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RésultatsdePôleemploi
Provence-Alpes-Côted’Azur
Mercredi 30 janvier 2019
QUEL BILAN POUR LA CONVENTION TRIPARTITE ?
02
La mise en place du nouveau parcours
du demandeur d’emploi
La spécialisation des conseillers
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entreprises
L’augmentation des ressources
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RESULTATS DE POLE EMPLOI
QUEL BILAN POUR LA CONVENTION TRIPARTITE ?
03
RAPPORT IGF-IGAS : DES PROGRÈS SIGNIFICATIFS
ET UN NIVEAU DE PERFORMANCE ÉLEVÉ
L’opérateur a […] opéré dans le cadre de la période
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RESULTATS DE POLE EMPLOI
04
2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
LES OBJECTIFS ATTEINTS EN QUASI TOTALITÉ
13/14
Indicateurs de la convention tripartite
2015-2018 à la cible fin 2018
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2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
05
MAINTIEN D’UN HAUT NIVEAU DE PERFORMANCE SUR L’INDEMNISATION
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des demandeurs
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RESULTATS DE POLE EMPLOI
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délivrée aux demandeurs d’emploi
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téléphoniques.
94,8%Taux de
premiers
paiements dans
les délais.
96,4%
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de traitement
+ 6,4%
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2014
+3,9%
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2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
06
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+ 9 points
par rapport à 2014
• Agence de Demain.
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2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
07
UNE FORTE MOBILISATION POUR LA FORMATION DES DEMANDEURS D’EMPLOI ET LE PIC
RESULTATS DE POLE EMPLOI
• Financement de formations ciblées (numérique,
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• Valorisation des savoir-être professionnels (valoriser
son image pro).
• Mieux préparer l’entrée en formation (prépa-
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• Améliorer les achats de formations (Formadiag).
• Fluidifier les entrées en formation grâce au
numérique (trouver ma formation, KAIROS,
OUIFORM).
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à l’emploi 6 mois après
la fin d’une formation
financée ou rémunérée
par Pôle emploi
Satisfaction des
demandeurs d’emploi
sur leur formation
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+ 3,3 points
par rapport à 2016
2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
08
STABILISATION DE LA SATISFACTION DES ENTREPRISES
+9 points
par rapport à 2014
Dans un contexte de reprise
• Augmentation des offres : +0,9% en 2018.
• Augmentation des difficultés de recrutement :
44,4% des projets de recrutement sont anticipés
comme difficiles*.
72,8%
Taux de satisfaction
concernant le traitement
de la dernière opération
de recrutement par
Pôle emploi.
RESULTATS DE POLE EMPLOI
* Source Pôle emploi, BMO 2018
2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
09
#VERSUNMETIER :
UNE MOBILISATION SUR TOUT LE TERRITOIRE
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Opérations planifiées
de septembre
à décembre 2018
COSE
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2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
10
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UN ATOUT POUR LES DEMANDEURS D’EMPLOI ET LES RECRUTEURS
RESULTATS DE POLE EMPLOI
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2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ?
11
DES RETOURS À L’EMPLOI EN AUGMENTATION
+ 18 %
par rapport à 2015
• 44% des demandeurs d’emploi accèdent
à l’emploi dans les 6 mois suivant leur
inscription.
• 59% des demandeurs d’emploi accèdent
à l’emploi dans les 12 mois suivant leur
inscription*.
* Source Pôle emploi, Statistiques et Indicateurs janvier 2019 (cohorte septembre 2017).
Nombre de retours
à l’emploi
de plus d’un mois.
376 343
RESULTATS DE POLE EMPLOI
Mobilité
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de recrutement
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Handicap
CAP emploi
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2019 : LES PRINCIPAUX ENJEUX
12RESULTATS DE POLE EMPLOI
Les résultats 2018 de Pôle emploi Provence-Alpes-Côte-d'Azur

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Part des demandeurs d'emploi indemnisables : situation au 30 juin 2023
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Les résultats 2018 de Pôle emploi Provence-Alpes-Côte-d'Azur

  • 2. QUEL BILAN POUR LA CONVENTION TRIPARTITE ? 02 La mise en place du nouveau parcours du demandeur d’emploi La spécialisation des conseillers et la mise en place des conseillers entreprises L’augmentation des ressources consacrées à l’accompagnement personnalisé des demandeurs d’emploi Virage digital et open innovation La mobilisation pour faciliter l’accès à la formation pour les demandeurs d’emploi Les 5 points principaux de la transformation RESULTATS DE POLE EMPLOI
  • 3. QUEL BILAN POUR LA CONVENTION TRIPARTITE ? 03 RAPPORT IGF-IGAS : DES PROGRÈS SIGNIFICATIFS ET UN NIVEAU DE PERFORMANCE ÉLEVÉ L’opérateur a […] opéré dans le cadre de la période 2015-2018, une nouvelle mutation qui ne peut qu’être saluée et encouragée. Un des éléments clefs de ce succès tient à la fierté d’appartenance des agents de Pôle emploi et à leur appropriation des objectifs poursuivis.* * Source rapport IGF-IGAS, Évaluation de la convention tripartite 2015-2018 entre l’Etat, l’Unédic et Pôle emploi – Novembre 2018 RESULTATS DE POLE EMPLOI
  • 4. 04 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? LES OBJECTIFS ATTEINTS EN QUASI TOTALITÉ 13/14 Indicateurs de la convention tripartite 2015-2018 à la cible fin 2018 RESULTATS DE POLE EMPLOI
  • 5. 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? 05 MAINTIEN D’UN HAUT NIVEAU DE PERFORMANCE SUR L’INDEMNISATION 76,4%Taux de satisfaction des demandeurs d’emploi concernant les informations liées aux allocations RESULTATS DE POLE EMPLOI • Proactivité des conseillers. • Simplification de l’information délivrée aux demandeurs d’emploi (brochures, courriers, espace personnel). • Meilleure gestion des réclamations. • Amélioration de la prise des appels téléphoniques. 94,8%Taux de premiers paiements dans les délais. 96,4% Qualité de traitement + 6,4% Depuis 2014 +3,9% depuis 2014 +6% depuis 2014
  • 6. 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? 06 SATISFACTION DES DEMANDEURS D’EMPLOI EN HAUSSE + 9 points par rapport à 2014 • Agence de Demain. • Nouvel accompagnement des cadres. • Sphère emploi. • Inclusion numérique. Taux de satisfaction des demandeurs d’emploi concernant le suivi dont ils bénéficient. 76,3% RESULTATS DE POLE EMPLOI
  • 7. 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? 07 UNE FORTE MOBILISATION POUR LA FORMATION DES DEMANDEURS D’EMPLOI ET LE PIC RESULTATS DE POLE EMPLOI • Financement de formations ciblées (numérique, métiers en tension). • Valorisation des savoir-être professionnels (valoriser son image pro). • Mieux préparer l’entrée en formation (prépa- compétences). • Améliorer les achats de formations (Formadiag). • Fluidifier les entrées en formation grâce au numérique (trouver ma formation, KAIROS, OUIFORM). 57,9% Taux d’accès à l’emploi 6 mois après la fin d’une formation financée ou rémunérée par Pôle emploi Satisfaction des demandeurs d’emploi sur leur formation 89,2% + 3,3 points par rapport à 2016
  • 8. 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? 08 STABILISATION DE LA SATISFACTION DES ENTREPRISES +9 points par rapport à 2014 Dans un contexte de reprise • Augmentation des offres : +0,9% en 2018. • Augmentation des difficultés de recrutement : 44,4% des projets de recrutement sont anticipés comme difficiles*. 72,8% Taux de satisfaction concernant le traitement de la dernière opération de recrutement par Pôle emploi. RESULTATS DE POLE EMPLOI * Source Pôle emploi, BMO 2018
  • 9. 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? 09 #VERSUNMETIER : UNE MOBILISATION SUR TOUT LE TERRITOIRE 825 Opérations planifiées de septembre à décembre 2018 COSE 128 Services à la personne Commerce Hôtellerie- restauration 72% Recrutement 19,5% Découverte métier/secteur 8,5% Promotion offre de formation Répartition des opérations RESULTATS DE POLE EMPLOI
  • 10. 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? 10 LES COMPÉTENCES : UN ATOUT POUR LES DEMANDEURS D’EMPLOI ET LES RECRUTEURS RESULTATS DE POLE EMPLOI Demandeurs d’emploi Recruteurs
  • 11. 2018 : QUEL BILAN POUR L’ANNÉE ? 11 DES RETOURS À L’EMPLOI EN AUGMENTATION + 18 % par rapport à 2015 • 44% des demandeurs d’emploi accèdent à l’emploi dans les 6 mois suivant leur inscription. • 59% des demandeurs d’emploi accèdent à l’emploi dans les 12 mois suivant leur inscription*. * Source Pôle emploi, Statistiques et Indicateurs janvier 2019 (cohorte septembre 2017). Nombre de retours à l’emploi de plus d’un mois. 376 343 RESULTATS DE POLE EMPLOI
  • 12. Mobilité Tensions de recrutement PIC Handicap CAP emploi Droits et devoirs Indemnisation Approche compétences PEC et emplois francs Mobilité Assurance- chômage Journal de bord IA Stratégie de prévention et de lutte contre la pauvreté Inclusion numérique Diagnostic Performance par la confiance 2019 : LES PRINCIPAUX ENJEUX 12RESULTATS DE POLE EMPLOI