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Orléans 08 mars 2013
Qui suis-je ?
DEFINITION

Selon l’AFNOR (Association Française de la Normalisation) :

« Activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement
technologique, commercial…pour anticiper les évolutions »


               La veille est un outil de pilotage de l'entreprise
          pour réduire les incertitudes et accroître les opportunités
                                                    Expression
                                                    des besoins


                                  Diffusion des                     Identifier les
                                  informations                        sources




                                   Traitement des                  Collecte des
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                                détecter les risques
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  • 4.
  • 5. DEFINITION Selon l’AFNOR (Association Française de la Normalisation) : « Activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial…pour anticiper les évolutions » La veille est un outil de pilotage de l'entreprise pour réduire les incertitudes et accroître les opportunités Expression des besoins Diffusion des Identifier les informations sources Traitement des Collecte des informations informations
  • 6. Veille stratégique Veille marketing Veille juridique Veille d’image Veille commerciale Veille technologique Veille concurrentielle TYPOLOGIES DE VEILLE
  • 7.
  • 8. POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE ? ANTICIPER détecter les risques LIMITER détecter les dangers PROGRESSER détecter les écarts GRANDIR détecter les opportunités INNOVER détecter les nouvelles solutions
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. TROUVER LE BON ÉQUILIBRE Recherche trop précise Recherche trop générale Elargir avec des termes plus Affinez avec des termes plus précis généraux  Exclure des termes  Essayer avec des synonymes ou  Rechercher uniquement dans une antonymes langue ou un pays particulier
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18. SUIVRE LES ACTUALITÉS DE MON MARCHÉ ET SES TENDANCES Orléans 12/02/2013
  • 19. SUIVRE LES ACTUALITÉS DE MON MARCHÉ ET SES TENDANCES
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. LES PRINCIPAUX MÉDIAS SOCIAUX RÉSEAU PARTAGE RÉSEAUX PARTAGE DE GÉOLOCALISATION SOCIAL D’IMAGES PROFESSIONNELS VIDÉOS
  • 24.
  • 25. Ouvrir son compte Bien réfléchir au nom du compte (@...) Utiliser une adresse mail de contact « réactive » Participer, interagir, tweeter Tweet (Message limité à 140 caractères) DM (Direct Message) @ (Mention) RT (Retweet) # (Hashtag) cc (Mettre en « copie » du message) Follower (Personne qui vous suit) Personnaliser son profil Following (Abonnement) Prendre le temps de rédiger la biographie TT (Trending Topics = Tendances) (en 160 caractères !!) Timeline (Fil d’actualité) Personnaliser son avatar (œuf par défaut) Personnaliser l’arrière plan Mesurer ses actions Suivre les indicateurs clés en lien avec l’objectif fixé: -Rebond vers votre site web -Nombre de followers Construire son réseau - Nombre de RT Rechercher des membres pertinents à « follower » Utiliser les suggestions Twitter Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos contacts
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  • 30.
  • 31. CRÉER UNE TWILERT (options avancées)
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  • 34. QU’EST-CE QUE HYPERALERTS ? Etre alerté sur l’activité d'une page Facebook par mail Suivre la page Facebook dont vous êtes administrateur Suivre n’importe quelle page Facebook
  • 35. COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS ? Ajouter les pages pour lesquelles vous êtes administrateur Page surveillée Fréquence Eléments à surveiller sur la page
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  • 43. COMMENT FONCTIONNE SCOOP.IT ? Supprimer (Delete) Modifier (Edit) Mettre en avant (Star it) Déplacer (Move) Partager (Share) Mots clés (Tag it!)
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  • 46. Texte uniquement Editer Archiver