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14 avril 2011
     L’actualité
 & les innovations
du marketing et de
la communication
         par
Point de vue :
Les Anonymous
L’actu mise à nu
Ce dont rêvent les Français

• Une étude IFOP nous révèle les projets
  rêvés des Français.
• Bien qu’ils soient 83% à être satisfaits
  de leur vie actuelle, les Français sont
  tout aussi nombreux (84%) à nourrir des
  projets.
• Si l’opportunité de réaliser leur projet
  se présentait, ils se tourneraient en
  priorité vers l’achat d’un bien
  immobilier pour 59% d’entre eux.
• Un retour à la nature : 60 % des
  Français préféreraient acheter une
  maison à la campagne plutôt qu’à la
  ville.
• Les Français pessimistes ? Pas tant que
  ça puisque 77% d’entre eux pensent
  pouvoir réaliser leur rêve.
YouTube à la conquête des TV

• Google envisagerait de lancer ses
  propres chaines thématiques diffusée
  sur des télévisions connectées.
• Cette décision fait écho à l’essor de la
  télévision connectée (souvenez-vous de
  notre veille), rendant les téléviseurs
  capables de se connecter au web et de
  recevoir des programmes streamés.
• Google (via sa filiale Youtube) serait
  donc prêt à investir 100 M$ pour
  racheter (des droits), produire et
  diffuser des contenus via les téléviseurs
  connectées.
• Les « vieux » networks n’ont pas fini de
  trembler…
Les Français comparent

• Selon une étude LSA, 92% des Français
  utilisent les comparateurs de prix avant
  d’effectuer un achat en ligne.
• L’utilisation des comparateurs de prix
  s’effectue majoritairement (75%) pour
  les produits high-tech et
  l’électroménager.
• 2/3 des sondés aimeraient avoir accès à
  un dispositif Wi-Fi pour comparer les
  prix lors d’un achat en magasin (nulle
  doute que le mobile devrait jouer ce
  rôle de manière croissante).
• Bien qu’ils soient 76% à avoir une bonne
  image des comparateurs, seuls 40%
  des sondés les considèrent comme
  indépendants et neutres dans leurs
  suggestions…
L’œil de Né Kid sur les
          comparateurs de prix
• Comme pour la dérive des avis des internautes
  dont nous avons parlé récemment, la confiance
  accordée par les Français aux comparateurs de
  prix est relative.
• Dans notre société de consommation perturbée
  par une crise, le prix joue évidemment un rôle
  central pour les gens, ce qui explique l’intérêt de
  ces sites à leurs yeux.
• Longtemps les marques ont craint d’être
  marginalisées par ces manœuvres devant
  lesquelles elles se sentaient impuissantes.
• Or l’impartialité de comparateurs est de plus en
  plus mise en cause, au fur et à mesure que la
  virginité du net laisse la place à des réflexes
  intéressés et perçus comme un peu douteux par
  beaucoup.
• Les marques ont donc une fenêtre de tir pour
  rallier les déçus avec des actions bien ciblées,
  et surtout pertinente et transparentes…
L’image de la semaine
POINT DE VUE :
Qui sont les Anonymous ?
La médiagénie des Anonymous


• Ils font beaucoup parler d’eux dans les médias
  sans qu’on ne puisse les identifier.
• Décrits tour à tour comme anarchistes,
  révolutionnaires, geeks, militants politiques ou
  encore hackers, les Anonymous ont un statut
  qui reste flou pour tout un chacun…
• Pour vous, la veille de Né Kid a essayé de
  cerner cette mouvance qui prend chaque jour
  davantage d’ampleur et trouve toujours plus
  d’écho.
Anonymous, des anonymes qui s’activent ?

• Le terme Anonymous dérive de l’état
  d’anonymat des internautes lorsqu’ils surfent
  sur le web ou postent un commentaire sur un
  site.
• Les Anonymous portent le masque de Guy
  Fawkes à chaque apparition publique.
• Ce masque symbolise :
  – L’anonymat : caché derrière un masque
  – L’activisme : Guy Fawkes a tenté de faire exploser le
    Parlement anglais au 16ème siècle car en désaccord
    avec la politique du Roi James 1er.
Qui se cache derrière ces masques ?

• Derrière ces masques se cache donc un réseau
  d’anonymes…
• Et ne cherchez pas de leader charismatique, ils prônent,
  officiellement, l’absence de hiérarchie à l’intérieur de
  leur réseau.
• On oserait tout de même déceler 3 types d’Anonymous
  que l’on catégoriserait en fonction de leur degré
  d’implication :
  – Les Anonymous engagés : agissent et mettent en place les
    opérations.
  – Les Anonymous diffuseurs : propagent sur internet les
    actualités autour du collectif.
  – Les Anonymous spectateurs : se tiennent informés sur les
    actions du collectif.
Où agissent-ils ?
                La contestation 2.0.

• Ces Guy Fawkes des temps modernes utilisent
  le web comme terrain de jeu.
• Internet est la condition sine qua non à la
  formation et à l’évolution du collectif
  Anonymous.
• A la fois diffuseur, facilitateur et catalyseur des
  idées et opérations du réseau, internet est le
  lieu d’affrontement privilégié des Anonymous.
Que combattent-ils ?

• Qui dit affrontements dit combats.
• Les Anonymous combattent pour la liberté
  d’expression, sur internet ou IRL (In Real Life).
• Cette cause s’exprime dans différents champs :
  religieux, financier, politique ou marketing. Le
  collectif ne définit pas de cadre délimité à son
  action.
• Il joue également de multiples modalités
  d’intervention : depuis l’attaque informatique
  ponctuelle au soutien régulier et long-termiste de
  causes humanistes (ex : les internautes oppressés
  en Chine ou en Iran).
Quelles armes utilisent-ils ?

• Les Anonymous utilisent des outils propres à internet :
   – Le logiciel LOIC (Low Orbit Ion Canon) est utilisé pour
     mettre en place des attaques DDoS (Distributed
     Denial Of Service) qui permettent de rendre
     indisponibles les sites Internet visés.
   – Les Google Bombings : qui visent à acheter des mots
     clefs afin de manipuler le référencement Google.
   – …
• Non violentes, les attaques des Anonymous n’en restent
  pas moins très contraignantes et dégradantes pour la
  cible de ces attaques.
Qui combattent-ils ?

• Des cibles qui restent très variées et surtout très
  symboliques. Les Anonymous n’ont pas froid aux
  yeux et n’hésitent pas à s’attaquer aux plus grands :
  – Le monde de la finance : Bank Of America
  – L’industrie du luxe : LVMH a récemment fait les frais
    d’une attaque signée Anonymous
  – Les médias : Youtube en a fait l’expérience il y a quelques
    années avec le YouPornDay
  – La religion : l’Eglise de Scientologie a été l’une des
    premières cibles avec le projet Chanology

• Plus concrètement ? Focus sur 3 actes signés
  Anonymous…
Le YouPorn Day

• Opération lancée le 20 mai 2009,
  Anonymous a voulu réagir face à la
  suppression de titres musicaux sur
  YouTube motivée par des droits
  d’auteur trop élevés.
• Le même jour à la même heure, des
  centaines d’Anonymous ont postés
  simultanément des vidéos
  pornographiques sur Youtube.
• Les vidéos étaient enregistrées sous
  des mots clés tels que « Hannah
  Montana » ou « Jonas Brother » (une
  sorte de Google Bombing).
• Naturellement, des milliers de
  spectateurs Youtube y ont été exposé
  involontairement.
• Cet événement provocateur eut de
  grandes retombées médiatiques.
L’opération Skankbag

• En réaction à la poursuite judiciaire
  engagée par Louis Vuitton contre la
  créatrice d’un t-shirt sur lequel
  figurait un Africain muni d’un sac
  Vuitton et d’un chihuahua (pour
  sensibiliser le monde aux atrocités
  du Darfour), le collectif a utilisé
  différentes méthodes pour mettre à
  mal la marque :
   – Le don de répliques de sac Louis
      Vuitton aux sans-abris pour
      « dégrader l’image de marque »,
   – L’attaque des sites Web de la
      maison Louis Vuitton,
   – La publication de commentaires
      néfastes sur la marque sous le
      référencement « Louis Vuitton
      whores ».
L’affaire Bank Of America

• Anonymous a publié plusieurs
  centaines d’e-mails confidentiels
  de Bank Of America qui
  révèleraient des actes de
  fraude.
• On s’interroge sur la nature du
  contenu des ces messages,
  d’autant plus que cette fuite est
  incomplète : les Anonymous ont
  annoncé qu’une seconde partie
  de messages serait bientôt
  publiée.
• Les médias se contredisent et le
  conditionnel est de mise dans
  les articles : des zones d’ombres
  demeurent quant à l’impact de
  cette divulgation d’Anonymous.
Les Anonymous : un mouvement isolé?

• Les Anonymous se réclament d’une démarche
  libertaire qu’on retrouve dans d’autres
  communautés.
• WikiLeaks en fait partie. Le site de Julian Assange
  revendique le même combat pour la liberté
  d’expression en faisant fuiter des informations
  online afin d’éclairer les citoyens.
• Si Anonymous et WikiLeaks n’ont aucun lien avéré,
  les Anonymous soutiennent WikiLeaks et punissent
  leurs détracteurs en mettant en place des attaques
  informatiques. Soutien sur lequel WikiLeaks n’a
  toujours pas donné son avis...
Les Anonymous aiment aussi certains pirates


• The Pirate Bay - site d’échange de fichiers
  torrent – partage également des points
  communs avec les Anonymous.
• Cible d’un nombre incalculables de plaintes,
  The Pirate Bay lutte contre le monopole des
  majors du disque et revendique une filiation à
  l’éthique libertaire des hackers.
• Anonymous a récemment soutenu The Pirate
  Bay alors qu’il était attaqué par la société
  AIPlex au nom des ayant-droits.
Les Anonymous sont-ils moralement bons?


• Les soutiens des Anonymous sont
  innombrables. Une veille ne suffirait pas à les
  lister, d’autant plus qu’ils sont par essence
  difficiles à identifier.
• La nature de leur combat et leurs méthodes
  font néanmoins débat.
• D’un point de vue, on ne saurait condamner leur
  ténacité pour la liberté d’expression. D’un autre
  point de vue, leurs actions peuvent heurter les
  sensibilités ou flirter avec le mauvais goût.
Anonymous vs anonymous ?

• De la même manière que le cas Wikileaks fait
  débat, les Anonymous divisent.
• Fait intéressant : alors que Julian Assange a
  mis un visage sur son combat, les Anonymous
  demeurent invisible, derrière leurs écrans.
• Impossible de les reconnaitre dans la rue, les
  open-spaces ou les espaces publics.
• Ouvrez les yeux, les Anonymous vous
  entourent. Qui sait? Vous connaissez peut-être
  leur prochaine cible…
Idées, tendances &
    innovations
1 fois, 2 fois, 3 fois, 4 fois… Adjugé : perdu !




                 Cliquer sur l’image pour voir le site


• Le site suédois Speedsale revisite la notion de promotion
  éphémère en proposant à ses clients des offres
  effectives … 4 secondes seulement ! Ce lapse de temps
  écoulé, l’opportunité d’achat s’envole… à tout jamais !
Vers une télécommunication augmentée




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• Le téléphone portable, une révolution... qui annihile tout
  contact affectif et émotionnel. RINgDOg est un projet
  original visant à les réintégrer en exploitant la relation de
  tendresse qui lie son maître à son chien.
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• La marque de l’hygiène féminine Kotex vient de lancer une
  innovation singulière : permettre à ses clientes de
  personnaliser leur serviette hygiénique sous la forme d’un
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• Slide #24 : http://www.speedsale.se/
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                                                                      -
                                                     Né Kid a été fier de voir la marque
                                                     UNE, dont nous avons conçu la
                                                     stratégie avec l’agence Talents
                                                     (Only), remporter le Prix 2011 de
                                                     l’APPM (Association pour la
                                                     Promotion de la Presse Magazine)
                                                     dans le secteur Beauté.

                                                     Cette semaine sur le blog :
                                                     L’e-lettrisme guette-t-il les jeunes
                                                     ? , La revue de presse de Né Kid
                                                     – week 15 , Stefana Broadbent :
                                                             comment l’internet permet
                                                             l’intimité.



               La veille #174 a été écrite par Charlie
               Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary.




                      100€
                      dans la
                     cagnotte
                     ilétrisme
Merci et à la
semaine prochaine


www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48

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La veille de Né Kid du 13.04.11 : Les Anonymous

  • 1. 14 avril 2011 L’actualité & les innovations du marketing et de la communication par
  • 2. Point de vue : Les Anonymous
  • 4. Ce dont rêvent les Français • Une étude IFOP nous révèle les projets rêvés des Français. • Bien qu’ils soient 83% à être satisfaits de leur vie actuelle, les Français sont tout aussi nombreux (84%) à nourrir des projets. • Si l’opportunité de réaliser leur projet se présentait, ils se tourneraient en priorité vers l’achat d’un bien immobilier pour 59% d’entre eux. • Un retour à la nature : 60 % des Français préféreraient acheter une maison à la campagne plutôt qu’à la ville. • Les Français pessimistes ? Pas tant que ça puisque 77% d’entre eux pensent pouvoir réaliser leur rêve.
  • 5. YouTube à la conquête des TV • Google envisagerait de lancer ses propres chaines thématiques diffusée sur des télévisions connectées. • Cette décision fait écho à l’essor de la télévision connectée (souvenez-vous de notre veille), rendant les téléviseurs capables de se connecter au web et de recevoir des programmes streamés. • Google (via sa filiale Youtube) serait donc prêt à investir 100 M$ pour racheter (des droits), produire et diffuser des contenus via les téléviseurs connectées. • Les « vieux » networks n’ont pas fini de trembler…
  • 6. Les Français comparent • Selon une étude LSA, 92% des Français utilisent les comparateurs de prix avant d’effectuer un achat en ligne. • L’utilisation des comparateurs de prix s’effectue majoritairement (75%) pour les produits high-tech et l’électroménager. • 2/3 des sondés aimeraient avoir accès à un dispositif Wi-Fi pour comparer les prix lors d’un achat en magasin (nulle doute que le mobile devrait jouer ce rôle de manière croissante). • Bien qu’ils soient 76% à avoir une bonne image des comparateurs, seuls 40% des sondés les considèrent comme indépendants et neutres dans leurs suggestions…
  • 7. L’œil de Né Kid sur les comparateurs de prix • Comme pour la dérive des avis des internautes dont nous avons parlé récemment, la confiance accordée par les Français aux comparateurs de prix est relative. • Dans notre société de consommation perturbée par une crise, le prix joue évidemment un rôle central pour les gens, ce qui explique l’intérêt de ces sites à leurs yeux. • Longtemps les marques ont craint d’être marginalisées par ces manœuvres devant lesquelles elles se sentaient impuissantes. • Or l’impartialité de comparateurs est de plus en plus mise en cause, au fur et à mesure que la virginité du net laisse la place à des réflexes intéressés et perçus comme un peu douteux par beaucoup. • Les marques ont donc une fenêtre de tir pour rallier les déçus avec des actions bien ciblées, et surtout pertinente et transparentes…
  • 8. L’image de la semaine
  • 9. POINT DE VUE : Qui sont les Anonymous ?
  • 10. La médiagénie des Anonymous • Ils font beaucoup parler d’eux dans les médias sans qu’on ne puisse les identifier. • Décrits tour à tour comme anarchistes, révolutionnaires, geeks, militants politiques ou encore hackers, les Anonymous ont un statut qui reste flou pour tout un chacun… • Pour vous, la veille de Né Kid a essayé de cerner cette mouvance qui prend chaque jour davantage d’ampleur et trouve toujours plus d’écho.
  • 11. Anonymous, des anonymes qui s’activent ? • Le terme Anonymous dérive de l’état d’anonymat des internautes lorsqu’ils surfent sur le web ou postent un commentaire sur un site. • Les Anonymous portent le masque de Guy Fawkes à chaque apparition publique. • Ce masque symbolise : – L’anonymat : caché derrière un masque – L’activisme : Guy Fawkes a tenté de faire exploser le Parlement anglais au 16ème siècle car en désaccord avec la politique du Roi James 1er.
  • 12. Qui se cache derrière ces masques ? • Derrière ces masques se cache donc un réseau d’anonymes… • Et ne cherchez pas de leader charismatique, ils prônent, officiellement, l’absence de hiérarchie à l’intérieur de leur réseau. • On oserait tout de même déceler 3 types d’Anonymous que l’on catégoriserait en fonction de leur degré d’implication : – Les Anonymous engagés : agissent et mettent en place les opérations. – Les Anonymous diffuseurs : propagent sur internet les actualités autour du collectif. – Les Anonymous spectateurs : se tiennent informés sur les actions du collectif.
  • 13. Où agissent-ils ? La contestation 2.0. • Ces Guy Fawkes des temps modernes utilisent le web comme terrain de jeu. • Internet est la condition sine qua non à la formation et à l’évolution du collectif Anonymous. • A la fois diffuseur, facilitateur et catalyseur des idées et opérations du réseau, internet est le lieu d’affrontement privilégié des Anonymous.
  • 14. Que combattent-ils ? • Qui dit affrontements dit combats. • Les Anonymous combattent pour la liberté d’expression, sur internet ou IRL (In Real Life). • Cette cause s’exprime dans différents champs : religieux, financier, politique ou marketing. Le collectif ne définit pas de cadre délimité à son action. • Il joue également de multiples modalités d’intervention : depuis l’attaque informatique ponctuelle au soutien régulier et long-termiste de causes humanistes (ex : les internautes oppressés en Chine ou en Iran).
  • 15. Quelles armes utilisent-ils ? • Les Anonymous utilisent des outils propres à internet : – Le logiciel LOIC (Low Orbit Ion Canon) est utilisé pour mettre en place des attaques DDoS (Distributed Denial Of Service) qui permettent de rendre indisponibles les sites Internet visés. – Les Google Bombings : qui visent à acheter des mots clefs afin de manipuler le référencement Google. – … • Non violentes, les attaques des Anonymous n’en restent pas moins très contraignantes et dégradantes pour la cible de ces attaques.
  • 16. Qui combattent-ils ? • Des cibles qui restent très variées et surtout très symboliques. Les Anonymous n’ont pas froid aux yeux et n’hésitent pas à s’attaquer aux plus grands : – Le monde de la finance : Bank Of America – L’industrie du luxe : LVMH a récemment fait les frais d’une attaque signée Anonymous – Les médias : Youtube en a fait l’expérience il y a quelques années avec le YouPornDay – La religion : l’Eglise de Scientologie a été l’une des premières cibles avec le projet Chanology • Plus concrètement ? Focus sur 3 actes signés Anonymous…
  • 17. Le YouPorn Day • Opération lancée le 20 mai 2009, Anonymous a voulu réagir face à la suppression de titres musicaux sur YouTube motivée par des droits d’auteur trop élevés. • Le même jour à la même heure, des centaines d’Anonymous ont postés simultanément des vidéos pornographiques sur Youtube. • Les vidéos étaient enregistrées sous des mots clés tels que « Hannah Montana » ou « Jonas Brother » (une sorte de Google Bombing). • Naturellement, des milliers de spectateurs Youtube y ont été exposé involontairement. • Cet événement provocateur eut de grandes retombées médiatiques.
  • 18. L’opération Skankbag • En réaction à la poursuite judiciaire engagée par Louis Vuitton contre la créatrice d’un t-shirt sur lequel figurait un Africain muni d’un sac Vuitton et d’un chihuahua (pour sensibiliser le monde aux atrocités du Darfour), le collectif a utilisé différentes méthodes pour mettre à mal la marque : – Le don de répliques de sac Louis Vuitton aux sans-abris pour « dégrader l’image de marque », – L’attaque des sites Web de la maison Louis Vuitton, – La publication de commentaires néfastes sur la marque sous le référencement « Louis Vuitton whores ».
  • 19. L’affaire Bank Of America • Anonymous a publié plusieurs centaines d’e-mails confidentiels de Bank Of America qui révèleraient des actes de fraude. • On s’interroge sur la nature du contenu des ces messages, d’autant plus que cette fuite est incomplète : les Anonymous ont annoncé qu’une seconde partie de messages serait bientôt publiée. • Les médias se contredisent et le conditionnel est de mise dans les articles : des zones d’ombres demeurent quant à l’impact de cette divulgation d’Anonymous.
  • 20. Les Anonymous : un mouvement isolé? • Les Anonymous se réclament d’une démarche libertaire qu’on retrouve dans d’autres communautés. • WikiLeaks en fait partie. Le site de Julian Assange revendique le même combat pour la liberté d’expression en faisant fuiter des informations online afin d’éclairer les citoyens. • Si Anonymous et WikiLeaks n’ont aucun lien avéré, les Anonymous soutiennent WikiLeaks et punissent leurs détracteurs en mettant en place des attaques informatiques. Soutien sur lequel WikiLeaks n’a toujours pas donné son avis...
  • 21. Les Anonymous aiment aussi certains pirates • The Pirate Bay - site d’échange de fichiers torrent – partage également des points communs avec les Anonymous. • Cible d’un nombre incalculables de plaintes, The Pirate Bay lutte contre le monopole des majors du disque et revendique une filiation à l’éthique libertaire des hackers. • Anonymous a récemment soutenu The Pirate Bay alors qu’il était attaqué par la société AIPlex au nom des ayant-droits.
  • 22. Les Anonymous sont-ils moralement bons? • Les soutiens des Anonymous sont innombrables. Une veille ne suffirait pas à les lister, d’autant plus qu’ils sont par essence difficiles à identifier. • La nature de leur combat et leurs méthodes font néanmoins débat. • D’un point de vue, on ne saurait condamner leur ténacité pour la liberté d’expression. D’un autre point de vue, leurs actions peuvent heurter les sensibilités ou flirter avec le mauvais goût.
  • 23. Anonymous vs anonymous ? • De la même manière que le cas Wikileaks fait débat, les Anonymous divisent. • Fait intéressant : alors que Julian Assange a mis un visage sur son combat, les Anonymous demeurent invisible, derrière leurs écrans. • Impossible de les reconnaitre dans la rue, les open-spaces ou les espaces publics. • Ouvrez les yeux, les Anonymous vous entourent. Qui sait? Vous connaissez peut-être leur prochaine cible…
  • 24. Idées, tendances & innovations
  • 25. 1 fois, 2 fois, 3 fois, 4 fois… Adjugé : perdu ! Cliquer sur l’image pour voir le site • Le site suédois Speedsale revisite la notion de promotion éphémère en proposant à ses clients des offres effectives … 4 secondes seulement ! Ce lapse de temps écoulé, l’opportunité d’achat s’envole… à tout jamais !
  • 26. Vers une télécommunication augmentée Cliquer sur l’image pour voir le site • Le téléphone portable, une révolution... qui annihile tout contact affectif et émotionnel. RINgDOg est un projet original visant à les réintégrer en exploitant la relation de tendresse qui lie son maître à son chien.
  • 27. Chic and custom Cliquer sur l’image pour voir la vidéo • La marque de l’hygiène féminine Kotex vient de lancer une innovation singulière : permettre à ses clientes de personnaliser leur serviette hygiénique sous la forme d’un concours : le « Ban the bland design challenge ».
  • 28. Adresses web • Slide #24 : http://www.speedsale.se/ • Slide #25 : http://alternativecommunication.wordpress.com/2011/04/ 05/ringdog-the-affective-phone-%E2%80%93-concept- presentation/ • Slide #26: http://www.youtube.com/watch?v=aLaBKxrIDGc&feature =youtu.be
  • 29. La semaine prochaine : Clin d’œil… - Né Kid a été fier de voir la marque UNE, dont nous avons conçu la stratégie avec l’agence Talents (Only), remporter le Prix 2011 de l’APPM (Association pour la Promotion de la Presse Magazine) dans le secteur Beauté. Cette semaine sur le blog : L’e-lettrisme guette-t-il les jeunes ? , La revue de presse de Né Kid – week 15 , Stefana Broadbent : comment l’internet permet l’intimité. La veille #174 a été écrite par Charlie Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary. 100€ dans la cagnotte ilétrisme
  • 30. Merci et à la semaine prochaine www.nekid.fr +33 1 43 38 15 48