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Le changement et la formation
Jérôme Bocquet
@ludibocquet
www.linkedin.com/in/jérôme
-bocquet-49360914/
2 meetups complémentaires et différents !!!!
Eikos Concepts, légitimité et crédibilité ?
1991 : Formation active
• Formation : manager, réussir les priorités, gérer les tensions, formation de formateurs, relation client
et vente …
• Conception pédagogique et ludique
2002 : Accompagner la réussite des projets
• Formation
• Séminaire d’équipes
• Kits pédagogiques et jeux
2004 : Accompagner la réussite des changements
• Manager, conduire, accompagner, vivre un changement
• Perfectionnement et accompagnements des formateurs (tuteurs, experts, relais …)
• Réussir un changement (outils, orga, processus, compétences …)
• Kits pédagogiques et jeux sur le changement
2017 : Modalités digitales
• Spoc « Manager le changement, formations de formateurs, gestion des conflits » avec Unow
• Fast learning « Conduire un projet » avec Xos-learning
2020 : nouveautés !!!
Cabinet conseil en
formation
Sérieusement ludique
depuis 1991
3www.eikos-concepts.com
Ils nous font
confiance
La formation = levier majeur du changement :
Changement = perte des habitudes et compétences
actuelles
• Acquisition/actualisation /développement des capacités et
compétences
• Abandon d’anciennes habitudes au profit de nouvelles : désapprendre,
apprendre et pratiquer
5www.eikos-concepts.com
La formation = levier majeur du changement :
Changement = perte des habitudes et compétences
actuelles
• Acquisition/actualisation /développement des capacités et
compétences
• Abandon d’anciennes habitudes au profit de nouvelles : désapprendre,
apprendre et pratiquer
Formation réussie = des changements chez les apprenants
Ils font, mettent en œuvre ... bref ils ne se contentent pas de savoir, ils
transforment leurs pratiques
6www.eikos-concepts.com
Constat !!!
• Pas toujours le cas dans les formations classiques
• Rarement le cas dans les projets de transformation (les lots
formation !!!!)
Formations = Présentations de contenus
« Lots formation" = montrer ou former à un outil
7www.eikos-concepts.com
Votre mission :
réussir le
changement dans
une organisation
8www.eikos-concepts.com
One team, one spirit, one mind …
Enjeu du changement (annoncé) : Développer la collaboration
• Objectif : « mieux collaborer » en mode projet (réellement : augmenter la marge,
réduire le temps de réponse et les non-productifs)
• 3 équipes (20 pax) de la même BU/Direction, travaillant sur le même processus (A
puis B, puis C) dans 3 endroits du site :
– A est engagée et fait déjà
– B est pas demandeuse, mais pas contre
– C dit que c’est n’est pas la priorité
• Achat d’un outil collaboratif (teams, ….)
Bon à savoir :
– Faible pratique de la collaboration au niveau du CD
– Votre N+2 n’est pas un fervent pratiquant de la collaboration
– Les personnes collaborent principalement en fonction des affinités
Vous avez 5 semaines pour réussir !!!
Racontez-nous !!!
Le changement s’est planté, rappelez-vous comment !!!!
– Le dispositif (le mur et la déco)
– Une des formations (la brique)
Focalisez-vous sur la formation !!!
10www.eikos-concepts.com
Principales causes
• Formation = présenter du contenu
• Méconnaissance de ce qu’est la « formation »
• Croire que « l’innovation » pédagogique est
suffisante
• Focalisation sur la solution technique et pas les
personnes
• Solution technique inadaptée aux besoins et au
terrain
• Lancement … puis plus rien
• Trop ou pas assez de co-construction
• Vouloir vaincre la résistance
• Préserver le statuquo puis rentrer dans la frénésie
• On ne parle que des changements ratés
• …
13www.eikos-concepts.com
Racontez-nous !!!
Le changement a réussi, rappelez-vous comment !!!!
– Le dispositif (le mur)
– Une des formations (la brique)
Focalisez-vous sur la formation !!!
14www.eikos-concepts.com
Ce qui doit changer !
15www.eikos-concepts.com
Changer la vision …
1. De la conduite du changement
2. De la formation
3. Des pratiques pédagogiques et de
la posture du formateur
16www.eikos-concepts.com
1) Changer la conduite du changement : transition des acteurs
plus que solution technique !!
Souvent
Le projet qui créé le
changement
(souvent flou : on digitalise,
devenir collaboratif …)
Objectifs, outils, processus,
référentiels ….
Les risques, les dangers, les
menaces
Etapes projet
17www.eikos-concepts.com
1) Changer la conduite du changement : transition des acteurs
plus que solution technique !!
Parfois
L’effet tunnel : on ne dit rien
Lot changement : impacts,
plans de transformation,
plannings, roadmap …
Lot formation : copies d’écran,
manuels utilisateurs,
Lot communication : réunions
d’information …
Souvent
Le projet qui créé le
changement
(souvent flou : on digitalise,
devenir collaboratif …)
Objectifs, outils, processus,
référentiels ….
Les risques, les dangers, les
menaces
Etapes projet
18www.eikos-concepts.com
1) Changer la conduite du changement : transition des acteurs
plus que solution technique !!
Parfois
L’effet tunnel : on ne dit rien
Lot changement : impacts,
plans de transformation,
plannings, roadmap …
Lot formation : copies d’écran,
manuels utilisateurs,
Lot communication : réunions
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Souvent
Le projet qui créé le
changement
(souvent flou : on digitalise,
devenir collaboratif …)
Objectifs, outils, processus,
référentiels ….
Les risques, les dangers, les
menaces
Etapes projet
Trop rares
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Associer les acteurs au changement
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Rendre les personnes capables de …
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19www.eikos-concepts.com
Réussir le changement
20www.eikos-concepts.com
Adapter son action selon les types de changement
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simplement montrer)
• Habitude : comportements, façons de faire, méthodes,
automatismes …
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21www.eikos-concepts.com
2) Vision actuelle de la formation !!!!
Formation = il suffit de faire un vœu
« Je veux qu’en 1 heure vous transformiez des pratiques
inconscientes de gens qui pensent bien faire et qui ne
savent pas forcément qu’ils doivent changer !!! »
Et après !!!!
• La formation, ça sert à rien, car le miracle ne s’est pas
produit tout seul
22www.eikos-concepts.com
2) Vision actuelle de la formation !!!!
Formation = il suffit de faire un vœu
« Je veux qu’en 1 heure vous transformiez des pratiques
inconscientes de gens qui pensent bien faire et qui ne
savent pas forcément qu’ils doivent changer !!! »
Et après !!!!
• La formation, ça sert à rien, car le miracle ne s’est pas
produit tout seul
23www.eikos-concepts.com
Alors que …
Dissocier :
• Ce qui est du ressort du formateur et de la formation
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• Que fait aussi le management ?
• Que fait aussi l’apprennant ?
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3) Changer les pratiques pédagogiques et la posture des
« formateurs »
Pas un conférencier, une présentateur de slides, un raconteur d’histoires ou
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Il ne suffit pas de présenter un sujet
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Connaître le KM, son histoire et ses
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Présentation
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26www.eikos-concepts.com
« Rendre les apprenants
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Assurer le développement des compétences et des capacités (apprentissage) et
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Quelqu’un qui va mettre en place un dispositif et alterner plusieurs rôles … :
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- Coach
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28www.eikos-concepts.com
Le changement et la formation
2 sujets complémentaires
1. Concevoir et animer une formation porteuse de
changement (la brique)
2. Construire des "lots formation" qui accompagnent les
transformations (le mur, la maison, ….)
29www.eikos-concepts.com
• Meetup « Réinventer la
formation en présentiel » :
https://www.meetup.com/fr-
FR/Meetup-Reinventer-la-formation-
en-presentiel/
• Meetup « Réussir le changement
en entreprise »
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Le changement et la formation par eikos concepts

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Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 12-06-24
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Iris van Herpen. pptx
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Le changement et la formation par eikos concepts

  • 1. N°1 /19 Le changement et la formation Jérôme Bocquet @ludibocquet www.linkedin.com/in/jérôme -bocquet-49360914/
  • 2. 2 meetups complémentaires et différents !!!!
  • 3. Eikos Concepts, légitimité et crédibilité ? 1991 : Formation active • Formation : manager, réussir les priorités, gérer les tensions, formation de formateurs, relation client et vente … • Conception pédagogique et ludique 2002 : Accompagner la réussite des projets • Formation • Séminaire d’équipes • Kits pédagogiques et jeux 2004 : Accompagner la réussite des changements • Manager, conduire, accompagner, vivre un changement • Perfectionnement et accompagnements des formateurs (tuteurs, experts, relais …) • Réussir un changement (outils, orga, processus, compétences …) • Kits pédagogiques et jeux sur le changement 2017 : Modalités digitales • Spoc « Manager le changement, formations de formateurs, gestion des conflits » avec Unow • Fast learning « Conduire un projet » avec Xos-learning 2020 : nouveautés !!! Cabinet conseil en formation Sérieusement ludique depuis 1991 3www.eikos-concepts.com
  • 5. La formation = levier majeur du changement : Changement = perte des habitudes et compétences actuelles • Acquisition/actualisation /développement des capacités et compétences • Abandon d’anciennes habitudes au profit de nouvelles : désapprendre, apprendre et pratiquer 5www.eikos-concepts.com
  • 6. La formation = levier majeur du changement : Changement = perte des habitudes et compétences actuelles • Acquisition/actualisation /développement des capacités et compétences • Abandon d’anciennes habitudes au profit de nouvelles : désapprendre, apprendre et pratiquer Formation réussie = des changements chez les apprenants Ils font, mettent en œuvre ... bref ils ne se contentent pas de savoir, ils transforment leurs pratiques 6www.eikos-concepts.com
  • 7. Constat !!! • Pas toujours le cas dans les formations classiques • Rarement le cas dans les projets de transformation (les lots formation !!!!) Formations = Présentations de contenus « Lots formation" = montrer ou former à un outil 7www.eikos-concepts.com
  • 8. Votre mission : réussir le changement dans une organisation 8www.eikos-concepts.com
  • 9. One team, one spirit, one mind … Enjeu du changement (annoncé) : Développer la collaboration • Objectif : « mieux collaborer » en mode projet (réellement : augmenter la marge, réduire le temps de réponse et les non-productifs) • 3 équipes (20 pax) de la même BU/Direction, travaillant sur le même processus (A puis B, puis C) dans 3 endroits du site : – A est engagée et fait déjà – B est pas demandeuse, mais pas contre – C dit que c’est n’est pas la priorité • Achat d’un outil collaboratif (teams, ….) Bon à savoir : – Faible pratique de la collaboration au niveau du CD – Votre N+2 n’est pas un fervent pratiquant de la collaboration – Les personnes collaborent principalement en fonction des affinités Vous avez 5 semaines pour réussir !!!
  • 10. Racontez-nous !!! Le changement s’est planté, rappelez-vous comment !!!! – Le dispositif (le mur et la déco) – Une des formations (la brique) Focalisez-vous sur la formation !!! 10www.eikos-concepts.com
  • 11.
  • 12.
  • 13. Principales causes • Formation = présenter du contenu • Méconnaissance de ce qu’est la « formation » • Croire que « l’innovation » pédagogique est suffisante • Focalisation sur la solution technique et pas les personnes • Solution technique inadaptée aux besoins et au terrain • Lancement … puis plus rien • Trop ou pas assez de co-construction • Vouloir vaincre la résistance • Préserver le statuquo puis rentrer dans la frénésie • On ne parle que des changements ratés • … 13www.eikos-concepts.com
  • 14. Racontez-nous !!! Le changement a réussi, rappelez-vous comment !!!! – Le dispositif (le mur) – Une des formations (la brique) Focalisez-vous sur la formation !!! 14www.eikos-concepts.com
  • 15. Ce qui doit changer ! 15www.eikos-concepts.com
  • 16. Changer la vision … 1. De la conduite du changement 2. De la formation 3. Des pratiques pédagogiques et de la posture du formateur 16www.eikos-concepts.com
  • 17. 1) Changer la conduite du changement : transition des acteurs plus que solution technique !! Souvent Le projet qui créé le changement (souvent flou : on digitalise, devenir collaboratif …) Objectifs, outils, processus, référentiels …. Les risques, les dangers, les menaces Etapes projet 17www.eikos-concepts.com
  • 18. 1) Changer la conduite du changement : transition des acteurs plus que solution technique !! Parfois L’effet tunnel : on ne dit rien Lot changement : impacts, plans de transformation, plannings, roadmap … Lot formation : copies d’écran, manuels utilisateurs, Lot communication : réunions d’information … Souvent Le projet qui créé le changement (souvent flou : on digitalise, devenir collaboratif …) Objectifs, outils, processus, référentiels …. Les risques, les dangers, les menaces Etapes projet 18www.eikos-concepts.com
  • 19. 1) Changer la conduite du changement : transition des acteurs plus que solution technique !! Parfois L’effet tunnel : on ne dit rien Lot changement : impacts, plans de transformation, plannings, roadmap … Lot formation : copies d’écran, manuels utilisateurs, Lot communication : réunions d’information … Souvent Le projet qui créé le changement (souvent flou : on digitalise, devenir collaboratif …) Objectifs, outils, processus, référentiels …. Les risques, les dangers, les menaces Etapes projet Trop rares Les enjeux, le contexte, le futur, … Accompagner la transition Les impacts sur les personnes Des étapes réalistes Actions après le lancement Associer les acteurs au changement Nous en sommes capables Rendre les personnes capables de … Accompagner les managers, les relais et les équipes 19www.eikos-concepts.com
  • 21. Adapter son action selon les types de changement • Technique : outils …. (rendre capable de … et pas simplement montrer) • Habitude : comportements, façons de faire, méthodes, automatismes … • Adaptatif : état d’esprit, modèles mentaux, valeurs, … 21www.eikos-concepts.com
  • 22. 2) Vision actuelle de la formation !!!! Formation = il suffit de faire un vœu « Je veux qu’en 1 heure vous transformiez des pratiques inconscientes de gens qui pensent bien faire et qui ne savent pas forcément qu’ils doivent changer !!! » Et après !!!! • La formation, ça sert à rien, car le miracle ne s’est pas produit tout seul 22www.eikos-concepts.com
  • 23. 2) Vision actuelle de la formation !!!! Formation = il suffit de faire un vœu « Je veux qu’en 1 heure vous transformiez des pratiques inconscientes de gens qui pensent bien faire et qui ne savent pas forcément qu’ils doivent changer !!! » Et après !!!! • La formation, ça sert à rien, car le miracle ne s’est pas produit tout seul 23www.eikos-concepts.com
  • 24. Alors que … Dissocier : • Ce qui est du ressort du formateur et de la formation • Ce qui n’est pas du ressort du formateur et de la formation • Que fait aussi l’organisation ? • Que fait l’équipe projet ? • Que fait aussi le management ? • Que fait aussi l’apprennant ? • Qu’est-il prévu avant/après ? • Est-ce réellement un problème de formation ? 24www.eikos-concepts.com
  • 25. 3) Changer les pratiques pédagogiques et la posture des « formateurs » Pas un conférencier, une présentateur de slides, un raconteur d’histoires ou un praticien qui montre … 25www.eikos-concepts.com
  • 26. Il ne suffit pas de présenter un sujet Le développement des compétences est rarement la conséquence automatique de la présentation d’informations Connaître le KM, son histoire et ses grands auteurs est différent de pratiquer au quotidien des actions de KM Je pense que tu devrais être plus explicite dans l’étape 2 Présentation Résultats Un miracle se produit 26www.eikos-concepts.com
  • 27. « Rendre les apprenants capables de … » Actions de formations axées sur l’apprentissage et le transfert Assurer le développement des compétences et des capacités (apprentissage) et la réussite des apprenants (transfert) en lien avec les enjeux (résultats) et le contexte de l’organisation 27www.eikos-concepts.com De la vraie formation !
  • 28. Le « véritable » formateur Quelqu’un qui va mettre en place un dispositif et alterner plusieurs rôles … : - Expert sur le sujet - Présentateur - Curateur - Pédagogue (transfert) - Chef de projet - Scénariste - Animateur - Créateur de modalités (digitales, ludiques …) - Guide / accompagnant / suiveur - Facilitateur - Coach - …. - Mouton à 5 pattes/couteau suisse 28www.eikos-concepts.com
  • 29. Le changement et la formation 2 sujets complémentaires 1. Concevoir et animer une formation porteuse de changement (la brique) 2. Construire des "lots formation" qui accompagnent les transformations (le mur, la maison, ….) 29www.eikos-concepts.com
  • 30. • Meetup « Réinventer la formation en présentiel » : https://www.meetup.com/fr- FR/Meetup-Reinventer-la-formation- en-presentiel/ • Meetup « Réussir le changement en entreprise » https://www.meetup.com/fr-FR/Club- Reussir-le-changement/ 30www.eikos-concepts.com