SlideShare une entreprise Scribd logo
La veille de red guy du 25.03.15   les nettoyeurs du net
Au menu cette semaine
• L’actu mise à nu :
– Les selfies sont-ils phalliques ?
– La presse à la carte en France ?
– Les Français ont enfin la fibre
• Point de vue : Les nettoyeurs du net
• Innovations et tendances :
– Les jeux pour enfants inspirent les adultes
– Publicité et propagande ne sont jamais loin
– La pêche au(x) fond(s)
L’actu mise à nu
Les selfies sont-ils phalliques ?
• Un site britannique s’est amusé à
analyser plus de 200 M de selfies
postés sur le net depuis 2011. Objectif :
quantifier les fonds devant lesquels les
internautes aiment se photographier.
Le résultat est éloquent :
1. La Tour Eiffel
2. Disneyworld
3. La tour Burj Khalifa
4. Big Ben
5. L’Empire State building
• Difficile de ne pas y voir une certaine
parenté…Cliquez sur l’image pour lire l’article
La presse à la carte en France ?
• C’est un peu le Deezer de la presse…
D’origine hollandaise, la plateforme
Blendle propose la vente d’articles de
presse à l’unité (20c à 1 €.)
• Son catalogue comprend, au-delà de
nombreux titres hollandais, The
Economist, le New York Times (déjà
actionnaire avec Axel Springer), le Wall
Street Journal ou le Washington Post.
Les fondateurs souhaitent 80% de titres
locaux avant de se lancer en France.
• Le système repose sur un compte
prépayé que l’utilisateur doit recharger
avec des cartes de 5, 10 ou 20 €.Cliquez sur l’image pour lire l’article
Les Français ont enfin la fibre
• Selon l’Arcep*, les abonnements à la
fibre ont augmenté de 67% en France
et au total avec le câble et a VDSL2
(version plus élaborée de l’ADSL), il y a
plus de 3 M de foyers abonnés au très
haut débit sur 13,3 M connectables.
• Le bon vieux haut débit a toujours 10
fois plus d’abonnés, mais leur nombre
vient de baisser pour la 1ère fois.
• Pour Info, un film de 4 GO prend une
heure à télécharger avec une connexion
ADSL à 10 Mbits/s contre 5’ en 100
Mbits/s
L’œil de Red Guy sur la fibre
• Pour le moment, la fibre ne représente qu’un tiers des
connexions en très haut débit en France mais, on l’a
vu, les infrastructures vont bon train.
• Les opérateurs sont bien sûr motivés par cette nouvelle
technologie qui permet de facturer les abonnements 5
à 10 € plus cher, alors que Free menace de relancer la
guerre des prix dans le haut débit « normal ». En outre,
les abonnés à la fibre consomment plus de services, en
particulier de la VOD, lorsque leur débit le leur permet
dans de bonnes conditions. Les opérateurs embraient
donc rapidement sur de nouvelles offres, par ex. dans
la domotique à distance (alarme, thermostat, son, etc.).
• D’où la vigilance de l’Acerp et des associations de
consommateurs pour s’assurer que le niveau débit
promis est bien délivré pendant toute la durée du télé-
chargement, et non par intermittence…
La veille de red guy du 25.03.15   les nettoyeurs du net
Point de vue :
Les nettoyeurs du net
E-réputation
• Avec l’explosion des réseaux sociaux, les informations circulent
avec une telle rapidité qu’il est impossible de toutes les contrôler.
De ce fait, Internet est un outil à double tranchant : une mémoire
qui retient absolument tout… que les informations soient vérifiées
ou non. Protéger son e-réputation est donc devenu une nécessité,
que ce soit pour une entreprise, une marque, une personnalité ou
un simple particulier.
• Cette semaine, Red Guy s’intéresse à ces nettoyeurs du net qui
suppriment ou enfouissent des informations susceptibles de nuire
à une entreprise ou à la vie privée.
Googlisation
• Avec internet, les archives papier tendent à disparaître, les
informations sont numérisées et accessibles à tous les
internautes (± 3 Mds de personnes*). Leur curiosité, et leur
mauvaise langue, trouve un allié dans la googlisation – recherche
sur qqch ou qqn via Google –, ce qui provoque les premiers
scandales sur internet.
• Pour faire face à ce problème, le métier de nettoyeur du net se
développe. Les victimes de scandales (entreprises, marques,
célébrités) sont leurs premiers clients. Ce service s’est
démocratisé depuis mais l’objectif reste le même : préserver une
image positive sur internet.
Comment devient-on nettoyeurs du net ?
• Des agences spécialisées dans le nettoyage du web et la gestion
d’e-réputation, comme Reputation Squad, sont composées
d’informaticiens, de juristes et de communicants. Créée en 2009,
cette entreprise parisienne a développé des outils de veille et un
service juridique qui repère les problèmes et les rectifie. La
clientèle se repartit à parts égales entre sociétés et personnalités.
• De plus en plus de particuliers, sont intéressés par cette offre.
Mais certains nettoyages peuvent coûter des milliers d’euros.
Pour contourner ce frein, RS a conçu en 2011 une assurance e-
réputation avec Swiss Life (9,9 €/mois). En cas de sinistre, les
interventions juridiques et techniques sont prises en charge à
hauteur de 10.000 €.
Google m’a tuer
• Reputation Squad cite un exemple d’e-nettoyage :
« Bernard a été mis en examen il y a une dizaine d’année pour
une histoire d’arnaque, l’affaire a fait les gros titres de la presse.
Quelques mois plus tard, il est blanchi mais le 1er résultat sur
Google reste un article le présentant comme un arnaqueur
présumé. Difficile à vivre quand on possède une entreprise de
location de voiture. RS a réussi à obtenir le retrait de l’article
mais celui-ci a été copié-collé sur différents forums. A ce stade, il
a fallu diluer cet article en créant des blogs et un Twitter. »
• Pour s’en sortir seul, il faut savoir maîtriser certaines techniques
de référencement qui font remonter un contenu, car on ne nettoie
pas complétement Google, on injecte de puissants cache misère.
Acteurs de l’e-réputation
• Les sources d’entaille à l’e-réputation sont multiples :
– Les communautés de consommateurs (ex. IKEAADDICT)
partagent, recommandent… ou déconseillent des produits,
– Les sites des grands médias transmettent l’information avec une
objectivité ou une subjectivité qui peut être néfaste,
– Les forums et les blogs permettent d’échanger des avis sur à
peu près tout… avec une fiabilité très relative,
– Les réseaux sociaux sont un outil puissant d’influence, de
pression et de mobilisation… qui peut faire des dégâts.
• D’où la nécessité de pompiers prêts à intervenir à la moindre alerte.
Les justiciers
• Pour supprimer des publications non
souhaitées, le nettoyeur du net agit en
fonction du diagnostic établi.
• Si le préjudice est mineur, il envoie une
mise en demeure au responsable de la
publication. S’il refuse d’obtempérer
pour droit à la liberté d’expression, des
poursuites peuvent être engagées.
• L’arsenal des démarches juridiques est
bien rempli : plainte pour injure ou
diffamation publique, atteinte au droit à
l’image, au respect de la vie privée…
Les fossoyeurs
• Quand l’étape du nettoyage ne suffit
pas, il faut ravaler la façade. Celui qu’on
appelle le fossoyeur crée du contenu
positif afin d’enterrer l’information non
désirée via le netlinking*.
• Objectif : améliorer le référencement
dans les moteurs de recherche et faire
descendre les mentions du scandale à
la 3e ou 4e page des résultats Google.
• Afin que les contenus positifs ne
redescendent pas dans les résultats, il
faut les enrichir régulièrement.
Pour les professionnels …
• Les professionnels sont les premiers clients des agences de
nettoyage du web. Les enjeux de l’e-réputation sont importants
pour celles-ci car l’image représente 70% de la valeur d’une
entreprise et la crise d’e-réputation est le risque n°1 pour les
entreprises.
• De plus, il est important d’avoir ces données en tête pour se
rendre compte de l’ampleur d’une mauvaise e-réputation : 90%
des consommateurs lisent les avis des clients, 86% des
internautes déclarent faire confiance aux avis des internautes
inconnus et 91% des internautes pensent que les avis des
consommateurs sont le vecteur n°1 dans leur prise de décision*.
… des retombées immédiates
• L’e-réputation d’une entreprise est donc un paramètre important
pour la notoriété, la confiance, l’image de marque, la visibilité, le
taux de transformation et les clients. Et les conséquences d’une
e-réputation salie sont immédiates tant sur le chiffre d’affaires et
les profits que sur les opportunités commerciales de l’entreprise.
• Pour les marques, les entreprises ou les associations, la gestion
de l’e-réputation est essentielle. Encore faut-il qu’elles ne prêtent
pas le flanc à la critique : certaines multinationales comme
Nestlé, McDonald’s ou Unilever sont souvent critiquées dans les
médias sur la surexploitation de l’huile de palme et sont la cible
de Greenpeace et ATTAC sur le web.
Cas de BP
• En 2010, BP a connu l’une des plus graves crises de réputation
avec l’explosion d’une plateforme pétrolière. La société devient
rapidement la risée des internautes avec détournement de logos,
vidéos, faux comptes sur les réseaux sociaux, etc. La marque est
dénigrée, son e-réputation salie et le buzz est plus que mauvais,
surtout après les maladresses à répétition du PDG qui affirme
que cette marée noire a un impact très modeste sur la planète vu
l’ampleur de l’océan…
• Suite au remplacement du PDG, BP se fend d’excuses publiques
et affirme son engagement pour la remise en état du littoral,
apaisant ainsi enfin les critiques sur internet.
Pour les particuliers
• Les particuliers peuvent également avoir des problèmes d’e-
réputation : diffamations sur des forums, rumeurs, insultes,
atteintes à la vie privée, harcèlements en ligne… Toutes ces
éléments peuvent porter préjudice à leur vie personnelle mais
aussi lors d’une recherche d’emploi. 95% des recruteurs utilisent
les réseaux sociaux comme outil de sourcing. Pour les 2/3, c’est
un moyen de se renseigner sur un candidat (vs. 36% il y a 3 ans).
• Pour assurer les particuliers contre les dangers d’internet, la
tendance a mis du temps à émerger comparée aux USA. En
France, l’une des premières assurances à s’être lancée est Axa.
S’assurer contre les dangers sur
internet
• Le programme protection familiale
intégr@le permet de couvrir les
dommages d’internet et de nettoyer
les données malveillantes qui ont pu
être publiées pour 13 €/mois.
• Avec ce nouveau service, Axa facilite
les procédures de nettoyage de
données personnelles pour protéger
la e-réputation des internautes.
• Il s’adresse en particulier aux parents
anxieux qui veulent protéger leurs
enfants dans la jungle 2.0.
Surveiller ses arrières
• Plus généralement, il faut de surveiller
ce qui se dit sur internet pour régair plus
rapidement. Divers outils le permettent :
– Google Alerts envoie un mail lorsque
votre nom/marque est cité dans l’actu
– Les moteurs de forum comme
BoardTracker ou de discussion/blog
fonctionnent avec un système de
recherche de mots clés visant à
surveiller les commentaires négatifs
– De nombreux sites payants sont à la
disposition des internautes et sont
simples d’usage.
Mieux vaut prévenir que guérir
• En plus de gérer son e-réputation,
l’entreprise doit faire de la prévention
afin de construire des bases solides et
utiliser des outils pour garder une image
de marque « propre ».
• D’une part, elle doit créer régulièrement
du continu pour diffuser sa vision et ses
idées d’autre part elle doit effectuer une
veille régulière pour contrôler ce qui est
dit sur elle et rectifier rapidement si
nécessaire. Ce travail en amont peut
être effectué par les nettoyeurs du net.
Le risque zéro n’existe pas mais on peut prendre les devants
• Les puissants de ce monde comme les états et les grands patrons
rêveraient de pouvoir détenir la clef de l’internet pour pouvoir
contrôler leur image. Mais du citoyen à l’électeur, du client au
salarié, tout le monde partage son opinion, bonne et mauvaise,
sur internet. Google est devenu un Big Brother collectif et nul n’est
à l’abri d’une attaque, même injuste. 2 solutions pour se protéger :
– Prévoyance : faire appel à des nettoyeurs du web pour anticiper
toute offensive et jouer les fossoyeurs si besoin.
– Conscience : cette attitude plus vertueuse intègre les devoirs de
l’entreprise autant que ses droits, ce qui limite les risques d’être
attaqué et maximise les éléments de défense si c’est le cas.
Innovations et tendances
Les jeux pour enfants inspirent les adultes
Cliquez sur l’image pour lire le blog
• Meccano Home propose un ensemble de pièces pouvant être assemblées
et démontées plusieurs fois, comme les jouets comme dans notre enfance..
On peut suivre les plans types ou laisser libre cours à son imagination.
Publicité et propagande ne sont jamais loin
Cliquez sur l’image pour lire l’article
• Pour ouvrir les yeux de leurs voisins du nord, des militants sud-coréens
comptent envoyer 10 000 ballons transportant des DVD de L’interview qui
tue ! L’armée nord-coréenne a promis de tirer dans le tas…
La pêche au(x) fond(s)
Cliquez sur l’image pour voir les vidéos
• Ils cherchent des fonds, le Slip Français via Kickstarter pour se lancer aux US,
Big Moustache via Ulule pour équiper le triporteur de son barbier. Un petit film
(dont un de BETC quand même…) sur un réseau social et l’affaire est jouée !
Index des liens
• Les Français ont enfin la fibre : http://www.nextinpact.com/news/93364-
internet-fixe-plus-3-millions-d-abonnes-en-tres-haut-debit-l-adsl-recule.html
• La presse à la carte en France ? : http://uk.businessinsider.com/blendle-at-
digital-media-strategies-2015-3?r=US
• Les jeux pour enfants inspirent les adultes :
https://www.youtube.com/watch?v=aQxUS_4R2hU
• Publicité et propagande ne sont jamais loin :
http://www.allocine.fr/article/fichearticle_gen_carticle=18640606.html
• La pêche au(x) fond(s) – le Slip Français :
http://www.dailymotion.com/video/x2jfn4r_betc-paris-pour-le-slip-francais-
sous-vetements-very-love-trip-mars-2015_news?start=99
• La pêche au(x) fond(s) – Big Moustache :
https://www.youtube.com/watch?v=BFMAI_zz5_Q
La semaine prochaine
La veille de red guy du 25.03.15   les nettoyeurs du net

Contenu connexe

Tendances

La veille de red guy du 08.07.15 alors on triche
La veille de red guy du 08.07.15   alors on tricheLa veille de red guy du 08.07.15   alors on triche
La veille de red guy du 08.07.15 alors on triche
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retail
La veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retailLa veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retail
La veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retail
Red Guy
 
La veille de red guy du 20.05.15 a pied ou en voiture .pptx
La veille de red guy du 20.05.15   a pied ou en voiture .pptxLa veille de red guy du 20.05.15   a pied ou en voiture .pptx
La veille de red guy du 20.05.15 a pied ou en voiture .pptx
Red Guy
 
La veille de red guy du 18.03.15 tv & web
La veille de red guy du 18.03.15   tv & webLa veille de red guy du 18.03.15   tv & web
La veille de red guy du 18.03.15 tv & web
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on triche
La veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on tricheLa veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on triche
La veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on triche
Red Guy
 
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
heaven
 
Tendances comm' et digitales pour 2013
Tendances comm' et digitales pour 2013Tendances comm' et digitales pour 2013
Tendances comm' et digitales pour 2013
LabCom
 
Les marques et leurs evenements a l'ere du digital
Les marques et leurs evenements a l'ere du digitalLes marques et leurs evenements a l'ere du digital
Les marques et leurs evenements a l'ere du digital
LabCom
 
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011
Né Kid
 
La veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de Naked
La veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de NakedLa veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de Naked
La veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de Naked
Né Kid
 
La veille de red guy du 06.02.13 l'ux
La veille de red guy du 06.02.13   l'uxLa veille de red guy du 06.02.13   l'ux
La veille de red guy du 06.02.13 l'ux
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en crise
La veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en criseLa veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en crise
La veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en crise
Red Guy
 
La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçon
La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçonLa veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçon
La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçon
Né Kid
 
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
heaven
 
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinée
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinéeLa veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinée
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinée
Red Guy
 
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputation
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputationLa veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputation
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputation
Né Kid
 
La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...
La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...
La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...
Red Guy
 
La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...
La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...
La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...
Né Kid
 

Tendances (20)

La veille de red guy du 08.07.15 alors on triche
La veille de red guy du 08.07.15   alors on tricheLa veille de red guy du 08.07.15   alors on triche
La veille de red guy du 08.07.15 alors on triche
 
La veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retail
La veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retailLa veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retail
La veille de Red Guy du 01 07 15 : Le travel retail
 
La veille de red guy du 20.05.15 a pied ou en voiture .pptx
La veille de red guy du 20.05.15   a pied ou en voiture .pptxLa veille de red guy du 20.05.15   a pied ou en voiture .pptx
La veille de red guy du 20.05.15 a pied ou en voiture .pptx
 
La veille de red guy du 18.03.15 tv & web
La veille de red guy du 18.03.15   tv & webLa veille de red guy du 18.03.15   tv & web
La veille de red guy du 18.03.15 tv & web
 
La veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on triche
La veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on tricheLa veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on triche
La veille de Red Guy du 08.07.15 - Alors on triche
 
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
 
Tendances comm' et digitales pour 2013
Tendances comm' et digitales pour 2013Tendances comm' et digitales pour 2013
Tendances comm' et digitales pour 2013
 
Les marques et leurs evenements a l'ere du digital
Les marques et leurs evenements a l'ere du digitalLes marques et leurs evenements a l'ere du digital
Les marques et leurs evenements a l'ere du digital
 
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011
 
La veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de Naked
La veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de NakedLa veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de Naked
La veille de Né Kid du 09.09.10 : 10 ans de Naked
 
La veille de red guy du 06.02.13 l'ux
La veille de red guy du 06.02.13   l'uxLa veille de red guy du 06.02.13   l'ux
La veille de red guy du 06.02.13 l'ux
 
La veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en crise
La veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en criseLa veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en crise
La veille de Red Guy du 28.03.12 : les 7 péchés capitaux des marques en crise
 
La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçon
La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçonLa veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçon
La veille de né kid du 07.07.10 : la contrefaçon
 
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
[heaven] Digital highlights by heaven #7 - Meta Trends
 
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinée
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinéeLa veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinée
La veille de Red Guy du 08.02.12 : la bande dessinée
 
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputation
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputationLa veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputation
La veille de Né Kid du 12.05.11 : la reputation
 
VIEWLEX # 01
VIEWLEX # 01VIEWLEX # 01
VIEWLEX # 01
 
La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...
La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...
La veille de red guy du 15.05.13 - ils ont osé...
 
VIEWLEX # 02
VIEWLEX # 02VIEWLEX # 02
VIEWLEX # 02
 
La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...
La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...
La veille de né kid du 04.08.2010 : summer issue #3 - Zadig visite le futur d...
 

En vedette

La veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vous
La veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vousLa veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vous
La veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vous
Red Guy
 
La veille de red guy du 05.11.14 m comme mobile + magasin
La veille de red guy du 05.11.14   m comme mobile + magasinLa veille de red guy du 05.11.14   m comme mobile + magasin
La veille de red guy du 05.11.14 m comme mobile + magasin
Red Guy
 
La veille de red guy du 24.09.14 la génération A
La veille de red guy du 24.09.14   la génération ALa veille de red guy du 24.09.14   la génération A
La veille de red guy du 24.09.14 la génération A
Red Guy
 
150204 smart cities
150204   smart cities150204   smart cities
150204 smart cities
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 08.10.14 EmTech 14
La veille de Red Guy du 08.10.14   EmTech 14La veille de Red Guy du 08.10.14   EmTech 14
La veille de Red Guy du 08.10.14 EmTech 14
Red Guy
 
La veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contacts
La veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contactsLa veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contacts
La veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contacts
Red Guy
 
La veille de red guy du 29 04 15 expo milano 2015
La veille de red guy du 29 04 15   expo milano 2015La veille de red guy du 29 04 15   expo milano 2015
La veille de red guy du 29 04 15 expo milano 2015
Red Guy
 
La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!
La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!
La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!
Red Guy
 
La veille de red guy du 18.02.15 la musique rythme la pub
La veille de red guy du 18.02.15   la musique rythme la pubLa veille de red guy du 18.02.15   la musique rythme la pub
La veille de red guy du 18.02.15 la musique rythme la pub
Red Guy
 
La veille de red guy du 12.11.14 attitudes vs. la pub
La veille de red guy du 12.11.14   attitudes vs. la pubLa veille de red guy du 12.11.14   attitudes vs. la pub
La veille de red guy du 12.11.14 attitudes vs. la pub
Red Guy
 
La Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pub
La Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pubLa Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pub
La Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pub
Red Guy
 
La veille de red guy du 22.04.15 les grands magasins
La veille de red guy du 22.04.15   les grands magasinsLa veille de red guy du 22.04.15   les grands magasins
La veille de red guy du 22.04.15 les grands magasins
Red Guy
 
La veille de red guy du 11.02.15 les boxes
La veille de red guy du 11.02.15   les boxesLa veille de red guy du 11.02.15   les boxes
La veille de red guy du 11.02.15 les boxes
Red Guy
 
La veille de red guy du 29.10.14 les marques irrésistibles
La veille de red guy du 29.10.14   les marques irrésistiblesLa veille de red guy du 29.10.14   les marques irrésistibles
La veille de red guy du 29.10.14 les marques irrésistibles
Red Guy
 
La veille de red guy du 04.03.15 objets désobéissants
La veille de red guy du 04.03.15   objets désobéissantsLa veille de red guy du 04.03.15   objets désobéissants
La veille de red guy du 04.03.15 objets désobéissants
Red Guy
 
La veille de red guy du 15.04.15 vice
La veille de red guy du 15.04.15   viceLa veille de red guy du 15.04.15   vice
La veille de red guy du 15.04.15 vice
Red Guy
 
La veille de red guy du 01.10.14 - le csa
La veille de red guy du 01.10.14 - le csaLa veille de red guy du 01.10.14 - le csa
La veille de red guy du 01.10.14 - le csa
Red Guy
 
La Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le Bleisure
La Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le BleisureLa Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le Bleisure
La Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le Bleisure
Red Guy
 

En vedette (18)

La veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vous
La veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vousLa veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vous
La veille de Red Guy du 22.10.14 - Montrez-vous
 
La veille de red guy du 05.11.14 m comme mobile + magasin
La veille de red guy du 05.11.14   m comme mobile + magasinLa veille de red guy du 05.11.14   m comme mobile + magasin
La veille de red guy du 05.11.14 m comme mobile + magasin
 
La veille de red guy du 24.09.14 la génération A
La veille de red guy du 24.09.14   la génération ALa veille de red guy du 24.09.14   la génération A
La veille de red guy du 24.09.14 la génération A
 
150204 smart cities
150204   smart cities150204   smart cities
150204 smart cities
 
La veille de Red Guy du 08.10.14 EmTech 14
La veille de Red Guy du 08.10.14   EmTech 14La veille de Red Guy du 08.10.14   EmTech 14
La veille de Red Guy du 08.10.14 EmTech 14
 
La veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contacts
La veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contactsLa veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contacts
La veille de red guy du 19.11.14 - Distribuer les contacts
 
La veille de red guy du 29 04 15 expo milano 2015
La veille de red guy du 29 04 15   expo milano 2015La veille de red guy du 29 04 15   expo milano 2015
La veille de red guy du 29 04 15 expo milano 2015
 
La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!
La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!
La Veille de Red Guy du 10.12.14 - ça gaspille!
 
La veille de red guy du 18.02.15 la musique rythme la pub
La veille de red guy du 18.02.15   la musique rythme la pubLa veille de red guy du 18.02.15   la musique rythme la pub
La veille de red guy du 18.02.15 la musique rythme la pub
 
La veille de red guy du 12.11.14 attitudes vs. la pub
La veille de red guy du 12.11.14   attitudes vs. la pubLa veille de red guy du 12.11.14   attitudes vs. la pub
La veille de red guy du 12.11.14 attitudes vs. la pub
 
La Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pub
La Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pubLa Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pub
La Veille De Red Guy du 14.01.15 - Les bloqueurs de pub
 
La veille de red guy du 22.04.15 les grands magasins
La veille de red guy du 22.04.15   les grands magasinsLa veille de red guy du 22.04.15   les grands magasins
La veille de red guy du 22.04.15 les grands magasins
 
La veille de red guy du 11.02.15 les boxes
La veille de red guy du 11.02.15   les boxesLa veille de red guy du 11.02.15   les boxes
La veille de red guy du 11.02.15 les boxes
 
La veille de red guy du 29.10.14 les marques irrésistibles
La veille de red guy du 29.10.14   les marques irrésistiblesLa veille de red guy du 29.10.14   les marques irrésistibles
La veille de red guy du 29.10.14 les marques irrésistibles
 
La veille de red guy du 04.03.15 objets désobéissants
La veille de red guy du 04.03.15   objets désobéissantsLa veille de red guy du 04.03.15   objets désobéissants
La veille de red guy du 04.03.15 objets désobéissants
 
La veille de red guy du 15.04.15 vice
La veille de red guy du 15.04.15   viceLa veille de red guy du 15.04.15   vice
La veille de red guy du 15.04.15 vice
 
La veille de red guy du 01.10.14 - le csa
La veille de red guy du 01.10.14 - le csaLa veille de red guy du 01.10.14 - le csa
La veille de red guy du 01.10.14 - le csa
 
La Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le Bleisure
La Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le BleisureLa Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le Bleisure
La Veille de Red Guy du 26.11.15 - Le Bleisure
 

Similaire à La veille de red guy du 25.03.15 les nettoyeurs du net

La veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du web
La veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du webLa veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du web
La veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du web
Né Kid
 
La veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privée
La veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privéeLa veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privée
La veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privée
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect
La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respectLa veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect
La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreurs
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreursLa veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreurs
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreurs
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 18.04.12 : les Wants
La veille de Red Guy du 18.04.12 : les WantsLa veille de Red Guy du 18.04.12 : les Wants
La veille de Red Guy du 18.04.12 : les Wants
Red Guy
 
La veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vie
La veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vieLa veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vie
La veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vie
Né Kid
 
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du netLa veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
Né Kid
 
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du web
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du webLa veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du web
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du web
Né Kid
 
La veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du web
La veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du webLa veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du web
La veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du web
Né Kid
 
La veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketing
La veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketingLa veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketing
La veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketing
Né Kid
 
What's up Digital #03 - by ELAN
What's up Digital #03 - by ELANWhat's up Digital #03 - by ELAN
What's up Digital #03 - by ELAN
Agence Elan
 
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)
Red Guy
 
La veille de red guy du 10.09.14 la déconnexion
La veille de red guy du 10.09.14   la déconnexionLa veille de red guy du 10.09.14   la déconnexion
La veille de red guy du 10.09.14 la déconnexion
Red Guy
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Henri Kaufman
 
revue de presse 3 mars 2011
revue de presse 3 mars 2011revue de presse 3 mars 2011
revue de presse 3 mars 2011
samuelperon
 
La veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du web
La veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du webLa veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du web
La veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du web
Né Kid
 
La veille de red guy du 26.09.12 la marque sociale (2)
La veille de red guy du 26.09.12   la marque sociale (2)La veille de red guy du 26.09.12   la marque sociale (2)
La veille de red guy du 26.09.12 la marque sociale (2)
Red Guy
 
La veille de red guy du 05.09.12 le club des cinq
La veille de red guy du 05.09.12   le club des cinqLa veille de red guy du 05.09.12   le club des cinq
La veille de red guy du 05.09.12 le club des cinq
Red Guy
 
La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010
La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010
La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010
Né Kid
 
What's up Digital #06 - by ELAN
What's up Digital #06 - by ELANWhat's up Digital #06 - by ELAN
What's up Digital #06 - by ELAN
Agence Elan
 

Similaire à La veille de red guy du 25.03.15 les nettoyeurs du net (20)

La veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du web
La veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du webLa veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du web
La veille de Né Kid du 27.07.11 : les peoples dechus du web
 
La veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privée
La veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privéeLa veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privée
La veille de Red Guy du 17.07.13 - la vie privée
 
La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect
La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respectLa veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect
La veille de Red Guy du 18.07.12 : le respect
 
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreurs
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreursLa veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreurs
La veille de Red Guy du 12.02.14 - Les erreurs
 
La veille de Red Guy du 18.04.12 : les Wants
La veille de Red Guy du 18.04.12 : les WantsLa veille de Red Guy du 18.04.12 : les Wants
La veille de Red Guy du 18.04.12 : les Wants
 
La veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vie
La veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vieLa veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vie
La veille de Né Kid du 10.08.11 : les peoples du web dans la vraie vie
 
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du netLa veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
La veille de Né Kid du 02.06.11 : la neutralité du net
 
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du web
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du webLa veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du web
La veille de Né Kid du 02.03.11 : les gourous du web
 
La veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du web
La veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du webLa veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du web
La veille de ne kid du 09.12.10 : les tricheurs du web
 
La veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketing
La veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketingLa veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketing
La veille de Né Kid du 20.07.11 : l'automarketing
 
What's up Digital #03 - by ELAN
What's up Digital #03 - by ELANWhat's up Digital #03 - by ELAN
What's up Digital #03 - by ELAN
 
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)
La veille de Red Guy du 14.05.14 - Now - Next - Why (part 2)
 
La veille de red guy du 10.09.14 la déconnexion
La veille de red guy du 10.09.14   la déconnexionLa veille de red guy du 10.09.14   la déconnexion
La veille de red guy du 10.09.14 la déconnexion
 
Où va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les ClientsOù va la relation entre les Marques et les Clients
Où va la relation entre les Marques et les Clients
 
revue de presse 3 mars 2011
revue de presse 3 mars 2011revue de presse 3 mars 2011
revue de presse 3 mars 2011
 
La veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du web
La veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du webLa veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du web
La veille de Né Kid du 04.08.2011 : les people actuels du web
 
La veille de red guy du 26.09.12 la marque sociale (2)
La veille de red guy du 26.09.12   la marque sociale (2)La veille de red guy du 26.09.12   la marque sociale (2)
La veille de red guy du 26.09.12 la marque sociale (2)
 
La veille de red guy du 05.09.12 le club des cinq
La veille de red guy du 05.09.12   le club des cinqLa veille de red guy du 05.09.12   le club des cinq
La veille de red guy du 05.09.12 le club des cinq
 
La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010
La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010
La Veille de nekid du 23.12.09 : nos prédictions pour les années 2010
 
What's up Digital #06 - by ELAN
What's up Digital #06 - by ELANWhat's up Digital #06 - by ELAN
What's up Digital #06 - by ELAN
 

Plus de Red Guy

La veille de red guy du 08.04.15 les collections capsules
La veille de red guy du 08.04.15   les collections capsulesLa veille de red guy du 08.04.15   les collections capsules
La veille de red guy du 08.04.15 les collections capsules
Red Guy
 
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyftLa veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
Red Guy
 
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyftLa veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
Red Guy
 
La veille de red guy du 25.02.15 les twees
La veille de red guy du 25.02.15      les tweesLa veille de red guy du 25.02.15      les twees
La veille de red guy du 25.02.15 les twees
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération Youtube
La veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération YoutubeLa veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération Youtube
La veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération Youtube
Red Guy
 
La veille de Red Guy du 21.01.15 - Les Supertaskers
La veille de Red Guy du 21.01.15 - Les SupertaskersLa veille de Red Guy du 21.01.15 - Les Supertaskers
La veille de Red Guy du 21.01.15 - Les Supertaskers
Red Guy
 
La Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est Noël
La Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est NoëlLa Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est Noël
La Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est Noël
Red Guy
 
La Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubs
La Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubsLa Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubs
La Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubs
Red Guy
 

Plus de Red Guy (8)

La veille de red guy du 08.04.15 les collections capsules
La veille de red guy du 08.04.15   les collections capsulesLa veille de red guy du 08.04.15   les collections capsules
La veille de red guy du 08.04.15 les collections capsules
 
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyftLa veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
 
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyftLa veille de red guy du 11.03.15   uber ou lyft
La veille de red guy du 11.03.15 uber ou lyft
 
La veille de red guy du 25.02.15 les twees
La veille de red guy du 25.02.15      les tweesLa veille de red guy du 25.02.15      les twees
La veille de red guy du 25.02.15 les twees
 
La veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération Youtube
La veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération YoutubeLa veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération Youtube
La veille de Red Guy du 28.01.15 - Génération Youtube
 
La veille de Red Guy du 21.01.15 - Les Supertaskers
La veille de Red Guy du 21.01.15 - Les SupertaskersLa veille de Red Guy du 21.01.15 - Les Supertaskers
La veille de Red Guy du 21.01.15 - Les Supertaskers
 
La Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est Noël
La Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est NoëlLa Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est Noël
La Veille de Red Guy du 17.12.14 - C'est Noël
 
La Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubs
La Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubsLa Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubs
La Veille de Red Guy du 03.12.14 - Les antipubs
 

La veille de red guy du 25.03.15 les nettoyeurs du net

  • 2. Au menu cette semaine • L’actu mise à nu : – Les selfies sont-ils phalliques ? – La presse à la carte en France ? – Les Français ont enfin la fibre • Point de vue : Les nettoyeurs du net • Innovations et tendances : – Les jeux pour enfants inspirent les adultes – Publicité et propagande ne sont jamais loin – La pêche au(x) fond(s)
  • 4. Les selfies sont-ils phalliques ? • Un site britannique s’est amusé à analyser plus de 200 M de selfies postés sur le net depuis 2011. Objectif : quantifier les fonds devant lesquels les internautes aiment se photographier. Le résultat est éloquent : 1. La Tour Eiffel 2. Disneyworld 3. La tour Burj Khalifa 4. Big Ben 5. L’Empire State building • Difficile de ne pas y voir une certaine parenté…Cliquez sur l’image pour lire l’article
  • 5. La presse à la carte en France ? • C’est un peu le Deezer de la presse… D’origine hollandaise, la plateforme Blendle propose la vente d’articles de presse à l’unité (20c à 1 €.) • Son catalogue comprend, au-delà de nombreux titres hollandais, The Economist, le New York Times (déjà actionnaire avec Axel Springer), le Wall Street Journal ou le Washington Post. Les fondateurs souhaitent 80% de titres locaux avant de se lancer en France. • Le système repose sur un compte prépayé que l’utilisateur doit recharger avec des cartes de 5, 10 ou 20 €.Cliquez sur l’image pour lire l’article
  • 6. Les Français ont enfin la fibre • Selon l’Arcep*, les abonnements à la fibre ont augmenté de 67% en France et au total avec le câble et a VDSL2 (version plus élaborée de l’ADSL), il y a plus de 3 M de foyers abonnés au très haut débit sur 13,3 M connectables. • Le bon vieux haut débit a toujours 10 fois plus d’abonnés, mais leur nombre vient de baisser pour la 1ère fois. • Pour Info, un film de 4 GO prend une heure à télécharger avec une connexion ADSL à 10 Mbits/s contre 5’ en 100 Mbits/s
  • 7. L’œil de Red Guy sur la fibre • Pour le moment, la fibre ne représente qu’un tiers des connexions en très haut débit en France mais, on l’a vu, les infrastructures vont bon train. • Les opérateurs sont bien sûr motivés par cette nouvelle technologie qui permet de facturer les abonnements 5 à 10 € plus cher, alors que Free menace de relancer la guerre des prix dans le haut débit « normal ». En outre, les abonnés à la fibre consomment plus de services, en particulier de la VOD, lorsque leur débit le leur permet dans de bonnes conditions. Les opérateurs embraient donc rapidement sur de nouvelles offres, par ex. dans la domotique à distance (alarme, thermostat, son, etc.). • D’où la vigilance de l’Acerp et des associations de consommateurs pour s’assurer que le niveau débit promis est bien délivré pendant toute la durée du télé- chargement, et non par intermittence…
  • 9. Point de vue : Les nettoyeurs du net
  • 10. E-réputation • Avec l’explosion des réseaux sociaux, les informations circulent avec une telle rapidité qu’il est impossible de toutes les contrôler. De ce fait, Internet est un outil à double tranchant : une mémoire qui retient absolument tout… que les informations soient vérifiées ou non. Protéger son e-réputation est donc devenu une nécessité, que ce soit pour une entreprise, une marque, une personnalité ou un simple particulier. • Cette semaine, Red Guy s’intéresse à ces nettoyeurs du net qui suppriment ou enfouissent des informations susceptibles de nuire à une entreprise ou à la vie privée.
  • 11. Googlisation • Avec internet, les archives papier tendent à disparaître, les informations sont numérisées et accessibles à tous les internautes (± 3 Mds de personnes*). Leur curiosité, et leur mauvaise langue, trouve un allié dans la googlisation – recherche sur qqch ou qqn via Google –, ce qui provoque les premiers scandales sur internet. • Pour faire face à ce problème, le métier de nettoyeur du net se développe. Les victimes de scandales (entreprises, marques, célébrités) sont leurs premiers clients. Ce service s’est démocratisé depuis mais l’objectif reste le même : préserver une image positive sur internet.
  • 12. Comment devient-on nettoyeurs du net ? • Des agences spécialisées dans le nettoyage du web et la gestion d’e-réputation, comme Reputation Squad, sont composées d’informaticiens, de juristes et de communicants. Créée en 2009, cette entreprise parisienne a développé des outils de veille et un service juridique qui repère les problèmes et les rectifie. La clientèle se repartit à parts égales entre sociétés et personnalités. • De plus en plus de particuliers, sont intéressés par cette offre. Mais certains nettoyages peuvent coûter des milliers d’euros. Pour contourner ce frein, RS a conçu en 2011 une assurance e- réputation avec Swiss Life (9,9 €/mois). En cas de sinistre, les interventions juridiques et techniques sont prises en charge à hauteur de 10.000 €.
  • 13. Google m’a tuer • Reputation Squad cite un exemple d’e-nettoyage : « Bernard a été mis en examen il y a une dizaine d’année pour une histoire d’arnaque, l’affaire a fait les gros titres de la presse. Quelques mois plus tard, il est blanchi mais le 1er résultat sur Google reste un article le présentant comme un arnaqueur présumé. Difficile à vivre quand on possède une entreprise de location de voiture. RS a réussi à obtenir le retrait de l’article mais celui-ci a été copié-collé sur différents forums. A ce stade, il a fallu diluer cet article en créant des blogs et un Twitter. » • Pour s’en sortir seul, il faut savoir maîtriser certaines techniques de référencement qui font remonter un contenu, car on ne nettoie pas complétement Google, on injecte de puissants cache misère.
  • 14. Acteurs de l’e-réputation • Les sources d’entaille à l’e-réputation sont multiples : – Les communautés de consommateurs (ex. IKEAADDICT) partagent, recommandent… ou déconseillent des produits, – Les sites des grands médias transmettent l’information avec une objectivité ou une subjectivité qui peut être néfaste, – Les forums et les blogs permettent d’échanger des avis sur à peu près tout… avec une fiabilité très relative, – Les réseaux sociaux sont un outil puissant d’influence, de pression et de mobilisation… qui peut faire des dégâts. • D’où la nécessité de pompiers prêts à intervenir à la moindre alerte.
  • 15. Les justiciers • Pour supprimer des publications non souhaitées, le nettoyeur du net agit en fonction du diagnostic établi. • Si le préjudice est mineur, il envoie une mise en demeure au responsable de la publication. S’il refuse d’obtempérer pour droit à la liberté d’expression, des poursuites peuvent être engagées. • L’arsenal des démarches juridiques est bien rempli : plainte pour injure ou diffamation publique, atteinte au droit à l’image, au respect de la vie privée…
  • 16. Les fossoyeurs • Quand l’étape du nettoyage ne suffit pas, il faut ravaler la façade. Celui qu’on appelle le fossoyeur crée du contenu positif afin d’enterrer l’information non désirée via le netlinking*. • Objectif : améliorer le référencement dans les moteurs de recherche et faire descendre les mentions du scandale à la 3e ou 4e page des résultats Google. • Afin que les contenus positifs ne redescendent pas dans les résultats, il faut les enrichir régulièrement.
  • 17. Pour les professionnels … • Les professionnels sont les premiers clients des agences de nettoyage du web. Les enjeux de l’e-réputation sont importants pour celles-ci car l’image représente 70% de la valeur d’une entreprise et la crise d’e-réputation est le risque n°1 pour les entreprises. • De plus, il est important d’avoir ces données en tête pour se rendre compte de l’ampleur d’une mauvaise e-réputation : 90% des consommateurs lisent les avis des clients, 86% des internautes déclarent faire confiance aux avis des internautes inconnus et 91% des internautes pensent que les avis des consommateurs sont le vecteur n°1 dans leur prise de décision*.
  • 18. … des retombées immédiates • L’e-réputation d’une entreprise est donc un paramètre important pour la notoriété, la confiance, l’image de marque, la visibilité, le taux de transformation et les clients. Et les conséquences d’une e-réputation salie sont immédiates tant sur le chiffre d’affaires et les profits que sur les opportunités commerciales de l’entreprise. • Pour les marques, les entreprises ou les associations, la gestion de l’e-réputation est essentielle. Encore faut-il qu’elles ne prêtent pas le flanc à la critique : certaines multinationales comme Nestlé, McDonald’s ou Unilever sont souvent critiquées dans les médias sur la surexploitation de l’huile de palme et sont la cible de Greenpeace et ATTAC sur le web.
  • 19. Cas de BP • En 2010, BP a connu l’une des plus graves crises de réputation avec l’explosion d’une plateforme pétrolière. La société devient rapidement la risée des internautes avec détournement de logos, vidéos, faux comptes sur les réseaux sociaux, etc. La marque est dénigrée, son e-réputation salie et le buzz est plus que mauvais, surtout après les maladresses à répétition du PDG qui affirme que cette marée noire a un impact très modeste sur la planète vu l’ampleur de l’océan… • Suite au remplacement du PDG, BP se fend d’excuses publiques et affirme son engagement pour la remise en état du littoral, apaisant ainsi enfin les critiques sur internet.
  • 20. Pour les particuliers • Les particuliers peuvent également avoir des problèmes d’e- réputation : diffamations sur des forums, rumeurs, insultes, atteintes à la vie privée, harcèlements en ligne… Toutes ces éléments peuvent porter préjudice à leur vie personnelle mais aussi lors d’une recherche d’emploi. 95% des recruteurs utilisent les réseaux sociaux comme outil de sourcing. Pour les 2/3, c’est un moyen de se renseigner sur un candidat (vs. 36% il y a 3 ans). • Pour assurer les particuliers contre les dangers d’internet, la tendance a mis du temps à émerger comparée aux USA. En France, l’une des premières assurances à s’être lancée est Axa.
  • 21. S’assurer contre les dangers sur internet • Le programme protection familiale intégr@le permet de couvrir les dommages d’internet et de nettoyer les données malveillantes qui ont pu être publiées pour 13 €/mois. • Avec ce nouveau service, Axa facilite les procédures de nettoyage de données personnelles pour protéger la e-réputation des internautes. • Il s’adresse en particulier aux parents anxieux qui veulent protéger leurs enfants dans la jungle 2.0.
  • 22. Surveiller ses arrières • Plus généralement, il faut de surveiller ce qui se dit sur internet pour régair plus rapidement. Divers outils le permettent : – Google Alerts envoie un mail lorsque votre nom/marque est cité dans l’actu – Les moteurs de forum comme BoardTracker ou de discussion/blog fonctionnent avec un système de recherche de mots clés visant à surveiller les commentaires négatifs – De nombreux sites payants sont à la disposition des internautes et sont simples d’usage.
  • 23. Mieux vaut prévenir que guérir • En plus de gérer son e-réputation, l’entreprise doit faire de la prévention afin de construire des bases solides et utiliser des outils pour garder une image de marque « propre ». • D’une part, elle doit créer régulièrement du continu pour diffuser sa vision et ses idées d’autre part elle doit effectuer une veille régulière pour contrôler ce qui est dit sur elle et rectifier rapidement si nécessaire. Ce travail en amont peut être effectué par les nettoyeurs du net.
  • 24. Le risque zéro n’existe pas mais on peut prendre les devants • Les puissants de ce monde comme les états et les grands patrons rêveraient de pouvoir détenir la clef de l’internet pour pouvoir contrôler leur image. Mais du citoyen à l’électeur, du client au salarié, tout le monde partage son opinion, bonne et mauvaise, sur internet. Google est devenu un Big Brother collectif et nul n’est à l’abri d’une attaque, même injuste. 2 solutions pour se protéger : – Prévoyance : faire appel à des nettoyeurs du web pour anticiper toute offensive et jouer les fossoyeurs si besoin. – Conscience : cette attitude plus vertueuse intègre les devoirs de l’entreprise autant que ses droits, ce qui limite les risques d’être attaqué et maximise les éléments de défense si c’est le cas.
  • 26. Les jeux pour enfants inspirent les adultes Cliquez sur l’image pour lire le blog • Meccano Home propose un ensemble de pièces pouvant être assemblées et démontées plusieurs fois, comme les jouets comme dans notre enfance.. On peut suivre les plans types ou laisser libre cours à son imagination.
  • 27. Publicité et propagande ne sont jamais loin Cliquez sur l’image pour lire l’article • Pour ouvrir les yeux de leurs voisins du nord, des militants sud-coréens comptent envoyer 10 000 ballons transportant des DVD de L’interview qui tue ! L’armée nord-coréenne a promis de tirer dans le tas…
  • 28. La pêche au(x) fond(s) Cliquez sur l’image pour voir les vidéos • Ils cherchent des fonds, le Slip Français via Kickstarter pour se lancer aux US, Big Moustache via Ulule pour équiper le triporteur de son barbier. Un petit film (dont un de BETC quand même…) sur un réseau social et l’affaire est jouée !
  • 29. Index des liens • Les Français ont enfin la fibre : http://www.nextinpact.com/news/93364- internet-fixe-plus-3-millions-d-abonnes-en-tres-haut-debit-l-adsl-recule.html • La presse à la carte en France ? : http://uk.businessinsider.com/blendle-at- digital-media-strategies-2015-3?r=US • Les jeux pour enfants inspirent les adultes : https://www.youtube.com/watch?v=aQxUS_4R2hU • Publicité et propagande ne sont jamais loin : http://www.allocine.fr/article/fichearticle_gen_carticle=18640606.html • La pêche au(x) fond(s) – le Slip Français : http://www.dailymotion.com/video/x2jfn4r_betc-paris-pour-le-slip-francais- sous-vetements-very-love-trip-mars-2015_news?start=99 • La pêche au(x) fond(s) – Big Moustache : https://www.youtube.com/watch?v=BFMAI_zz5_Q