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Le Twittorama
des municipales 2020
Ravier en tête des mentions sur Twitter.
Les questions d’écologie, de sécurité
et d’immigration animent le débat
6 mars 2020
Analyse des discours exprimés sur Twitter pendant la campagne des municipales 2020, à Paris et dans les dix plus grandes villes de France.
MARSEILLE
2 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
3		 Préambule
4		 Chiffres clés à Marseille
5		 Principaux enseignements à Marseille
Focus sur les thématiques de la campagne
8		 De quoi parle-t-on sur Twitter à Marseille ?
9		Les thèmes de la campagne
des municipales 2020
11		Les mots du thème leader à Marseille :
écologie  environnement
13		Classement des thématiques les plus citées
à Marseille
14		Classement des thématiques les plus citées
au niveau national
15		 Classement des thématiques d’importance 		
		 prioritaire pour les Français
Focus sur le podium des têtes de liste
18		 Le podium des candidats
19		La position des trois leaders
pour chaque thème
20	Classement des thèmes les plus cités
pour chaque tête de liste du podium
21		Les mots de la twittosphère
de Stéphane Ravier
Méthodologie
SOMMAIRE
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 3
Espace d’expression caractérisé par sa spontanéité et sa rapidité de diffusion, Twitter apparait
comme un véhicule puissant des opinions, revendications ou contestations des citoyens sur la
toile. On ne compte plus les exemples où quelques hashtags ont changé le cours des événe-
ments, voir celui de l‘Histoire. Les Printemps arabes, le mouvement #MeToo ou plus récemment
encore, l’affaire Griveaux l’ont amplement démontré. Ces phénomènes médiatiques ont mis en
lumière l’influence croissante de Twitter, notamment dans les débats démocratiques.
Ilnousestdoncapparunécessaire,àl’occasiondelacampagnedesMunicipales2020,deregarder
de près ce qui allait se passer sur Twitter pour savoir si le réseau social était un reflet fidèle
des préoccupations des Français ou s’il s’agissait plutôt d’un miroir déformant (mais néanmoins
agissant). C’est pourquoi La Vox Populi a mené, en partenariat avec Kantar, une analyse
sémantique des tweets émis dans le cadre cette campagne, à Paris et dans les 10 plus
grandes villes de France.
L’étude vise à faire ressortir les sujets et objets du débat et de montrer la manière dont ils sont
traités sur Twitter : quelles thématiques sont abordées dans chaque ville et nationalement ?
Quelles têtes de liste sont associées à chaque thématique ? De qui parle-t-on ? Pour dire quoi et
de quelle manière ?
Les enseignements de cette étude font l’objet d’un rapport complet sur chaque ville traitée, ainsi
que d’une analyse nationale permettant de mettre en relief les particularités de la campagne
dans chaque ville, avec quelques surprises montrant les spécificités de Twitter dans le traitement
de la campagne.
Lepremierconstatestsimple:lesujetdesélectionsmunicipalesmobiliselatwittosphère.Les
chiffres le montrent : dans le cadre de notre étude, nous avons recueilli plus de 500 000 tweets
émis entre le 1er
janvier et le 17 février 2020, ce qui correspond à près de 18 millions de mots
émanant de quelque 158 000 twittos différents ! Et ce n’est pas fini : nous reviendrons dans
quelques jours avec un nouveau rapport analysant les évolutions significatives observées dans
cette twittosphère des Municipales, sur la deuxième partie de la campagne.
Bonne lecture
Emmanuel Rivière, Directeur Général, Division Public de Kantar
Jean Laloux, Directeur associé, Inférences
Christian de La Guéronnière, Directeur, Epiceum
Préambule
4 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
Chiffres clés à Marseille
Du 1er
janvier au 17 février 2020
48 989
tweets analysés
1 693 588
mots
13 941
twittos
9
candidats
23
thèmes
9 %
de la totalité des tweets
étudiés au niveau national
8 000
6 000
4 000
2 000
0
01/01 15/01 01/02 16/02
Évolution du nombre de tweets
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 5
Classement des candidats sur la twittosphère
Stéphane Ravier (RN) prend la tête du nombre de mentions avec près de 30 % des citations associées à son nom dans le
cadre de la campagne des municipales 2020 sur Twitter. Son environnement sémantique se structure autour des thèmes
immigration  religion - formant plus du tiers des contenus – ainsi que sécurité et transports  mobilités.
Derrière lui, Martine Vassal (LR) et Yvon Berland (LREM) sont dans un mouchoir de poche avec respectivement 22,2 %
et 21,9 % de mentions sur Twitter, alors qu’ils ont 15 points d’écart dans les intentions de vote (23 % pour Martine Vassal et
8 % pour Yvon Berland)*
. Si le nom de Martine Vassal est associé à la démocratie participative, l’écologie  environnement
et le cadre de vie, le discours associé au candidat de la majorité présidentielle met en avant les transports et l’éducation.
Yvon Berland est également le seul candidat au sujet duquel l’activité économique est le thème le plus mentionné.
On note la faible présence sur Twitter des candidats de gauche (Michèle Rubirola, Samia Ghali), ces derniers se situant
assez loin du podium de tête.
De quoi parle-t-on sur Twitter à Marseille ?
Avec 14,2 % de mentions, écologie  environnement arrive en tête des thèmes relayés par la twittosphère marseillaise.
La sécurité (10,8 %) forme le second thème le plus mentionné dans la campagne. Les promesses concernent l’augmen-
tation d’effectifs de police, notamment de la police municipale face aux problèmes de la ville (braqueurs, règlements de
compte, voitures brûlées…).
En troisième position, le thème immigration  religion (9,2 %) émerge.
Sur Marseille, les thèmes démocratie participative (5e
) et logement (6e
) montent assez haut, en lien à des mobilisations
(Gilets Jaunes, réforme des retraites) et des problèmes d’insalubrité. Ces problèmes expliquent aussi la montée du thème
cadre de vie  propreté en 7e
place. Des sujets de conversation au sein de la twittosphère marseillaise qui résonnent
fortement avec les priorités des habitants pour la prochaine mandature que sont d’abord et avant tout la propreté (59 %),
la sécurité (48 %), l’environnement et la lutte contre la pollution (31 %)*
.
Enfin, le thème projets est significativement plus bas que dans d’autres villes : les candidats ne mettent pas trop en avant
ce type d’engagement. Un paradoxe dans une ville en quête de renouveau et dans laquelle une majorité d’habitants (57 %)
juge « médiocre » ou « mauvais » le bilan de la municipalité sortante*
. De même, activité économique est peu présent dans
les échanges.
Principaux enseignements
à Marseille
Ravier en tête des mentions sur Twitter. Les questions d’écologie,
de sécurité et d’immigration animent le débat
* Sondage Ipsos/Sopra Steria pour France Info, France Bleu et La Provence mené du 10 au 14 janvier 2020 auprès de 605 personnes inscrites sur les listes électorales de Marseille.
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 7
Focus sur les thématiques
de la campagne
Les tweets en lien avec les élections municipales ont été
analysés de manière à faire ressortir les thématiques les plus
abordées pour Marseille.
8 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
De quoi parle-t-on
sur Twitter à Marseille ?
La taille des mots est
proportionnelle à leur
nombre d’apparition
dans les tweets
étudiés entre le
1er
janvier et le
17 février 2020 sur
les municipales à
Marseille.
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 9
Les thèmes de la campagne
des municipales 2020
La part des tweets
mentionnant chaque
thème dans la totalité
des tweets étudiés
entre le 1er
janvier
et le 17 février 2020
sur les municipales
à Marseille. Nous ne
montrons ici que
les trois thèmes les
plus récurrents à
Marseille.
•	 Avec 14,2 %, le thème écologie  environnement arrive en tête des thèmes relayés par la
twittosphère marseillaise dans le cadre des municipales de mars 2020. Le topique local de la
pollution domine (voir page 11).
•	 La sécurité (10,8 %) forme le second thème de campagne. Les promesses concernent l’aug-
mentation d’effectifs de police, notamment police municipale, face aux problèmes de la ville
(braqueurs, règlements de compte, voitures brûlées…).
•	 En troisième position, le thème immigration  religion (9,2 %) émerge en raison du recours
massif de la twittosphère de Stéphane Ravier à un vocabulaire mobilisant les termes de
clandestins, d’immigrés, de communautarisme ou encore d’islamiste et islamisme.
14,2 % Écologie et environnement
9,2 % Immigration  religion
10,8 % Sécurité
10 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
La propreté c’est une
question d’écologie,
on veut une ville
agréable à vivre pour
tous les Marseillais
et Marseillaises dans
tous les quartiers.”
Pour une ville
propre, un geste
citoyen : mettez
les ordures dans la
poubelle, pas dans
la rue #Marseille
#Municipales2020.”
Un contrat pour changer la vie à
Marseille: Zéro embouteillages, Zéro
déchets, place aux enfants !”
“
“
“
“
L’écologie se conçoit au niveau local,
municipal et bien évidemment
métropolitain. Retrouvez nous pour
échanger sur nos propositions.”
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 11
Les mots du thème leader
à Marseille : écologie 
environnement
Le thème écologie  environnement comporte sur Marseille des mentions assez génériques :
écologie, écologiste (parfois pour s’en détacher), environnement. Il y a l’effet général de référence
à l’environnement dans les débats politiques, mais moins d’adhésion à Marseille qu’ailleurs sur les
sujets de fond, hors la pollution qui ressort, et les déchets dans une moindre mesure.
La taille des mots
est proportionnelle
à leur nombre
d’apparition dans
les tweets étudiés
entre le 1er
janvier
et le 17 février 2020
sur les municipales
à Marseille et liés au
thème écologie et
environnement.
12 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
Marseille sûre c’est aussi
lutter contre l’islamisme.
Interdire les manif.
islamistes. Faire appliquer
la loi sur l’interdiction du
voile intégral. Prendre
un arrêté municipal
contre le port du burkini.
Fermer les mosquées non
déclarées et les écoles
coraniques illicites.
Marseille manque
de transports
en commun !
Résultat trop de
voitures et
trop de pollution !
“
“
“
C’est que vous accordez bien plus
d’importance aux étiquettes qu’aux
programmes. Ou que le combat pour
une ecole primaire plus forte, moins
de clientélisme, plus d’écologie à
Marseille vous indiffère...”
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 13
Classement des thématiques
les plus citées à Marseille
Écologie  environnement 14,2 %
Sécurité 10,8 %
Immigration  religion 9,2 %
Transport  mobilité 9,0 %
Démocratie participative 7,4 %
Logement 6,8 %
Cadre de vie 6,2 %
Culture loisirs sport 5,9 %
Famille 5,2 %
Éducation 4,2 %
Projets 3,3 %
Question sociale  inégalités 3,1 %
Activité économique 3,1 %
Santé  accès aux soins 2,6 %
Emploi chômage formation 2,5 %
Impôts dettes finances 2,1 %
Service public 1,1 %
Numérique  digitalisation 1,0 %
Agriculture  alimentation 1,0%
Discriminations 0,2 %
Tourisme 0,2 %
Séniors 0,2 %
Droit des femmes  minorités sexuelles 0,0 %
La part des tweets
mentionnant chaque
thème dans la totalité
des tweets étudiés
entre le 1er
janvier
et le 17 février 2020
sur les municipales à
Marseille.
Sur Marseille, les thèmes démocratie parti-
cipative (5e
) et logement (6e
) montent assez
haut, en lien à des mobilisations (gillets jaunes,
retraites) et des problèmes d’insalubrité. Ces
problèmes expliquent aussi la montée de cadre
de vie  propreté en 7e
place.
Le thème projets est significativement plus
bas que dans d’autres villes : les candidats ne
mettent pas trop en avant ce type d’enga-
gement. De même, activité économique est
peu présent dans les échanges.
14 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
Classement des thématiques
les plus citées au niveau national
Transport  mobilité 15,7 %
Écologie  environnement 15,4 %
Sécurité 10,3 %
Culture loisirs sport 7,9 %
Démocratie participative 5,7 %
Projets 5,2 %
Activité économique 4,6 %
Logement 4,1 %
Cadre de vie 3,8 %
Question sociale  inégalités 3,8 %
Immigration  religion 3,8 %
Éducation 3,6 %
Impôts dettes finances 3,5 %
Famille 3,1 %
Emploi chômage formation 2,8 %
Santé  accès aux soins 1,7 %
Service public 1,2 %
Agriculture  alimentation 1,2 %
Numérique  digitalisation 1,0 %
Tourisme 0,5  %
Séniors 0,4   %
Discriminations 0,4   %
Droit des femmes  minorités sexuelles 0,3  %
La part des tweets
mentionnant chaque
thème dans la totalité
des tweets étudiés
entre le 1er
janvier et
le 17 février 2020 sur
les municipales 2020
à Paris et dans les
10 plus grandes villes
de France..
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 15
Santé  accès aux soins 72 %
Éducation 69 %
Sécurité 66 %
Emploi chômage formation 62 %
Écologie  environnement 62 %
Séniors 57 %
Question sociale  inégalités 55 %
Transport  mobilité 52 %
Logement 52 %
Cadre de vie 50 %
Activité économique 49 %
Fiscalité (impôts, taxes...) 49 %
Service public 47 %
Agriculture  alimentation 46 %
Droit des femmes  minorités sexuelles 36 %
Famille 36 %
Immigration  religion 29 %
Culture loisirs sport 27 %
Discriminations 26 %
Démocratie participative 24 %
Préoccupations citées
comme prioritaires lors
d’un sondage Kantar
mené auprès des
individus habitant des
agglomérations de plus
de 100 000 habitants en
France.
Classement des thématiques
d'importance prioritaire
pour les Français
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 17
Focus sur le podium
des têtes de liste
Le Twittorama analyse la manière dont la twittosphère
évoque les trois têtes de liste les plus mentionnées
pour Marseille.
18 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
Twitter présente un match serré de présence des candidats sur Marseille, avec 3 têtes de listes
entre 20 et 30 %.
Stéphane Ravier (RN) se détache en tête des mentions avec près de 30 % des citations.
Derrière lui, Martine Vassal (LR), avec 22,2 %, et Yvon Berland (LREM), avec 21,9 %, sont dans
un mouchoir de poche.
On note l’absence de la gauche (Michèle Rubirola, Samia Ghali), qui sont assez loin du podium
de tête.
29,7 %
22,2 %
21,9 %
7,8 %
6,6 %
5,4 %
5,0 %
1,2 %
0,3 %
Stéphane Ravier
Martine Vassal
Yvon Berland
Bruno Gilles
Samia Ghali
Michèle Rubirola
Sébastien Barless
Christophe Madrolle
Michel Pinard
La part des tweets
mentionnant chaque
tête de liste dans la
totalité des tweets
étudiés entre le
1er
janvier et le
17 février 2020 sur
les municipales à
Marseille.
Le podium des candidats
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 19
La position des trois leaders
pour chaque thème
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0
immigration  religion
sécurité
transport  mobilité
démocratie participative
logement
cadre de vie
ecologie  environnement
culture loisirs sport
famille
activité économique
projets
education
emploi chômage formation
impôts dettes finances
question sociale  inégalités
séniors
discriminations
service public
agriculture  alimentation
santé  accès aux soins
droit des femmes  minorités sexuelles
tourisme
numérique  digitalisation
ravier vassal berland
Pour chaque
thématique, la
part des tweets
mentionnant chaque
tête de liste du
podium, dans la
totalité des tweets
étudiés entre le
1er
janvier et le
17 février 2020 sur
les municipales à
Marseille.
20 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
Classement des thèmes
les plus cités pour chaque
tête de liste du podium
Stéphane Ravier
Stéphane Ravier est associé sur Twitter aux fondamentaux du RN, avec le thème immigration 
religion formant plus du tiers des contenus. Il est quasiment le seul sur ce créneau, même si
Martine Vassal est aussi évoquée dans ce contexte. Viennent ensuite, quasiment à égalité, la
sécurité et les transports.
La part des tweets
mentionnant chaque
thème dans la totalité
des tweets étudiés
entre le 1er
janvier
et le 17 février 2020
sur les municipales
à Marseille et en lien
avec Stéphane Ravier.
36,3%
11,8%
11,6%
Immigration
 religion
Transport  mobilité
Sécurité
Le nom de Martine Vassal est associé à la démocratie participative pour des raisons choisies
(mention des citoyens et de la société civile) mais aussi controversées (reproche de subventions
à diverses associations par la mairie sortante). Les deux autres thèmes sont l’écologie  environ-
nement et le cadre de vie, pour une campagne très « verte ».
Martine Vassal
La part des tweets
mentionnant chaque
thème dans la totalité
des tweets étudiés
entre le 1er
janvier
et le 17 février 2020
sur les municipales
à Marseille et en lien
avec Martine Vassal.
15,8%
11,3%
9,9%
Démocratie
participative
Écologie
 environnement
Cadre de vie
Enfin, le discours de, et autour de, Yvon Berland met davantage en avant les transports et l’édu-
cation (« fil rouge de ma campagne »). C’est aussi le seul candidat qui est associé à l’éducation et
à la sécurité comme thème de tête.
Yvon Berland
16,6%
11,1%
8,5%
Transport  mobilité
La part des tweets
mentionnant chaque
thème dans la totalité
des tweets étudiés
entre le 1er
janvier
et le 17 février 2020
sur les municipales
à Marseille et en lien
avec Yvon Berland.
Sécurité
Éducation
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 21
Les mots de la twittosphère
de Stéphane Ravier
La taille des mots
est proportionnelle
à leur nombre
d’apparition dans
les tweets étudiés
entre le 1er
janvier
et le 17 février 2020
sur les municipales
à Marseille et liés à
Stéphane Ravier.
22 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020
Méthodologie de cette étude
Formation du corpus
Le corpus analysé dans ce rapport est constitué de tweets
émanant du réseau social Twitter discutant des élections
municipales 2020 à Paris et dans les 10 plus grandes villes
de France par l’importance de leur population. Il a été fait
le choix d’intégrer les re-tweets dans ce corpus, car la
popularité et la viralité d’un message font partie de l’éco-
système d’information et d’influence de Twitter.
Les tweets ont été collectés et extraits via une requête
booléenne de recherche homogène. Pour chaque ville, une
requête de collecte a été constituée en associant le nom
et les habitants de la ville (Rennes, Rennais, Rennaises,
etc.) avec des mots-clés relatifs aux élections (élections,
municipales, etc.) ou les noms ou comptes des candidats
et des partis postulant dans la ville. Les hashtags associés
aux campagnes des candidats dans chaque ville ont aussi
été intégrés dans la requête de collecte.
Les tweets émis par les comptes des candidats
eux-mêmes ou les comptes officiels de campagne ont été
exclus afin d’éviter de surpondérer une « parole officielle ».
Cependant, les re-tweets de messages émanant de ces
sources sont intégrés pour prendre en compte l’influence
que peuvent avoir ces retweets sur le discours global.
Une requête booléenne est toujours un compromis
empirique entre un spectre trop large qui extrait des
messages hors sujet et un spectre trop étroit susceptible
de manquer des messages pertinents sur le sujet étudié.
La requête mise en place a permis de recueillir plus de
500 000 tweets totalisant plus de 18 millions de mots
et émanant de plus que 158 000 comptes uniques sur
Twitter et a été vérifiée pour assurer un taux de pertinence
supérieur à 95 %, constituant une base significative pour
évaluer les tendances des échanges.
La date de collecte de ce premier corpus court du 1er
janvier
au 17 février 2020 à 12h. Paris a formé une exception
imprévueenraisondel’annoncele15février2020aumatin
du retrait de la candidature de Benjamin Griveaux. Cet
événement a entraîné un afflux considérable de messages
sans rapport avec notre prisme d’analyse de la campagne
des Municipales 2020. Pour cette raison, le corpus de Paris
a été arrêté au 13 février 2020 inclus. Un corpus complé-
mentaire sur Paris a été formé du 17 au 21 février 2020 afin
de disposer de premières informations sur la candidature
d’Agnès Buzyn.
Classement quantitatif
et matrice sémantique
Les scores de présence des candidats sont obtenus par
la comptabilisation de leur patronyme et de leur nom de
compte Twitter, le second étant le mode le plus fréquent
de désignation sur le réseau social. Les mentions des
candidats ne sont pas assimilables à un score d’intention
de vote ou de popularité politique : il s’agit d’un indicateur
de présence dans la twittosphère, pouvant être motivée
pour des raisons positives, négatives ou neutres.
L’analysedesthématiquesaétéréaliséepardestechniques
de traitement semi-automatique du langage :
•	 Apprentissage supervisé à partir de plusieurs sources
(corpus de textes politiques d’élus locaux, mots associés
aux maires dans les médias - presse nationale et
régionale - sur une année et enfin un mois de relevés
de tweets à partir de la requête booléenne d’extraction
précisée ci-dessus).
•	 Étiquetage et organisation raisonnée des données. Plus
de 1  100 topiques (mots, syntagmes, locutions, sigles)
sont venus nourrir 23 thématiques. La plupart de ces
topiques sont des expressions à valeur univoque et
générique(parexemple,«changementclimatique»dans
le thème « écologie  environnement »). Certains sont à
valeur contextuelle et spécifique (par exemple « Central
Park » et « gare de l’Est » dans le thème « projets » en
référence au programme d’un candidat).
•	 La matrice sémantique ainsi constituée est donc une
base d’interprétation globale, qui a suivi un appren-
tissage de perfectionnement et une mise en adéquation
sur le corpus cible. Des tests aléatoires de contrôle ont
été réalisés pour évaluer sa fiabilité en phase d’appren-
tissage puis lors des premières consolidations sur
analyse des données globales réelles. On peut estimer la
fiabilité d’attribution à plus de 95 % de résultats corrects.
Il convient de noter que cette matrice, conçue pour
l’analyse des politiques publiques locales, ne quantifie
pas les opinions individuelles, car ce n’est pas son objet.
Par exemple, elle identifie comme relevant du thème
« transports  mobilité » un tweet sur les « embouteil-
lages », mais n’évalue pas si ce tweet est une louange ou
un reproche ou un constat neutre. Un autre classifieur
sémantique peut être utilisé à cette fin, mais l’analyse
d’opinion ne formait pas l’objet de la présente étude.
En traitement du langage, comme dans l’ensemble des
techniques d’apprentissage supervisé souvent appelées
improprement « Intelligence Artificielle », chaque problé-
matique fait l’objet d’une modélisation ad hoc.
Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 23
Résultats comparatifs du sondage
Les résultats d’un sondage représentatif de la population
adulte des agglomérations françaises de 20 000 habitants
ouplussontprésentésdanscerapportpourdonnerunpoint
de comparaison entre le poids des thématiques discutés
sur Twitter et leur niveau de priorité pour les citoyens. Ce
sondage a été réalisé auprès de 1 000 personnes du 14 au
17 février 2020, et les résultats présentés dans ce rapport
ont été filtrés sur les habitants des agglomérations de
100 000 habitants ou plus pour correspondre aux popula-
tions des villes étudiées dans cette analyse, soit une base de
524 réponses.
Les résultats affichés présentent, pour chaque sujet, la
proportion de réponses « Prioritaire » à la question suivante :
« Pendant la campagne des élections municipales, les
candidats vont débattre et faire des propositions autour de
nombreux sujets. En pensant à l’avenir de votre ville pour
les 6 prochaines années, veuillez indiquer pour chacun des
sujets suivants s’il vous semble : Prioritaire / Important mais
pas prioritaire / Secondaire / Sans intérêt »
1 Activité économique
2 Agriculture  alimentation
3 Cadre de vie
4 Culture loisirs sport
5 Démocratie participative
6 Discriminations
7 Droit des femmes  minorités sexuelles
8 Écologie  environnement
9 Éducation
10 Emploi chômage formation
11 Famille
12 Immigration  religion
13 Impôts dettes finances
14 Logement
15 Numérique  digitalisation
16 Projets
17 Question sociale  inégalités
18 Santé  accès aux soins
19 Sécurité
20 Séniors
21 Service public
22 Tourisme
23 Transport  mobilité
1 Paris
2 Marseille
3 Lyon
4 Toulouse
5 Nice
6 Nantes
7 Montpellier
8 Strasbourg
9 Bordeaux
10 Lille
11 Rennes
Les 23 grandes thématiques ont émergé de l’analyse sémantique
(démarche inductive) et n’ont donc pas été définies a priori.
Elles sont ici présentées par ordre alphabétique :
Les 11 villes analysées par ordre de grandeur (nombre d’habitants)
Un outil au service
de la démocratie participative
LaVoxPopuliestunoutilderestitutionetd’analysedelaparole
des citoyens qui recoure aux technologies les plus récentes
de traitement automatique de la langue couplées à une
analyse humaine. L’objectif est de proposer une analyse
sémantique fiable, indépendante et objective des contribu-
tions citoyennes recueillies dans les dispositifs participatifs
ou dans des corpus textuels importants.
La Vox Populi est produite par l’expertise associée de deux
entreprises :
 Inférences : cabinet d’études expert en analyse séman-
tique, concepteur de la solution Opinion miner®
d’analyse
semi-automatique de grands volumes de données
textuelles
 Epiceum : agence conseil dédiée à la communication
d’intérêt général, spécialisée dans l’accompagnement
des politiques publiques et des grands projets, incluant
notamment leurs périodes de débats publics.
Understand people,
Inspire growth
Kantar est le leader mondial des études et du conseil fondés
sur des données objectives. Nous délivrons une compré-
hension unique et exhaustive de la façon dont les individus
pensent,ressententetagissent,àl’échellemondialeetlocale,
à travers plus de 90 marchés. En combinant l’expertise de
nos équipes, nos bases de données, nos analyses et techno-
logies innovantes, nous aidons nos clients à comprendre les
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Le Twittorama des Municipales 2020 : Marseille

  • 1. Le Twittorama des municipales 2020 Ravier en tête des mentions sur Twitter. Les questions d’écologie, de sécurité et d’immigration animent le débat 6 mars 2020 Analyse des discours exprimés sur Twitter pendant la campagne des municipales 2020, à Paris et dans les dix plus grandes villes de France. MARSEILLE
  • 2. 2 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 3 Préambule 4 Chiffres clés à Marseille 5 Principaux enseignements à Marseille Focus sur les thématiques de la campagne 8 De quoi parle-t-on sur Twitter à Marseille ? 9 Les thèmes de la campagne des municipales 2020 11 Les mots du thème leader à Marseille : écologie environnement 13 Classement des thématiques les plus citées à Marseille 14 Classement des thématiques les plus citées au niveau national 15 Classement des thématiques d’importance prioritaire pour les Français Focus sur le podium des têtes de liste 18 Le podium des candidats 19 La position des trois leaders pour chaque thème 20 Classement des thèmes les plus cités pour chaque tête de liste du podium 21 Les mots de la twittosphère de Stéphane Ravier Méthodologie SOMMAIRE
  • 3. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 3 Espace d’expression caractérisé par sa spontanéité et sa rapidité de diffusion, Twitter apparait comme un véhicule puissant des opinions, revendications ou contestations des citoyens sur la toile. On ne compte plus les exemples où quelques hashtags ont changé le cours des événe- ments, voir celui de l‘Histoire. Les Printemps arabes, le mouvement #MeToo ou plus récemment encore, l’affaire Griveaux l’ont amplement démontré. Ces phénomènes médiatiques ont mis en lumière l’influence croissante de Twitter, notamment dans les débats démocratiques. Ilnousestdoncapparunécessaire,àl’occasiondelacampagnedesMunicipales2020,deregarder de près ce qui allait se passer sur Twitter pour savoir si le réseau social était un reflet fidèle des préoccupations des Français ou s’il s’agissait plutôt d’un miroir déformant (mais néanmoins agissant). C’est pourquoi La Vox Populi a mené, en partenariat avec Kantar, une analyse sémantique des tweets émis dans le cadre cette campagne, à Paris et dans les 10 plus grandes villes de France. L’étude vise à faire ressortir les sujets et objets du débat et de montrer la manière dont ils sont traités sur Twitter : quelles thématiques sont abordées dans chaque ville et nationalement ? Quelles têtes de liste sont associées à chaque thématique ? De qui parle-t-on ? Pour dire quoi et de quelle manière ? Les enseignements de cette étude font l’objet d’un rapport complet sur chaque ville traitée, ainsi que d’une analyse nationale permettant de mettre en relief les particularités de la campagne dans chaque ville, avec quelques surprises montrant les spécificités de Twitter dans le traitement de la campagne. Lepremierconstatestsimple:lesujetdesélectionsmunicipalesmobiliselatwittosphère.Les chiffres le montrent : dans le cadre de notre étude, nous avons recueilli plus de 500 000 tweets émis entre le 1er janvier et le 17 février 2020, ce qui correspond à près de 18 millions de mots émanant de quelque 158 000 twittos différents ! Et ce n’est pas fini : nous reviendrons dans quelques jours avec un nouveau rapport analysant les évolutions significatives observées dans cette twittosphère des Municipales, sur la deuxième partie de la campagne. Bonne lecture Emmanuel Rivière, Directeur Général, Division Public de Kantar Jean Laloux, Directeur associé, Inférences Christian de La Guéronnière, Directeur, Epiceum Préambule
  • 4. 4 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 Chiffres clés à Marseille Du 1er janvier au 17 février 2020 48 989 tweets analysés 1 693 588 mots 13 941 twittos 9 candidats 23 thèmes 9 % de la totalité des tweets étudiés au niveau national 8 000 6 000 4 000 2 000 0 01/01 15/01 01/02 16/02 Évolution du nombre de tweets
  • 5. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 5 Classement des candidats sur la twittosphère Stéphane Ravier (RN) prend la tête du nombre de mentions avec près de 30 % des citations associées à son nom dans le cadre de la campagne des municipales 2020 sur Twitter. Son environnement sémantique se structure autour des thèmes immigration religion - formant plus du tiers des contenus – ainsi que sécurité et transports mobilités. Derrière lui, Martine Vassal (LR) et Yvon Berland (LREM) sont dans un mouchoir de poche avec respectivement 22,2 % et 21,9 % de mentions sur Twitter, alors qu’ils ont 15 points d’écart dans les intentions de vote (23 % pour Martine Vassal et 8 % pour Yvon Berland)* . Si le nom de Martine Vassal est associé à la démocratie participative, l’écologie environnement et le cadre de vie, le discours associé au candidat de la majorité présidentielle met en avant les transports et l’éducation. Yvon Berland est également le seul candidat au sujet duquel l’activité économique est le thème le plus mentionné. On note la faible présence sur Twitter des candidats de gauche (Michèle Rubirola, Samia Ghali), ces derniers se situant assez loin du podium de tête. De quoi parle-t-on sur Twitter à Marseille ? Avec 14,2 % de mentions, écologie environnement arrive en tête des thèmes relayés par la twittosphère marseillaise. La sécurité (10,8 %) forme le second thème le plus mentionné dans la campagne. Les promesses concernent l’augmen- tation d’effectifs de police, notamment de la police municipale face aux problèmes de la ville (braqueurs, règlements de compte, voitures brûlées…). En troisième position, le thème immigration religion (9,2 %) émerge. Sur Marseille, les thèmes démocratie participative (5e ) et logement (6e ) montent assez haut, en lien à des mobilisations (Gilets Jaunes, réforme des retraites) et des problèmes d’insalubrité. Ces problèmes expliquent aussi la montée du thème cadre de vie propreté en 7e place. Des sujets de conversation au sein de la twittosphère marseillaise qui résonnent fortement avec les priorités des habitants pour la prochaine mandature que sont d’abord et avant tout la propreté (59 %), la sécurité (48 %), l’environnement et la lutte contre la pollution (31 %)* . Enfin, le thème projets est significativement plus bas que dans d’autres villes : les candidats ne mettent pas trop en avant ce type d’engagement. Un paradoxe dans une ville en quête de renouveau et dans laquelle une majorité d’habitants (57 %) juge « médiocre » ou « mauvais » le bilan de la municipalité sortante* . De même, activité économique est peu présent dans les échanges. Principaux enseignements à Marseille Ravier en tête des mentions sur Twitter. Les questions d’écologie, de sécurité et d’immigration animent le débat * Sondage Ipsos/Sopra Steria pour France Info, France Bleu et La Provence mené du 10 au 14 janvier 2020 auprès de 605 personnes inscrites sur les listes électorales de Marseille.
  • 6. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 7 Focus sur les thématiques de la campagne Les tweets en lien avec les élections municipales ont été analysés de manière à faire ressortir les thématiques les plus abordées pour Marseille.
  • 7. 8 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 De quoi parle-t-on sur Twitter à Marseille ? La taille des mots est proportionnelle à leur nombre d’apparition dans les tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille.
  • 8. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 9 Les thèmes de la campagne des municipales 2020 La part des tweets mentionnant chaque thème dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille. Nous ne montrons ici que les trois thèmes les plus récurrents à Marseille. • Avec 14,2 %, le thème écologie environnement arrive en tête des thèmes relayés par la twittosphère marseillaise dans le cadre des municipales de mars 2020. Le topique local de la pollution domine (voir page 11). • La sécurité (10,8 %) forme le second thème de campagne. Les promesses concernent l’aug- mentation d’effectifs de police, notamment police municipale, face aux problèmes de la ville (braqueurs, règlements de compte, voitures brûlées…). • En troisième position, le thème immigration religion (9,2 %) émerge en raison du recours massif de la twittosphère de Stéphane Ravier à un vocabulaire mobilisant les termes de clandestins, d’immigrés, de communautarisme ou encore d’islamiste et islamisme. 14,2 % Écologie et environnement 9,2 % Immigration religion 10,8 % Sécurité
  • 9. 10 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 La propreté c’est une question d’écologie, on veut une ville agréable à vivre pour tous les Marseillais et Marseillaises dans tous les quartiers.” Pour une ville propre, un geste citoyen : mettez les ordures dans la poubelle, pas dans la rue #Marseille #Municipales2020.” Un contrat pour changer la vie à Marseille: Zéro embouteillages, Zéro déchets, place aux enfants !” “ “ “ “ L’écologie se conçoit au niveau local, municipal et bien évidemment métropolitain. Retrouvez nous pour échanger sur nos propositions.”
  • 10. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 11 Les mots du thème leader à Marseille : écologie environnement Le thème écologie environnement comporte sur Marseille des mentions assez génériques : écologie, écologiste (parfois pour s’en détacher), environnement. Il y a l’effet général de référence à l’environnement dans les débats politiques, mais moins d’adhésion à Marseille qu’ailleurs sur les sujets de fond, hors la pollution qui ressort, et les déchets dans une moindre mesure. La taille des mots est proportionnelle à leur nombre d’apparition dans les tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille et liés au thème écologie et environnement.
  • 11. 12 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 Marseille sûre c’est aussi lutter contre l’islamisme. Interdire les manif. islamistes. Faire appliquer la loi sur l’interdiction du voile intégral. Prendre un arrêté municipal contre le port du burkini. Fermer les mosquées non déclarées et les écoles coraniques illicites. Marseille manque de transports en commun ! Résultat trop de voitures et trop de pollution ! “ “ “ C’est que vous accordez bien plus d’importance aux étiquettes qu’aux programmes. Ou que le combat pour une ecole primaire plus forte, moins de clientélisme, plus d’écologie à Marseille vous indiffère...”
  • 12. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 13 Classement des thématiques les plus citées à Marseille Écologie environnement 14,2 % Sécurité 10,8 % Immigration religion 9,2 % Transport mobilité 9,0 % Démocratie participative 7,4 % Logement 6,8 % Cadre de vie 6,2 % Culture loisirs sport 5,9 % Famille 5,2 % Éducation 4,2 % Projets 3,3 % Question sociale inégalités 3,1 % Activité économique 3,1 % Santé accès aux soins 2,6 % Emploi chômage formation 2,5 % Impôts dettes finances 2,1 % Service public 1,1 % Numérique digitalisation 1,0 % Agriculture alimentation 1,0% Discriminations 0,2 % Tourisme 0,2 % Séniors 0,2 % Droit des femmes minorités sexuelles 0,0 % La part des tweets mentionnant chaque thème dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille. Sur Marseille, les thèmes démocratie parti- cipative (5e ) et logement (6e ) montent assez haut, en lien à des mobilisations (gillets jaunes, retraites) et des problèmes d’insalubrité. Ces problèmes expliquent aussi la montée de cadre de vie propreté en 7e place. Le thème projets est significativement plus bas que dans d’autres villes : les candidats ne mettent pas trop en avant ce type d’enga- gement. De même, activité économique est peu présent dans les échanges.
  • 13. 14 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 Classement des thématiques les plus citées au niveau national Transport mobilité 15,7 % Écologie environnement 15,4 % Sécurité 10,3 % Culture loisirs sport 7,9 % Démocratie participative 5,7 % Projets 5,2 % Activité économique 4,6 % Logement 4,1 % Cadre de vie 3,8 % Question sociale inégalités 3,8 % Immigration religion 3,8 % Éducation 3,6 % Impôts dettes finances 3,5 % Famille 3,1 % Emploi chômage formation 2,8 % Santé accès aux soins 1,7 % Service public 1,2 % Agriculture alimentation 1,2 % Numérique digitalisation 1,0 % Tourisme 0,5  % Séniors 0,4   % Discriminations 0,4   % Droit des femmes minorités sexuelles 0,3  % La part des tweets mentionnant chaque thème dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales 2020 à Paris et dans les 10 plus grandes villes de France..
  • 14. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 15 Santé accès aux soins 72 % Éducation 69 % Sécurité 66 % Emploi chômage formation 62 % Écologie environnement 62 % Séniors 57 % Question sociale inégalités 55 % Transport mobilité 52 % Logement 52 % Cadre de vie 50 % Activité économique 49 % Fiscalité (impôts, taxes...) 49 % Service public 47 % Agriculture alimentation 46 % Droit des femmes minorités sexuelles 36 % Famille 36 % Immigration religion 29 % Culture loisirs sport 27 % Discriminations 26 % Démocratie participative 24 % Préoccupations citées comme prioritaires lors d’un sondage Kantar mené auprès des individus habitant des agglomérations de plus de 100 000 habitants en France. Classement des thématiques d'importance prioritaire pour les Français
  • 15. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 17 Focus sur le podium des têtes de liste Le Twittorama analyse la manière dont la twittosphère évoque les trois têtes de liste les plus mentionnées pour Marseille.
  • 16. 18 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 Twitter présente un match serré de présence des candidats sur Marseille, avec 3 têtes de listes entre 20 et 30 %. Stéphane Ravier (RN) se détache en tête des mentions avec près de 30 % des citations. Derrière lui, Martine Vassal (LR), avec 22,2 %, et Yvon Berland (LREM), avec 21,9 %, sont dans un mouchoir de poche. On note l’absence de la gauche (Michèle Rubirola, Samia Ghali), qui sont assez loin du podium de tête. 29,7 % 22,2 % 21,9 % 7,8 % 6,6 % 5,4 % 5,0 % 1,2 % 0,3 % Stéphane Ravier Martine Vassal Yvon Berland Bruno Gilles Samia Ghali Michèle Rubirola Sébastien Barless Christophe Madrolle Michel Pinard La part des tweets mentionnant chaque tête de liste dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille. Le podium des candidats
  • 17. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 19 La position des trois leaders pour chaque thème 0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0 immigration religion sécurité transport mobilité démocratie participative logement cadre de vie ecologie environnement culture loisirs sport famille activité économique projets education emploi chômage formation impôts dettes finances question sociale inégalités séniors discriminations service public agriculture alimentation santé accès aux soins droit des femmes minorités sexuelles tourisme numérique digitalisation ravier vassal berland Pour chaque thématique, la part des tweets mentionnant chaque tête de liste du podium, dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille.
  • 18. 20 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 Classement des thèmes les plus cités pour chaque tête de liste du podium Stéphane Ravier Stéphane Ravier est associé sur Twitter aux fondamentaux du RN, avec le thème immigration  religion formant plus du tiers des contenus. Il est quasiment le seul sur ce créneau, même si Martine Vassal est aussi évoquée dans ce contexte. Viennent ensuite, quasiment à égalité, la sécurité et les transports. La part des tweets mentionnant chaque thème dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille et en lien avec Stéphane Ravier. 36,3% 11,8% 11,6% Immigration religion Transport mobilité Sécurité Le nom de Martine Vassal est associé à la démocratie participative pour des raisons choisies (mention des citoyens et de la société civile) mais aussi controversées (reproche de subventions à diverses associations par la mairie sortante). Les deux autres thèmes sont l’écologie environ- nement et le cadre de vie, pour une campagne très « verte ». Martine Vassal La part des tweets mentionnant chaque thème dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille et en lien avec Martine Vassal. 15,8% 11,3% 9,9% Démocratie participative Écologie environnement Cadre de vie Enfin, le discours de, et autour de, Yvon Berland met davantage en avant les transports et l’édu- cation (« fil rouge de ma campagne »). C’est aussi le seul candidat qui est associé à l’éducation et à la sécurité comme thème de tête. Yvon Berland 16,6% 11,1% 8,5% Transport mobilité La part des tweets mentionnant chaque thème dans la totalité des tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille et en lien avec Yvon Berland. Sécurité Éducation
  • 19. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 21 Les mots de la twittosphère de Stéphane Ravier La taille des mots est proportionnelle à leur nombre d’apparition dans les tweets étudiés entre le 1er janvier et le 17 février 2020 sur les municipales à Marseille et liés à Stéphane Ravier.
  • 20. 22 Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 Méthodologie de cette étude Formation du corpus Le corpus analysé dans ce rapport est constitué de tweets émanant du réseau social Twitter discutant des élections municipales 2020 à Paris et dans les 10 plus grandes villes de France par l’importance de leur population. Il a été fait le choix d’intégrer les re-tweets dans ce corpus, car la popularité et la viralité d’un message font partie de l’éco- système d’information et d’influence de Twitter. Les tweets ont été collectés et extraits via une requête booléenne de recherche homogène. Pour chaque ville, une requête de collecte a été constituée en associant le nom et les habitants de la ville (Rennes, Rennais, Rennaises, etc.) avec des mots-clés relatifs aux élections (élections, municipales, etc.) ou les noms ou comptes des candidats et des partis postulant dans la ville. Les hashtags associés aux campagnes des candidats dans chaque ville ont aussi été intégrés dans la requête de collecte. Les tweets émis par les comptes des candidats eux-mêmes ou les comptes officiels de campagne ont été exclus afin d’éviter de surpondérer une « parole officielle ». Cependant, les re-tweets de messages émanant de ces sources sont intégrés pour prendre en compte l’influence que peuvent avoir ces retweets sur le discours global. Une requête booléenne est toujours un compromis empirique entre un spectre trop large qui extrait des messages hors sujet et un spectre trop étroit susceptible de manquer des messages pertinents sur le sujet étudié. La requête mise en place a permis de recueillir plus de 500 000 tweets totalisant plus de 18 millions de mots et émanant de plus que 158 000 comptes uniques sur Twitter et a été vérifiée pour assurer un taux de pertinence supérieur à 95 %, constituant une base significative pour évaluer les tendances des échanges. La date de collecte de ce premier corpus court du 1er janvier au 17 février 2020 à 12h. Paris a formé une exception imprévueenraisondel’annoncele15février2020aumatin du retrait de la candidature de Benjamin Griveaux. Cet événement a entraîné un afflux considérable de messages sans rapport avec notre prisme d’analyse de la campagne des Municipales 2020. Pour cette raison, le corpus de Paris a été arrêté au 13 février 2020 inclus. Un corpus complé- mentaire sur Paris a été formé du 17 au 21 février 2020 afin de disposer de premières informations sur la candidature d’Agnès Buzyn. Classement quantitatif et matrice sémantique Les scores de présence des candidats sont obtenus par la comptabilisation de leur patronyme et de leur nom de compte Twitter, le second étant le mode le plus fréquent de désignation sur le réseau social. Les mentions des candidats ne sont pas assimilables à un score d’intention de vote ou de popularité politique : il s’agit d’un indicateur de présence dans la twittosphère, pouvant être motivée pour des raisons positives, négatives ou neutres. L’analysedesthématiquesaétéréaliséepardestechniques de traitement semi-automatique du langage : • Apprentissage supervisé à partir de plusieurs sources (corpus de textes politiques d’élus locaux, mots associés aux maires dans les médias - presse nationale et régionale - sur une année et enfin un mois de relevés de tweets à partir de la requête booléenne d’extraction précisée ci-dessus). • Étiquetage et organisation raisonnée des données. Plus de 1  100 topiques (mots, syntagmes, locutions, sigles) sont venus nourrir 23 thématiques. La plupart de ces topiques sont des expressions à valeur univoque et générique(parexemple,«changementclimatique»dans le thème « écologie environnement »). Certains sont à valeur contextuelle et spécifique (par exemple « Central Park » et « gare de l’Est » dans le thème « projets » en référence au programme d’un candidat). • La matrice sémantique ainsi constituée est donc une base d’interprétation globale, qui a suivi un appren- tissage de perfectionnement et une mise en adéquation sur le corpus cible. Des tests aléatoires de contrôle ont été réalisés pour évaluer sa fiabilité en phase d’appren- tissage puis lors des premières consolidations sur analyse des données globales réelles. On peut estimer la fiabilité d’attribution à plus de 95 % de résultats corrects. Il convient de noter que cette matrice, conçue pour l’analyse des politiques publiques locales, ne quantifie pas les opinions individuelles, car ce n’est pas son objet. Par exemple, elle identifie comme relevant du thème « transports mobilité » un tweet sur les « embouteil- lages », mais n’évalue pas si ce tweet est une louange ou un reproche ou un constat neutre. Un autre classifieur sémantique peut être utilisé à cette fin, mais l’analyse d’opinion ne formait pas l’objet de la présente étude. En traitement du langage, comme dans l’ensemble des techniques d’apprentissage supervisé souvent appelées improprement « Intelligence Artificielle », chaque problé- matique fait l’objet d’une modélisation ad hoc.
  • 21. Le Twittorama des municipales 2020 - Marseille - 06/03/2020 23 Résultats comparatifs du sondage Les résultats d’un sondage représentatif de la population adulte des agglomérations françaises de 20 000 habitants ouplussontprésentésdanscerapportpourdonnerunpoint de comparaison entre le poids des thématiques discutés sur Twitter et leur niveau de priorité pour les citoyens. Ce sondage a été réalisé auprès de 1 000 personnes du 14 au 17 février 2020, et les résultats présentés dans ce rapport ont été filtrés sur les habitants des agglomérations de 100 000 habitants ou plus pour correspondre aux popula- tions des villes étudiées dans cette analyse, soit une base de 524 réponses. Les résultats affichés présentent, pour chaque sujet, la proportion de réponses « Prioritaire » à la question suivante : « Pendant la campagne des élections municipales, les candidats vont débattre et faire des propositions autour de nombreux sujets. En pensant à l’avenir de votre ville pour les 6 prochaines années, veuillez indiquer pour chacun des sujets suivants s’il vous semble : Prioritaire / Important mais pas prioritaire / Secondaire / Sans intérêt » 1 Activité économique 2 Agriculture alimentation 3 Cadre de vie 4 Culture loisirs sport 5 Démocratie participative 6 Discriminations 7 Droit des femmes minorités sexuelles 8 Écologie environnement 9 Éducation 10 Emploi chômage formation 11 Famille 12 Immigration religion 13 Impôts dettes finances 14 Logement 15 Numérique digitalisation 16 Projets 17 Question sociale inégalités 18 Santé accès aux soins 19 Sécurité 20 Séniors 21 Service public 22 Tourisme 23 Transport mobilité 1 Paris 2 Marseille 3 Lyon 4 Toulouse 5 Nice 6 Nantes 7 Montpellier 8 Strasbourg 9 Bordeaux 10 Lille 11 Rennes Les 23 grandes thématiques ont émergé de l’analyse sémantique (démarche inductive) et n’ont donc pas été définies a priori. Elles sont ici présentées par ordre alphabétique : Les 11 villes analysées par ordre de grandeur (nombre d’habitants)
  • 22. Un outil au service de la démocratie participative LaVoxPopuliestunoutilderestitutionetd’analysedelaparole des citoyens qui recoure aux technologies les plus récentes de traitement automatique de la langue couplées à une analyse humaine. L’objectif est de proposer une analyse sémantique fiable, indépendante et objective des contribu- tions citoyennes recueillies dans les dispositifs participatifs ou dans des corpus textuels importants. La Vox Populi est produite par l’expertise associée de deux entreprises : Inférences : cabinet d’études expert en analyse séman- tique, concepteur de la solution Opinion miner® d’analyse semi-automatique de grands volumes de données textuelles Epiceum : agence conseil dédiée à la communication d’intérêt général, spécialisée dans l’accompagnement des politiques publiques et des grands projets, incluant notamment leurs périodes de débats publics. Understand people, Inspire growth Kantar est le leader mondial des études et du conseil fondés sur des données objectives. Nous délivrons une compré- hension unique et exhaustive de la façon dont les individus pensent,ressententetagissent,àl’échellemondialeetlocale, à travers plus de 90 marchés. En combinant l’expertise de nos équipes, nos bases de données, nos analyses et techno- logies innovantes, nous aidons nos clients à comprendre les individus et à stimuler leur croissance : Understand People, Inspire Growth. En France, Kantar s’appuie sur l’expertise internationale et sur l’expérience éprouvée de la division Public pendant plus de 5 décennies, de ses équipes françaises (anciennement TNS Sofres) au service du secteur public, des organismes publics, des ONG, des universités et des grandes entre- prises sur leurs enjeux de politiques publiques, de qualité de service public et de communication publique. Nous sommes en étroite relation avec les autres sociétés du groupe Kantar, pour bénéficier de la capacité de Kantar à innover et investir dans de nouveaux outils, et chercher en permanence à renouveler nos méthodes. @KantarFR info.fr@kantarpublic.comwww.fr.kantar.com @LaVoxPop contact@lavoxpop.frwww.lavoxpop.fr Retrouvez l’ensemble des résultats sur lavoxpop.fr / fr.kantar.com