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L’ENSEIGNEMENT /
APPRENTISSAGE
DES LANGUES
ÉTRANGERES A
L’HEURE DU WEB 2.0
ET DES RÉSEAUX
SOCIAUX
Sébastien JEHLEN
MCI Part-Time 2011




SOUTENANCE DE
THÈSE
PROFESSIONNELLE
28 MARS 2012
e komo mai
Tervetuloa




                                                                Wilkommen
            Benvingut                    Benvenuti
    Bienvenidos
                               ‫أهل وسهل‬
üdvözlet

           Тавтай морилогтун                      Nal-varravu




                                         merħba
                                              dobrodošli
             Welcome
                   Tonga soa
                                                     Hosgeldiniz


Bienvenue
  Manava                             ยินดีตอนรับ
                                           ้
                               vítejte    Namaste
Καλός ήλθατε
                               Шчыра запрашаем
SOMMAIRE

                                                      tique
                     ational de l'e-formation linguis
Partie 1 – Contexte n
                                             ) learning
                      et le social (language
Partie 2 – Le Web 2.0
                     que
Partie 3 – Problémati
                         tions
Partie 4 – Mes recommanda
                               ctive
 Partie 5 – Critique et prospe

                         ion
 Partie 6 – En conclus

 Remerciements

  Le quiz
                          nses
  Vos questions / Mes répo
LA FRACT URE LINGUISTIQUE




                      FAIL!!!
“                                                ”
    Win the yes needs the no to win against the no
S
    6 703 LANGUES, 6 703 CULTURE




                                        s salariés
           En pleine m ondialisation, le
                                            ne 712
           Français obtie nnent en moyen
                                       le niveau
             points au TOEIC quand
                                     t de
                    recommandé es
Chinois     Hindi        750 points
                      Et Jean-Pierre ? r les salariés
                                                 pou
                                 ention passable
                urnal du Net, "M
Anglais     Russe Français en Anglais", 28/09/09
             Jo


Espagnol    Portugais

Arabe       Français
L'APPRENTISSAGE, EN THÉORIE ÇA DONNE QUOI ?


        BEHAVIORISME                          COGNITIVISME                 (SOCIO)CONSTRUCTIVISME

   Apprentissage basé sur la             Apprentissage basé sur le           Apprentissage basé sur les
répétition et les stimuli exogènes     traitement de l'information par    ajustements mentaux provoqués
       sans faire appel aux            le cerveau via, notamment, le          par les interactions avec
   mécanismes neurologiques                 stockage et la mémoire                 l'environnement



                                              CONNECTIVISME
   Apprentissage basé sur le mix des trois théories classiques via l'usage des nouvelles technologies pour
l'exploitation des connexions entre les données, les informations spécialisées dans un contexte d'autonomie



  DE NOMBREUX PARAMÈTRES SOCIO-AFFECTIFS POUR APPRENDRE UNE LANGUE

       AFFECTIVITÉ                     ÂGE                AUDITIF & VISUEL         COMPRÉHENSION

       APPÉTENCE                 EMPLOYABILITÉ                 MÉMOIRE                  OUTILS

     COMPÉTENCES                     RÉFLEXES                     SENS                  PASSION
TAGGING DU SUJET


                    Synchrone/Asynchrone Wikis
         Interaction
   Approche communicative Social Learning
Evaluation             2.0 Reconstruction Mémoire
                 Blended Learning Learner2Learner O.P.C.A.
                                          Behaviorisme
 T.I.C.E.       T.B.I.    Multimédia
               Interlangue Encodage Cloud Computing
          R.S.S.                                Serious Gaming
  E.A.O.D.I.F. Classes Virtuelles E.N.T. C.A.L.L.
Partage des données (Socio)Constructivisme Filet Sémantique
     Agrégation
      Mémoire
                 Web 2.0 Motivation
                     Cognitivisme Moodle Bookmarking
           SaaS  Flow
                   F.P.C. Présentiel/Distanciel
      Grammaire générative
                                 Forums
                                           e-learning
                                       M.A.L.L.
                          Tâches                Code Cognitif
     Outils          Syndication Bookmarking
                            Widget E.N.T. Mobile Learning
    e-formation                           Apprenant
                              Connectivisme
PARTIE 1




                                    E
               CONTEXTE NATIONAL D
                                      UE
            L'E-FORM ATION LINGUISTIQ



                                                                                   s
                                                                 t apprendre de vou
                                         ne fo rce qui entend tou
                      Internet se terre u
Au cœur de la culture            - Andrew GROVE
                                                    -
TOUT EST UNE QUESTION DE TECHNOLOGIE


Le développement de la formation ouverte et à distance a été rythmé par l'évolution technologique

                           De Radio Luxembourg à France 5
RADIO / TV SCOLAIRES                                                                   DÈS 1920
                           La culture est dans le poste

                           Discipline ou support ?
   INFORMATIQUE                                                                        DÈS 1970
                           L’E.A.O., une nouvelle didactique

                          Le son et l’image sur bande magnétique
AUDIO / V.H.S. / D.V.D.                                                                DÈS 1982
                          Une assise pédagogique universelle

                          Les médias se conjuguent
     MULTIMÉDIA                                                                        DÈS 1988
                          La pédagogie logicielle s’impose

                           Une révolution technologique mondiale et locale
       WEB 1.0                                                                         DÈS 1996
                           Des millions de portes ouvertes sur le savoir

                           Une mutation à l’infini
       WEB 2.0                                                                         DÈS 2003
                           L’interaction capillaire, tous connectés !
DES TECHNOLOGIES QUI ENCOURAGENT L’AUTONOMIE




                                                                       Cours classiques en face-à-face
                Classic learning
   PRÉSENTIEL




                                                                       Le face-à-face se conjugue à l’e-learning
                   Blended learning

                      Learning games                                   Le jeu vidéo sublime le cognitif

                              Mobile learning                          Le Mobile Assisted Language Learning

                                             Social learning           L’apprentissage indépendant


                          DISTANTIEL


                         AUTONOMIE

Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011
3 UNIVERS : L'ÉCOLE, L'ENTREPRISE, EN AUTONOMIE


                                   E-FORMATION
         Utilisation des nouvelles technologies du multimédia et de l'Internet afin
    d'améliorer la qualité de l'éducation et de la formation à travers l'accès à distance
 à des ressources et des services, ainsi qu'à des collaborations et des échanges (Eduscol)


   ÉDUCATION
                                    EN ENTREPRISE                     EN AUTONOMIE
   NATIONALE



     FORMATION INITIALE                                FORMATION CONTINUE

          CYCLES D'ÉTUDES                           DURANT LA VIE PROFESSIONNELLE

 Cycle primaire           2 à 10 ans
                                                                            Formation
Cycle secondaire         11 à 18 ans               Reprise d’études       Professionnelle
                                                                          Continue (F.P.C.)
Cycle supérieur          Dès 18 ans

           Soutien scolaire                      Désir personnel de se former/perfectionner
A l'école             Une distorsion notable entre les moyens et les usages




                                                              Plans successifs d’optimisation
Freins / Usages prudents des nouvelles technologies
                                                                 des capacités multimédia
Sur les 27 pays de l’U.E., la France pointe au 24ème             Matériel souvent fourni par
  rang dans l’usage des technologies en classe                          l’enseignant
        Les enseignants s’estiment peu et
                                                               Priorité aux devices classiques
             mal formés aux T.I.C.E.
   L’aspect organisationnel des T.I.C.E. est parfois         Développement d’un écosystème
privilégié aux dépens des potentialités pédagogiques           « pédo-numérique » français

                                                  Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010
A l'école   Les T.I.C.E. s’imposent dans l’enseignement des langues




                                                                              11
                                                                           items
                                                                          sur 16
                                                                    sont d’ordre
                                                                 comportemental

                                                                 Une approche
                                                           plus "philosophique"
                                                                      qu’utilitaire

                                                                    Les langues,
                                                                    discipline N°1




                                Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010
En entreprise                 L'e-learning amorce enfin sa phase de croissance


 Le Marché

144M.€

1% F.P.C.

+25%

93% C.A. via
entreprises
1 000 salariés
et plus



             s
         ille    44%   CONTENUS SUR MESURE                         4%     OUTILS & SERVICES D’AUTEURS

     F am
 6               26% CONTENUS SUR ÉTAGÈRE                          3%          SERIOUS GAMING


                 21%   LEARNING MANAGEMENT SYST.                   2%         AUTRES MODULES

                           Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011
En entreprise                                        L'e-formation langues, du chinois pour les D.R.H. ?

  Pour vous l’e-learning en formation langues est un outil

                                                                                 Un bon complément au présentiel


                                                                                 Mais le rôle du formateur demeure crucial


                                                                                 Faible assiduité/usage des débutants


                                                                                 Les salariés ayant un bon niveau sont
Source : LINGUAID, Étude La formation à distance, 2009                           assidus

                                                                Quelles tendances vont se renforcer dans les 5 ans qui viennent ?
La F.O.A.D représentera à
                                                                                                 Autres        4.4
terme plus d’1/3 du marché
                                                         Le développement des formations à distance
Les salariés sont de + en +                                                                                                      35
demandeurs de sur-mesure                                 L'externalisation de la gestion de la formation                  17.3
Le part du face-à-face va                                La centralisation de la gestion de la formation
considérablement diminuer                                                                                     3.9
                                                                                     L'individualisation                         29.7
Encourage-t-on le social
learning en interne ?                                                L'industrialisation de la formation            8.7

  Formation Professionnelle en                                 Part encore limitée de                  66% des salariés satisfaits
   Langues (F.P.L.) = 15M.€                                   l’e-learning : 11% F.P.L.                     par l’e-learning
En autonomie                 Une appétence de plus en plus notable pour l'e-learning


>La volumétrie des recherches repart à la hausse            "Soutien scolaire anglais"


>Des recherches plus ciblées des internautes


>Scolaires et parents sont largement sollicités


"e-learning anglais"




>Les salariés s’émancipent des plans de formation                            >
>Le succès du D.I.F. aiguise les appétits des                                >
offreurs
                                                                             >
>Les formations en langues sont plébiscitées
>6 Français sur 10 s’estiment mauvais en anglais
>Ils sont 66% à reconnaître qu’elle reste la langue de l’avenir
                                                                                         Démos Consulting, 2009
UNE NÉBULEUSE D'ACTEURS SUR UN MARCHÉ ATOMISÉ…



LES LEADERS HISTORIQUES S'IMPOSENT SUR TOUS LES SEGMENTS

TELELANGUE, 1981, 27M.€, 1 370€ les 20h téléphone + 20h e-learning
WALL STREET INSTITUTE, 1972, 70M.$, 1 790€ les 12h e-learning + 18h téléphone
BERLITZ, 1877, 17M.€, 1 669€ les 21h téléphone + 21h e-learning
AURALOG (TELL ME MORE), 1987, 20M.€, 79€/mois pour un engagement d’un an soit 948€
DIGITAL PUBLISHING, 1994, C.A. non publié, sur devis
ENGLISHTOWN (E.F.), 1996, 15M.€, 99€/mois
GLOBAL ENGLISH, 1997, 25M.€, sur devis
7SPEAKING, 2001, 892K€, 89€ les 6 mois
COMMEST MULTIMEDIA, 1993, 511K€, sur devis



LES PURE PLAYERS ÉTOFFENT LEUR SOLUTIONS CROSS CANALES

GOFLUENT, 2000, 7M.€, propose désormais du présentiel, des cours par téléphone et du blended
learning, 1 450€ les 20h téléphone + e-learning illimité
ENGLISH ATTACK, 2011, 1 mois 10€, 6 mois 8€/mois, 1 an 6€/mois

                                                                  Panorama non exhaustif des offreurs
… OÙ LES BUSINESS MODELS DIVERGENT




                         À RETENIR

                         Difficile de délimiter le marché
                         et la nature des offreurs qui
                         font parfois le grand écart entre
                         les pros, les scolaires et les
                         particuliers

                         Opposition radicale offreurs
                         clic&mortar / réseaux sociaux


                         Marché toujours trusté par les
                         spécialistes ayant acquis une
                         légitimité sur le offline

                         Certains offreurs balayent
                         tous les territoires, d’autres
                         ne ciblent que les salariés
PARTIE 2




        LE WEB 2.0
             ET
                      ING G
    LE SOCIANGEARN LEARNIN
LE SOCIAL L A L L UAGE




                        savoir vaut
     Apprendre coûte et
                           is -
         - Proverbe França
DU PRÉSENTIEL AU DISTANCIEL, DU SYNCHRONE À L’ASYNCHRONE



 Le blended learning, le fil d’ariane entre le face-à-face et la distance

 Présentiel + e-learning = Blended learning
 Evaluer et faire monter en compétences les apprenants en amont du présentiel, Sessions à distance
 ce qui rend ce dernier plus efficace, puis de mettre à disposition a posteriori des Sessions autoformation
 bases de connaissances via des contenus numériques adaptés                          Session face-à-face


                                                                                   Acteur de sa formation
                                                                                   Contrôle des acquis
                                                                                   Parcours personnalisé
                      BLENDED                                  SOCIAL              Souplesse pédagogique
 PRÉSENTIEL                             E-LEARNING
                      LEARNING                                LEARNING             Réduction des coûts

                                                                                   SUCCÈS ?

      Salle          Salle + Web         Web 1.0 / 2.0          Web 2.0

                                      AUTONOMIE


 Une très forte demande des entreprises est constatée                                            PROFIT ?
LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE



          EXPRESSION ORALE                          EXPRESSION ÉCRITE

   Podcasts                                 Blogs

   La vidéo/visioconférence                 Forums

                                            Wikis

   Chats et messageries instantanées        Chats ES
                                                 R
                                          D'AUT et messageries instantanées
                                      INS
                              ET PLE IBILITÉS…
                                  PO SS     La syndication et les agrégateurs
                                            Le stockage en ligne
                                            Les tags, le bookmarking
   Les widgets                              Les widgets
   Les Moodles                              Les Moodles
   Les réseaux sociaux                      Les réseaux sociaux
LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE


       WEB 1.0                                        WEB 2.0

Révolution technologique           Multicanalité       Multiréférentialité     Interactivité

Réservé à un petit nombre           Interaction          Connectivité         Participation

Accès fixe
                                Partage & Ouverture         Mobilité         Personnalisation
Débit faible
Personnes accréditées
Maîtrise à acquérir
Partage vertical
Pages figées
Publications de travaux finis
Faible interactivité
Search essentiellement
Classification du savoir
Stockage local
PARMI CES OUTILS DIVERS ET ÉPARS, L’OVNI ENGLISH ATTACK


                                                           L’anglais devient fun

                                                           Via la vidéo, le jeu, la photo

                                                           À un tarif dérisoire

                                                           Grâce à une monnaie virtuelle

                                                           Et aux offres partenaires
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                                               ago
Extraits de séries, J.T., docus, ..
                                      10 0% péd
Exercices post-visionnage

Dicos-photos, mémorisation 

Jeux vidéo, l’addiction 2.0
Lancé   en       06/11,    déjà12
bureaux
Partenaire Ministère de l’E.N.
LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : L'E-LEARNING LANGUES 2.0



Développement des savoirs, aptitudes et attitudes via les médias
électronique synchrones ou asynchrones. F. DOMON, SociaLearning                                 Solidarité
>Synthèse du présentiel et de l'e-learning
>Approche collaborative et horizontale des savoirs
>Agrégation, structuration et diffusion des connaissances                                          Partage
>Rapide, efficace, peu coûteux, informel
>Apprentissage par affinité(s)
                                                                                            Engagement
>Échanges culturels prégnants



                                                                    LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING
           Je pense donc je suis
                                                                >Échanges et contacts interculturels
 Nous participons donc nous sommes                             >Partage d’idées, informations, expériences
                                                              >Questions, storytelling, blagues, exemples,
                                                              …
                                                             >Empathie et ouverture développées
Observational learning | observer, mimer
                                                            >Élargissement de l’horizon de l’apprenant
Processus cognitifs et comportementaux
Sélection des interlocuteurs selon les affinités            >Progrès main dans la main, motivation accrue
LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS
LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS (2)
PARTIE 3




                 PROBLÉMATIQUE




                                                              rendre à nager
                                        est trop tard pour app
                     s notre bouche, il
Quand l'eau entre dan       - Proverbe Danois
                                                -
UNE PROBLÉMATIQUE À SIX VISAGES



  Place du formateur                     1        Encadrement + Correction + Restitution

  Implication et constance               2       Motivation + Stimulation + Concentration

estion des échanges différés                 3    Autonomie + Choix des Outils + Rythme

  Sélection des outils                   4         Interaction + Approche Ludo-Éducative

  Offre pléthorique                      5           Cahier des Charges + Discernement

  Gestion optimisée du social learning   6       Échanges + Entraide + Accompagnement




                      Le Web 2.0 et le social learning
                           sont-ils efficaces dans
                       l’enseignement/apprentissage
                          des langues étrangères ?
PARTIE 4




                    S
  MES RECOMMANDATION




                                               pied qui trébuche
                    he fait plus de mal que le
La langue qui fourc                       -
                      - Proverbe Africain
NOS 10 RECOMMANDATIONS POUR UNE EFFICIENCE OPTIMUM
   MES



    1                                            6
              Désigner un référent                       Multiplier les échanges

    2                                            7
             Apprentissage ludique                       Apprendre par affinité(s)

    3                                            8
            Diversifier les contextes                   Social language learning

    4                                            9
               Corriger et évaluer                              M-learning

    5                                           10
             Équilibrer oral et écrit                           Continuum

                                                          Dans l’idéal…
L’apprenant en langues est guidé, encouragé, évalué dans son parcours à la fois
formel et ludique, en modes synchrone et asynchrone, alternant l’oral et l’écrit sur
divers supports avec plusieurs outils en diversifiant les échanges avec des
interlocuteurs qui partagent ses centres d’intérêt
PARTIE 5




CRITIQUE ET
PROSPECTIVE




                           mucho trecho
Del dicho al hecho, hay
                             n grand pas -
- Du dire au faire, il y a u
LE WEB 2.0 ET LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : LA PANACÉE ?




                    +
Lien entre le contexte socio-culturel et le
maintien des acquis à long terme
                                               Aux antipodes de l’acquisition formelle des
                                               connaissances (top – bottom)

Les médias sociaux sont à la confluence        Apprentissage chaotique aux résultats
du crowdsourcing et du social learning         difficilement quantifiables (R.O.I. ?)
                                              E
Si l’interdépendance est bien établie, et EMBL Les relations virtuelles demeurent bien
                                   ENS

                                     Tdes IUT
gérée, la collaboration mène au succès         souvent superficielles

Multiplication des sources, des outils,
                                        O NTL’apprentissage souffre du syndrome
                                     D   EVE
profils pour une optimisation des moyens IBLE
                                           wikipédiesque et du bruit informatif
et des résultats                     PO SS
                                           Sans encadrement, la déception guette, la
Continuum de l’apprentissage               perte de motivation est inévitable


Bien utilisé, c’est le succès assuré

Place au social rich language learning (vidéo) et au we-learning (valuable knowledge)
UNE DOSE DE FUTUROLOGIE



                                                 Traduction instantanée via la capture
                                                 d’images


                                                 Fonctionnement en mode offline


                                                 Téléchargement gratuit puis 7.99€ par
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Quand le virtuel et le tangible se rencontrent


L’interactivité et l’interaction seront des
expériences

Perceptions visuelles, auditives et tactiles
accrues
MERCI GRAZIE THANKS ARIGATÔ XIE XIE GRACIAS OBRIGADO DANKE




     Giedo CUSTERS, Professeur Agrégé de Français Langue Étrangère et Chef de Projet à
     l'Université Catholique de Louvain


     Christophe JAEGLIN, Professeur Agrégé d'Allemand et Formateur T.I.C.E.


     Carmen VERA PEREZ, Docteur en Philologie Française et Professeur Agrégé de
     Français Langue Étrangère


     Arnaud PORTANELLI, Co-fondateur et Directeur Marketing de Lingueo et PolyglotParty


     Guillaume de MENTHON, Directeur Général de goFluent France


     Stéphanie DUPUIS, Professeur d'Anglais au Collège Matisse d'Issy-les-Moulineaux


     Marie HOCHET, Commerciale chez Learnship


     Et à vous tous pour votre oreille attentive
LE QUIZ




            1
       FACILE Quelle théorie fait la part belle aux technologies de l’information et de la communication ?
                  Constructivisme                 Cognitivisme                     Connectivisme
            2
       FACILE Quel acteur récent sur le marché révolutionne l’enseignement/apprentissage des langues ?
                  English Attack                 Posterous                         Digital Publishing

            3
INTERMÉDIAIRE    Quel acteur a pris fortement position sur le mobile ?
                  Livemocha                      Busuu                              PolyglotParty
            4
INTERMÉDIAIRE    Quelle part représente la F.P.L. dans le C.A. par l’e-learning ?
                  11%                              16%                              22%
            5
     DIFFICILE
                 Qu’est ce que le M.A.L.L. ?
e komo mai
Questions




                                                                 Demandes
                Pergunt               Preguntas
     Bienvenidos
                                   ‫سؤال‬
Questions




                                        Demandes
            Тавтай морилогтун                      Nal-varravu

                                                   Perguntas
              Questioni
                                                             Fragen
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  • 5. S 6 703 LANGUES, 6 703 CULTURE s salariés En pleine m ondialisation, le ne 712 Français obtie nnent en moyen le niveau points au TOEIC quand t de recommandé es Chinois Hindi 750 points Et Jean-Pierre ? r les salariés pou ention passable urnal du Net, "M Anglais Russe Français en Anglais", 28/09/09 Jo Espagnol Portugais Arabe Français
  • 6. L'APPRENTISSAGE, EN THÉORIE ÇA DONNE QUOI ? BEHAVIORISME COGNITIVISME (SOCIO)CONSTRUCTIVISME Apprentissage basé sur la Apprentissage basé sur le Apprentissage basé sur les répétition et les stimuli exogènes traitement de l'information par ajustements mentaux provoqués sans faire appel aux le cerveau via, notamment, le par les interactions avec mécanismes neurologiques stockage et la mémoire l'environnement CONNECTIVISME Apprentissage basé sur le mix des trois théories classiques via l'usage des nouvelles technologies pour l'exploitation des connexions entre les données, les informations spécialisées dans un contexte d'autonomie DE NOMBREUX PARAMÈTRES SOCIO-AFFECTIFS POUR APPRENDRE UNE LANGUE AFFECTIVITÉ ÂGE AUDITIF & VISUEL COMPRÉHENSION APPÉTENCE EMPLOYABILITÉ MÉMOIRE OUTILS COMPÉTENCES RÉFLEXES SENS PASSION
  • 7. TAGGING DU SUJET Synchrone/Asynchrone Wikis Interaction Approche communicative Social Learning Evaluation 2.0 Reconstruction Mémoire Blended Learning Learner2Learner O.P.C.A. Behaviorisme T.I.C.E. T.B.I. Multimédia Interlangue Encodage Cloud Computing R.S.S. Serious Gaming E.A.O.D.I.F. Classes Virtuelles E.N.T. C.A.L.L. Partage des données (Socio)Constructivisme Filet Sémantique Agrégation Mémoire Web 2.0 Motivation Cognitivisme Moodle Bookmarking SaaS Flow F.P.C. Présentiel/Distanciel Grammaire générative Forums e-learning M.A.L.L. Tâches Code Cognitif Outils Syndication Bookmarking Widget E.N.T. Mobile Learning e-formation Apprenant Connectivisme
  • 8. PARTIE 1 E CONTEXTE NATIONAL D UE L'E-FORM ATION LINGUISTIQ s t apprendre de vou ne fo rce qui entend tou Internet se terre u Au cœur de la culture - Andrew GROVE -
  • 9. TOUT EST UNE QUESTION DE TECHNOLOGIE Le développement de la formation ouverte et à distance a été rythmé par l'évolution technologique De Radio Luxembourg à France 5 RADIO / TV SCOLAIRES DÈS 1920 La culture est dans le poste Discipline ou support ? INFORMATIQUE DÈS 1970 L’E.A.O., une nouvelle didactique Le son et l’image sur bande magnétique AUDIO / V.H.S. / D.V.D. DÈS 1982 Une assise pédagogique universelle Les médias se conjuguent MULTIMÉDIA DÈS 1988 La pédagogie logicielle s’impose Une révolution technologique mondiale et locale WEB 1.0 DÈS 1996 Des millions de portes ouvertes sur le savoir Une mutation à l’infini WEB 2.0 DÈS 2003 L’interaction capillaire, tous connectés !
  • 10. DES TECHNOLOGIES QUI ENCOURAGENT L’AUTONOMIE Cours classiques en face-à-face Classic learning PRÉSENTIEL Le face-à-face se conjugue à l’e-learning Blended learning Learning games Le jeu vidéo sublime le cognitif Mobile learning Le Mobile Assisted Language Learning Social learning L’apprentissage indépendant DISTANTIEL AUTONOMIE Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011
  • 11. 3 UNIVERS : L'ÉCOLE, L'ENTREPRISE, EN AUTONOMIE E-FORMATION Utilisation des nouvelles technologies du multimédia et de l'Internet afin d'améliorer la qualité de l'éducation et de la formation à travers l'accès à distance à des ressources et des services, ainsi qu'à des collaborations et des échanges (Eduscol) ÉDUCATION EN ENTREPRISE EN AUTONOMIE NATIONALE FORMATION INITIALE FORMATION CONTINUE CYCLES D'ÉTUDES DURANT LA VIE PROFESSIONNELLE Cycle primaire 2 à 10 ans Formation Cycle secondaire 11 à 18 ans Reprise d’études Professionnelle Continue (F.P.C.) Cycle supérieur Dès 18 ans Soutien scolaire Désir personnel de se former/perfectionner
  • 12. A l'école Une distorsion notable entre les moyens et les usages Plans successifs d’optimisation Freins / Usages prudents des nouvelles technologies des capacités multimédia Sur les 27 pays de l’U.E., la France pointe au 24ème Matériel souvent fourni par rang dans l’usage des technologies en classe l’enseignant Les enseignants s’estiment peu et Priorité aux devices classiques mal formés aux T.I.C.E. L’aspect organisationnel des T.I.C.E. est parfois Développement d’un écosystème privilégié aux dépens des potentialités pédagogiques « pédo-numérique » français Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010
  • 13. A l'école Les T.I.C.E. s’imposent dans l’enseignement des langues 11 items sur 16 sont d’ordre comportemental Une approche plus "philosophique" qu’utilitaire Les langues, discipline N°1 Source : IPSOS, Étude sur les TICE et les enseignants, 2010
  • 14. En entreprise L'e-learning amorce enfin sa phase de croissance Le Marché 144M.€ 1% F.P.C. +25% 93% C.A. via entreprises 1 000 salariés et plus s ille 44% CONTENUS SUR MESURE 4% OUTILS & SERVICES D’AUTEURS F am 6 26% CONTENUS SUR ÉTAGÈRE 3% SERIOUS GAMING 21% LEARNING MANAGEMENT SYST. 2% AUTRES MODULES Source : Rapport « L’e-transformation de la formation », Institut Léonard de Vinci, Juin 2011
  • 15. En entreprise L'e-formation langues, du chinois pour les D.R.H. ? Pour vous l’e-learning en formation langues est un outil Un bon complément au présentiel Mais le rôle du formateur demeure crucial Faible assiduité/usage des débutants Les salariés ayant un bon niveau sont Source : LINGUAID, Étude La formation à distance, 2009 assidus Quelles tendances vont se renforcer dans les 5 ans qui viennent ? La F.O.A.D représentera à Autres 4.4 terme plus d’1/3 du marché Le développement des formations à distance Les salariés sont de + en + 35 demandeurs de sur-mesure L'externalisation de la gestion de la formation 17.3 Le part du face-à-face va La centralisation de la gestion de la formation considérablement diminuer 3.9 L'individualisation 29.7 Encourage-t-on le social learning en interne ? L'industrialisation de la formation 8.7 Formation Professionnelle en Part encore limitée de 66% des salariés satisfaits Langues (F.P.L.) = 15M.€ l’e-learning : 11% F.P.L. par l’e-learning
  • 16. En autonomie Une appétence de plus en plus notable pour l'e-learning >La volumétrie des recherches repart à la hausse "Soutien scolaire anglais" >Des recherches plus ciblées des internautes >Scolaires et parents sont largement sollicités "e-learning anglais" >Les salariés s’émancipent des plans de formation > >Le succès du D.I.F. aiguise les appétits des > offreurs > >Les formations en langues sont plébiscitées >6 Français sur 10 s’estiment mauvais en anglais >Ils sont 66% à reconnaître qu’elle reste la langue de l’avenir Démos Consulting, 2009
  • 17. UNE NÉBULEUSE D'ACTEURS SUR UN MARCHÉ ATOMISÉ… LES LEADERS HISTORIQUES S'IMPOSENT SUR TOUS LES SEGMENTS TELELANGUE, 1981, 27M.€, 1 370€ les 20h téléphone + 20h e-learning WALL STREET INSTITUTE, 1972, 70M.$, 1 790€ les 12h e-learning + 18h téléphone BERLITZ, 1877, 17M.€, 1 669€ les 21h téléphone + 21h e-learning AURALOG (TELL ME MORE), 1987, 20M.€, 79€/mois pour un engagement d’un an soit 948€ DIGITAL PUBLISHING, 1994, C.A. non publié, sur devis ENGLISHTOWN (E.F.), 1996, 15M.€, 99€/mois GLOBAL ENGLISH, 1997, 25M.€, sur devis 7SPEAKING, 2001, 892K€, 89€ les 6 mois COMMEST MULTIMEDIA, 1993, 511K€, sur devis LES PURE PLAYERS ÉTOFFENT LEUR SOLUTIONS CROSS CANALES GOFLUENT, 2000, 7M.€, propose désormais du présentiel, des cours par téléphone et du blended learning, 1 450€ les 20h téléphone + e-learning illimité ENGLISH ATTACK, 2011, 1 mois 10€, 6 mois 8€/mois, 1 an 6€/mois Panorama non exhaustif des offreurs
  • 18. … OÙ LES BUSINESS MODELS DIVERGENT À RETENIR Difficile de délimiter le marché et la nature des offreurs qui font parfois le grand écart entre les pros, les scolaires et les particuliers Opposition radicale offreurs clic&mortar / réseaux sociaux Marché toujours trusté par les spécialistes ayant acquis une légitimité sur le offline Certains offreurs balayent tous les territoires, d’autres ne ciblent que les salariés
  • 19. PARTIE 2 LE WEB 2.0 ET ING G LE SOCIANGEARN LEARNIN LE SOCIAL L A L L UAGE savoir vaut Apprendre coûte et is - - Proverbe França
  • 20. DU PRÉSENTIEL AU DISTANCIEL, DU SYNCHRONE À L’ASYNCHRONE Le blended learning, le fil d’ariane entre le face-à-face et la distance Présentiel + e-learning = Blended learning Evaluer et faire monter en compétences les apprenants en amont du présentiel, Sessions à distance ce qui rend ce dernier plus efficace, puis de mettre à disposition a posteriori des Sessions autoformation bases de connaissances via des contenus numériques adaptés Session face-à-face Acteur de sa formation Contrôle des acquis Parcours personnalisé BLENDED SOCIAL Souplesse pédagogique PRÉSENTIEL E-LEARNING LEARNING LEARNING Réduction des coûts SUCCÈS ? Salle Salle + Web Web 1.0 / 2.0 Web 2.0 AUTONOMIE Une très forte demande des entreprises est constatée PROFIT ?
  • 21. LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE EXPRESSION ORALE EXPRESSION ÉCRITE Podcasts Blogs La vidéo/visioconférence Forums Wikis Chats et messageries instantanées Chats ES R D'AUT et messageries instantanées INS ET PLE IBILITÉS… PO SS La syndication et les agrégateurs Le stockage en ligne Les tags, le bookmarking Les widgets Les widgets Les Moodles Les Moodles Les réseaux sociaux Les réseaux sociaux
  • 22. LES OUTILS, SÉSAMES D'UNE E-FORMATION LINGUISTIQUE ADAPTÉE WEB 1.0 WEB 2.0 Révolution technologique Multicanalité Multiréférentialité Interactivité Réservé à un petit nombre Interaction Connectivité Participation Accès fixe Partage & Ouverture Mobilité Personnalisation Débit faible Personnes accréditées Maîtrise à acquérir Partage vertical Pages figées Publications de travaux finis Faible interactivité Search essentiellement Classification du savoir Stockage local
  • 23. PARMI CES OUTILS DIVERS ET ÉPARS, L’OVNI ENGLISH ATTACK L’anglais devient fun Via la vidéo, le jeu, la photo À un tarif dérisoire Grâce à une monnaie virtuelle Et aux offres partenaires nt 100% innova çais Testé par >100 000 utilisateurs 100 % Fran ful cess 10 0% suc gie 2.0 ago Extraits de séries, J.T., docus, .. 10 0% péd Exercices post-visionnage Dicos-photos, mémorisation  Jeux vidéo, l’addiction 2.0 Lancé en 06/11, déjà12 bureaux Partenaire Ministère de l’E.N.
  • 24. LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : L'E-LEARNING LANGUES 2.0 Développement des savoirs, aptitudes et attitudes via les médias électronique synchrones ou asynchrones. F. DOMON, SociaLearning Solidarité >Synthèse du présentiel et de l'e-learning >Approche collaborative et horizontale des savoirs >Agrégation, structuration et diffusion des connaissances Partage >Rapide, efficace, peu coûteux, informel >Apprentissage par affinité(s) Engagement >Échanges culturels prégnants LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING Je pense donc je suis >Échanges et contacts interculturels Nous participons donc nous sommes >Partage d’idées, informations, expériences >Questions, storytelling, blagues, exemples, … >Empathie et ouverture développées Observational learning | observer, mimer >Élargissement de l’horizon de l’apprenant Processus cognitifs et comportementaux Sélection des interlocuteurs selon les affinités >Progrès main dans la main, motivation accrue
  • 25. LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS
  • 26. LES SOCIAL LANGUAGE LEADERS ET DÉFRICHEURS (2)
  • 27. PARTIE 3 PROBLÉMATIQUE rendre à nager est trop tard pour app s notre bouche, il Quand l'eau entre dan - Proverbe Danois -
  • 28. UNE PROBLÉMATIQUE À SIX VISAGES Place du formateur 1 Encadrement + Correction + Restitution Implication et constance 2 Motivation + Stimulation + Concentration estion des échanges différés 3 Autonomie + Choix des Outils + Rythme Sélection des outils 4 Interaction + Approche Ludo-Éducative Offre pléthorique 5 Cahier des Charges + Discernement Gestion optimisée du social learning 6 Échanges + Entraide + Accompagnement Le Web 2.0 et le social learning sont-ils efficaces dans l’enseignement/apprentissage des langues étrangères ?
  • 29. PARTIE 4 S MES RECOMMANDATION pied qui trébuche he fait plus de mal que le La langue qui fourc - - Proverbe Africain
  • 30. NOS 10 RECOMMANDATIONS POUR UNE EFFICIENCE OPTIMUM MES 1 6 Désigner un référent Multiplier les échanges 2 7 Apprentissage ludique Apprendre par affinité(s) 3 8 Diversifier les contextes Social language learning 4 9 Corriger et évaluer M-learning 5 10 Équilibrer oral et écrit Continuum Dans l’idéal… L’apprenant en langues est guidé, encouragé, évalué dans son parcours à la fois formel et ludique, en modes synchrone et asynchrone, alternant l’oral et l’écrit sur divers supports avec plusieurs outils en diversifiant les échanges avec des interlocuteurs qui partagent ses centres d’intérêt
  • 31. PARTIE 5 CRITIQUE ET PROSPECTIVE mucho trecho Del dicho al hecho, hay n grand pas - - Du dire au faire, il y a u
  • 32. LE WEB 2.0 ET LE SOCIAL LANGUAGE LEARNING : LA PANACÉE ? + Lien entre le contexte socio-culturel et le maintien des acquis à long terme Aux antipodes de l’acquisition formelle des connaissances (top – bottom) Les médias sociaux sont à la confluence Apprentissage chaotique aux résultats du crowdsourcing et du social learning difficilement quantifiables (R.O.I. ?) E Si l’interdépendance est bien établie, et EMBL Les relations virtuelles demeurent bien ENS Tdes IUT gérée, la collaboration mène au succès souvent superficielles Multiplication des sources, des outils, O NTL’apprentissage souffre du syndrome D EVE profils pour une optimisation des moyens IBLE wikipédiesque et du bruit informatif et des résultats PO SS Sans encadrement, la déception guette, la Continuum de l’apprentissage perte de motivation est inévitable Bien utilisé, c’est le succès assuré Place au social rich language learning (vidéo) et au we-learning (valuable knowledge)
  • 33. UNE DOSE DE FUTUROLOGIE Traduction instantanée via la capture d’images Fonctionnement en mode offline Téléchargement gratuit puis 7.99€ par dictionnaire Quand le virtuel et le tangible se rencontrent L’interactivité et l’interaction seront des expériences Perceptions visuelles, auditives et tactiles accrues
  • 34. MERCI GRAZIE THANKS ARIGATÔ XIE XIE GRACIAS OBRIGADO DANKE Giedo CUSTERS, Professeur Agrégé de Français Langue Étrangère et Chef de Projet à l'Université Catholique de Louvain Christophe JAEGLIN, Professeur Agrégé d'Allemand et Formateur T.I.C.E. Carmen VERA PEREZ, Docteur en Philologie Française et Professeur Agrégé de Français Langue Étrangère Arnaud PORTANELLI, Co-fondateur et Directeur Marketing de Lingueo et PolyglotParty Guillaume de MENTHON, Directeur Général de goFluent France Stéphanie DUPUIS, Professeur d'Anglais au Collège Matisse d'Issy-les-Moulineaux Marie HOCHET, Commerciale chez Learnship Et à vous tous pour votre oreille attentive
  • 35. LE QUIZ 1 FACILE Quelle théorie fait la part belle aux technologies de l’information et de la communication ?  Constructivisme  Cognitivisme  Connectivisme 2 FACILE Quel acteur récent sur le marché révolutionne l’enseignement/apprentissage des langues ?  English Attack  Posterous  Digital Publishing 3 INTERMÉDIAIRE Quel acteur a pris fortement position sur le mobile ?  Livemocha  Busuu  PolyglotParty 4 INTERMÉDIAIRE Quelle part représente la F.P.L. dans le C.A. par l’e-learning ?  11%  16%  22% 5 DIFFICILE Qu’est ce que le M.A.L.L. ?
  • 36. e komo mai Questions Demandes Pergunt Preguntas Bienvenidos ‫سؤال‬ Questions Demandes Тавтай морилогтун Nal-varravu Perguntas Questioni Fragen Aanvraag Domande Requests ยินดีตอนรับ ้ Peticiones Petiçoes Καλός ήλθατε Шчыра запрашаем