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Les offices de tourisme ont encore un avenir… et on va vous le prouver !

Notes de l'éditeur

  1. Vous connaissez l’Uberisation ? C’est le déclassement d’une entreprise pour deux raisons. L’intrusion d’un nouvel entrant qui se positionne ailleurs dans la chaîne de valeur. L’irruption d’un nouvel entrant proposant une expérience nouvelle et meilleure.
  2. Vous connaissez la kodakisation? La kodakisation c’est la peur de brûler son bateau. Kodak avait compris la photographie numérique. Ils l’avaient même vu avant les autres. Kodak n’était pas en retard sur l’innovation, ils avaient conçu parmi les premiers appareils numériques. Kodak n’avait pas un problème de compétences, leurs appareils étaient très bons pour l’époque. Mais Kodak n’a pas voulu changer son système de distribution, ses marges, son marché. Il ne suffit pas d’innover, il faut aussi s’adapter... En 1976, Kodak est en situation de quasi-monopole -          Jusqu’en 1990, Kodak est consacrée comme l’une des marques les plus valorisées au monde -          En 1991, Kodak introduit le premier appareil photo numérique -          En 2000, année des Jeux Olympiques de Sydney, dont Kodak est l’un des sponsors principaux, l’entreprise doit décider quel produit mettre en avant pour l’événement : le film argentique, ou le numérique ? Finalement, Kodak optera pour l’argentique, avec une petite place pour le numérique. -          A partir de 2003, c’est avec des téléphones plus qu’avec des appareils photos que les gens commencent à prendre leurs photos, tendance qui explosera avec l’introduction de l’iPhone en 2007. -          Dépôt de bilan de Kodak en 2012.
  3. B : par la promotion, l’affirmation d’une marque, la recherche de clientèles hors saison
  4. ML
  5. B
  6. ML
  7. ML
  8. B : par la promotion, l’affirmation d’une marque, la recherche de clientèles hors saison
  9. B : L’OTSPN est l’un des rédacteurs de la candidature qui a permis à la Vallée de la Dordogne d’être reconnue par l’Etat comme l’une des 20 vingt marques de destination pour la promotion de la France à l’international
  10. B: Accompagner les prestataires pour relever les défis du tourisme de demain
  11. B: Accompagner les prestataires dans leur appropriation des outils numériques et notamment les avis clients
  12. B
  13. ML : classement et conseil + GRC / B : formation et QT
  14. B
  15. ML
  16. B
  17. B
  18. ML / B
  19. B - formation du personnel saisonnier occasionnel, souvent pas à niveau pour proposer une expérience authentique et cohérente de la destination (connaissance des produits et valeurs du territoire)
  20. ML : Les OT en mode agile avec le service civique comme mode d’expérimentation. Ici, un projet de livre promo-souvenir en mode story-telling du territoire
  21. B
  22. ML
  23. B - développement de nouvelles clientèles, hors saison sur la base de véritables expériences humaines (activités de pleine nature (Ronde des villages, Maison de la nature...), tourisme événementiel (fêtes gastronomiques de Sarlat à et d'affaires (accompagnement des pros, actions de promotion...)
  24. B
  25. ML