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Comment ce type d’entreprise communique
Les chemins de l'autonomie - 3 cultures d'entreprises
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Culture N°1
Les entreprises « Taylorienne »
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La vision de l’entreprise
Le client est quelqu’un à conquérir
Caveat emptor
« que l'acheteur soit vigilant ».
Je commande et je contrôle
Avec des responsables donneurs d’ordre
Je vous informe
Je décide, vous faites
Comportement soumis / rebelle
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Je suis un expert technique
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Et des équipes « collection d’individus »
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Entreprise N°2
Comment ce type d’entreprise communique
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A l’adresse des clients
Pour faire de vos idées une réalité.
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des efforts. Notre objectif est de
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Taille des équipes - 5 à 12 pers
CA – 1M€ en 2007 129M€ en 2013
Nb total d’administratifs – 25 pers
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… mais elle aide à se repérer…
… à s’orienter.
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EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1
Donneur d’ordre
Culture N°2
Ressource
Culture N°3
Porteur de Sens
Asservir Relier Servir
A
B
Je décide,
vous faites
A B
systémique
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holomorphique
Nous décidons,
vous faites
Vous décidez
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Soumis, rebelle,
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Ma tâche Notre projet Notre mission
Le Contenu Le Processus Le Sens
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technique Relationnelles
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EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1
Donneur d’ordre
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Intentionnalité
Type d’équipe
Levier majeur de performance
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Mode de communication
Mode de décision
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Identité
Reconnaissance
EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1
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Porteur de Sens
Intentionnalité
Type d’équipe
Levier majeur de performance
Valeurs dominantes
Mode de communication
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Niveau d’autonomie
Identité
Reconnaissance
EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1
Donneur d’ordre
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Culture N°3
Porteur de Sens
Intentionnalité
Type d’équipe
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Les chemins de l'autonomie - 3 cultures d'entreprises

  • 1. Agile Grenoble Les chemins de l'autonomie - 3 cultures des organisations
  • 3. 3 histoires – 3 cultures Forcément un peu simplifiées…
  • 5. ( page d’accueil) Comment ce type d’entreprise communique
  • 9. Culture N°1 Les entreprises « Taylorienne »
  • 10. Le produit (Le Contenu) L’expertise technique La vision de l’entreprise Le client est quelqu’un à conquérir Caveat emptor « que l'acheteur soit vigilant ».
  • 11. Je commande et je contrôle Avec des responsables donneurs d’ordre Je vous informe Je décide, vous faites
  • 12. Comportement soumis / rebelle / indépendant Je suis un expert technique Ma tâche Et des équipes « collection d’individus » Je suis un très bon poseur de briques
  • 14. Comment ce type d’entreprise communique ( page d’accueil)
  • 15. A l’adresse des clients Pour faire de vos idées une réalité. Pour les rendre extraordinaires. C’est pour cela que vous consentez des efforts. Notre objectif est de vous aider à aller plus loin
  • 17. Recrutement « Quand nos collaborateurs réussissent, nous aussi »
  • 19. Pensez aux autres. Laissez les autres prendre de l’importance. Respectez les droits des autres. Donnez des appréciations sincères. Évitez les côtés négatifs. …. Les recommandations du fondateur
  • 20. Culture N°2 Les entreprises « humanistes »
  • 21. La collaboration (le Processus) Capacité relationnelles Le client est un partenaire et il faut en prendre soin et même collaborer La vision de l’entreprise
  • 22. Je mets en relation et je soutiens Je propose et j’écoute Je consulte, je partage, nous décidons Avec des responsables ressources
  • 23. Nous dépendons les uns des autres (interdépendance) L’équipe (compétences relationnelles) Notre projet (notre action collective) Et des équipes solidaires Nous construisons une voûte
  • 25. Buurtzorg est un organisme de soins à domicile avec de petites équipes composées d’infirmières de quartier qui dispensent les soins chez vous. Cela comprend les soins infirmiers et le soin personnel. Notre personnel regardera ensemble avec vous ce qu'il faut comme soin et recherchera les solution ensemble avec vous et vos proches. Comment ce type d’entreprise communique ( page d’accueil)
  • 26. Buurtzorg délivre de petites équipes de soins personnels et soins infirmiers à domicile si vous êtes gravement malade, après une hospitalisation ou si vous souhaitez continuer à vivre de façon autonome. MISSION Buurtzorg est basé sur vos propres capacités (…) En outre, nous appuyons aussi votre famille (…). Vous obtenez le soutien et les soins dont ils ont besoin où nous, autant que possible, encourageons leur indépendance en leur enseignant ce qu’ils peuvent faire eux même… Ensemble avec vous, nous cherchons des solutions afin que vous puissiez continuer à vivre le plus longtemps possible à la maison
  • 27. nous travaillons avec des équipes autogérées qui peuvent être mieux connectées aux besoins spécifiques. Les équipes sont responsables de la planification et de l’exécution des travaux Les équipes sont soutenues par un coach et un petit siège social rural, qui est logé dans Almelo
  • 28. Actualité Le Alinker est non seulement un nouveau véhicule qui favorise une vie active; il est un égalisateur social. (…) Le vélo d'équilibre permet de plus longues distances avec plus d'énergie et est adapté pour les personnes ayant des maladies tels que MS et la Maladie de Parkinson…
  • 29. Recrutement Nous recherchons des infirmier(e)s niveau 4 et 5… … possibilité de stages d’été… … pour les enthousiastes motivés possibilité de nuit ou 24h de soins …
  • 31. Quelle est la taille de cette entreprise ?
  • 32. Taille des équipes - 5 à 12 pers CA – 1M€ en 2007 129M€ en 2013 Nb total d’administratifs – 25 pers En 2015 plus de 7000 salariés
  • 33. Taille des équipes - 5 à 12 pers CA – 1M€ en 2007 129M€ en 2013 Nb total d’administratifs – 25 pers En 2015 plus de 7000 salariés
  • 34. Comment est elle née ? En réaction à la perte de sens dans le système de santé public à la recherche d’économie par la rationalisation
  • 35. Culture N°3 Les entreprises « inspirantes »
  • 36. Notre raison d’être ( le Sens) Nous contribuons à l’humanité La vision de l’entreprise
  • 37. Servir « Sur communiquer » la vision Vous décidez, vous faites, vous reportez Avec des responsables porteur de sens
  • 38. Nous sommes unis par le sens + chacun porte le sens global Auto organisés (capacité de leadership) Notre mission de contribution au monde Et des équipes dévouées (excellentes) Nous bâtissons une cathédrale
  • 39. La carte n’est pas le territoire… … mais elle aide à se repérer… … à s’orienter. En étant conscient qu’aucun modèle n’égale la réalité
  • 40. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Asservir Relier Servir A B Je décide, vous faites A B systémique Le sens Le tout La partie holomorphique Nous décidons, vous faites Vous décidez vous faites Soumis, rebelle, indépendant Solidaire Unie par le sens Expert L’équipe L’organisation en équipe Ma tâche Notre projet Notre mission Le Contenu Le Processus Le Sens Expertise technique Relationnelles Contribution au monde Collection d’indiv. Interdépendante Dévouée
  • 41. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Intentionnalité Type d’équipe Levier majeur de performance Valeurs dominantes Mode de communication Mode de décision Niveau d’autonomie Identité Reconnaissance
  • 42. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Intentionnalité Type d’équipe Levier majeur de performance Valeurs dominantes Mode de communication Mode de décision Niveau d’autonomie Identité Reconnaissance
  • 43. EntrepriseÉquipeManagement Culture N°1 Donneur d’ordre Culture N°2 Ressource Culture N°3 Porteur de Sens Intentionnalité Type d’équipe Levier majeur de performance Valeurs dominantes Mode de communication Mode de décision Niveau d’autonomie Identité Reconnaissance
  • 45. 3 histoires – 3 cultures Forcément un peu simplifiées… Merci