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Lancer son site e-commerce
        Présenté par Eve & Vincent
Pourquoi vendre en ligne ?

                       Les chiffres clés
                       (source : FEVAD, IFOP, Médiamétrie)


                             2009 : 25 milliards
                             2011 : 37.7 milliards
                             Estimation 2012 : 45.2 milliards

                       78% des internautes français
                       (31 millions de personnes)
                       ont fait au moins 1 achat au cours du dernier
                       trimestre.




                Lancer son site e-commerce
Quels sont les bénéfices pour
mon Entreprise ?

 •   Augmenter ma visibilité
 •   Promouvoir mon offre commerciale
 •   Étendre ma zone de chalandise
 •   Augmenter mon volume de vente et mon CA
 •   Réduire les coûts (bail commercial, masse salariale...)




                                Lancer son site e-commerce
Quelles sont les motivations des internautes
français pour acheter en ligne?


                           • Découvrir de nouveaux produits
                             et/ou de nouveaux
                             commerçants
                           • Profiter d'exclusivités
                           • Gagner du temps
                           • Comparer les prix, économiser
                           • Casser les frontières
                           • Profiter d'un choix sans limite
                           • Acheter n'importe quand




                 Lancer son site e-commerce
Qui sont vos futurs clients ?

96% d'acheteurs satisfaits

Panier moyen 2011 : 14 achats > 90€

1 acheteur sur 2 stressé par la livraison
de sa commande (IFOP)

Autant de femmes que d'hommes

Les séniors (50/65ans) en nette
progression ;
"Silver Surfer "
37% des cyberacheteurs, 48% du CA




                              Lancer son site e-commerce
Quels produits vendre
?
                               Progression des ventes
                               alimentaires
                                • produits locaux
                                • drive GMS

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                               de produits techniques
                                • discount
                                • reconditionné
                                • exclusivités Web

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                Lancer son site e-commerce
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   • Rigueur requise :
        Délais de livraison
        Suivi des mises à jour, Attention à la rupture de stock !
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   • Piratage
   • Sécurité de paiement




                                Lancer son site e-commerce
Quelles techniques s'offrent à moi ?


Brick and mortar                        Pure player
100% réel                               100% virtuel
Une boutique ayant pignon sur rue       Site e-commerce uniquement

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Une boutique et un site e-commerce      + financier, pas de stock
Ex : FNAC, Boulanger                    + augmenter sa gamme de produits
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                                        - commission au grossiste
                                        - être réactif sur les M.A.J




                              Lancer son site e-commerce
Comment faire connaitre mon site
e-commerce?
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                               Lancer son site e-commerce
Quel site créer ?

          Site vitrine avec un catalogue en ligne et un bon de commande
          téléchargeable à imprimer : pas de paiement/pas de commande en
          ligne

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          Application ou site optimisé

          Site e-commerce
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Open source : code source disponible à tous, chacun peut contribuer aux évolutions ou corrections de bugs


                                                        Lancer son site e-commerce
Quelles fonctionnalités à un site
e-commerce ?
Gestion des produits
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 Le référencement de produit
  1. Unitaire : l'utilisateur crée les produits un par un et doit remplir
     les champs à chaque nouvel ajout
  2. Unitaire via duplication : idem mais plus rapide
  3. Total via tableau Excel




                                Lancer son site e-commerce
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                 Lancer son site e-commerce
Un site e-commerce peut être géré par
vous ou par délégation au prestataire
Le prestataire peut :
  • référencer les produits
  • proposer la mise en place de politiques commerciales
  • proposer des évolutions sur le système




                            Lancer son site e-commerce
Les offres
Création en agence web                 ASP : recours à distance à une
Votre site e-commerce :                application informatique qui est
votre nom de domaine, votre            hébergée chez le prestataire
charte graphique                       Ex : 1&1




                              Lancer son site e-commerce
Conclusion


Pour réussir votre projet e-commerce, il vous faut :
  • de l'ambition
  • de la rigueur
  • de l'imagination
  • les bons produits
  • la bonne cible de clientèle
  • un site Web performant
  • un prestataire de maintenance réactif




                                  Lancer son site e-commerce
CCI du Cher                        3 rue JF Champollion
      Esplanade de l'aéroport, Bourges   Parc Comitec, Bourges
      www.webschool-bourges.com          www.touchweb.fr




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Lancer son site e-commerce

  • 1. Lancer son site e-commerce Présenté par Eve & Vincent
  • 2. Pourquoi vendre en ligne ? Les chiffres clés (source : FEVAD, IFOP, Médiamétrie) 2009 : 25 milliards 2011 : 37.7 milliards Estimation 2012 : 45.2 milliards 78% des internautes français (31 millions de personnes) ont fait au moins 1 achat au cours du dernier trimestre. Lancer son site e-commerce
  • 3. Quels sont les bénéfices pour mon Entreprise ? • Augmenter ma visibilité • Promouvoir mon offre commerciale • Étendre ma zone de chalandise • Augmenter mon volume de vente et mon CA • Réduire les coûts (bail commercial, masse salariale...) Lancer son site e-commerce
  • 4. Quelles sont les motivations des internautes français pour acheter en ligne? • Découvrir de nouveaux produits et/ou de nouveaux commerçants • Profiter d'exclusivités • Gagner du temps • Comparer les prix, économiser • Casser les frontières • Profiter d'un choix sans limite • Acheter n'importe quand Lancer son site e-commerce
  • 5. Qui sont vos futurs clients ? 96% d'acheteurs satisfaits Panier moyen 2011 : 14 achats > 90€ 1 acheteur sur 2 stressé par la livraison de sa commande (IFOP) Autant de femmes que d'hommes Les séniors (50/65ans) en nette progression ; "Silver Surfer " 37% des cyberacheteurs, 48% du CA Lancer son site e-commerce
  • 6. Quels produits vendre ? Progression des ventes alimentaires • produits locaux • drive GMS Progression des ventes de produits techniques • discount • reconditionné • exclusivités Web Progression des ventes automobiles • pièces auto Lancer son site e-commerce
  • 7. Ce que le e-commerce va m'apporter Les avantages du e-commerce : • Ouverture 24h/24 7j/7 • Réactivité et mises à jour instantanées • Liberté marketing : fidélisation • Augmentation du CA Les points sensibles : • Rigueur requise :  Délais de livraison  Suivi des mises à jour, Attention à la rupture de stock !  SAV • Piratage • Sécurité de paiement Lancer son site e-commerce
  • 8. Quelles techniques s'offrent à moi ? Brick and mortar Pure player 100% réel 100% virtuel Une boutique ayant pignon sur rue Site e-commerce uniquement Click and mortar Drop shipping 50% virtuel 50% réel Vendre en ligne sans avoir de stock Une boutique et un site e-commerce + financier, pas de stock Ex : FNAC, Boulanger + augmenter sa gamme de produits + absence d'inventaire - commission au grossiste - être réactif sur les M.A.J Lancer son site e-commerce
  • 9. Comment faire connaitre mon site e-commerce? • SEO • SEA • Communication classique • SMO / CM • BAO eBAO Lancer son site e-commerce
  • 10. Quel site créer ? Site vitrine avec un catalogue en ligne et un bon de commande téléchargeable à imprimer : pas de paiement/pas de commande en ligne M-commerce, mobiles/tablettes 45% des sites sont déjà adaptés aux mobiles Application ou site optimisé Site e-commerce CMS ERP : Magento, Prestashop, Cevex, OS Commerce Open source : code source disponible à tous, chacun peut contribuer aux évolutions ou corrections de bugs Lancer son site e-commerce
  • 11. Quelles fonctionnalités à un site e-commerce ? Gestion des produits • des stocks • des approvisionnements • des commandes • des clients • des politiques commerciales Le référencement de produit 1. Unitaire : l'utilisateur crée les produits un par un et doit remplir les champs à chaque nouvel ajout 2. Unitaire via duplication : idem mais plus rapide 3. Total via tableau Excel Lancer son site e-commerce
  • 12. Choisir un moyen de paiement Lancer son site e-commerce
  • 13. Un site e-commerce peut être géré par vous ou par délégation au prestataire Le prestataire peut : • référencer les produits • proposer la mise en place de politiques commerciales • proposer des évolutions sur le système Lancer son site e-commerce
  • 14. Les offres Création en agence web ASP : recours à distance à une Votre site e-commerce : application informatique qui est votre nom de domaine, votre hébergée chez le prestataire charte graphique Ex : 1&1 Lancer son site e-commerce
  • 15. Conclusion Pour réussir votre projet e-commerce, il vous faut : • de l'ambition • de la rigueur • de l'imagination • les bons produits • la bonne cible de clientèle • un site Web performant • un prestataire de maintenance réactif Lancer son site e-commerce
  • 16. CCI du Cher 3 rue JF Champollion Esplanade de l'aéroport, Bourges Parc Comitec, Bourges www.webschool-bourges.com www.touchweb.fr Lancer son site e-commerce