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Manager la motivation en 3 étapes

  • 2. PYRAMIDE DES BESOINS HUMAINS Modèle très connu en management de la MOTIVATION Besoins physiologiques Besoin de sécurité Besoin d'appartenance Besoin d'estime Besoin d'accomplissement de soi PYRAMIDE DE MASLOW
  • 3. LA MOTIVATION EN ENTREPRISE 3 stades pour parvenir à une motivation optimale (d'après Bain & Cie) SATISFACTION ENGAGEMENT INSPIRATION Rôle du Manager ?
  • 4. PYRAMIDE DES BESOINS DES EMPLOYÉS (d'après Bain & Cie) Des employés satisfaits Des employés engagés Des employés inspirés Rôle du Manager ?
  • 6. SATISFACTION AU TRAVAIL Quel rapport entre Motivation et Satisfaction ? Théorie des 2 facteurs d'Herzberg Facteurs d'hygiène et Facteurs intrinsèques Facteurs d'hygiène : sont source de démotivation quand ils ne sont pas satisfaits ( salaire, relation avec collègues et managers, sécurité de l'emploi, statut...) Facteurs intrinsèques, ou moteurs : sont source de motivation quand ils sont satisfaits (accomplissement, développement, reconnaissance, responsabilités...)
  • 7. DÉVELOPPER LA SATISFACTION 1 2 3 4 Bénéficier d'un environnement de travail sûr Bénéficier des outils, de la formation, et des ressources pour bien faire son travail Pouvoir faire son travail en toute efficacité sans entrave Être valorisé et récompensé de manière juste
  • 8. MANAGER LA SATISFACTION 1) ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SÛR ● Manager la Santé Sécurité au Travail ● Réguler le groupe et les conflits ● Garantir la sécurité psychologique 2) LES BONS INPUTS ET RESSOURCES ● Manager le développement des collaborateurs ● S'assurer d'avoir les bons outils, et les ressources en suffisance (budgets). 3) OPÉRER SANS CONTRAINTES EXCESSIVES ● Manager facilitateur et organisateur ● Productivité, simplification processus et admin. 4) ÊTRE VALORISÉ ET RÉCOMPENSÉ ● Fair Management : équité et justice décisionnelle ● Feedback, reconnaissance, juste rétribution.
  • 10. DES COLLABORATEURS ENGAGÉS On parle souvent du phénomène de désengagement des collaborateurs au travail « Une chute significative de l’investissement des collaborateurs et de leur fierté de travailler pour leur entreprise. » (source : RH-info) L’engagement est l’attachement et la fierté qu’a l’individu envers son organisation et ses objectifs. Quels sont les leviers de cet engagement ? Quel rôle pour les managers ?
  • 11. POUR DES EMPLOYÉS ENGAGÉS 1 2 3 4 Faire partie d'une bonne équipe Avoir de l'autonomie dans son travail Apprendre et progresser tous les jours Avoir un impact, faire la différence
  • 12. MANAGER L'ENGAGEMENT 1) TEAMBUILDING & PERFORMANCE D'ÉQUIPE ● Développer une équipe forte en collaboration et entraide. ● Établir les règles, normes, missions et engagements de l'équipe. 2) MANAGEMENT DE L'AUTONOMIE ET INTERDÉPENDANCE ● Management adapté à chaque niveau d'autonomie. ● Management des divas et personnalités difficiles. 3) APPRENDRE ET PROGRESSER ● Feedback et amélioration continue. ● Coaching de performance (manager coach). ● Apprendre des erreurs, orientation solutions. 4) AVOIR UN IMPACT ● Manager par le sens (lien). ● Manager la reconnaissance.
  • 15. POUR DES EMPLOYÉS INSPIRÉS 1 2 Transmettre du sens et inspirer par la vision, la mission, et la stratégie de l'entreprise. Inspirer par la qualité de son Leadership au niveau managérial et dirigeant.
  • 17. RESSOURCES & REFERENCES ● The Pyramid of Employee Needs, Bain & Co, Harvard Business Review (lien). ● Modèles de motivation (lien). ● Manager par le sens (lien). ● Manager l'autonomie (lien). ● Leviers de mobilisation (lien). ● Construire la confiance (lien).