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La transformation numérique des entreprises : les clés du succès

Le document présente 15marches, une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers la transformation numérique, en soulignant l'importance d'exploiter radicalement les possibilités d'internet pour innover et répondre aux besoins des utilisateurs. Il aborde divers aspects de cette transformation, notamment l'évolution des pratiques, la centralité de l'utilisateur dans le développement de produits, et les nouvelles dynamiques entrepreneuriales nécessitant une adaptation constante aux attentes du marché. Enfin, le texte évoque des stratégies et des modèles d'affaires innovants tels que le 'prétotypage' et l'importance de la collaboration avec une multitude d'acteurs.

Petites entreprises & entrepreunariat◦
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Transformation Numérique•
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www.15marches.fr Cette présentation est soumise à la Licence Creative Commons BY : Vous êtes libres de réutiliser ce contenu, l’adapter ou le remixer. Vous devez toujours citer ce document : 15marches, transformation numérique, Novembre 2015 Chez 15marches nous accompagnons les entreprises dans leurs démarches d’innovation et de croissance 15marches.fr Transformation numérique
www.15marches.fr Stéphane SCHULTZ, consultant Fanny DUFOUR 32 ans Docteur en psychologie sociale et cognitive Twitter : @FannyDuf0ur « J’aide les entreprises à transformer leurs idées d’un travail humain, sans frontières physiques, géographiques et temporelles, en projets réels ». Stéphane SCHULTZ @15marches stephane@15marches.fr
www.15marches.fr Pourquoi s’intéresser à la transformation numérique ? Source : KPMG 2015
www.15marches.fr Pourquoi s’intéresser à la transformation numérique ? « Les entreprises de tous les secteurs se retrouvent dans un nouvel écosystème qu’elles ne contrôlent pas ». Steve Chase, KPMG
www.15marches.fr La révolution numérique est derrière nous : il est temps de se mettre au travail
www.15marches.fr Qu’est-ce que la transformation numérique ? « La transformation numérique est l’exploitation radicale des possibilités d’internet » Ludovic Conquin, Octo Technologies #hypertextual, 07/13
www.15marches.fr Inspiration : thehypertextual.com Cecil Dijoux
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr L’exploitation radicale d’internet pour… 1/ Permettre de nouveaux usages 2/ Créer des produits centrés sur l’utilisateur 3/ Entrer en conversation avec ses utilisateurs 4/ Changer la manière de concevoir un produit 5/ Manager différemment son entreprise 6/ Développer une culture et une vision ambitieuses 7/ Changer de modèles d’affaires
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www.15marches.fr Surfake, Antoine Geiger Nous avons changé
www.15marches.fr Nos pratiques ont changé Pensez à la manière dont vous… Faisiez vos devoirs Écoutiez de la musique Organisiez un dîner ou une réunion Achetiez vos cadeaux de Noël Prépariez les vacances…
www.15marches.fr Un changement radical et global
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Partout, tout le temps, comme je veux Visuel escalator omnicanal
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr La transformation numérique Source : Deloitte
www.15marches.fr Source : CREDOC 2014 Des usages qui se généralisent
www.15marches.fr Innovation et institutions Avant : l’innovation venait d’en haut, le rôle des institutions était de les faire émerger, les diffuser et former les gens pour qu’ils en fassent bon usage (Minitel : interdit aux enfants) Maintenant : Les innovations viennent d’en bas Elles se constatent De moins en moins du public, des institutions Elles se diffusent par des niches (WhatsApp) www.15marches.fr
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www.15marches.fr Internet n’est pas qu’un nouveau canal
www.15marches.fr Beaucoup plus qu’un ordinateur Avant : l’innovation venait d’en haut, le rôle des institutions était de les faire émerger, les diffuser et former les gens pour qu’ils en fassent bon usage (Minitel : interdit aux enfants) Maintenant : Les innovations viennent d’en bas Elles se constatent De moins en moins du public, des institutions Elles se diffusent par des niches (WhatsApp)
www.15marches.fr Des produits/services centrés sur l’utilisateur Résoudre les problèmes des gens Leur faire gagner du temps Leur enlever des « frictions » Leur faire gagner de l’argent
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Produits ou et services ? Ne me vendez pas des habits. Vendez-moi une apparence élégante Ne me vendez pas des chaussures. Vendez-moi le plaisir de marcher Ne me vendez pas des meubles. Vendez-moi une maison confortable Ne me vendez pas des livres. Vendez-moi des heures agréables Ne me vendez pas des jouets. Vendez-moi des choses qui rendent mes enfants heureux. Ne me vendez pas un réfrigérateur. Vendez-moi le goût des aliments frais. Ne me vendez pas des pneus. Vendez-moi la tranquillité et l’économie Ne me vendez pas des choses. Vendez-moi des idées, des sensations, du respect, du bonheur S’il vous plaît ne me vendez pas des choses. Sears, 1941
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Software as a Service
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www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr « Vous êtes ubérisés parce que vos produits sont peu attractifs »
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr « Vous êtes ubérisés parce que votre qualité de service est mauvaise »
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr « Vous êtes ubérisés parce que vos produits sont compliqués »
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr La compétition par le choix
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr La compétition par l’expérience utilisateur
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr La compétition par l’expérience utilisateur
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www.15marches.fr C’est le client qui choisit comment entrer en contact avec lui www.15marches.fr
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www.15marches.fr Le nouveau parcours de l’acheteur Source : Google ZMOT
www.15marches.fr Considérer que le client est un média
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www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Soulever le capot Blog Captain Train
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www.15marches.fr C’est encore mieux en live ! Vous cherchez un intervenant pour votre événement ? Contactez-moi: stephane@15marches.fr
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www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Que savez-vous de vos clients ? 1980 : ce qu’il achète carte de fidélité 1990 : qui il est enquêtes, segmentation 2000 : ce qu’il fait cookies, analytics 2010 : ce qu’il veut Criteo, Amazon, GNow
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www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Construire un produit Source : businessmodelgeneration
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Du prototype au prétotype Créer des versions extrêmement simplifiées d’un produit pour aider à valider l’hypothèse suivante : « si nous fabriquions ce produit, est-ce que nos clients vont l’utiliser ? » Source : pretotyping.fr
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Simuler pour apprendre Leadership selon Pixar
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Simuler pour apprendre
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Une version la plus simple possible pour valider des hypothèses
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www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr S’adapter ou disparaître
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Manager une entreprise 3-4 planches Reinventing Organizations www.15marches.fr
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Choisir une organisation
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www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Manager une entreprise www.15marches.fr
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr « Don’t stick the geek in the corner »
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Mettre le talent au sommet de l’entreprise Vision et fondateurs
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Rassembler des gens qui veulent « changer les choses »
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Place aux jeunes
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Manager une entreprise
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www.15marches.fr Space X Rester petit mais penser grand
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Affirmer sa vision
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www.15marches.fr Plateforme ≠ sous-traitance Tuyau Sous- traitance Plateforme
www.15marches.fr Faire alliance avec la Multitude Source : l’Âge de la Multitude, H. Verdier et N. Colin
www.15marches.fr Faire alliance avec la Multitude
www.15marches.fr Créer des « jardins ouverts fermés » pour faciliter la « surtraitance »
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr L’hégémonie des « GAFAS » Source : Gafanomics, FaberNovel
www.15marches.fr @15marches #LDTRA stephane@15marches.fr Bouleverser les positions établies Source : Gafanomics, FaberNovel
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