SlideShare une entreprise Scribd logo
La prochaine étape
L’analytique et l’avenir
des PME
Lever
le voile
Les PME ont surveillé avec grand intérêt, et avec une
certaine incertitude, la révolution de l’analytique.
Certaines entreprises craignent l’apparente complexité
de ce qu’elles ont vu ou les dépenses connexes; d’autres
sont intéressées, mais elles sont désavantagées par les
processus désuets et hautement manuels qu’elles
utilisent actuellement pour recueillir et analyser leurs
données d’affaires; et certaines entreprises perçoivent
même cette révolution comme une occasion
exclusivement liée aux données et aux technologies.
Il est temps de lever le voile sur la révolution et
de l’examiner de plus près...
Où est
la valeur?
De nombreuses PME hésitent à adopter l’analytique, car
elles ne perçoivent pas de proposition de valeur claire.
Certaines se méfient de l’engouement que suscite ce
concept, alors que d’autres ignorent toujours comment
elles peuvent tirer parti de l’analytique.
Par conséquent, de nombreuses PME canadiennes
ont pour ainsi dire ignoré l’occasion que présente
l’analytique.
Il s’agit pourtant d’une erreur. Pourquoi?
Parce que
le monde
a changé
L’analytique n’est pas qu’un coût supplémentaire. Il s’agit
de l’investissement le plus important que les entreprises
peuvent effectuer aujourd’hui. Un investissement qui
peut procurer des avantages concrets et favoriser la
création d’un environnement d’affaires où tout est fondé
sur des perspectives réelles.
C’est pourquoi nous appelons les entreprises qui
adoptent l’analytique des « organisations orientées sur
l’information ». Elles n’utilisent pas les données et les
technologies uniquement pour produire d’excellents
résultats; elles le font précisément parce qu’elles
intègrent un processus décisionnel fondé sur les faits
à leur culture.
En outre, il est de plus en plus facile et économique
d’adopter l’analytique. Peu importe la nature et la taille
de votre entreprise, l’analytique peut apporter des
améliorations dans tous les domaines.
Pensez-y. Vous savez que vous voulez...
Parce que
le monde
a changé
Obtenir de
meilleures
informations
sur vos
clients
Depuis toujours, les entreprises veulent améliorer
leur compréhension des besoins et des comportements
de leurs clients afin d’accroître l’engagement de ces
derniers et de stimuler leurs ventes.
L’analytique permet d’éliminer une bonne partie des
suppositions du processus en créant des perspectives
fondées sur les données de l’entreprise.
Vous savez également que vous voulez...
Une
croissance
accrue
Grâce à l’analytique, les PME peuvent cibler leurs
catalyseurs de croissance comme jamais auparavant.
Par exemple, vous pouvez maintenant voir comment
les comportements de vos clients sont liés aux
démographies et aux emplacements traditionnels.
Cela vous permet de repérer les segments de clientèle
les plus rentables (et les moins rentables), et d’utiliser
ces connaissances pour réorienter vos ressources de
vente et de marketing.
L’analytique favorise également...
Des
prévisions
et une
gestion des
risques plus
intelligentes
L’analytique peut aider les PME à élaborer des
prévisions plus exactes et à modéliser des scénarios
d’affaires et des résultats plus rapidement.
L’analytique peut aussi améliorer la capacité d’une
entreprise à gérer et à surveiller les risques, notamment
en prévoyant et en détectant les fraudes ou les atteintes
à la sécurité potentielles.
Nous savons qu’une question demeure...
Par où commencer?
Le premier pas est toujours le plus difficile.
Mais, lorsqu’il y a de bonnes données, il est
possible d’obtenir des perspectives d’affaires qui
changent la donne. Les PME qui sont intéressées
par ces perspectives peuvent commencer leur
parcours en effectuant une réflexion rigoureuse.
Commencez par prendre les mesures suivantes...
Concentrez-vous sur les
questions épineuses
Les questions épineuses sont les questions particulièrement difficiles que vous
devez vous poser en ce qui a trait à vos données afin de déterminer ce dont vous
avez besoin pour créer votre stratégie d’analytique.
Lorsqu’elles sont concrètes et détaillées, elles mènent à des réponses claires
et précises et elles vous permettent d’agir.
Quels sont vos objectifs stratégiques immédiats? Quels secteurs de l’entreprise
ont le plus besoin d’un coup de pouce? La tarification? Le rendement des
investissements en marketing? La gestion des risques?
L’analytique produit des solutions. Laissez-vous guider par vos questions.
Ensuite...
Créez une équipe efficace
Pour réussir l’adoption de l’analytique, il faut un mélange de compétences
techniques « bleues » pour les calculs et de compétences d’affaires « rouges »
pour favoriser le changement et le gérer.
Les « gens hybrides »* qui possèdent ces deux types compétences sont difficiles
à trouver, mais ils existent.
* Eckerson, Wayne. Blogue TDWI. Purple People: The Key to BI Success. 29 avril 2010.
https://tdwi.org/Blogs/TDWI-Blog/2010/04/Purple-People.aspx. Consulté le 23 juin 2016.
D’une manière ou d’une autre, les équipes peuvent être externalisées ou formées
au fil du temps. Le plus important est de désigner un champion au sein de la haute
direction qui se concentrera sur les questions épineuses, de trouver un bon
équilibre sur le plan des compétences et de veiller à la diffusion de communications
claires et uniformes en ce qui a trait aux progrès réalisés.
Parallèlement, vous aurez
besoin de ce qui suit...
Une gouvernance gérable
et reproductible
Les processus qui aident à clarifier les mesures à prendre à l’égard des perspectives
que vous créez grâce à l’analytique peuvent être difficiles à concrétiser, la plupart du
temps parce qu’ils ne comprennent pas certains éléments clés.
Pour créer des capacités idéales, vous devez adopter un cadre de gouvernance qui :
· harmonise vos priorités d’analytique avec votre vision d’entreprise;
· permet une gestion centralisée des outils et processus;
· communique les réussites et les meilleures pratiques dans l’ensemble de l’entreprise.
Par la suite, vous devrez...
Repérer les données pertinentes
De nombreuses entreprises possèdent déjà les données dont elles ont besoin, mais
souvent, elles ne savent pas qu’elles les possèdent ou elles ignorent comment les
utiliser, habituellement parce qu’elles en ont trop.
Réfléchissez de nouveau à vos questions épineuses et aux types de données dont
vous aurez besoin pour y répondre.
Ne vous occupez pas du reste pour le moment.
Toutefois, vous ne devez pas
oublier ce qui suit...
Commencez modestement
Par prudence, lancez un projet pilote d’analytique dans un secteur pour lequel vous
avez des attentes modestes mais dont le potentiel est élevé. Les échecs mènent
souvent à l’abandon, et il s’agit d’une erreur en ce qui a trait à l’analytique.
Nous proposons un exercice de validation de principe qui vous permet d’échouer
sans conséquence. Essayez-le, vérifiez les résultats et le rendement sur le capital
investi, et décidez ce que vous voulez faire par la suite.
Et d’ailleurs...
Déterminez où vous devez aller
Élaborez un plan qui tient compte de l’intégration et de l’expansion de l’analytique
au sein de votre entreprise. Votre plan doit être suffisamment souple pour s’adapter
à l’évolution de la dynamique du marché.
Une approche mesurée et réfléchie vous aidera à tirer parti de l’analytique sans
vous exposer aux risques qui peuvent se produire lorsqu’on essaie d’en faire trop,
trop vite.
L’amélioration continue?
N’est-ce pas là...
Notre but ultime?
Pour créer une organisation orientée sur l’information, vous devez simplement
enrichir votre expérience durement acquise et vos connaissances au moyen de
données, de perspectives et de raisonnements, pour prendre vos décisions, et
ce, dans tous les secteurs de votre organisation.
Si vous prêtez attention à votre stratégie, à vos talents et à vos processus –
sans parler des données et des technologies que vous utilisez –, vos résultats
révolutionneront la culture et les capacités de votre environnement de travail.
Le fait est que les organisations orientées sur l’information ont la capacité
d’augmenter leurs revenus, de réduire leurs coûts, d’atténuer les risques
et de surclasser la concurrence plus souvent.
Vous n’êtes pas convaincu?
Communiquez avec nous
deloitteprivate@deloitte.ca
Deloitte, l’un des cabinets de services professionnels les plus importants au Canada, offre des
services dans les domaines de la certification, de la fiscalité, de la consultation et des conseils
financiers. Deloitte S.E.N.C.R.L./s.r.l., société à responsabilité limitée constituée en vertu des
lois de l’Ontario, est le cabinet membre canadien de Deloitte Touche Tohmatsu Limited.
Deloitte désigne une ou plusieurs entités parmi Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société
fermée à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ainsi que son réseau de
cabinets membres dont chacun constitue une entité juridique distincte et indépendante.
Pour obtenir une description détaillée de la structure juridique de Deloitte Touche Tohmatsu
Limited et de ses sociétés membres, voir www.deloitte.com/ca/apropos.
© Deloitte S.E.N.C.R.L./s.r.l. et ses sociétés affiliées.
Conçu et produit par le Service de conception graphique de Deloitte, Canada. 16-4604H

Contenu connexe

Tendances

Focus
FocusFocus
Les 30 facteurs clés de succès d’une startup
Les 30 facteurs clés de succès d’une startupLes 30 facteurs clés de succès d’une startup
Les 30 facteurs clés de succès d’une startup
Guilhem Bertholet
 
Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires
Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires
Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires
BDC
 
Offre WIKANE : la croissance
Offre WIKANE : la croissanceOffre WIKANE : la croissance
Offre WIKANE : la croissance
Piet Himpe
 
5 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME2014
5 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME20145 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME2014
5 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME2014
BDC
 
7 conseils indispensables
7 conseils indispensables7 conseils indispensables
7 conseils indispensables
Younes TOUKHSSATI
 
Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !
Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !
Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !
Centre de transfert d'entreprise du Québec
 
Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021
Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021
Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021
Cyril Marsaud
 
Conduire un entretien règles élémentaires-vpd
Conduire un entretien  règles élémentaires-vpdConduire un entretien  règles élémentaires-vpd
Conduire un entretien règles élémentaires-vpd
Ghani Kolli
 
Le parcours d'une transmission réussie
Le parcours d'une transmission réussieLe parcours d'une transmission réussie
Le parcours d'une transmission réussie
Cyril Marsaud
 
Présentation alecent (français)
Présentation alecent (français)Présentation alecent (français)
Présentation alecent (français)
Alecent SàRL
 
Dossier de presse Actoria
Dossier de presse ActoriaDossier de presse Actoria
Dossier de presse Actoria
Fabrice Lange
 
Transfert d'entreprise
Transfert d'entrepriseTransfert d'entreprise
Transfert d'entreprise
BDC
 
Les clés de la retention
Les clés de la retentionLes clés de la retention
Les clés de la retention
arnaudblandin
 
Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?
Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?
Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?
Spark the Change Montréal
 
Guide de la création d'entreprise 2013
Guide de la création d'entreprise 2013Guide de la création d'entreprise 2013
Guide de la création d'entreprise 2013
CCI Bretagne
 
Pr+®sentation orale m+®moire
Pr+®sentation orale m+®moirePr+®sentation orale m+®moire
Pr+®sentation orale m+®moire
vdagand
 
Comment Gérer en temps de crise son banquier
Comment Gérer en temps de crise son banquierComment Gérer en temps de crise son banquier
Comment Gérer en temps de crise son banquier
Erik Van Rompay
 
Présentation venteactive 2014
Présentation venteactive 2014Présentation venteactive 2014
Présentation venteactive 2014
pageot69
 

Tendances (20)

Focus
FocusFocus
Focus
 
Les 30 facteurs clés de succès d’une startup
Les 30 facteurs clés de succès d’une startupLes 30 facteurs clés de succès d’une startup
Les 30 facteurs clés de succès d’une startup
 
Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires
Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires
Les 5 facteurs clés et les 5 pièges à éviter pour réussir en affaires
 
Offre WIKANE : la croissance
Offre WIKANE : la croissanceOffre WIKANE : la croissance
Offre WIKANE : la croissance
 
5 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME2014
5 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME20145 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME2014
5 facteurs clés et pièges à éviter pour réussir en affaires #SPME2014
 
7 conseils indispensables
7 conseils indispensables7 conseils indispensables
7 conseils indispensables
 
Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !
Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !
Reprendre une entreprise, une opportunité à explorer !
 
Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021
Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021
Bulletin d'opportunités 78 | mai-août 2021
 
Conduire un entretien règles élémentaires-vpd
Conduire un entretien  règles élémentaires-vpdConduire un entretien  règles élémentaires-vpd
Conduire un entretien règles élémentaires-vpd
 
Le parcours d'une transmission réussie
Le parcours d'une transmission réussieLe parcours d'une transmission réussie
Le parcours d'une transmission réussie
 
Présentation alecent (français)
Présentation alecent (français)Présentation alecent (français)
Présentation alecent (français)
 
Dossier de presse Actoria
Dossier de presse ActoriaDossier de presse Actoria
Dossier de presse Actoria
 
Transfert d'entreprise
Transfert d'entrepriseTransfert d'entreprise
Transfert d'entreprise
 
Les clés de la retention
Les clés de la retentionLes clés de la retention
Les clés de la retention
 
Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?
Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?
Quel sera votre rôle à l'ère du monde du travail 4.0?
 
Lentreprenariat Dans Le Monde I Castillo
Lentreprenariat Dans Le Monde   I CastilloLentreprenariat Dans Le Monde   I Castillo
Lentreprenariat Dans Le Monde I Castillo
 
Guide de la création d'entreprise 2013
Guide de la création d'entreprise 2013Guide de la création d'entreprise 2013
Guide de la création d'entreprise 2013
 
Pr+®sentation orale m+®moire
Pr+®sentation orale m+®moirePr+®sentation orale m+®moire
Pr+®sentation orale m+®moire
 
Comment Gérer en temps de crise son banquier
Comment Gérer en temps de crise son banquierComment Gérer en temps de crise son banquier
Comment Gérer en temps de crise son banquier
 
Présentation venteactive 2014
Présentation venteactive 2014Présentation venteactive 2014
Présentation venteactive 2014
 

Similaire à L’analytique et l’avenir

Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numérique
Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numériqueConférence : Mettre le client au centre de la transformation numérique
Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numérique
Jonathan L'Ecuyer
 
Cartographie de l'information.pptx
Cartographie de l'information.pptxCartographie de l'information.pptx
Cartographie de l'information.pptx
Hajar Bouchriha
 
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entreprise
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entrepriseFormation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entreprise
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entreprise
M2i Formation
 
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeur
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeurTendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeur
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeur
Deloitte Canada
 
L’analytique de données pour les PME : les mythes et les faits
L’analytique de données pour les PME : les mythes et les faitsL’analytique de données pour les PME : les mythes et les faits
L’analytique de données pour les PME : les mythes et les faits
Deloitte Canada
 
25/01/18 Matinale Data Science
25/01/18 Matinale Data Science25/01/18 Matinale Data Science
25/01/18 Matinale Data Science
Soft Computing
 
Digital marketing 2015_fr
Digital marketing 2015_frDigital marketing 2015_fr
Digital marketing 2015_fr
Diem Tran
 
4 étapes clés pour développer votre entreprise !
4 étapes clés pour développer votre entreprise !4 étapes clés pour développer votre entreprise !
4 étapes clés pour développer votre entreprise !
Lille's agency
 
Réaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdfRéaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdf
Anthony Léger
 
Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)
Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)
Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)
📡 Vincent Isoz
 
Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1
Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1
Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1
Olivier Caeymaex
 
Les chefs du marketing sur une lancée
Les chefs du marketing sur une lancéeLes chefs du marketing sur une lancée
Les chefs du marketing sur une lancée
Deloitte Canada
 
Système décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entreprise
Système décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entrepriseSystème décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entreprise
Système décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entreprise
Michel Bruley
 
Boosting création
Boosting créationBoosting création
Boosting création
apage25
 
Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014
Iria Marquès
 
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
aressy
 
Guide créer son entreprise 2014
Guide créer son entreprise 2014Guide créer son entreprise 2014
Guide créer son entreprise 2014
CCI Bretagne
 
Etude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprises
Etude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprisesEtude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprises
Etude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprises
Tips tank
 
Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017
Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017
Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017
Denis Gagné
 

Similaire à L’analytique et l’avenir (20)

Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numérique
Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numériqueConférence : Mettre le client au centre de la transformation numérique
Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numérique
 
Cartographie de l'information.pptx
Cartographie de l'information.pptxCartographie de l'information.pptx
Cartographie de l'information.pptx
 
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entreprise
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entrepriseFormation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entreprise
Formation M2i - Placer la Data au cœur de la stratégie de l'entreprise
 
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeur
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeurTendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeur
Tendances en analytique 2015: Maîtres de l’exploration en profondeur
 
L’analytique de données pour les PME : les mythes et les faits
L’analytique de données pour les PME : les mythes et les faitsL’analytique de données pour les PME : les mythes et les faits
L’analytique de données pour les PME : les mythes et les faits
 
25/01/18 Matinale Data Science
25/01/18 Matinale Data Science25/01/18 Matinale Data Science
25/01/18 Matinale Data Science
 
Digital marketing 2015_fr
Digital marketing 2015_frDigital marketing 2015_fr
Digital marketing 2015_fr
 
4 étapes clés pour développer votre entreprise !
4 étapes clés pour développer votre entreprise !4 étapes clés pour développer votre entreprise !
4 étapes clés pour développer votre entreprise !
 
Réaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdfRéaliser son Étude de marché facilement.pdf
Réaliser son Étude de marché facilement.pdf
 
Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)
Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)
Scientific Evolution Sàrl Catalogue de Services v5.0 (2020)
 
Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1
Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1
Egg3 | mon crm en 6 semaines - session #1
 
Gestiondesdonnees
GestiondesdonneesGestiondesdonnees
Gestiondesdonnees
 
Les chefs du marketing sur une lancée
Les chefs du marketing sur une lancéeLes chefs du marketing sur une lancée
Les chefs du marketing sur une lancée
 
Système décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entreprise
Système décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entrepriseSystème décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entreprise
Système décisionnel apports aux diverses fonctions de l'entreprise
 
Boosting création
Boosting créationBoosting création
Boosting création
 
Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014Aressy Business Break Ideas 2014
Aressy Business Break Ideas 2014
 
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoB
 
Guide créer son entreprise 2014
Guide créer son entreprise 2014Guide créer son entreprise 2014
Guide créer son entreprise 2014
 
Etude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprises
Etude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprisesEtude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprises
Etude Tips tank transformation et innovation digitale des entreprises
 
Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017
Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017
Creer et deployer une strategie digitale - Mtl Nov 2017
 

Plus de Deloitte Canada

Prédictions TMT 2020 finale
Prédictions TMT 2020 finalePrédictions TMT 2020 finale
Prédictions TMT 2020 finale
Deloitte Canada
 
TMT Predictions 2020 Final
TMT Predictions 2020 FinalTMT Predictions 2020 Final
TMT Predictions 2020 Final
Deloitte Canada
 
Prédictions TMT 2019
Prédictions TMT 2019Prédictions TMT 2019
Prédictions TMT 2019
Deloitte Canada
 
TMT Predictions 2019
TMT Predictions 2019TMT Predictions 2019
TMT Predictions 2019
Deloitte Canada
 
Femmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FR
Femmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FRFemmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FR
Femmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FR
Deloitte Canada
 
Deloitte’s 2018 Women in Tax Leaders EN
Deloitte’s 2018 Women in Tax Leaders ENDeloitte’s 2018 Women in Tax Leaders EN
Deloitte’s 2018 Women in Tax Leaders EN
Deloitte Canada
 
Deloitte’s 2017 Women in Tax Leaders
Deloitte’s 2017 Women in Tax LeadersDeloitte’s 2017 Women in Tax Leaders
Deloitte’s 2017 Women in Tax Leaders
Deloitte Canada
 
Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017
Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017
Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017
Deloitte Canada
 
Growth: the cost and digital imperative
Growth: the cost and digital imperativeGrowth: the cost and digital imperative
Growth: the cost and digital imperative
Deloitte Canada
 
Croissance: les couts et les imperatifs du numerique
Croissance: les couts et les imperatifs du numeriqueCroissance: les couts et les imperatifs du numerique
Croissance: les couts et les imperatifs du numerique
Deloitte Canada
 
Finance trends Modernizing finance in private companies
Finance trends Modernizing finance in private companiesFinance trends Modernizing finance in private companies
Finance trends Modernizing finance in private companies
Deloitte Canada
 
Analytics and the future of mid-market enterprise
Analytics and the future of mid-market enterpriseAnalytics and the future of mid-market enterprise
Analytics and the future of mid-market enterprise
Deloitte Canada
 
Prédictions TMT 2017 de Deloitte
Prédictions TMT 2017 de DeloittePrédictions TMT 2017 de Deloitte
Prédictions TMT 2017 de Deloitte
Deloitte Canada
 
TMT Predictions 2017
TMT Predictions 2017TMT Predictions 2017
TMT Predictions 2017
Deloitte Canada
 
Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...
Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...
Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...
Deloitte Canada
 
Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...
Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...
Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...
Deloitte Canada
 
Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...
Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...
Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...
Deloitte Canada
 
Modernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get there
Modernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get thereModernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get there
Modernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get there
Deloitte Canada
 
Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...
Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...
Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...
Deloitte Canada
 
True or False? 10 M&A assumptions private companies should be testing
True or False? 10 M&A assumptions private companies should be testingTrue or False? 10 M&A assumptions private companies should be testing
True or False? 10 M&A assumptions private companies should be testing
Deloitte Canada
 

Plus de Deloitte Canada (20)

Prédictions TMT 2020 finale
Prédictions TMT 2020 finalePrédictions TMT 2020 finale
Prédictions TMT 2020 finale
 
TMT Predictions 2020 Final
TMT Predictions 2020 FinalTMT Predictions 2020 Final
TMT Predictions 2020 Final
 
Prédictions TMT 2019
Prédictions TMT 2019Prédictions TMT 2019
Prédictions TMT 2019
 
TMT Predictions 2019
TMT Predictions 2019TMT Predictions 2019
TMT Predictions 2019
 
Femmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FR
Femmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FRFemmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FR
Femmes leaders de la Fiscalité de Deloitte pour 2018 FR
 
Deloitte’s 2018 Women in Tax Leaders EN
Deloitte’s 2018 Women in Tax Leaders ENDeloitte’s 2018 Women in Tax Leaders EN
Deloitte’s 2018 Women in Tax Leaders EN
 
Deloitte’s 2017 Women in Tax Leaders
Deloitte’s 2017 Women in Tax LeadersDeloitte’s 2017 Women in Tax Leaders
Deloitte’s 2017 Women in Tax Leaders
 
Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017
Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017
Femmes leaders - Fiscalité Deloitte 2017
 
Growth: the cost and digital imperative
Growth: the cost and digital imperativeGrowth: the cost and digital imperative
Growth: the cost and digital imperative
 
Croissance: les couts et les imperatifs du numerique
Croissance: les couts et les imperatifs du numeriqueCroissance: les couts et les imperatifs du numerique
Croissance: les couts et les imperatifs du numerique
 
Finance trends Modernizing finance in private companies
Finance trends Modernizing finance in private companiesFinance trends Modernizing finance in private companies
Finance trends Modernizing finance in private companies
 
Analytics and the future of mid-market enterprise
Analytics and the future of mid-market enterpriseAnalytics and the future of mid-market enterprise
Analytics and the future of mid-market enterprise
 
Prédictions TMT 2017 de Deloitte
Prédictions TMT 2017 de DeloittePrédictions TMT 2017 de Deloitte
Prédictions TMT 2017 de Deloitte
 
TMT Predictions 2017
TMT Predictions 2017TMT Predictions 2017
TMT Predictions 2017
 
Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...
Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...
Ask first, shoot later. Improve your M&A marksmanship with these 12 acquisiti...
 
Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...
Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...
Making yourself irresistible for M&A: 7 tips to get you ready to sell your bu...
 
Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...
Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...
Tendances relatives au capital humain en 2016 : Le leader canadien est-il déc...
 
Modernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get there
Modernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get thereModernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get there
Modernizing Finance: Why the time is now and how Finance can get there
 
Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...
Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...
Moderniser la fonction finance : Pourquoi il importe d’agir maintenant, et co...
 
True or False? 10 M&A assumptions private companies should be testing
True or False? 10 M&A assumptions private companies should be testingTrue or False? 10 M&A assumptions private companies should be testing
True or False? 10 M&A assumptions private companies should be testing
 

L’analytique et l’avenir

  • 1. La prochaine étape L’analytique et l’avenir des PME
  • 2. Lever le voile Les PME ont surveillé avec grand intérêt, et avec une certaine incertitude, la révolution de l’analytique. Certaines entreprises craignent l’apparente complexité de ce qu’elles ont vu ou les dépenses connexes; d’autres sont intéressées, mais elles sont désavantagées par les processus désuets et hautement manuels qu’elles utilisent actuellement pour recueillir et analyser leurs données d’affaires; et certaines entreprises perçoivent même cette révolution comme une occasion exclusivement liée aux données et aux technologies. Il est temps de lever le voile sur la révolution et de l’examiner de plus près...
  • 3. Où est la valeur? De nombreuses PME hésitent à adopter l’analytique, car elles ne perçoivent pas de proposition de valeur claire. Certaines se méfient de l’engouement que suscite ce concept, alors que d’autres ignorent toujours comment elles peuvent tirer parti de l’analytique. Par conséquent, de nombreuses PME canadiennes ont pour ainsi dire ignoré l’occasion que présente l’analytique. Il s’agit pourtant d’une erreur. Pourquoi?
  • 4. Parce que le monde a changé L’analytique n’est pas qu’un coût supplémentaire. Il s’agit de l’investissement le plus important que les entreprises peuvent effectuer aujourd’hui. Un investissement qui peut procurer des avantages concrets et favoriser la création d’un environnement d’affaires où tout est fondé sur des perspectives réelles. C’est pourquoi nous appelons les entreprises qui adoptent l’analytique des « organisations orientées sur l’information ». Elles n’utilisent pas les données et les
  • 5. technologies uniquement pour produire d’excellents résultats; elles le font précisément parce qu’elles intègrent un processus décisionnel fondé sur les faits à leur culture. En outre, il est de plus en plus facile et économique d’adopter l’analytique. Peu importe la nature et la taille de votre entreprise, l’analytique peut apporter des améliorations dans tous les domaines. Pensez-y. Vous savez que vous voulez... Parce que le monde a changé
  • 6. Obtenir de meilleures informations sur vos clients Depuis toujours, les entreprises veulent améliorer leur compréhension des besoins et des comportements de leurs clients afin d’accroître l’engagement de ces derniers et de stimuler leurs ventes. L’analytique permet d’éliminer une bonne partie des suppositions du processus en créant des perspectives fondées sur les données de l’entreprise. Vous savez également que vous voulez...
  • 7. Une croissance accrue Grâce à l’analytique, les PME peuvent cibler leurs catalyseurs de croissance comme jamais auparavant. Par exemple, vous pouvez maintenant voir comment les comportements de vos clients sont liés aux démographies et aux emplacements traditionnels. Cela vous permet de repérer les segments de clientèle les plus rentables (et les moins rentables), et d’utiliser ces connaissances pour réorienter vos ressources de vente et de marketing. L’analytique favorise également...
  • 8. Des prévisions et une gestion des risques plus intelligentes L’analytique peut aider les PME à élaborer des prévisions plus exactes et à modéliser des scénarios d’affaires et des résultats plus rapidement. L’analytique peut aussi améliorer la capacité d’une entreprise à gérer et à surveiller les risques, notamment en prévoyant et en détectant les fraudes ou les atteintes à la sécurité potentielles. Nous savons qu’une question demeure...
  • 9. Par où commencer? Le premier pas est toujours le plus difficile. Mais, lorsqu’il y a de bonnes données, il est possible d’obtenir des perspectives d’affaires qui changent la donne. Les PME qui sont intéressées par ces perspectives peuvent commencer leur parcours en effectuant une réflexion rigoureuse. Commencez par prendre les mesures suivantes...
  • 10. Concentrez-vous sur les questions épineuses Les questions épineuses sont les questions particulièrement difficiles que vous devez vous poser en ce qui a trait à vos données afin de déterminer ce dont vous avez besoin pour créer votre stratégie d’analytique. Lorsqu’elles sont concrètes et détaillées, elles mènent à des réponses claires et précises et elles vous permettent d’agir. Quels sont vos objectifs stratégiques immédiats? Quels secteurs de l’entreprise ont le plus besoin d’un coup de pouce? La tarification? Le rendement des investissements en marketing? La gestion des risques? L’analytique produit des solutions. Laissez-vous guider par vos questions. Ensuite...
  • 11. Créez une équipe efficace Pour réussir l’adoption de l’analytique, il faut un mélange de compétences techniques « bleues » pour les calculs et de compétences d’affaires « rouges » pour favoriser le changement et le gérer. Les « gens hybrides »* qui possèdent ces deux types compétences sont difficiles à trouver, mais ils existent. * Eckerson, Wayne. Blogue TDWI. Purple People: The Key to BI Success. 29 avril 2010. https://tdwi.org/Blogs/TDWI-Blog/2010/04/Purple-People.aspx. Consulté le 23 juin 2016. D’une manière ou d’une autre, les équipes peuvent être externalisées ou formées au fil du temps. Le plus important est de désigner un champion au sein de la haute direction qui se concentrera sur les questions épineuses, de trouver un bon équilibre sur le plan des compétences et de veiller à la diffusion de communications claires et uniformes en ce qui a trait aux progrès réalisés. Parallèlement, vous aurez besoin de ce qui suit...
  • 12. Une gouvernance gérable et reproductible Les processus qui aident à clarifier les mesures à prendre à l’égard des perspectives que vous créez grâce à l’analytique peuvent être difficiles à concrétiser, la plupart du temps parce qu’ils ne comprennent pas certains éléments clés. Pour créer des capacités idéales, vous devez adopter un cadre de gouvernance qui : · harmonise vos priorités d’analytique avec votre vision d’entreprise; · permet une gestion centralisée des outils et processus; · communique les réussites et les meilleures pratiques dans l’ensemble de l’entreprise. Par la suite, vous devrez...
  • 13. Repérer les données pertinentes De nombreuses entreprises possèdent déjà les données dont elles ont besoin, mais souvent, elles ne savent pas qu’elles les possèdent ou elles ignorent comment les utiliser, habituellement parce qu’elles en ont trop. Réfléchissez de nouveau à vos questions épineuses et aux types de données dont vous aurez besoin pour y répondre. Ne vous occupez pas du reste pour le moment. Toutefois, vous ne devez pas oublier ce qui suit...
  • 14. Commencez modestement Par prudence, lancez un projet pilote d’analytique dans un secteur pour lequel vous avez des attentes modestes mais dont le potentiel est élevé. Les échecs mènent souvent à l’abandon, et il s’agit d’une erreur en ce qui a trait à l’analytique. Nous proposons un exercice de validation de principe qui vous permet d’échouer sans conséquence. Essayez-le, vérifiez les résultats et le rendement sur le capital investi, et décidez ce que vous voulez faire par la suite. Et d’ailleurs...
  • 15. Déterminez où vous devez aller Élaborez un plan qui tient compte de l’intégration et de l’expansion de l’analytique au sein de votre entreprise. Votre plan doit être suffisamment souple pour s’adapter à l’évolution de la dynamique du marché. Une approche mesurée et réfléchie vous aidera à tirer parti de l’analytique sans vous exposer aux risques qui peuvent se produire lorsqu’on essaie d’en faire trop, trop vite. L’amélioration continue? N’est-ce pas là...
  • 16. Notre but ultime? Pour créer une organisation orientée sur l’information, vous devez simplement enrichir votre expérience durement acquise et vos connaissances au moyen de données, de perspectives et de raisonnements, pour prendre vos décisions, et ce, dans tous les secteurs de votre organisation. Si vous prêtez attention à votre stratégie, à vos talents et à vos processus – sans parler des données et des technologies que vous utilisez –, vos résultats révolutionneront la culture et les capacités de votre environnement de travail. Le fait est que les organisations orientées sur l’information ont la capacité d’augmenter leurs revenus, de réduire leurs coûts, d’atténuer les risques et de surclasser la concurrence plus souvent. Vous n’êtes pas convaincu?
  • 18. Deloitte, l’un des cabinets de services professionnels les plus importants au Canada, offre des services dans les domaines de la certification, de la fiscalité, de la consultation et des conseils financiers. Deloitte S.E.N.C.R.L./s.r.l., société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois de l’Ontario, est le cabinet membre canadien de Deloitte Touche Tohmatsu Limited. Deloitte désigne une ou plusieurs entités parmi Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société fermée à responsabilité limitée par garanties du Royaume-Uni, ainsi que son réseau de cabinets membres dont chacun constitue une entité juridique distincte et indépendante. Pour obtenir une description détaillée de la structure juridique de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses sociétés membres, voir www.deloitte.com/ca/apropos. © Deloitte S.E.N.C.R.L./s.r.l. et ses sociétés affiliées. Conçu et produit par le Service de conception graphique de Deloitte, Canada. 16-4604H