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7e Rencontres nationales du marketing territorial
Le micro-marketing
ou comment
travailler son
attractivité de très
grande proximité
6 ET 7 FÉVRIER 2020 • ANNECY
Marie Bougeois
Directrice conseil marketing territorial
Agence Bastille
mb@agencebastille.com
#markterr
Qu’est-ce que le micro-
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Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
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territorial…
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Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
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Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
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Le micro-marketing ou comment travailler son attractivité de très grande proximité

  • 1. 7e Rencontres nationales du marketing territorial Le micro-marketing ou comment travailler son attractivité de très grande proximité 6 ET 7 FÉVRIER 2020 • ANNECY Marie Bougeois Directrice conseil marketing territorial Agence Bastille mb@agencebastille.com #markterr
  • 2. Qu’est-ce que le micro- marketing territorial et pourquoi travailler dessus ? Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
  • 3. Du marketing territorial au micro-marketing territorial… • Un périmètre resserré : un centre-ville, un quartier, une rue, un ensemble de rues ou même une petite ville • Un espace plus intime, plus incarné • Une échelle déterminante pour un choix de vie/d’installation : l’image est-elle bonne ? Les services de proximité sont-ils satisfaisants ? Les équipements accessibles ? Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
  • 4. Un marketing territorial à une échelle plus locale, plus proche… Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Pour un markterr plus concret, plus pragmatique, plus direct, plus palpable
  • 5. Les enjeux du micro-marketing territorial Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Réappropriation Attractivité Image Consommation
  • 6. Quels outils méthodologiques mobiliser ? Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
  • 7. Les étapes clés Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Publics cibles prioritairesAudit de l’existant et benchmark Objectifs (atteignables) Gouvernance Plan d’actions opérationnelles com’ + dispositifs Positionnement
  • 8. Les facteurs clés de succès Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Faire preuve de pédagogieAssocier toutes les parties prenantes qui participent à l’attractivité (service éco, culture, sport, commerces, com’…) Identifier les ressources allouables Associer les forces vives autour d’outils de co- construction - Les jeunes, une cible trop souvent délaissée -
  • 9. Zoom sur les outils de co-construction Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Saint-Etienne Les Grands-Voisins à Paris Fresquespourvaloriser lesespacescommuns et les servicesmutualités
  • 10. Zoom sur les outils de co-construction Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy La Métropole Européenne de Lille – quartier des Oliveaux à Loos LAVOIXDELOOSMACOMMUNE LESPLUSLUS FAITSDIVERS RÉGION SPORT SEPTEMBRE 2019 LesOliveaux:unfutur quartierfamilial,vert, vivantetcommerçant, entièrement transformé > Lesatoutsduquartier: ● Une position stratégique sur le territoire ● Un cadre de vie de qualité ● Une attention particulière à la petite enfance ● Des équipements attractifs pour les résidents ● Une présence d’initiatives locales, de structures de proximité... > Les Oliveaux : un point d’entrée dans la ville de Loos, un quartier ouvert sur ses voisins, la porte d’entrée du sud de la métropole > Un nouveau quartier pensé autour des espaces verts, propices aux rencontres, à la création d’animations et de moments conviviaux SOLIDARITÉ ASSOCIATIONS EXPÉRIMENTATION Unprojeturbain ambitieux > L’objectif : faire des Oliveaux un quartier attractif, connecté et ouvert sur ses voisins - Désenclavement : lien direct avec le CHU, Eurasanté, Euratechnologie... - Création d’une nouvelle centralité entièrement ouverte sur les espaces de vie du quartier - Des équipements structurants pour le quartier, nouveaux et totalement repensés : Cité des enfants, restructuration et réhabilitation du collège et de ses abords ... - De nouveaux commerces pour améliorer le quotidien des résidents - Un parc central et de nouveaux espaces verts (jardins familiaux ou partagés, parc, voie cyclables et piétonnes…) - Une intervention très forte sur le logement social (démolition, réhabilitation…)
  • 11. Avant de s’engager… Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy La duré de lancement dépendra de l’ampleur de la co-construction (5 à 9 mois) 50 à 100% d’un ETP pour lancer la démarche et la piloter la première année
  • 12. Concrètement, comment améliorer son attractivité en 4 axes de travail ? Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
  • 13. 4 axes pour améliorer son attractivité • Axe n°1 : Les parcours & la signalétique • Axe n°2 : La reconquête des commerces • Axe n°3 : La convivialité par l’évènementiel • Axe n°4 : L’image & la promotion Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy
  • 14. Axe n°1 : parcours & scénographie Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy La ligne verte et les jeux pour enfants à Nantes Museum Quarter à Vienne
  • 15. Axe n°1 : parcours & scénographie Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Le quartier des spectacles à Montréal
  • 16. Axe n°2 : reconquête des commerces Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Le village Popincourt à Paris
  • 17. Axe n°2 : reconquête des commerces Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy La boîte à commerce à Chambéry
  • 18. Axe n°2 : reconquête des commerces Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Assignan dans l’HéraultLa « Jeune rue » à Paris
  • 19. Axe n°3 : la convivialité par l’évènementiel Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Châlons c’est Rock à Châlons-en-Champagne
  • 20. Axe n°3 : la convivialité par l’évènementiel Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy La rue des lumières à EvryGaroRock / GaroCamp à Marmande
  • 21. Axe n°4 : l’image & la promotion Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Dublin Town
  • 22. Axe n°4 : l’image & la promotion Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy Les films promotionnels de la Roche-sur-Yon La construction d’un récit d’attractivité pour les quartiers prioritaires de la MEL LAVOIXDEMONSMACOMMUNE LESPLUSLUS FAITSDIVERS RÉGION SPORT SEPTEMBRE 2019 Le futur nouveau Mons: Un bel éco-quartier durable, qui privilégie le cadre de vie > Les atouts du quartier : ● Des espaces publics pensés pour les familles, ● Une architecture au design unique ● Des commerces de qualité ● Un accès facile à Lille ● Des établissements éducatifs repensés > Le Nouveau Mons devient un beau centre-ville, connu au delà de la ville de Mons. Les habitants de la Métropole aiment y passer du temps. > La transformation du quartier et le développement de la convivialité sont menés dans un bel équilibre. Le Nouveau Mons devient une référence en matière de rénovation urbaine, où l’écologie tient une place centrale. PERFORMANCEÉNERGÉTIQUE& ECOLOGIE VIVREENSEMBLE LA NATUREEN VILLE ARCHITECTURE, DESIGN Un projet urbain ambitieux > L’objectif : Faire du Nouveau Mons un quartier attrayant et intégré dans la Ville Une nouvelle vision de la rénovation urbaine : un quartier à la fois beau et facile à vivre pour les habitants ! - De bons chemins pour les piétons et les vélos - Des arbres et des jardins autour des chemins piétons - Un grand lieu de promenade avec la Plaine du Fort
  • 23. Une boite à outils diversifiée pour un dispositif complet : com’ & dispositifs Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy MOBILIER URBAIN PORTRAITS INFLUENCEURS AMBASSADEURS PODCAST FILM/VIDÉOS PRODUITS LOCAUX AFFICHAGE LIEU D’ACCUEIL BOÎTE À COMMERCES PLATEFORME WEB SIGNALÉTIQUE RELAIS MÉDIAS LOCAUX
  • 24. Les points d’attention Rencontres nationales du marketing territorial • 6 et 7 février 2020 • Annecy • Adopter une approche systémique/holistique vs en silo • Associer toutes les parties-prenantes susceptibles d’apporter leur part de solutions… Ne surtout pas oublier les commerçants ! • Identifier dès le début le degrés d’importance donné au projet par la politique municipale • S'assurer de l’implication sur le long cours de la collectivité : une question de ressources… et d’ambition ! (vs privatisation qui comporte des risques) tout en impulsant une démarche collective (risque d’essouflement)
  • 25. En partenariat avec Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #markterr Marie Bougeois • mb@agencebastille.com @MarieBougeois