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Programme de Formation :
  Apprendre à utiliser les médias
  sociaux, pour plus de visibilité et
  d’influence sur le net.




Les médias sociaux :
Les clés de la
communication 2.0 :




Bernard Martinez
mise à jour 2 août 2012
Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».


Sommaire :



1.     Cible : ................................................................................................... 2
2.     Les objectifs pédagogiques :................................................................ 3
3.     Les méthodes pédagogiques : ............................................................. 3
4.     Programme de Formation : ................................................................ 3
5.     Matériel ............................................................................................... 4




Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012                                                               Page 1
Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».




         Les clés de la communication 2.0 :
                Tisser sa toile grâce aux réseaux sociaux.


Depuis le début des années 2000 le web 2.0 entame une véritable révolution : dans les pratiques
des internautes, les comportements des consommateurs, les techniques de communication ainsi
que les marchés.
    Comment tisser sa toile parmi tous les médias sociaux existants ?
    Comment fédérer et engager une communauté avec sa marque ?
    Comment passer d’une économie de promotion à une économie de conversation et de
        partage ?

C’est tout l’enjeu des médias sociaux et de la communication 2.0.

La formation : « Les clés de la communication 2.0 » vous donne les leviers et les techniques pour
maîtriser votre E-réputation, développer votre visibilité et l’influence de vos marques BtoB,
BtoC, ou de votre marque personnelle ( personal branding ).

Dans cette formation vous apprendrez :
    Pourquoi, quand et comment utiliser les réseaux sociaux,
    A créer votre identité numérique et optimiser votre visibilité sur le net,
    A fédérer et développer vos communautés BtoC ou BtoB,
    A tirer profit des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn,
       slideshare, youtube,
    A utiliser les techniques de marketing viral (widgets, maping, cross-média)
    A acquérir un capital social dans le temps et créer du référencement social,



   1. Cible :

Personnes ciblées :
   - Service Marketing : Responsable marketing, chef produit, assistant/e marketing,
   - Service Communication : responsable de la communication, Chef de projet Web,
      webmaster


Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012                                               Page 2
Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».
   -   Toutes personnes ayant à : utiliser les médias sociaux, gérer une communauté sur le web,
       connaitre les bonnes pratiques de la communication web 2.0.

Les pré-requis :
    - Posséder un accès internet,
    - Utilisation courante d’internet .



   2. Les objectifs pédagogiques :

   -   Comprendre l’enjeu des médias sociaux et leur utilisation.
   -   Savoir créer et optimiser son identité numérique, e-visibilité, et e-réputation.
   -   Apprendre quand, comment et pourquoi utiliser les principaux médias sociaux: facebook,
       twitter, viadeo/linkedIn, Youtube, slideshare (la liste peut être adaptée en fonction du
       besoin).
   - Savoir animer ses comptes sur les médias sociaux pour créer capital social et
       référencement social.




   3. Les méthodes pédagogiques :

   -   Cours et données théoriques,
   -   Diaporama de cours,
   -   Etude de cas pratique,
   -   Ateliers pratiques : exercices en relation avec l’activité professionnel du stagiaire et
       immédiatement applicable,
   - Support de formation, format pdf avec liens sources : étude, cas pratique et bibliographie,



   4. Programme de Formation :

Durée 14 H en présentiel – 2 journées.

       Introduction :
       La révolution du web 2.0 : états des réseaux sociaux en 2012.
       Les réseaux sociaux : un élément de la stratégie marketing digital.

       1. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux :
           Théorie sociologique et mathématique des réseaux sociaux.

Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012                                                     Page 3
Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».
              Ce que le web 2.0 a changé : les internautes ACTEURS de la communication.
              Veille et E-réputation : mettez-vous en alerte !


       2. Comment investir les médias sociaux ?
           Choisir les bons médias sociaux, (grille de pertinence).
           Principe de communication web 2.0 : l’importance du conversationnel et du capital
             social.
           Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie marketing digitale online et offline.


       3. Les principaux réseaux sociaux à connaitre :
          Optimisation de profil, développer ses contacts et animer son compte.
           Facebook
           Viadeo / LinkedIn
           Twitter
           Slideshare / Youtube
          Atelier 1 : Créer / optimiser ses comptes sur les principaux réseaux sociaux.



       4. Marketing viral et mix-média :
           Maping, widgets et bouton de partage,
           Créer et diffuser un Evènement 2.0
           Bookmarking et Curation : Scoopit.
          Atelier 2 : Créer le maping de ses comptes sociaux.



       5. Gestion des communautés en ligne :
           Agrégateur de comptes des médias sociaux,
           Programmation et diffusion des contenus,
           Gestion de crise,
           Indicateur et tableaux de bords,

       Conclusion : Aller plus loin avec le web 2.0



   5. Matériel

   -   Vidéo projecteur et écran pour le diaporama.
   -   Paperboard avec feutre.
   -   1 PC ou portable connecté à internet par stagiaire.



Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012                                              Page 4

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Les médias sociaux : clés de la communication 2.0

  • 1. Programme de Formation : Apprendre à utiliser les médias sociaux, pour plus de visibilité et d’influence sur le net. Les médias sociaux : Les clés de la communication 2.0 : Bernard Martinez mise à jour 2 août 2012
  • 2. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ». Sommaire : 1. Cible : ................................................................................................... 2 2. Les objectifs pédagogiques :................................................................ 3 3. Les méthodes pédagogiques : ............................................................. 3 4. Programme de Formation : ................................................................ 3 5. Matériel ............................................................................................... 4 Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 1
  • 3. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ». Les clés de la communication 2.0 : Tisser sa toile grâce aux réseaux sociaux. Depuis le début des années 2000 le web 2.0 entame une véritable révolution : dans les pratiques des internautes, les comportements des consommateurs, les techniques de communication ainsi que les marchés.  Comment tisser sa toile parmi tous les médias sociaux existants ?  Comment fédérer et engager une communauté avec sa marque ?  Comment passer d’une économie de promotion à une économie de conversation et de partage ? C’est tout l’enjeu des médias sociaux et de la communication 2.0. La formation : « Les clés de la communication 2.0 » vous donne les leviers et les techniques pour maîtriser votre E-réputation, développer votre visibilité et l’influence de vos marques BtoB, BtoC, ou de votre marque personnelle ( personal branding ). Dans cette formation vous apprendrez :  Pourquoi, quand et comment utiliser les réseaux sociaux,  A créer votre identité numérique et optimiser votre visibilité sur le net,  A fédérer et développer vos communautés BtoC ou BtoB,  A tirer profit des principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo, LinkedIn, slideshare, youtube,  A utiliser les techniques de marketing viral (widgets, maping, cross-média)  A acquérir un capital social dans le temps et créer du référencement social, 1. Cible : Personnes ciblées : - Service Marketing : Responsable marketing, chef produit, assistant/e marketing, - Service Communication : responsable de la communication, Chef de projet Web, webmaster Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 2
  • 4. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ». - Toutes personnes ayant à : utiliser les médias sociaux, gérer une communauté sur le web, connaitre les bonnes pratiques de la communication web 2.0. Les pré-requis : - Posséder un accès internet, - Utilisation courante d’internet . 2. Les objectifs pédagogiques : - Comprendre l’enjeu des médias sociaux et leur utilisation. - Savoir créer et optimiser son identité numérique, e-visibilité, et e-réputation. - Apprendre quand, comment et pourquoi utiliser les principaux médias sociaux: facebook, twitter, viadeo/linkedIn, Youtube, slideshare (la liste peut être adaptée en fonction du besoin). - Savoir animer ses comptes sur les médias sociaux pour créer capital social et référencement social. 3. Les méthodes pédagogiques : - Cours et données théoriques, - Diaporama de cours, - Etude de cas pratique, - Ateliers pratiques : exercices en relation avec l’activité professionnel du stagiaire et immédiatement applicable, - Support de formation, format pdf avec liens sources : étude, cas pratique et bibliographie, 4. Programme de Formation : Durée 14 H en présentiel – 2 journées. Introduction : La révolution du web 2.0 : états des réseaux sociaux en 2012. Les réseaux sociaux : un élément de la stratégie marketing digital. 1. Pourquoi utiliser les réseaux sociaux :  Théorie sociologique et mathématique des réseaux sociaux. Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 3
  • 5. Formation : « Les clés de la communication 2.0 ».  Ce que le web 2.0 a changé : les internautes ACTEURS de la communication.  Veille et E-réputation : mettez-vous en alerte ! 2. Comment investir les médias sociaux ?  Choisir les bons médias sociaux, (grille de pertinence).  Principe de communication web 2.0 : l’importance du conversationnel et du capital social.  Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie marketing digitale online et offline. 3. Les principaux réseaux sociaux à connaitre : Optimisation de profil, développer ses contacts et animer son compte.  Facebook  Viadeo / LinkedIn  Twitter  Slideshare / Youtube Atelier 1 : Créer / optimiser ses comptes sur les principaux réseaux sociaux. 4. Marketing viral et mix-média :  Maping, widgets et bouton de partage,  Créer et diffuser un Evènement 2.0  Bookmarking et Curation : Scoopit. Atelier 2 : Créer le maping de ses comptes sociaux. 5. Gestion des communautés en ligne :  Agrégateur de comptes des médias sociaux,  Programmation et diffusion des contenus,  Gestion de crise,  Indicateur et tableaux de bords, Conclusion : Aller plus loin avec le web 2.0 5. Matériel - Vidéo projecteur et écran pour le diaporama. - Paperboard avec feutre. - 1 PC ou portable connecté à internet par stagiaire. Bernard Martinez – mise à jour du 2 août 2012 Page 4