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Le rôle des exécutifs et gestionnaires
dans la transformation Agile
Bruno Collet
Payam Afkari
Agile Tour Montréal
16 novembre 2016
Engager les gestionnaires et exécutifs dans l'Agilité
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Nous explorons les comportements et techniques au travers de:
● L'Agilité pour les bonnes raisons
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● Piloter la transformation Agile
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partagent le constat et le désir de
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et rediriger vers un autre type de
transformation au besoin (ex.: Lean)
● Démontrer comment les capacités agiles
aident à surmonter les défis d’affaires
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Démontrer comment les capacités Agiles aident à
adresser les défis d’affaires
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typiques à une transformation Agile
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nécessaires: conseillers, coachs, temps des
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L’investissement réel pour la transformation Agile
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essentiellement “projet” aurait été de 50 000$ à 75 000$.
Piloter la transformation Agile
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● Piloter la transformation Agile au bon
niveau, par exemple comité de gestion
● Prioriser les leviers Agiles à développer et
déterminer les cibles de performance
● Obtenir l’adhésion des autres gestionnaires
avant d’appliquer les règles
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● Faire réaliser aux gestionnaires qu’il faut
mesurer les progrès de la transformation -
“if you can’t measure, you can’t manage”
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• Prendre conscience et changer les types de
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Bruno Collet MBA MScIT PMP ACP
Conseiller en Transformation Agile
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Payam Afkari
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Le rôle des exécutifs et gestionnaires dans la transformation Agile

  • 1. Le rôle des exécutifs et gestionnaires dans la transformation Agile Bruno Collet Payam Afkari Agile Tour Montréal 16 novembre 2016
  • 2. Engager les gestionnaires et exécutifs dans l'Agilité constitue le principal levier pour passer d'une Agilité de projet à une Agilité organisationnelle. Nous explorons les comportements et techniques au travers de: ● L'Agilité pour les bonnes raisons ● L'investissement réel pour la transformation Agile ● Piloter la transformation Agile ● Le leadership directif ● Le leadership laisser-aller ● Le leadership participatif
  • 3. L’Agilité pour les bonnes raisons
  • 4. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... L'Agilité pour les bonnes raisons Regardez la vidéo https://vimeo.com/188681063 Mot de passe: at2016
  • 5. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● Arrimer la transformation Agile au contexte d’affaires. "En quoi l'Agilité va améliorer notre business?" ● Promouvoir "notre" Agilité en interne ● En bâtissant sur la raison d'affaires de l’Agilité, développer un narratif qui promeut une vision inspirante ● Questionner les promoteurs sur le "pourquoi du pourquoi” de la transformation Agile ● S'assurer que les parties prenantes partagent le constat et le désir de changement ● Être critique par rapport au besoin d’Agilité et rediriger vers un autre type de transformation au besoin (ex.: Lean) ● Démontrer comment les capacités agiles aident à surmonter les défis d’affaires L’Agilité pour les bonnes raisons
  • 6. Démontrer comment les capacités Agiles aident à adresser les défis d’affaires
  • 7. L’investissement réel pour la transformation Agile
  • 8. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... L'investissement réel pour la transformation Agile Regardez la vidéo https://vimeo.com/188682709 Mot de passe: at2016
  • 9. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● En faire une initiative officielle: besoin de promoteur, de propriétaire, etc. ● Engager les ressources nécessaires, aussi bien TI que secteurs d’affaires ● Présenter les bénéfices et coûts en toute transparence - avec possibilité d’abandonner la transformation Agile ● Faire réaliser les éléments de coûts typiques à une transformation Agile ● Établir la portée organisationnelle en fonction des objectifs et capacités actuelles: équipes, départements, processus impactés ● Identifier et estimer les ressources nécessaires: conseillers, coachs, temps des participants, formations... L’investissement réel pour la transformation Agile
  • 10. Investissement pour la transformation Agile (1er trimestre) En comparaison, l’investissement limité au mandat d’un coach essentiellement “projet” aurait été de 50 000$ à 75 000$.
  • 12. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... Piloter la transformation Agile Regardez la vidéo https://vimeo.com/188927991 Mot de passe: at2016
  • 13. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● Piloter la transformation Agile au bon niveau, par exemple comité de gestion ● Prioriser les leviers Agiles à développer et déterminer les cibles de performance ● Obtenir l’adhésion des autres gestionnaires avant d’appliquer les règles ● Donner au coach l’accès aux activités où le pilotage se fait ● Faire réaliser aux gestionnaires qu’il faut mesurer les progrès de la transformation - “if you can’t measure, you can’t manage” ● Proposer leviers et cibles de performance liées au comportements désirés ● Utiliser un tableau de bord pour questionner les comportements, notamment ceux des décideurs - c’est bien plus qu’un statut! Piloter la transformation Agile
  • 14. Tableau de bord de la transformation Agile
  • 15. Agilité… Du comportement à la culture Comportement Manière d'être, d'agir ou de réagir ; une attitude, une conduite. Culture d’entreprise Ensemble des traditions de structure et de savoir-faire qui assurent un code de comportement implicite et la cohésion à l'intérieur de l'entreprise.
  • 16. Une question de point de vue! Que voyez vous?
  • 17. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... Comportement de style directif Regardez la vidéo https://vimeo.com/188683096 Mot de passe: at2016
  • 18. Il était une fois, dans un bureau, un coach Agile et un exécutif ... Comportement de style laisser-aller Regardez la vidéo https://vimeo.com/188683316 Mot de passe: at2016
  • 19. Quels comportements avez-vous observés? Prend les décisions Désir être efficace Manque de confiance Relation chef-subordonné Donne instructions Besoin d'agir Besoin de régler les dossiers Pas de collaboration Laisser-aller Ça va se régler seul Je-m'en-foutisme Se cherche une place Déni de se changer soi-même
  • 20. Rôle des gestionnaires et exécutifs Rôle du coach Agile ● Prendre conscience des changements que cela peut occasionner sur son rôle. ● Identifier les comportements à promouvoir en lien avec les nouvelles valeurs de l’organisation. ● Mettre en place des outils de suivi des comportements souhaités pour son groupe (évaluation etc…) ● Identifier les membres qui peuvent avoir un impact positif et agir comme déclencheur dans le groupe ● Montrer l’exemple en modifiant ses propres comportements. ● Retrouver sa passion à l’intérieur de ses nouvelles fonctions ● Être ouvert a se faire coacher ● Établir une relation de confiance avec le gestionnaire. ● Identifier les leviers de changement de comportement du groupe ● Accompagner le gestionnaire pour réfléchir sur ses propres comportements ● Aider à changer le paradigme de gestion (ex: milléniaux). ● Avoir le courage de questionner ● Mettre en évidence les situations conflictuelles ou nébuleuses pour déclencher les bonnes discussions ● Ne pas devenir l’exécutant Comportement directif, laisser-aller, et participatif
  • 21. Reconnaître les styles de gestion • S’intéresse aux processus et résultats • Donne des consignes • Définit des directives régulièrement • Informe plus qu’il communique • Prend des décisions seul • Souhait permanent d'efficacité • Ne délègue pas facilement • Accepte difficilement l'erreur • Est rassurant par sa maîtrise de la situation et sa connaissance de l’environnement. • Implique les collaborateurs dans la prise de décision. • Incite à la participation • Conduit les individus à s’engager et à contribuer • Prône la communication et le dialogue • Consulte et et discute des problèmes pour une prise de décision commune • Favorise la démarche participative • Encourage l’expression d’idée • Forme et guide son équipe Quel est votre style ?
  • 22. Reconnaître la phase de changement
  • 23. Le modèle ADKAR pour guider le changement
  • 25. Réussir le changement organisationnel • Le comportement humain est largement influencé par les émotions • Les individus s’adaptent lorsqu’ils se reconnaissent et se sentent touchés
  • 26. Touchons les esprits! • Remplacer les longues analyses rationnelles par des démonstrations touchantes et percutantes, pour amener les gens non pas à comprendre mais à ressentir. • Visualiser le problème et la solution éveille les émotions nécessaires au changement de comportement que requiert le changement
  • 27. De Comportement à Culture Comportements Visible Influençable directement Culture Invisible Influençable indirectement Les actions ayant des résultats positifs deviennent des habitudes qui influencent en continu la culture.
  • 28. 8 étapes pour un changement réussi Source: Kotter's accelerate 8-step process for leading change
  • 29. Messages clés Coach Agile et gestionnaires/exécutifs collaborent pour… • Arrimer la transformation Agile aux enjeux d'affaires • Établir une portée et un investissement réaliste • Piloter la transformation Agile pertinents et au bon niveau et de manière structurée • Prendre conscience et changer les types de gestion/leadership en ligne avec la transformation Agile • Adresser aussi bien les aspects émotionnels que les pratiques, techniques et façons de faire Bruno Collet MBA MScIT PMP ACP Conseiller en Transformation Agile bruno@brunocollet.com ca.linkedin.com/in/brunocollet twitter.com/brunocollet Payam Afkari Coach Agile payam.afkari@gmail.com ca.linkedin.com/in/payamafkari Contactez-nous! Nous serons heureux de continuer la discussion avec vous.