2 :  Evènementiel    Crouseilles fête l’été, les Automnales du Vic-Bilh…
Action 4 : Structuration de la randonnée Objectifs Structurer la randonnée pédestre, VTT et équestre Mettre en valeur la nature, le patrimoine, les vignobles, les producteurs et viticulteurs… Mieux promouvoir la randonnée  Descriptif Créer un groupe de travail  « randonnée » Réaliser un diagnostic de l’existant  (état des sentiers, entretien, balisage, intérêt), recenser les sentiers potentiels… Elaborer un Plan Local de Randonnées  (PLR) : réseau de sentiers de randonnées pédestres, VTT et équestres, balisés, sécurisés et entretenus    pour tous types de clientèles Mieux promouvoir le chemin de Saint Jacques de Compostelle  Créer des outils de promotion  : topoguide ou fiches techniques, fiches PDF téléchargeables, page « randonnée » sur le site internet… Animation du futur PLR  : lors de manifestations…
Action 5 : Mise en avant de l’agritourisme Objectifs Renforcer l’identité locale du Vic-Bilh à travers une offre dégustative riche et variée Augmenter la fréquentation des visites de ferme Accroître la vente de produits du terroir Mieux valoriser et promouvoir l’agritourisme Descriptif Rencontres individuelles Améliorer la communication  des animations liées à l’agritourisme  Travailler en collaboration  avec Los d’Aci, Bienvenue à la ferme, la chambre d’agriculture, la CIVAM, Accueil Paysan… Pérenniser les animations  existantes liant les viticulteurs, les producteurs… Création d’une « Route du terroir »  (Vin/Gastronomie)
Action 6 : Développement du tourisme de pêche Objectifs Structurer et promouvoir l’offre de tourisme de pêche Accroître le nombre de pêcheurs et les nuitées Etaler la saison touristique Descriptif Mettre en œuvre le programme «  Pêche 64  »  : - Etude en cours pour la création d’un « coin de pêche » au lac de Bassillon par l’AAPPMA    site pédagogique - Inciter les hébergeurs à se thématiser « pêche » en partenariat avec le CDT 64 et Mission Pêche 64 - Actions de promotion : améliorer le contenu du site internet… - Travail avec les gîtes thématisés, etc. - Labelliser le futur OT « Pêche 64-Relais accueil » et formation du personnel - Intégrer tous les lacs dans les circuits de randonnées
Action  7 : Valorisation du patrimoine et de la culture Objectifs Recenser le patrimoine existant Préserver et mettre en valeur ce patrimoine Attirer de nouvelles clientèles Descriptif Créer un groupe de travail  « Patrimoine / Culture » Réaliser un inventaire  détaillé du patrimoine Elaborer une politique de mise en valeur du patrimoine et culturelle : - Intégrer le patrimoine dans les sentiers de randonnées - Concevoir des fiches descriptives, une micro-signalétique… - Améliorer le programme des Journées du Patrimoine et la Journée des moulins et du Patrimoine de Pays  - Développer les concerts dans les églises - Pérenniser les animations existantes et inciter à la création de nouvelles manifestations - Restaurer le patrimoine d’intérêt touristique : chantiers de bénévoles… Créer/Renforcer les outils de promotion  : plaquettes, sites internet… S’impliquer dans des dispositifs  spécifiques (Grands Sites de MP…) Créer un produit touristique  incluant la visite d’un site, restaurant, dégustation chez un viticulteur et/ou un producteur…
Action 8 : Extension et qualification du parc d’hébergements marchands Objectifs Qualifier le parc d’hébergements marchands Promouvoir les hébergements  Augmenter le nombre de nuitées Etaler la saison touristique Professionnaliser les hébergeurs Descriptif Création d’un groupe de travail  « hébergements » Inciter les hébergeurs non classés à se classer     meilleure promotion touristique Améliorer la promotion des hébergements  : site internet du SMT, création de sites internet, référencement sur des sites spécialisés… Organiser des formations  : labels (pêche, vignoble…), langues étrangères, création sites internet, connaissance du territoire/vin… Thématisation des hébergements  (Pêche, Bacchus…)    étaler la saison touristique et capter des clientèles spécifiques Renforcer le rôle des hébergeurs  en tant qu’ « Ambassadeurs du territoire »  : documentation, connaissance du territoire, conseils… Favoriser la création d’aires de stationnement  pour les camping-cars (France-Passion, Bienvenue à la ferme)
Action 9 : Mise en avant et qualification des restaurants et bars/cafés Objectifs Structurer et qualifier les restaurants / bars Faire des restaurateurs des  « Ambassadeurs du Pays » Promouvoir l’offre Descriptif Visite individuelle     Descriptif, photos…  Améliorer la promotion  :  site web, plaquettes… Les inciter à se labelliser  marques « de Pays » :  -  « Assiettes de Pays »   : assiette découverte salée, sucrée ou sucrée-salée, composée d’au moins 3 produits du terroir provenant de producteurs locaux et accompagnée d’un verre de vin ou d’une autre boisson locale. « Cafés de Pays »  : organiser 3 animations par an, informer les clients sur l’offre touristique du Pays, posséder une documentation touristique Mettre en place des animations   avec un viticulteur, type « Un vigneron à votre table ! » ou un producteur… Organisation de formations   :  langues étrangères, création d’un site internet…
Action 10 : Pérennisation et développement des animations Objectifs Coordonner la communication des animations en avance Promouvoir le territoire grâce à des animations  Améliorer la notoriété, l’image et l’attractivité du Vic-Bilh Pérenniser les animations existantes Augmenter la fréquentation des animations Descriptif Elaborer une véritable stratégie culturelle  Recenser toutes les animations  et les manifestations en début d’année    Guide des fêtes, sites internet GRATUIT… Conseil  sur les outils et sites de promotion… Communiquer le listing des manifestations  aux prestataires : hébergeurs…    via un blog, mail… Conseiller et accompagner  les porteurs de projet
Action 11 : Elaboration d’une stratégie de communication et de promotion Objectifs Mieux promouvoir le territoire Améliorer la notoriété, l’image et l’attractivité du Vic-Bilh Attirer et fidéliser la clientèle Se positionner/se différencier par rapport aux territoires concurrents Descriptif Elaborer un plan marketing   (positionnement, charte…) Création de nouveaux outils de communication : - Carte touristique, topoguide randonnées, plaquettes patrimoine… - Traduction du site internet en anglais et en espagnol  - Relations presse et radio  - Création d’un blog pour la communication interne - Créer un coin boutique/vitrine    topoguides, produits du terroir/vin, produits identitaires (béret, tablier…)… Renforcer le contenu du site internet     photos, patrimoine… Développer le réseau   internet     chaque site internet des prestataires doit avoir un lien vers celui du SMT Distribution des plaquettes   aux prestataires, Offices de tourisme, dans les colis de vins/produits du terroir …
Action 12 : Amélioration de la signalétique touristique Objectifs Favoriser la circulation des touristes sur le territoire Faciliter l’accès aux sites Descriptif Elaborer, un schéma intercommunautaire de signalétique , cohérent avec le schéma départemental de signalétique en collaboration avec le Pays du Val d’Adour    ajout de panneaux pour les hébergements, sites touristiques, de Relais-Info-Service…    loi très stricte Améliorer l’information et la localisation des sites via les GPS, iPhone…    intégration sur les outils de promotion    alléger l’implantation de panneaux    Augmentation de ce type de système par plusieurs territoires, notamment viticoles    pour éviter l’implantation de panneaux, la dégradation visuelle du paysage et de l’environnement… Envoi de plans d’accès aux clients…
Création de groupes de travail thématiques Hébergement Patrimoine / Culture Randonnée Oenotourisme / Destination Vignobles Objectif prioritaire : Taxe de séjour   Comprendre ce qu’est la taxe de séjour , son intérêt pour les hébergeurs, pour le Syndicat mixte, pour le territoire.    Intervention des professionnels  de l’UDOTSI et/ou de la MOPA Définir le meilleur régime de perception  (au réel/forfaitaire…), les tarifs applicables, les réductions et exonérations possibles, la période de perception, les dates de versement... Présentation du projet  et des enjeux auprès des hébergeurs… Validation  du projet par TOUS 1.  Hébergement
Objectifs : Réaliser un inventaire  du petit patrimoine bâti, des églises romanes, des châteaux, des vestiges romains, patrimoine naturel (orchidées…)… pour chaque commune     Créer un document  recensant pour chaque monument : historique, descriptif, photo… Recenser les manifestations  alliant le patrimoine et la culture Mettre en valeur ce patrimoine  (réalisation d’un document, compléter le site internet, panneaux d’interprétation, sentiers de randonnées…) Journées du Patrimoine , Journée des moulins et Journée du Patrimoine de Pays    Partenariat avec l’association Rivages et les associations locales Objectifs :   (à court terme) Réaliser un diagnostic  des sentiers de randonnées existants (état, entretien, signalétique, balisage).  Recenser d’autres sentiers  praticables (chemins de Saint Jacques de Compostelle, lac d’Aydie…) Mettre en valeur  ces sentiers par des outils de communication… (réalisation d’un document, compléter le site internet…) … 2.  Patrimoine / Culture 3.  Randonnée
Objectifs :  Création du réseau d’acteurs  (professionnels du vin en priorité : viticulteurs, Maison des Vins Madiran, Sica Altema, CIVM…)  Organisation d’une réunion d’information  « Destination Vignobles » à destination des viticulteurs, hébergeurs, restaurateurs… de l’ensemble du Madiran    voir les personnes intéressées et créer un groupe de travail technique Travailler sur la qualification de l’offre des domaines viticoles     Chartes d’accueil qualité DV    Réalisation des visites d’agrément par le SMT et la CIVM    validation par le Comité de pilotage  Travailler sur la thématisation des hébergements  Bacchus ou Tastevin Actions de promotion du vignoble…  (site internet du SMT, envoi de plaquettes du territoire dans les colis des viticulteurs et producteurs…)  Travailler avec les Offices de tourisme  à proximité du vignoble (Riscle…) Elargir le réseau d’acteurs  aux autres filières touristiques Mettre en place d’autres actions  du plan d’actions DV (formations...) 4. Oenotourisme / Destination Vignobles
Composition :   Chaque groupe de travail sera piloté par un  élu référent  du Comité syndical et  un technicien.  L es pistes proposées seront  OBLIGATOIREMENT  validées par le Comité syndical.  Composés d’une dizaine de personnes  pour une meilleure efficacité.    Visites individuelles des restaurateurs, les producteurs du terroir… Mise en place des groupes de travail Fréquence des réunions :   Tous les mois ou 1 mois 1/2.  (à définir avec chaque groupe). Méthode de travail :   Réalisation d’une  feuille de route  pour l’année 2010    validée par le Comité syndical.  Mise en place d’une méthode de travail dans chaque groupe. L’élu référent  présentera le travail effectué par le groupe de travail au Comité syndical , après chaque réunion du groupe, pour faire valider le travail par étape.
Merci de votre attention. Des questions ? LOGO CCL CCG
50 communes 366 km² 8 280 habitants Canton de Lembeye Canton de Garlin
 
Hébergements Restaurants Produits du terroir Domaines viticoles Loisirs Découverte Marchés  Edition de 15 650 plaquettes + de 5 000 plaquettes distribuées
 
 
 
Site internet CDT 64 Guide des hébergements  CDT 64
 
Site internet CDT 64 Guide des loisirs CDT 64
 
 
Guide des fêtes Béarn Site internet CDT 64

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La stratégie de développement touristique du Syndicat mixte du tourisme Lembeye-Garlin

  • 1. LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU SYNDICAT MIXTE DU TOURISME DES CANTONS DE LEMBEYE ET DE GARLIN
  • 2. Le Syndicat mixte du tourisme Diagnostic touristique et territorial Stratégie de développement Plan d’actions Création de groupes de travail
  • 3. 1. Le Syndicat mixte du tourisme
  • 4. Pourquoi la création d’un Syndicat mixte du tourisme ? Forte volonté des CCL et CCG de relancer le tourisme Réel potentiel touristique Fréquentation touristique non négligeable Comité de pilotage intercommunautaire « tourisme » Mise en place d’un Point Info Tourisme en 2008 Recrutement d’un agent de développement tourisme Création du Syndicat mixte du tourisme  unique solution pour créer un Office de tourisme intercommunautaire
  • 5. Accueil et information du public Promotion touristique du territoire Coordination des acteurs touristiques locaux et partenaires Conseil et accompagnement des porteurs de projets Animation du dispositif « Destination Vignobles » Développement touristique Compétences
  • 6. Président : Xavier LEGRAND - FERRONNIERE Vice-Président : Louis LAFITTE Composition Bureau  comité technique Comité Syndical  réflexion, validation des actions… Recrutement d’un agent de développement touristique Xavier LEGRAND-FERRONNIERE Louis LAFITTE Francis ROUTIS Mireille BEHEITY Nadine OULIE Henri LANNE-TOUYAGUE Xavier LEGRAND-FERRONNIERE Louis LAFITTE Francis ROUTIS Mireille BEHEITY Nadine OULIE Henri LANNE-TOUYAGUE Michel CHANTRE Frédérique URBANSKI-ETCHECOPAR Jean-Michel DESSERE Mimi LAFITTAU Robert GAYE Henri TANGUY
  • 7. Création de groupes de travail thématiques  Organe de réflexion, de proposition et de concertation SYNDICAT MIXTE DU TOURISME PROFESSIONNELS (Hébergeurs, restaurateurs, viticulteurs, producteurs, prestataires de loisirs, sites...) TISSU ASSOCIATIF Culture/patrimoine, loisirs… INSTITUTIONNELS DU TOURISME CDT, CRT, MOPA, UDOTSI , , Gîtes de France… SERVICES PUBLICS DES COLLECTIVITES LOCALES Techniciens Communautés de communes.. POPULATION LOCALE ELUS Communautés de communes…
  • 8. Outil de développement économique local Organisme de promotion indéniable  Développement de la notoriété, de l’image de l’attractivité du territoire Apport d’une fréquentation touristique non négligeable  30 000 nuitées environ... Retombées économiques pour les prestataires touristiques et les commerçants locaux Maintien/création d’emplois locaux  100aine d’emplois (secondaires) liés au tourisme Maintien/création de services de proximité et d’ équipements touristiques au service de tous Intérêt du Syndicat et du tourisme sur le territoire ?
  • 9. 2. Diagnostic touristique et territorial du Vic-Bilh
  • 10. 30 chambres d’hôtes, 28 meublés, 3 hôtels, 3 campings et 1 refuge Pèlerin  412 lits touristiques marchands 390 résidences secondaires  1 950 lits non marchands Environ 122 000 nuitées dont 30 000 nuitées marchandes (CDT 64) Un parc d’hébergements hétérogène Offre inadaptée à une clientèle de groupes Forte saisonnalité estivale Absence de taxe de séjour Problème de signalétique Mettre en place la taxe de séjour Accroître le nombre d’hébergements Allonger la saison touristique et le hors saison Qualifier l’offre d’hébergements MAIS
  • 11. Une offre d’activités de loisirs diversifiée Randonnées : + de 130 km de sentiers balisés / Chemins de St Jacques de Compostelle / cyclotourisme / associations… Pêche : 7 lacs et plusieurs rivières  + de 1 500 pêcheurs Projet «  Pêche 64  » (tourisme de pêche) Motorisé : 1 école de pilotage , 2 clubs automobiles, 1 moto club Equipements : 1 centre équestre, 1 golf, 1 piscine, cinéma… Ferme aux escargots  1 500 visiteurs/an Manque de structuration et de mise en valeur de l’offre Etat des sentiers inconnu / Problème d’entretien  Absence de Plan Local de Randonnées Pêcheurs locaux essentiellement / Déficit de lieux de baignade Offre moins complète et variée que les autres territoires voisins Structurer et valoriser ces atouts et l’offre Accroître la fréquentation des sites Mettre en place le dispositif «  Pêche 64  »… Réouvrir des lieux de baignade supplémentaire MAIS
  • 12. Une offre culturelle et patrimoniale riche 3 sites de visites : - Château de Mascaraàs  2 000 visiteurs/an - Moulin de Bellegarde  1 600 visiteurs/an - Musée des Vieux Outils ARASCLET Patrimoine historique et architectural riche et diversifié Tradition taurine grandissante Manque de structuration et de mise en valeur Absence d’inventaire collectif du patrimoine Etat inconnu du petit patrimoine bâti Coordonner l’inventaire du patrimoine Restaurer le patrimoine ayant un intérêt touristique Mise en valeur du patrimoine S’impliquer dans des dispositifs spécifiques MAIS
  • 13. Une offre gastronomique variée 14 restaurants / 4 bars 7 producteurs locaux (visite de la ferme/dégustation) Dynamisme du réseau « Los d’Aci » Ferme aux escargots  1 500 visiteurs/an 2 marchés locaux Plusieurs manifestations (De ferme en ferme…)  mise en valeur des produits Potentiel pour l’agritourisme Offre gastronomique sous-valorisée Renforcer l’identité locale à travers une offre gustative riche et variée Augmenter la fréquentation des visites de fermes et la vente de produits Mieux valoriser et promouvoir l’agritourisme MAIS
  • 14. Un fort potentiel pour l’ œnotourisme Renommée du vignoble Madiran / Pacherenc du Vic-Bilh / Béarn / Vin de Pays 23 lieux d’accueil à la propriété Route des vins, sentiers viticoles, hébergements vignoble... Dynamisme des viticulteurs et des organismes viticoles  Nombreuses manifestations Vin : véritable produit d’appel touristique  motivation de départ des clients Structurer l’offre et les acteurs Accroître et renforcer la notoriété et l’image du vignoble et du territoire Générer des retombées économiques et de fréquentation Manque de structuration entre le tourisme et le vin Sous-valorisation de l’offre œnotouristique MAIS
  • 15. Le programme « Destination Vignobles » Attirer les clientèles par le vin et leur faire découvrir les richesses du territoire  « Séjour en vignoble » Accroître, renforcer et consolider la notoriété et l’image du vignoble et du territoire Structurer, mettre en réseau et qualifier les acteurs du tourisme et du vin  « Concevoir et construire ensemble » une offre œnotouristique structurée et de qualité  création de produits touristiques identitaires Générer des retombées économiques et de fréquentation Programme de subventions porté par la Région Aquitaine  Pays du Val d’Adour : Chef de file  SMT : Animateur du programme en partenariat avec la Commission Interprofessionnelle des Vins de Madiran  Comité de pilotage DV Objectifs : Sur l’ensemble de l’AOC Madiran / Pacherenc du Vic-Bilh
  • 16. Fonctionnement en réseau : Démarche volontaire des prestataires Labellisation « Destination Vignobles » Accès à des subventions pour des actions individuelles et collectives. Bénéficiaires Critères Caves, indépendants, Maisons des Vins Tronc commun régional  visite d’agrément  validation par le Comité de pilotage DV Gîtes, chambres d’hôtels et hôtels Gîtes de France/Clévacances… avec thématisation Bacchus et Tastevin  visite d’agrément par les labels Restaurants et cafés Assiette de Pays, Café de Pays  visite d’agrément par les labels
  • 17. ACTIONS INDIVIDUELLES Investissements sur l’accueil à la propriété : gros œuvre, toiture, voirie, parking…  30% de 40 000€ HT max Construction d’une salle de dégustation : 22 900€ HT  8 015€ Création de produits touristiques : espace pédagogique, de dégustation…  tête de réseau  50% de 38 000€ HT max pour l’aide au conseil  15% max du coût HT pour l’investissement matériel Espace accueil / dégustation/vente : 18 220€ HT  2 733€ financés Thématisation des hébergements Bacchus/Tastevin : Si création meublés/chambres d’hôtes  15% de 150 000€ HT - Si création hôtel classé 2*  15% de 320 000€ HT Création d’un gîte 3* labellisé Bacchus : 65 679€ HT  9 852€ financés ACTIONS COLLECTIVES Formations (connaissance du vin et du tourisme…)  25% de 18 750€ HT max Viticulteurs : 5 100€ HT  1 275€ financés Communication, édition, manifestations  20% de 15 000€ HT max par type d’outils Création carte DV : 7 530€ HT  1 500€ Fête du Vin : 150 000€ HT  28 000€ Conseil, prestation de service extérieur  25% de 37 500€ HT max Appui marketing : 9 250€ HT  2 310€ financés
  • 18. De nombreuses animations et manifestations Animations fortement liées au vin / gastronomie / culture / patrimoine… 2 manifestations (sports mécaniques) nationales Mise en valeur des attraits du territoire  Dynamique locale Développement de la notoriété et de l’image Fort intérêt des locaux et des touristes  Concentration importante des animations en saison estivale Communication des manifestations tardive et sans coordination avec le SMT Coordonner la communication et la promotion Pérenniser les manifestations existantes Renforcer la notoriété, l’image et l’attractivité du territoire par les animations MAIS
  • 19. Des services de proximité variés Alimentation, tabac/presse, cyberbase, santé… Suffisants pour le territoire et ouverts toute l’année  Diversification de l’offre d’activités, amélioration du séjour Manque de connaissance sur les horaires des services de proximité MAIS Recenser les horaires et jours d’ouverture des services de proximité Mieux répondre aux besoins des visiteurs
  • 20. Actions de promotion et de communication Création de 7 plaquettes touristiques Création d’un site internet assez fréquenté (3 000 visiteurs de mars à décembre)  traduit en espagnol et en cours de traduction en anglais Articles de presse Certains documents périmés (topoguide, carte…) Manque de documents de promotion Absence de documents en langues étrangères Déficit d’image et de notoriété Elaborer une stratégie de communication et de promotion Rééditer de nouveaux documents Travailler en collaboration avec les territoires voisins MAIS
  • 21. 773 personnes de juillet à septembre 2008 Fréquentation du Point Info Tourisme Intérêts touristiques : informations pratiques, visites de sites touristiques / patrimoine, fêtes et animations, découverte du territoire (vignoble, randonnée, activités de loisirs/sportives et gastronomie). Intérêts géographiques : Vic-Bilh, Béarn, côte atlantique, Hautes-Pyrénées, Gers. Provenance : Majorité de touristes français, puis étrangers avec beaucoup d’Anglais. + de 3 500 visiteurs en 2009 Guichet Téléphone Courrier Email Site web Total 452 67 4 8 2 995 3 526
  • 22. Profil des clientèles Hébergements Sites de visites Provenance Français essentiellement, puis étrangers (Anglais, Espagnols…) Clientèle française de proximité, provenant du grand Sud-Ouest Composition Familles avec enfants (été) / amis, couples, familles en hors saison Groupes en bus (scolaires, seniors…), touristes (familles, amis) Motifs Repos, retrouvailles / découverte du Sud-Ouest / évènements familiaux / manifestations Découverte du Sud-Ouest Intérêts géographiques 64, 65, 32  Pau, Lourdes, Artouste, océan, montagne Vic-Bilh Durée 1 semaine surtout, week-ends en hors saison Journée Organisation Internet Internet / plaquette Transport Voiture Bus et voiture
  • 23. 3. Stratégie de développement touristique
  • 24. Adopter un positionnement fort Clientèle de proximité  Territoire de loisirs Familles  Courts séjours et destination de vacances Clientèle étrangère Sportifs Découvreurs Séjours au vert Destination Terroir Produits du terroir Vignoble Patrimoine Culture Histoire Nature Environnement de qualité Art de vivre Authenticité Convivialité Festivités Ressourcement Détente
  • 25. Structurer, mettre en réseau et qualifier les acteurs du tourisme  offre globale de qualité, Renforcer la logique de renvoi mutuel des visiteurs entre prestataires, Lancer une dynamique des acteurs autour d’un projet commun, Rendre l’offre touristique plus lisible, Accroître, renforcer et consolider la notoriété et l’image du territoire Générer des retombées économiques et de fréquentation toute l’année sur le territoire. La stratégie de développement touristique
  • 26. 4. Les axes stratégiques de développement
  • 27. Action 1 : Mise en place de la taxe de séjour Action 2 : Création d’un Office de tourisme Action 11 : Elaboration d’une stratégie de communication Action 12 : Amélioration de la signalisation touristique Action 3 : Développement de l’œnotourisme Action 4 : Structuration de la randonnée Action 5 : Mise en avant de l’agritourisme Action 6 : Développement du tourisme de pêche Action 7 : Valorisation du patrimoine et de la culture Action 8 : Extension et qualification du parc d’hébergements Action 9 : Mise en avant et qualification des restaurants et bars Action 10 : Pérennisation et développement des animations Axe 1 : Organisation touristique du Vic-Bilh Axe 2 : Structuration de l’offre touristique en valorisant les filières thématiques et professionnelles Axe 3 : Promotion du Vic-Bilh
  • 28. Action 1 : Mise en place de la taxe de séjour Taxe de séjour : Somme payée par un touriste qui passe une nuit en hébergement marchand, directement à l’hébergeur  reversement de la somme à la structure touristique concernée. Objectifs Faire contribuer les touristes qui séjournent sur un territoire au développement touristique Favoriser la fréquentation touristique du territoire Coordonner les hébergeurs autour d’un projet commun Descriptif Création d’un groupe de travail « Hébergements » Appel à un intervenant extérieur pour comprendre la taxe de séjour Réflexion sur le régime (réel/forfaitaire), les tarifs, les versements… Concertation avec l’ensemble des hébergeurs Validation Perception par le Syndicat mixte du tourisme En janvier : envoi d’un questionnaire à l’ensemble des hébergeurs Connaître le nombre de nuitées, le profil des clientèles…  Calculer une estimation de la taxe de séjour Maîtrise d’ouvrage Syndicat mixte du tourisme
  • 29. Action 2 : Création d’un Office de tourisme Objectifs Mettre en valeur les richesses touristiques du territoire Promouvoir le Vic-Bilh Renforcer l’image, la notoriété et l’attractivité du territoire Accroître la fréquentation et les retombées économiques Descriptif  Une fois que la structuration de l’offre et des acteurs du territoire sera réalisée par le Syndicat mixte. Création d’un groupe de travail spécifique Choisir le statut juridique Délégation de certaines missions du Syndicat à l’Office de tourisme  4 missions obligatoires : accueil, information du public, promotion et coordination des acteurs et institutionnels du tourisme. Maîtrise d’ouvrage Syndicat mixte du tourisme
  • 30. Action 3 : Développement de l’œnotourisme Objectifs Structurer, mettre en réseau et qualifier les acteurs du tourisme, et du vin  «  Concevoir et construire ensemble » une offre œnotouristique structurée et de qualité  Logique d’excursions et de « séjours dans le vignoble », Accroître, renforcer et consolider la notoriété et l’image du territoire et du vignoble du Madiran/Pacherenc  Rendre l’offre touristique plus lisible, Générer des retombées économiques et de fréquentation Descriptif Axe 1 : Créer une dynamique des acteurs locaux autour d’un projet commun Action 1 : Création et animation du réseau d’acteurs viticoles et touristiques locaux Diagnostic territorial, chartes d’accueil, réunions d’informations… avec les prestataires intéressés, accompagnement des privés dans l’adhésion au réseau et les projets privés. Axe 2 : Développer un accueil de qualité Action 1 : Mise en place d’un programme de formation  Connaissance du vin, de l’offre touristique… Action 2 : Aménagement des propriétés viticoles et chais  Conseil/accompagnement aux maîtres d’ouvrages privés pour des investissements structurants concernant l’accueil à la propriété (espace accueil ou dégustation…), pour les dossiers de demandes de subvention… Action 3 : Thématisation des hébergements touristiques  Bacchus/Taste Vin
  • 31. Maîtrise d’ouvrage : Syndicat mixte du tourisme, Commission Interprofessionnelle des Vins du Madiran, Syndicat des vins… selon les actions Descriptif Axe 3 : Accroître la notoriété du vignoble et du territoire par la valorisation et la promotion de l’identité locale Action 1 : Création d’une Route du Madiran / Pacherenc du Vic-Bilh Action 2 : Conception et commercialisation de produits touristiques thématiques « vignoble, gastronomie, terroir… » Action 3 : Aménagement d’itinéraires de randonnées thématiques « vignoble »  Création d’un Plan Local de randonnées en Vic-Bilh Axe 4 : Affirmer le positionnement « Madiran/Pacherenc du Vic-Bilh Destination Vignobles » en terme de communication Action 1 : Conception et modernisation d’outils de communication  Renforcer le contenu du site internet existant  Création de nouveaux supports papier : carte touristique des appellations, calendrier des manifestations… Action 2 : Evènementiel  Crouseilles fête l’été, les Automnales du Vic-Bilh…
  • 32. Action 4 : Structuration de la randonnée Objectifs Structurer la randonnée pédestre, VTT et équestre Mettre en valeur la nature, le patrimoine, les vignobles, les producteurs et viticulteurs… Mieux promouvoir la randonnée Descriptif Créer un groupe de travail « randonnée » Réaliser un diagnostic de l’existant (état des sentiers, entretien, balisage, intérêt), recenser les sentiers potentiels… Elaborer un Plan Local de Randonnées  (PLR) : réseau de sentiers de randonnées pédestres, VTT et équestres, balisés, sécurisés et entretenus  pour tous types de clientèles Mieux promouvoir le chemin de Saint Jacques de Compostelle Créer des outils de promotion  : topoguide ou fiches techniques, fiches PDF téléchargeables, page « randonnée » sur le site internet… Animation du futur PLR  : lors de manifestations…
  • 33. Action 5 : Mise en avant de l’agritourisme Objectifs Renforcer l’identité locale du Vic-Bilh à travers une offre dégustative riche et variée Augmenter la fréquentation des visites de ferme Accroître la vente de produits du terroir Mieux valoriser et promouvoir l’agritourisme Descriptif Rencontres individuelles Améliorer la communication des animations liées à l’agritourisme  Travailler en collaboration avec Los d’Aci, Bienvenue à la ferme, la chambre d’agriculture, la CIVAM, Accueil Paysan… Pérenniser les animations existantes liant les viticulteurs, les producteurs… Création d’une « Route du terroir » (Vin/Gastronomie)
  • 34. Action 6 : Développement du tourisme de pêche Objectifs Structurer et promouvoir l’offre de tourisme de pêche Accroître le nombre de pêcheurs et les nuitées Etaler la saison touristique Descriptif Mettre en œuvre le programme «  Pêche 64  » : - Etude en cours pour la création d’un « coin de pêche » au lac de Bassillon par l’AAPPMA  site pédagogique - Inciter les hébergeurs à se thématiser « pêche » en partenariat avec le CDT 64 et Mission Pêche 64 - Actions de promotion : améliorer le contenu du site internet… - Travail avec les gîtes thématisés, etc. - Labelliser le futur OT « Pêche 64-Relais accueil » et formation du personnel - Intégrer tous les lacs dans les circuits de randonnées
  • 35. Action 7 : Valorisation du patrimoine et de la culture Objectifs Recenser le patrimoine existant Préserver et mettre en valeur ce patrimoine Attirer de nouvelles clientèles Descriptif Créer un groupe de travail « Patrimoine / Culture » Réaliser un inventaire détaillé du patrimoine Elaborer une politique de mise en valeur du patrimoine et culturelle : - Intégrer le patrimoine dans les sentiers de randonnées - Concevoir des fiches descriptives, une micro-signalétique… - Améliorer le programme des Journées du Patrimoine et la Journée des moulins et du Patrimoine de Pays - Développer les concerts dans les églises - Pérenniser les animations existantes et inciter à la création de nouvelles manifestations - Restaurer le patrimoine d’intérêt touristique : chantiers de bénévoles… Créer/Renforcer les outils de promotion : plaquettes, sites internet… S’impliquer dans des dispositifs spécifiques (Grands Sites de MP…) Créer un produit touristique incluant la visite d’un site, restaurant, dégustation chez un viticulteur et/ou un producteur…
  • 36. Action 8 : Extension et qualification du parc d’hébergements marchands Objectifs Qualifier le parc d’hébergements marchands Promouvoir les hébergements Augmenter le nombre de nuitées Etaler la saison touristique Professionnaliser les hébergeurs Descriptif Création d’un groupe de travail « hébergements » Inciter les hébergeurs non classés à se classer  meilleure promotion touristique Améliorer la promotion des hébergements  : site internet du SMT, création de sites internet, référencement sur des sites spécialisés… Organiser des formations : labels (pêche, vignoble…), langues étrangères, création sites internet, connaissance du territoire/vin… Thématisation des hébergements (Pêche, Bacchus…)   étaler la saison touristique et capter des clientèles spécifiques Renforcer le rôle des hébergeurs en tant qu’ « Ambassadeurs du territoire »  : documentation, connaissance du territoire, conseils… Favoriser la création d’aires de stationnement pour les camping-cars (France-Passion, Bienvenue à la ferme)
  • 37. Action 9 : Mise en avant et qualification des restaurants et bars/cafés Objectifs Structurer et qualifier les restaurants / bars Faire des restaurateurs des « Ambassadeurs du Pays » Promouvoir l’offre Descriptif Visite individuelle  Descriptif, photos… Améliorer la promotion : site web, plaquettes… Les inciter à se labelliser marques « de Pays » : - « Assiettes de Pays »   : assiette découverte salée, sucrée ou sucrée-salée, composée d’au moins 3 produits du terroir provenant de producteurs locaux et accompagnée d’un verre de vin ou d’une autre boisson locale. « Cafés de Pays » : organiser 3 animations par an, informer les clients sur l’offre touristique du Pays, posséder une documentation touristique Mettre en place des animations avec un viticulteur, type « Un vigneron à votre table ! » ou un producteur… Organisation de formations : langues étrangères, création d’un site internet…
  • 38. Action 10 : Pérennisation et développement des animations Objectifs Coordonner la communication des animations en avance Promouvoir le territoire grâce à des animations Améliorer la notoriété, l’image et l’attractivité du Vic-Bilh Pérenniser les animations existantes Augmenter la fréquentation des animations Descriptif Elaborer une véritable stratégie culturelle Recenser toutes les animations et les manifestations en début d’année  Guide des fêtes, sites internet GRATUIT… Conseil sur les outils et sites de promotion… Communiquer le listing des manifestations aux prestataires : hébergeurs…  via un blog, mail… Conseiller et accompagner les porteurs de projet
  • 39. Action 11 : Elaboration d’une stratégie de communication et de promotion Objectifs Mieux promouvoir le territoire Améliorer la notoriété, l’image et l’attractivité du Vic-Bilh Attirer et fidéliser la clientèle Se positionner/se différencier par rapport aux territoires concurrents Descriptif Elaborer un plan marketing (positionnement, charte…) Création de nouveaux outils de communication : - Carte touristique, topoguide randonnées, plaquettes patrimoine… - Traduction du site internet en anglais et en espagnol - Relations presse et radio  - Création d’un blog pour la communication interne - Créer un coin boutique/vitrine  topoguides, produits du terroir/vin, produits identitaires (béret, tablier…)… Renforcer le contenu du site internet  photos, patrimoine… Développer le réseau internet  chaque site internet des prestataires doit avoir un lien vers celui du SMT Distribution des plaquettes aux prestataires, Offices de tourisme, dans les colis de vins/produits du terroir …
  • 40. Action 12 : Amélioration de la signalétique touristique Objectifs Favoriser la circulation des touristes sur le territoire Faciliter l’accès aux sites Descriptif Elaborer, un schéma intercommunautaire de signalétique , cohérent avec le schéma départemental de signalétique en collaboration avec le Pays du Val d’Adour  ajout de panneaux pour les hébergements, sites touristiques, de Relais-Info-Service…  loi très stricte Améliorer l’information et la localisation des sites via les GPS, iPhone…  intégration sur les outils de promotion  alléger l’implantation de panneaux  Augmentation de ce type de système par plusieurs territoires, notamment viticoles  pour éviter l’implantation de panneaux, la dégradation visuelle du paysage et de l’environnement… Envoi de plans d’accès aux clients…
  • 41. Création de groupes de travail thématiques Hébergement Patrimoine / Culture Randonnée Oenotourisme / Destination Vignobles Objectif prioritaire : Taxe de séjour Comprendre ce qu’est la taxe de séjour , son intérêt pour les hébergeurs, pour le Syndicat mixte, pour le territoire.  Intervention des professionnels de l’UDOTSI et/ou de la MOPA Définir le meilleur régime de perception (au réel/forfaitaire…), les tarifs applicables, les réductions et exonérations possibles, la période de perception, les dates de versement... Présentation du projet et des enjeux auprès des hébergeurs… Validation du projet par TOUS 1. Hébergement
  • 42. Objectifs : Réaliser un inventaire du petit patrimoine bâti, des églises romanes, des châteaux, des vestiges romains, patrimoine naturel (orchidées…)… pour chaque commune  Créer un document recensant pour chaque monument : historique, descriptif, photo… Recenser les manifestations alliant le patrimoine et la culture Mettre en valeur ce patrimoine (réalisation d’un document, compléter le site internet, panneaux d’interprétation, sentiers de randonnées…) Journées du Patrimoine , Journée des moulins et Journée du Patrimoine de Pays  Partenariat avec l’association Rivages et les associations locales Objectifs : (à court terme) Réaliser un diagnostic des sentiers de randonnées existants (état, entretien, signalétique, balisage). Recenser d’autres sentiers praticables (chemins de Saint Jacques de Compostelle, lac d’Aydie…) Mettre en valeur ces sentiers par des outils de communication… (réalisation d’un document, compléter le site internet…) … 2. Patrimoine / Culture 3. Randonnée
  • 43. Objectifs : Création du réseau d’acteurs (professionnels du vin en priorité : viticulteurs, Maison des Vins Madiran, Sica Altema, CIVM…) Organisation d’une réunion d’information « Destination Vignobles » à destination des viticulteurs, hébergeurs, restaurateurs… de l’ensemble du Madiran  voir les personnes intéressées et créer un groupe de travail technique Travailler sur la qualification de l’offre des domaines viticoles    Chartes d’accueil qualité DV  Réalisation des visites d’agrément par le SMT et la CIVM  validation par le Comité de pilotage Travailler sur la thématisation des hébergements Bacchus ou Tastevin Actions de promotion du vignoble… (site internet du SMT, envoi de plaquettes du territoire dans les colis des viticulteurs et producteurs…) Travailler avec les Offices de tourisme à proximité du vignoble (Riscle…) Elargir le réseau d’acteurs aux autres filières touristiques Mettre en place d’autres actions du plan d’actions DV (formations...) 4. Oenotourisme / Destination Vignobles
  • 44. Composition : Chaque groupe de travail sera piloté par un élu référent du Comité syndical et un technicien. L es pistes proposées seront OBLIGATOIREMENT validées par le Comité syndical. Composés d’une dizaine de personnes pour une meilleure efficacité.  Visites individuelles des restaurateurs, les producteurs du terroir… Mise en place des groupes de travail Fréquence des réunions : Tous les mois ou 1 mois 1/2. (à définir avec chaque groupe). Méthode de travail : Réalisation d’une feuille de route pour l’année 2010  validée par le Comité syndical. Mise en place d’une méthode de travail dans chaque groupe. L’élu référent présentera le travail effectué par le groupe de travail au Comité syndical , après chaque réunion du groupe, pour faire valider le travail par étape.
  • 45. Merci de votre attention. Des questions ? LOGO CCL CCG
  • 46. 50 communes 366 km² 8 280 habitants Canton de Lembeye Canton de Garlin
  • 47.  
  • 48. Hébergements Restaurants Produits du terroir Domaines viticoles Loisirs Découverte Marchés Edition de 15 650 plaquettes + de 5 000 plaquettes distribuées
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  • 52. Site internet CDT 64 Guide des hébergements CDT 64
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  • 54. Site internet CDT 64 Guide des loisirs CDT 64
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  • 57. Guide des fêtes Béarn Site internet CDT 64