SlideShare une entreprise Scribd logo
aka.ms/lync-conference
Lync - Télétravail et mobilité
Lync - Télétravail et mobilité
Le Futur du Travail - Tendances
1.
2.
3.

La Démocratisation des Technologies
La Guerre des talents
Le Déclin du bureau en tant
qu’emplacement



Contraintes déplacements/ transports (temps, coûts, stress)
Pression immobilière
Des collaborateurs de plus en plus mobiles
Le nombre de
télétravailleurs dans
le monde
augmentera jusqu’à
presque

3 collaborateurs
sur 5 pensent
qu’ils n’ont pas
besoin d’être
au bureau pour
être productifs.

Les télétravailleurs vont augmenter et représenter

1,2 milliard

des salariés aux USA en 2016.

des entreprises ont
des collaborateurs
travaillant à
distance.

87% des utilisateurs
ont travaillé
de chez eux pendant le dernier mois.
Les autres lieux principaux étaient :

Soit plus de 1/3
des travailleurs
en 2013.
Un projet d’entreprise sur les
modes de travail et de collaboration
Nos motivations:
1. Garantir et accroitre la performance de Microsoft France

2. Répondre aux aspirations des Microsoftees et la favoriser le Bien-Etre

3. Concrétiser le positionnement de Microsoft en matière de Développement
Durable
Les moyens

t

Les 4 principes de la
flexibilité

Les 4 principes de bon
usage de nos outils de
communications

Consumer apps

200 ingénieurs
Division support
Contrainte technologique et
horaire forte

Les 4 principes de la
bonne gestion des
réunions

Flexibilité comme partie
intégrante de notre culture

Le télé-travail
•
•
•

Les 4 principes de tenue
de réunion à distance

 A premis de convaincre
le management

•

•

Une très forte demande de
la part des Partenaires
Sociaux
Une meilleure
appropriation du
management

 Une équité dans la
mise en œuvre
télétravailleur comme
nomade
Les principes 4x4 du la flexibilité** chez
Microsoft France : Cadre Forfait jour*
OUVERTE A TOUS : la
flexibilité**, intégrée à notre
culture, est ouverte à tous les
collaborateurs.
Pour favoriser le « OneMS », le
travail en équipe et l’efficacité
collective, la présence sur site
reste néanmoins le point
d’ancrage.

RESPONSABLE : la flexibilité**
s ’exerce de façon responsable:
chaque collaborateur doit
veiller à ne pas pénaliser la
disponibilité client, le
fonctionnement collectif et le
rythme du business.

Les 4
principes de la
flexibilité

AGREE AVEC SON
MANAGER : La mise en œuvre
de la flexibilité** doit faire
l’objet d’une discussion
préalable entre le manager et
le collaborateur, puis être
régulièrement abordée pour en
vérifier l’efficacité.

JOIGNABLE : la flexibilité**
implique la joignabilité du
collaborateur grâce aux outils
de communication adaptés et
disponibles pendant ses plages
de travail indiquées dans son
agenda Outlook à jour.

* Ou encore cadre en mission
** La flexibilité se définit ici comme la possibilité de travailler à distance

ORGANISEE : L’efficacité des
réunions doit être favorisée par
l’organisateur qui définit dans
l’invitation Outlook la nécessité
d’une présence physique
obligatoire ou non pour les
participants

BASEE SUR LES TECHNOS
MS : l’organisateur choisit
parmi les technologies MS à sa
disposition (Communication
Unifiée, LiveMeeting, Roundtab
le,..) les plus adaptées pour
l’efficacité et le confort de
l’échange.

Les 4 principes
de tenue
de réunion à
distance

LIEU ADAPTE : Le
collaborateur participant à
distance s’organise pour se
trouver dans un endroit calme
et sûr, garantissant la
confidentialité des échanges et
ne mettant pas en jeu sa
sécurité ou celle des autres.

EXCEPTION : Les réunions de
Division et certaines réunions
d’équipes restent des
moments privilégiés
d’interaction d’équipe et
impliquent une présence
physique.
Les principes 4x4 de l’efficacité chez
Microsoft France
L’email est un outil
asynchrone , 48 h est un délai
raisonnable de réponse. Il
n’est pas adapté aux
urgences. Préférez dans ce cas
la messagerie instantanée en
respectant le statut de
disponibilité de votre
interlocuteur, ou encore le
téléphone.

L’envoi d’emails et d’IM en
dehors des heures de
bureau, et plus spécifiquement
la nuit, le weekend ou les jours
fériés doit rester marginal

Email : La rédaction
systématique d’un résumé du
contenu de documents
attachés / pointés dans un
message est fortement
recommandée

Email : Une distinction doit être
faite, autant que
possible, entre les destinataires
« pour action » (ligne a:) et les
destinataires « pour info »
(ligne cc:)

Les 4 principes
de bon usage de
nos outils de
communications

Les réunions commencent et
finissent à l’heure et il est
recommandé qu’elles se
tiennent dans la tranche
horaire 9h30 – 18h00

Les réunions doivent avoir un
agenda et un objectif
clairement précisés

Les 4
principes de la
bonne gestion
des réunions

Les réunions donnent lieu à un
compte rendu concis et à un
plan d’actions partagés

Au cours des réunions, l’usage
du PC doit être limité à la
prise de note et le téléphone
mis en « mode réunion »
Le télé-travail au Support
technique
Comportements
 Confiance réciproque
 Autonomie
 Bon usage des outils de communication :
IM/Teléphone/ Mail

Cadre / Règles d’usage
 Gestion par des Objectifs clairs
 Principe 4x4 de la flexibilité
 Guide de la communication par IM
 Au minimum 2 jours/semaine au bureau

Outils

 Lync
 DirectAccess
 Connexion Internet

Disponibilité

Collaboration
 Moins de collaboration entre
ingénieurs

 Concilier Vie Professionnelle & Vie
Privée
 Pas de transport

Vie Professionnelle/ Vie
Privée
Vie Professionnelle/ Vie
Privée
 Manque de distinction entre la maison
et le travail
 Plus de distractions venant de la famille
 Risque de travailler un nombre
d'heures excessif

 Souplesse dans son organisation
personnelle et professionnelle

Performance





Meilleure concentration
Plus de disponibilité
Satisfaction du collaborateur
Motivation du collaborateur
L’impact du projet télétravail sur
l’ensemble de l’organisation
• Des résultats « équilibre vie professionnelle/vie privée » en évolution de deux points

• Adoption de la règle des 4*4 dans notre culture
• Télétravail:
• Aucun refus de mise en œuvre
• 80% de notre population éligible en télétravail
• des chiffres satisfactions clients en hausse
• 1 an après la mise en œuvre du télétravail , 1 jour de plus
• Une organisation du télétravail reprise par les collaborateurs et le management
•Qualité service au client et disponibilité (heure de déjeuner, break…)
Conclusions sur les conditions
de réussite de la flexibilité
• Clarté des objectifs , sens du rôle occupé et suivi régulier de la réalisation
des objectifs

• Une ambition partagée au plus haut niveau de l’entreprise
 Inscrit dans un projet d’entreprise avec des objectifs clairement
partagés
• Des bénéfices pour le collaborateur
• Un management
• formé pour lever les freins culturels
• dont le pouvoir de direction reste clairement affiché

• Des outils de mobilités
Retour d’expérience sur les
communications unifiées pour
des utilisateurs nomades

Marc Zuili
Directeur Des Opérations
Témoignage Deloitte

cliquez sur l’image->
Lync - Télétravail et mobilité
Lync - Télétravail et mobilité

Contenu connexe

En vedette

CupCoffee_Analysis_French
CupCoffee_Analysis_FrenchCupCoffee_Analysis_French
CupCoffee_Analysis_French
Joseph Smalzer
 
Contes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.com
Contes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.comContes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.com
Contes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.com
Karim Senoun
 
Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...
Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...
Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...
Microsoft Décideurs IT
 
Internacionalizacion de las empresas
Internacionalizacion de las empresasInternacionalizacion de las empresas
Internacionalizacion de las empresas
cesar10villa
 
Fotocuento
FotocuentoFotocuento
Fotocuento
sebasRicaurte
 
PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8
PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8
PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8
Dayana Mora
 
Maltrato a la mujer
Maltrato a la mujerMaltrato a la mujer
Maltrato a la mujer
pilllihuaman
 
Estacion iv
Estacion ivEstacion iv
Estacion iv
Jceraso
 
Aleph seriadas
Aleph seriadasAleph seriadas
Cataloguecarnetsfare
CataloguecarnetsfareCataloguecarnetsfare
Cataloguecarnetsfare
fare31
 
Reseña historica
Reseña historicaReseña historica
Reseña historica
Iemempalizado Zipaquira
 
RSS
RSSRSS
Tics 01
Tics 01Tics 01
Tics 01
xadamarix
 
HERRAMIENTAS WEB 2.0
HERRAMIENTAS WEB 2.0HERRAMIENTAS WEB 2.0
HERRAMIENTAS WEB 2.0
cacakare
 
Adivinanza
AdivinanzaAdivinanza
Adivinanza
aulasdigitalesalba
 
Unidad 3 unidad 2
Unidad 3  unidad 2Unidad 3  unidad 2
Unidad 3 unidad 2
pilllihuaman
 
Derecho financiero2
Derecho financiero2Derecho financiero2
Derecho financiero2
Omegas64
 
Presentación de platillo
Presentación de platilloPresentación de platillo
Presentación de platillo
DRvale
 

En vedette (19)

CupCoffee_Analysis_French
CupCoffee_Analysis_FrenchCupCoffee_Analysis_French
CupCoffee_Analysis_French
 
Contes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.com
Contes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.comContes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.com
Contes mille et une nuits tome 1 _ Dodobuzz.weebly.com
 
Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...
Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...
Retour d'expérience : Comment mettre en œuvre une solution ETL pilotée par se...
 
Internacionalizacion de las empresas
Internacionalizacion de las empresasInternacionalizacion de las empresas
Internacionalizacion de las empresas
 
Fotocuento
FotocuentoFotocuento
Fotocuento
 
PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8
PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8
PROYECTO INFORMATICA GRUPO 8
 
Maltrato a la mujer
Maltrato a la mujerMaltrato a la mujer
Maltrato a la mujer
 
Estacion iv
Estacion ivEstacion iv
Estacion iv
 
Slide salle d'attente
Slide salle d'attenteSlide salle d'attente
Slide salle d'attente
 
Aleph seriadas
Aleph seriadasAleph seriadas
Aleph seriadas
 
Cataloguecarnetsfare
CataloguecarnetsfareCataloguecarnetsfare
Cataloguecarnetsfare
 
Reseña historica
Reseña historicaReseña historica
Reseña historica
 
RSS
RSSRSS
RSS
 
Tics 01
Tics 01Tics 01
Tics 01
 
HERRAMIENTAS WEB 2.0
HERRAMIENTAS WEB 2.0HERRAMIENTAS WEB 2.0
HERRAMIENTAS WEB 2.0
 
Adivinanza
AdivinanzaAdivinanza
Adivinanza
 
Unidad 3 unidad 2
Unidad 3  unidad 2Unidad 3  unidad 2
Unidad 3 unidad 2
 
Derecho financiero2
Derecho financiero2Derecho financiero2
Derecho financiero2
 
Presentación de platillo
Presentación de platilloPresentación de platillo
Presentación de platillo
 

Similaire à Lync - Télétravail et mobilité

Analyse de processus et workflow
Analyse de processus et workflowAnalyse de processus et workflow
Analyse de processus et workflow
Echecs et Stratégie
 
Black Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdf
Black Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdfBlack Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdf
Black Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdf
LouisGuignard1
 
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travailErebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Fresson Denis
 
Télétravail
Télétravail Télétravail
Télétravail
choqueti
 
Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...
Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...
Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...
Société Conseils et Avenir (SoCoA)
 
Constituer une équipe de consultants
Constituer une équipe de consultantsConstituer une équipe de consultants
Constituer une équipe de consultants
Sophie Topsent
 
Comment constituer une équipe de consultants
Comment constituer une équipe de consultantsComment constituer une équipe de consultants
Comment constituer une équipe de consultants
Sophie Consultorama
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
Sage france
 
Les nouvelles bases de connaissances dans les services clients
Les nouvelles bases de connaissances dans les services clientsLes nouvelles bases de connaissances dans les services clients
Les nouvelles bases de connaissances dans les services clients
Gilles Balmisse
 
Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...
Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...
Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...
M2i Formation
 
Nos offres 100% télétravail
Nos offres 100% télétravailNos offres 100% télétravail
Nos offres 100% télétravail
Jérémie Bataille
 
Home working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapter
Home working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapterHome working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapter
Home working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapter
Sequoia-ID
 
La Conduite de projet
La Conduite de projetLa Conduite de projet
La Conduite de projet
Echecs & Stratégie
 
CRM METTRE EN PROD.pptx
CRM METTRE EN PROD.pptxCRM METTRE EN PROD.pptx
CRM METTRE EN PROD.pptx
Chaimae90377
 
Présentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilité
Présentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilitéPrésentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilité
Présentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilité
Arkadin France
 
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundationMspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
CERTyou Formation
 
Teletravaill
TeletravaillTeletravaill
130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov
130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov
130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov
Youssef Semmar
 
Check list pour implémentation du télétravail en Belgique
Check list pour implémentation du télétravail en BelgiqueCheck list pour implémentation du télétravail en Belgique
Check list pour implémentation du télétravail en Belgique
Prof. Jacques Folon (Ph.D)
 
Manager en télétravail
Manager en télétravailManager en télétravail
Manager en télétravail
XAVIER HERMAN
 

Similaire à Lync - Télétravail et mobilité (20)

Analyse de processus et workflow
Analyse de processus et workflowAnalyse de processus et workflow
Analyse de processus et workflow
 
Black Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdf
Black Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdfBlack Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdf
Black Midnight Firework New Year Greeting Photo Collage (5).pdf
 
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travailErebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
Erebus les 6 chantiers pour passer au e-travail
 
Télétravail
Télétravail Télétravail
Télétravail
 
Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...
Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...
Formation Insertion professionnelle - Du projet professionnel aux simulations...
 
Constituer une équipe de consultants
Constituer une équipe de consultantsConstituer une équipe de consultants
Constituer une équipe de consultants
 
Comment constituer une équipe de consultants
Comment constituer une équipe de consultantsComment constituer une équipe de consultants
Comment constituer une équipe de consultants
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
 
Les nouvelles bases de connaissances dans les services clients
Les nouvelles bases de connaissances dans les services clientsLes nouvelles bases de connaissances dans les services clients
Les nouvelles bases de connaissances dans les services clients
 
Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...
Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...
Formation M2i - Manager en situation de télétravail : enjeux et pistes pour r...
 
Nos offres 100% télétravail
Nos offres 100% télétravailNos offres 100% télétravail
Nos offres 100% télétravail
 
Home working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapter
Home working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapterHome working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapter
Home working : comment les entreprises doivent-elles s'y adapter
 
La Conduite de projet
La Conduite de projetLa Conduite de projet
La Conduite de projet
 
CRM METTRE EN PROD.pptx
CRM METTRE EN PROD.pptxCRM METTRE EN PROD.pptx
CRM METTRE EN PROD.pptx
 
Présentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilité
Présentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilitéPrésentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilité
Présentation des étapes – Communications : de la performance à la flexibilité
 
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundationMspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
Mspf formation-managing-successfull-programmes-msp-foundation
 
Teletravaill
TeletravaillTeletravaill
Teletravaill
 
130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov
130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov
130140325 cahier-de-charges-operateur-vente-off-ov
 
Check list pour implémentation du télétravail en Belgique
Check list pour implémentation du télétravail en BelgiqueCheck list pour implémentation du télétravail en Belgique
Check list pour implémentation du télétravail en Belgique
 
Manager en télétravail
Manager en télétravailManager en télétravail
Manager en télétravail
 

Plus de Microsoft Décideurs IT

Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Microsoft Décideurs IT
 
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Microsoft Décideurs IT
 
Windows Server vNext- virtualisation et stockage
Windows Server vNext- virtualisation et stockageWindows Server vNext- virtualisation et stockage
Windows Server vNext- virtualisation et stockage
Microsoft Décideurs IT
 
Azure IaaS pour les IT - Demo Extravaganza
Azure IaaS pour les IT - Demo ExtravaganzaAzure IaaS pour les IT - Demo Extravaganza
Azure IaaS pour les IT - Demo Extravaganza
Microsoft Décideurs IT
 
Windows Server vNext- administration et réseau
Windows Server vNext- administration et réseauWindows Server vNext- administration et réseau
Windows Server vNext- administration et réseau
Microsoft Décideurs IT
 
La gouvernance des données
La gouvernance des donnéesLa gouvernance des données
La gouvernance des données
Microsoft Décideurs IT
 
Retour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BI
Retour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BIRetour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BI
Retour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BI
Microsoft Décideurs IT
 
Malware Unchained
Malware UnchainedMalware Unchained
Malware Unchained
Microsoft Décideurs IT
 
Big Data et Business Intelligence de A… Azure
Big Data et Business Intelligence de A… AzureBig Data et Business Intelligence de A… Azure
Big Data et Business Intelligence de A… Azure
Microsoft Décideurs IT
 
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Microsoft Décideurs IT
 
Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...
Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...
Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...
Microsoft Décideurs IT
 
Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...
Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...
Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...
Microsoft Décideurs IT
 
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Microsoft Décideurs IT
 
La collaboration dans Exchange : comparaison on premises et online
La collaboration dans Exchange : comparaison on premises et onlineLa collaboration dans Exchange : comparaison on premises et online
La collaboration dans Exchange : comparaison on premises et online
Microsoft Décideurs IT
 
Exchange / Office 365 comment faire un déploiement hybride
Exchange / Office 365 comment faire un déploiement hybrideExchange / Office 365 comment faire un déploiement hybride
Exchange / Office 365 comment faire un déploiement hybride
Microsoft Décideurs IT
 
Sécurité Active Directory: Etablir un référentiel
Sécurité Active Directory: Etablir un référentielSécurité Active Directory: Etablir un référentiel
Sécurité Active Directory: Etablir un référentiel
Microsoft Décideurs IT
 
Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...
Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...
Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...
Microsoft Décideurs IT
 
Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...
Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...
Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...
Microsoft Décideurs IT
 
Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...
Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...
Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...
Microsoft Décideurs IT
 
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...
Microsoft Décideurs IT
 

Plus de Microsoft Décideurs IT (20)

Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
 
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
Lync : intégration et interopérabilité à votre existant, quoi de neuf ?
 
Windows Server vNext- virtualisation et stockage
Windows Server vNext- virtualisation et stockageWindows Server vNext- virtualisation et stockage
Windows Server vNext- virtualisation et stockage
 
Azure IaaS pour les IT - Demo Extravaganza
Azure IaaS pour les IT - Demo ExtravaganzaAzure IaaS pour les IT - Demo Extravaganza
Azure IaaS pour les IT - Demo Extravaganza
 
Windows Server vNext- administration et réseau
Windows Server vNext- administration et réseauWindows Server vNext- administration et réseau
Windows Server vNext- administration et réseau
 
La gouvernance des données
La gouvernance des donnéesLa gouvernance des données
La gouvernance des données
 
Retour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BI
Retour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BIRetour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BI
Retour d’expérience de Sarenza sur la façon de piloter un projet Power BI
 
Malware Unchained
Malware UnchainedMalware Unchained
Malware Unchained
 
Big Data et Business Intelligence de A… Azure
Big Data et Business Intelligence de A… AzureBig Data et Business Intelligence de A… Azure
Big Data et Business Intelligence de A… Azure
 
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
 
Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...
Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...
Architectures hybrides: Intégrer vos données métiers dans vos applications cl...
 
Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...
Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...
Reprenez la main sur vos applications SharePoint en mesurant et en optimisant...
 
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
Windows Server 2003 EOS : l'opportunité de repenser votre IT et mettre en pla...
 
La collaboration dans Exchange : comparaison on premises et online
La collaboration dans Exchange : comparaison on premises et onlineLa collaboration dans Exchange : comparaison on premises et online
La collaboration dans Exchange : comparaison on premises et online
 
Exchange / Office 365 comment faire un déploiement hybride
Exchange / Office 365 comment faire un déploiement hybrideExchange / Office 365 comment faire un déploiement hybride
Exchange / Office 365 comment faire un déploiement hybride
 
Sécurité Active Directory: Etablir un référentiel
Sécurité Active Directory: Etablir un référentielSécurité Active Directory: Etablir un référentiel
Sécurité Active Directory: Etablir un référentiel
 
Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...
Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...
Cas d’étude : Comment simplifier vos backups dans le cloud grâce à VEEAM et M...
 
Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...
Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...
Industrialisez le déploiement de vos infrastructures Cloud depuis votre systè...
 
Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...
Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...
Comment bâtir un cloud hybride en mode IaaS ou SaaS et apporter le meilleur d...
 
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...
Migrer de 2003 à 2012 R2, adopter HyperV ou Microsoft Azure : comment réalise...
 

Dernier

La Gestion des risques selon ISO 27005.pdf
La Gestion des risques selon ISO 27005.pdfLa Gestion des risques selon ISO 27005.pdf
La Gestion des risques selon ISO 27005.pdf
SoniazghalKallel
 
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...
Faga1939
 
M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...
M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...
M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...
Nicolas Georgeault
 
Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...
Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...
Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...
InnovaSter-Trade Ltd.
 
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)
Chadi Kammoun
 
Les Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et Comparatif
Les Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et ComparatifLes Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et Comparatif
Les Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et Comparatif
Top-plans
 

Dernier (6)

La Gestion des risques selon ISO 27005.pdf
La Gestion des risques selon ISO 27005.pdfLa Gestion des risques selon ISO 27005.pdf
La Gestion des risques selon ISO 27005.pdf
 
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...
INTELLIGENCE ARTIFICIELLE + INFORMATIQUE QUANTIQUE = LA PLUS GRANDE RÉVOLUTIO...
 
M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...
M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...
M365 Community Days MTL 2024 - Découverte du Process Mining et du Task Mining...
 
Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...
Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...
Technologie hydrostatique, innovation pour la stérilisation des aliments : HI...
 
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)
Rapport Projet ERP - Plateforme Odoo 16 (PFE Licence)
 
Les Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et Comparatif
Les Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et ComparatifLes Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et Comparatif
Les Vidéoprojecteurs : Guide d'achat et Comparatif
 

Lync - Télétravail et mobilité

  • 4. Le Futur du Travail - Tendances 1. 2. 3. La Démocratisation des Technologies La Guerre des talents Le Déclin du bureau en tant qu’emplacement   Contraintes déplacements/ transports (temps, coûts, stress) Pression immobilière
  • 5. Des collaborateurs de plus en plus mobiles Le nombre de télétravailleurs dans le monde augmentera jusqu’à presque 3 collaborateurs sur 5 pensent qu’ils n’ont pas besoin d’être au bureau pour être productifs. Les télétravailleurs vont augmenter et représenter 1,2 milliard des salariés aux USA en 2016. des entreprises ont des collaborateurs travaillant à distance. 87% des utilisateurs ont travaillé de chez eux pendant le dernier mois. Les autres lieux principaux étaient : Soit plus de 1/3 des travailleurs en 2013.
  • 6. Un projet d’entreprise sur les modes de travail et de collaboration Nos motivations: 1. Garantir et accroitre la performance de Microsoft France 2. Répondre aux aspirations des Microsoftees et la favoriser le Bien-Etre 3. Concrétiser le positionnement de Microsoft en matière de Développement Durable
  • 7. Les moyens t Les 4 principes de la flexibilité Les 4 principes de bon usage de nos outils de communications Consumer apps 200 ingénieurs Division support Contrainte technologique et horaire forte Les 4 principes de la bonne gestion des réunions Flexibilité comme partie intégrante de notre culture Le télé-travail • • • Les 4 principes de tenue de réunion à distance  A premis de convaincre le management • • Une très forte demande de la part des Partenaires Sociaux Une meilleure appropriation du management  Une équité dans la mise en œuvre télétravailleur comme nomade
  • 8. Les principes 4x4 du la flexibilité** chez Microsoft France : Cadre Forfait jour* OUVERTE A TOUS : la flexibilité**, intégrée à notre culture, est ouverte à tous les collaborateurs. Pour favoriser le « OneMS », le travail en équipe et l’efficacité collective, la présence sur site reste néanmoins le point d’ancrage. RESPONSABLE : la flexibilité** s ’exerce de façon responsable: chaque collaborateur doit veiller à ne pas pénaliser la disponibilité client, le fonctionnement collectif et le rythme du business. Les 4 principes de la flexibilité AGREE AVEC SON MANAGER : La mise en œuvre de la flexibilité** doit faire l’objet d’une discussion préalable entre le manager et le collaborateur, puis être régulièrement abordée pour en vérifier l’efficacité. JOIGNABLE : la flexibilité** implique la joignabilité du collaborateur grâce aux outils de communication adaptés et disponibles pendant ses plages de travail indiquées dans son agenda Outlook à jour. * Ou encore cadre en mission ** La flexibilité se définit ici comme la possibilité de travailler à distance ORGANISEE : L’efficacité des réunions doit être favorisée par l’organisateur qui définit dans l’invitation Outlook la nécessité d’une présence physique obligatoire ou non pour les participants BASEE SUR LES TECHNOS MS : l’organisateur choisit parmi les technologies MS à sa disposition (Communication Unifiée, LiveMeeting, Roundtab le,..) les plus adaptées pour l’efficacité et le confort de l’échange. Les 4 principes de tenue de réunion à distance LIEU ADAPTE : Le collaborateur participant à distance s’organise pour se trouver dans un endroit calme et sûr, garantissant la confidentialité des échanges et ne mettant pas en jeu sa sécurité ou celle des autres. EXCEPTION : Les réunions de Division et certaines réunions d’équipes restent des moments privilégiés d’interaction d’équipe et impliquent une présence physique.
  • 9. Les principes 4x4 de l’efficacité chez Microsoft France L’email est un outil asynchrone , 48 h est un délai raisonnable de réponse. Il n’est pas adapté aux urgences. Préférez dans ce cas la messagerie instantanée en respectant le statut de disponibilité de votre interlocuteur, ou encore le téléphone. L’envoi d’emails et d’IM en dehors des heures de bureau, et plus spécifiquement la nuit, le weekend ou les jours fériés doit rester marginal Email : La rédaction systématique d’un résumé du contenu de documents attachés / pointés dans un message est fortement recommandée Email : Une distinction doit être faite, autant que possible, entre les destinataires « pour action » (ligne a:) et les destinataires « pour info » (ligne cc:) Les 4 principes de bon usage de nos outils de communications Les réunions commencent et finissent à l’heure et il est recommandé qu’elles se tiennent dans la tranche horaire 9h30 – 18h00 Les réunions doivent avoir un agenda et un objectif clairement précisés Les 4 principes de la bonne gestion des réunions Les réunions donnent lieu à un compte rendu concis et à un plan d’actions partagés Au cours des réunions, l’usage du PC doit être limité à la prise de note et le téléphone mis en « mode réunion »
  • 10. Le télé-travail au Support technique Comportements  Confiance réciproque  Autonomie  Bon usage des outils de communication : IM/Teléphone/ Mail Cadre / Règles d’usage  Gestion par des Objectifs clairs  Principe 4x4 de la flexibilité  Guide de la communication par IM  Au minimum 2 jours/semaine au bureau Outils  Lync  DirectAccess  Connexion Internet Disponibilité Collaboration  Moins de collaboration entre ingénieurs  Concilier Vie Professionnelle & Vie Privée  Pas de transport Vie Professionnelle/ Vie Privée Vie Professionnelle/ Vie Privée  Manque de distinction entre la maison et le travail  Plus de distractions venant de la famille  Risque de travailler un nombre d'heures excessif  Souplesse dans son organisation personnelle et professionnelle Performance     Meilleure concentration Plus de disponibilité Satisfaction du collaborateur Motivation du collaborateur
  • 11. L’impact du projet télétravail sur l’ensemble de l’organisation • Des résultats « équilibre vie professionnelle/vie privée » en évolution de deux points • Adoption de la règle des 4*4 dans notre culture • Télétravail: • Aucun refus de mise en œuvre • 80% de notre population éligible en télétravail • des chiffres satisfactions clients en hausse • 1 an après la mise en œuvre du télétravail , 1 jour de plus • Une organisation du télétravail reprise par les collaborateurs et le management •Qualité service au client et disponibilité (heure de déjeuner, break…)
  • 12. Conclusions sur les conditions de réussite de la flexibilité • Clarté des objectifs , sens du rôle occupé et suivi régulier de la réalisation des objectifs • Une ambition partagée au plus haut niveau de l’entreprise  Inscrit dans un projet d’entreprise avec des objectifs clairement partagés • Des bénéfices pour le collaborateur • Un management • formé pour lever les freins culturels • dont le pouvoir de direction reste clairement affiché • Des outils de mobilités
  • 13. Retour d’expérience sur les communications unifiées pour des utilisateurs nomades Marc Zuili Directeur Des Opérations

Notes de l'éditeur

  1. Des chiffres eloquents sur l’adoption et sur la perception par les collaborateurs
  2. Timing: Discussion Presenter GuidanceUse this slide as a discovery slide, to get your customer talking about the potential for their business. Tailor the discussion to your customer’s industry for relevance. Key Points:How will your mobile strategy lead to measurable business impact? Script:So, what are you trying to tackle? How will your mobility strategy lead to measureable business impact?