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“Méta” de confiance
Mettre en place un observateur lors des moments d’échange pour s’assurer
du respect du cadre de confiance.
Réflexe du quotidien
POUR QUELS BÉNÉFICES ?
Pour garantir que l’équipe reste un espace
dans lequel chacun se sente en sécurité pour
s’exprimer, se tromper et apprendre !
POURQUOI CETTE ACTIVITÉ ?
Responsabiliser chacun au respect du cadre
de confiance établi.
INFOS PRATIQUES
Temps à consacrer à l’activité : 10 minutes
Régularité de la pratique : à chaque réunion
d’équipe
Participants : l’équipe
Pré-requis : pour ce réflexe, il est conseillé d’avoir
réalisé l’activité “Notre cadre de confiance”
Notre conseil :
- Les habitudes peuvent paraître difficiles à
perdre… pas de panique, c’est normal !
Le cerveau emprunte des raccourcis qui vous
permettent de réfléchir à grande vitesse mais
parfois aussi de parler et agir un peu trop vite.
Laissez le temps faire son travail.
- Si vous en avez la possibilité, formez-vous à
donner du feedback.
observe vos rendez-
vous d'équipe et
regarde si le cadre de
confiance est
respecté.
POUR DONNER UN FEEDBACK,
LA MÉTHODE SOIS
● La méthode SOIS est un outil de communication
qui permet de parler à quelqu'un en restant
factuel et en respectant son ressenti.
● Elle peut vous permettre de trouver des mots
pour échanger autour d’une sortie du cadre de
confiance.
Une intervention SOIS prend la forme suivante
● Situation : "Voici la situation que j'ai observée, le
contexte...".
● Objet: "Voici concrètement ce que tu as fait dans
cette situation" (en bien ou en moins bien).
● Impact : "Voici selon moi l'impact positif/négatif
de ton action".
● Suggestion : "Voici ma suggestion pour
développer le positif/corriger le négatif".
Le Méta
Le principe
- A chaque réunion ou
temps en équipe, une
personne est désignée
comme le Méta.
- Son rôle : Observer
les échanges et leur
déroulement.
La restitution
- Porte sur les moments
de sortie du cadre de
confiance mais aussi ceux
où il a été respecté.
- Se fait, au choix de
l’équipe, en tête à tête avec
les personnes concernées
ou collectivement
A qui le tour ?
Ce rôle est tournant
dans l’équipe.
Il est préférable de le
confier à une personne
qui souhaite prendre ce
rôle.
1
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