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L’approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes

  • 1. 19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort L'approche produit, nouveau levier de transformation des grands groupes
  • 4. « L’approche produit ? » | 4 | « Mode produit ? » « Culture produit ? » « Organisation centrée produit ? » « Faire du produit ? »
  • 5. L’approche produit ? | 5 | […] ? Qu’est-ce qu’une approche produit ?
  • 6. Une culture produit qui n’a rien de nouveau ! | 6 |
  • 7. De nombreux défis pour les grand groupes | 7 | ▪ Une activité historique non digitale ▪ Des structures organisationnelles complexes, avec un grand nombre d’employés ▪ Des systèmes IT anciens ▪ Une gestion du changement importante à mener
  • 8. Approche produit : les enjeux des grands groupes en 2023 Augmentation de la part des revenus issus du digital 1 Incertitudes liées à l’instabilité du monde actuel 2 Limites des transformations agiles 3 De nouvelles attentes par rapport au monde du travail 4
  • 9. Comment amorcer une approche produit au sein d’un grand groupe ? | 9 |
  • 10. 1. Structuration des équipes autour du produit 2. Connexion entre les équipes produit et la stratégie d’entreprise Les trois dimensions d’une approche produit au sein d’un grand groupe | 10 | 3. Renforcement du volet « centré utilisateur » Produit
  • 11. 1. Structuration des équipes autour du produit | 11 |
  • 12. 1. Structuration des équipes autour du produit | 12 | ▪ Regroupement des équipes autour des produits servant les chaînes de valeur ▪ Mise en place d’un mode de fonctionnement commun ▪ Refonte du process de gestion des demandes entrantes ▪ Harmonisation de l’outillage et des templates ▪ Formation, clarification des rôles, onboarding des nouveaux profils
  • 13. 2. Connexion entre les équipes produit et la stratégie d’entreprise | 13 |
  • 14. 2. Connexion entre les équipes produit et la stratégie d’entreprise | 14 | ▪ Alignement sur les thèmes stratégiques et leurs objectifs business ▪ Identification et exploration amont des initiatives les plus prometteuses ▪ Opérationnalisation de ces initiatives (vision, roadmaps) ▪ Pilotage et mesure de l’impact business attendu (OKR)
  • 15. → Réactivité accrue de l’organisation → Optimisation de l’utilisation des budgets → Accélération du time-to-market → Hausse de l’engagement des équipes 2. Connexion entre les équipes produit et la stratégie d’entreprise
  • 16. 3. Renforcement du volet « centré utilisateur » | 16 |
  • 17. 3. Renforcement du volet « centré utilisateur » | 17 | ▪ Opérationnalisation à l'échelle des activités de recherche utilisateur ▪ Structuration d’une offre de services « Voice of Customer » et création des workflows et outils nécessaires ▪ Discovery intégré au « run » des équipes produit ▪ Omniprésence des tests et retours utilisateurs à tous les niveaux de l’organisation
  • 18. → Augmentation de la notoriété interne et gain en légitimité → Amélioration de la satisfaction des stakeholders et de la QVT des UX Researchers → Amélioration de la collaboration entre UX Researcher <> UX Designer <> PO/PM → Augmentation x3 du nombre d’études UX produites ou accompagnées à iso effectif d’UX Researchers 3. Renforcement du volet « centré utilisateur »
  • 19. 2023 : l’année du produit au sein des grands groupes | 19 | 1. Structuration des équipes autour du produit 2. Connexion des équipes produit avec la stratégie d’entreprise 3. Renforcement du volet « centré utilisateur » Produit
  • 20. Merci