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16 juin 2011
     L’actualité
 & les innovations
du marketing et de
la communication
         par
Point de vue :
Les animaux de
  compagnie
L’actu mise à nu
L’Allemagne et la France
          rois de la relation client
• La 8e édition du podium de la relation
  client TNS/Bearing Point a couronné
  Mercedes, la MAIF et Audi. L’assurance et
  l’automobile tirent une nouvelle fois leur
  épingle du jeu, en particulier sur les items
  réponse aux besoins, disponibilité et
  clarté de l’information, réactivité et SAV.
• Si le duo de tête des secteurs n’a pas
  changé depuis 3 ans, les suivants se
  bousculent. On retrouve en 3e position la
  distribution spécialisée, suivie par la
  grande distribution, le tourisme et les FAI
  (observant chacun une belle progression).
  Les 3 derniers sont les transports, les
  entreprises de services et le service
  public. Qui a dit « un comble » ?
• Habitués du podium, Mercedes et MAIF
  partagent cette année le podium avec
  Audi, bien décidé à « maintenir la
  promesse après la vente de nos
  véhicules ».
Le m-commerce se développe

• Selon Xerfi, 41% des 100 plus grosses
  enseignes de distribution françaises ont
  investi dans la mobilité (via des
  applications ou des sites mobiles) vs 10%
  en général.
• Parmi les secteurs en pointe, l’étude parle
  de la grande distribution alimentaire
  (Carrefour, Leclerc, Intermarché et
  Auchan), des enseignes de prêt-à-porter
  (La Redoute, Les 3 Suisses, Kiabi, H&M,
  Zara) et des distributeurs de produits
  culturels (Fnac, Mag Press et Relay).
• Estimé à 500 M€ en 2010, le marché du
  commerce mobile ne représente que 1,5%
  du e-commerce hexagonal.
• Selon les estimations du cabinet, le m-
  commerce devrait atteindre 13 Mds€ de
  chiffre d’affaires d’ici 2015.
Facebook perd des membres ?

• Selon une étude du cabinet Inside
  Facebook, le « social network »
  aurait perdu 6 millions de membres
  entre avril et mai aux Etats-Unis.
• Si Facebook continue de
  progresser dans certains pays pour
  frôler les 700 millions de membres
  (Brésil, Mexique, Inde ou France), il
  décline apparemment dans d’autres
  (USA, Canada, Grande-Bretagne ou
  Norvège).
• Tourmentés par de multiples
  rumeurs d’introduction en bourse
  sans cesse repoussées, les
  marchés apprécieront cette info…
L’œil de Né Kid sur le m-commerce

• Si les chiffres Xerfi sont encourageants, ils
  dissimulent avec peine l’écart creusé
  entre les champions des nouvelles
  technologies et les retardataires.
• Pourtant, les prévisions ne précisent pas
  le taux de pénétration des
  sites/applications mobiles dans
  l’échantillon étudié à horizon 2015. Les
  41% de sociétés actuelles rafleront-elles
  tout le gâteau ou le chiffre d’affaires sera-
  t-il mieux réparti entre tous les
  distributeurs?
• Fait amusant, le succès du commerce
  mobile se retrouve en majorité dans des
  entreprises « traditionnelles », à mille lieux
  des clichés de la nouvelle économie et des
  nouvelles technologies réservées aux
  « dot.com ».
• Les acteurs du brick & mortar vont-ils
  reprendre la main du e-commerce grâce à
  la mobilité ?
L’image de la semaine :
Toutes les 60 secondes, sur Internet…
POINT DE VUE :
Les animaux de compagnie
Tel maître, telle bête

• Le dicton « Le chien est le meilleur ami de
  l’homme » souligne le lien privilégié entretenu entre
  les hommes et leurs canidés.
• Plus généralement, nos animaux de compagnie
  nous nous ressemblent et sont considérés pour 90%
  des Français* comme des « membres à part
  entière » de la famille (une majorité de maîtres
  affirment parler avec leur chien*).
• On recense de fait bien plus de 30 millions d’amis :
  9,7 millions de chats, 8,8 millions de chiens, 2,3
  millions de rongeurs, 8 millions d’oiseaux et 28
  millions de poissons ! **
 * Source : AFIRAC (Association Française d’Information et de Recherche sur l’Animal de Compagnie)
 ** Source : TNS SOFRES / FACCO
Services VIP pour compagnon VIP


• Les animaux sont l’objet d’un phénomène que
  certains appellent le Very Important Pet.
• VIP à la maison comme en balade, l’animal de
  compagnie est chouchouté et passe parfois au
  premier plan des préoccupations.
• Produits et services fleurissent, pour le
  bonheur des maîtres et de leurs compagnons.
• Avis aux allergiques, la veille Né Kid est dédiée
  aux z’animaux de compagnie.
Anatomie des biens et services animaliers

                         MOBILIER
      PUCES D’IDENTITE    DESIGN

                                CONSEILS             SITES DE
                                FASHION             RENCONTRE
                                            HOTELS DE
                                              LUXE


  BEAUTE ET
 COSMETIQUE


     BONNES
     ŒUVRES


                                                                MOYENS DE
        JEUX                                                    TRANSPORT



                                    ENCAS
Des nourritures terrestres

• La pâtée, c’est dépassé !
• Les habitants de Londres ont été
  témoins de l’invention du premier
  marchand de glace pour chiens
  l’été dernier, le K99 (les fonds
  récoltés ont été envoyés à une
  association de défense des chiens).
• Autre innovation : le street sampling
  (échantillonnages de rue). La
  marque allemande Granata Pet a
  permis aux chiens de goûter ses
  produits dès lors que leurs maîtres
  effectuaient un check-in sur
  Foursquare (Cliquez sur l’image
  pour visionner la vidéo).
Produits de beauté et cosmétiques

• Le toilettage est un passage obligé
  pour tout VIP qui se respecte.
• La marque Oh My Dog! propose un
  parfum « haut de gamme pour faire
  perdurer les instants furtifs de
  complicité entre vous et votre
  animal ».
• Sans parler des bijoux, dont le
  collier, le meilleur ami des bêtes.
• La marque Kappachan est
  spécialisée dans la création de
  colliers pour chiens et chats
  réalisés par des artistes.
Conseils fashion

• N’est pas Very Important Pet qui
  veut. Voici quelques places-to-be
  indispensables à la bonne Fashion
  Pet Attitude de votre compagnon :
1. Flairer la tendance et ne rater sous
   aucun prétexte la Pet Fashion
   Week de New York (prochaine
   édition le 21/22 août).
2. Rester informé : les bloggeurs
   animaux, moins nombreux que les
   blogs mode, constituent cependant
   une niche (voir en annexes).
3. Assumer le mimétisme : comme
   pour vous, offrez-lui 2 paires de
   Converse (voir image du haut) ou
   un bonnet en laine…
Puce d’identité USB

• Si les animaux sont réputés attirer
  les puces, de nouvelles espèces
  beaucoup plus cool font
  actuellement leur apparition,
  comme ces modèles USB faisant
  office de carte d’identité.
• Ce système permet au maître de
  renseigner des informations
  relatives à son compagnon :
  comportement, alimentation,
  domiciliation, vaccins…
• Si ce dernier se perd, celui qui le
  retrouve pourra alors brancher la
  clé USB à son ordinateur afin de
  savoir à qui appartient l’animal et
  contacter rapidement son maître.
Moyens de transport

• Pour les chiens, l’heure de la
  promenade est un moment
  privilégié.
• Honda a pensé à eux en créant une
  auto pet-friendly dotée d’un coffre
  possédant un lit de chien, un petit
  ventilateur, un revêtement tout
  doux, un petit abreuvoir...
• En cas d’accident, signalons que
  les animaux possèdent désormais
  leurs propres ambulances. Pratique
  lorsque le maître n’est pas en
  mesure de transporter son animal
  (trop grand, pas de moyens de
  locomotion, impossibilité physique).
Du mobilier

• A l’instar des voitures, l’attention
  portée au design des paniers est
  jeune mais en pleine expansion.
• La marque Wowbow propose des
  paniers haut de gamme pour votre
  canidé chéri.
• Une start-up américaine a repensé
  la litière des chats afin d’en faire un
  objet design à ne plus cacher dans
  la buanderie, ou qui permet à
  l’animal de se soulager en toute
  intimité.
• En parlant d’intimité et d’intérieur,
  nous sommes tombés sur un
  produit atypique et innovant : le sex-
  toy pour chien (on vous épargne le
  lien…)
Des hôtels de luxe

• Parce qu’aucune extravagance
  n’est jamais de trop pour
  chouchouter son animal adoré, le
  Sniff Dog Hotel de Portland a
  réinventé le chenil.
• Il propose des suites de tailles
  différentes (avec climatisation!) et
  des espaces de jeux.
• Chaque animal est surveillé par un
  groom afin de s’assurer de son
  bien-être.
Jeux

• Une simple bobine de laine ? Votre
  félin adoré mérite bien mieux !
• Pour les chats – et leurs
  propriétaires – un peu geeks, on
  trouve également des jeux vidéo
  dont le premier a été lancé l’année
  dernière.
• « Game for Cats » a récemment
  inspiré une version brandée par
  Friskies.
• Ces deux applications proposent
  les mêmes petits jeux où les félins
  doivent attraper des boules ou
  caresser des motifs géométriques.
  Cliquez sur la flèche pour visionner
  la vidéo.
Sites de rencontre

• Chacun a le droit au bonheur et le
  droit à connaître l’amour.
• La vogue des sites de rencontre online
  n’épargne pas nos compagnons
  (rappelons que 14% des américains
  propriétaires d’animaux ont créé un
  compte Facebook pour leur « pet »)
• Les « Meetic pour animaux »
  fleurissent sur la toile : Pets Dating,
  Dog-Dating, 30 Millions de
  rencontres…
• C’est parfois l’occasion de faire un
  doublé : le coup de foudre pour votre
  animal et le coup de foudre pour sa
  maîtresse ou son maître (on se
  demande même si ces derniers ne
  sont pas responsables de cette
  innovation…)
Associations caritatives

• Si la cause des animaux
  abandonnés ne cesse de nous
  émouvoir, des marques ont décidé
  de réparer ces injustices.
• Les Canadiens de Darford
  International ont initié le mouvement
  « buy one, donate one » : chaque
  boîte est dotée d’un échantillon en
  « surpack » afin que le
  consommateur puisse le donner à
  un chien qui en a besoin.
• Pedigree a de son côté créé un site
  internet d’adoption (Pedigree
  Adoption Drive) reposant sur un
  système de similarités physiques.
Jamais sans mon chien !


• Les produits et services pour animaux de
  compagnie sont si proches de ceux pour
  humains qu’on peut se demander si les hommes
  ne cherchent pas à faire de leurs compagnons
  des petits hommes poilus.
• On en devient gaga ! Que ceux qui ne peuvent
  avoir une bête se consolent : plusieurs services
  de location d’animaux ont récemment vu le
  jour…
Idées, tendances &
    innovations
Sur la terrasse ensoleillée




                    Cliquer sur l’image pour voir le site


• L’été arrivant, chacun souhaite profiter du beau temps… Le site
  Terrace & Sun propose une sélection de terrasses au soleil en
  fonction de l’arrondissement et de l’heure afin d’être certain de
  ne pas louper le moindre rayon de soleil !
Movie Like




                  Cliquer sur l’image pour voir le site

• Movie Like met en relation vos goûts cinéma avec des
  films susceptibles de vous plaire. Movie Like possède 30
  000 références. Les critères de suggestion sont : le style,
  les acteurs, le scénario et le recoupement de divers sites
  de suggestion.
Project Slice




                Cliquer sur l’image pour voir le site


• Cette start-up californienne propose d’organiser et
  de rendre disponible votre historique de shopping
  online. Le concept repose sur la difficulté que
  rencontrent les internautes à retrouver leurs
  factures et leurs confirmations de commande dans
  leur boîte mail.
Adresses web

• Slide #13 : Granata Pet > http://youtu.be/t8dmjoqOOQo
• Slide #15 : blogs > http://petfashiontrends.blogspot.com/
  + http://fashiondoggy.skyrock.com/
• Slide #18 : sex toys pour chiens >
  http://www.hotdollfordog.com/
• Slide : Friskies > http://youtu.be/vaif2uq_0Vc
• Slide #24 : http://www.terraceandsun.com/
• Slide #25 : http://www.movielike.fr/index.php
• Slide #26 : https://www.projectslice.com/
La semaine prochaine :                                               Clin d’œil
                                                                100%Media, la lettre
                                                           quotidienne sur l’information
                                                           média, a reçu l'agrément de
                                                          la CPPAP et est officiellement
Les célibataires                                           reconnue comme service de
                                                            presse en ligne (numéro de
                                                               cppap : 0513W90867)

                                                                      Cette semaine sur le blog :
                                                              L’action est plus forte que les mots
                                                           , La revue de presse de Né Kid Ŕ week
                                                             24 ; Dale Dougherty : We are makers




                La veille #183 a été écrite par Charlie
                Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary.




                        110€
                        dans la
                       cagnotte
                       ilétrisme
Merci et à la
semaine prochaine


 www.nekid.fr
+33 1 43 38 15 48

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La veille de Né Kid du 16.06.11 : les animaux de compagnie

  • 1. 16 juin 2011 L’actualité & les innovations du marketing et de la communication par
  • 2. Point de vue : Les animaux de compagnie
  • 4. L’Allemagne et la France rois de la relation client • La 8e édition du podium de la relation client TNS/Bearing Point a couronné Mercedes, la MAIF et Audi. L’assurance et l’automobile tirent une nouvelle fois leur épingle du jeu, en particulier sur les items réponse aux besoins, disponibilité et clarté de l’information, réactivité et SAV. • Si le duo de tête des secteurs n’a pas changé depuis 3 ans, les suivants se bousculent. On retrouve en 3e position la distribution spécialisée, suivie par la grande distribution, le tourisme et les FAI (observant chacun une belle progression). Les 3 derniers sont les transports, les entreprises de services et le service public. Qui a dit « un comble » ? • Habitués du podium, Mercedes et MAIF partagent cette année le podium avec Audi, bien décidé à « maintenir la promesse après la vente de nos véhicules ».
  • 5. Le m-commerce se développe • Selon Xerfi, 41% des 100 plus grosses enseignes de distribution françaises ont investi dans la mobilité (via des applications ou des sites mobiles) vs 10% en général. • Parmi les secteurs en pointe, l’étude parle de la grande distribution alimentaire (Carrefour, Leclerc, Intermarché et Auchan), des enseignes de prêt-à-porter (La Redoute, Les 3 Suisses, Kiabi, H&M, Zara) et des distributeurs de produits culturels (Fnac, Mag Press et Relay). • Estimé à 500 M€ en 2010, le marché du commerce mobile ne représente que 1,5% du e-commerce hexagonal. • Selon les estimations du cabinet, le m- commerce devrait atteindre 13 Mds€ de chiffre d’affaires d’ici 2015.
  • 6. Facebook perd des membres ? • Selon une étude du cabinet Inside Facebook, le « social network » aurait perdu 6 millions de membres entre avril et mai aux Etats-Unis. • Si Facebook continue de progresser dans certains pays pour frôler les 700 millions de membres (Brésil, Mexique, Inde ou France), il décline apparemment dans d’autres (USA, Canada, Grande-Bretagne ou Norvège). • Tourmentés par de multiples rumeurs d’introduction en bourse sans cesse repoussées, les marchés apprécieront cette info…
  • 7. L’œil de Né Kid sur le m-commerce • Si les chiffres Xerfi sont encourageants, ils dissimulent avec peine l’écart creusé entre les champions des nouvelles technologies et les retardataires. • Pourtant, les prévisions ne précisent pas le taux de pénétration des sites/applications mobiles dans l’échantillon étudié à horizon 2015. Les 41% de sociétés actuelles rafleront-elles tout le gâteau ou le chiffre d’affaires sera- t-il mieux réparti entre tous les distributeurs? • Fait amusant, le succès du commerce mobile se retrouve en majorité dans des entreprises « traditionnelles », à mille lieux des clichés de la nouvelle économie et des nouvelles technologies réservées aux « dot.com ». • Les acteurs du brick & mortar vont-ils reprendre la main du e-commerce grâce à la mobilité ?
  • 8. L’image de la semaine : Toutes les 60 secondes, sur Internet…
  • 9. POINT DE VUE : Les animaux de compagnie
  • 10. Tel maître, telle bête • Le dicton « Le chien est le meilleur ami de l’homme » souligne le lien privilégié entretenu entre les hommes et leurs canidés. • Plus généralement, nos animaux de compagnie nous nous ressemblent et sont considérés pour 90% des Français* comme des « membres à part entière » de la famille (une majorité de maîtres affirment parler avec leur chien*). • On recense de fait bien plus de 30 millions d’amis : 9,7 millions de chats, 8,8 millions de chiens, 2,3 millions de rongeurs, 8 millions d’oiseaux et 28 millions de poissons ! ** * Source : AFIRAC (Association Française d’Information et de Recherche sur l’Animal de Compagnie) ** Source : TNS SOFRES / FACCO
  • 11. Services VIP pour compagnon VIP • Les animaux sont l’objet d’un phénomène que certains appellent le Very Important Pet. • VIP à la maison comme en balade, l’animal de compagnie est chouchouté et passe parfois au premier plan des préoccupations. • Produits et services fleurissent, pour le bonheur des maîtres et de leurs compagnons. • Avis aux allergiques, la veille Né Kid est dédiée aux z’animaux de compagnie.
  • 12. Anatomie des biens et services animaliers MOBILIER PUCES D’IDENTITE DESIGN CONSEILS SITES DE FASHION RENCONTRE HOTELS DE LUXE BEAUTE ET COSMETIQUE BONNES ŒUVRES MOYENS DE JEUX TRANSPORT ENCAS
  • 13. Des nourritures terrestres • La pâtée, c’est dépassé ! • Les habitants de Londres ont été témoins de l’invention du premier marchand de glace pour chiens l’été dernier, le K99 (les fonds récoltés ont été envoyés à une association de défense des chiens). • Autre innovation : le street sampling (échantillonnages de rue). La marque allemande Granata Pet a permis aux chiens de goûter ses produits dès lors que leurs maîtres effectuaient un check-in sur Foursquare (Cliquez sur l’image pour visionner la vidéo).
  • 14. Produits de beauté et cosmétiques • Le toilettage est un passage obligé pour tout VIP qui se respecte. • La marque Oh My Dog! propose un parfum « haut de gamme pour faire perdurer les instants furtifs de complicité entre vous et votre animal ». • Sans parler des bijoux, dont le collier, le meilleur ami des bêtes. • La marque Kappachan est spécialisée dans la création de colliers pour chiens et chats réalisés par des artistes.
  • 15. Conseils fashion • N’est pas Very Important Pet qui veut. Voici quelques places-to-be indispensables à la bonne Fashion Pet Attitude de votre compagnon : 1. Flairer la tendance et ne rater sous aucun prétexte la Pet Fashion Week de New York (prochaine édition le 21/22 août). 2. Rester informé : les bloggeurs animaux, moins nombreux que les blogs mode, constituent cependant une niche (voir en annexes). 3. Assumer le mimétisme : comme pour vous, offrez-lui 2 paires de Converse (voir image du haut) ou un bonnet en laine…
  • 16. Puce d’identité USB • Si les animaux sont réputés attirer les puces, de nouvelles espèces beaucoup plus cool font actuellement leur apparition, comme ces modèles USB faisant office de carte d’identité. • Ce système permet au maître de renseigner des informations relatives à son compagnon : comportement, alimentation, domiciliation, vaccins… • Si ce dernier se perd, celui qui le retrouve pourra alors brancher la clé USB à son ordinateur afin de savoir à qui appartient l’animal et contacter rapidement son maître.
  • 17. Moyens de transport • Pour les chiens, l’heure de la promenade est un moment privilégié. • Honda a pensé à eux en créant une auto pet-friendly dotée d’un coffre possédant un lit de chien, un petit ventilateur, un revêtement tout doux, un petit abreuvoir... • En cas d’accident, signalons que les animaux possèdent désormais leurs propres ambulances. Pratique lorsque le maître n’est pas en mesure de transporter son animal (trop grand, pas de moyens de locomotion, impossibilité physique).
  • 18. Du mobilier • A l’instar des voitures, l’attention portée au design des paniers est jeune mais en pleine expansion. • La marque Wowbow propose des paniers haut de gamme pour votre canidé chéri. • Une start-up américaine a repensé la litière des chats afin d’en faire un objet design à ne plus cacher dans la buanderie, ou qui permet à l’animal de se soulager en toute intimité. • En parlant d’intimité et d’intérieur, nous sommes tombés sur un produit atypique et innovant : le sex- toy pour chien (on vous épargne le lien…)
  • 19. Des hôtels de luxe • Parce qu’aucune extravagance n’est jamais de trop pour chouchouter son animal adoré, le Sniff Dog Hotel de Portland a réinventé le chenil. • Il propose des suites de tailles différentes (avec climatisation!) et des espaces de jeux. • Chaque animal est surveillé par un groom afin de s’assurer de son bien-être.
  • 20. Jeux • Une simple bobine de laine ? Votre félin adoré mérite bien mieux ! • Pour les chats – et leurs propriétaires – un peu geeks, on trouve également des jeux vidéo dont le premier a été lancé l’année dernière. • « Game for Cats » a récemment inspiré une version brandée par Friskies. • Ces deux applications proposent les mêmes petits jeux où les félins doivent attraper des boules ou caresser des motifs géométriques. Cliquez sur la flèche pour visionner la vidéo.
  • 21. Sites de rencontre • Chacun a le droit au bonheur et le droit à connaître l’amour. • La vogue des sites de rencontre online n’épargne pas nos compagnons (rappelons que 14% des américains propriétaires d’animaux ont créé un compte Facebook pour leur « pet ») • Les « Meetic pour animaux » fleurissent sur la toile : Pets Dating, Dog-Dating, 30 Millions de rencontres… • C’est parfois l’occasion de faire un doublé : le coup de foudre pour votre animal et le coup de foudre pour sa maîtresse ou son maître (on se demande même si ces derniers ne sont pas responsables de cette innovation…)
  • 22. Associations caritatives • Si la cause des animaux abandonnés ne cesse de nous émouvoir, des marques ont décidé de réparer ces injustices. • Les Canadiens de Darford International ont initié le mouvement « buy one, donate one » : chaque boîte est dotée d’un échantillon en « surpack » afin que le consommateur puisse le donner à un chien qui en a besoin. • Pedigree a de son côté créé un site internet d’adoption (Pedigree Adoption Drive) reposant sur un système de similarités physiques.
  • 23. Jamais sans mon chien ! • Les produits et services pour animaux de compagnie sont si proches de ceux pour humains qu’on peut se demander si les hommes ne cherchent pas à faire de leurs compagnons des petits hommes poilus. • On en devient gaga ! Que ceux qui ne peuvent avoir une bête se consolent : plusieurs services de location d’animaux ont récemment vu le jour…
  • 24. Idées, tendances & innovations
  • 25. Sur la terrasse ensoleillée Cliquer sur l’image pour voir le site • L’été arrivant, chacun souhaite profiter du beau temps… Le site Terrace & Sun propose une sélection de terrasses au soleil en fonction de l’arrondissement et de l’heure afin d’être certain de ne pas louper le moindre rayon de soleil !
  • 26. Movie Like Cliquer sur l’image pour voir le site • Movie Like met en relation vos goûts cinéma avec des films susceptibles de vous plaire. Movie Like possède 30 000 références. Les critères de suggestion sont : le style, les acteurs, le scénario et le recoupement de divers sites de suggestion.
  • 27. Project Slice Cliquer sur l’image pour voir le site • Cette start-up californienne propose d’organiser et de rendre disponible votre historique de shopping online. Le concept repose sur la difficulté que rencontrent les internautes à retrouver leurs factures et leurs confirmations de commande dans leur boîte mail.
  • 28. Adresses web • Slide #13 : Granata Pet > http://youtu.be/t8dmjoqOOQo • Slide #15 : blogs > http://petfashiontrends.blogspot.com/ + http://fashiondoggy.skyrock.com/ • Slide #18 : sex toys pour chiens > http://www.hotdollfordog.com/ • Slide : Friskies > http://youtu.be/vaif2uq_0Vc • Slide #24 : http://www.terraceandsun.com/ • Slide #25 : http://www.movielike.fr/index.php • Slide #26 : https://www.projectslice.com/
  • 29. La semaine prochaine : Clin d’œil 100%Media, la lettre quotidienne sur l’information média, a reçu l'agrément de la CPPAP et est officiellement Les célibataires reconnue comme service de presse en ligne (numéro de cppap : 0513W90867) Cette semaine sur le blog : L’action est plus forte que les mots , La revue de presse de Né Kid Ŕ week 24 ; Dale Dougherty : We are makers La veille #183 a été écrite par Charlie Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary. 110€ dans la cagnotte ilétrisme
  • 30. Merci et à la semaine prochaine www.nekid.fr +33 1 43 38 15 48