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Le SXO
Une nouvelle approche pour
booster vos résultats
29 Septembre 2016 - LILLE
Philippe Yonnet
Directeur Général
Le SXO : la définition
Optimisation de l’expérience de recherche
Le SXO consiste à optimiser tout le parcours de
recherche de l’internaute,
• depuis la façon dont il doit interagir pour poser
sa question
• jusqu’à l’atterrissage et l’experience utilisateur
sur votre site
• en passant par l’optimisation de la visibilité dans
les résultats des outils de recherche
Le SXO inclut le SEO, en y ajoutant des
optimisations qui viennent AVANT et après le SEO
3
L’origine du terme
Terme popularisé par l’agence SEO Workers
Repris ensuite par de nombreux acteurs du paysage
search (en particulier Matt Cutts)
Pour SEO Workers : SXO = SEO + CRO
Ce n’est pas notre conception, qui est plus large
4
Notre vision du SXO
Le concept selon SF
5
Optimiser les
contenus
Etre inclus dans
les réponses
Exploiter tous les
dispositions des
OR
Etre
plus
visible
que les
concurrents
SEO
SEA
Etre bien
positionné
Optimiser
le CTR
AB testing
UX
UT
Perfs
Fidéliser
Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics
Pourquoi le SXO ?
Et pourquoi maintenant ?
6
Pourquoi cette approche est utile
L’expérience de recherche est en pleine évolution
7
Les pages de résultat ont évolué
Nous sommes loin des 10 liens bleus
8
Et les annonces et les résultats organiques ne sont
pas toujours visibles !
Rouge : le bloc maps
Bleus : les liens sponsorisés
Vert : les liens organiques
L’histogramme donne
9
Des interfaces variées
Du smartphone aux objets connectés
10
Le « moteur de réponses »
La fin des 10 liens bleus
11
La recherche vocale
Chercher en langage naturel
12
La recherche conversationnelle
Trouver sa réponse par approche successive
13
La recherche conversationnelle
Les assistants personnels
14
La recherche conversationnelle
Les chatbots
Les chatbots sont des programmes simulant
une conversation
Demander un service, une information,
fonctionne avec ces chatbots comme si on
conversait par messagerie instantanée avec
une personne du support.
Les applications des chatbots explosent en
2016
Le futur inclut des robots conversationnels
vocaux
15
Les assistants personnels
Julie Desk
La « personne » qui répond au nom de Julie
Desk chez Search Foresight n’est pas ma
secrétaire.
C’est un programme conversationnel qui lit
mes échanges de mails avec mes
interlocuteurs et échange avec eux pour
gérer mes rendez-vous.
Julie peut fournir des informations sur mes
disponibilités
16
La recherche visuelle
Intéragir avec des images
17
La recherche prédictive
Pousser la réponse avant que la question soit posée…
Le concept derrière « Google Now »
18
La recherche prédictive
Pousser la réponse avant que la question soit posée…
19
Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics
La méthodologie
étape par étape
20
Etre la bonne réponse
Etre ce que l’internaute cherche
La recherche par mots clés va s’étioler, pour
être supplantée par une recherche plus :
• En langage naturel
• Sémantique
Pour bénéficier du trafic envoyé par les
outils de recherche, il faudra être la
meilleure réponse possible à ce que cherche
l’internaute.
Etre légitime, être le meilleur, être le plus
pertinent devient la clé pour capter du trafic
Mais on peut toujours être plus malin…
Etre trouvable
Le retour du référencement aux origines
Beaucoup de fonctionnalités des outils de
recherche actuels et futurs se basent sur des
SOURCES d’information.
Etre référencé en tant que source devient donc la
clé de la visibilité
22
Etre visible
Et être trouvé
• Autrefois on cherchait à être en première
position
• Mais : la première position organique est
parfois sur le deuxième ou le troisième écran
• Et il y’a de plus en plus de choses en position
zéro
• La SERP est devenue bidimensionnelle : ex avec
les carrousels sur smartphones
23
Maximiser le CTR sur les SERPs
Optimiser les ad copies sur le SEA
24
Maximiser le CTR sur les SERPs
Optimiser les snippets pour le SEO
25
Etre plus visible en SEO
Les rich snippets – les extraits enrichis
26
Etre plus visible en SEO
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27
Etre plus visible en SEO & SEA
Les liens de site – sitelinks
28
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Etre visible
29
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30
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Les extensions d’annonce – extensions automatiques
31
Améliorer le CTR : un impact SEO & SEA
De bons CTR améliorent le quality score
32
Optimiser les pages d’atterrissage
Thermographie / Heatmaps pour diagnostiquer les problèmes d’UX
Les outils d’eye tracking et de
thermographie permettent d’identifier
quels aspects de l’interface ne
fonctionnent pas comme le concepteur
l’avait prévu.
Ces outils permettent donc de formuler
des pistes d’amélioration que l’on teste
ensuite.
Quelques outils abordable :
- Heatmaps Google / At Internet / WA
- Crazy Egg
- Mouseflow
33
Optimiser les pages d’atterrissage
L’eye tracking : la solution en cas de problèmes d’installation de tags
Les outils de type « crazy egg » ou
« mouseflow » demandent l’installation
d’un tag et capturent les évènements
javascript. Ils sont donc limités et parfois
ne peuvent pas être utilisés.
L’eye tracking est une solution beaucoup
plus générique mais plus coûteuse aussi
34
Optimiser les pages d’atterrissage
AB Testing et MVT Testing (avec notre partenaire AB Tasty par exemple)
35
L’UT : les tests d’usabilité
Le parcours de l’utilisateur est il commode ?
36
Les performances au cœur de l’usabilité
Les pages AMP et les autres format « instant » sont l’une des pistes à envisager
37
Fidéliser
Optimisation des parcours et reciblage
38
En conclusion
SXO : bien utiliser toutes les possibilités
sur tout le parcours de recherche
Et les usages des nouvelles possibilités
vont vite exploser…
Exemple : la recherche vocale
39
40
Merci.
Restons en contact
www.search-foresight.com
41
philippe.yonnet@search-foresight.com
+ 33 1 74 18 29 40
@s4sight
Slideshare.net/S4sight
Philippe Yonnet, Directeur Général et fondateur

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Le SEO est mort ? Vive le SXO - Petit déjeuner du 12 avril - Lyon

  • 1. Le SXO Une nouvelle approche pour booster vos résultats 29 Septembre 2016 - LILLE
  • 3. Le SXO : la définition Optimisation de l’expérience de recherche Le SXO consiste à optimiser tout le parcours de recherche de l’internaute, • depuis la façon dont il doit interagir pour poser sa question • jusqu’à l’atterrissage et l’experience utilisateur sur votre site • en passant par l’optimisation de la visibilité dans les résultats des outils de recherche Le SXO inclut le SEO, en y ajoutant des optimisations qui viennent AVANT et après le SEO 3
  • 4. L’origine du terme Terme popularisé par l’agence SEO Workers Repris ensuite par de nombreux acteurs du paysage search (en particulier Matt Cutts) Pour SEO Workers : SXO = SEO + CRO Ce n’est pas notre conception, qui est plus large 4
  • 5. Notre vision du SXO Le concept selon SF 5 Optimiser les contenus Etre inclus dans les réponses Exploiter tous les dispositions des OR Etre plus visible que les concurrents SEO SEA Etre bien positionné Optimiser le CTR AB testing UX UT Perfs Fidéliser
  • 6. Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics Pourquoi le SXO ? Et pourquoi maintenant ? 6
  • 7. Pourquoi cette approche est utile L’expérience de recherche est en pleine évolution 7
  • 8. Les pages de résultat ont évolué Nous sommes loin des 10 liens bleus 8
  • 9. Et les annonces et les résultats organiques ne sont pas toujours visibles ! Rouge : le bloc maps Bleus : les liens sponsorisés Vert : les liens organiques L’histogramme donne 9
  • 10. Des interfaces variées Du smartphone aux objets connectés 10
  • 11. Le « moteur de réponses » La fin des 10 liens bleus 11
  • 12. La recherche vocale Chercher en langage naturel 12
  • 13. La recherche conversationnelle Trouver sa réponse par approche successive 13
  • 14. La recherche conversationnelle Les assistants personnels 14
  • 15. La recherche conversationnelle Les chatbots Les chatbots sont des programmes simulant une conversation Demander un service, une information, fonctionne avec ces chatbots comme si on conversait par messagerie instantanée avec une personne du support. Les applications des chatbots explosent en 2016 Le futur inclut des robots conversationnels vocaux 15
  • 16. Les assistants personnels Julie Desk La « personne » qui répond au nom de Julie Desk chez Search Foresight n’est pas ma secrétaire. C’est un programme conversationnel qui lit mes échanges de mails avec mes interlocuteurs et échange avec eux pour gérer mes rendez-vous. Julie peut fournir des informations sur mes disponibilités 16
  • 17. La recherche visuelle Intéragir avec des images 17
  • 18. La recherche prédictive Pousser la réponse avant que la question soit posée… Le concept derrière « Google Now » 18
  • 19. La recherche prédictive Pousser la réponse avant que la question soit posée… 19
  • 20. Agence conseil en stratégie digitale | SEO • SEM • CRO • Inbound Marketing • Analytics La méthodologie étape par étape 20
  • 21. Etre la bonne réponse Etre ce que l’internaute cherche La recherche par mots clés va s’étioler, pour être supplantée par une recherche plus : • En langage naturel • Sémantique Pour bénéficier du trafic envoyé par les outils de recherche, il faudra être la meilleure réponse possible à ce que cherche l’internaute. Etre légitime, être le meilleur, être le plus pertinent devient la clé pour capter du trafic Mais on peut toujours être plus malin…
  • 22. Etre trouvable Le retour du référencement aux origines Beaucoup de fonctionnalités des outils de recherche actuels et futurs se basent sur des SOURCES d’information. Etre référencé en tant que source devient donc la clé de la visibilité 22
  • 23. Etre visible Et être trouvé • Autrefois on cherchait à être en première position • Mais : la première position organique est parfois sur le deuxième ou le troisième écran • Et il y’a de plus en plus de choses en position zéro • La SERP est devenue bidimensionnelle : ex avec les carrousels sur smartphones 23
  • 24. Maximiser le CTR sur les SERPs Optimiser les ad copies sur le SEA 24
  • 25. Maximiser le CTR sur les SERPs Optimiser les snippets pour le SEO 25
  • 26. Etre plus visible en SEO Les rich snippets – les extraits enrichis 26
  • 27. Etre plus visible en SEO Les featured snippets 27
  • 28. Etre plus visible en SEO & SEA Les liens de site – sitelinks 28
  • 29. Etre plus visible en SEA Etre visible 29
  • 30. Etre plus visible en SEA Les extensions d’annonce – extensions manuelles 30
  • 31. Etre plus visible en SEA Les extensions d’annonce – extensions automatiques 31
  • 32. Améliorer le CTR : un impact SEO & SEA De bons CTR améliorent le quality score 32
  • 33. Optimiser les pages d’atterrissage Thermographie / Heatmaps pour diagnostiquer les problèmes d’UX Les outils d’eye tracking et de thermographie permettent d’identifier quels aspects de l’interface ne fonctionnent pas comme le concepteur l’avait prévu. Ces outils permettent donc de formuler des pistes d’amélioration que l’on teste ensuite. Quelques outils abordable : - Heatmaps Google / At Internet / WA - Crazy Egg - Mouseflow 33
  • 34. Optimiser les pages d’atterrissage L’eye tracking : la solution en cas de problèmes d’installation de tags Les outils de type « crazy egg » ou « mouseflow » demandent l’installation d’un tag et capturent les évènements javascript. Ils sont donc limités et parfois ne peuvent pas être utilisés. L’eye tracking est une solution beaucoup plus générique mais plus coûteuse aussi 34
  • 35. Optimiser les pages d’atterrissage AB Testing et MVT Testing (avec notre partenaire AB Tasty par exemple) 35
  • 36. L’UT : les tests d’usabilité Le parcours de l’utilisateur est il commode ? 36
  • 37. Les performances au cœur de l’usabilité Les pages AMP et les autres format « instant » sont l’une des pistes à envisager 37
  • 39. En conclusion SXO : bien utiliser toutes les possibilités sur tout le parcours de recherche Et les usages des nouvelles possibilités vont vite exploser… Exemple : la recherche vocale 39
  • 41. Restons en contact www.search-foresight.com 41 philippe.yonnet@search-foresight.com + 33 1 74 18 29 40 @s4sight Slideshare.net/S4sight Philippe Yonnet, Directeur Général et fondateur