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Tomb Raider : Anniversary
                Fichier LISEZMOI                          20070508                 Version 1.0

                                 Partie I : Ce que vous devez savoir
Veuillez lire attentivement ce document. Il contient des informations capitales pour le bon fonctionnement de
Tomb Raider : Anniversary sur votre machine.

1.1       DirectX
Ce jeu a été optimisé pour Microsoft DirectX 9.0c. Il est absolument nécessaire de disposer de pilotes
compatibles Microsoft DirectX 9.0c pour votre carte graphique et votre carte son pour que le jeu fonctionne
correctement. Notez que l'installation de DirectX 9.0c sur votre disque dur ne signifie pas pour autant que les
pilotes de vos cartes graphiques et son sont mis à jour.

Vous pouvez obtenir les derniers pilotes compatibles DirectX 9.0c de vos cartes graphiques et son auprès de
leurs fabricants respectifs. Ces pilotes ne peuvent en aucun cas être fournis par Eidos.


1.2       Mémoire et Performances
Le jeu nécessite 256 Mo de RAM (pour Windows 2000/XP) et 512 Mo de RAM (pour Windows Vista) pour
fonctionner correctement. Si vous possédez 1 Go de RAM ou plus, la qualité du jeu en sera grandement
améliorée.

Quelle que soit la quantité de mémoire vive dont vous disposez, il vous est toujours possible d'optimiser la
quantité de mémoire disponible sur votre système :

         Fermez toutes les fenêtres actives.
         Quittez tous les autres programmes actifs, y compris ceux fonctionnant en tâche de fond (comme ICQ,
      par exemple).
       Défragmentez votre disque dur.

Eidos vous recommande de ne pas faire fonctionner d'autres programmes en même temps que Tomb Raider :
Anniversary. Ces applications, comme les anti-virus, les utilitaires de système et les économiseurs d'écran
peuvent causer une dégradation des performances en cours de jeu, voire des conflits de ressources pouvant
mener à des blocages ou des crashes.

1.3.1.1           Problèmes rencontrés
          Avant de lancer le jeu, assurez-vous que les derniers pilotes vidéo nVidia ou ATI/AMD ont été installés.
          Si vous rencontrez des problèmes en cours de jeu, il est possible qu’ils proviennent de votre carte son. Si
      vous utilisez Microsoft Windows XP, essayez de réduire le niveau de l’accélération de votre carte son dans
      l’outil de diagnostic DirectX. Pour le lancer, voir la section sur l’assistance technique ci-dessous. Une fois
      ouvert, sélectionnez l’onglet Son et déplacez le curseur de la réglette du Niveau d’accélération du matériel
      audio vers la gauche. Veuillez noter que cette option est disponible pour les utilisateurs de Windows XP




Version: 1.0                                                                                             Page 1 sur 7
uniquement.

       Nvidia GeForce 4, Geforce 3 et GeForce MX240

Si vous expérimentez des problèmes de performance ou avec les graphismes en utilisant ces types de cartes
graphiques, désactiver les Effets plein écran dans le menu des options d’affichage peut résoudre le problème.
Veuillez également vous assurer que vous utilisez les plus récents pilotes pour votre carte graphique.


       Séries GeForce MX

Si vous expérimentez des problèmes de performance ou avec les graphismes en utilisant ces types de cartes
graphiques, veuillez vous assurer que vous utilisez les plus récents pilotes pour votre carte graphique. Ce
problème peut être allégé en désactivant diverses options dans le menu des options d’affichage.


       Cartes graphiques sans support matériel TnL

Les utilisateurs avec cartes graphiques qui ne disposent pas de support matériel TnL peuvent expérimenter un
faible nombre d’images par seconde pendant certaines sections du jeu. Si c’est le cas, veuillez vous assurer que
vous avez installé les plus récents pilotes pour votre carte graphique et que vous suivez les recommandations
détaillées ci-dessus.
N.B. Il est fortement conseillé que votre ordinateur ait la configuration requise détaillée ci-dessous.


     Mises à jour
Nous nous engageons à vous apporter la meilleure expérience de jeu possible et pour ce faire nous pourrons
donc vous fournir à l’occasion des patches à télécharger.
Installer Game Shadow ™ vous garantit que votre version de Tomb Raider : Anniversary reste à jour.
Vous trouverez davantage de détails sur les services aux consommateurs à la fin de ce fichier Lisezmoi.


Pour télécharger des pilotes, vous devez contacter votre fabricant d’ordinateur (ou le fabricant de votre
carte-mère si votre ordinateur a été assemblé à la main de manière personnalisée).
Partie II : Problèmes techniques

2.1       Installation et configuration
Configuration requise

La configuration minimale requise est la suivante :

          SYSTEME D’EXPLOITATION :
          Microsoft Windows 2000, XP, Vista
          PROCESSEUR :
          Pentium 3 1.4 GHz ou Athlon XP 1500+
          RAM
          256 Mo (pour Windows 2000/XP)
          512 Mo (pour Windows Vista)
          CARTE GRAPHIQUE :
          Carte accélératrice 3D 64 Mo avec TnL (séries GeForce 3Ti / Radeon 9) 100% compatible DirectX 9.0c
          CARTE SON :
          Carte son compatible Microsoft Windows 2000/XP/Vista (100% compatible DirectX 9.0c)
          DVD-ROM
          Lecteur DVD-ROM quadruple vitesse (4x)
          DISQUE DUR :
          4 Go d’espace libre sur disque dur
          PERIPHERIQUES :
          Souris et clavier 100% compatible Windows 2000/XP/Vista


La configuration recommandée est la suivante :

          SYSTEME D’EXPLOITATION :
          Microsoft Windows XP, Vista
          PROCESSEUR :
          Pentium 4 3.0 GHz ou Athlon 64 3000+
          RAM
          1 Go
          CARTE GRAPHIQUE :
          Carte accélératrice 3D 64 Mo avec Vertex Shader 2.0 et Pixel Shader 2.0 (séries GeForce 6000 /
          Radeon X) 100% compatible DirectX 9.0c
          CARTE SON :
          Carte son compatible Microsoft Windows XP/Vista (100% compatible DirectX 9.0c)
          DVD-ROM
          Lecteur DVD-ROM quadruple vitesse (4x)
          DISQUE DUR :
          4 Go d’espace libre
          PERIPHERIQUES :
          Souris et clavier 100% compatible Windows XP/Vista/Manette Xbox 360 pour Windows




Version: 1.0                                                                                       Page 3 sur 7
Cartes graphiques compatibles :

nVidia - 8800 GTS, 7950 GX2, 7800 GTX, 7600 GT, 7300 LE, 6800 GT, 6600 GT, 6200, FX 5950 Ultra, FX 5900
Ultra, FX 5700 Ultra, FX 5500, FX5200 Ultra, FX 5200 Ultra, FX 5200, GF4 ti 4800, GF4 ti 4200, GF3 ti 500, GF3
ti 200, nForce 2.

Amd/Ati – X1900 XT, X1800, X1600 Crossfire, X1600, X1300, 9800 Pro, 9700 Pro, 9600 Pro, 9000 Pro, 9200,
X850 Pro, 8500, X800 Pro, X800, X700, X600, X300 SE.

Autres - Intel 965, XGI Volari V5, XGI Volari V8, Matrox Parhelia.

Préparation du disque dur

Pour vous assurer que l'installation du jeu se fera sans problème, vérifiez que votre disque dur et votre système
de fichiers sont optimisés. Dans Windows, vous trouverez un utilitaire qui vous permettra d’optimiser la
performance de votre disque dur.

Pour cela, vous pouvez exécuter un programme appelé Défragmenteur de disque. Cliquez sur le bouton
Démarrer présent dans la barre des tâches de Windows, puis sélectionnez Programmes, Accessoires, Outils
système et enfin Défragmenteur de disque.

2.2     Problèmes liés au lecteur de DVD-ROM

Tomb Raider : Anniversary requiert un lecteur de DVD-ROM quadruple vitesse (4x) ou supérieur avec des pilotes
32/64 bits pour Windows 2000/XP.

Un message d'erreur "xxxxxx.xxx non trouvé" apparaît à l'écran lors de l'installation ou de l'exécution de
Tomb Raider : Anniversary.

Ce type de message d'erreur apparaît généralement lorsque votre ordinateur utilise des pilotes MS-DOS (16 bits)
pour votre lecteur de DVD-ROM au lieu des pilotes conçus pour Windows (32/64 bits). Pour vous en assurer,
ouvrez le Panneau de Configuration (cliquez soit sur l'icone Poste de travail de votre bureau, soit sur
Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration).

Ensuite, double-cliquez sur l'icone Système puis cliquez sur l'onglet Performances. L'une des lignes devrait
vous signaler Système de fichiers : 32/64 bits et une autre Votre système est configuré pour des performances
optimales. Si un message vous annonce que Votre lecteur X utilise le mode de compatibilité MS-DOS, contactez
le revendeur de votre ordinateur pour obtenir les pilotes 32/64 bits de votre lecteur de DVD-ROM.


2.3     Crashes et blocages du système
Lors du lancement de Tomb Raider : Anniversary, le curseur de la souris disparaît et l’ordinateur se
bloque.

Il est probable que les pilotes de votre carte son ne sont pas compatibles avec DirectX. Vous devez alors vous
procurer les pilotes compatibles DirectX 9.0c auprès du fabricant de votre carte son.


Lors du lancement de Tomb Raider : Anniversary, un message d'erreur apparaît à l'écran :

L'application TRA.exe a effectué un appel mémoire à l’adresse xxxx:xxxx qui ne peut être trouvée.

Il est probable que les pilotes de votre carte graphique ne sont pas compatibles avec DirectX 9.0c. Vous devez
alors vous procurer les pilotes compatibles DirectX 9.0c auprès du fabricant de votre carte graphique.
Le programme d'installation s'interrompt à un certain moment.

Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème :

        Vous manquez peut-être d'espace disque disponible. Supprimez de votre disque dur les programmes
     dont vous n'avez plus besoin pour libérer de l'espace disque et relancez la procédure d'installation de Tomb
     Raider : Anniversary.
      La surface de votre DVD-ROM est peut-être sale. Si vous détectez des traces de doigts ou de poussière
     sur la surface inférieure de votre DVD-ROM, appliquez un chiffon doux sur toute la surface du disque en
     partant du centre du disque.


Tomb Raider : Anniversary se bloque sans qu'un seul message d'erreur n’apparaisse.

Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème. Pour y remédier, vous devrez peut-être :

         Nettoyer la surface du DVD-ROM (vérifiez les deux faces du DVD-ROM).

         Vérifier que le jeu est installé correctement.

         Vérifier que DirectX 9.0c est installé correctement.

        Vérifier que vous disposez des derniers pilotes pour votre carte graphique et qu'ils sont compatibles avec
     DirectX 9.0c.

        Vérifier que vous disposez des derniers pilotes pour votre carte son et qu'ils sont compatibles avec
     DirectX 9.0c.

         Vérifier que la Mémoire Virtuelle est activée.

         Lancer le Défragmenteur de Disque.

         Essayer de quitter le jeu, redémarrer votre machine et relancer le jeu.

          Remarque : Si vous retournez au Bureau alors que vous jouez à Tomb Raider : Anniversary, vous
     devrez sans doute redémarrer votre machine avant de tenter de relancer le jeu. Dans le cas contraire,
     DirectX pourraient se bloquer, auquel cas le jeu ne pourra pas faire appel aux fonctionnalités de votre carte
     graphique ou de votre carte son.

     Casque Logitech

     Si vous utilisez un casque, nous vous conseillons de le brancher et de le définir comme votre périphérique
     audio favori dans votre panneau de configuration avant de lancer le jeu.

     REMARQUE : Cet appareil étant reconnu comme un périphérique de carte son, débrancher le casque au
     cours du jeu peut entraîner la perte de l’audio puisque le périphérique son disponible n’est alors plus détecté.




Version: 1.0                                                                                            Page 5 sur 7
Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les connexions de votre casque et de relancer le jeu
      correctement.

2.4        Assistance technique
En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter après avoir lu le fichier LisezMoi.

Afin de faciliter le travail de nos techniciens, appelez à proximité de votre ordinateur avec les informations
suivantes : type de machine (nom, microprocesseur...), mémoire vive (RAM), marque, type de lecteur DVD-ROM,
de carte graphique et de carte son. N’oubliez pas de fournir le titre, la version du jeu ainsi que la description
détaillée du problème rencontré.

Il est également utile de préparer un fichier de diagnostic avant de nous appeler, à l'aide du programme
“DXDiag”. Voici la marche à suivre :

          Cliquer sur Démarrer
          Cliquer sur Exécuter
          Saisir dxdiag
          Cliquer sur OK
          Cliquer sur Enregistrer toutes les informations et sauvegarder le fichier sur votre ordinateur.

Lors de votre appel au service d'Assistance technique, tenez à disposition une sortie papier de ce fichier ou
ouvrez-le à l'écran. Si vous envoyez une question par e-mail, joignez ce fichier à votre message.

PRINCIPAUX CONTACTS CONSOMMATEURS

Nom :                      Hotline Technique
Accès :                    08 25 15 00 57
Tarifs :                   Numéro Indigo au prix d’un appel local
Type de service :          Nos techniciens répondent par téléphone
Objet :                    Aides à l’installation et l’utilisation des jeux PC
Horaires :                 Du lundi au vendredi de 10h à 19h
Notes :                    Attention : aucune aide ou solution de jeu ne sera fournie par nos techniciens

Nom :                      Hotline Technique sur Internet
Accès :                    www.eidos.fr/support/
Tarifs :                   Service gratuit hors coûts d’accès à Internet
Type de service :          Q&R techniques, patches et envoi d’emails à notre hotline technique
Objet :                    Aides à l’installation et l’utilisation des jeux PC
Horaires :                 Service permanent, nous demandons 48h pour répondre aux emails
Notes :                    Attention : aucune aide ou solution de jeu ne sera fournie par email


Nom :                      Concours, Infos, Astuces et Solutions
Accès :                    08 92 68 19 22
Tarifs :                   0,34 euro/minute
Type de service :          Service permanent automatisé par téléphone ou minitel
Objet :                    Aides, astuces, Codes, Solutions et Informations sur nos jeux
Horaires :                 24/24h
Notes :                    France uniquement.

2.6        Aide supplémentaire
Si vous souhaitez améliorer vos pilotes, vous trouverez une liste des principaux fabricants de cartes graphiques
et de cartes son sur le site d’Eidos Interactive.

L’adresse de la page est :
Royaume uni : www.eidos.co.uk/support
France :        http://www.eidos-france.fr/support/
Etats-Unis :    www.eidos.com/support



Afin de vous aider à résoudre d’éventuels problèmes techniques, vous trouverez des informations utiles sur les
sites des fournisseurs suivants :

nVIDIA:                         www.nvidia.com
AMD/ATI Technologies:           ati.amd.com
Creative Labs:                  www.creative.com/worldwide.asp
Intel :                         support.intel.com

Nous vous remercions et espérons que vous apprécierez Tomb Raider : Anniversary.

Eidos 2007.




Version: 1.0                                                                                         Page 7 sur 7

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  • 1. Tomb Raider : Anniversary Fichier LISEZMOI 20070508 Version 1.0 Partie I : Ce que vous devez savoir Veuillez lire attentivement ce document. Il contient des informations capitales pour le bon fonctionnement de Tomb Raider : Anniversary sur votre machine. 1.1 DirectX Ce jeu a été optimisé pour Microsoft DirectX 9.0c. Il est absolument nécessaire de disposer de pilotes compatibles Microsoft DirectX 9.0c pour votre carte graphique et votre carte son pour que le jeu fonctionne correctement. Notez que l'installation de DirectX 9.0c sur votre disque dur ne signifie pas pour autant que les pilotes de vos cartes graphiques et son sont mis à jour. Vous pouvez obtenir les derniers pilotes compatibles DirectX 9.0c de vos cartes graphiques et son auprès de leurs fabricants respectifs. Ces pilotes ne peuvent en aucun cas être fournis par Eidos. 1.2 Mémoire et Performances Le jeu nécessite 256 Mo de RAM (pour Windows 2000/XP) et 512 Mo de RAM (pour Windows Vista) pour fonctionner correctement. Si vous possédez 1 Go de RAM ou plus, la qualité du jeu en sera grandement améliorée. Quelle que soit la quantité de mémoire vive dont vous disposez, il vous est toujours possible d'optimiser la quantité de mémoire disponible sur votre système :  Fermez toutes les fenêtres actives.  Quittez tous les autres programmes actifs, y compris ceux fonctionnant en tâche de fond (comme ICQ, par exemple).  Défragmentez votre disque dur. Eidos vous recommande de ne pas faire fonctionner d'autres programmes en même temps que Tomb Raider : Anniversary. Ces applications, comme les anti-virus, les utilitaires de système et les économiseurs d'écran peuvent causer une dégradation des performances en cours de jeu, voire des conflits de ressources pouvant mener à des blocages ou des crashes. 1.3.1.1 Problèmes rencontrés  Avant de lancer le jeu, assurez-vous que les derniers pilotes vidéo nVidia ou ATI/AMD ont été installés.  Si vous rencontrez des problèmes en cours de jeu, il est possible qu’ils proviennent de votre carte son. Si vous utilisez Microsoft Windows XP, essayez de réduire le niveau de l’accélération de votre carte son dans l’outil de diagnostic DirectX. Pour le lancer, voir la section sur l’assistance technique ci-dessous. Une fois ouvert, sélectionnez l’onglet Son et déplacez le curseur de la réglette du Niveau d’accélération du matériel audio vers la gauche. Veuillez noter que cette option est disponible pour les utilisateurs de Windows XP Version: 1.0 Page 1 sur 7
  • 2. uniquement.  Nvidia GeForce 4, Geforce 3 et GeForce MX240 Si vous expérimentez des problèmes de performance ou avec les graphismes en utilisant ces types de cartes graphiques, désactiver les Effets plein écran dans le menu des options d’affichage peut résoudre le problème. Veuillez également vous assurer que vous utilisez les plus récents pilotes pour votre carte graphique.  Séries GeForce MX Si vous expérimentez des problèmes de performance ou avec les graphismes en utilisant ces types de cartes graphiques, veuillez vous assurer que vous utilisez les plus récents pilotes pour votre carte graphique. Ce problème peut être allégé en désactivant diverses options dans le menu des options d’affichage.  Cartes graphiques sans support matériel TnL Les utilisateurs avec cartes graphiques qui ne disposent pas de support matériel TnL peuvent expérimenter un faible nombre d’images par seconde pendant certaines sections du jeu. Si c’est le cas, veuillez vous assurer que vous avez installé les plus récents pilotes pour votre carte graphique et que vous suivez les recommandations détaillées ci-dessus. N.B. Il est fortement conseillé que votre ordinateur ait la configuration requise détaillée ci-dessous.  Mises à jour Nous nous engageons à vous apporter la meilleure expérience de jeu possible et pour ce faire nous pourrons donc vous fournir à l’occasion des patches à télécharger. Installer Game Shadow ™ vous garantit que votre version de Tomb Raider : Anniversary reste à jour. Vous trouverez davantage de détails sur les services aux consommateurs à la fin de ce fichier Lisezmoi. Pour télécharger des pilotes, vous devez contacter votre fabricant d’ordinateur (ou le fabricant de votre carte-mère si votre ordinateur a été assemblé à la main de manière personnalisée).
  • 3. Partie II : Problèmes techniques 2.1 Installation et configuration Configuration requise La configuration minimale requise est la suivante : SYSTEME D’EXPLOITATION : Microsoft Windows 2000, XP, Vista PROCESSEUR : Pentium 3 1.4 GHz ou Athlon XP 1500+ RAM 256 Mo (pour Windows 2000/XP) 512 Mo (pour Windows Vista) CARTE GRAPHIQUE : Carte accélératrice 3D 64 Mo avec TnL (séries GeForce 3Ti / Radeon 9) 100% compatible DirectX 9.0c CARTE SON : Carte son compatible Microsoft Windows 2000/XP/Vista (100% compatible DirectX 9.0c) DVD-ROM Lecteur DVD-ROM quadruple vitesse (4x) DISQUE DUR : 4 Go d’espace libre sur disque dur PERIPHERIQUES : Souris et clavier 100% compatible Windows 2000/XP/Vista La configuration recommandée est la suivante : SYSTEME D’EXPLOITATION : Microsoft Windows XP, Vista PROCESSEUR : Pentium 4 3.0 GHz ou Athlon 64 3000+ RAM 1 Go CARTE GRAPHIQUE : Carte accélératrice 3D 64 Mo avec Vertex Shader 2.0 et Pixel Shader 2.0 (séries GeForce 6000 / Radeon X) 100% compatible DirectX 9.0c CARTE SON : Carte son compatible Microsoft Windows XP/Vista (100% compatible DirectX 9.0c) DVD-ROM Lecteur DVD-ROM quadruple vitesse (4x) DISQUE DUR : 4 Go d’espace libre PERIPHERIQUES : Souris et clavier 100% compatible Windows XP/Vista/Manette Xbox 360 pour Windows Version: 1.0 Page 3 sur 7
  • 4. Cartes graphiques compatibles : nVidia - 8800 GTS, 7950 GX2, 7800 GTX, 7600 GT, 7300 LE, 6800 GT, 6600 GT, 6200, FX 5950 Ultra, FX 5900 Ultra, FX 5700 Ultra, FX 5500, FX5200 Ultra, FX 5200 Ultra, FX 5200, GF4 ti 4800, GF4 ti 4200, GF3 ti 500, GF3 ti 200, nForce 2. Amd/Ati – X1900 XT, X1800, X1600 Crossfire, X1600, X1300, 9800 Pro, 9700 Pro, 9600 Pro, 9000 Pro, 9200, X850 Pro, 8500, X800 Pro, X800, X700, X600, X300 SE. Autres - Intel 965, XGI Volari V5, XGI Volari V8, Matrox Parhelia. Préparation du disque dur Pour vous assurer que l'installation du jeu se fera sans problème, vérifiez que votre disque dur et votre système de fichiers sont optimisés. Dans Windows, vous trouverez un utilitaire qui vous permettra d’optimiser la performance de votre disque dur. Pour cela, vous pouvez exécuter un programme appelé Défragmenteur de disque. Cliquez sur le bouton Démarrer présent dans la barre des tâches de Windows, puis sélectionnez Programmes, Accessoires, Outils système et enfin Défragmenteur de disque. 2.2 Problèmes liés au lecteur de DVD-ROM Tomb Raider : Anniversary requiert un lecteur de DVD-ROM quadruple vitesse (4x) ou supérieur avec des pilotes 32/64 bits pour Windows 2000/XP. Un message d'erreur "xxxxxx.xxx non trouvé" apparaît à l'écran lors de l'installation ou de l'exécution de Tomb Raider : Anniversary. Ce type de message d'erreur apparaît généralement lorsque votre ordinateur utilise des pilotes MS-DOS (16 bits) pour votre lecteur de DVD-ROM au lieu des pilotes conçus pour Windows (32/64 bits). Pour vous en assurer, ouvrez le Panneau de Configuration (cliquez soit sur l'icone Poste de travail de votre bureau, soit sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration). Ensuite, double-cliquez sur l'icone Système puis cliquez sur l'onglet Performances. L'une des lignes devrait vous signaler Système de fichiers : 32/64 bits et une autre Votre système est configuré pour des performances optimales. Si un message vous annonce que Votre lecteur X utilise le mode de compatibilité MS-DOS, contactez le revendeur de votre ordinateur pour obtenir les pilotes 32/64 bits de votre lecteur de DVD-ROM. 2.3 Crashes et blocages du système Lors du lancement de Tomb Raider : Anniversary, le curseur de la souris disparaît et l’ordinateur se bloque. Il est probable que les pilotes de votre carte son ne sont pas compatibles avec DirectX. Vous devez alors vous procurer les pilotes compatibles DirectX 9.0c auprès du fabricant de votre carte son. Lors du lancement de Tomb Raider : Anniversary, un message d'erreur apparaît à l'écran : L'application TRA.exe a effectué un appel mémoire à l’adresse xxxx:xxxx qui ne peut être trouvée. Il est probable que les pilotes de votre carte graphique ne sont pas compatibles avec DirectX 9.0c. Vous devez alors vous procurer les pilotes compatibles DirectX 9.0c auprès du fabricant de votre carte graphique.
  • 5. Le programme d'installation s'interrompt à un certain moment. Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce problème :  Vous manquez peut-être d'espace disque disponible. Supprimez de votre disque dur les programmes dont vous n'avez plus besoin pour libérer de l'espace disque et relancez la procédure d'installation de Tomb Raider : Anniversary.  La surface de votre DVD-ROM est peut-être sale. Si vous détectez des traces de doigts ou de poussière sur la surface inférieure de votre DVD-ROM, appliquez un chiffon doux sur toute la surface du disque en partant du centre du disque. Tomb Raider : Anniversary se bloque sans qu'un seul message d'erreur n’apparaisse. Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème. Pour y remédier, vous devrez peut-être :  Nettoyer la surface du DVD-ROM (vérifiez les deux faces du DVD-ROM).  Vérifier que le jeu est installé correctement.  Vérifier que DirectX 9.0c est installé correctement.  Vérifier que vous disposez des derniers pilotes pour votre carte graphique et qu'ils sont compatibles avec DirectX 9.0c.  Vérifier que vous disposez des derniers pilotes pour votre carte son et qu'ils sont compatibles avec DirectX 9.0c.  Vérifier que la Mémoire Virtuelle est activée.  Lancer le Défragmenteur de Disque.  Essayer de quitter le jeu, redémarrer votre machine et relancer le jeu. Remarque : Si vous retournez au Bureau alors que vous jouez à Tomb Raider : Anniversary, vous devrez sans doute redémarrer votre machine avant de tenter de relancer le jeu. Dans le cas contraire, DirectX pourraient se bloquer, auquel cas le jeu ne pourra pas faire appel aux fonctionnalités de votre carte graphique ou de votre carte son. Casque Logitech Si vous utilisez un casque, nous vous conseillons de le brancher et de le définir comme votre périphérique audio favori dans votre panneau de configuration avant de lancer le jeu. REMARQUE : Cet appareil étant reconnu comme un périphérique de carte son, débrancher le casque au cours du jeu peut entraîner la perte de l’audio puisque le périphérique son disponible n’est alors plus détecté. Version: 1.0 Page 5 sur 7
  • 6. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier les connexions de votre casque et de relancer le jeu correctement. 2.4 Assistance technique En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter après avoir lu le fichier LisezMoi. Afin de faciliter le travail de nos techniciens, appelez à proximité de votre ordinateur avec les informations suivantes : type de machine (nom, microprocesseur...), mémoire vive (RAM), marque, type de lecteur DVD-ROM, de carte graphique et de carte son. N’oubliez pas de fournir le titre, la version du jeu ainsi que la description détaillée du problème rencontré. Il est également utile de préparer un fichier de diagnostic avant de nous appeler, à l'aide du programme “DXDiag”. Voici la marche à suivre :  Cliquer sur Démarrer  Cliquer sur Exécuter  Saisir dxdiag  Cliquer sur OK  Cliquer sur Enregistrer toutes les informations et sauvegarder le fichier sur votre ordinateur. Lors de votre appel au service d'Assistance technique, tenez à disposition une sortie papier de ce fichier ou ouvrez-le à l'écran. Si vous envoyez une question par e-mail, joignez ce fichier à votre message. PRINCIPAUX CONTACTS CONSOMMATEURS Nom : Hotline Technique Accès : 08 25 15 00 57 Tarifs : Numéro Indigo au prix d’un appel local Type de service : Nos techniciens répondent par téléphone Objet : Aides à l’installation et l’utilisation des jeux PC Horaires : Du lundi au vendredi de 10h à 19h Notes : Attention : aucune aide ou solution de jeu ne sera fournie par nos techniciens Nom : Hotline Technique sur Internet Accès : www.eidos.fr/support/ Tarifs : Service gratuit hors coûts d’accès à Internet Type de service : Q&R techniques, patches et envoi d’emails à notre hotline technique Objet : Aides à l’installation et l’utilisation des jeux PC Horaires : Service permanent, nous demandons 48h pour répondre aux emails Notes : Attention : aucune aide ou solution de jeu ne sera fournie par email Nom : Concours, Infos, Astuces et Solutions Accès : 08 92 68 19 22 Tarifs : 0,34 euro/minute Type de service : Service permanent automatisé par téléphone ou minitel Objet : Aides, astuces, Codes, Solutions et Informations sur nos jeux Horaires : 24/24h Notes : France uniquement. 2.6 Aide supplémentaire
  • 7. Si vous souhaitez améliorer vos pilotes, vous trouverez une liste des principaux fabricants de cartes graphiques et de cartes son sur le site d’Eidos Interactive. L’adresse de la page est : Royaume uni : www.eidos.co.uk/support France : http://www.eidos-france.fr/support/ Etats-Unis : www.eidos.com/support Afin de vous aider à résoudre d’éventuels problèmes techniques, vous trouverez des informations utiles sur les sites des fournisseurs suivants : nVIDIA: www.nvidia.com AMD/ATI Technologies: ati.amd.com Creative Labs: www.creative.com/worldwide.asp Intel : support.intel.com Nous vous remercions et espérons que vous apprécierez Tomb Raider : Anniversary. Eidos 2007. Version: 1.0 Page 7 sur 7