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6 ET AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
Journaux internes :
Innovations et bonnes pratiques
Animée par
Didier Rigaud, maître de conférences à l’université
Bordeaux Montaigne
#cominterne
HOP
CONFÉRENCE
Quatre journaux internes passés à la loupe
 Nous, le mag interne du département de Maine et Loire
 Le Mag, le journal des agents du département de l’Isère
 C entre nous, le journal des agents du Grand Chambéry
 Avant-Seine, le journal des agents de la ville d’Ivry-sur-Seine
6 ET AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
Nous,
le mag interne
Céline Réveillard
Chargée de communication interne
Département de Maine-et-Loire
c.reveillard@maine-et-loire.fr
#cominterne
Nouvelle formule depuis
octobre 2022
 Enquête de lectorat en 2021
 Refonte globale accompagnée
par deux prestataires (contenus +
maquette)
 4 numéros par an ; 20 pages
 Nous, le mag interne : plus
participatif, plus valorisant, plus
humain
 Élaboration d’un numéro :
3 à 4 mois
 Comité de rédaction : service
Com’ interne + rédacteur en chef
invité (= 5 ou 6 personnes)
 Ligne éditoriale de Nous
 Collectif
 Informer, partager, échanger
 Fédérer
 « Inspirations » :
rubrique
participative
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des agents
interviewés)
 Ours : valorisation
des agents
interviewés (ils
sont tous cités)
 Maquette et mise en page :
atelier Claire Samedi
(pendant un an)
 Coût : 1 680 € par numéro
pendant un an
 soit 6 720 € pour l’année 00
 Octobre 2023 : reprise de la
maquette par le service
Com’ interne
 Imprimerie locale
(ICI à Cholet)
 Coût :  5 564 € par an
 0,50 € par agent
 Papier composé à 100% de
fibres recyclées
 Diffusion par courrier
interne + courrier postal
pour les assistants familiaux
 Évaluation prévue à partir
d’octobre 2023 (1 an après
la refonte)
 Premiers retours très
positifs (forme, fond, style
rédactionnel, expérience du
rédacteur en chef invité…)
 Nos rédacteurs en chef invités depuis octobre 2022 
Ils nous accompagnent toute l’année
Merci pour votre attention
RESTEZ CONNECTÉS
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#cominterne
6 ET AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
Le journal des agents
du Département de
l’Isère
Sabine THIRY
Rédac-Cheffe / Responsable du pôle médias internes
Direction de la performance et de la modernisation du service au public (DPM) Com Interne et Innovation
sabine.thiry@isere.fr
#cominterne
Fiche d’identité du Mag’
 Bimestriel (enfin, on essaie )
 8 pages
 Ou 12 pages avec un dossier central de 4 pages
Dossier 4 pages central détachable
Fiche d’identité du Mag’
 En ligne sur notre Intranet + 3500 exemplaires papier
diffusés par services et envoi postal nominatif à domicile
(agents des collèges, assistants familiaux et retraités de moins de 5 ans)
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 Le Mag’ traduit nos missions :
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- Faire connaître les projets des 4 coins de l’Isère
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 À la bonne Franquette :
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 Moyens alloués : Bibine, Nico, Zaza et M&M
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 Pas d’enquête de lectorat
 Entendu pour de vrai !
« on le garde », « je le lis dans le bus », « on l’aime bien », « on y a vu Marcel »
« il nous faudrait 2 exemplaires de plus », « Un grand merci de toute l’équipe »
 La question qu’on adore : « Comment on peut être dedans ? »
 Consultation du Mag sur l’intranet : ≥1000 en moyenne
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16e Rencontres nationales de la communication interne
Journaux internes :
Innovations et bonnes pratiques
Animée par
Didier Rigaud, maître de conférences à l’université
Bordeaux Montaigne
#cominterne
HOP
CONFÉRENCE
6 ET AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
C entre nous,
le journal des agents
de Grand Chambéry
Nadège Jeandet
Chargée de mission direction général et communication
interne
Grand Chambéry
nadege.jeandet@gmail.com
#cominterne
C entre nous,
le journal des agents de Grand Chambéry
 Trimestriel
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5 rubriques
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La maquette
 La Une :
 têtière, clairement identifiable,
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 Une très visuelle, pour
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 Reprise en page intérieure de la skyline du logo de Grand
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16e Rencontres nationales de la communication interne
Journaux internes :
Innovations et bonnes pratiques
Animée par
Didier Rigaud, maître de conférences à l’université
Bordeaux Montaigne
#cominterne
HOP
CONFÉRENCE
6 ET AVRIL 2023 • PARIS
16e Rencontres nationales de la communication interne
Sandra Salès, coordinatrice de la communication interne
Ville d’Ivry-sur-Seine
ssales@ivry94.fr
#cominterne
 Un système d’information
composé d’un magazine
mensuel de 8 pages, une
newsletter hebdo et une
rubrique Actu sur Intranet
 Distribution du magazine print
en interne
 Refonte rédactionnelle et
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lise chaque mois et 76% le trouve agréable.
Les perspectives d’amélioration
 Développer un réseau d’agents « contributeurs ».
 Rendre accessible à tout le personnel la lettre numérique
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Ils nous accompagnent toute l’année
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Les journaux internes : innovations et bonnes pratiques

  • 1. 6 ET AVRIL 2023 • PARIS 16e Rencontres nationales de la communication interne Journaux internes : Innovations et bonnes pratiques Animée par Didier Rigaud, maître de conférences à l’université Bordeaux Montaigne #cominterne HOP CONFÉRENCE
  • 2. Quatre journaux internes passés à la loupe  Nous, le mag interne du département de Maine et Loire  Le Mag, le journal des agents du département de l’Isère  C entre nous, le journal des agents du Grand Chambéry  Avant-Seine, le journal des agents de la ville d’Ivry-sur-Seine
  • 3. 6 ET AVRIL 2023 • PARIS 16e Rencontres nationales de la communication interne Nous, le mag interne Céline Réveillard Chargée de communication interne Département de Maine-et-Loire c.reveillard@maine-et-loire.fr #cominterne
  • 4. Nouvelle formule depuis octobre 2022  Enquête de lectorat en 2021  Refonte globale accompagnée par deux prestataires (contenus + maquette)  4 numéros par an ; 20 pages  Nous, le mag interne : plus participatif, plus valorisant, plus humain
  • 5.  Élaboration d’un numéro : 3 à 4 mois  Comité de rédaction : service Com’ interne + rédacteur en chef invité (= 5 ou 6 personnes)  Ligne éditoriale de Nous  Collectif  Informer, partager, échanger  Fédérer
  • 6.
  • 7.  « Inspirations » : rubrique participative (coups de cœur des agents interviewés)  Ours : valorisation des agents interviewés (ils sont tous cités)
  • 8.  Maquette et mise en page : atelier Claire Samedi (pendant un an)  Coût : 1 680 € par numéro pendant un an  soit 6 720 € pour l’année 00  Octobre 2023 : reprise de la maquette par le service Com’ interne
  • 9.  Imprimerie locale (ICI à Cholet)  Coût :  5 564 € par an  0,50 € par agent  Papier composé à 100% de fibres recyclées  Diffusion par courrier interne + courrier postal pour les assistants familiaux
  • 10.  Évaluation prévue à partir d’octobre 2023 (1 an après la refonte)  Premiers retours très positifs (forme, fond, style rédactionnel, expérience du rédacteur en chef invité…)
  • 11.  Nos rédacteurs en chef invités depuis octobre 2022 
  • 12. Ils nous accompagnent toute l’année Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne
  • 13. 6 ET AVRIL 2023 • PARIS 16e Rencontres nationales de la communication interne Le journal des agents du Département de l’Isère Sabine THIRY Rédac-Cheffe / Responsable du pôle médias internes Direction de la performance et de la modernisation du service au public (DPM) Com Interne et Innovation sabine.thiry@isere.fr #cominterne
  • 14. Fiche d’identité du Mag’  Bimestriel (enfin, on essaie )  8 pages  Ou 12 pages avec un dossier central de 4 pages
  • 15. Dossier 4 pages central détachable
  • 16. Fiche d’identité du Mag’  En ligne sur notre Intranet + 3500 exemplaires papier diffusés par services et envoi postal nominatif à domicile (agents des collèges, assistants familiaux et retraités de moins de 5 ans)  Dernière refonte séance de maquillage : été 2018
  • 17. Notre Hors-série chouchou Le 4 pages spécial Budget (alias : le Budget pour les nuls ) Publié 1 fois par an
  • 19. Comment fait-on Le Mag’?  Le Mag’ traduit nos missions : - Diffuser l’info stratégique - Faire connaître les projets des 4 coins de l’Isère - Faire du bien // Sentiment d’appartenance // Culture commune et tout ça - Et toucher les agents éloignés de l'Intranet !  À la bonne Franquette : - Pas de comité de rédaction / Coordination avec la DGS  Moyens alloués : Bibine, Nico, Zaza et M&M - Coût print : 624€ - Coût routage : 792€ (nouveau marché en augmentation)
  • 20. Les résultats constatés… (au doigt mouillé)  Pas d’enquête de lectorat  Entendu pour de vrai ! « on le garde », « je le lis dans le bus », « on l’aime bien », « on y a vu Marcel » « il nous faudrait 2 exemplaires de plus », « Un grand merci de toute l’équipe »  La question qu’on adore : « Comment on peut être dedans ? »  Consultation du Mag sur l’intranet : ≥1000 en moyenne
  • 21.
  • 22. Perspectives d’amélioration : 2023 / 2032  Une enquête de lectorat (dont on ferait quelque chose ! )  Un relooking fond/forme (alors on candidaterait à CapCom et carrément on gagnerait le super prix du jury !!! )  Un nouveau titre (Le Mag’ : au secours ! Même notre directrice s’emmêle les pinceaux avec Isère Magazine)  Instaurer un vrai comité éditorial  Garantir des dates de parution et anticiper les portraits d’agents Mais ce serait plus très drôle, si ?
  • 23. 6 ET AVRIL 2023 • PARIS 16e Rencontres nationales de la communication interne Journaux internes : Innovations et bonnes pratiques Animée par Didier Rigaud, maître de conférences à l’université Bordeaux Montaigne #cominterne HOP CONFÉRENCE
  • 24. 6 ET AVRIL 2023 • PARIS 16e Rencontres nationales de la communication interne C entre nous, le journal des agents de Grand Chambéry Nadège Jeandet Chargée de mission direction général et communication interne Grand Chambéry nadege.jeandet@gmail.com #cominterne
  • 25. C entre nous, le journal des agents de Grand Chambéry  Trimestriel  8 pages  Diffusé avec les bulletins de paie à tous les agents + aux conseillers communautaires remis sur table lors d’un conseil  650 exemplaires  Une nouvelle formule depuis décembre 2022
  • 26. La charte éditoriale  Un journal interne qui sert les objectifs de communication interne de Grand Chambéry -> s'adresse à tous ceux qui y travaillent.  Un journal utile, direct, en lien avec la vie au travail  Des témoignages, expressions, portraits pour mettre en lumière les agents  Un journal qui donne un rendez-vous tous les trois mois aux agents et qui rythme la communication interne : mars, juin, septembre, décembre
  • 27. La ligne éditoriale  Tonalité : directe, simple  Traitements multiples / écritures diverses  Différentes formes d'articles : brèves, très brèves, filets, dossier, expressions d'agents (portraits, interviews, citations…), illustrations (photos, illustrations, infographies), chiffres…  Complémentarité avec l’intranet le Fil
  • 28. 5 rubriques  C à la une : le dossier -> Une, p. 2 et 3 Sujet en lien avec l'actualité de Grand Chambéry ou avec une actualité interne  C à vous : "courrier des lecteurs" -> p. 3 3 articles : 1 propos d’entrée du DGS, 2 expressions courtes d’agent  C nous tous : vie des services et des agents -> p. 4, 5 et 6  C à savoir : infos RH, règlementaires, infos pratiques -> p. 7  C à suivre : agenda, infos plus large -> p. 8
  • 29. La maquette  La Une :  têtière, clairement identifiable, avec le titre, le n°, le mois, l'année  Une très visuelle, pour accrocher / interpeler et donner envie d'ouvrir et de lire.  association du rouge de Grand Chambéry et du vert présent sur l’intranet
  • 30. La maquette  Reprise en page intérieure de la skyline du logo de Grand Chambéry  Une couleur pour chaque rubrique pour rythmer + une couleur associée (rose corail que l’on retrouve sur l’intranet)  Des surtitres sur les articles pour apporter une information supplémentaire  Des pictos pour apporter du dynamisme
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34. Mise en œuvre et les moyens alloués  Etape de sourcing via le comité de direction  Pas de comité éditorial mais « une communauté de pratique communication interne » qui se met en place  Validation du sommaire par le DGS  Rédaction complète par chargée de mission com interne  Mise en page par une agence  Relecture finale mise en page par le DGS
  • 35. 6 ET AVRIL 2023 • PARIS 16e Rencontres nationales de la communication interne Journaux internes : Innovations et bonnes pratiques Animée par Didier Rigaud, maître de conférences à l’université Bordeaux Montaigne #cominterne HOP CONFÉRENCE
  • 36. 6 ET AVRIL 2023 • PARIS 16e Rencontres nationales de la communication interne Sandra Salès, coordinatrice de la communication interne Ville d’Ivry-sur-Seine ssales@ivry94.fr #cominterne
  • 37.  Un système d’information composé d’un magazine mensuel de 8 pages, une newsletter hebdo et une rubrique Actu sur Intranet  Distribution du magazine print en interne  Refonte rédactionnelle et graphique en 2018
  • 38. Comment est mené le projet  Objectifs : Rendre plus lisible les choix politiques et les projets de la collectivité, mettre en lumière le travail interservices des agents, leur donner des informations pratiques.  Validation du sommaire par l’élu en charge du personnel communal, la DRH, la Dircom et la DG. Rédaction et secrétariat de rédaction par la coordinatrice de la com interne, maquette en interne.  97 100 euros/annuels (com interne print et multimédia)
  • 39. Les résultats constatés Une enquête de lectorat menée en 2018 sur les 1 900 agents de la collectivité a montré un bon niveau de satisfaction : 88 % le lise chaque mois et 76% le trouve agréable.
  • 40. Les perspectives d’amélioration  Développer un réseau d’agents « contributeurs ».  Rendre accessible à tout le personnel la lettre numérique hebdomadaire et être autonome sur sa mise en ligne.  Impliquer davantage le personnel encadrant.
  • 41. Ils nous accompagnent toute l’année Merci pour votre attention RESTEZ CONNECTÉS ET RETROUVEZ LES PRÉSENTATIONS SUR CAP-COM.ORG #cominterne