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•  Dissociez	
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•  Ayez	
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•  Faite	
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•  Rester	
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Le	
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•  Aussi	
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  séman+que	
  	
  
•  Organise	
  la	
  masse	
  d’informa+ons	
  disponibles	
  en	
  fonc+on	
  du	
  contexte	
  et	
  des	
  besoins	
  
de	
  chaque	
  u+lisateur	
  
•  Tient	
  compte	
  de	
  la	
  localisa+on,	
  des	
  préférences,	
  etc….	
  
•  Tente	
  de	
  donner	
  du	
  sens	
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  données	
  	
  
•  Un	
  web	
  plus	
  portable	
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  qui	
  fait	
  le	
  lien	
  entre	
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  réel	
  et	
  monde	
  virtuel	
  
Le	
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  4.0	
  
•  Le	
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  intelligent	
  ?	
  	
  
•  Effraie	
  autant	
  qu’il	
  fascine	
  
•  il	
  vise	
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  l’individu	
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•  Il	
  pousse	
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  paroxisme	
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  de	
  la	
  personnalisa+on	
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•  Il	
  pose	
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  nombreuses	
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  protec+on	
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  vie	
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  etc.	
  	
  	
  
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L'intégration des NTIC - IFAG Réunion - 1ère année - part 2 - juillet 2016

  • 1.    L’intégra+on  des  NTIC  dans  sa   Stratégie  et  communica+on   Marke+ng  –  PART  2     IFAG  Réunion   Juillet  2016   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   1  
  • 2. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   2  
  • 3. Les  commerciaux  vendent  plus,  et   mieux,  quand  ils  u+lisent  les  réseaux   sociaux  !   3   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 4. Créer  vos  pages  entreprises  sur  les  réseaux   sociaux  :  à  quoi  faut-­‐il  penser  ?     4   Les  fondamentaux     •  Ligne  éditoriale   •  Recrutement   •  Anima+on   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 5. Définir  votre  ligne  éditoriale     5     De  quoi  allez-­‐vous  parler  dans  vos   espaces  sur  les  réseaux  sociaux  ?             Quelles  sont  les  bonnes  raisons  de   rejoindre  votre  communauté  ?     Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   «  Concentrez-­‐vous  sur  des  publica5ons  qui  peuvent  intéresser  votre   audience  »  
  • 6. Recruter       6     Assurez-­‐vous  que  vous  invitez  bien  à  rejoindre  vos  pages  réseaux   sociaux  dans  votre  espace  de  vente  (magasin,  atelier),  en  signature  de   vos  mails,  sur  votre  site  Internet  ou  votre  blog.                       Incluez  ensuite  un  bouton  «  rejoignez-­‐nous  sur…  »  dans  l’ensemble  de   vos  communica+ons  par  mail  …       Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 7. Recruter  :  signature  mail     Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   7  
  • 8. Animer  votre  présence       Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   8   •  Sur  Twieer,  votre  anima+on   doit  être  quo+dienne  ;     •  Sur  Facebook,  il  faut  idéalement   publier  5  fois  par  semaine  ;   •  Sur  Viadeo  et  LinkedIn,   plusieurs  fois  par  semaine  ;           «  iden%fiez  les  posts  qui  fonc%onnent  le  mieux,  qui  provoquent  le   plus  de  réac%ons  et  augmentez  leur  cadence  de  publica%on  »        
  • 9. E-­‐Réputa+on   9   A  surveiller  …  Y  penser  ….   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 10. 10   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 11. Pour  une  présence  minimum,   efficace  et  abordable  sur  le  web   1.  Un  blog   2.  Une  page  facebook   3.  Un  compte  Twieer   4.  Une  page  Linkedin   5.  Et  plus  si  affinité  …   11   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 12. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   12   Créer  une  architecture  sociale  
  • 13. Un  Blog     1.  Réserver  son  nom   de  domaine   2.  Définir  le  nom  du   blog   3.  Réserver   l’hébergement   4.  Créer  votre  blog   5.  Gérer  votre  blog   13   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 14. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   14  
  • 15. Intérêts  du  blog   15   1.  Répondre  aux  ques+ons  des   internautes         2.  Avoir  quelque  chose  d’u+le  à   transmeere  sur  les  réseaux  sociaux       3.  Combler  les  pénalités  de   Facebook     4.  Booster  le  référencement  naturel     5.  Votre  contenu  vous  appar+ent  !       Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 16. 16   6.  Maitrise  de  votre  image     7.  Proximité  avec  les  rela+ons   de  votre  entreprise         8.  Valoriser  votre  exper+se  et   celle  de  vos  collaborateurs     9.  Augmenter  le  trafic  sur  votre   site  et  conver+r  les  visiteurs  en   prospects     10.  Fidéliser  avec  newsleeer   Intérêts  du  blog   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 17. Medias  sociaux  :  un  mode  de   fonc+onnement  par+culier   •  Une  éthique  qui  lui  est   propre,  basé  sur  le   collabora+f  et  la   transparence   •  Un  monde  en   perpétuel  mouvement   •  Immédiateté  et   instantanéité   •  Des  contenus   éphémères  mais  …   Archivés  …   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   17  
  • 18. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   18   10  ans   Seulement  !   4  ans   Seulement  !  
  • 19. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   19  
  • 20. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   20  
  • 21. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   21  
  • 22. Les  réseaux  sociaux  les  plus  u+lisés  par   les  entreprises  en  France   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   22  
  • 23. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   23  
  • 24. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   24  
  • 25. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   25   Facebook  est  archi  dominateur  :  Plus  de  300  000  pages  Facebook  à  la  Réunion  …                      Une  augmenta+on  des  partages  sur  Facebook        Ligne  éditoriale  des  publica+ons          Grande  évolu+on  en  cours    :  les  vidéos   Le  public  le  plus  large    
  • 26. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   26  
  • 27. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   27  
  • 28. 28   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 29. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   29  
  • 30. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   30  
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  • 38. 70  %  des  dirigeants  mondiaux   échangent  sur  TWITTER  …   1-­‐  Réseau  et  notoriété     2-­‐  Ou+l  de  veille  très   efficace     3-­‐  Interac+on     et  partage  de  contenu   En  savoir  plus  :  hep://blog.neocamino.com/pourquoi-­‐votre-­‐entreprise-­‐devrait-­‐elle-­‐etre-­‐sur-­‐twieer/#ixzz3WoM45jqO     Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   38  
  • 39. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   39  
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  • 45. 45   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 46. Une  page  LinkedIn   46   Une  page  d'entreprise  sur  LinkedIn  :     •  Promo+on  des  ac+vités  d'une   entreprise,     •  Son  actualité,     •  Sa  culture   L’intérêt  :   •  Mise  en  réseau  des  employés  et  ex-­‐ employés,   •  Améliorer  son  référencement  naturel     •  Promouvoir  une  exper+se  dans  un   domaine  d'ac+vités   •  Promouvoir  des  services,  produits  et   événements.   •  Pour  publier  des  offres   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   «  Une  page  LinkedIn  permet  de  renforcer  l'iden5té  numérique  de  son  entreprise  et  agir   sur  sa  réputa5on  en  ligne  »  
  • 47. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   47  
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  • 57. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   57   125  000  Vidéos  visionnées  chaque  seconde  !  
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  • 68. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   68  
  • 69. Se  protéger   Visibilité  =  Exposi+on   69   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 70. «  Pensez  à  protégez  et  valorisez  son   avantage  concurren+el  à  l’ère  du   numérique  »     70     «  L'informa+on  cons+tue  une  valeur  économique  !     Au  service  de  l'entreprise,  elle  peut  offrir  à  celle-­‐ci  l'opportunité  de  se  cons+tuer  un   véritable  avantage  concurren+el  lui  permeeant  de  s'enrichir  et  de  prospérer.  Cela   suppose  toutefois  la  mise  en  place  d'une  véritable  stratégie  de  protec+on  et  de   valorisa+on  de  cet  avantage  face  à  un  marché  hautement  concurren+el.     l'Internet  et  les  réseaux  sociaux  décuplent  le  poten+el  de  l’informa+on  tout  en  la   plaçant  dans  des  situa+ons  inédites  :  sites  Internet,  contrats  électroniques,  e-­‐ réputa+on...  »     hep://sullimanomarjee.blogspot.com/   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 71. NORGATE  à  la  Réunion   §  +25  000  fans  recrutés  en  un  an   §  Un  très  fort  taux  d’engagement   §  Une  augmenta+on  visible  des  visites  en   magasin   §  Une  visibilité  mul+pliée  par  3  lors  des   opéra+ons  commerciales   §  Une  moyenne  de  3  prises  de  contact/jour   71   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 72. LE  PASSAGE  DU  1.0  AU  2.0   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   72  
  • 73. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   73  
  • 74. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   74   Opportunité  –  Danger    
  • 75. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   75  
  • 76. Restez  en  veille  !   •  Veillez  aux  publica+ons   sur  votre  entreprise,  les   contenus  dans  lesquels   vous  êtes  associés   •  Posez  des  alertes  sur   différents  ou+ls   •  Prenez  un  minimum  de   temps   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   76  
  • 77. Idéalement  ;-­‐)   •  Répondez  aux  sollicita+ons     •  Supprimez  un  profil  plutôt   que  de  le  laisser  en   sommeil   •  N’ajoutez  sur  votre  réseau   que  des  personnes  que   vous  connaissez  vraiment   •  N’exagérez  pas  vos   performances   •  Partagez  selon  votre  ligne   éditorial   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   77  
  • 78. •  Dissociez  les  sphères  personnelles  et   professionnelles  ;   •  Ayez  une  charte  éditoriale  ;   •  Faite  régulièrement  des  sauvegardes  ;   •  Préférer  la  modéra+on  à  la  censure  ;   •  Rester  en  veille  ;   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   78  
  • 79. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   79   Le  web  3.0     •  Aussi  appelé  web  séman+que     •  Organise  la  masse  d’informa+ons  disponibles  en  fonc+on  du  contexte  et  des  besoins   de  chaque  u+lisateur   •  Tient  compte  de  la  localisa+on,  des  préférences,  etc….   •  Tente  de  donner  du  sens  aux  données     •  Un  web  plus  portable  et  qui  fait  le  lien  entre  monde  réel  et  monde  virtuel   Le  web  4.0   •  Le  web  intelligent  ?     •  Effraie  autant  qu’il  fascine   •  il  vise  à  immerger  l’individu  dans  un  environnement  (web)  de  plus  en  plus  prégnant.     •  Il  pousse  à  son  paroxisme  la  voie  de  la  personnalisa+on  ouverte  par  le  web  3.0     •  Il  pose  de  nombreuses  ques+ons  quant  à  la  protec+on  de  la  vie  privée,  au  contrôle  des   données,  etc.       Et  demain  ?  
  • 80. Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016   80  
  • 81. 81   «  La  simplicité  est  l’ul+me  sophis+ca+on  »   Léonard  de  Vinci   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016  
  • 82. MERCI  pour  votre  aeen+on                               82   Remy  Exelmans  -­‐  Cours  IFAG  Réunion   intégra+on  des  NTIC  juillet  2016